Costcoが充実した品揃えで顧客の支持を獲得
Costcoは、多くの小売業者にとって困難であることが証明されたサプライチェーンの遅延の中で、棚をいっぱいにし、価格を安定させることによって、パンデミックを通して1億1,300万人の会員を維持した。Costcoのビジネスモデルは、他の小売企業よりはるかに少ない品揃えで在庫を持つため、購買力に関して有利であると、最高財務責任者のRichard Galanti氏は述べている。

KrogerとOcadoがインディアナ州に自動化されたフルフィルメントセンターを開設
ホリデーシーズンに間に合うように、Kroger はインディアナポリスに Ocado を利用した 48,000 平方フィートのカスタマー・フルフィルメント・センターを開設し、インディアナ州中央部とオハイオ州近くのリッチモンドの顧客に対応する予定だという。

楽しさへのこだわりがColumbia Sportswearを支える
Columbia Sportswearは、「楽しむためのものづくり」を目標に掲げるCEOのTim Boyle氏のもと、新しい顧客層を開拓し、サプライチェーンの問題を乗り越えながら、信頼のブランドを築き上げている。Boyle氏は、「私は個人的に物流業者と多くの時間を過ごし、選ばれる荷主になるために何が必要なのかを理解してきた」と語っている。

Kenneth ColeとAwet New Yorkが提携
Kenneth ColeとライフスタイルブランドのAwet New Yorkは、Awetと小規模な黒人所有ブランド製品を扱う季節のポップアップショップで提携した。エリトリア難民のAwet Woldegebrielは昨年、市内の縫製労働者を支援するために、Tシャツやジョガーなどのアクティブウェアのラインを持つAwetブランドを立ち上げ、Saks Fifth Avenueで9月から販売を開始した。

今年の年末年始の返品コストは上昇へ
CBRE-Optoroの年次報告書によると、今年のホリデーシーズンにおける小売業者の返品処理コストは、主にサプライチェーンの問題と人件費により7%上昇する見通し。NRFのデータによると、今年最後の2カ月間のオンライン売上は13%増の2,220億ドル以上になると予測されており、オンライン購入品の約30%が返品されているのに対し、実店舗で購入した商品の10%が返品されていると、CBREは報告している。

ティーンファッションのトレンドの変化
フィットしたレギンスを長年愛用してきたZ世代のファッションファンは、フレアレギンス（ヨガパンツとしても知られている）のようなバギーなスタイルに目を向けており、これは一部のトップTikTokインフルエンサーの間で人気となっている。メンズ、ウィメンズともに、ボトムスはルーズなシルエットにシフトしているのだという。

NFTを導入し始めた実店舗のファッション店
Fred Segalは、非可溶性トークンを物理的な小売りに組み込んだ最新のファッション小売業者で、物理的およびデジタルアートや収集品を販売するArtcadeという店内NFT体験を提供している。また、Rebecca Minkoff や Dolce & Gabbana を含む他のブランドも、NFT 体験の取り入れを検討している。

貿易団体がFTCの権限強化に反対
NRFやNational Council of Chain Restaurants、National Restaurant Associationなどの経済団体が、連邦取引委員会の権限を強化するBuild Back Better計画案の一部を削減するよう上院に要請している。現在の法案には、FTCの資金として10億ドル、データ・セキュリティに関する問題への取り組みの強化や企業に対する新たな民事罰が含まれている。

Chipotleが新型プロトタイプでデジタル注文に注力
Chipotle Mexican Grillの初の店舗外食専用店舗が今月、オハイオ州クヤホガ・フォールズにオープンする。小型の「Chipotlane Digital Kitchen」は、同店のウェブサイトやモバイルアプリ、サードパーティのデリバリーサービスを通じたデジタル注文に対応するための施設で、ドライブスルー、ウォークアップ窓口、屋外パティオ席の一部を備えているが、ダイニングルームは備えていない。

DIYのトレンドが一段落し、今後の成長は小幅にとどまるとの見通し
ホームセンターのLowe’sは、来年度の売上高を940億ドルから970億ドルと予想しており、アナリストの予想979億ドルを下回る見込み。同社は、競合他社に比べ引き続き売上を伸ばし、請負業者とより大きなビジネスを構築する見込みだが、DIYプロジェクトにおけるパンデミック時代の急増が横ばいになることも予想しているという。

AppleがCOVID-19感染者の増加で3店舗を一時休業
Appleは、COVID-19の感染拡大に伴い、従業員の感染リスクが高まっているため、米国で2店舗、カナダで1店舗を一時休業する。また、法人社員のオフィスへの復帰を無期限に延期し、法人社員と小売社員にはそれぞれ1,000ドルを支払い、自宅のオフィスを整備するとしている。

Neiman Marcus がホリデーシーズンも好調の兆し
Neiman Marcus やBergdorf Goodmanを運営するNeiman Marcus Groupは、サプライチェーンの改善、ウェブサイトやアプリの最適化、店舗の改装などの分野に、今後3年間で6億ドルを投資する計画の概要を発表した。10月30日に終了した四半期の売上高は7.3%増で、プロモーション用の在庫を減らしてブラックフライデーの週末を迎え、成長は主にフルプライスの販売によってもたらされるとCEOのGeoffroy van Raemdonckは述べた。

Megan Rapinoe選手がNikeと共同でコレクションをキュレーション
Nikeは、サッカー選手のMegan Rapinoe氏と提携し、彼女のお気に入りのナイキのアパレルの中から、新たにNike x Meganのロゴを誇示するキュレーションコレクションを制作した。このパートナーシップは、来年、追加の製品コレクションを展開することで、さらに拡大する予定。

屋外型モールが新規商業施設の需要をリード
CBRE Groupによると、オープンエアショッピングセンターのリーシングは、直近の四半期に2019年比で49%増加し、地主が1700万平方フィートのオープンエアの小売スペースを追加でリースしたことがわかった。Placer.aiによると、食料品のフット・トラフィックは2年前より3.6%増加し、食料品のアンカーはアウトドアセンターとストリップモールへのトラフィックを後押ししたとCBREは報告している。

輸送用コンテナがサプライチェーンに不可欠な理由
コンテナ史家のMarc Levinson氏は、「コンテナはもともと長距離のサプライチェーンを支えてきたが、ここ数十年は分散型、複雑型、エンド・ツー・エンドのサービスの推進力となってきた」と述べている。米国では、船会社が空のコンテナを米国内陸部に送って日数をロスするよりも、アジアに送り返すことを選択していることが、さらなる課題となっている。

1億4,800万人のアメリカ人がスーパーサタデーに買い物をする予定
NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、今年のクリスマス前最後の土曜日に店頭およびオンラインで買い物をする予定の消費者は1億4,800万人以上にのぼることがわかりました。日付がクリスマスのちょうど1週間前にあたるため、スーパーサタデーの買い物予定者数は、NRFが2016年にこの数字の追跡を開始して以来、3番目に高い報告数となっている。

レストランでホリデーシーズンを祝うブランドグッズ
Arby’sやChipotle Mexican Grill、KFC、Panera、Popeyesなどのファストカジュアルレストランやクイックサーブレストランブランドは、ホリデーシーズンに向けてブランド商品を発売した。Chipotleは、コリアンダーが石鹸のような味だという人がいることをヒントに、固形石鹸を発売し、2週間で売り切れた。また、Popeyesはクリスマスセーターに名前を入れ、WalmartはKFCの香りのする焚き火を販売している。

Appleが店内でのマスク着用義務を復活
コロナウイルスのオミクロン型に関連する感染者が増加する中、Appleは米国の全店舗でマスク着用義務を復活させ、距離を置くよう定員を制限する予定であることがわかった。同社はここ数カ月、国内の一部地域の店舗でマスク着用義務や定員制限を緩和していた。

Hobby Lobbyが最低時給を18.50ドルに引き上げ
手芸品小売店のHobby Lobby Storesが、来月から最低時給を18.50ドルに引き上げる。同社は2009年に連邦最低賃金である時給7.25ドルを上回る賃金をスタッフに支払うようになり、2014年には15ドルに設定した。

Kroger がワクチン未接種の従業員に対するCOVID-19休暇を終了
Kroger は、COVID-19に感染したワクチン未接種の従業員に対する2週間の緊急休暇を廃止し、同社の保険プランに加入しているワクチン未接種の従業員に対して毎月50ドルの追加料金を課すことにした。ワクチンを接種している従業員でも、感染症にかかった場合は有給の緊急休暇が取得できる。

米国小売売上高は4ヶ月連続のプラス
商務省によると、11月の米小売売上高は0.3％増となり、4ヵ月連続で増加した。消費者が例年より早く年末商戦を開始したため、10月の1.8％増に続く増加となった。11月の売上高は、食料品、衣料品、ホームセンターなどいくつかの産業分野で消費者が支出したため、前年同月比18.2％増となった。

REIがBarkのペット用品販売を開始
ペット用品を扱うBarkは、最新の卸売パートナーとしてアウトドア用品小売のREIと契約した。Barkは2014年にBarkBoxの定期購入モデルで消費者直販ブランドとしてスタートし、現在はTarget、Petco、Costcoなど10以上の小売業者と提携し製品を提供している。

組織的な小売店窃盗の問題はどの程度大きいのか？
NRFのデータによると、組織的小売犯罪は、総売上高の約0.07%をORCに奪われる米国の小売業者にとって深刻な問題ではあるが、他の業界の推計では被害額を過大評価しているものもあるようだ。

Searsが旧店舗スペースに大きな需要を見出す
Sears はここ数年、空き店舗用不動産を売却しており、巨大なスペースを他の小売業者の店舗として、また時には全く別の用途で再整備している。1938年に開店したシカゴのSears の店舗は、2ブロックにわたって206戸のアパートからなる複合施設に生まれ変わり、ヒューストンの店舗はライス大学の教室スペースに、その他の店舗跡はオフィスやヘルスケアクリニックに再開発される予定だ。

小売業における優れた顧客関係の鍵は「信頼」
PwCの調査によると、顧客と従業員双方にとって信頼とは何かを考えるとき、3つの大きな共通要素があることがわかる。それは、データ保護とプライバシー、従業員の待遇、倫理的なビジネス慣行である。PwCの消費者市場担当副会長であるBarbra Bukovac氏が、NRFのポッドキャスト「Retail Gets Real」で消費者との関係の重要性と、なぜ小売業者にとって定期的に顧客と関わることが非常に有意義であるのかを語っている。

Taco Bellがメニュー更新と従業員研修の強化を計画
Taco Bellは、包装の無駄を省き、植物由来のメニューを増やすなど、将来の野心的な計画の概要を明らかにした。また、直営店の時給を今後数年間で15ドルに引き上げ、将来のゼネラルマネージャーを社内から育成する新しいリーダーシッププログラムを開始し、雇用と定着における多様性に重点を置くとしている。

Amazonが食料品の当日配達を拡大へ
Amazonは、1年近くの試験期間を経て、来年にも欧米の主要スーパーマーケットから食料品を即日配達するサービスの準備が整ったようだ、と報道されている。同社は現在、Flexサービスを通じてWhole Foods Marketsからの配達を提供しているが、この報道についてコメントはしていない。

Walgreens がChimeユーザーへの預金サービスを開始
銀行との提携により消費者に当座預金口座などのサービスを提供する金融ハイテク企業Chimeの顧客は、Walgreens の店舗で自分の口座に現金を入金することができるようになった。Chimeによると、Walgreens Boots Alliance は全米で8,500以上の店舗を運営しており、全米人口の78％の近くに店舗があることになるという。

Instacartの社長が3ヶ月で退任
9月7日にInstacartの社長に就任したCarolyn Everson氏は、同社のトップを退任する。Everson氏はFacebookで10年働いた後、オンライン配送プラットフォームに参加し、Facebookの投稿で 「これが会社と私個人にとって最善の決断であることに両者が合意した」と述べ、退社の理由については詳しく説明しなかった。

アリゾナ州の高校が2022年RISE Up Partner of the Yearに選ばれる
NRF Foundationは、2022年のRISE Up Partner of the Yearとして、フェニックス・ユニオン高校区のトレバー・G・ブラウン高校を選んだ。同校のマーケティング・プログラムは、NRF Foundationのトレーニングをカリキュラムに組み込んでおり、プログラムの生徒は学内で店舗を運営し、小売ビジネスのあらゆる側面を実際に体験している。

米国製ラベルを最大限に活用する中小商社
米国内で製品を製造している小規模な小売業者やブランドは、海外のサプライヤーに依存している大手企業に対して、今シーズン優位に立つことができるかもしれない。2013年にEtsyでデビューし、現在はWest ElmやNordstromなどの小売店だけでなく、消費者に直接販売しているニューヨークのBrooklyn Candle Studioは、夏の間に十分な量のキャンドルジャーを調達し、予定通りに注文を出荷できる見込みだという。

2021年の小売業輸入は、パンデミックにもかかわらず記録的な伸び
NRFとHackett Associatesが発表した月刊Global Port Trackerレポートによると、COVID-19パンデミックによるサプライチェーンの混乱にもかかわらず、米国の主要小売コンテナ港の輸入量は2021年末に過去最大の数量と最速の成長を記録すると予想されている。

小売企業が様々な再販モデルを模索に
自社ブランドの認知度を積極的に管理しようとする小売企業は、自社で再販市場を作ったり、企業間サービスを利用して、独自のブランド再販体験を作り上げたりしている。Walmartを含む他の企業は、ThredUpやLinda’s Stuffのようなサードパーティのプラットフォームと提携し、幅広いブランドの品揃えを再販市場に結び付けている。

食事とNFTを組み合わせたApplebee’sのキャンペーン
Applebee’sのキャンペーンの新しいキャンペーン「Meta Mondays」は、ニューヨークのアーティストAmber Vittoria氏が制作したハンバーガーのアートワークが入ったトークンを購入すると、Applebee’sバーガーが1年間無料で食べられるギフトカードも付いてくる。このキャンペーンでは、12月中の毎週月曜日に、NFTとメニューを組み合わせた新しいお得なサービスを提供する予定。

J.C. Penneyの店舗でForever 21のファッションを販売
J.C. Penneyは、Forever 21のドレスやトップスなどのファッションを、100店舗とオンラインで販売する。Forever 21を所有するSparc Groupは、AeropostaleやEddie Bauerなどのブランドを所有しており、Authentic BrandsとSimon Property Groupとのパートナーシップによるものである。

SaksのCEOが語る、Eコマースの分割
Saks Fifth AvenueのCEOであるMarc Metrick 氏は、Eコマース事業を従来の小売事業から切り離すことを決定したことで、物理的な事業からマーケティング活動へと支出をシフトすることができ、新たな買い物客の獲得に貢献したと語った。

WalmartがSymboticのロボットに大きな賭け
C&S Wholesale GrocersのRick Cohen氏は、約15年かけてSymboticというロボット企業を立ち上げたが、先日、Walmartを最大の顧客として契約し、Softbankがスポンサーとなっている特別目的買収会社との合併で株式公開する計画を発表した。SPACの合併に投資したWalmartは、42の地域配送センターのうち25箇所でSymboticのロボットを使用する予定で、Symboticの他の小売業のパートナーにはC&S、Albertsons、Targetが含まれている。

A Pea in the Podが実店舗での販売に可能性を見出す
マタニティファッションのA Pea in the Podは、小売業者のLeapと提携し、シカゴとニューヨークに2店舗をオープンした。新オーナーのMarquee Brandsは、デジタル販売に注力するため、約2年前に500店舗以上あった同ブランドの店舗を閉鎖した。Marquee Brandsは、Martha Stewart、BCBG Max Azria、Bruno Magliなどのブランドを保有している。

サイズインクルーシブ対応で遅れをとる男性服ブランド
Statistaによると、男性用プラスサイズ市場は、昨年の10億ドル以上から今年は8億5,000万ドルにまで落ち込んでいる。一方、Madewellではサイズ展開のあるメンズジーンズを、またBonobosでは54サイズまでのメンズパンツを展開するなど、このカテゴリーの拡大に力を入れているブランドもある。

ラグジュアリーブランドのセーターには物語がある
高級ファッションブランドのLoro Pianaは、セーターやその他の衣料品に使用されているウールを、動物の原産地から生産チェーンまで追跡し、そのストーリーを示すタグを消費者に提供するプログラムを作成した。このプログラムは、消費者が購入する製品の透明性を高めるためのもので、現在はビキューナ製品に適用されており、今後はカシミアにも適用される予定である。

Rhoneがフィットネスと機能的なメンズウェアを再定義
メンズ・アクティブウェア・ブランド「Rhone」の共同設立者であるNate Checketts氏は、身体的な健康だけでなく、精神的な健康やウェルネスにも配慮した、ホリスティックなアプローチのウェアを作ることを目指している。ポッドキャスト「Retail Gets Real」でChecketts氏は、ファッションだけでなく、男性らしさを再定義するという価値観を持ち続けながら、どのように店舗を拡大し、ブランドを成長させているかを語った。

Fat Brandsがポートフォリオを強化
Fat Brandsは、過去5ヶ月間にFazoli’s、Twin Peaks、Native Grill & Wings、Global Franchise Groupなどの買収を行い、フラッグシップブランドであるFatburgerで初期の成長を遂げたポートフォリオに加えた。CEOのAndy Wiederhorn氏は、「当社は、既存のコンセプトとの対称性を追求するよりも、成長の可能性を秘めたブランドを買収することに注力してきたが、今後は買収よりも有機的な成長を重視していく」と述べている。

食料品・飲料店売上高は、季節調整済前月比で1.3％増加し、調整前同年同月比では8.8％の増加となった。

11月の小売売上高全体は、季節調整済で10月から0.3％増加し、前年同月比では18.2％の増加となった。

消費者は今年の年末年始の買い物に合計997.73ドルを費やす見込み。

2021年の輸入量は、2,600万台ユニットを見込んでいる。

約42％の消費者が、ネガティブな返品経験により、その小売店では二度と買い物をしないと回答。

Lululemonが第3四半期は好調も、「Mirror」の売上は減少
Lululemonは、第3四半期の業績および売上高が予想を上回ったことを受けて、通期の見通しを上方修正した。しかし、買い物客がホリデーギフトの多くをシーズン初めに購入したこと、アウターウェアなどのカテゴリーで在庫問題が発生したこと、家庭用フィットネス機器「Mirror」の売上見通しを最大2億7,500万ドルから最大1億3,000万ドルに引き下げたことなどから、第4四半期の業績予想を若干下方修正した。

Patagoniaが10億ドル以上の売上を目指す
パンデミックが始まったとき、Patagoniaは米国で最初に閉鎖を実施した小売業者のひとつだったが、同社はビジネスや環境保護活動を再開し、今年の売上高を10億ドル以上に設定した。

Lowe’sのCEOがダイバーシティ、デジタル、COVID-19について語る
Lowe’s の CEO である Marvin Ellison 氏は、過去 3 年間、Lowe’s の E コマースサイトを刷新し、プロの顧客基盤を拡大する計画を遂行する一方で、小売企業がサービスを提供するコミュニティをより反映したリーダーシップの構築に努めてきた。現在、Lowe’sの経営陣の55％、取締役会メンバーの60％が女性または人種的に多様なメンバーで構成されている。Ellison 氏はこの取り組みに加え、コロナウイルスのオミクロン変異体、インフレ、ワクチンの義務化がもたらすものについても言及している。

Boxed.comが合併により株式公開
Boxed.comは、特別目的の買収会社であるSeven Oaks Acquisitionとの合併により、1億9,800万ドルを得て、株式を公開した。

小売業者がホリデーシーズンの配送遅延の回避に注力
小売業者は、このホリデーシーズンの配送遅延を回避するために、割引を提供したり、即日配送やピックアップのオプションを強調したり、クリスマスまでに到着するオンライン注文の期限を設けたりしている。AppleやAmazonは個々の商品に応じて期限を決め、Kohl’sやGapはロイヤルティ会員に送料の無料化や割引を提供し、Walmartは当日配送やピックアップのサービスをアピールしている。

The Fresh Marketがアウト・オブ・ホーム・メディアのパートナーを選ぶ
The Fresh Marketは、True Impact Mediaを、食料品店のアウト・オブ・ホーム・メディアの購入と実施の管理に選んだ。「True Impact Mediaは、当社が必要としている市場の洞察力と、最も意味のあるビルボードを偏りなく見つけ出してくれる」とFresh Marketのチーフ・マーケティング・オフィサーであるKevin Miller氏は語っている。

NRF財団がリテール・スキル・トレーニングでインパクトを与えているコミュニティ・パートナーを表彰
NRF Foundationは、フェニックス・ユニオン・ハイスクール地区のトレバー・ブラウン高校を、2022年の「RISE Up Partner of the Year」として表彰する。この賞は、来月開催される「NRF Foundation Honors」でOld Navyから授与されるもので、NRF Foundationのトレーニングや資格認定プログラムを革新的に活用し、個人やコミュニティにポジティブな影響を与えている同校を称えるものである。

California Pizza Kitchenが米国でフランチャイズプログラムを開始
California Pizza Kitchenは、香港とカナダのアルバータ州にオープンしたばかりのレストランを含む、いくつかの国際的なフランチャイズ拠点を開設した後、米国でフランチャイズ・プログラムを開始する予定だ。この動きは、8カ国で200店舗を展開しているCalifornia Pizza Kitchenのグローバルおよび米国での事業拡大計画に沿ったものである。

CVS Healthが妊産婦の健康のために170万ドルを投資
CVS Healthは、ホワイトハウスが主催する「Maternal Health Day of Action」を支援するため、170万ドルの投資を行う。このキャンペーンは、特に黒人女性の妊産婦の罹患率と死亡率の問題を解決するために企画されたもので、同社は、America’s Essential Hospitals、Every Mother Counts、National Association of Free & Charitable Clinicの活動を支援している。

Walmartが巨大フルフィルメントセンターの建設地にテネシー州を選択
Walmartは、テネシー州レバノンに925,000平方フィートの自動化されたフルフィルメントセンターを建設し、来年秋までに稼動させる予定だ。地元で300人の雇用を創出するこのハイテクセンターは、Walmartの拡大するサプライチェーンの最新のリンクであり、Walmartのeコマース事業の拡大をサポートする。

NikeがDSWから撤退、ダイレクトセールスの拡大を目指す
Nikeは、2017年にアスレチックウェアブランドが開始した、小売パートナーを通じた製品の販売を減らし、店舗、Eコマース、アプリなどの独自のチャネルでの販売を増やすという戦略の一環として、DSWでのシューズの販売を終了する。DSWの親会社であるDesigner Brandsによると、DSWは9月にNike製品の最後の出荷を受けており、それらが完売した後はさらなる出荷はないという。

Walmartがサプライヤーの持続可能性の基準を高める
Walmartは、持続可能なサプライチェーン・ファイナンス・プログラムを拡大し、小規模なサプライヤーが持続可能な取り組みへの投資のための資金を得られるようにする。Project Gigatonでは、2030年までにサプライチェーンから10億トンの排出量を削減するというWalmartの取り組みの一環として、参加したサプライヤーは、Science Based Targets Initiativeを通じて環境プログラムの評価を受けることができる。

アメリカで最も信頼されている企業に食料品店がランクイン
Costcoの実店舗は、顧客のロイヤルティと信頼の強さを測るQualtrics 2022 Experience Indexで1位となり、トップ5にはそれぞれ、Amazon、Kroger、Publix、ALDIが続き、Trader Joe’sは10位にランクインした。このレポートでは、パンデミック時代に企業がどのように信頼を築き続けるかを、インフレやサプライチェーンの問題と合わせて検証している。

Toys R Usが実店舗に戻り、おもちゃが大きく変化
Toys R Usが Macy’s の店舗に戻ってくるにあたり、専門家は、サプライチェーンの混乱があっても、未来は前向きであると述べている。オンラインと店舗の両方で統一されたコマース体験を採用することで、今年のホリデーシーズンの玩具販売に利益をもたらすことができるだろう。

