Kohl’s CEO：Sephoraが若者の新しい買い物客を呼び込む
Kohl’sのCEOであるMichelle Gass氏によると、第3四半期にKohl’s店舗内に新設されたSephoraショップで買い物をした顧客の4分の1以上が、初めてKohl’sで買い物をした人だったという。8月にオープンしたSephoraの店舗は、現在約200店舗あり、既存店売上高の増加に貢献している。また、このビューティー・バナーは、より若く多様な顧客を呼び込んでいるとGass氏は述べている。

CVSが900店舗を閉鎖し、健康サービスに注力
CVS Healthは、今後3年間で900店舗を閉鎖し、店舗数を約10％削減する計画を発表した。同時に、残りの店舗では、プライマリー・ケア・オフィスや診断テストなどの機能を追加して、医療サービスを拡大する予定だという。

Macy’sがeコマースのスピンオフを検討
Macy’sは、アクティビスト投資家であるJana Partners氏からの要請を受け、同社のeコマース部門を独立させることが理にかなっているかどうかを評価するために、AlixPartnersを採用した。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、「先入観を持たずにこのプロセスに臨み、株主価値に焦点を当てる予定だ」と述べた。

Victoria’s Secret、ホリデーシーズン向けの商品に遅れ
Victoria’s Secretは、ホリデーシーズン向けに注文した2億点の商品のうち、9千万点の納品が遅れていると発表した。CEOのMartin Waters氏は、港の混雑が原因で、ランジェリー小売業者は出荷の多くを航空輸送に移行したが、以前は2日かかっていた輸送方法が、現在は9日かかっていると述べている。

感謝祭の週末に買い物をする予定の消費者が増加
NRFの調査によると、アメリカ人の3分の2にあたる約1億5,830万人が、長い感謝祭の週末に店舗やオンラインでホリデーショッピングをすると予想しており、昨年の1億5,660万人から増加する見込み。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「今年も記録的なホリデーシーズンになると予想しており、いつものように感謝祭の週末が大きな役割を果たすだろう」と述べている。

Fableticsがトーナメントをスポンサーし、メンズラインを強化
ワークアウトウェアブランドのFableticsは、メンズウェアビジネスの拡大を目指し、大学バスケットボールトーナメント「Jacksonville Classic」の複数年にわたるスポンサー契約を締結した。新たに「Fabletics Jacksonville Classic」と名づけられた大会には8チームが参加するが、個々のチームではなく、大会のスポンサーになることで、Fableticsは競合他社に差をつけることができると、最高マーケティング責任者のRyan Heller氏は述べている。

OSHAが裁判所の命令に従いワクチン接種義務化を一時停止
OSHAは、企業やNRFを含む業界団体が提出した、この義務化に異議を唱える34の訴訟に起因する裁判所の命令に応じて、従業員100人以上の企業が各労働者にCOVID-19の予防接種または定期的な検査を義務付ける義務の施行を保留にした。この訴訟は今週、第6巡回区控訴裁判所に移され、訴訟は統合されることとなった。

Fogo de Chaoが再び株式公開へ
ブラジル風ステーキハウスチェーンのFogo de Chaoは、Rhone Capitalに買収されて非公開となってから3年も経たないうちに、再び株式を公開する計画を提出した。テキサス州を拠点とするFogo de Chaoは、今後20年間で米国内の店舗数を現在の46店舗から300店舗に増やすことを目指している。

Macy’s本社スタッフが今シーズンも店頭をサポート
Macy’sは、ホリデーシーズンの繁忙期に店舗で働くコーポレートスタッフを募集しており、在庫補充、服のたたみ方、更衣室の片付けなどの作業を手伝ってもらうという。この「Experience Elevation Elves」プログラムは、労働市場が逼迫している中でホリデーシーズンを迎えるにあたり、Macy’sが先日、初任給を時給15ドルに引き上げ、新たな特典として大学授業料の無料化を追加したことを受けて実施される。

Walmartと Targetが低価格と棚の在庫を維持
WalmartとTargetは、今週発表した第3四半期の決算報告で、インフレにもかかわらず低価格を維持する計画を発表し、ホリデーシーズンに向けて棚の在庫を確保するために在庫レベルを増加させたことを明らかにした。投資家の反応はネガティブなものだったが、小売企業はこの動きが、好調なホリデーシーズンに向けた成長の原動力になると期待している。

Kohl’sがメイクアップ、アクティブウェアの需要に伴いQ3の売上が増加
消費者がアパレルや美容製品に多くのお金を費やした影響を受け、Kohl’sの第3四半期の売上高は16％増加し、売上高、利益ともに予想を上回った。Kohl’sのCEOであるMichelle Gass氏によると、Sephoraの店舗は現在約200カ所にあり、今後もさらに増やす予定だという。

