Sam’s Clubがビッグホリデーに向けて戦略を練る
Walmart傘下のSam’s Clubは、消費者がホリデーシーズンに大規模なパーティを開くことを予想しており、より大きな七面鳥、人気のあるサイドディッシュやデザート、背の高いクリスマスツリーなどで需要に応えようとしている。
Walmart がプラスチックの削減を誓う
Walmart は、今後4年間でパッケージに使用するバージンプラスチックの使用量を15％削減することを約束した。この取り組みには、パッケージのデザイン変更、リサイクル素材の使用量の増加、リユースモデルの導入、不要な素材の排除などが含まれている。
Kids Foot Lockerの幹部が次のステップを説明
Kids Foot Lockerは、最大の子供用フットウェア小売店になることを目標に、成長モードに入っていると、副社長兼ゼネラルマネージャーのJill Feldman氏は述べている。モール外での新規出店、店内での新しい体験の提供、玩具や食品など他の業界のブランドとの提携を模索しながら、店舗数を増やしていく計画だという。
Lululemonのカナダの店舗でMirrorの販売を開始
カナダのLululemon 40店舗は、今週、Mirrorデバイスを設置した。このデバイスは、来月カナダで家庭用ワークアウトマシンの販売が開始される際に、買い物客は店舗で試したり、注文を申し込んだりすることができる。Lululemon はMirrorを所有しており、今回のカナダへの進出により、北米でMirrorを取り扱っている店舗数は200店舗となった。
Kohl’sがコンテンツとパートナーシップで売上を伸ばす
パンデミックが発生して需要が高まったとき、Kohl’sはすでにカジュアルウェアやワークアウトウェアに重点を置くなどの変化を遂げていたが、魅力的なコンテンツやパーソナライゼーションを重視したことも売上の伸びにつながったと、最高マーケティング責任者のGreg Revelle氏は述べている。また、SephoraやAmazonとのブランドパートナーシップも、売上成長の重要な原動力となった。
NRF 2022: Retail’s Big Showに出展するイノベーションラボ企業
NRFの前回のBig Showから2年、業界最大の集まりがついに帰ってきた。2022年1月16日から開催されるNRF 2022のInnovation Labでは、小売業界全体で50社以上の先見性のある技術系スタートアップ企業が登場する。参加企業のTrove、Recurate、Returnity、EcoCartは、これからの時代のサステイナブルな小売とEコマースの可能性を示している。
パンデミック中も新ユニットを醸造するStarbucks
Starbucksは、パンデミック関連の課題や遅れにもかかわらず、2019年以降に287の新ユニットを追加し、米国の急成長27店舗のリストのトップに立った。Domino’s、Jersey Mike’s、Wingstop、Chipotle Mexican Grillなどがトップ5に入った。
TargetがAffirmとSezleで今すぐ購入して後で支払う機能を追加
Targetは、分割払いサービスのAffirm、Sezleと提携し、ホリデーショッピングシーズンに向けて、お客様に今すぐ購入して後払いするオプションを提供する。RBC Capital Marketsによると、今すぐ購入、後払いのオプションを提供することで、チケットの平均価格を50%引き上げることができるという。
Amazon 4-starコンセプトが国際的に展開
Amazonは、オンラインマーケットプレイスのベストセラー商品約2,000点を取り揃えた海外初の「Amazon 4-star」店舗を英国にオープンする。Amazon 4-starは、電子機器、家庭用品、玩具、書籍など、さまざまなカテゴリーの商品を取り揃えた店舗で、米国ではすでに30店舗以上を展開している。
バック・トゥ・スクールと多様な製造業が Levi’sを後押し
Levi Straussの会計年度第3四半期の売上高および収益は、新学期に向けた新しいデニムスタイルへの需要に支えられ、いずれも成長予測を上回った。同社は、小売業者やブランドがサプライチェーンのボトルネックや配送の遅れに悩まされている中で、多様な製造体制が競争力の源泉であるとしている。
Krogerがホリデーシーズンに2万人の従業員を雇用することを発表
