Walmartが定期的な配送サービスを開始
Walmartは、頻繁に購入する日用品を定期的に配送するサービスを開始した。このサービスでは、毎週から6ヶ月先までの配送を選択することができるという。

パーソナライゼーションを強化するホリデーテキスト・マーケティング
AS Beauty、Forever21、Uncommon Goodsなどのブランドは、このホリデーシーズンにインタラクティブなコンテンツとデータ主導のパーソナライゼーションでテキストマーケティングを強化する。このツールは、割引コードを提供するだけでなく、在庫僅少の最新情報、以前の購入に関する教育、より多くの写真、ビデオ、アニメーションが含まれているという。

The Body Shopの売却、さらに入札者候補が増える
ブラジルを拠点とするナチュラ社が2017年から所有しているThe Body Shopの買収に、イギリス企業2社が興味を示している。Missguidedの元オーナーであるAlteri Investorsは、Hotter Shoesの元オーナーであるEpirisと共に売却の可能性がある。Waterstonesを所有するElliott Advisorsはすでに関心を示していた。

True Religionのアジア進出は5つの市場に集中
米国のデニム小売企業 True Religion は、中国を中心としたアジアポートフォリオに、インドネシア、韓国、フィリピン、インドを加えることを視野に入れている。世界的な成長計画の一環として、同ブランドは今後3年間で中国に65店舗のショップインショップと路面店を立ち上げ、2028年までに108店舗を達成することを目指している。

Philips SonicareがSpotifyとの提携でウェルネスを提案
Philips Sonicareは、Spotifyとのパートナーシップにより、オーラルケアをより広いウェルネス分野の一部として位置づけている。このキャンペーンでは、インフルエンサーのコンテンツ、広告、パーソナライズされたSpotifyのプレイリストが使用され、オーラルケア業界がビューティーとウェルネスのカテゴリーに普及するための最新の試みとなる。

RFIDツールで店内在庫検索を効率化
Radarの店舗内トラッキング技術は、無線周波数識別とコンピュータ・ビジョン技術を使って、商品の正確な位置と、在庫のある色やサイズを検索する。この技術は、在庫管理システムよりも最新の情報を提供し、従業員や顧客を、在庫を探し回るイライラから解放するという。

買い物客がお買い得商品を求める中、AI が小売業を成功に導く
AIは、実用的な洞察力、顧客ロイヤルティ、効率性によって、厳しい経済状況下の小売業にその価値を証明している、とデータ分析と顧客経験改善サービスを提供するHappyOrNotのCEO、Miika Makitalo氏は言う。買い物客がお買い得な商品を探し求める中、小売業者は顧客サービスを向上させ、盲点を回避するAIとデータによって、収益を強化することができる。

Portillo’s の全米920店舗への成長計
イリノイ州を拠点とするホットドッグとイタリアンビーフのチェーン店Portillo’sは、全米で約80店舗から920店舗に拡大するという目標に向けて取り組んでおり、アトランタ、デンバー、ラスベガスの市場が次の予定だという。同チェーンは、今後の店舗をよりコンパクトにし、ドライブスルーと配達ドライバーの受け取りプロセスを簡素化することで、増築コストを削減する計画だ。

ホリデー商戦の配送料が店頭での買い物にスポットライトを当てる
小売業者は、顧客と小売業者自身の送料を抑え、プレゼントを確実に間に合わせるため、ホリデー直前の買い物客を実店舗に誘導している。ソーシャルメディアへの投稿、広告、店舗での割引は、宅配便会社の料金が上昇する中、eコマースから実店舗へのシフトを促すだろう。

UnileverがQ-TipsとImpulseの売却を模索中
Unilever は、投資銀行のEvercore と Morgan Stanley と共に、Q-Tips や Impulse などの美容・パーソナルケアブランドを含む Elida Beauty ポートフォリオの買い手を探していると報じられている。同社は、2021年に売却を試みて失敗して以来、買い手にとってより魅力的なものにするため、Elidaを自律的な事業体にしてきた。