Macy’sが好調な第3四半期を記録、新しいデジタルプラットフォームの導入を示唆
Macy’sは、第3四半期の既存店売上高が35.6％増となり、予想を上回る29.3％増となった。また、来年開始予定のデジタル・マーケットプレイスの予備計画を発表し、Toys R Usとのパートナーシップにより、おもちゃの売上が流行前の2倍以上に成長したと述べた。

TargetやWalmartはどのように人員を確保しているか
Targetの今年の離職率はパンデミック前の水準を下回り、ライバルのWalmartは第3四半期に約20万人の新規従業員を雇用した。両社とも、厳しい労働市場の中で、高い賃金と、Targetでは柔軟なスケジュール調整やボーナス、Walmartでは学費補助などの特典を提供することで、従業員の確保と定着を図っているという。

Ulta Beautyの成長への破壊的アプローチ
Ulta Beautyの最高執行責任者であるKecia Steelman氏によると、Ulta Beautyのシェア拡大のための破壊的アプローチには、パンデミックに関連してカーブサイドピックアップと即日配送を加速させることや、Targetとの最近の店舗でのパートナーシップなどがある。

Dick’s Sporting Goodsがアナリティクスとデジタルマーケティングを活用
Dick’s Sporting Goodsは、同社が保有する1億4,500万人のウェブサイトおよびロイヤルティプログラムの顧客に関するファーストパーティデータを収集し、購買活動に基づいて個人のプロファイルを作成することで、パーソナライズされた商品の推奨、販売コンバージョンの向上、デジタルマーケティング活動の強化を図る。また、この分析結果をもとに、地域に密着したプロモーションを展開し、お客様との直接的なつながりを深めることも期待している。

組織化された小売犯罪は依然として拡大する脅威
NRFの「2020年小売組織犯罪調査」によると、現在、小売企業は売上高10億ドルあたり平均70万ドルの損害を被っており、小売企業の4分の3は2020年にORCが増加すると考えている。また、小売業者の3分の2以上がパンデミックによって組織の全体的なリスクが高まったと回答し、57％がORCの増加を指摘している。

NRFがRetail’s Big Showで30以上の黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットを当てる
NRFは、1月17日（月）に開催される「NRF 2022: Retail’s Big Show」において、初の「DE&I Stage and Showcase」を開催し、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンへの取り組みを継続する。この新しいインタラクティブなプログラムでは、30以上の黒人およびラテン系/ヒスパニック系ブランドにスポットライトを当てる。

StarbucksとAmazon が共同ブランドのキャッシャーレス・カフェを発表
Starbucksは、Eコマース大手のAmazonとの提携により、Amazon Goの技術を導入した初のキャッシャーレスカフェをニューヨークにオープンした。StarbucksとAmazon は、来年には少なくとも2つの共同ブランド店舗をオープンする予定だという。

Targetが好調なQ3を終え、ホリデーシーズンに突入
Targetは、10月30日までの第3四半期に、既存店売上高が12.7%増、デジタル売上高が29%増となり、第4四半期のガイダンスを上方修正した。CEOのBrian Cornell氏によると、同社はホリデーシーズンに備えて、混雑していない時間帯にコンテナを降ろしたり、混雑していない港に貨物を運んだりするなどの対策を講じているという。

コントラクターとホームオーナーがLowe’sの第3四半期を牽引
ホームセンターのLowe’sは、第3四半期の既存店売上高が2.2%増となり、アナリストの予想である1.5%減を上回った。これは、請負業者やDIYerが工具やプロジェクトに継続的に支出したことによるものであり、同社は通期の業績見通しを上方修正し、今年の売上高を950億ドルと見込んでいる。

Wegmansがバージニア州のレジ袋禁止を一歩進める
バージニア州で1月1日に施行される使い捨てレジ袋の禁止令に伴い、州法ではレジ袋を1枚につき5セントで顧客に提供することが認められているにもかかわらず、Wegmansはレジ袋の使用を完全に排除しようとしている。お客様に再利用可能なトートバッグの持参をお願いするとともに、紙袋を1枚5セントで販売し、その売上金を地元のフードバンクに寄付するという。

Walmart、ホリデーシーズンの買い物客が遅れぎみ
Walmartは、第3四半期にホリデーシーズンの買い物客が急増することはなかったが、今月中にブラックフライデーのキャンペーンを展開することで、ビジネスが回復することを期待していると、最高財務責任者のBrett Biggs氏が述べた。NRFの予測によると、米国のホリデーシーズンの小売売上高は、今年8.5％から10.5％の成長が見込まれている。