NRF 2022: Retail’s Big Showでステージに立つ5人のサステナビリティ・リーダー
NRF 2022: Retail’s Big Showでは、サステナビリティの道を切り開いているブランドや、サステナブルなEコマースのような小売の最大のチャンスに投資しているブランドの話を聞く機会がたくさんある。

P.F.Chang’sから衣料品とキッチンウェアのラインがデビュー
P.F.Chang’sは、ブランドの洋服や、ジャケット、まな板、ナイフなどの調理器具を扱うオンラインストアをオープンした。これらは、ブランドファンのためにエキサイティングな体験を提供するというP.F.Chang’sの目標を実現するための新しい商品ラインであり、最終的にはP.F.Chang’sの旗艦店でも販売される予定だという。

TargetがLegoとカラフルなコラボレーション
Targetは、Legoと最新のブランドパートナーシップを結び、ファッション、ホームグッズ、ペットアクセサリーなどのカテゴリーで、テーマに沿った300アイテムのコレクションを展開する。ホリデーシーズンに合わせて発売されたこのラインには、大人用や犬用のパファーコートなど、Legoの鮮やかな原色を使った商品が並んでいる。

DSW親会社のCEO：フットウェアの未来は体験型
DSWの親会社であるDesigner Brandsは、パンデミックが始まってから、消費者のカジュアルスタイルへの需要の高まりに対応するために変化を遂げてきたと、CEOのRoger Rawlins氏は述べている。今後の計画としては、店頭での体験やブランドとのパートナーシップを増やし、2018年に買収したバナー「The Shoe Company」と「Camuto Group」をさらに活用し、アスレジャーやアスレチックフットウェアへの注力を引き続き拡大していくという。

Ahold DelhaizeとInstacartが宅配サービスで提携
Ahold Delhaizeは、Instacartとの提携により、コンビニエンスストアのバーチャル店舗で購入した商品を30分以内に配達するサービスを開始した。Stop & ShopやGiant Food、Giant/Martin’s、Food Lion、Hannafordなど、東海岸にある1,400のAhold Delhaizeの店舗から、生活必需品やコンビニエンス・アイテムを30分以内に配達する。

Krogerのデジタル成長が収益に与える影響
Krogerは、CEOのRodney McMullen氏が最近話したように、2023年までにデジタルの売上と収益性を2倍にするという目標をさらに進めるために、3つの新しいサービスを展開した。Krogerのロイヤルティプログラムには、会員向けにパーソナライズされたお得なサービスを提供する「Boost」という新しい取り組みがある。また、Instacartとの新たなコラボレーションや、Bed Bath & Beyondとの戦略的パートナーシップを開始し、デジタルショッピングの利用者に家庭用品の選択肢を増やすことに成功した。

ワクチン義務化に対するニューヨーク市の小売業者の意見
ニューヨーク市のBill de Blasio市長が、市内のすべての民間企業にCOVID-19の予防接種を従業員に新たに義務付けたことについて、ニューヨーク市の小売業者はさまざまな意見を述べている。ある小売業者は、この新しい規則は、ワクチンに懐疑的な未接種の従業員にとって不公平であると述べた一方で、別の小売業者は、市が操業停止などのより抜本的な対策を避けることができるのであれば、この動きは前向きなものであると述べた。

Jack in the BoxのCEOがDel Taco買収のメリットを語る
Jack in the BoxのCEOであるDarin Harris氏は、今週発表されたDel Tacoの買収計画について、いくつかの理由から同社にとって理にかなったものであるとアナリストに語っている。Del TacoとJack in the Boxは、ファストカジュアルのQdobaとは異なり、どちらもクイックサービスのチェーン店であり、地理的な重複やメニューの相乗効果により、コスト削減が期待されている。

Wegmansがディーゼル・トラックの廃止を計画
Wegmansは、より持続可能な経営を確立するために、保有するすべてのディーゼルトラックを廃止したいと考えており、2022年に予定されている完全な電気トラックのテストを含め、その目標を達成するためのいくつかの方法を検討している。現在、圧縮天然ガスで走行するトラクターを16台保有しており、さらに49台を発注している。

Wayfairが3店舗で実店舗経営に再参入
昨年12月に唯一の常設店舗を閉鎖し、COVID-19の影響でケンタッキー州のアウトレットセンターを閉鎖したEコマースの家庭用品販売会社Wayfairが、来年マサチューセッツ州に新たに3店舗をオープンする。この3店舗は、Wayfair社「AllModern」と「Joss & Main」のブランドで運営されるが、残りのブランド「Perigold」と「Birch Lane」でも店舗をオープンする予定。

Levi’sが新しいコンセプトの店舗をオープン
Levi Straussは、新しいコンセプトストアを100店舗オープンする計画を立てており、ダラスのNorthParkモールにも数週間以内にオープンする予定だという。Levi’s」は、フレグランスブランド「Jo Malone London」やジュエリーブランド「Maria Tash」など、最近オープン、もしくは近日中にオープンする予定のいくつかの新店舗の一つである。

BJ’sがピッツバーグに新倉庫を開設
BJ’s Wholesale Clubは、ペンシルバニア州ピッツバーグ郊外のサウス・フェイト・タウンシップに18番目の倉庫を開設し、ピッツバーグ市場への初進出を果たした。同社によると、近い将来、ロス・タウンシップ郊外にも倉庫を建設する予定だという。

TiffanyとPatek Philippe が170年のパートナーシップを締結
スイスの時計メーカーであるPatek Philippe は、 Tiffany & Companyの170年のパートナーシップを記念して、先日生産中止となった Nautilus Ref. 5711を170本生産する。5711の文字盤にはTiffanyのシグネチャーであるブルーを採用、アメリカの3都市にあるTiffanyのセレクトショップで販売され、コレクターの間で高い需要が見込まれている。

Save Martのロボット・トナカイが配達で道路を走る
カリフォルニア州モデストにあるSave Martの店舗では、2年目となる今年、ロボット配送車がトナカイをモチーフにしたデザインに生まれ変わった。2020年9月にSave Martで初めて導入され、1万世帯への配送拡大に貢献したStarship Technologiesの自律走行型配送車に、この季節に合わせてトナカイの名前が付けられた。

ファッションブランドがサイズインクルーシブにさらに挑戦
Old Navyが今年、サイズインクルーシブのBodequalityイニシアチブを立ち上げたことは、今年320億ドルの市場になると予想されているものに対応しようとするファッション小売業者の最新かつ最大の動きの一つであった。Universal StandardやDia & Coなどのファッションブランドは、数年前からサイズインクルーシブを強調してきたが、ほとんどのブランドはOld Navyのような規模で参入する手段を持っていないと、Dia & CoのCEOであるNadia Boujarwah氏は述べている。

Rhoneがフィットネスと機能的なメンズウェアを再定義
メンズ・アクティブウェア・ブランド、Rhoneの共同設立者であるNate Checketts氏は、身体的な健康だけでなく、精神的な健康やウェルネスにも配慮した、ホリスティックなアプローチのウェアを作ることを目指している。ポッドキャスト「Retail Gets Real」に出演した同氏は、ファッションだけでなく、男性らしさを再定義するという価値観を持ち続けながら、どのように店舗を拡大し、ブランドを成長させているかを語った。

議会がCOVID-19救済補助金の対象を小規模小売業者に拡大すべき3つの理由
小規模小売店は、インフレの上昇、サプライチェーンの滞留、労働力不足など、景気回復を遅らせる課題に直面し続けている。ワシントンの議会では、経営難に陥っている中小企業のレストランに直接助成金を支給する「Restaurant Revitalization Fund」の補充について議論が行われている。

Del TacoがJack in the Boxに5億7,500万ドルで買収
Jack in the Boxは、Taco Bellに次ぐ米国第2位のタコス・チェーンであるDel Tacoを、1株あたり12.51ドル、約5億7,500万ドルで買収すると両社は発表した。約600店舗を展開するDel Tacoは、2003年にQdobaを買収し、2018年に売却したJack in the Boxが所有する2つ目のメキシカンスタイルチェーンとなる。

Kohl’sはeコマース事業を分離するのか？
ヘッジファンドのEngine Capitalは、Kohl’sに対し、eコマース事業を独立した事業体に分離するか、会社全体を売却するかを検討するよう働きかけている。また、今年初めにSaks.comを分離したSaks Fifth Avenueや、AlixPartnersに事業の見直しを依頼したMacy’sなど、他の小売業者にも同様の動きを促している。

Home Depotのコントラクター向けサービスについて
Home Depotは、売上の45％を占める請負業者のニーズに応えるために、新しいフラットベッド配送センターを建設した。この施設は、Home Depotの請負事業を成長させ、Lowe’s などのライバル企業から市場シェアを奪うための12億ドルの複数年にわたる投資計画の一環として、請負業者からの大量注文の処理を合理化することに焦点を当てている。

パンデミック時の手芸トレンドを反映したJoannの業績
小売業のJoannは、パンデミック時代のクラフトやDIYのトレンドからのシフトを反映して、第3四半期の売上高が14%減少したと報告した。同社は昨年、店舗でのピックアップやEコマースプログラムを改善し、2020年第3四半期の既存店売上高を25.2%増加させた。

NRFがホリデーシーズンの売上高成長率予測を11.5%に上方修正
NRFは、当初予想していた8.5%から10.5%のホリデーシーズンの売上増加率が上回り、NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、米国の11月および12月の小売売上高が前年同期比で最大11.5%増加する可能性があると述べた。

倉庫型小売店の会員制の恩恵
パンデミックの初期に買い物客が買いだめをしたことで、倉庫型小売店のSam’s Club、Costco、BJ’s Wholesale Clubの会員数が増加し、2年近く経った今でもその恩恵を受けている。IRIによると、倉庫型小売店は今年の売上高で最も急速に成長している小売チャネルであり、現在の市場シェアは約160億ドルに達している。

フラッシュモブによる大胆な小売店での窃盗の実行
フラッシュモブと呼ばれることもある暴力的なスマッシュ＆グラブ強盗の波が、11月に入り、ホリデーシーズンの買い物客を見越して在庫を確保していたBest BuyやHome Depot、Nordstrom、Louis Vuitton,などの小売店で拡大した。この傾向が一部の店舗で商品の施錠を増やすことに拍車をかけており、小売業者の中には、組織化された小売業の窃盗団による暴力的な攻撃の脅威によって、スタッフの雇用と維持がさらに困難になっていると言うところもある。

早期ショッピングと10月が小売販売を再定義する理由
NRFの研究開発・業界分析担当副社長であるMark Mathews氏は、「早期ショッピングが小売支出の形を変え、過去数十年で最も好調なホリデーシーズンに向けて業界を後押しする可能性がある。―NRFの当初のホリデーシーズン予測である8.5％から10.5％は、すでに消費者の力強さというシナリオに基づいていたが、今ではホリデーシーズンの売上がこの範囲を超え、11.5％にまで上昇する可能性があると考えている」と述べた。

インフレやCOVID-19にもかかわらず、ホリデーショッピングは予測を上回る可能性
2021年のホリデーシーズンは、サプライチェーンの混乱やインフレ、コロナウイルスの新種オミクロンのような課題にもかかわらず、NRFの記録的な支出の予測を上回る勢いで進んでいるようだと、NRFのチーフエコノミストJack Kleinhenz氏は、NRFの月刊エコノミックレビュー12月号で述べている。

Shake Shackが高級食材をメニューに投入
Shake Shackは、チェリー・ペッパーや黒トリュフなどの高級食材をバーガーに追加することで、チェックサイズを増やし、コスト増を相殺しようと考えていると、CEOのRandy Garutti氏が語っている。Garutti氏によると、高価格帯の商品を追加することで、標準的なメニューの値上げを避けることができるとのこと。

昨年、小売業者は、2020年のホリデーシーズンの売上の13.3％が返品として戻ってくると見積もっていた。

2021年の輸入量は、合計2,600万20フィート相当のユニットになる見込み。

約43.2％の消費者が、サンクスギビングの週末までに50％以上の買い物を終えたと回答。

10月の小売業以外の個人消費は、1.3％増加した。

Dollar Generalのポップシェルフ・フォーマット
Dollar Generalは、1年前に富裕層向けに導入した「ポップシェルフ」フォーマットが成功したことを受け、今後数年間で30店舗から約1,000店舗に拡大する計画を立てている。また、メキシコに10店舗をオープンし、来年度中に1,110店舗に拡大する計画だという。

Walmartが ワクチン奨励策を更新、休暇規定を延長
コロナウイルスのオミクロン株が迫る中、Walmart は従業員へのワクチン奨励プログラムを復活させ、2020年に制定したCOVID-19休暇ポリシーを来年の3月31日まで延長した。また、完全なワクチン接種を受けて新種の変異株から身を守るために、従業員に150ドルを再び提供している。

ホームシェフのおかげでKrogerが2014年以来の最高の年を迎える
Krogerの第3四半期の利益は、ホームシェフが料理や健康的な食事に関心を持ち続けることで、同社を2014年以来の最高の年に導く可能性があると、CEOのRodney McMullen氏は述べた。同社は、プライベートブランドを重視したことに加え、早期の準備、オペレーションの敏捷性、第3四半期に64,000人の新規従業員を採用したことにより、感謝祭での品切れ問題を軽減することができた。

Signet Jewelersがホリデーシーズンの早い段階で買い物客を獲得
Jared、Zales、Kay Jewelersなどの小売業者の親会社であるSignet Jewelersは、第3四半期の売上高と利益の伸びの予想を上回り、通期のガイダンスを引き上げた。今年のホリデーシーズンの買い物客が早めにやってくると予想して、数ヶ月前から店舗に在庫を置いていたが、その予想は正しかったと、CEOのGina Drosos 氏は述べている。

Expressがモールから離れて前進する道を見つける
ファッション小売業のExpressは、モール型店舗から脱却し、製品のイノベーションとデジタルコマースを強化することに焦点を当てて昨年初めに開始した「ExpressWayForward」計画によって売上を伸ばし、勢いを増していると、CEOのTim Baxter氏が述べている。同社は、第3四半期の店舗およびオンラインでの既存店売上高が52％増加したことを受けて、第4四半期の業績予想を上方修正した。

ワクチン予約の需要が高まる中、小売店がワクチン予約を再開
COVID-19ワクチンの需要が新たに急増したため、Walgreens Boots Alliance、CVS Health、Walmartなどの小売業者が予約を必要としている。オミクロン変異株への懸念が高まる中、一部の州では待ち時間が増加しており、現在では数百万人の成人がブースターの対象となり、5歳以上の子供がワクチンを受けられるようになっている。

The Body Shopが面接を3つの質問に集約
The Body Shopは、2019年に米国の1つの流通センターで初めて試した公開採用プログラムを拡大し、その結果、208名の季節雇用者を採用した。このプログラムは、履歴書の提出義務や正式な面接を省き、代わりに候補者にはわずか3つの質問に答えてもらうというもので、現在では同社のすべての小売・流通施設で実施されている。

NRF 2022: Retail’s Big Showで講演する7つの革新的ブランド
消費者が欲しい商品を、欲しい方法で、欲しい時に、欲しい場所で手に入れることができるようにするために、小売業者は革新的な考え方が成功の鍵であると考えている。NRF 2022: Retail’s Big Showでは、Sam’s Club、Target、The Walt Disney Co.などのブランドで、サプライチェーン、Eコマース、マーケティングなどの専門家の話を聞く機会がたくさん設けられている。

Amy’s Drive Thruに植物性食品の成長の可能性を見出す
オーガニック植物性食品ブランドAmy’s Kitchenは、4店舗で展開しているレストランAmy’s Drive Thruを、今後半世紀の間に最大30店舗まで拡大する計画を発表した。同レストランは、アメリカで人気のハンバーガーやシェイクなどのクイックサーブを、ベジタリアンやビーガン向けに対応して提供している。

Toys R UsがAmerican Dreamストアで米国の小売業に参入
Toys R Usは、今月末にニュージャージー州のAmerican Dreamモールに旗艦店をオープンすることで、米国での実店舗販売への回帰を進める。親会社のWHP Globalによると、20,000平方フィートの店舗では、おもちゃを販売するだけでなく、2階建ての滑り台やアイスクリーム・パーラーなど、体験を重視した店舗になるという。

Amazonが米国で8つの風力・太陽光発電プロジェクトを追加
2025年までに事業活動の100%を再生可能エネルギーで賄うことを公約しているAmazonは、フルフィルメントセンターや本社オフィス用に、米国内で新たに8つの風力・太陽光発電所を建設する。同社は、アリゾナ州とジョージア州で太陽光発電プロジェクトを計画しており、他にもオハイオ州、テキサス州、バージニア州でも予定されている。

Dick’s、ゲームの先を行く体験
Dick’s Sporting Goodsの新しい小売コンセプト「House of Sport」と「Public Lands」の中心にあるのは「体験」である。体験型イノベーションに重点を置いたこの小売店の投資は、「もし、我々の隣に我々を脅かすような店舗がオープンするとしたら、その店舗はどのようなものになるだろうか？」という質問から始まったと、経営者のSteve Miller氏は述べている。

TargetがPopsugarのエクスクルーシブ・ワークアウト・ラインをアピール
Targetは今月末、メディア企業Popsugarのワークアウト用品のエクスクルーシブ・ラインを店舗とオンラインで発売する。Popsugarのワークアウトビデオシリーズ「Class FitSugar」からインスピレーションを得て、ウェイトやヨガマットなどの器具を含むコレクションを発売する。

NRFの調査で、ホリデーショッピングのトレンドの変化が浮き彫りに
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、感謝祭からサイバーマンデーまでの間に買い物をした米国の消費者の数は、1億8,640万人から1億7,980万人へとやや減少した。NRFの社長兼CEOであるMatthew Shay氏は、「感謝祭の週末とブラックフライデーは、特にキックオフというよりもハーフタイムに近いものになっている」と述べた。

小売業者がクリック＆コレクトプログラムを強化
パンデミック期間中、クリック＆コレクトやカーブサイド・ピックアップ・プログラムの利用が急増し、Kohl’sやTargetなどの小売業者はプログラムをアップグレードしたり、新しい機能を試したりしている。Kohl’sでは、100カ所の店舗でコードをスキャンしてオンライン購入品を受け取ることができるセルフピックアップのオプションを試験的に導入しており、Targetでは、当日ピックアップのお客様向けにアプリ内で新しい機能を追加している。

組織的な小売業の窃盗を防止する下院法案
この法案は、大量のオンライン販売者に本人確認を義務付けることで、組織的な小売業の窃盗を抑制することを目的としたもので、「INFORM Consumers Act」と呼ばれている。NRFが毎年実施しているセキュリティ調査では、小売業者の69％が組織的な小売業の盗難が増加していると回答し、65％が犯罪者が転売目的で大量の商品を盗むことに積極的になっていると答えている。

NRF財団次世代奨学金の最終選考に残った5人が25,000ドルの賞金をかけて競い合う
SASが提供するNRF財団次世代奨学金の最終選考会では、Meijerブランドの新しい食品プログラムの市場参入戦略を詳細に調査し、包括的な計画を立てるという厳しいケーススタディが行われた。NRF財団が授与する最も名誉ある学生賞の発表は、1月にニューヨークで開催される「2022 NRF Foundation Honors」のステージで行われる。

Burger Kingがドライブスルーサービスの合理化計画の概要を発表
親会社Restaurant Brands InternationalのCEOであるJose Cil氏は、Burger Kingが米国で一部のメニューを削減し、ドライブスルーの時間を短縮すると述べた。また、お客様が注文しやすいようにメニューのデザインを改善し、注文を迅速に処理するために調理プロセスを簡素化するという。

Kohl’sとTargetでホリデーシーズンの美容関連買い物客が増加
Targetは約100店舗にUlta Beautyの店舗を開設し、Kohl’sは約200店舗にSephoraの店舗を開設している。これらのパートナーシップにより、新しい顧客を獲得できると両社は述べており、消費者がホリデーシーズンに向けて化粧品を購入することで、美容関連の売上が急増すると見込んでいる。

Zaraの親会社が新CEOと新会長を任命
ファッション小売業ZARAの親会社Inditex の創業者Amancio Ortega氏の娘であるMarta Ortega氏が、10年間務めてきたPablo Isla氏の後任として、2022年4月より会長に就任した。また、CEOのCarlos Crespo氏を即時退任させ、新しい最高経営責任者としてOscar Garcia Maceiras 氏を任命したことを発表した。

Dollar Treeの値上げ計画の背景
過去数十年間の比較的低いインフレ率のおかげで、Dollar Treeは、他のダラー・ストア小売業者が値上げをしても、店内のほぼすべての商品を1ドルで販売するという戦略を維持することができていた。しかし、先週、Dollar Treeは、インフレ率が上昇し続ける中、コストを相殺するために、ほとんどの商品を1.25ドルに値上げすると発表し状況が一変した。

NRF、ホリデーシーズンの見通しを維持
NRFは、オミクロン・コロナウイルスの影響が懸念されるものの、ホリデーシーズンの売上高を8.5％から10.5％の間で推移させるとの見通しを維持している。NRFのCEOであるMatthew Shay氏は、「このウイルスの影響で、消費者は今月の支出先を、休暇や映画鑑賞などの体験型商品から、アパレル、電子機器、玩具などの他のカテゴリーに移す可能性がある」と述べている。

Publixがホリデーシーズンにブランド衣料やギフトを提供
Publixは、オンライン・カンパニー・ストアで提供している衣料品やアクセサリーの品揃えを拡大し、同社のロゴやカラーをあしらったホリデー・ギフトやストッキング・スタッファーを買い物客に提供している。今年、PublixはジンジャーブレッドハウスPublixストア、ソックス、パーカー、ダッフルバッグ、コーンホールゲームセットなどの商品を追加した。

海難救助企業が世界の貨物港で新たな機会を見つける
世界的なサプライチェーンの課題は、世界中の港で放棄された貨物を購入して再販または処分することを専門とする企業に新たな機会をもたらしている。英国のCrown SalvageやヒューストンのSalvexは、本来の購入者が不要になったコンテナを取得し、新たな注文を出荷するために必要な空のコンテナを荷主に提供している。

約1億8,000万人が感謝祭の週末に買い物
NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、サンクスギビングデーからサイバーマンデーまでの5日間のホリデーショッピング期間中に、1億8,000万人近くのアメリカ人が買い物をした。これは、NRFの当初の予想を2,100万人以上上回る数字であった。

課題が残るOSHAのワクチン義務化
労働省の弁護士は今後数週間のうちに、米国第6巡回区控訴裁判所の判事たちに、労働安全衛生局のワクチン接種と検査の緊急暫定基準が「実行可能」であることを説得しようとしているが、労働省のリーダー自身は、約300人の従業員のワクチン接種状況を調べることができないでいる。政権の規則では、自社の従業員に対してはこのようなことが許されているのは明らかだが、ETSでは民間の雇用者にはそのような余裕はなく、OSHAの金銭的な罰則が制定されれば、罰金を科せられる可能性もある。

Shake Shackが初のドライブスルー店舗を公開
Shake Shackは、来週、ミネソタ州メープルグローブに初のドライブスルー店舗をオープンする。この店舗では、ドライブスルーでのオーダーメイドメニューの注文を効率化するための新しいフォーマットを採用している。また、2つのドライブスルーレーンで注文された商品を組み立てるための独立したキッチンが設置されており、利用者はオンラインまたはShake Shackモバイルアプリで事前に注文することができる。

Biden氏が小売業のCEOにサプライチェーンの改善について説明
Joe Biden大統領は、月曜日に行われた会議で、米国の大手小売企業の幹部に対し、米国の港におけるサプライチェーンの課題は緩和されつつあり、ホリデーシーズンに向けて店舗には十分な在庫があるはずだと安心させた。WalmartのCEOであるDoug McMillon氏は、政府の取り組みにより、混雑している西海岸の港での渋滞が緩和されていると述べている。