Krogerは、ホリデーシーズンに向けて2万人の新入社員を採用するため、マーケットエリア全体でオンラインと対面式の面接を実施する。今年で2回目となるこのハイブリッドな採用イベントの目的は、小売、薬局、電子商取引、製造、サプライチェーン、マーチャンダイジング、ロジスティクスなどの分野で募集を行うことである。
玩具メーカーが難しい出荷判断を迫られる
ホリデーシーズンに小売店に並ぶおもちゃを積んだ貨物船が西海岸の港で停泊している。輸送コストの高騰により、一部のおもちゃメーカーは中国から米国への在庫品の出荷を控えるという苦渋の決断を迫られている。Toy Associationによると、米国で販売される玩具の約85％は中国製であり、米国の年間玩具売上高330億ドルのうち70％は、例年、年末の3ヵ月間に集中している。
SimonとKlarnaが提携し、モールのトラフィックを促進
モールを運営するSimon Property Groupは、決済・金融サービス会社のKlarnaと提携し、小売店での新しい決済方法を提供する。Klarnaは、米国の約2,000万人の消費者が利用しており、利用者に特別なプロモーションのお知らせを送るなどのサービスを提供しているが、これにより、モールや小売店へのトラフィックを増やすことができるとしている。
貿易団体は中国の貿易政策に大きな変化を望む
業界団体は、Katherine Tai米通商代表が行った8ヶ月間にわたる米中貿易政策の見直しの結果に関するスピーチで、期待していたものを聞くことができなかった。NRFのDavid French氏は、「待ちに待った今日の発表は、バイデン政権の対中貿易戦略が精彩を欠いていることを証明するものであり、アメリカ経済と小売業のサプライチェーンに不必要なダメージを与えることになる」と述べた。
進化するカスタマージャーニーに関する5つの重要なポイント
Women’s Wear Daily誌がアメリカン・エキスプレス社と共同で作成した新しいカスタマージャーニーレポートでは、小売業のリーダーや業界の専門家が、ブランドやマーチャントがどのようにすれば強力なショッパーエクスペリエンスを維持できるかについての洞察を述べている。新しいカスタマージャーニーを理解するには、安全性への投資、持続可能性と多様性、公平性と包括性を優先すること、そしてデータを活用することが必要である。
ChewyのCEOがペットとペットオーナーのための革新を語る
Chewy, Inc. CEOのSumit Singh氏は、1月に開催されるNRF Foundation Honorsで表彰される「The List of People Shaping Retail’s Future 2022」に選ばれたダイナミックなリーダーの一人である。ペットのための遠隔医療サービスを開始した理由など、同社がどのようにイノベーションを起こしているのか、また、どのような経験が自身のキャリアを形成したのか、なぜ小売業を選んだのかなどを語っている。
NYCのMagnolia Bakeryがカップケーキの色を商品化
Magnolia Bakeryは、アパレルブランド「New York or Nowhere」と提携し、ニューヨークのウエストビレッジにある旗艦店にインスパイアされた商品を発売した。帽子、Tシャツ、スウェットパンツなど、ベーカリーのシグネチャーカラーを使用したコレクションと、限定のカップケーキを展開している。
Walmart がHome Depotの配送を担当
Walmart の新しいサービス「GoLocal」は、アーカンソー州、ニューメキシコ州、テキサス州でHome Depot向けの一部商品の配達を今後数週間で開始し、2021年末までにさらに多くの市場でサービスを追加すると小売業者が発表した。Home Depotは、8月にデビューしたWalmart のサービスに登録した最初の小売業者であり、加盟店のラストマイル配送を提供する。
Best Buyが会員制度導入でホリデーシーズンの特典を拡充
Best Buyは、年会費199.99ドルのメンバーシッププログラム「Totaltech」を一部の市場でテストした後、全米の店舗に拡大する。このプログラムでは、配送と設置が無料で、24時間365日のGeek Squadサポートを受けることができ、このホリデーシーズンには入手困難な商品を特別に入手することができる。
Walmart がC-suite役員をシャッフル