NRFのCEO：ホリデーシーズンに向けて楽観的な見通しができる小売売上高
NRFの社長兼CEOであるMatthew Shay氏は、「消費者はパンデミックの間に貯蓄を増やし、負債を返済したため、体験を減らし続けているにもかかわらず、商品購入のための支出が増えている。インフレにもかかわらず、消費者は消費を続けており、ホリデーシーズンに向けて楽観的な見通しをしている」と述べている。

調査：買い物客が余分なギフトを買いだめ
分析会社Oracle Retailが先月実施した調査によると、消費者全体の約20％、ミレニアル世代の約44％が、配送上の問題で注文の遅延やキャンセルが発生することを懸念し、今年のホリデーシーズンに余分なギフトを購入する予定であると回答した。

10月の小売売上高は消費者がホリデーショッピングを早めに開始したことにより増加
10月の小売売上高は、パンデミックによるサプライチェーンの混乱の中で、多くの消費者が品不足を避けるために早めにホリデーショッピングを始めたことにより増加した。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「10月の小売売上高は、ホリデーシーズンを迎えるにあたり、消費者の経済力と消費意欲の持続的な強さを反映している」と述べた。

H&Mが持続可能な未来を約束
2003年にNRFに加盟したH&Mは、インクルーシブ・ファッションと、小売業界と環境に貢献するアクセシビリティに取り組んでいる。H&Mは、ブラックフライデーの消費を持続可能な方法で再考し、レンタル、サブスクリプション、再コマースなど、ファッションを決して無駄にしない新しいビジネスモデルや、衣服から衣服への新しいリサイクル技術に投資している。

Papa Johnsがブランドを大幅に刷新
Papa Johnsは、Su Mathews Hale Designによる新しいロゴ、Big Red Roosterによる新しいインテリアデザイン、Forpeopleによる食材をモチーフにしたカラーパレットとColophon Foundryのサポートによるカスタムフォントを含む、ブランドのリフレッシュを発表した。今回のリニューアルでは、ブランドのキャッチフレーズである「Better Ingredients. Better Pizza」のタグラインはそのままだという。

Walmartが第3四半期の好調を受け通期見通しを上方修正
Walmartは、第3四半期の米国売上高が9.2%増、総売上高が4.3%増となり、食料品やオンライン販売の好調を背景に、低価格戦略がインフレを懸念する買い物客を惹きつけていると発表した。Walmartは、通期のガイダンスを引き上げ、ホリデーシーズンに向けて在庫が11.5%増加しており、これは、忙しくない港への配送ルート変更など、サプライチェーンの遅延に対処するための努力の結果であるという。

住宅投資がHome Depotを後押し
Home Depotは、消費者が住宅の改善やDIYプロジェクトに多くのお金を費やしていることから、第3四半期の既存店売上高が6.1%増、純売上高が9.8%増となった。Home Depotでの買い物客は、1回の来店で平均82.38ドルを消費し、前年同期の平均より12.9％増加した。

10月の米国の小売売上高は急上昇
米国商務省が発表した10月の小売売上高は、予想を上回る1.7%増となった。これは、インフレによる価格上昇と、サプライチェーンの問題により、より多くの消費者がホリデーショッピングを早期に開始したことによるものである。Wells Fargo のシニアエコノミストであるSam Bullard 氏は、「小売業者が独自の課題に直面している中、ホリデーシーズンの売上高はほぼ確実に前年同月比で記録を更新するだろう」と述べている。

Bojanglesの親会社がマットレスブランドCasperを買収
チキンチェーンのBojanglesなどをポートフォリオに持つプライベートエクイティ企業のDurational Capital Managementが、マットレス販売のCasper Sleepを買収し、同社を非公開化することが明らかになった。2014年にスタートしたCasperは、箱入りマットレスの直販で話題になり、現在ではTargetなどの小売店との卸売り契約も行っている。

Dollar Generalの新店舗が18,000店舗に拡大
米国のDollar Generalの店舗数が、アラバマ州ガルフショアの新店舗のオープンにより、18,000店舗に達した。これを記念して、買い物客にギフトカードとトートバッグをプレゼントするとともに、地元の小学校に18,000ドルを寄付し、識字教育プログラムを支援した。

ベトナムでの工場閉鎖の影響が長引く可能性
BofA証券のアナリストが発表したレポートによると、アパレルおよびフットウェアの小売業者は、来年の大半にわたって、ベトナムにおけるパンデミック関連の工場閉鎖の影響を受けることが予想されている。履物やアパレルの生産が盛んなベトナム南部の工場の再開は、他の地域に比べて遅れており、ベトナムでのCOVID-19の接種率は他の多くの国に比べてはるかに低いとのこと。

チップ不足でホリデーシーズンのガジェットが減る可能性
世界的なチップ不足が続いているため、今年のホリデーシーズンには、スマートフォンやビデオゲームなどのデバイスの供給が不足すると予測されている。AppleやGoogleなどのハイテク企業は、「iPhone 13」モデルや「Google Pixel 6 Pro」端末など、人気の新商品の配送に遅れが生じている。