Ahold Delhaize USA CEO：インフレは2022年半ばに緩和される可能性
Ahold Delhaize USAのCEOである Kevin Holt氏は、労働力不足やサプライチェーンの混乱が解消され始め、2022年の第2四半期末までにインフレが緩和され始めると予測している。また同氏は、2025年までに約114億ドルの売上成長を目指すという食料品メーカーの目標について、「インフレ率は、2％前後の正常なレベルに戻ると考えている」と述べた。

IKEAがマニラの巨大施設でアジアに進出
IKEAはこのほど、店舗やレストランに加え、Eコマースのフルフィルメントセンターや倉庫スペースを備えた巨大な施設をフィリピンにオープンした。このマニラの店舗は、スウェーデンを拠点とする家具小売業のアジア拡大計画における重要なステップであり、来年にはチリに店舗をオープンするなど、南米での展開も期待されている。

ブラックフライデーの行く末は？
サプライチェーンの課題に対応する小売業者が掘り出し物を少なくしたり、ホリデーセールを長期間にわたって行ったりすることで、ブラックフライデーは将来的に主要なショッピングデーではなくなる可能性があるという。SalesforceのRob Garf氏は、「今年のブラックフライデーは、最近の歴史の中で最も低い平均割引率となっている」と述べている。

中小企業がリスクを伴う大量購入に踏み切る
コネチカット州の中小企業経営者Megan Searfoss氏は、夏の終わりから秋の初めにかけてサプライチェーンの問題が増加していることを知り、余分な倉庫を見つけて、ホリデーシーズンに向けて通常よりも多くの在庫を発注し始めたが、その結果165,000ドルの追加費用が発生した。サプライチェーンの混乱が続く中、商品の入手が困難になり、将来的なビジネスの安全性に対する不安が高まったため、今年は多くの小規模小売業者がこのような措置を取った。

買い物客はドレスアップとドレスダウンにお金を使う
第3四半期のアパレル小売企業の売上高は好調に推移した。これは、消費者が着心地の良いカジュアルウェアやアクティブウェアを購入する一方で、新しいパーティー用の服を購入する傾向が続いたためである。リテール・アナリストの Jessica Ramirez氏は、「消費者が快適な服で過ごしているのを長い間見てきたが、ある程度はドレスアップして出かけることを楽しみにしているのだと思う」と述べている。

米国の小さなメーカーが直面する困難な状況
ソルトレイクシティに本社を置くDPS Skisは、サプライチェーンの遅延により中国からの供給が途絶えたため、スキーに使用している桐の広葉樹の国内調達先を探すのに奔走した。同様に、米国の多くの小規模メーカーは、国産品への需要が旺盛な一方で、必要な材料の調達に苦労しており、これがコストを押し上げ、消費者価格の上昇につながっている。

Googleが進化させる「ウィンドウショッピング」体験とは？
ホリデーシーズンに向けて欲しい商品を確実に手に入れるために、64％の消費者が商品の在庫切れに備えて早めに買い物をしたり、店舗に行く前に類似商品を扱っている小売店をオンラインで検索したりしていると、Googleのコマース担当プレジデントであるBill Ready氏は述べている。同氏は、NRFのポッドキャスト「Retail Gets Real」の最新エピソードに参加し、ホリデーシーズンの人気商品、サプライチェーンに関する懸念事項の中でショッピング行動がどのように変化しているかについて語った。

NRFがRetail’s Big Showで黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットを当てる
NRFは、1月17日（月）に開催される「NRF 2022: Retail’s Big Show」において、初の「DE&I Stage and Showcase」を開催し、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンへの取り組みを継続する。新しいインタラクティブなプログラムでは、30以上の黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットライトを当てている。

Pollo Camperoが米国での成長を目指す
最高執行責任者（COO）のLuis Javier Rodas氏は、パンデミック以降、米国内の80店舗で売上を伸ばしており、今後5年間で米国内の店舗数を250店舗に拡大することを目標にしている。同氏は特定の市場での成長を重視し、デジタル機能やその他のツールを導入して、オフプレミス・ダイニングの需要を満たすことや、サードパーティのデリバリーサービスとの提携などについて語っている。

Williams-Sonomaは消費者が料理をしたり、集まったりすることで成長
パンデミックの中で消費者が培ってきた料理やベーキングのスキルは、Williams-Sonomaにとってプラスになることが証明されており、人々がより大きなホリデーシーズンの集まりに戻るに伴い、同社はさらなる成長を期待している。Williams-Sonomaの社長であるRyan Ross氏は、「お客様は、より大きなテーブルクロス、銀食器やガラス製品の追加、より高品質なキッチンツールへのアップグレードなどにお金をかけている」と述べている。

Draper James、実店舗で新規ファン獲得を目指す
Reese Witherspoon氏が共同設立したブランド「Draper James」は、オンラインでの新規顧客獲得にかかる費用が高騰している中、新規顧客獲得のために実店舗を増やしていくという。同ブランドは今月、ミネソタ州のモール・オブ・アメリカに出店するなど、2つの新店舗をオープンした。

ブラックフライデーと買い物客
様々な報道によると、米国の消費者はブラックフライデーに買い物に出かけ、昨年に比べて48％から61％のトラフィックが増加したが、パンデミック前の水準にはまだ及ばないという。ニュージャージー州、バージニア州、カリフォルニア州などのモールでは、昨年の収容人数制限が解除され、Lululemon、American GirlやLegoストアなど、さまざまな小売店に消費者が列をなしてプレゼントを買い求めていた。

ブラックフライデーが多くの人にとって大きな意味を持つ理由
今年のブラックフライデーは、パンデミックの影響を受け、多くの小売業者が期間を延長して実施したが、それでもNRFは、感謝祭の翌日に1億800万人以上の消費者が店舗やオンラインで買い物をすると予想している。米国の消費者は、11月から12月にかけて、前年同期比10.5％増の8,590億ドルを消費すると見込まれている。

ブラックフライデーの後、小売業者は何をすべきか？
ブラックフライデーには消費者が買い物に出かけたが、週末の後半になって、コロナウイルスの新型オミクロン株のニュースが一部の小売業者の間で懸念された。当初の報道によると、感謝祭後の土曜日の売上は、通常の11月の土曜日を彷彿とさせるものだったという。

拡大する窃盗の脅威に立ち向かう小売業者
NRFが調査した小売業者の69％が、2020年に小売業の組織的な窃盗が増加すると報告しており、多くの小売業者が、犯罪者がより攻撃的で暴力的になったと報告している。BestBuyは、増大する脅威に対抗するために、ロックされている商品にQRコードを追加し、従業員が商品のロックを解除する前に買い物客がスキャンして支払いができるようにするなど、新しい手法を導入した。

ワクチン接種の義務化は、ホリデーシーズンの雇用をさらに難しくする？
米国連邦政府が従業員100人以上の企業に対し、従業員へのワクチン接種を義務付けることに反発している小売業者は、この規則によって十分な人員を雇用することがさらに困難になると懸念している。Macy’s社のCEOであるJeff Gennette氏は、「私たちは多くの店舗をオープンしているが、クリスマス前に従業員にワクチン接種を義務付けるような判決は、私たちにとって本当に重要な時期に労働力不足を悪化させることになる」と述べている。

組織化された小売犯罪は、依然として増大する脅威
NRFの「2020年小売組織犯罪調査」によると、現在、小売企業は売上高10億ドルあたり平均70万ドルの損額があり、小売企業の4分の3が2020年にORCが増加したと考えている。小売業者の3分の2以上が、パンデミックによって組織の全体的なリスクが高まったと答え、57％がORCの増加を指摘した。

一部のレストランチェーンがデリバリーを後回しに
Applebee’s、IHOP、Olive Garden、Cheesecake Factoryなどのレストランチェーンでは、スタッフの不足によりキッチンでの生産量が制限されているため、店内での営業がピークを迎える時期にはデリバリーを行わないようにしている。IHOPとApplebee’sの親会社Dine BrandsのCEOであるJohn Peyton氏は、「このトレードオフの中で、私たちは常に目の前にいるお客様にサービスを提供することを心がけている」と述べている。

感謝祭の週末に買い物をした人は、ホリデー関連の買い物に平均301.27ドルを費やした。

サイバーマンデーでは、約2,030万人の消費者が店頭で買い物をした。

約49％の買い物客が、感謝祭前の早期ホリデーセールを利用した。

個人消費は、今年の最初の9か月間で前年比14.5％増加し、多くの小売カテゴリーでパンデミック前の水準に戻っている。

小売業者の3分の2以上が、パンデミックによって小売業の組織犯罪の全体的なリスクが高まったと回答し、57％がORCの増加を指摘した。

Kohl’s CEO：Sephoraが若者の新しい買い物客を呼び込む
Kohl’sのCEOであるMichelle Gass氏によると、第3四半期にKohl’s店舗内に新設されたSephoraショップで買い物をした顧客の4分の1以上が、初めてKohl’sで買い物をした人だったという。8月にオープンしたSephoraの店舗は、現在約200店舗あり、既存店売上高の増加に貢献している。また、このビューティー・バナーは、より若く多様な顧客を呼び込んでいるとGass氏は述べている。

CVSが900店舗を閉鎖し、健康サービスに注力
CVS Healthは、今後3年間で900店舗を閉鎖し、店舗数を約10％削減する計画を発表した。同時に、残りの店舗では、プライマリー・ケア・オフィスや診断テストなどの機能を追加して、医療サービスを拡大する予定だという。

Macy’sがeコマースのスピンオフを検討
Macy’sは、アクティビスト投資家であるJana Partners氏からの要請を受け、同社のeコマース部門を独立させることが理にかなっているかどうかを評価するために、AlixPartnersを採用した。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、「先入観を持たずにこのプロセスに臨み、株主価値に焦点を当てる予定だ」と述べた。

Victoria’s Secret、ホリデーシーズン向けの商品に遅れ
Victoria’s Secretは、ホリデーシーズン向けに注文した2億点の商品のうち、9千万点の納品が遅れていると発表した。CEOのMartin Waters氏は、港の混雑が原因で、ランジェリー小売業者は出荷の多くを航空輸送に移行したが、以前は2日かかっていた輸送方法が、現在は9日かかっていると述べている。

感謝祭の週末に買い物をする予定の消費者が増加
NRFの調査によると、アメリカ人の3分の2にあたる約1億5,830万人が、長い感謝祭の週末に店舗やオンラインでホリデーショッピングをすると予想しており、昨年の1億5,660万人から増加する見込み。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「今年も記録的なホリデーシーズンになると予想しており、いつものように感謝祭の週末が大きな役割を果たすだろう」と述べている。

Fableticsがトーナメントをスポンサーし、メンズラインを強化
ワークアウトウェアブランドのFableticsは、メンズウェアビジネスの拡大を目指し、大学バスケットボールトーナメント「Jacksonville Classic」の複数年にわたるスポンサー契約を締結した。新たに「Fabletics Jacksonville Classic」と名づけられた大会には8チームが参加するが、個々のチームではなく、大会のスポンサーになることで、Fableticsは競合他社に差をつけることができると、最高マーケティング責任者のRyan Heller氏は述べている。

OSHAが裁判所の命令に従いワクチン接種義務化を一時停止
OSHAは、企業やNRFを含む業界団体が提出した、この義務化に異議を唱える34の訴訟に起因する裁判所の命令に応じて、従業員100人以上の企業が各労働者にCOVID-19の予防接種または定期的な検査を義務付ける義務の施行を保留にした。この訴訟は今週、第6巡回区控訴裁判所に移され、訴訟は統合されることとなった。

Fogo de Chaoが再び株式公開へ
ブラジル風ステーキハウスチェーンのFogo de Chaoは、Rhone Capitalに買収されて非公開となってから3年も経たないうちに、再び株式を公開する計画を提出した。テキサス州を拠点とするFogo de Chaoは、今後20年間で米国内の店舗数を現在の46店舗から300店舗に増やすことを目指している。

Macy’s本社スタッフが今シーズンも店頭をサポート
Macy’sは、ホリデーシーズンの繁忙期に店舗で働くコーポレートスタッフを募集しており、在庫補充、服のたたみ方、更衣室の片付けなどの作業を手伝ってもらうという。この「Experience Elevation Elves」プログラムは、労働市場が逼迫している中でホリデーシーズンを迎えるにあたり、Macy’sが先日、初任給を時給15ドルに引き上げ、新たな特典として大学授業料の無料化を追加したことを受けて実施される。

Walmartと Targetが低価格と棚の在庫を維持
WalmartとTargetは、今週発表した第3四半期の決算報告で、インフレにもかかわらず低価格を維持する計画を発表し、ホリデーシーズンに向けて棚の在庫を確保するために在庫レベルを増加させたことを明らかにした。投資家の反応はネガティブなものだったが、小売企業はこの動きが、好調なホリデーシーズンに向けた成長の原動力になると期待している。

Kohl’sがメイクアップ、アクティブウェアの需要に伴いQ3の売上が増加
消費者がアパレルや美容製品に多くのお金を費やした影響を受け、Kohl’sの第3四半期の売上高は16％増加し、売上高、利益ともに予想を上回った。Kohl’sのCEOであるMichelle Gass氏によると、Sephoraの店舗は現在約200カ所にあり、今後もさらに増やす予定だという。

Macy’sが好調な第3四半期を記録、新しいデジタルプラットフォームの導入を示唆
Macy’sは、第3四半期の既存店売上高が35.6％増となり、予想を上回る29.3％増となった。また、来年開始予定のデジタル・マーケットプレイスの予備計画を発表し、Toys R Usとのパートナーシップにより、おもちゃの売上が流行前の2倍以上に成長したと述べた。

TargetやWalmartはどのように人員を確保しているか
Targetの今年の離職率はパンデミック前の水準を下回り、ライバルのWalmartは第3四半期に約20万人の新規従業員を雇用した。両社とも、厳しい労働市場の中で、高い賃金と、Targetでは柔軟なスケジュール調整やボーナス、Walmartでは学費補助などの特典を提供することで、従業員の確保と定着を図っているという。

Ulta Beautyの成長への破壊的アプローチ
Ulta Beautyの最高執行責任者であるKecia Steelman氏によると、Ulta Beautyのシェア拡大のための破壊的アプローチには、パンデミックに関連してカーブサイドピックアップと即日配送を加速させることや、Targetとの最近の店舗でのパートナーシップなどがある。

Dick’s Sporting Goodsがアナリティクスとデジタルマーケティングを活用
Dick’s Sporting Goodsは、同社が保有する1億4,500万人のウェブサイトおよびロイヤルティプログラムの顧客に関するファーストパーティデータを収集し、購買活動に基づいて個人のプロファイルを作成することで、パーソナライズされた商品の推奨、販売コンバージョンの向上、デジタルマーケティング活動の強化を図る。また、この分析結果をもとに、地域に密着したプロモーションを展開し、お客様との直接的なつながりを深めることも期待している。

組織化された小売犯罪は依然として拡大する脅威
NRFの「2020年小売組織犯罪調査」によると、現在、小売企業は売上高10億ドルあたり平均70万ドルの損害を被っており、小売企業の4分の3は2020年にORCが増加すると考えている。また、小売業者の3分の2以上がパンデミックによって組織の全体的なリスクが高まったと回答し、57％がORCの増加を指摘している。

NRFがRetail’s Big Showで30以上の黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットを当てる
NRFは、1月17日（月）に開催される「NRF 2022: Retail’s Big Show」において、初の「DE&I Stage and Showcase」を開催し、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンへの取り組みを継続する。この新しいインタラクティブなプログラムでは、30以上の黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットライトを当てる。

StarbucksとAmazon が共同ブランドのキャッシャーレス・カフェを発表
Starbucksは、Eコマース大手のAmazonとの提携により、Amazon Goの技術を導入した初のキャッシャーレスカフェをニューヨークにオープンした。StarbucksとAmazon は、来年には少なくとも2つの共同ブランド店舗をオープンする予定だという。

Targetが好調なQ3を終え、ホリデーシーズンに突入
Targetは、10月30日までの第3四半期に、既存店売上高が12.7%増、デジタル売上高が29%増となり、第4四半期のガイダンスを上方修正した。CEOのBrian Cornell氏によると、同社はホリデーシーズンに備えて、混雑していない時間帯にコンテナを降ろしたり、混雑していない港に貨物を運んだりするなどの対策を講じているという。

コントラクターとホームオーナーがLowe’sの第3四半期を牽引
ホームセンターのLowe’sは、第3四半期の既存店売上高が2.2%増となり、アナリストの予想である1.5%減を上回った。これは、請負業者やDIYerが工具やプロジェクトに継続的に支出したことによるものであり、同社は通期の業績見通しを上方修正し、今年の売上高を950億ドルと見込んでいる。

Wegmansがバージニア州のレジ袋禁止を一歩進める
バージニア州で1月1日に施行される使い捨てレジ袋の禁止令に伴い、州法ではレジ袋を1枚につき5セントで顧客に提供することが認められているにもかかわらず、Wegmansはレジ袋の使用を完全に排除しようとしている。お客様に再利用可能なトートバッグの持参をお願いするとともに、紙袋を1枚5セントで販売し、その売上金を地元のフードバンクに寄付するという。

Walmart、ホリデーシーズンの買い物客が遅れぎみ
Walmartは、第3四半期にホリデーシーズンの買い物客が急増することはなかったが、今月中にブラックフライデーのキャンペーンを展開することで、ビジネスが回復することを期待していると、最高財務責任者のBrett Biggs氏が述べた。NRFの予測によると、米国のホリデーシーズンの小売売上高は、今年8.5％から10.5％の成長が見込まれている。

NRFのCEO：ホリデーシーズンに向けて楽観的な見通しができる小売売上高
NRFの社長兼CEOであるMatthew Shay氏は、「消費者はパンデミックの間に貯蓄を増やし、負債を返済したため、体験を減らし続けているにもかかわらず、商品購入のための支出が増えている。インフレにもかかわらず、消費者は消費を続けており、ホリデーシーズンに向けて楽観的な見通しをしている」と述べている。

調査：買い物客が余分なギフトを買いだめ
分析会社Oracle Retailが先月実施した調査によると、消費者全体の約20％、ミレニアル世代の約44％が、配送上の問題で注文の遅延やキャンセルが発生することを懸念し、今年のホリデーシーズンに余分なギフトを購入する予定であると回答した。

10月の小売売上高は消費者がホリデーショッピングを早めに開始したことにより増加
10月の小売売上高は、パンデミックによるサプライチェーンの混乱の中で、多くの消費者が品不足を避けるために早めにホリデーショッピングを始めたことにより増加した。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「10月の小売売上高は、ホリデーシーズンを迎えるにあたり、消費者の経済力と消費意欲の持続的な強さを反映している」と述べた。

H&Mが持続可能な未来を約束
2003年にNRFに加盟したH&Mは、インクルーシブ・ファッションと、小売業界と環境に貢献するアクセシビリティに取り組んでいる。H&Mは、ブラックフライデーの消費を持続可能な方法で再考し、レンタル、サブスクリプション、再コマースなど、ファッションを決して無駄にしない新しいビジネスモデルや、衣服から衣服への新しいリサイクル技術に投資している。

Papa Johnsがブランドを大幅に刷新
Papa Johnsは、Su Mathews Hale Designによる新しいロゴ、Big Red Roosterによる新しいインテリアデザイン、Forpeopleによる食材をモチーフにしたカラーパレットとColophon Foundryのサポートによるカスタムフォントを含む、ブランドのリフレッシュを発表した。今回のリニューアルでは、ブランドのキャッチフレーズである「Better Ingredients. Better Pizza」のタグラインはそのままだという。

Walmartが第3四半期の好調を受け通期見通しを上方修正
Walmartは、第3四半期の米国売上高が9.2%増、総売上高が4.3%増となり、食料品やオンライン販売の好調を背景に、低価格戦略がインフレを懸念する買い物客を惹きつけていると発表した。Walmartは、通期のガイダンスを引き上げ、ホリデーシーズンに向けて在庫が11.5%増加しており、これは、忙しくない港への配送ルート変更など、サプライチェーンの遅延に対処するための努力の結果であるという。

住宅投資がHome Depotを後押し
Home Depotは、消費者が住宅の改善やDIYプロジェクトに多くのお金を費やしていることから、第3四半期の既存店売上高が6.1%増、純売上高が9.8%増となった。Home Depotでの買い物客は、1回の来店で平均82.38ドルを消費し、前年同期の平均より12.9％増加した。

10月の米国の小売売上高は急上昇
米国商務省が発表した10月の小売売上高は、予想を上回る1.7%増となった。これは、インフレによる価格上昇と、サプライチェーンの問題により、より多くの消費者がホリデーショッピングを早期に開始したことによるものである。Wells Fargo のシニアエコノミストであるSam Bullard 氏は、「小売業者が独自の課題に直面している中、ホリデーシーズンの売上高はほぼ確実に前年同月比で記録を更新するだろう」と述べている。

Bojanglesの親会社がマットレスブランドCasperを買収
チキンチェーンのBojanglesなどをポートフォリオに持つプライベートエクイティ企業のDurational Capital Managementが、マットレス販売のCasper Sleepを買収し、同社を非公開化することが明らかになった。2014年にスタートしたCasperは、箱入りマットレスの直販で話題になり、現在ではTargetなどの小売店との卸売り契約も行っている。

Dollar Generalの新店舗が18,000店舗に拡大
米国のDollar Generalの店舗数が、アラバマ州ガルフショアの新店舗のオープンにより、18,000店舗に達した。これを記念して、買い物客にギフトカードとトートバッグをプレゼントするとともに、地元の小学校に18,000ドルを寄付し、識字教育プログラムを支援した。

ベトナムでの工場閉鎖の影響が長引く可能性
BofA証券のアナリストが発表したレポートによると、アパレルおよびフットウェアの小売業者は、来年の大半にわたって、ベトナムにおけるパンデミック関連の工場閉鎖の影響を受けることが予想されている。履物やアパレルの生産が盛んなベトナム南部の工場の再開は、他の地域に比べて遅れており、ベトナムでのCOVID-19の接種率は他の多くの国に比べてはるかに低いとのこと。

チップ不足でホリデーシーズンのガジェットが減る可能性
世界的なチップ不足が続いているため、今年のホリデーシーズンには、スマートフォンやビデオゲームなどのデバイスの供給が不足すると予測されている。AppleやGoogleなどのハイテク企業は、「iPhone 13」モデルや「Google Pixel 6 Pro」端末など、人気の新商品の配送に遅れが生じている。

ホリデーシーズンに最も多く尋ねられる質問
ポッドキャスト「Retail Gets Real」の今回のエピソードでは、NRFの小売業の専門家が、小売業者、消費者、経済状況について、ホリデーシーズンに最も多く寄せられる質問に答えている。また、小売企業がどのように人材を確保し、ブラックフライデーに備え、ホリデーシーズン中に棚の在庫を確保しているかについても紹介している。

Panda Expressが栄養を重視した子供向け新メニューを発表
Panda Expressは、子供向けに単に量を減らすだけでなく、健康と栄養に焦点を当てた新しいキッズメニューを推進している。米国農務省の栄養ガイドラインを参考にして「Panda Cub Club」メニューを考案し、各食事は600キロカロリー以下で、果物や野菜をたっぷりと使用している。

Macy’s のeコマースの次なる展開は？
アクティビスト投資家が Macy’s に eコマース事業の分離を検討するよう働きかけているのは、小売業の経営者の中に、従来の経歴ではなくデジタル分野の出身者が増えているためだ。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、1983年にExecutive TraineeとしてMacy’sに入社したが、分社化には反対で、オムニチャネル・リテーラーとして会社を成長させ続けることに賛成であることが表れている。