レポート : ヒスパニック系消費者に価値をもたらすものは何か？
500社以上を対象にしたレポートによると、Walmart、Netflix、Target は、価値を提供し、ヒスパニック系消費者を理解しているという。上位 10 社には他に、Nike、Ross、Google、Amazonなどがランクインした。

Championがインフルエンサーの焦点を変えた理由
Championは、信頼性と親近感を重視した最新の広告活動で世界中のコンテンツクリエイターを起用することで、Z世代の買い物客への訴求力を高めようとしている。クリエイターには、中国のラッパーSoulhan、イギリスのミュージシャンSignKid、メキシコのソフトボールチームLas Diablillas、日本のスケートボーダーRyota Daimonが含まれる。

NRF：ハロウィーンの消費額は122億ドルに達し、過去最高を更新へ
NRFの年次調査によると、ハロウィーンの消費額は122億ドルに達し、2年連続で過去最高を更新すると予測されている。キャンディを配る予定という消費者が68％を占め、飾り付けや仮装がトップ3に入っている。

小売チェーンが動物医療に進出
Walmart は、アトランタ郊外の店舗にペットケアセンターを開設し、獣医による治療、グルーミングサービス、ペットフードの自動注文サービスを提供する。ホームセンターチェーンのLowe’sは、Petco Health and Wellnessショップと移動獣医サービスをより多くの店舗に導入している。

Ahold Delhaize USA がオンラインと店舗の両方で成長を目指す
店舗とオンラインの両方で買い物をする顧客は、より熱心で、より頻繁に大きな買い物をするため、このような統合コマースをターゲットとした戦略を維持することが不可欠である、とAhold Delhaize USAのCEO、JJ Fleeman氏は述べ、同社が東海岸で急速に拡大する一方で、技術投資も行っていることを主張した。

クイックサービス・ブランドが非従来型店舗での成長を目指す
クイックサービス・レストラン・チェーンは、不動産コストの上昇に伴い、旅行センター、大学、コンビニエンスストアなど、従来とは異なる場所への進出をますます模索している。SbarroやChester’s Chickenのようなチェーンは、それぞれの場所に合わせたメニューを提供し、レストラン経営者がより大きな会場内でブランドを代表していることを確認することで、非従来型のスペースでブランドを成長させている。

10月のプライムデーに対抗する3つの大型小売店
Best BuyやTarget、Walmartは、AmazonのPrime Big Deal Daysに合わせ、10月上旬にホリデーセールを計画している。Target CircleとBest BuyのTotalTechプログラムの会員はさらに割引を受けられるという。

Amazon、Target、USPSがホリデーシーズンの雇用を強化
Amazonはホリデーに向け、フルタイム、パートタイム、季節労働者を25万人雇用し、ボーナスを1,000～3,000ドル支給し、物流担当者の平均時給を約20.50ドルに引き上げると発表した。Targetは店舗とフルフィルメント施設で10万人近い季節労働者を雇用し、US Postal Serviceは1万人の季節労働者を雇用する。

ダラス地区で成長を続けるH-E-B
H.E. Butt Groceryは来月、テキサス州アレンに、薬局、バーベキューレストラン、ウェルネスクリニックを含む117,000平方フィートの新店舗をオープンする。この新店舗は、2025年にメリッサ、プロスパー、ロックウォール、2024年春にアライアンスとマンスフィールド、2024年後半にフリスコ2号店をオープンさせるという同社のダラスエリア拡大計画のほんの一部である。

RimowaとTiffanyのコラボレーションがラゲッジとジュエリーの世界を融合
ファセットダイヤモンドを思わせる艶消しアルミニウムのデザインは、Tiffany & Co.とのコラボレーションでRimowaが制作したラゲージコレクションの主な特徴となっている。Tiffany Blueを取り入れたラゲージ、クロスボディケース、ジュエリーケースは9月26日から発売される。

リサーチ：高級品購入者は消費回復を期待
Saks Luxury Pulseの調査によると、ラグジュアリー分野の買い物客の多くが、今後数ヶ月の支出を増やすか、少なくとも維持する予定だという。また、世帯収入が20万ドル以上の買い物客の64％が、高級品の購入を増やすと予想しており、前回の57％から増加した。