WalmartはC-suiteにいくつかの重要な変更を加え、Chris NicholasをWalmart USの最高財務責任者から最高執行責任者に異動させる。また、現COOのDacona Smith氏は、Walmart US店舗のエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼チーフ・オペレーション・オフィサーに就任することを発表した。
Walmart がZ世代向けに美容ラインを深く掘り下げる
Walmart はGarnierと提携し、6種類のヘアケアライン「Garnier Fructis Pure Clean Hair Reset」を立ち上げ、Walmart の店舗とウェブサイトで限定販売する。このパートナーシップは、Uoma by Sharon C、DermaGeek、Nouなど、Z世代の消費者を獲得するためにWalmartが展開している美容、ヘア、スキンケアの独占ブランドの一環である。
American DreamがCOVIDの中で新棟オープンをナビゲート
先月オープンしたニュージャージー州のショッピングセンターAmerican Dreamの豪華な棟は、観光地になることが期待されている同施設の最終段階となる。パンデミックの影響で7ヶ月間の休業を余儀なくされ、住宅ローンの不履行にもつながったが、週末には約7万5千人の人々がモールを訪れていると、経営陣は今後にも期待している。
NRF Foundationの新しいトレーニングがサプライチェーンを強化
NRF Foundationは、全米で40万人以上の求人がある倉庫関連業務の需要増加に対応するため、一連の資格認定に新たなコースを追加した。同財団のエグゼクティブ・ディレクターであるBill Thorne氏は、「倉庫や配送センターでの重要な仕事をこなす人材を増やすことは、サプライチェーンが、消費者が期待するようなタイムリーな方法で商品を店舗や消費者に届けるという現在の課題を克服するのに役立つ」と述べている。
サプライチェーンの混乱がメインストリートの小売企業に与える影響
COVID-19パンデミックに対する懸念が和らぐにつれ、中小企業では買い物を楽しみにした消費者が店に戻ってきている。しかし、パンデミックは世界のサプライチェーンに大きな負担をかけており、小売企業が効率的に、タイムリーに、そして手頃な価格で商品を調達することが難しくなっている。現在のサプライチェーンの課題をすべて解決する簡単な方法はないが、2021年の外航海運改革法は、パンデミックによってさらに悪化した、長年にわたる体系的なサプライチェーンと港湾の混乱の問題に対処する上で、切望されていた支援を提供することができる。
Burger Kingが植物性のImpossible Nuggetsのテストを実施
2年前にImpossible Whopperを発売して話題になったBurger Kingが、Impossible Foodsの植物性チキンナゲットのテストを米国3市場のレストランで開始する。ボストン、マイアミ、アイオワ州デモインの店舗にて10月11日からImpossible Nuggetsを注文することができる。
Targetがホリデーシーズンのピーク時に時給をアップ
Targetは、週末、クリスマスイブ、12月26日を含むホリデーシーズンのピーク時に働く店舗やサービスセンターのスタッフに、時給を2ドル追加する。また、10月10日から12月18日までの間、店舗の在庫管理や注文品の発送に従事するサプライチェーンの時給制従業員も、2ドルの追加があるという。。
H&Mがメンズウェアでサステイナブル化を推進
H&Mは、ゴールデングローブ賞を受賞した俳優で、人種正義の提唱者でもあるJohn Boyega氏を起用し、サステイナブルなメンズ・ファッション・ラインを立ち上げた。オーガニックコットン、リサイクル素材、持続可能な方法で調達されたビスコース、そしてVegeaと呼ばれるヴィーガンレザーの代替素材を使用した商品は、10月28日からオンラインと一部の店舗で販売される予定だ。
Publixが年末までに3万人の従業員を増員予定
Publix Super Marketsは、今年末までに3万人の新規雇用を予定しており、その中には配送センター、製造現場、店舗で働く非季節労働者も含まれる予定だという。また他の食料品店と同様に従業員の増加を試みており、フロリダ州、ジョージア州、アラバマ州、テネシー州、サウスカロライナ州、ノースカロライナ州、バージニア州に1,283店舗を展開し、225,000人以上の従業員を抱えている。
Rent the Runwayが業績上昇を報告、IPOを計画