Dollar GeneralとDoorDashがオンライン・デリバリーに参入
今夏、600店舗でパイロットプログラムを実施したDollar Generalは、DoorDashと提携し、注文した商品を1時間以内に届けるオンデマンド配送サービスを開始した。このプログラムは、Dollar Generalの9,000以上の店舗で実施されており、12月までに全国の10,000以上の店舗に配送を拡大するとしている。

さらなる閉店を目前に控えたSears
最後のSearsデパートが、Woodfield Mallに41万6,000平方フィートのアンカーストアをオープンしてから50年後の日曜日に閉店する。同日に閉店が予定されている他のSears店舗は、カリフォルニア州パサデナ、ペンシルバニア州ハリスバーグ、ハワイ州マウイ島の店舗となっている。

ショッピング・モールでサンタクロースのイベントが再開
昨年、パンデミックの影響でサンタクロースと会えるイベントを中止せざるを得なかったモールや小売店は、今年は注意事項を守った上でのイベントを復活させる。ニューヨーク、サンフランシスコ、シカゴのMacy’sストアでは、サンタが非接触でソーシャルディスタンスを置いたイベントを行い、Brookfield Propertiesのほとんどのモールでは、サンタの膝に座るか距離を置くかを選択できるようになる。

DTCブランドは、すでにファンのいる地域で実店舗を開設
水着のAndieやカシミアのNaadamなどのダイレクト・トゥ・コンシューマー・ブランドは、オンラインで取引された郵便番号のデータを利用して、実店舗をどこにオープンするかを決めている。Andieの創業者兼CEOであるMelanie Travisは、「オンラインは素晴らしく、我々にとっても効果的だったが、多くの女性は購入する前に実際に商品を触ったり、試着したりしたいと思っている」と述べている。

控訴裁判所がOSHAのワクチン義務化の停止を支持
ニューオーリンズの連邦控訴裁判所第5巡回区は、従業員100人以上の企業に対し、1月4日までにCOVID-19の完全な予防接種を行うか、毎週検査を受けることを義務付ける労働安全衛生局の連邦政府の義務を一時的に停止することを支持した。「裁判所は、ETS（緊急一時基準）が全米の何百万もの企業に信じられないほどの前例のない負担を強いるものであることを認めた」とNRFは述べている。

Burger Kingの親会社がFirehouse Subsを10億ドルで買収
Burger King、Tim Horton’s、Popeyesの親会社であるRestaurant Brands Internationalは、サンドイッチ・チェーンのFirehouse Subsを現金10億ドルで買収することを発表した。Firehouse Subsは、米国内に約1,200店舗あり、今年は11億ドルの売上を見込んでおり、CEOのDon Fox氏とChief Financial OfficerのVincent Burchianti氏は、買収後も職務を継続するという。

約3,060万人の消費者が、サンクスギビング・デーに店舗またはオンラインで買い物をする見込み。

11月初旬に行われた調査では、ホリデーシーズンの買い物客の約66％が、今年のサンクスギビング・ウィークエンドに買い物をする見込み。

10月の全体の小売売上高は、季節調整済みで9月から1.7％増加し、前年同月比では16.3％増加した。

Global Port Trackerの対象となる米国の港は、9月に214万の20フィート相当のユニットを処理した。

1-9月期の個人消費は前年同期比で14.5％増加し、多くの小売カテゴリーでパンデミック前の水準に戻っている。

Coachの親会社がホリデーシーズンに向けて空輸を手配
Coachをはじめとする高級ブランドの親会社であるTapestryは、約7,000万ドルを投じて商品を空輸し、港の滞留を回避して今年のホリデーシーズンに棚を満杯にする計画であると、最高財務責任者のScott Roe氏が述べた。同社は、好調な会計年度第1四半期の業績を受けて、通期の売上高および収益のガイダンスを引き上げている。

Instacartが新機能でインフレに対応
Instacartは、買い物客の節約を支援するための機能をアプリに追加した。地元の食料品店のセールやプロモーションを紹介する「Deal Tab」や、24時間前までに注文した場合の配送料の割引や無料化、カーブサイド・ピックアップの5％クレジット、13,000のドル・ストアでの節約術を紹介する「Dollar Store Hub」など、オンライン食料品店のプラットフォームとしての新しいオプションが用意されている。

Saks.comがホリデーシーズンの豪華商品をより多くのカテゴリーに拡大
Saks.comは、ホリデーシーズンに向けて既存の商品カテゴリーを拡大し、スポーツ用品、ウェルネス、ワークアウト用品などの新しいカテゴリーを立ち上げた。今シーズンの主役はやはりハイエンドファッションだそうで、子供服、高級ホーム用品、水着などのブランドも増やしたという。

Dillard’sがサプライチェーンから受ける恩恵
Dillard’sの株価は過去1年間で417％上昇し、83年の歴史を持つ百貨店の小売企業としての価値を10億ドルから70億ドルに引き上げた。消費者の旺盛な需要と、サプライチェーンの状況による在庫の逼迫により、値引きの必要性が減り、その結果、正規価格での販売が増えたことで、利益率の向上につながったという。

小売業者は従来のホリデーシーズンの広告チャネルに回帰
昨年のホリデーシーズン、小売企業やブランドは、自宅で買い物をする消費者にリーチするため、デジタル広告への支出を増やしたが、消費者のソーシャルメディアでの過ごし方の変化により、多くの企業がその戦略を見直している。今年は、多くの小売企業が、カタログ、テレビスポット、ポッドキャスト、有名人の起用など、より伝統的な広告手法に回帰しているという。

MeijerとDowが提携し、プラスチックバッグを舗道に変える
MeijerはDowと協力して、リサイクルされたプラスチックバッグを、より耐久性のある新しい舗装に変えるパイロットプログラムを、ミシガン州ホランドにある食料品店の駐車場で実施している。このプログラムでは、Meijerが店頭でのリサイクルプログラムを通じて顧客から回収したビニール袋を、リサイクルポリマー改質アスファルトの原料として使用している。

小売店やブランドがボストンに集結
ボストンには、今年6店舗目の出店を予定している消費者向けメンズブランドのBuck Masonをはじめ、実店舗での成長を目指す多くの小売業者やブランドが注目している。また、Nikeはボストンに2つの新しいコンセプトの店舗を展開しており、宝飾品販売のStudsは6月にボストン店をオープンして3店舗に拡大、Zegnaは新しい旗艦店の計画を発表している。

サプライチェーンの課題
小売企業は、サプライチェーンのオペレーションを端から端まで評価しており、将来に向けてより安定性と回復力を高める対策を続けている。物理的なインフラと情報技術への投資が鍵となり、混乱に対処することができる。また、NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、全国規模の貨物データポータルを構築し、関係者がサプライチェーン全体の情報を共有することで、将来の混乱に備えた計画を立てることを提案している。

小売業者がOSHAのワクチン義務化を確実に遵守するには
NRFは、Biden大統領が100人以上の従業員を抱える企業に対し、従業員にCOVID-19の予防接種を義務付けるか、毎週検査を行うことを命じたことを受けて、労働安全衛生局の緊急暫定基準の完全実施を延期するよう、ホワイトハウスに要請している。OSHAの新規則は、経済にさらなる混乱をもたらし、既存の労働力不足を悪化させ、小売業者に負担と時間のかかる要求を強いることになる。

Wendy’sとAdult Swimが 「Morty’s smobile」をロサンゼルスに導入。
Wendy’sとAdult Swimは、Wendy’sのキャラクターが「Rick and Morty」ショーのスタイルで表示された「Morty’s smobile」を使って、Wendy’sの新しいホットでクリスピーなフライドポテトをロサンゼルスで提供した。この活動は、仮想の「Adult Swim Festival」に先立って行われ、ファンは「Wendy’s」のモバイル・オファーを利用して無料のフライドポテトを入手したり、「Adult Swim」の懸賞に応募したりすることができる。

Banana Republicのトップデザイン担当者が9ヶ月で退任
Banana Republicのチーフ・ブランド・オフィサーであるAna Andjelic氏が、Gap傘下のファッション小売店から1年足らずで退任した。2月に入社したAndjelic氏は、Banana Republicのデザインチームを率いて、過去のアイコニックなルックをベースに新しいスタイルを生み出していたが、退社の理由は明らかにされていない。

“Oh, Shipt!”で食料品の買い物を解決
Targetの即日配達サービス「Shipt」が女優のKristen Bell氏を起用したキャンペーンを行っている。15秒の宣伝では、空の冷蔵庫の中を見つめながら「Oh, Shipt!夕食はどうすればいいの？食料品店に行く時間がないわ」とつぶやく女優が、空っぽの冷蔵庫の中を見つめ、「ああ、Shiptね！」と問題の答えに気づく様子を映し出している。

Giant Co. のCEO：価格上昇への対応について
Giant Co. のCEOであるNicholas Bertram氏は、インフレの影響やサプライチェーンへの負担が顧客に伝わるのを防ぐために、食料品店はあらゆることをしていると語っている。また、肉や魚介類などの価格が上昇しても、買い物客は今までレストランで使っていたお金の代わりに、家庭でのより良い料理体験に「トレードアップ」しているのだという。

Bottega Venetaのトップデザイナーが3年で退任
英国人デザイナーのDaniel Lee氏が、イタリアの高級ブランドBottega Venetaのクリエイティブ・ディレクターを3年余りかけて現代的に復活させた後、退任することになった。

小売業のサプライチェーン責任者が中心的役割を果たす
Eコマースや複雑な物流の増加に伴い、パンデミックが発生する前からサプライチェーンの最高責任者の役割は高まっていたが、サプライチェーンの課題が発生したことで、適切な人材を配置することがより重要になってきている。Macy’sのチーフ・サプライチェーン・オフィサーであるDennis Mullahy氏は、「目標は、単に製品を最低のコストで運ぶことから、最高の売上と利益をもたらす場所に製品を届けることへと変わってきた」と述べている。

インフレの影響で消費者がディスカウントストアへ
Facteusのレポートによると、Five BelowやDollar Treeを含む米国のディスカウントストアでの消費は、先週は前週から21％、2019年の同週から65％増加し、ホリデーシーズンに向けてインフレに対する消費者の懸念が高まっていることを示している。この上昇は、今年給料が上がった消費者が、価格の上昇が給料の上昇を相殺していることに気付いたためだという。

デニムの最新トレンドはパーソナルスタイル？
ジーンズはその時々のファッショントレンドの指標とされてきたが、今日ではヒップを強調したベルボトムからハイウエストのママジーンズまで、あらゆるスタイルが流行しているようだ。eコマースやソーシャルメディアの台頭により、デニムブランドは低コストで新しいスタイルをデザインし、試すことができるようになっている。また、Z世代に人気のSheinのような新しいプレイヤーは、常に何千もの女性用ジーンズのスタイルを誇っている。

NRF が Retail Law Resource Center を開設
NRF Retail Law Resource Centerは、小売業の社内弁護士が組織を指導・助言するための最新戦略を学ぶための新しい拠点となっている。毎週の法律事例の追跡、職場でのトレーニングへのアクセス、雇用法、COVID-19、小売業訴訟、委員会や協議会などを通じた交流の機会について学ぶことができるという。

McDonald’sが「Mariah Menu」を公開
McDonald’sの最新キャンペーン「Famous Orders」では、歌手のMariah Carey氏を起用した華やかな広告で、Mariah Menuを紹介している。キャンペーンは12月13日から12日間で、McDonald’sのアプリで1ドル以上の買い物をすると、彼女のメニューから毎日異なるアイテムが無料で提供される。

Walmartがダラスの2つの供給拠点でハイテク化を推進
Walmartは、ダラス・フォートワース地域を、2023年にオープンする150万平方フィートの自動化フルフィルメントセンターと、2024年にオープンする73万平方フィートの食料品配送施設の2つの新規プロジェクトの用地として選んだ。これらの施設は、サプライチェーンを効率化するために自動化を進めており、2024年にサウスカロライナ州にも72万平方フィートのハイテク物流センターを建設することを発表している。

Primarkが5年間で530店舗に成長
Primarkは、親会社の Associated British Foodsによると、2026年までに398店舗から530店舗へと拡大する予定で、その多くは米国、フランス、イタリア、ポルトガル、スペインでの成長であるという。Eコマースへの参入は予定してないが、商品や地域の店舗での販売状況を買い物客に知らせるために、ウェブサイトをアップグレードすると述べている。

Old NavyがAll-idaysキャンペーンを発表
The Martin Agencyは、女優のKeke Palmerが出演する2つのTVスポット「Color Explosion」と「Jingle Jammies」を含むOld Navyの「All-idays」キャンペーンを制作した。また、Industria CreativeとSchool4Santasの創始者Timothy Connaghan氏と共同で、30分のバーチャルサンタ・ブートキャンプを開発した。

Kmartが米国に残る6店舗で2021年を終える
Kmartは、122年前に創業したミシガン州の最後の店舗を閉鎖することになった。2005年にSearsがKmartを買収した際には1,400店舗あった米国本土の店舗数は、今年末にはわずか6店舗になる見込みだという。

レポート：品不足により感謝祭が台無しになる可能性も
ハロウィーンの時点で食料品や家庭用品が通常より4％から11％少ないと報告した調査会社IRIによると、食料品店が早期に在庫を確保しようとしているにもかかわらず、サプライチェーンの問題が感謝祭の夕食の材料の供給に打撃を与えているという。特に、七面鳥、クランベリーソース、ヤムなどが打撃を受けている。

ミレニアル世代のベビーブームは小売業に貢献するか？
Bank of Americaのレポートによると、妊娠検査薬の売上は出生率とともに上昇しており、ミレニアル世代のベビーブームの可能性を示唆しているという。これらの影響が食料品店や、Target、 Walmartなどの大型小売店に恩恵をもたらすかもしれない。

ホリデーパーティーのシーズンを迎える小売業者
Macy’sの報告によると、今年は早くから消費者がパーティーの準備を始めており、ファンシーな服やフレグランスの売上が好調で、ハロウィーンが近づくにつれてパーティーへの意欲が高まっている。Party Cityをはじめとする小売業者は、パンデミック前に近い収益レベルに戻ったと報告しており、英国に拠点を置くParty Delightsは、クリスマスと新年にかけてパーティーグッズの売上が好調に推移すると予測している。

ホリデーシーズンに向けて、小売業者が食料不足に注目
パンデミック時には、6,000万人もの人々がフードバンクやコミュニティプログラムに食料支援を求めたため、小売業者、従業員、顧客にとって食料不安は身近なものとなり、新たなパートナーシップやキャンペーンが展開された。Williams-Sonoma Inc.や1-800-Flowers.com Inc.などの小売業者は、「No Kid Hungry」や「Meals on Wheels」などと提携している。

ホリデーシーズンを前に、小売企業はサプライチェーンの混乱をどのように緩和しているか
グローバルなサプライチェーンにおける問題の幅広さと深刻さを考慮して、Lowe’sなどの小売業者は商品の入荷を早め、2日以内の発送などのサービスを促進しており、Walmartは数千人のサプライチェーン担当者を雇用し、トレーニングと昇進を行っている。NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、「様々な課題に直面しているにもかかわらず、多くの小売企業は、昨年よりも良いホリデーシーズンになると感じている」と述べている。

Danny Meyer氏がIPO計画中のPanera Brandsを支援
Danny Meyer氏の特別目的買収会社であるUSHG Acquisition Corp.は、Panera Brandsの新規株式公開計画の一環として、Panera Brandsの投資家になることになった。また、この取引の一環として、Meyer氏は、Panera Bread、Einstein Bros.、Caribou Coffeeの親会社であるPanera Brandsの取締役会の主要な独立取締役となる。

Macy’sが賃金引き上げと従業員教育への投資を実施
Macy’sは、2022年5月までに時給制従業員の最低賃金を15ドルに引き上げ、その後は平均的な総時給は20ドルになると発表した。また、Guild Educationと提携し、今後4年間で3,500万ドルを投資して、学士号や専門資格、英語クラスなど、さまざまな教育プログラムにおける従業員の授業料と書籍代を100％負担するプログラムを開始した。

Aerieの成功の鍵となったメッセージング
ランジェリーブランドのAerieは、親会社であるAmerican Eagle Outfittersの成功部門となった。Aerieは、業界トップのVictoria’s Secretに対して、着心地の良さと独自性をアピールすることに成功した。Aerieのスタイルは、女性の体の形を変えるのではなく、体を強調するように作られており、広告やマーケティングでは、レタッチされた写真を使わないことを徹底している。

TopsとPrice Chopperが正式に合併、フットプリントが2倍に
Tops MarketsとPrice Chopper/Market 32は、合併手続きを完了し、両チェーンは、約300店舗を担当する新しい親会社Northeast Grocery Inc.の下で、それぞれのブランドアイデンティティを維持することになった。Price Chopper/Market 32の社長兼CEOであり、新親会社の将来のリーダーであるScott Grimmett氏は、「これからは、この2つの歴史ある食料品チェーンを統合し、ベストプラクティスを活用し、新たな機会を開拓し、効率化を図ることでショッピング体験を提供し続けることに専念することができる」と述べている。

不確実性の中で足元を固めるオレゴン州のブックストア
1971年にオープンしたポートランドの独立系書店Powell’s Booksは、地域の個性や小売業のあり方が変化する中、数十年にわたってダウンタウンの名物店として君臨してきた。現在、3代目のオーナーであるEmily Powell氏は、パンデミックによる数ヶ月間の閉店に始まり、「Black Lives Matter」の抗議活動や路上生活者の増加など、激動の2年間を経て、不確実性と闘っている。

調査結果：買い物客は品不足の責任を店側に求めず
Morning Consultの調査によると、消費者は、現在のサプライチェーンの遅延の責任を、小売店よりも政府や物流業者に求めており、回答者の51％は、買いだめをする人たちに責任の一部または大部分を求めている。NRFの予測によると、米国の買い物客の今年のホリデーシーズンの消費額は8,434億ドルから8,590億ドルになると見込まれている。

米国が外国人観光客に対する規制を解除
NRF社長兼CEOのMatthew Shay氏は、米国がパンデミック時代の外国人観光客に対する規制を解除したことで、国内の小売業者に恩恵をもたらすことが期待されるとし、「外国人観光客と小売店の売上高には非常に高い相関関係があり、この時期に外国人旅行者を米国に呼び戻すのは素晴らしいことだ」と述べた。

NRFがテクノロジー、デジタル、マーケティングに関する初のイベントを発表
「NRF Nexus 2022」は、小売業のマーケティング、テクノロジー、デジタル、イノベーションに携わるシニアリーダーを対象とした新しいイベントである。カリフォルニア州ランチョ・パロス・バーデスのテラネア・リゾートで、7月26日から28日まで、300人以上の小売業のリーダーが集まり、自動化技術、人工知能、データ・ハイジーンなどに関する最先端のアイデアや業界のベストプラクティスが紹介される。

KFCがホリデーデザインのチキンバケットを発表
KFCは、Wieden+Kennedy Portlandによるホリデーバケットのデザインと、EdelmanによるFinger Lickin’ Chicken Mitten Bucket Huggerをリリースした。Bucket Huggerは、ホリデーセーターの形をしたチキンバケットで、ミトンが含まれているという。

Walmart がドライバーレス・トラック・ルートをテスト
Walmartは、Gatikのドライバーレストラックをアーカンソー州のミドルマイル輸送に使い始めた。これにより同社のEコマース食料品事業の非効率性を削減し、キャパシティを増やすことが期待されている。8月以降、同社とシリコンバレーのスタートアップGatikは、2台の自律走行ボックストラックを毎日12時間、7マイル（約8.8km）のループ輸送を行っている。

Metaが小売店の建設を検討していると報じられる
ソーシャルメディア大手Facebookの新社名であるMetaの幹部は、仮想現実ヘッドセットや拡張現実メガネなどの製品を消費者に紹介するために、世界各地に小売店を開くことを検討していると関係者が語っている。このアイデアの本格的な作業は昨年から始まったとのことで、プロジェクトの進行が保証されているわけではないと付け加えている。

AppleとSamsung が実店舗をホリデーシーズン戦略の重要な要素に
今年のホリデーシーズンは、新しい5Gスマートフォンやその他の家電製品に対する需要が高まることが予想されており、AppleとSamsung は買い物客を獲得するために実店舗を拡大している。Samsung はダラス近郊のStonebriar Centreに米国で5番目となる体験型店舗をオープンし、AppleはTargetの店舗でインストアショップの展開を続けている。

IKEAがスモールフォーマットのプランニングスタジオのコンセプトを拡大
IKEAは来春、南カリフォルニアに2店舗をオープンし、スモールフォーマットのプランニングスタジオのコンセプトを西海岸に拡大する。この店舗では、住宅所有者にDIYのリフォームやデザインプロジェクトに関する無料のコンサルティングサービスを提供し、買い物客はプロジェクトに必要なすべてのアイテムを注文して配達してもらうことができる。

Nordstromのポップアップは高級感とエクレクティックを演出
Nordstromは、ホリデーシーズンに向けて2つの新しいポップアップコンセプトを発表した。そのうちの1つは、ニューヨークの旗艦店で、フランスの高級ブランドMonclerのファッションとアクセサリーを紹介する新しいポップアップ「Center Stage」。向かいのNordstrom Men’s Storeでは、「Concept 015: Make It Bazaar」を展開、インディペンデント・ブランドやハンドメイド製品、その他のギフトアイテムなどを取り揃えている。

小売業者は外国人観光客の復帰を見据える
米国では、COVID-19の蔓延を食い止めるために2020年初頭に導入された規制を解除し、本日からワクチン接種を受けた旅行者の入国を許可することになった。この変更により、小売業者はホリデーシーズン以降の売上が好調になることを期待している。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「サービス経済や体験経済への回帰は、小売業にとって前向きで有益なものとなるだろう。また、米国に戻ってきた外国人旅行者によって、さらに強化されるだろう」と述べている。

小売業者が代替品に頼る
今年、サプライチェーンの遅延に悩まされている小売企業は、ホリデーシーズンに向けて、在庫切れや入手困難な商品の代替品を店頭やオンラインで提案することに力を入れている。一部の小売企業では、過去の購入履歴や閲覧履歴をもとに、代替品を提案するパーソナライゼーション・アルゴリズムを採用しているという。

小売業者がOSHAのワクチン義務化を確実に遵守するには
NRFは、100人以上の労働者を抱える企業が従業員にCOVID-19の予防接種を義務付けるか、毎週検査を行うようにというBiden大統領の命令を実施する労働安全衛生局の緊急暫定基準の完全実施を延期するようホワイトハウスに要請している。OSHAの新規則は、経済にさらなる混乱をもたらし、既存の労働力不足を悪化させ、小売業者に負担と時間のかかる要求を強いることになるだろう。

小売企業は科学的根拠に基づいた気候変動対策の目標を設定する
スコープ3の排出量とは、小売企業が販売する商品を製造する際に発生する排出量（川上排出量）と、お客様が購入した商品を使用し、最終的に廃棄する際に発生する排出量（川下排出量）を指す。小売企業は、スコープ3の排出量を削減するために、目標を設定し、サプライヤーや顧客と協力している。サプライヤーに対しては、事業のエネルギー効率を高めるよう働きかけ、製品やパッケージにはより持続可能な素材を使用し、より長持ちする耐久性の高い製品を提供している。

Chipotleが排出量を50％削減する計画の概要を発表
Chipotle Mexican Grillは、2030年までに同社のオペレーションとサプライチェーンから排出される二酸化炭素を半減させると発表した。Chipotle Mexican Grillは、北米での店舗数を2倍に増やす計画を進めている中で、二酸化炭素の削減と排出量の削減を優先的に行うとしているが、目標達成のためにカーボンオフセットも利用する予定だという。