Amazonの自動レジに衣料品が加わる
AmazonのJust Walk Outシステムのアップデートにより、食料品店やコンビニエンスストアで始まった自動レジ機能に衣料品が加わった。無線タグが衣料品の購入を追跡する。

ブランドが紹介プログラムで成功
Puraの香水やKizikの靴のように、割引をほとんど行わないブランドは、紹介プログラムで貴重なリピーターを獲得することが多い。この戦略は、珍しい特徴を持つ商品や、高価格帯の商品に効果的であると、業界の専門家は述べている。

NRFがAI、サイバーセキュリティ、不正防止に取り組む
小売企業の技術的足跡の拡大に伴い、業界全体でサイバー事件やその他の業務妨害のリスクが高まっている。小売企業に課される絶え間ない革新とリスクの増大を踏まえ、全米小売業協会（NRF）は、世界の小売業界にとって重要な政策とリスク管理に関わる重要なテクノロジー問題に取り組むNRFの拠点として、Digital Risk & Innovation Centerを設立した。

Macy’s のホリデー採用は38,000人に達する見込み
Macy’s は、Bloomingdale’s や Bluemercury を含む百貨店と配送センターで、ホリデーシーズンに38,000人のフルタイムおよびパートタイムの季節雇用を見込んでいる。昨年は約41,000人を採用した。

Birkenstock、2023年の売上が21%増加
Birkenstockの6月30日までの9ヶ月間の売上高は前年同期比21％増の約11億9,000万ドルだった。同社は証券取引委員会に新規株式公開の書類を提出した。

フランスの小売企業 Carrefour が「デジタル・ファースト」計画を開始
世界30カ国に32万人の従業員を擁する Carrefour は、2026年までに世界12,000店舗でデジタル・ファーストの小売企業になることを目指している。この目標を達成するため、同社は全従業員に基礎的なデジタルリテラシーを身につけさせ、組織全体で共有するデジタル文化を醸成するため、「Tous digital！」と呼ばれるデジタルスキル向上イニシアティブを開始した。

CEOがホスピタリティの教訓をUnder Armourの目標に生かす
「顧客のつながりは、ホスピタリティと同様、アクティブウェア業界の中心にある」、とMarriott Internationalで25年間働いた後、2月にUnder ArmourのCEOに就任したStephanie Linnartz氏は言う。同氏は、より良い最高の製品と女性用アパレルの拡大、米国における「ブランドの熱」の奪還、経営幹部の雇用といったUnder Armourの目標を達成するためにMarriottの教訓を活用している。

物価の高い生活必需品がファッション購入の影を落とす
記録的な家賃の高騰とクレジットカードの負債がファッション購入に打撃を与えている。Mastercardのアドバイザーであり、元Saks Fifth AvenueのCEOであるStephen Sadove氏は、消費者が消費先を選ぶ際には、レストランや電化製品がアパレルに勝ることが多いと指摘している。

新しいデータセットがモールの見直しに拍車をかける
ラスベガスで開催されたBlueprintカンファレンスで、テナントとモール運営者は、より良いサービスを提供するために、広大な駐車場を含むスペースの使用方法を再評価しており、データ分析がその先導役になっていると専門家は語った。Urban Edge PropertiesのCecilia Li氏は、「このことから、彼らはデータに基づいて、最も頻繁に来店する顧客にVIP待遇を提供する、より多くの顧客ロイヤルティプログラムを導入している」と語った。

Sam’s Clubの広告主向けダッシュボードが指標とインサイトを統合
Sam’s Clubの広告主向けダッシュボードは、販売実績と広告指標を一つのスポットに統合している。また同社は、コンバージョン、世帯リーチ、購入頻度などの情報を提供するリアルタイムのセルフサービス・ツールの能力をアピールしている。

Shake Shackが2店舗でサトウキビベースの揚げ油をテスト
Shake Shackは、ニューヨークの2店舗で、通常の大豆油の代わりにZero Acreのサトウキビベースの揚げ油をテストしている。Zero Acreによると、同社の油は従来の植物油に比べ環境に与える影響が90％小さいという。Shake Shackは、昨年の小売店での販売開始後、フードサービス環境でこの油をテストした最初の企業である。