ホリデーシーズンに最も多く尋ねられる質問
ポッドキャスト「Retail Gets Real」の今回のエピソードでは、NRFの小売業の専門家が、小売業者、消費者、経済状況について、ホリデーシーズンに最も多く寄せられる質問に答えている。また、小売企業がどのように人材を確保し、ブラックフライデーに備え、ホリデーシーズン中に棚の在庫を確保しているかについても紹介している。

Panda Expressが栄養を重視した子供向け新メニューを発表
Panda Expressは、子供向けに単に量を減らすだけでなく、健康と栄養に焦点を当てた新しいキッズメニューを推進している。米国農務省の栄養ガイドラインを参考にして「Panda Cub Club」メニューを考案し、各食事は600キロカロリー以下で、果物や野菜をたっぷりと使用している。

Macy’s のeコマースの次なる展開は？
アクティビスト投資家が Macy’s に eコマース事業の分離を検討するよう働きかけているのは、小売業の経営者の中に、従来の経歴ではなくデジタル分野の出身者が増えているためだ。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、1983年にExecutive TraineeとしてMacy’sに入社したが、分社化には反対で、オムニチャネル・リテーラーとして会社を成長させ続けることに賛成であることが表れている。

Dollar GeneralとDoorDashがオンライン・デリバリーに参入
今夏、600店舗でパイロットプログラムを実施したDollar Generalは、DoorDashと提携し、注文した商品を1時間以内に届けるオンデマンド配送サービスを開始した。このプログラムは、Dollar Generalの9,000以上の店舗で実施されており、12月までに全国の10,000以上の店舗に配送を拡大するとしている。

さらなる閉店を目前に控えたSears
最後のSearsデパートが、Woodfield Mallに41万6,000平方フィートのアンカーストアをオープンしてから50年後の日曜日に閉店する。同日に閉店が予定されている他のSears店舗は、カリフォルニア州パサデナ、ペンシルバニア州ハリスバーグ、ハワイ州マウイ島の店舗となっている。

ショッピング・モールでサンタクロースのイベントが再開
昨年、パンデミックの影響でサンタクロースと会えるイベントを中止せざるを得なかったモールや小売店は、今年は注意事項を守った上でのイベントを復活させる。ニューヨーク、サンフランシスコ、シカゴのMacy’sストアでは、サンタが非接触でソーシャルディスタンスを置いたイベントを行い、Brookfield Propertiesのほとんどのモールでは、サンタの膝に座るか距離を置くかを選択できるようになる。

DTCブランドは、すでにファンのいる地域で実店舗を開設
水着のAndieやカシミアのNaadamなどのダイレクト・トゥ・コンシューマー・ブランドは、オンラインで取引された郵便番号のデータを利用して、実店舗をどこにオープンするかを決めている。Andieの創業者兼CEOであるMelanie Travisは、「オンラインは素晴らしく、我々にとっても効果的だったが、多くの女性は購入する前に実際に商品を触ったり、試着したりしたいと思っている」と述べている。

控訴裁判所がOSHAのワクチン義務化の停止を支持
ニューオーリンズの連邦控訴裁判所第5巡回区は、従業員100人以上の企業に対し、1月4日までにCOVID-19の完全な予防接種を行うか、毎週検査を受けることを義務付ける労働安全衛生局の連邦政府の義務を一時的に停止することを支持した。「裁判所は、ETS（緊急一時基準）が全米の何百万もの企業に信じられないほどの前例のない負担を強いるものであることを認めた」とNRFは述べている。

Burger Kingの親会社がFirehouse Subsを10億ドルで買収
Burger King、Tim Horton’s、Popeyesの親会社であるRestaurant Brands Internationalは、サンドイッチ・チェーンのFirehouse Subsを現金10億ドルで買収することを発表した。Firehouse Subsは、米国内に約1,200店舗あり、今年は11億ドルの売上を見込んでおり、CEOのDon Fox氏とChief Financial OfficerのVincent Burchianti氏は、買収後も職務を継続するという。

約3,060万人の消費者が、サンクスギビング・デーに店舗またはオンラインで買い物をする見込み。

11月初旬に行われた調査では、ホリデーシーズンの買い物客の約66％が、今年のサンクスギビング・ウィークエンドに買い物をする見込み。

10月の全体の小売売上高は、季節調整済みで9月から1.7％増加し、前年同月比では16.3％増加した。

Global Port Trackerの対象となる米国の港は、9月に214万の20フィート相当のユニットを処理した。

1-9月期の個人消費は前年同期比で14.5％増加し、多くの小売カテゴリーでパンデミック前の水準に戻っている。