Global Port Trackerの対象となる米国の港では、11月に217万台の20フィート換算ユニットを予測している。

Global Port Trackerの対象となる米国の港では、9月に214万台の20フィート換算ユニットが取り扱われた。

小売企業の排出量の90％以上（場合によっては98％）は、小売企業が直接管理できない「スコープ3」の排出である。

Appleが店頭での買い物時のマスク着用ルールを緩和
Appleは、ワクチン接種率の上昇とCOVID-19の新規感染者数の減少を理由に、270の米国店舗のうち100以上の店舗で、顧客にマスクの着用を義務付けるのをやめるという。従業員は引き続きマスクを着用する必要があるとのこと。

Dick’sがPublic Landsでアウトドアを満喫
Dick’s Sporting Goodsは、9月にピッツバーグ本社近くにオープンした「Public Lands」の2号店を、オハイオ州コロンバスにオープンする。この店舗では、アウトドア用品に加えて、地元の食材やコミュニティ意識を高めるような商品を取り揃えており、売上の1％が自然保護活動に寄付される。

Bed Bath & Beyondが2名の新役員を任命
Bed Bath & Beyondは、Rafeh Masood氏とAnu Gupta氏を、それぞれ新たに設置した最高顧客責任者と最高成長責任者に任命した。Masood氏は昨年、最高デジタル責任者として入社しており、今回の人事は、外部ブランドによる販売を可能にするデジタルマーケットプレイスの展開に向けた準備として行われる。

AMCがモール型ポップコーンショップの展開を開始
映画館チェーンのAMC Entertainment Holdingsは、小売業に進出し、モールを拠点としたAMC Theatres Perfectly Popcornの店舗やキオスクを来年前半に最大5店舗オープンし、2023年までに15店舗に拡大する計画だ。また、食料品店やコンビニエンスストアで販売されているパッケージや電子レンジ用のポップコーン製品にも同社のブランドを導入する予定。

Primarkがリサイクル可能なデニム製品を発表
英国のファッション小売店Primarkは、オーガニックコットンとリサイクル素材を使用したデニムジーンズとジャケットの新コレクションを発表した。今回のコレクションでは、金属製のリベットを使用せず、リサイクルしやすいように説明タグを付けている。

American Eagleが物流会社を買収する理由
American Eagle Outfittersは今週、フルフィルメント企業であるQuiet Logisticsの買収計画を発表したが、これは物流プロセスを外部に委託するのではなく、自社でコントロールしようとする小売企業の最新の動きである。このような傾向は、配送の長期遅延の恐れや、第三者である倉庫業者や配送業者にストレスを与えるサプライチェーンの課題の中で高まってきている。

ホリデーシーズンに化粧品販売が復活
Accentureが実施した「第15回ホリデー・ショッピング調査」によると、今年のホリデーシーズンは、人と人との付き合いが復活することから、パーソナルケア製品や化粧品の売上が増加すると予想される。また、ミレニアル世代の若年層の約半数が、ホリデーシーズン終了後もこれらの商品の購入を継続する予定であることもわかった。

フロリダ州におけるKrogerの戦略とは？
Krogerは、フロリダ州にロボットを搭載した倉庫を設置し、同州に実店舗を持たずに市場での足場を固めようとしているが、この戦略はニューヨーク、ニュージャージー、コネチカットでも採用される予定だという。オンラインのみの戦略を採用することで、Krogerは他社との差別化を図ることができる。

ワクチンの包括的な義務化は、米国企業に不当な制限を課すことになる
Biden大統領が、従業員100人以上の雇用主にCOVID-19のワクチン接種を義務付ける新たな緊急暫定基準を発表した9月9日から10月25日までの間に、ワクチンを完全に接種したアメリカ人の割合は53.7％から57.7％に増加した。これはワクチン接種の義務化がなくても達成できた進歩であり、ある企業にとっては意味のあることでも、別の企業ではまったく機能しない可能性もある。

Dine BrandsがIHOPとApplebee’sの成長計画を発表
IHOPとApplebee’sの親会社であるDine Brandsは、複数年にわたる見直しの結果、不採算店を閉鎖した後、両チェーンで再び成長モードに移行しているという。IHOPは2023年までに年間の新規出店数を2倍にする予定で、Applebee’sは同年に新規出店を開始する見込み。

CVSがプライマリ・ケア・プラクティスに未来を託す
CEOのKaren Lynch氏は、ヘルスケアサービスの提供を継続的に拡大し、患者のケアにかかるコストを削減するというミッションの中で、CVSヘルスの次の動きとして、プライマリーケア診療所のスタッフとして医師を雇用することを挙げた。買い物客が店舗に戻り、より多くの処方箋を調剤する傾向が続いているというCVSは、2018年の保険会社Aetnaの買収を機に、ヘルスケアの重要なプレーヤーとなる計画に着手した。

KrogerがBoost会員プログラムを発表
Krogerは、買い物客が35ドル以上のオンライン注文をすると、ガソリンポイントが2倍になり、配送料が無料になる新しい会員プログラム「Boost」を展開している。年会費は59ドルと99ドルの2種類で、シンシナティ地区を皮切りに、オハイオ州コロンバス、アトランタ、インディアナポリスで展開し、来年には拡大する予定だという。

Bloomingdale’sとGiada De Laurentiis氏がホリデー・ポップアップを発表
Bloomingdale’sは、セレブリティシェフのGiada De Laurentiis氏が手がけたエンターテイメントをテーマにしたポップアップ「Happy Together Again」を発表した。このホリデーショップは、Bloomingdale’sのポップアップ「The Carousel @ Bloomingdale’s」の最新作で、イタリア食材ライン「Giadzy Pantry」のアイテムをはじめ、ファッションやホームグッズなどの他のカテゴリーの商品も販売される。

Food Lionが1億2,700万ドルをかけて改装
Food Lionは、バージニア州、ジョージア州、テネシー州、ケンタッキー州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州にある87の店舗を、1億2,700万ドルをかけて改装し、部門の拡大、より効率的なチェックアウトプロセスの構築、新しい看板の追加などを行った。

David’s Bridalがスタッフを広告の主役に
David’s Bridalは、広告キャンペーンやマーケティング資料に従業員をモデルとして起用しているが、小売業者やその他の雇用主は、厳しい労働市場の中で従業員を惹きつけ、維持するために、よりクリエイティブな取り組みを続けている。この特典には、無料のマニキュア、ヘアメイク、カメラに向かってポーズをとるトレーニングが含まれている。

White Houseがサプライチェーンの修正を追跡するダッシュボードを作成
White Houseは、現在のサプライチェーンの課題を緩和するための政権の取り組みの一環として、「Supply Chain Dashboard」を作成した。ダッシュボードは2週間ごとに更新され、港の混雑やトラック運転手の不足など、重要な問題への対処の進捗状況を確認することができる。

IKEA のモールにあるテナントの売上高が16％増加
IKEA ストアを核とした47の国際的なモールを運営するIngka Centresは、安定した稼働率とテナントの売上高が前年比で16％増加したと、同社幹部が発表した。Ingka のモールはヨーロッパ、中国、ロシアに集中しており、今後は北米やインドにも進出する予定だという。

ホリデーシーズンに向けて、小売企業はサプライチェーンの混乱をどのように緩和しているか
グローバルなサプライチェーンにおける問題の幅広さと深刻さを考慮して、Lowe’sなどの小売業者は商品の入荷を早めたり、2日以内の発送などのサービスを推進しており、またWalmartは何千人ものサプライチェーン担当者の雇用、トレーニング、昇進を行っている。NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、「様々な課題に直面しているにもかかわらず、多くの小売企業は、昨年よりも良いホリデーシーズンになると感じている」と述べている。

NRFのEU会議が小売業者の将来の米国データ規制の予測に役立つ
NRFは、第5回目となる小売業交流会を開催し、EUと米国の高官が、人工知能システムに対するEUの将来的な規制の見通しや、ターゲティング・オンライン広告の禁止の可能性、企業データの企業間および企業と政府の共有を規制する数カ月後に予定されているEUの新法案について議論した。

Starbucksがカスタマイズ可能なホリデーカップを発表
Starbucks は、赤と緑にライラックを加えたデザインのホリデーカップ4種を発表した。このカップは、ギフトラップをイメージしており、パーソナライズ用の「ギフトタグ」が表示されています。Starbucks Creative Studioによるこのキャンペーンは、カップのギフトタグに異なるメッセージを添えて、ホリデーシーズンの一体感を表現した6秒と15秒のデジタルとテレビの宣伝、週刊印刷雑誌への折り込み広告、デジタル広告、ソーシャルコンテンツなどで構成されており、一部の広告はスペイン語で表示されている。

Bed Bath & BeyondがKrogerの店舗に出店
Bed Bath & Beyondは来年から、同社のホームグッズの一部を、KrogerのEコマースサイトと、一部のKrogerスーパーマーケットの店頭ショップで販売する。今回の提携は、Bed Bath & Beyondの再建に向けた取り組みの一環で、新規顧客を獲得することを目的としており、Krogerは、新しい商品カテゴリーを提供することで競争力が高まると期待している。

Dick’sとNikeが新しい機能でパートナーシップを強化
Nikeは、ロイヤルティプログラムとDick’sのメンバーシップを連携させ、Dick’sのEコマースサイトで限定のNike商品を提供する。将来的には、店舗でのワークアウトイベントや、Nikeの顧客がDick’sの店舗で購入品の受け取りや返品をできるようにするなどのコラボレーションが考えられる。

Yellow Bananaに新たにSave A Lot ６店舗を買収
Yellow Bananaは、Save A Lotの法人所有の店舗をさらに6店舗買収する。これは、Save A Lotが卸売ビジネスモデルへの移行を進めているためである。Yellow Bananaは、9月にクリーブランド、シカゴ、ミルウォーキーにある32店舗のSave A Lotを買収したが、今回の買収により、フロリダ州ジャクソンビルに4店舗、ダラスに2店舗が加わり、これらの店舗はSave A Lotの旗の下で営業を続ける。

BBDOとMacy’sが 「Tiptoe & The Flying Machine」を発表
BBDOがMacy’sの90秒のホリデー広告「Tiptoe & The Flying Machine」を制作した。この宣伝では、青いトナカイのTiptoeが、仲間やサンタの妖精たちに助けられ、気圧上昇式浮揚誘導エンジンを使って空を飛ぶ恐怖を克服するというストーリーを描いている。Tiptoeは、パレードでアニメーションバルーンとして登場し、宣伝はテレビ、ソーシャル、デジタル、映画館で様々な長さで展開される。

American Eagle Outfittersが第2の物流会社を買収
American Eagle Outfittersは、フルフィルメントセンターを運営するQuiet Logisticsを現金3億5,000万ドルで買収する。最高執行責任者のMichael Rempell氏によると、同社はQuiet Logisticsを独立して運営し、小規模な荷主からの収益に期待しているという。

Kohl’sとBest Buyがホリデーシーズンに向けて新たなキャンペーンを設定
Kohl’sやBest Buyなどの小売企業や、職人向けマーケットプレイスEtsyは、つながりを重視した軽快なタッチのホリデー広告キャンペーンを展開している。Kohl’sのキャンペーンでは、米国内の150の非営利団体に800万ドルを寄付することを表明し、ホリデーシーズンの広告にインスパイアされた音楽に合わせてTikTokチャレンジを実施した。

ビューティーブランドと小売業者が対面式イベントを復活
Credo Beautyは、パンデミックに関連して、クラスのサイズを制限したり、コンタクを少なくしたりと注意点はあるが、対面式の美容イベントを再開している。オンラインでのイベントも継続されるが、一部のブランドは、2022年にはより多くの対面式のクラスを計画していると述べている。

Vallarta Supermarketsが省エネ装置を導入
カリフォルニア州インディオにあるVallarta Supermarketsは、CO2冷蔵システムにエネルギー回収装置「PX G1300」を導入した初の商業施設となる。この装置は、環境に優しいCO2冷蔵システムの運用コストを削減するために設計された。

組織的小売業犯罪は被害者なき犯罪ではない
パンデミックによるオンラインショッピングの増加により、クレジットカード詐欺、商品の大量転売、返品詐欺などの組織的小売犯罪が増加している。ThinkLPの損失防止ソリューション担当ディレクターであるTony Sheppard氏が、「Retail Gets Real」のポッドキャストに出演し、小売業者がこの問題にどのように対処すればよいのか、また、サプライチェーンから消費者まで、小売業のあらゆるレベルにどのような影響があるのかを語っている。

McDonald’sが初のFriendsgamingにゲーマーを招待
McDonald’sは、メディアプラットフォーム「FaZe Clan」と提携し、クリスピー・チキン・サンドウィッチのプロモーションを目的としたゲームイベント「Friendsgaming」を11月20日に開催する。カスタマイズされたゲーミングアクセサリーやDoorDashの割引コードを備えた「Crispy Chicken Sandwich Expansion Pack」は木曜日に発売される。

Targetがホリデーシーズンにダイバーシティを推進
Targetは、イスラム教やユダヤ教などの様々な宗教や伝統に加え、Diwali、Dia de los Reyes、Lunar New Year、Dia de los Muertosなどを紹介する30秒の宣伝で、多様性を称えるホリデーキャンペーンを展開している。このキャンペーンは、英語とスペイン語の宣伝を含み、テレビ、インフルエンサーコンテンツを含むソーシャルメディア、デジタル、オーディオで展開している。

Walmartが楽しいホリデー広告キャンペーンを展開
Walmartは、新しいタイプのホリデーシーズンを前に、オムニチャネル広告キャンペーン「Joy.Fully」を開始した。このキャンペーンでは、ホリデーシーズンを一緒に祝う人々に焦点を当てた明るいメッセージを掲載しており、ライブストリーミング・コンテンツ、サプライヤー・パートナーによるソーシャルメディアへの投稿、Facebookと共同で制作したARによるショッピング体験などのオンライン要素を盛り込んでいる。

Under Armourがターンアラウンドの成果を確認
ワークアウトウェアを販売するUnder Armourは、アナリストの予測を上回る第3四半期の業績を報告した後、通期の見通しを上方修正した。同社は、昨年1月にPatrik Frisk氏がCEOに就任した際に開始した事業再生の取り組みをほぼ完了しており、吸汗速乾性に優れたアパレルやスニーカーに対する強い需要が、2021年の売上成長率を25％に押し上げるとしている。

Lululemonの「Mirror」、ホームワークアウトの増加を反映
Lululemonは、家庭用ワークアウトブランド「Mirror」を拡大し、システムに接続するアンクルウェイトやダンベルを発売する。また、Mirrorには、ユーザーがフィットネスの目標を達成するために必要な健康指標を提供する「Universal Health Score」が搭載されている。

Costcoの戦略は成長の可能性を秘めている
8月に終了した会計年度に米国内で新たに12の倉庫を増設したCostcoの成長が効果的なのは、会員である買い物客の信頼を獲得し、維持することにシンプルに集中しているからだ、とMike Troy氏は述べている。彼は、Costcoの成功の要因として、「従業員のコミットメントと効率性」、「経験豊富なシニアリーダーのチームによる非常に効果的な戦略の一貫した実行」などを挙げている。

ブランドが顧客にサプライチェーンに関する情報を提供
Everlane、Vans、Dr. Martensなどのブランドは、購入した商品の配送が遅れる可能性のあるサプライチェーンの問題について、お客様に積極的に情報を提供している。Walmartは、ブラックフライデーのお買い得商品にいち早くアクセスできるWalmart+メンバーシッププログラムへの参加を呼びかけている。

Small Business Saturdayでマーチャントが勝つには
NRFのMeghan Cruz氏をはじめとする4人の小売業界の専門家は、「Small Business Saturday」で買い物客が求めているのは、店頭での体験や地元商店を支援する機会であり、当日のお買い得感よりも重要なポイントだと述べている。彼らは、当日を最大限に活用するためのヒントとして、他の小売店との連携、店舗の人員確保、楽しい体験をするための工夫などを紹介している。

小売業のサプライチェーンの危機を解決する5つの革新的企業
NRF 2022: Retail’s Big ShowのInnovation Labでは、小売業界全体で50社以上の先見性のある技術系スタートアップ企業が紹介されます。Innovation Labで紹介される企業は、持続可能なeコマースなどの小売業の最大のチャンスに投資し、サプライチェーンの混乱などの小売業の最大の問題を解決する、最先端の企業である。

Fazoli’sがFat Brandsに買収される。
Sentinel Capital Partnersは、クイックサービスのイタリアンチェーンFazoli’sを、Johnny Rocketsの親会社であるFat Brandsに1億3,000万ドルで売却する。Fazoli’sは、約200店舗を運営し、今後数年間でさらに100店舗を追加する予定で、Fat Brandsにとっては、昨年9月以来4件目の買収となる。

Elton John氏がWalmartのためにシグネチャー・アイウェアを制作
Elton Johnは、Walmartと共同で、彼のシグネチャー・アクセサリーにインスパイアされたアイウェア・ラインをデザインし、3つのコレクションを今週中にSam’s ClubとWalmartの店舗で展開する。Elton John Eyewearラインには60種類のフレームがあり、そのうち36種類はSam’s Club限定、24種類はWalmart限定となっている。また、この契約には、Walmartが Elton John AIDS Foundationに毎年少なくとも100万ドルを寄付するという誓約が含まれている。

REIが有色人種の起業家に3,000万ドルの投資を計画
小売業のREI Co-opは、有色人種が起業したアウトドア志向のビジネスを後押しするためのイニシアチブ「Path Ahead Ventures」を設立した。同社は300のベンチャー企業に3,000万ドルを投資することを約束し、今後9年間で有色人種が所有する200以上のブランドの製品を販売開始することを約束した。

Albertsonsが900万ドルの寄付で食糧難に立ち向かう
Albertsonsは、900万ドルの寄付金を集め、9月に3,700万食の朝食を必要としている子供たちに提供した。Albertsons Cos.Foundationの社長兼エグゼクティブ・ディレクターであるクChristy Duncan Anderson氏は、「Nourishing Neighborsは、パートナーの慈善団体や寛大なお客様とともに、日々食料不足に直面している地域住民のために変化をもたらしている」と語った。

Ralph Laurenが環境にやさしい店内での染色に注目
Ralph LaurenはDowと共同で、来年中にRalph Laurenの一部の店舗で、顧客がポロシャツをカスタムメイドで染められるようにするプロジェクトを進めている。Color on Demandプログラムでは、DowのECOFAST Pure技術を使用し、これにより化学薬品の使用量を90％削減し、従来の染色方法に必要な水とエネルギーの半分だけを使用する。

Carharttが熟練工を讃える新キャンペーンを実施
ワークアパレルブランドのCarharttは、大工、農業、ソーラーパネル技術などの熟練労働者55人にスポットを当てた広告キャンペーンを開始した。このキャンペーンは、「Fit For The Next Frontier」というキャッチフレーズのもと、米国の労働力の多様性と、熟練工が直面している320万人の労働力不足に焦点を当てている。

Vera Bradleyの新コンセプト「GoodMrket」
Vera Bradleyは、ニューヨークのソーホー地区にある閉店した店舗を、新コンセプト「GoodMrket」のポップアップショップとして再開した。このコンセプトでは、貧困から抜け出すために女性を雇用しているファッションブランド「Able」や、1枚売れるごとに1枚の毛布をホームレスシェルターに寄付している毛布メーカー「Sackcloth & Ashes」など、自分たちの作品を使って支援活動を行っている小規模なブランドの商品を販売している。

IKEAがパンデミックの成長に報いるため、より大きなボーナスを計画
IKEAの主要フランチャイジーであるIngka Groupは、オンライン販売の強化や店舗での安全対策の採用などにより、昨年からの売上増加に貢献した全世界の17万人以上の従業員に対し、約1億2,750万ドルのボーナスを支給する。その他、Asda、Sainsbury’s、Tescoなどの小売業者もボーナスを支給または増額している。

消費者にとっての利便性の意味と、ブランドが今どう行動すべきか
パンデミック時には、消費者がオンラインで注文することが増え、テクノロジーに精通するようになったため、利便性を求める競争が爆発的に増加したが、消費者と企業の利便性に対する考え方は異っている。消費者のニーズを満たすために必要なバリューチェーンとサプライチェーンのテコ、消費者にとっての利便性とは何か、そして利便性の向上を目指すブランドにとっての意味について、KearneyのリーダーたちがNRFの今年最後のSupply Chain Lunch and Learnシリーズのウェビナーで語る。

植物性食品の人気がネイティブフーズの成長を後押し
プラントベースのレストランチェーン「Native Foods」は、来月、2014年以来となる新店舗をコロラド州にオープンする。ネイティブフーズのメニューには、健康に配慮したものも含まれているが、多くのファンは、植物性のミートボール・サブ、ステーキ・サンドイッチ、ナチョスなどの贅沢なコンフォート・フードを選んでいる。

11月から12月にかけてのホリデーシーズンの小売売上高は、8.5%から10.5%の間で推移すると思われる。

1-9月期の個人消費は前年同期比14.5％増となり、多くの小売カテゴリーでパンデミック前の水準に戻っている。

オンラインでの売上は11％から15％の増加を見込んでいる。

NRFは、小売業者が雇用する季節労働者の数は50万人から66万5千人になると予想している。

NRFは、11月から12月にかけてのホリデーシーズンの売上高が2020年比で8.5%から10.5%増加し、8,434億ドルから8,590億ドルになると予測している。

Petcoがプライベートブランドの高級ブティック店舗を発表
Petcoは、プライベートブランドの犬用ブランド「Reddy」専用の新しい高級ブティック店舗を発表した。この新しい店舗は、3年前にミレニアル世代をターゲットとして立ち上げられた同ブランドと同じ名前で、アドベンチャーコンシェルジュ、ペットがアパレルを試着できるフィッティングステーション、トレタリーなどの体験型機能を備えている。

Apple がサプライチェーンの問題で打撃を受ける
Apple のCEOであるTim Cook氏は、サプライチェーンの問題が同社のiPhone、iPad、およびMac製品に影響を与えたことにより、同社の第4四半期の収益は予想を下回ったと述べた。また、COVID-19と現在進行中のチップ不足によるサプライチェーンの遅延により、約60億ドルのコストが発生したと付け加えた。

Dollar TreeがInstacartによる当日配送を拡大
Dollar Treeは、Instacartによる当日配送をさらに7,000店舗に拡大し、全米で約1万3,000店舗となった。両社の提携は約1年前に275店舗で試験的に開始された。

Estee Lauderが宇宙ステーションのサステナビリティ研究に資金提供
Estee Lauderは、プラスチック廃棄物とバージンプラスチックの使用を削減する方法を研究するために、国際宇宙ステーション国立研究所に最大100万ドルを寄付する。Estee Lauderのグローバル ブランド プレジデントであるStephane de La Faverie氏は、声明の中で「この研究が最終的に、美容業界を含む多くの産業に応用できる、幅広い用途のバイオポリマーやプラスチック代替品の開発につながることを期待している」と述べている。

Giant FoodがFlashfoodのアプリを試験的に導入
Giant Foodの3店舗がFlashfoodのパイロットプログラムに参加した。このアプリによって、賞味期限の近い魚介類、肉類、乳製品などの食料品をお得に購入することができる。

化粧品ブランドがレトロなテレビ番組を取り入れる理由
GlobalDataのシニアコンシューマーリサーチャーであるNina Nowak氏によると、Ultaの「Gilmore Girls」セットやWet n Wildの「Saved by the Bell」ラインなどの新しいメイクアップコレクションは、1990年代や2000年代初頭に影響を受けた新しいファッションの美学に沿ったものだという。「このようなポップカルチャーにインスパイアされたテーマを使用することで、ブランドは独自の強みを発揮し、他では購入しないような消費者にアプローチすることができる」とNowak氏は述べている。

NRFのEU会議が小売業者の将来の米国データ規制の予測に役立つ
先週、NRFは第5回目となる小売業者交流会を開催し、EUと米国の高官が、人工知能システムに対するEUの将来的な規制の見通しや、ターゲティング・オンライン広告の禁止の可能性、企業データの企業間および企業と政府の共有を規制する数ヶ月後に予定されているEUの新法案について議論した。