Amazon が次回の Prime Day イベント開始を10月10日に決定
Amazonは10月10日、2023年に向けて2回目となる48時間のPrime Dayイベントを開始する。このイベントは、米国とその他18カ国の顧客が対象となる。

TikTokショップが割引で買い手と売り手を魅了
ByteDanceのTikTok Shop eコマース・プラットフォームは、先週米国の消費者に向けてオープンしたが、10月27日から11月30日まで実施されるホリデー・プロモーション・プログラムに参加することで、加盟店向けのトレーニング・セッションと最大50%オフの割引を提供している。TikTok Shopはまた、AmazonやWalmartに対抗し、2023年中に世界で200億ドルの商品販売を目指すため、この期間中に大幅な割引でホリデーシーズンの買い物客を誘致している。

Nikeのコンセプト・ストア Riseが英国バーミンガムにオープン
Nikeは今年、イギリスのバーミンガムに13,000平方フィートのRiseコンセプト・ストアをオープンする。アスレチックアパレルの大手である同社は、データを活用してこの場所ならではの店内要素を作り出し、店内でのワークアウトやランニングクラブの拠点にもする予定だ。

 UltaとMediahubの多様性への取り組み
Ulta Beautyは多様性、革新性、文化へのコミットメントが、強力なクリエイティブワークを育んできたという。Mediahub幹部のAlejandro Clabiorne氏は、UltaとMediahubがどのように包括的なメディアプランで協力し、売上とトラフィックを増加させたかについて述べている。

Eddie Bauerが歴史に敬意を表しリブランディングに乗り出す
Eddie Bauerは、メッセージを刷新し、北米以外の卸売と店舗を中心としたブランド拡大に乗り出す。さらに、ガチョウのイメージ、創業年、”OUTDOOR OUTFUTTERS”の文字など、ブランドの100年以上にわたるアウトドアの遺産に焦点を当てたロゴを新たにデザインした。

小売店の盗難を防ぐには何が必要か？
カリフォルニア州のGavin Newsom州知事は、ロサンゼルス地域で多発した「スマッシュ・アンド・グラブ」事件の後、このような犯罪に対抗するために2億6,700万ドルの助成金を割り当てた。しかし、業界内では、この助成金が監視と逮捕に重点を置くものであるため、より厳しい法的罰則がなければ十分ではないとの声もある。

レポート： ホリデーシーズンの小売業の雇用は昨年より減少
報告書によると、人件費の増大とより慎重な支出により、小売業者はホリデーシーズンに41万人の季節労働者を雇用する見込みだが、これは2008年の景気後退の最終四半期に追加された数とほぼ同数である。  2022年第4四半期の米小売企業の求人数は51万9,400人で、2021年第4四半期から26％減少した。

AIがオムニチャネル小売企業のプランニングを強化する可能性
antuit.aiのNicholas Wegmanは、オムニチャネルの需要計画は、店舗とオンラインソースからのデータを統合し、分析のためにAIと機械学習アルゴリズムに情報を引き渡す。オムニチャネル小売業者にとって、購入計画、最適化された価格、在庫管理といった形で改善が現れる可能性がある、と同氏は指摘する。

Cracker Barrelがロイヤルティ特典に小売業を追加
Cracker Barrelは今月、レストランでの食事と併設の小売店での買い物の両方に特典を提供する、同チェーン初のロイヤリティ・プログラムを展開する。このプログラムは、レストランのテーブルで提供されるペグゲームに倣ったもので、会員には1ドルの買い物につき1個のデジタルペグが与えられる。

今年は73％の人がハロウィーン関連の活動に参加する予定で、2022年の69％から増加している。

NRFが算出した衣料品・服飾雑貨店の小売売上高は、季節調整済みで前月比0.9％増、調整前では前年比3.6％増となった。

NRFが算出した食料品・飲料品店の小売売上高は、季節調整済みで前月比0.4％増、調整前では前年比2.8％増となった。

NRFが算出したヘルスケア・パーソナルケア専門店の小売売上高は、季節調整済みで前月比0.5％増、調整前では前年比7.8％増となった。