2021年のハロウィーンを牽引する3つのトレンド
昨年のハロウィーンは、パンデミックの影響を受け、消費者はパーティや大規模な集まりを避けたり、お菓子をもらわないようにしたり、単にお祝いをしないようにしたりと、通常のハロウィーンの計画の多くを調整した。しかし、今年は、アメリカで最も人気のある祝日の一つであるハロウィーンを祝う予定の消費者は、2020年の58％から65％に増加した。その結果、消費者は平均102.74ドルの支出を予定しており、この金額が3桁になったのは初めてのことだという。

Starbucksが賃上げ、フレキシブル・スケジューリング・アプリをテスト
Starbucksは、来年の夏までに時給を最低15ドルに引き上げるとともに、1月から従業員の勤続年数に応じて最大10％の昇給を開始する。これは、レストランで働く従業員が不足している中で、従業員を惹きつけ、維持するための努力の一環であり、従業員が自分のスケジュールに合わせてより簡単にシフトを選択できるアプリのテストも行っている。

Target CEO : サプライチェーンの課題への準備はできている
グローバルなサプライチェーンの問題は今後も続くと思われる中、Targetはホリデーシーズンに向けての課題への準備ができているとCEOのBrian Cornell氏が述べた。同社は、サプライチェーンチームのために3万人の従業員を追加雇用し、在庫を積み増すために自社の貨物船をチャーターしている。

Whole Foodsが調理済み食品のアプリによる注文を開始
Whole Foods Marketは、一部の店舗において、調理済み食品を持ち帰りで注文できるオプションを追加した。寿司、スープ、サラダ、サンドウィッチ、ホットピザ、メインディッシュ、ドリンクなどを、iOSアプリで注文することができるという。

Neiman Marcus のキャンペーン
Neiman Marcusは、「Celebrate Big, Love Even Bigger」ホリデーキャンペーンを発表した。”The Mill “と共同で制作したスポットでは、ダンサーのAndre Malcolm氏とAlison Ingelstrom氏が演じるカップルがブランドの店舗の外で出会い、雪の下で 「It Had to Be You」に合わせて踊る様子が描かれている。この広告は、NBC、MNTN、Hulu、YouTube、Facebookで展開されており、その他のキャンペーン項目としては、ネイティブコンテンツ、ソーシャルメディア、印刷広告、デジタル広告、店頭プロモーションなどがある。

KlarnaがMacerichのモールにBNPLを導入
Buy now, pay laterサービスを提供するKlarnaは、モールを運営するMacerichと提携し、Macerichが所有する52のモールすべてでマーケティング活動を展開する。この契約は、KlarnaがSimon Malls、H&M、Macy’sと結んだ同様の契約に続くもので、BNPLオプションの人気が高まっていることを示している。

AllbirdsがIPOに向けてサステナビリティを選択
Allbirdsは、持続可能性に焦点を当てて投資家にアピールするため、Public Benefit Corporation（公益法人）として新規株式公開の申請を行うと、規制当局への届出で発表した。PBCとは、営利を目的としながらも、持続可能性などの特定の公益性を優先して事業の意思決定を行う組織である。

調査結果：懸念材料はあるものの、消費者は自信を深めている
Conference Boardが発表した10月の消費者信頼感指数は、パンデミックやインフレへの懸念から3ヶ月間低下していたが、9月に記録した109.8から113.8に上昇した。物価上昇への懸念は残るものの、アメリカ人は今後数ヶ月間の金融・ビジネス環境の改善を期待していることが示されている。

Sally Beautyの近代化に貢献したテクノロジー
Sally Beauty Holdingsは、約5,000店舗の従業員を近代化するためにテクノロジーを導入した。Zebra TechnologiesのReflexisプラットフォームを3年かけて導入し、タスク管理と従業員管理を刷新し、売上転換率と顧客サービスを向上させた。Sally Beautyの役員であるDavid Hamilton氏は、「店舗運営の理解に時間をかけ、従業員が顧客と接する時間を奪うようなタスクを排除する必要がある」と述べた。

コネクテッド・パッケージングは売上と顧客ロイヤルティを促進できるか？
商品情報やアニメーションなどのデジタル機能を搭載したパッケージは、消費者とのつながりや顧客データの収集のための新しい方法を模索している小売業者にとって有望である。SharpEndのレポートによると、「コネクテッドパッケージング」は小売技術の分野で話題になりつつあり、米国の消費者の74％が、スマートフォンを使用して新製品を利用する方法を考えることに時間を費やすと答えている。

ホリデーシーズンを前に、小売企業はサプライチェーンの混乱をどのように緩和しているか
グローバルなサプライチェーンにおける問題の幅広さと深刻さを考慮して、Lowe’sなどの小売業者は商品の入荷を早め、2日以内の発送などのサービスを推進しており、Walmartは数千人のサプライチェーン担当者の雇用、トレーニング、昇進を行っている。NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、「様々な課題に直面しているにもかかわらず、多くの小売企業は、昨年よりも良いホリデーシーズンになると感じている」と述べている。

NRF、ホリデーシーズンの小売売上高が過去最高になると予測
11月から12月にかけてのホリデーシーズンの売上高は、2020年比で8.5%から10.5%の間で成長し、8,434億ドルから8,590億ドルになると予想されている。NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、「ホリデーシーズンの見通しは非常に明るい」と述べた。

McDonald’sがMcD Tech LabsをIBMに売却
McDonald’sは、自動音声注文に使われる技術の改善のためIBMと提携し、その一環としてIBMが同チェーンのMcD Tech Labsを買収することになった。McDonald’sは、AI企業のApprenteを買収した2年前にMcD Tech Labsを立ち上げた。

J.C. Penneyが新CEOにLevi’sとWalmartのベテランを抜擢
J.C. Penneyは、Levi Strauss & Co.の元幹部であるMarc Rosen氏を新CEOに抜擢した。Simon Property GroupとBrookfield Asset Managementに買収された後、1月から暫定CEOを務めていたStanley Shashoua氏の後任となる。Rosen氏は、Walmartに14年間勤務し、さまざまな役職を歴任しており、来週から新体制となる。

NRF：今年のホリデーシーズンの売上高は10.5%増加する見込み
NRFが発表したところによると、今年の11月と12月の小売売上高は8.5％から10.5％の間で急上昇し、ホリデーシーズンの総売上高は8,434億ドルから8,590億ドルになると見込まれている。NRFの社長兼CEOであるMatt Shay氏は、「サプライチェーンの問題や労働力不足は厳しいものになるだろうが、小売業者はこの問題を想定して計画を立てており、消費者もそれを考慮して10月からホリデーショッピングを始めている」と述べた。

給与とキャリアの見通しで確保されているSam’s Clubのスタッフ
Sam’s Clubの約600店舗は、労働市場が逼迫している中でも、過去3ヶ月間は完全に人員を確保していると、CEOのKathryn McLay氏は述べている。Walmart傘下のSam’s Clubでは、最低賃金15ドル、平均賃金17.30ドルのほか、ケーキデコレーションやフォークリフトの運転といったキャリアへの明確な道筋があるため、従業員の忠誠心が保たれているという。

Neiman Marcusが好調なホリデーセールスを予想
Neiman Marcusは、7月30日までの四半期の売上高が2019年の同時期と比べて6％増加し、在庫水準が21％減少したことで、より多くのフルプライス販売に拍車がかかっていると報告した。CEOのGeoffroy van Raemdonck氏は、「今年のホリデーシーズンは、ソーシャルカレンダーとトラベルカレンダーが需要を大きく牽引すると予想している」と述べた。

Costcoが今年2回目の賃上げを実施
Costcoは、今年初めに15ドルから16ドルに引き上げたのに続き、今週、初任時給を17ドルに引き上げた。Costcoでは、従業員の半数以上が時給25ドル以上を得ており、従業員の平均勤続年数は9年と、高い定着率を誇っている。

小売業が自社の工業用スペースを購入する理由
CoStar Groupによると、米国の大手小売企業25社は昨年、新たに3,800万平方フィートの賃貸可能なスペースを取得した。CoStarのJuan Arias氏は、「これらの物件は、必要な商品を国内で調達し、サプライチェーンを経て消費者に届けるために不可欠なものである」と述べている。

NRF: ワクチンの包括的な義務化は、米国企業に不当な制限を課すものである
Biden大統領が、従業員100人以上の雇用主にCOVID-19のワクチン接種を義務付ける緊急時の暫定基準を発表した9月9日から10月25日までの間に、ワクチンを完全に接種したアメリカ人の割合は、53.7％から57.7％に増加した。これはワクチン接種の義務化がなくても達成できた進歩であり、ある企業にとっては意味のあることでも、別の企業ではまったく実行できないこともある。

McDonald’sが第3四半期の売上高が予想を上回る成長を達成
McDonald’sの第3四半期の売上高および利益は、価格の上昇、平均注文数の増加、新メニューの投入などにより、予想を上回る伸びを示した。グローバルの既存店売上高は、国際市場のレストランがパンデミック関連の制限を緩和したことにより12.7％増、米国の既存店売上高は前年同期比9.6％増、2019年第3四半期比14.6％増となった。

Target が約20年ぶりにデトロイトに再進出
Target は、デトロイトのミッドタウンに小型店舗をオープンする。2003年8月にエイトマイル店を閉鎖した後、再びデトロイトに戻ってくる。広さ32,000平方フィートの新店舗は、City Club Apartmentsと呼ばれるアパートとホテルの複合施設の一部となる。

靴メーカーのAllbirdsが2億6,900万ドルのIPOを計画
サステイナブルなスニーカーブランドAllbirdsは、新規株式公開を計画しており、最大で2億6,900万ドルの資金調達を目指している。サトウキビや木の繊維など、環境にやさしい素材を使って靴を作っている創業6年目のブランドで、今月初めにはワークアウトウェアのラインを展開した。

Gapがホリデーシーズンの自社キャンペーンに歌手Katy Perryを起用
Gapのホリデーキャンペーン「All Together Now」は、歌手のKaty Perryを起用し、ビートルズの「All You Need Is Love」をカバーしながらブランドの服を紹介する60秒の広告を展開している。このキャンペーンは、テレビ、ストリーミングビデオ、デジタル、屋外広告で展開され、拡張現実、ソーシャルメディア、ライブストリーミングによるショッピング体験も含まれている。

パンデミックを乗り切る、J. Jillスタイル
ファッション小売業のJ.Jillは、45歳から60歳の女性を主要顧客とし、流行のカジュアルスタイルを提供するというニッチな分野に忠実でありながら、ビジネス面で微調整を行うことで、パンデミックの中でも持ちこたえたと、CEOのClaire Spofford氏は述べている。同社は、プロモーションを削減して正規価格での販売に注力し、いくつかの店舗を閉鎖して在庫を減らしていた。

小売業者が早期割引でブラックフライデーを展開
Walmart、Macy’s、Best Buyなどの小売業者は、ブラックフライデーのプロモーションを早めに展開し、買い物客が購入できる時間を増やしている。Amazonは今月初めに「Epic Deals」の提供を開始し、Macy’sは11月3日に、Sephoraは11月5日に、Best BuyとSam’s Clubはそれぞれ11月19日と11月25日にブラックフライデーセールを展開する。

ホリデー・ショッピング・シーズンに期待されるプロモーションの減少
業界の専門家によると、インフレやサプライチェーンの遅延により、ホリデーショッピングシーズンに消費者が期待する通常の割引やプロモーション価格が減少する可能性が高いとのこと。このような状況は、小売業者の価格決定力を強めており、一部の消費者はそれに合わせてホリデーショッピングの計画を調整するのだという。

North Faceが語る “It’s More Than a Jacket”キャンペーン
The North Faceの「It’s More Than a Jacket」キャンペーンは、「世界中の探検家たちに、The North Face初のクラウドソース・デジタルアーカイブに参加することで、すべてのギアに秘められた思い出を称えてほしい」と、グローバルブランドマネジメント担当副社長のMike Ferris氏は語っている。キャンペーンには、Wu-Tang ClanのRZA、ポップバンドのHaim、スキーヤーのIngrid Backstrom氏、登山家のConrad Anker氏などが登場し、Gucciとのパートナーシップを紹介しているほか、非営利団体が若者のハイキングやキャンプを支援するExplore Fund Councilにもスポットを当てている。

ラグジュアリーブランドがバーチャルリテールに挑戦
自転車販売店のRibble Cyclesは、英国内に5店舗を展開していますが、仮想小売プラットフォームのGo Instormを利用して、世界中の顧客に対応している。ラグジュアリーブランドをはじめとする多くの企業が、従来のオンラインショッピングに代わる新たな選択肢として、このようなバーチャルプラットフォームに注目している。

店舗再開に伴い、消費者にとって何が変わるのか
パンデミックは、新しい行動が常に出現することを教えてくれたが、私たちはどの行動がこれからも続くのかをまだ理解していない。Publicis Groupのチーフコマースストラテジーオフィサーであり、長年にわたり業界のリーダーたちから信頼を得ている小売専門家であるJason “Retailgeek” Goldberg氏が、Retail Gets Realのポッドキャストに出演し、小売業界で起きていること、テクノロジー、そして消費者がどのようにイノベーションを推進しているかについて語った。

Sweetgreen がIPOを計画、280ユニットへの成長を目指す
カリフォルニアを拠点とするファストカジュアルチェーンSweetgreenが、ニューヨーク証券取引所への新規株式公開を申請した。規制当局への提出書類によると、13州とワシントンD.C.で140店舗を展開する同チェーンは、今後5年間で規模を2倍にすることを見込んでいる。

Walmart のオフィス従業員が11月からオフィスに復帰
Walmart のオフィス従業員は、11月8日の週から、予防接種を完了している、または承認された免除を受けていることを条件に、アーカンソー州ベントンビルの本社を含む小売業者のオフィスに戻り始める。同社の約1万人の技術チームは、パンデミックが終わった後も、リモートでの作業を継続するという。

Spanxが新しいカテゴリーとDTCに焦点を当てる
シェイプウェア・ブランドの Spanx は、デニムを含む新しいアパレル・カテゴリーに進出し、現在売上全体の約70%を占める消費者向け直接販売に引き続き力を入れていくと、創業者の Sara Blakely氏 が述べている。また、これらの計画は、投資グループである Blackstone が Spanx の株式の過半数を取得することを決定する鍵となったと、Blackstone の消費者部門のグローバルヘッドである Ann Chung氏は述べている。

Hy-VeeとWalmartがCOVID-19ブースターショットを開始
Hy-VeeとWalmartは、CDCとFDAの承認を得て、ModernaとJohnson & JohnsonのCOVID-19ワクチンのブースターの提供を開始した。この無料ブースターは、9月に承認されたPfizer/BioNTechのブースターに続くもので、Hy-Veeでは11月1日までに予防接種を完了した人、またはブースターを受けた人に10ドル分のストアギフトカードをプレゼントしている。

調査結果：デジタル・リーダーはBJ’s、Costco、Hy-Vee
Incisivの第3回デジタルベンチマーク調査は、117社のオムニチャネル能力を調査し、デジタル成長を追跡しているが、13のグローバルeコマースリーダーの中に、米国の食料品店10社が含まれている。今回の調査で確認された上位企業は、BJ’s Wholesale Club、Costco、Hy-Vee、Jewel-Osco、Kroger、Giant Co.、Publix、Target、Walmart、Wegmansで、いずれも「差別化機能の採用においてリーダーシップを発揮するとともに、テーブルステークス機能の強固な基盤を持っている」としている。

Food Lionがバージニア州の新店舗の持続可能性をアピール
バージニア州リッチモンド郊外にFood Lionの最新店舗がオープンした。この店舗では、セルフサービスのホットウィングバーや持ち帰り用の食事、地元産の野菜や肉、魚介類の提供などの特典がある。クイントンでは3店舗目となるこの店舗では、頭上のLED照明や、照明を落とすためのモーションセンサー付きの冷凍食品ケースなど、サステナビリティに配慮した設備が導入されている。

小売企業のソフトウェア・サプライチェーン・セキュリティのリスクへの対応
小売企業のソフトウェア・サプライチェーン・セキュリティに対するリスクが高まる中、小売企業は、ソフトウェア・サプライチェーン・セキュリティを広範なサイバーセキュリティ戦略の一環として位置づけている。ソフトウェア開発のライフサイクルを通じて、サードパーティのソフトウェアベンダーに関するリスクを慎重に評価・監視するための措置を講じることが重要であるとしている。

フランチャイジーのPie GuysがRapid Fired Pizzaを買収
フランチャイズ企業のPie Guys Restaurantsは、オハイオ州にある30店舗のチェーン店Rapid Fired Pizzaを非公開の金額で買収した。Rapid Firedの創業者であるRay Wiley氏は、オハイオ州の店舗を運営するライセンシーとして残り、Pie GuysのMike Kern氏とChip Hurst氏が、それぞれCEOと最高開発責任者として会社を運営する

今年のハロウィーンで消費者は飾り付けに32億ドルを費やす予定。

今年のハロウィーンで消費者はコスチュームの購入に33億ドル費やす予定。

子供のいる家庭では、子供のいない家庭（55％）に比べて、ハロウィーンを祝う割合が非常に高い（82％）。

2021年のハロウィーンに向けた予想総支出額は101.4億ドル。

Walmartと Coinstar が米国でビットコインキオスクのテストを実施
WalmartとCoinstarは共同で、Walmartの米国内の200店舗でビットコインキオスクのテストを行う。このパイロットプログラムは、Walmartがデジタル通貨に関する戦略を最初に検討する一環で、Coinstarと暗号通貨の現金取引所Coinmeによるより大きな取り組みでもある。

Amazon のサードパーティ・セラーに配送、ピックアップのオプションを提供
Amazon は、Amazon のサードパーティセラーから商品を購入したお客様に、店舗での受け取りオプションやより迅速な配送を実現するための新しいサービスを開始した。このプログラムでは、中小規模のAmazonマーケットプレイス出品者が、自社の車両を使って地域の配送を行い、オンラインショッピングのお客様に店舗での購入品の受け取りオプションを提供する。

Walmartがホリデーシーズンに向けて配送サービスを拡大
Walmartは、今年のホリデーラッシュに備えて、買い物客が利用できる配送オプションを強化している。具体的には、店舗の配送時間を午後10時まで延長し、当日または翌日の配送を午後6時まで注文できるようにしたほか、Walmartの配送プラットフォームであるSpark Driverで運転するプロバイダーの配送窓口を増やし、地元の店舗から配送できる商品の数を増やすなどのサービスを展開している。

NRF：消費者はホリデー・ギフトに費やす
NRFとProsper Insights & Analytics社の調査によると、米国の消費者は、今年のホリデーシーズンに平均998ドルを支出する見込みで、そのうち90%がクリスマス、ハヌカ、クワンザのいずれかを祝う予定だという。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「小売業界は、港湾、労働者、荷主、輸送業者、政府関係者と協力して、サプライチェーンの課題を克服し、消費者が贈りたい、そして受けたいと思うギフトを確実に手に入れられるように努力している」と述べた。

Crocsのシンプルなデザインが生産を柔軟に
Crocsの特徴であるクロッグは、製造方法が複雑ではないため、製造場所を容易に変更することができる。この利点は、現在のサプライチェーンの課題にもかかわらず、商品の在庫を維持するのに役立っていると、CEOのAndrew Rees氏は述べている。パンデミックの影響でベトナムの工場が閉鎖されたため、Crocsは中国とボスニアに生産拠点を移し、インドネシアでは生産を拡大し、インドでも生産能力の増強を計画している。

PenneyがSephoraに代わって多様な美容フォーマットを導入
J.C. Penneyは、新しいJCPenney Beautyのコンセプトをオンラインと10店舗で発表した。Sephoraとの提携終了に伴い、来年後半には全国展開を予定している。JCPennyは、有色人種や黒人を含む多様な顧客へのサービスに重点を置いて美容部門を再構築し、デパートは多くの独立系および新興の美容ブランドの最初の小売パートナーになると、Chief Merchandising OfficerのMichelle Wlazlo氏は述べている。

なぜサプライチェーンはダラーストアの最大の問題ではないのか？
ハーバード・ビジネス・スクールのWilly Shih教授は、米国のダラーストアにとって最大の脅威は、アジアからの安価な輸入品への依存よりも、人件費の増加とインフレだと言う。「彼らのビジネスモデルは低コストのオペレーションを必要とするため、インフレ圧力を感じることになるだろう」とShih氏は述べている。

NRF：消費者の継続的な需要を反映したホリデーシーズンの支出
NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、今年の消費者は、自分や家族のために、ギフト、ホリデーアイテム、その他ギフト以外の買い物に997.73ドルを費やす見込みだという。サプライチェーンの混乱が続いているにもかかわらず、これは昨年の消費者の支出と同程度である。

Chipotleが価格上昇とダイニン・インの復活により第3四半期の売上高が増加
Chipotle Mexican Grillの第3四半期の売上高は21.9％増、既存店売上高は15.1％増となった。これは、食材費、人件費、サプライチェーンコストの上昇を補うために実施された値上げによるものであり。メニュー価格を2回、配送料を3回値上げしたにもかかわらず、消費者は当四半期中に店舗での食事を再開した。

Targetのイベント「Deal Days」
ほとんどの店舗ではすでに客足が戻ってきているが、Targetのイベント「Deal Days」では、2019年の同じ週末を上回る割合で買い物客が実店舗に戻ってきたことが、Placer.aiの数字で明らかになった。10月10日～12日に開催された人気のオンラインセールは、今年初めて店頭で提供され、2019年の同じ3日間と比較すると、日曜日は3％、月曜日は15％、火曜日は20％の来店者数の押し上げに貢献した。

Forever 21 のCEOが退任
Forever 21 は、 Simon Property Group、Authentic Brands Group、Brookfield Property Partnersによって買収されたが、Daniel Kulle氏は、昨年初めに就任したForever 21のCEOを退任した。同氏は、H&Mに25年間勤務した後、Forever 21に入社し、北米での事業拡大を担当し、600店舗の新規出店を監督してきた。

David’s Bridalがウェディングの当たり年に向けて準備を進める
調査会社「The Wedding Report」によると、来年は約40年間で最大のウェディングの年になると予測されている。米国でウェディングドレスの3分の1を販売しているというDavid’s Bridalは、成長に向けて準備を進めているとCEOのJim Marcum氏が語っている。同氏は、顧客サービスの向上、ドレスの多様化、キンシャネラドレスなどの新商品の発売による結婚式以外の機会への拡大など、同社の取り組みについて語っている。

Krogerの新しいマーケットプレイスがCPGの顧客ターゲットをサポート
Kroger Private Marketplaceは、KrogerのPrecision Marketingチームが立ち上げ、同社のデータ分析部門84.51°が提供するプラットフォームで、消費財メーカーが食料品の顧客をターゲットにするための新しい方法に取り組んでいる。このサービスでは、CPGブランドやマーケティング担当者は、リアルタイムのショッピングデータにアクセスして、それぞれの好みのプラットフォームで顧客にアプローチしたり、キャンペーンやプロモーションの効果を追跡したりすることができる。

レコードの人気が復活
1980年代にCDが発売された後、レコードの売上は激減したが、過去10年間で再び人気が高まり、パンデミックの際にはさらに需要が高まった。全米レコード工業会によると、2021年上半期にはレコードアルバムが1,700万枚、CDが1,600万枚販売された。需要の急激な増加は生産能力を圧迫し、以前は数ヶ月で完成していたアルバムの制作に1年もかかっているというアーティストもいる。

アナリストがツリーの下に飾るおもちゃの在庫は十分だと予想
サプライチェーンの遅延が懸念される中、玩具小売業者は事前に計画を立て、ホリデーシーズンに向けて備蓄をしていた。サプライチェーン・コンサルタント会社ProximaのSimon Geale氏によると、昨年の混乱は小売業者に事前の計画を立てる上での教訓となり、ほとんどの小売業者は今年の初めからホリデーシーズンの危機管理計画を作成していたという。

小売企業が新入社員に特典をアピール
Walmart、CVS、Macy’s などの小売企業は、厳しい労働市場の中で従業員を惹きつけ、維持するために、賃金に加えて特典を用意している。新しい特典には、大学の授業料の補償、キャリアアップの機会、柔軟なスケジュール、オンラインやテキストベースの応募や採用プロセスなどが含まれる。

ワクチン義務化に関する意見と明確化を求めるグループ
NRFをはじめとするグループは、COVID-19ワクチンと試験の実施を企業に義務付ける規則の最終決定に向けて、行政管理予算局とのミーティングを要求した。この規則は、100人以上のスタッフを抱える企業に適用されるが、多くの企業がすでに義務化を実施している一方で、連邦政府による義務化に慎重な企業もある。

NRFが大西洋横断データフローに関する米国およびEU高官との会合を開催
NRFと会員企業は、米国およびEUの高官とバーチャルミーティングを行い、大西洋をまたぐデータフローやその他のEUの電子商取引政策の問題について話し合いをする。水曜日から2日間にわたり、NRF、ブリュッセルを拠点とするEuroCommerce、およびEUの高官との会合が行われ、金曜日には米国欧州連合代表部および米国商務省の高官やスタッフとの会合が予定されている。主な議題としては、大西洋間のデータの流れを管理していたが、昨年、欧州連合の最高裁判所によって廃止されたEU-USプライバシーシールドに代わるものが挙げられる。また、この会議では、代替的な移転メカニズムとして機能する標準契約条項についても議論される。

CVS Pharmacy社長がパンデミックの中でのリーダーシップについて語る
CVS Health Executive Vice President兼CVS Pharmacy PresidentのNeela Montgomery氏は、「The List of People Shaping Retail’s Future 2022」に掲載されているダイナミックリーダーの一人である。彼女は、現在の職務に就くまでの道のり、パンデミックの中でCVSを率いることはどのようなものか、そしてヘルスケアとリテールの未来をどのように見ているのか、その経験を語る。

Wendy’sがリサイクルしやすいカップに移行
Wendy’sは、20%のリサイクル素材を使用したプラスチックカップを導入する。このカップは、プラスチックの裏地が付いた紙カップよりもリサイクルが容易であり、アメリカとカナダのレストランでは、来年初めからこのカップの使用を開始する。

Lowe’s がクリスマスに向けて豊富な品揃えをアピール
Lowe’sがホリデーキャンペーンを開始した。サプライチェーンの問題が続く中、人工クリスマスツリーや装飾品、ギフトアイテムの在庫確保に努めた結果、十分な供給量を確保できたとのことだ。店舗では、狭いスペース用のスリムなバージョンを含む約4,000種類のツリーを在庫しており、今年は地元の中小企業からの装飾品の需要も増えることを期待しているという。

Walmartがハイテク物流センターにS.C.を選択
Walmartは、テクノロジーを駆使した生鮮・冷凍食料品の配送センターを建設する予定で、過去最大規模となる72万平方フィートの新施設の建設地として、サウスカロライナ州スパータンバーグ郡を選択した。2024年にオープン予定のこのセンターは、400人以上のフルタイムの従業員を雇用し、自動化技術、ロボット工学、機械学習を駆使して、従来のDCで動かせる量の2倍の商品の流通を支援する。

IKEA、Amazon、Patagoniaがゼロカーボン配送を約束
IKEA、Amazon、Patagoniaなどの企業が、2040年までにゼロカーボン燃料を使用する貨物輸送業者のみを使用するという誓約に署名した。非営利団体Aspen Instituteは、海運会社がより持続可能な燃料への投資を促進し、海運業界をゼロエミッションに移行させることを目的として、この取り組みを始めた。

Ulta Beautyが配達とカーブサイド・ピックアップを高速化
Ulta Beautyは、拡大する顧客の需要に対応するため、一部の市場で即日配送を行い、カーブサイドピックアップサービスを高速化する。同社は、今後3年間で年間50店舗の成長を見込んでおり、年間の既存店売上高は3％から5％の伸びを予測している。

早めに買い物をする人が増えている理由
港湾の混雑、トラック運転手の不足、他国での工場閉鎖などにより、米国の小売業者は消費者に対し、必要なものがすべて手に入るようにするため、例年よりも早めにホリデーショッピングをするようアドバイスしている。NRFのKatherine Cullen氏は、「現在、店頭やオンラインで購入できる商品はあるものの、通常のホリデーシーズンよりも在庫レベルが低くなっている可能性がある」と述べている。

IKEAやAlbertsonsがサプライチェーンの課題に立ち向かう
AlbertsonsやIKEA、Procter & Gambleなどの大手小売企業やブランドは、店舗の在庫と売上を維持するために、サプライチェーンの課題に対処する方法を見つけている。IKEAは幅広い商品を取り扱っているため、在庫切れの商品の代替品を提供することができ、Albertsonsも同様のアプローチで代替品を棚に並べている。

店頭ではハロウィーンの装飾品が完売し、クリスマスに向けての準備が始まる
ダラス地域の小売店では、ハロウィーンの装飾品がすぐに売り切れてしまい、サプライチェーンの遅延により、オンデマンドの商品を再入荷することができなくなっているという。この遅延により、ハロウィーン用品の新たな出荷は休暇明けになる可能性があり、多くの店舗では季節ごとのエリアにクリスマスの装飾品を補充している。

小売業向けスキルアップ研修を最大限に活用する5つの方法
高校、労働力開発センター、小売業者など、1,200以上のトレーニングパートナーがそれぞれの地域でNRF財団のRISE Upトレーニングを提供している。NRF財団副理事長のAdam Lukoskie氏 は、「業界で支持されている資格は、雇用主にとって、その人が仕事に就く準備ができていることを示す強力なシグナルとなる。このプログラムでは、パートナーがコースを柔軟にカスタマイズできるようになっており、あらゆる経歴や教育レベルの人々を支援できるようになっている」と述べている。

小売業者が「フィンテック」と提携し、今買って後で支払うサービスを提供
多くの小売企業は以前からクレジットカードを提供してきたが、買い物をする場所でロイヤリティを高めるために、より幅広い金融サービスを提供する企業が増えている。「今日の消費者は、店舗で買い物をするか、オンラインで買い物をするかにかかわらず、柔軟でシンプルな銀行サービスが期待されている」と、Ingka Groupの金融サービス部門で新規リテールビジネスマネージャーを務めるLeyre Azcona Munarriz氏は述べている。

McDonald’sがコーポレート・ペイ・パリティの目標達成
McDonald’sは、39,000店舗の直営店において、企業内賃金の平準化を達成したことを発表した。これは、女性の給与が男性の給与の99.16％に相当する。McDonald’sのグローバル・チーフ・ピープル・オフィサーであるHeidi Capozzi氏は、「この18ヵ月間、私たちは平等、公正、機会が単なる目標ではなく、私たちの地域社会の一人ひとりの生活体験となるような未来を創造するために、一丸となって取り組んできた」と語った。

Target、Apple Storeのミニショップを増設
Targetは、2月にスタートしたAppleのiPhone、AirPods、Apple Watchなどのガジェットを集めたコンセプトを拡大し、ホリデーシーズン前に店頭のミニAppleショップを現在の17店舗から36店舗に増やす。Targetは、AppleがHomePod MiniスピーカーとAirPodsの新バージョンを発表した翌日、この計画を発表した。

Whole Foodsが2022年のトレンド予測を発表
Whole Foods Marketの第7回トレンドレポートによると、2022年に買い物客の間で話題になる10の重要なトレンドとして、都市部の屋内農園で栽培されたグリーン、アルコールを含まないカクテル、アジアのユズへの新たな評価などが挙げられている。また、人気の高い予測に基づき、今年のレポートで引用された10のトレンドをそれぞれ代表する商品をセレクトした新商品「Trends Discovery Box」を展開している。

歌手Jessica Simpsonが自分の名前を冠したブランドを獲得した背景
歌手Jessica Simpsonと母親のTina Simpsonさんは、8月に米連邦破産法第11条の適用を申請して以来、ポートフォリオの売却を進めているSequential Brands Groupから、Jessicaの名前を冠したファッションブランドの62.5%の株式を取得する交渉を行っている。同ブランドは2005年に母娘で設立され、ライセンシーであるCamuto Groupによると、同ブランドのフットウェアラインの第2四半期の売上高は前年同期比で92％増となっている。

Publix が 処方箋配達を開始
Publix Pharmacyは、フロリダ州の病院と提携し、退院前の患者の部屋に必要な処方箋を直接届けるサービスを開始した。この無料の「ベッドサイド」サービスは、サラソタ記念病院と共同で提供されるもので、退院後に薬局に出向く必要をなくすことを目的としている。

玩具会社のチーフがインフレの長期化を予測
2021年のインフレは、来年の大半まで続きそうだ。主な理由は、賃金を上げた企業が賃金を下げないからだと、American Plastic ToysのCEOであるJohn Gessert氏は予測している

大手小売業にとってインストアショップが意味を持つ理由
Walmart、Kohl’s、Target、Nordstrom、Macy’sなどの大手小売企業は、AppleやSephoraなどのスタートアップ企業や有名企業のブランドや新製品を紹介するインストアショップのコンセプトを取り入れている。CBREのKevin Marschall 氏は、インストア・ショップは、大規模店舗の余剰スペースを有効に活用することができ、Disney やToys R Usのように単独店舗を閉鎖したブランドにとっては、新たな小売店としての存在感を示すことができると述べている。

トラック運転手の不足もサプライチェーンの弱点に
バイデン政権が計画している、西海岸の忙しい港を24時間稼働させるという計画は、サプライチェーンの問題を一つ解決するが、もう一つの大きな問題、つまり商品を店舗や倉庫に運ぶためのトラックとドライバーの不足を解決するものではない。米国のトラックドライバーの平均年齢は58歳で、過去数十年にわたってドライバー数が減少してきたトラック業界は、18歳から21歳の若者を採用することを優先していると、ICC LogisticsのCEOで設立者のTony Nuzio氏は述べている。

パンデミック後のラグジュアリーリテールの世界
パンデミックは、小売業の未来を加速させた。その未来とは、スピード、利便性、安全性を優先した、根本的に変化した店舗体験を含む。Cowenの小売・高級品部門のマネージングディレクターであるOliver Chen氏が、パンデミックがもたらす課題とチャンス、そして高級小売店が消費者の価値観や買い物パターンの変化にどのように対応しているかについて語る。

IHOPがとろけるチーズでランチとディナーの顧客にアピール
IHOPは、ランチ、ディナー、深夜営業の拡大に向けて、常設メニューに「グリルドチーズ」を追加した。新しいメニューは、「Cali Roasted Turkey Melt」のような軽めのものから、「BBQ Mac Melt」のような贅沢なコンフォートメニューまで多岐にわたっている。

Walmart+、ホリデーシーズンの早期割引で加入者を獲得
Walmartは、サブスクリプションサービス「Walmart+」の会員に対し、新規加入者獲得のための特典として、11月中にホリデーシーズンのお買い得商品への早期アクセスを提供する。この特典は、商品不足が懸念される中、特に魅力的なものになると期待されている。Best Buyも同様の特典を謳い、定期購入サービス「Totaltech」の新規会員を募っている。

Saksが2022年のEコマースIPOを視野に
Saks Fifth AvenueのEコマース部門は、来年の株式公開に向けて準備を進めており、事業価値は約60億ドルになる可能性があると関係者が語っている。親会社のHudson’s Bayは、3月にSaksのオンライン小売部門を高級百貨店から分離したが、その時のEコマース会社の評価額は20億ドルだった。

Levi’がNextGenストアでデジタル体験に注目
Levi Strauss & Co.は、2020年に100店舗をオープンし、今年はさらに100店舗を展開する予定で、そのうちのいくつかの店舗は、デジタル機能を取り入れた体験型の「NextGen」フォーマットを採用している。最高財務責任者（CFO）のHarmit Singh氏は、昨年カリフォルニア州パロアルトにオープンした最初のNextGenストアでは、パンデミック前よりも早く新機能のテストとスケールアップを行ったと述べている。

Foot Lockerがプライベートブランドのアパレルラインを展開
Foot Lockerは、プライベートブランドに再び足を踏み入れ、「Lckr by Foot Locker」を立ち上げ、今週から800以上の店舗で展開する。同社は3年前に長年のプライベートブランドであるFoot Lockerラインから撤退しており、新しいLckr by Foot Lockerのアパレルコレクションは、Adidas、Puma、Nikeなどの有名ブランドの商品を補完するものとしてデザインされている。

Campが体験型玩具小売店の成長計画
玩具小売業のCampは、ニュージャージー州のWestfield Garden State Plazaに7店舗目となる店舗をオープンする。新しい店舗では、ニューヨークの旗艦店に比べて小売販売に重点を置き、店内での体験は少なくなるが、滑り台やツリーハウスなどの遊び場は豊富に用意されている。

玩具の輸入に苦戦する玩具メーカー
コンテナが不足して輸送コストが高騰しているため、玩具メーカーはコンテナにどれだけ多くの玩具を詰め込めるかを考えて輸入を計画している。フロリダ州ボカラトンを拠点とする玩具輸入会社Basic Funは、水を入れたマッシュエムコレクションやキュートなぬいぐるみなど、「柔らかくてふにゃふにゃした玩具の輸入を増やし、トンカトラックやケアベアなどのかさばる玩具の注文を減らした」と述べている。

ICYMI: NRFサマープログラムのハイライト
この夏、NRFのプログラムでは、迅速にイノベーションを起こす方法や、アジャイルな動きが官僚主義にとらわれることなく、未来へのワクワク感を生み出す方法などが紹介される。ポッドキャスト「Retail Gets Real」の最新エピソードでは、UPSのCEOであるCarol Tome氏のようなリーダーたちがどのように未来を見ているかを紹介している。

Del Tacoが人件費と食費の増加分を価格調整で補う
Del Taco Restaurantsは、第3四半期に労働市場の逼迫を理由に一部の市場で賃金を引き上げたほか、一部の店舗を一時的に閉鎖したり、営業時間を短縮したりした。同社は、人件費の上昇と第4四半期に予想される食品価格の5％上昇を相殺するために、5.5％のメニュー価格の引き上げを計画しているという。

子供のいる家庭（82％）では、ハロウィーンを祝う割合が非常に高くなっている。

2021年のハロウィーンに向けた予想総支出額は101.4億ドル。

今年のハロウィンでは、約66％の消費者がお菓子を配る予定。

ハロウィーンを祝う人のうち、約52％が家や庭の飾り付けを予定している。

子供のいない家庭の約55％がハロウィンを祝う予定。

Walmartが音声テキストによるショッピングサービスの試験運用を開始
Walmartは、顧客が買い物リストを音声で直接小売店に送ることができる「Walmart Text to Shop」と呼ばれる新サービスの試験運用を開始した。また、dunnhumbyと共同で開発したシステム「Luminate」の開始予定を発表した。このシステムは、Walmartのサプライヤーが、商品やプロモーションのパフォーマンスを監視するためのリアルタイムデータにアクセスできるほか、顧客調査も可能になるという。

Macy’s の投資家がeコマース部門の分離を要求
Jana Partners は Macy’s の株式を取得したが、アクティビスト投資家グループは今週の書簡で Macy’s の E コマース部門を別会社に分離するよう要請したと関係者が述べている。Macy’sの現在の評価額は70億ドルだが、Janaは最近のプレゼンテーションで、オンラインビジネスはその2倍の価値があると見積もっている。

米国の小売売上高は9月に増加
商務省が発表した9月の米国小売売上高は、前月比0.7％増、前年同月比13.9％増となった。これは、強化された失業手当が終了し、デルタ株が発生したにもかかわらず、消費者が引き続き消費を行ったためである。売上高は、追跡調査を行った13の小売分野のうち11分野で増加しており、そのうちスポーツ用品・ホビー店は3.7％の増加を計上した。

IKEAはサプライチェーンの課題にどのように対処しているか
IKEAは、店舗に在庫を確保するのに苦労しながらも、年間売上高の新記録を達成した。また、来年も続くと予想されるサプライチェーンの遅延に対処するため、追加の船を借りたり、輸送用コンテナを購入したりするなどの対策を講じている。また、スウェーデンを拠点とする家具小売業者である同社は、一部の原材料が不足していることから、一部の製品ラインの合理化を進めている。

Apple Storeのデザインに込められた想い
今や象徴的な存在となったApple Storeは、1999年にハイテク企業の創業者であるSteve Jobs氏とデザイン会社Eight Inc.のCEOであるTim Kobe氏とのコラボレーションに端を発しており、Appleの役員であり当時GapのCEOであったMickey Drexler氏を含む業界の専門家の意見も取り入れられている。

フットウェアの価格が軒並み上昇
先月、靴の小売価格は6.5%上昇し、全体のインフレ率を上回った。Bureau of Labor Statisticsによると、子供用シューズの価格が11.9%上昇したほか、女性用シューズが4.9%、男性用シューズが5.5%上昇したことが要因となっている。逼迫した労働市場における小売店従業員の賃金上昇や、輸入手数料の上昇など、いくつかの要因により、靴売り場の価格が数ヶ月にわたって上昇している。

米国の小売企業が発表した店舗開設数は閉鎖数の2倍
The Daily on Retailによると、米国の小売企業は、パンデミックの影響で大きな課題を抱えているものの、今年は出店発表の当たり年となり、2021年第3四半期までの累計で約5,725店舗の出店を発表した。これは、同時期に発表された2,890件以上の店舗閉鎖の約2倍であり、実店舗の重要性および長期的な利益を浮き彫りにしている。

Popeyes がフランチャイジーとしてMegan Thee Stallion と契約
Popeyes Louisiana KitchenとMegan Thee Stallionとの新しいパートナーシップには、ラップスターがRestaurant Brands International傘下のチェーン店のフランチャイジーになることが承認されている。この契約には、ホットソースと関連商品も含まれており、来週から発売される予定だという。

Walgreens、ワクチン需要が回復、タバコの販売も再考
Walgreens Boots Allianceは、雇用者の義務化の進展により、COVID-19ワクチンの需要が回復し、市販薬の売上が回復したことから、第4四半期の業績予想を上回った。また、同社は店舗型クリニックを運営するVillageMDに52億ドルを投資することを発表し、CEOのRoz Brewer氏は、店舗でのたばこ製品の販売を見直す可能性があると述べた。

Belkが店頭イベントで5,000人を募集
地域密着型の百貨店であるBelkは、今週末に全店舗で採用イベントを開催し、フルタイム、パートタイム、季節限定の仕事を合わせて5,000人のスタッフを新たに採用する。Belkは、Walmart、Kohl’s、Nordstrom、Macy’sなどの全米の企業と同様に、厳しい労働市場の中で数万人の新規雇用を確保しようとしている。

Walgreens、5店舗の閉鎖計画と盗難の疑い
Walgreens Boots Allianceは、サンフランシスコにある5つの店舗を来月に閉鎖する。その際には、従業員は他の店舗に異動し、顧客の処方箋も変更されるという。

Amazonがシアトル地区にフレッシュストアを2店舗追加
Amazonは、夏にシアトル市内にオープンした2つのサイトを補完するために、新たに2つのFreshストアを建設する計画であると報じられている。新店舗の1つはダウンタウンの北に位置するビターレイク地区に、もう1つは南に位置するプラザに検討されている。

Best Buyが団塊世代に特化したヘルスケア・ポートフォリオを構築
Best Buyは、Current Healthの買収を予定しており、ベビーブーマーの家庭での健康管理とウェルネスのニーズに応えるという目標を達成した。Current Healthは、患者の遠隔監視サービスを提供し、患者のデータを医療機関に送信するウェアラブル機器を販売している。

調査結果：労働力とサプライチェーンが小売業者の懸念材料に
UKGの調査によると、小売業者は、サプライチェーンの遅延や労働力不足などの状況が、今年のホリデーシーズンに影響する可能性があると警告している。調査対象となった小売企業の半数以上が、ホリデーシーズン中に少なくとも週に1日は人手不足になると回答し、90％が少なくとも月に1回は人手不足になると予測し、85％がサプライチェーンの混乱によって顧客が影響を受ける可能性が高いと回答している。

オートメーションへの投資で成長するOcado
Ocadoはオンライン食料品店としてスタートし、米国のKroger、カナダのSobey’s、フランスのCasino Groupなど、グローバルな食料品パートナー向けの自律的なフルフィルメントとデリバリーのプラットフォームを構築する技術パートナーへと成長した。最近では、英国を拠点とする自律走行車ソフトウェアのスタートアップであるOxboticaとWayveに2,700万ドル以上を投資した。

Five BelowのCEOが語る「粘り強さ」「信頼性」「小売業のスコアカード」
Five Below, Inc. の社長兼CEOであるJoel Anderson氏は、1月に開催されるNRF Foundation Honorsで「The List of People Shaping Retail’s Future 2022」に選出されたダイナミックなリーダーの一人として称えられる。

430億ドル規模のゴーストキッチン業界の内情を探る
パンデミックの影響、食費の高騰、家賃の高騰、深刻な労働力不足など、業界がいまだに厳しい状況にある中、ゴーストキッチン（シェアスペースやデリバリーに特化したキッチンとして知られる）は、拡大するビジネスにコスト削減の成長機会を提供している。

Wendy’sがより熱く、よりクリスピーなフライドポテトをアピール
Wendy’sは、4年前に開発された新しいレシピで作られ、従来のフライドポテトよりも長く熱々でカリッとした食感を保つように設計された、改良型のフライドポテトを正式に発売した。この新しいフライドポテトを導入するにあたり、「Hot and Crispy Fry Guarantee」というプロモーションを実施し、満足できないお客様には代替品を提供することを約束している。

Targetが1億ドルの投資で黒人を支援
TargetとTarget財団は、今後4年間で1億ドルを、黒人の声を増幅させるためのプログラム、非営利団体、その他のグループに投資することを約束した。この計画には、大学に通う学生への奨学金も含まれており、3月に再開予定のデトロイトのPensole Lewis College of Business & Designの創立支援者にもなる。

Macy’s がFanaticsの新商品でスポーツファンにアピール
Macy’sは、スポーツギアのマーチャンダイザーであるFanaticsと長期契約を結び、Macy’sのデジタルチャネルを通じて、スポーツアパレル、ファンギア、その他のスポーツ関連商品の提供を拡大する。商品はMacy’sのウェブサイトとモバイルアプリで販売され、Fanaticsは注文の処理と発送を担当する。

Nordstromがホリデーシーズンの雇用計画を強化
Nordstromは、ホリデーシーズンに向けて、昨年の22,000人を上回る28,600人のスタッフを米国およびカナダで雇用することを目指している。これらのスタッフは、「Nordstrom Rack」や「Nordstrom」の店舗、倉庫、カスタマーケアセンターなどで勤務する。

Bloomie’sが40代以下の高級品購入者の獲得を目指す
この夏、バージニア州にオープンしたBloomingdale’sの小型店舗「Bloomie’s」は、ミレニアル世代やZ世代を意識し、地域の嗜好に合わせて厳選された高級品のコレクションを展開する。この店舗はBloomie’sの第一号店となる。

Biden大統領が西海岸の港の営業時間を拡大へ
Joe Biden大統領は、西海岸の港の混雑を緩和するために、カリフォルニア州のロサンゼルス港とロングビーチ港の営業時間を24時間に拡大する計画を発表する予定だ。WalmartやHome Depot、FedEx、UPSの代表者は、NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏や、港湾やサプライチェーン労働者を代表する団体の代表者と同様に、大統領とバーチャルで面会する予定の出席者リストに含まれている。

Whole Foodsのフォロワーが地元のサプライヤーに注目
Whole Foods Marketの成功の秘訣は、地元の食材をふんだんに使用した商品を提供することである。その仕事と、ニューヨーク州マサピークアにあるWhole Foodsの新店舗の立ち上げに貢献した役割について、Chris Manca氏が語る。

進化するカスタマージャーニーに関する5つの重要なポイント
Women’s Wear Daily誌がAmerican Expressと共同で作成した新しいカスタマージャーニーレポートでは、小売業のリーダーや業界の専門家が、ブランドやマーチャントがどのようにすれば強力なショッパーエクスペリエンスを維持できるかについての洞察を述べている。新しいカスタマージャーニーを理解するには、安全性への投資、持続可能性と多様性、公平性と包括性を優先すること、そしてデータを活用することが必要である。

CKEがCarl’s Jr.とHardee’sの部門を統合
CKE Restaurants Holdingsは、同社のHardee’sとCarl’s Jr.チェーンのオペレーションとサプライチェーンの機能を統合し、長年役員を務めてきたJohn Dunion氏を最高執行責任者に昇格させた。統合された部門を率いる Dunion 氏は、1996年に入社して以来、Taco Bell や Jack in the Box などで様々な役職を歴任してきた。

Best Buyがハイテク企業Current Healthを買収
Best Buyは、英国のハイテク企業Current Healthを買収し、ヘルスケア分野へ参入する。テレヘルスや遠隔患者モニタリングを手がけるCurrent Healthは、コネクテッド・ヘルス機器メーカーで緊急時対応を行うGreatCallや、高齢者ケアを行うCritical Signal Technologiesなど、ヘルスケア分野での買収リストに加わる。

Macy’sが環境に配慮したショッピングの計画を発表
Macy’sは、新しいレポートの中で、2025年までにエネルギー消費量を2018年の水準から10％削減する計画や、プライベートラベルブランドの禁止物質リストを作成する計画など、サステナビリティに関する多くの目標を発表した。また、2025年までに、買い物客が持続可能な製品を見つけやすくすることや、ベビーケア製品、美容製品、パーソナルケア製品、クリーニング製品の成分開示を義務付けることも予定している。

URBNがNuuly Thriftの開始で再販を追加
Urban Outfittersの親会社であるURBNは、Nuulyレンタルサービスを拡大し、ピア・ツー・ピアの再販市場であるNuuly Thriftを立ち上げた。このプラットフォームでは、顧客があらゆるブランドの中古ファッションを他の顧客に直接販売し、現金またはURBNのバナーから商品をレンタルまたは購入するのに使用できるクレジットと交換することができる。

Amazonの4つ星店舗の役割
小売業のアナリストによるとAmazonの4スターストアはショールームとフルフィルメントセンターの両方の役割を果たし、電子商取引大手の他の実店舗コンセプトよりも多くの観光客を集めている。2018年にデビューし、その後、先週イギリスにオープンした初の海外店舗を含めて40カ所以上に拡大したこのコンセプトは、Amazonで4つ星以上の評価を獲得した商品を、場所ごとにキュレーションして提供している。

サプライチェーンの遅延がもたらすハロウィーンショッピングの難しさ
NRFの調査によると、サプライチェーンの問題が続いているため、米国の店舗ではハロウィーンの衣装や装飾品が不足しているという。Home Depotによると、ハロウィーンの在庫はすぐに売り切れてしまい、Lowe’sも今年はハロウィーンとクリスマスの両方の商品を例年より早く店頭に出しているという。

今月も輸入量は好調と予測
NRFとHackett Associatesが発表したGlobal Port Trackerレポートによると、米国のコンテナ港は10月にほぼ過去最高レベルの輸入貨物を取り扱うことが予想されるが、混雑による減速により、輸入量は昨年の水準を若干下回る可能性がある。NRFのJonathan Gold氏によれば、小売業者は、ホリデーシーズンに向けて棚に十分な商品を並べるために、商品の搬入を早めたり、自社の船をチャーターしたりと、あらゆる手段を講じているという。

綿花価格の上昇による売上の減少は期待できない
先週、綿花の価格が過去10年間でなかった水準にまで上昇したが、ブランドや小売業者は、綿花価格の高騰が利益を圧迫し、個人消費に影響を与えた2011年よりも容易に値上げを乗り切ることができると考えている。Credit Suisseのアナリスト、Michael Binetti氏は、「在庫は合理的に維持され、利益率は堅調に推移し、小売業者は過去10年以上にわたって行ってきた値上げをより大きく、より一貫して行うことができるだろう」と述べている。

小売店はサステイナブルな買い物をしやすくしている
NRFとIBMが昨年実施した調査によると、約80％の消費者が「持続可能性が重要である」と回答している。消費者は小売企業にサステナビリティを受け入れることを求めており、小売企業もそれに応えて、サプライヤーにサステナビリティに関する多くの追加情報を求めてる。小売業者はその情報をもとに、適切な商品を選択し、店頭やオンラインでそれらの商品を識別している。

BurgerFiが1億6,130万ドルでAnthony’sを買収
投資会社のL Cattertonは、61店舗のAnthony’s Coal Fired Pizza & Wingsを、1億6,130万ドル相当の株式および債務引受により、BurgerFi Internationalに売却する。Anthony’sのCEOであるIan Baines氏は、今年末の取引完了後、統合会社のCEOに就任し、Julio Ramirez氏はBurgerFiブランドのCEOに留まる。

約40％の消費者が、10月の最初の2週間にハロウィーンの買い物を始めると回答。

約36％の消費者が、オンライン検索でハロウィーンのインスピレーションを得ているという。

今年のハロウィーンでは、消費者は33億ドルのコスチュームを購入する予定。

Sam’s Clubがビッグホリデーに向けて戦略を練る
Walmart傘下のSam’s Clubは、消費者がホリデーシーズンに大規模なパーティを開くことを予想しており、より大きな七面鳥、人気のあるサイドディッシュやデザート、背の高いクリスマスツリーなどで需要に応えようとしている。

Walmart がプラスチックの削減を誓う
Walmart は、今後4年間でパッケージに使用するバージンプラスチックの使用量を15％削減することを約束した。この取り組みには、パッケージのデザイン変更、リサイクル素材の使用量の増加、リユースモデルの導入、不要な素材の排除などが含まれている。

Kids Foot Lockerの幹部が次のステップを説明
Kids Foot Lockerは、最大の子供用フットウェア小売店になることを目標に、成長モードに入っていると、副社長兼ゼネラルマネージャーのJill Feldman氏は述べている。モール外での新規出店、店内での新しい体験の提供、玩具や食品など他の業界のブランドとの提携を模索しながら、店舗数を増やしていく計画だという。

Lululemonのカナダの店舗でMirrorの販売を開始
カナダのLululemon 40店舗は、今週、Mirrorデバイスを設置した。このデバイスは、来月カナダで家庭用ワークアウトマシンの販売が開始される際に、買い物客は店舗で試したり、注文を申し込んだりすることができる。Lululemon はMirrorを所有しており、今回のカナダへの進出により、北米でMirrorを取り扱っている店舗数は200店舗となった。

Kohl’sがコンテンツとパートナーシップで売上を伸ばす
パンデミックが発生して需要が高まったとき、Kohl’sはすでにカジュアルウェアやワークアウトウェアに重点を置くなどの変化を遂げていたが、魅力的なコンテンツやパーソナライゼーションを重視したことも売上の伸びにつながったと、最高マーケティング責任者のGreg Revelle氏は述べている。また、SephoraやAmazonとのブランドパートナーシップも、売上成長の重要な原動力となった。

NRF 2022: Retail’s Big Showに出展するイノベーションラボ企業
NRFの前回のBig Showから2年、業界最大の集まりがついに帰ってきた。2022年1月16日から開催されるNRF 2022のInnovation Labでは、小売業界全体で50社以上の先見性のある技術系スタートアップ企業が登場する。参加企業のTrove、Recurate、Returnity、EcoCartは、これからの時代のサステイナブルな小売とEコマースの可能性を示している。

パンデミック中も新ユニットを醸造するStarbucks
Starbucksは、パンデミック関連の課題や遅れにもかかわらず、2019年以降に287の新ユニットを追加し、米国の急成長27店舗のリストのトップに立った。Domino’s、Jersey Mike’s、Wingstop、Chipotle Mexican Grillなどがトップ5に入った。

TargetがAffirmとSezleで今すぐ購入して後で支払う機能を追加
Targetは、分割払いサービスのAffirm、Sezleと提携し、ホリデーショッピングシーズンに向けて、お客様に今すぐ購入して後払いするオプションを提供する。RBC Capital Marketsによると、今すぐ購入、後払いのオプションを提供することで、チケットの平均価格を50%引き上げることができるという。

Amazon 4-starコンセプトが国際的に展開
Amazonは、オンラインマーケットプレイスのベストセラー商品約2,000点を取り揃えた海外初の「Amazon 4-star」店舗を英国にオープンする。Amazon 4-starは、電子機器、家庭用品、玩具、書籍など、さまざまなカテゴリーの商品を取り揃えた店舗で、米国ではすでに30店舗以上を展開している。

バック・トゥ・スクールと多様な製造業が Levi’sを後押し
Levi Straussの会計年度第3四半期の売上高および収益は、新学期に向けた新しいデニムスタイルへの需要に支えられ、いずれも成長予測を上回った。同社は、小売業者やブランドがサプライチェーンのボトルネックや配送の遅れに悩まされている中で、多様な製造体制が競争力の源泉であるとしている。

Krogerがホリデーシーズンに2万人の従業員を雇用することを発表
Krogerは、ホリデーシーズンに向けて2万人の新入社員を採用するため、マーケットエリア全体でオンラインと対面式の面接を実施する。今年で2回目となるこのハイブリッドな採用イベントの目的は、小売、薬局、電子商取引、製造、サプライチェーン、マーチャンダイジング、ロジスティクスなどの分野で募集を行うことである。

玩具メーカーが難しい出荷判断を迫られる
ホリデーシーズンに小売店に並ぶおもちゃを積んだ貨物船が西海岸の港で停泊している。輸送コストの高騰により、一部のおもちゃメーカーは中国から米国への在庫品の出荷を控えるという苦渋の決断を迫られている。Toy Associationによると、米国で販売される玩具の約85％は中国製であり、米国の年間玩具売上高330億ドルのうち70％は、例年、年末の3ヵ月間に集中している。

SimonとKlarnaが提携し、モールのトラフィックを促進
モールを運営するSimon Property Groupは、決済・金融サービス会社のKlarnaと提携し、小売店での新しい決済方法を提供する。Klarnaは、米国の約2,000万人の消費者が利用しており、利用者に特別なプロモーションのお知らせを送るなどのサービスを提供しているが、これにより、モールや小売店へのトラフィックを増やすことができるとしている。

貿易団体は中国の貿易政策に大きな変化を望む
業界団体は、Katherine Tai米通商代表が行った8ヶ月間にわたる米中貿易政策の見直しの結果に関するスピーチで、期待していたものを聞くことができなかった。NRFのDavid French氏は、「待ちに待った今日の発表は、バイデン政権の対中貿易戦略が精彩を欠いていることを証明するものであり、アメリカ経済と小売業のサプライチェーンに不必要なダメージを与えることになる」と述べた。

進化するカスタマージャーニーに関する5つの重要なポイント
Women’s Wear Daily誌がアメリカン・エキスプレス社と共同で作成した新しいカスタマージャーニーレポートでは、小売業のリーダーや業界の専門家が、ブランドやマーチャントがどのようにすれば強力なショッパーエクスペリエンスを維持できるかについての洞察を述べている。新しいカスタマージャーニーを理解するには、安全性への投資、持続可能性と多様性、公平性と包括性を優先すること、そしてデータを活用することが必要である。

ChewyのCEOがペットとペットオーナーのための革新を語る
Chewy, Inc. CEOのSumit Singh氏は、1月に開催されるNRF Foundation Honorsで表彰される「The List of People Shaping Retail’s Future 2022」に選ばれたダイナミックなリーダーの一人である。ペットのための遠隔医療サービスを開始した理由など、同社がどのようにイノベーションを起こしているのか、また、どのような経験が自身のキャリアを形成したのか、なぜ小売業を選んだのかなどを語っている。

NYCのMagnolia Bakeryがカップケーキの色を商品化
Magnolia Bakeryは、アパレルブランド「New York or Nowhere」と提携し、ニューヨークのウエストビレッジにある旗艦店にインスパイアされた商品を発売した。帽子、Tシャツ、スウェットパンツなど、ベーカリーのシグネチャーカラーを使用したコレクションと、限定のカップケーキを展開している。

Walmart がHome Depotの配送を担当
Walmart の新しいサービス「GoLocal」は、アーカンソー州、ニューメキシコ州、テキサス州でHome Depot向けの一部商品の配達を今後数週間で開始し、2021年末までにさらに多くの市場でサービスを追加すると小売業者が発表した。Home Depotは、8月にデビューしたWalmart のサービスに登録した最初の小売業者であり、加盟店のラストマイル配送を提供する。

Best Buyが会員制度導入でホリデーシーズンの特典を拡充
Best Buyは、年会費199.99ドルのメンバーシッププログラム「Totaltech」を一部の市場でテストした後、全米の店舗に拡大する。このプログラムでは、配送と設置が無料で、24時間365日のGeek Squadサポートを受けることができ、このホリデーシーズンには入手困難な商品を特別に入手することができる。

Walmart がC-suite役員をシャッフル
WalmartはC-suiteにいくつかの重要な変更を加え、Chris NicholasをWalmart USの最高財務責任者から最高執行責任者に異動させる。また、現COOのDacona Smith氏は、Walmart US店舗のエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼チーフ・オペレーション・オフィサーに就任することを発表した。

Walmart がZ世代向けに美容ラインを深く掘り下げる
Walmart はGarnierと提携し、6種類のヘアケアライン「Garnier Fructis Pure Clean Hair Reset」を立ち上げ、Walmart の店舗とウェブサイトで限定販売する。このパートナーシップは、Uoma by Sharon C、DermaGeek、Nouなど、Z世代の消費者を獲得するためにWalmartが展開している美容、ヘア、スキンケアの独占ブランドの一環である。

American DreamがCOVIDの中で新棟オープンをナビゲート
先月オープンしたニュージャージー州のショッピングセンターAmerican Dreamの豪華な棟は、観光地になることが期待されている同施設の最終段階となる。パンデミックの影響で7ヶ月間の休業を余儀なくされ、住宅ローンの不履行にもつながったが、週末には約7万5千人の人々がモールを訪れていると、経営陣は今後にも期待している。

NRF Foundationの新しいトレーニングがサプライチェーンを強化
NRF Foundationは、全米で40万人以上の求人がある倉庫関連業務の需要増加に対応するため、一連の資格認定に新たなコースを追加した。同財団のエグゼクティブ・ディレクターであるBill Thorne氏は、「倉庫や配送センターでの重要な仕事をこなす人材を増やすことは、サプライチェーンが、消費者が期待するようなタイムリーな方法で商品を店舗や消費者に届けるという現在の課題を克服するのに役立つ」と述べている。

サプライチェーンの混乱がメインストリートの小売企業に与える影響
COVID-19パンデミックに対する懸念が和らぐにつれ、中小企業では買い物を楽しみにした消費者が店に戻ってきている。しかし、パンデミックは世界のサプライチェーンに大きな負担をかけており、小売企業が効率的に、タイムリーに、そして手頃な価格で商品を調達することが難しくなっている。現在のサプライチェーンの課題をすべて解決する簡単な方法はないが、2021年の外航海運改革法は、パンデミックによってさらに悪化した、長年にわたる体系的なサプライチェーンと港湾の混乱の問題に対処する上で、切望されていた支援を提供することができる。

Burger Kingが植物性のImpossible Nuggetsのテストを実施
2年前にImpossible Whopperを発売して話題になったBurger Kingが、Impossible Foodsの植物性チキンナゲットのテストを米国3市場のレストランで開始する。ボストン、マイアミ、アイオワ州デモインの店舗にて10月11日からImpossible Nuggetsを注文することができる。

Targetがホリデーシーズンのピーク時に時給をアップ
Targetは、週末、クリスマスイブ、12月26日を含むホリデーシーズンのピーク時に働く店舗やサービスセンターのスタッフに、時給を2ドル追加する。また、10月10日から12月18日までの間、店舗の在庫管理や注文品の発送に従事するサプライチェーンの時給制従業員も、2ドルの追加があるという。。

H&Mがメンズウェアでサステイナブル化を推進
H&Mは、ゴールデングローブ賞を受賞した俳優で、人種正義の提唱者でもあるJohn Boyega氏を起用し、サステイナブルなメンズ・ファッション・ラインを立ち上げた。オーガニックコットン、リサイクル素材、持続可能な方法で調達されたビスコース、そしてVegeaと呼ばれるヴィーガンレザーの代替素材を使用した商品は、10月28日からオンラインと一部の店舗で販売される予定だ。

Publixが年末までに3万人の従業員を増員予定
Publix Super Marketsは、今年末までに3万人の新規雇用を予定しており、その中には配送センター、製造現場、店舗で働く非季節労働者も含まれる予定だという。また他の食料品店と同様に従業員の増加を試みており、フロリダ州、ジョージア州、アラバマ州、テネシー州、サウスカロライナ州、ノースカロライナ州、バージニア州に1,283店舗を展開し、225,000人以上の従業員を抱えている。

Rent the Runwayが業績上昇を報告、IPOを計画
ファッションレンタルのプラットフォームであるRent the Runwayは、Nasdaqでティッカーシンボル “RENT “で取引されるよう、株式公開の計画を提出した。同社は、昨年のパンデミックの影響で減少していた加入者数が回復しているとし、今後の成長は、地理的な拡大と新しい商品カテゴリーの追加によるものと期待しているという。

National Tree Companyｇホリデーシーズンの売上増加に向けて準備
人工クリスマスツリーや装飾品を販売するNational Tree Companyは、昨年はサプライチェーンの不具合などの影響で落ち込んだものの、今年は好調なホリデーシーズンに向けて準備を進めている。60年の歴史を持つ同社は、Home DepotやTargetなどの小売店との卸売りを主な業務としているが、メーカーと協力して、プリライト・ツリーのような利益率の高い商品を優先的に販売し、送料の増加を補うために価格を引き上げた。

小売業者がホリデーシーズンの玩具を発表
Macy’sとWalmartは、8月にTarget、9月にAmazonが発表したのに続き、次のホリデーシーズンに向けて、注目の玩具を発表した。ホリデーシーズンの玩具の販売は常に競争が激しく、今年は小売業者がおもちゃに多くの店舗スペースを割き、サプライチェーンの問題で供給が制限されるため、さらに競争が激しくなると予想される。

Krogerのデータ部門がハイブリッドな買い物客の出現を追跡
Krogerの84.51°データサイエンス部門が購買情報やアンケート調査から得た知見によると、現在、10人に1人の顧客が店頭での買い物とオンライン注文を交互に行うオムニショッパーとなっており、この傾向は今後も拡大していくと考えられている。84.51°のBarbara Connors氏は、「長期的には、すべてのお客様がオムニチャネルのお客様であると考える必要がある」と述べている。

書店が在庫確保に苦慮
パンデミックの影響で、書店やAmazon、Bookshop.orgなどのオンラインストアでは、新刊や人気タイトルの品薄状態が続いている。以前は、注文してから2週間後に届くのが普通だったと、Macmillanの米国トレードブック部門の社長であるJon Yaged氏は述べている。

2021年ハロウィーンの消費者支出動向
今年は、65%のアメリカ人がハロウィーンを祝う予定で、昨年は参加者が減少したが、パンデミック前の水準までほぼ回復しており、支出も過去最高になると推測されている。

McDonald’s が2050年に向けたネット・ゼロ・エミッションの目標を設定
McDonald’s は、2050年までに全世界で温室効果ガスの排出量を正味ゼロにすることを計画している。また、既存の気候に関する目標を更新し、2030年までにレストランとサプライヤーの絶対的な排出量を3分の1に削減することを目指している。

Z世代に人気の小売店Claire’s がIPOを申請
手頃な価格のイヤリングやピアスで知られるアクセサリー小売店のClaire’s Holdingsは、米国での株式公開を申請し、約1億ドルの資金調達を見込んでいる。特にZ世代をターゲットにしているClaire’sは、北米で1,500店舗以上、ヨーロッパで880店舗以上を展開しており、約25の小売店と提携してさらに1万店の売店を運営している。

TargetのB3Pプログラムで多様なビューティーブランドを後押し
Targetは、有色人種によって作られた、あるいは有色人種のためにデザインされたビューティーブランドを支援するために、「Building Blocks for Better Products」という新しいプログラムを立ち上げた。B3Pと呼ばれるこのプログラムは、Rosen SkincareやGirl+Hairなど、Targetがすでに販売している27ブランドと、いくつかの小規模なスタートアップ企業とともにスタートし、参加ブランドが「クリーン」な製品を開発することに重点を置いている。

Mike George氏がQurateの成功は人々のおかげと語る
先週、QurateのCEOを退任することになったMike George氏は、QVCと親会社であるQurate Retail Groupでのキャリアを振り返り、マルチプラットフォームの小売・メディア企業であるQurateの成長を維持するためには、社員が重要な役割を果たしていることを強調した。NRF会長としての2年間の任期が1月で終了するGeorge氏は、2005年にQVCのCEOとして入社し、その13年後にQurate社が設立された際にリーダーに抜擢された。

Giant EagleがRolling Stonesのライブでワクチン・クリニックを開催
Giant Eagleは、ピッツバーグのハインツ・フィールドで行われるRolling Stonesのコンサートに先立ち、COVID-19のワクチン・クリニックを行う。Pfizer/BioNTech製またはModerna製のワクチンの2回目の接種が必要になる人は、Giant Eagleの薬局のいずれかで受けることができ、クリニックでは対象者にブースター接種も行う。

米国の小売チェーンの規模と売上高に基づくランキング
オンラインショッピングが拡大し、2022年まで続くと予想される新たなサプライチェーンの課題に直面しているにもかかわらず、小売業界では依然としてチェーンストアが重要な役割を果たしている。KantarがまとめたNRFが発表した米国最大の小売チェーンのリストの中には、17,348店舗と最も多くの拠点を持つDollar Generalや、売上高と雇用数の両方でトップのWalmartが含まれている。

サプライチェーンの危機はパンデミックの前から始まっていた？
パンデミックで消費財の需要が急増したことが、船が港で何週間も待たされたり、道路や鉄道の配送が遅れたり、輸送コストが高騰したりする現在のサプライチェーンの問題の原因とされているが、業界の専門家の多くは、パンデミックによって既存の弱点や業界の協力体制の欠如が露呈しただけだと指摘している。

食品小売業で活躍するロボットや自動化システム
食品小売業では、セルフレジやオンラインでの食料品注文に加え、店内ロボットや配送ロボットなど、新しいテクノロジーの導入が進んでいる。Schnuck Marketsでは、棚をスキャンするロボット「Tally」を導入し、在庫切れの状況を把握することで、お客様により良いサービスを提供できるようになった。

シカゴのピザチェーンLou Malnati’sを投資家が買収
サンフランシスコを拠点とする投資会社Meritage Groupは、4つの州で71店舗を展開するシカゴスタイルのピザチェーン「Lou Malnati’s」の株式の過半数を取得した。1971年に1軒のピッツェリアで創業した両親を持つMarc Malnati氏とRick Malnati氏の兄弟は、少数の株式を保有する。

約40％の消費者が、10月の最初の2週間にハロウィーンのための買い物を始めると回答。

今年のハロウィンでは、約66％の消費者がお菓子を配る予定だという。

2021年のハロウィーンに向けた予想総支出額は33億ドルだという。約36％の消費者が、オンライン検索でハロウィーンのインスピレーションを得てい