ファッションレンタルのプラットフォームであるRent the Runwayは、Nasdaqでティッカーシンボル “RENT “で取引されるよう、株式公開の計画を提出した。同社は、昨年のパンデミックの影響で減少していた加入者数が回復しているとし、今後の成長は、地理的な拡大と新しい商品カテゴリーの追加によるものと期待しているという。
National Tree Companyｇホリデーシーズンの売上増加に向けて準備
人工クリスマスツリーや装飾品を販売するNational Tree Companyは、昨年はサプライチェーンの不具合などの影響で落ち込んだものの、今年は好調なホリデーシーズンに向けて準備を進めている。60年の歴史を持つ同社は、Home DepotやTargetなどの小売店との卸売りを主な業務としているが、メーカーと協力して、プリライト・ツリーのような利益率の高い商品を優先的に販売し、送料の増加を補うために価格を引き上げた。
小売業者がホリデーシーズンの玩具を発表
Macy’sとWalmartは、8月にTarget、9月にAmazonが発表したのに続き、次のホリデーシーズンに向けて、注目の玩具を発表した。ホリデーシーズンの玩具の販売は常に競争が激しく、今年は小売業者がおもちゃに多くの店舗スペースを割き、サプライチェーンの問題で供給が制限されるため、さらに競争が激しくなると予想される。
Krogerのデータ部門がハイブリッドな買い物客の出現を追跡
Krogerの84.51°データサイエンス部門が購買情報やアンケート調査から得た知見によると、現在、10人に1人の顧客が店頭での買い物とオンライン注文を交互に行うオムニショッパーとなっており、この傾向は今後も拡大していくと考えられている。84.51°のBarbara Connors氏は、「長期的には、すべてのお客様がオムニチャネルのお客様であると考える必要がある」と述べている。
書店が在庫確保に苦慮
パンデミックの影響で、書店やAmazon、Bookshop.orgなどのオンラインストアでは、新刊や人気タイトルの品薄状態が続いている。以前は、注文してから2週間後に届くのが普通だったと、Macmillanの米国トレードブック部門の社長であるJon Yaged氏は述べている。
2021年ハロウィーンの消費者支出動向
今年は、65%のアメリカ人がハロウィーンを祝う予定で、昨年は参加者が減少したが、パンデミック前の水準までほぼ回復しており、支出も過去最高になると推測されている。
McDonald’s が2050年に向けたネット・ゼロ・エミッションの目標を設定
McDonald’s は、2050年までに全世界で温室効果ガスの排出量を正味ゼロにすることを計画している。また、既存の気候に関する目標を更新し、2030年までにレストランとサプライヤーの絶対的な排出量を3分の1に削減することを目指している。
Z世代に人気の小売店Claire’s がIPOを申請
手頃な価格のイヤリングやピアスで知られるアクセサリー小売店のClaire’s Holdingsは、米国での株式公開を申請し、約1億ドルの資金調達を見込んでいる。特にZ世代をターゲットにしているClaire’sは、北米で1,500店舗以上、ヨーロッパで880店舗以上を展開しており、約25の小売店と提携してさらに1万店の売店を運営している。
TargetのB3Pプログラムで多様なビューティーブランドを後押し
Targetは、有色人種によって作られた、あるいは有色人種のためにデザインされたビューティーブランドを支援するために、「Building Blocks for Better Products」という新しいプログラムを立ち上げた。B3Pと呼ばれるこのプログラムは、Rosen SkincareやGirl+Hairなど、Targetがすでに販売している27ブランドと、いくつかの小規模なスタートアップ企業とともにスタートし、参加ブランドが「クリーン」な製品を開発することに重点を置いている。
Mike George氏がQurateの成功は人々のおかげと語る
先週、QurateのCEOを退任することになったMike George氏は、QVCと親会社であるQurate Retail Groupでのキャリアを振り返り、マルチプラットフォームの小売・メディア企業であるQurateの成長を維持するためには、社員が重要な役割を果たしていることを強調した。NRF会長としての2年間の任期が1月で終了するGeorge氏は、2005年にQVCのCEOとして入社し、その13年後にQurate社が設立された際にリーダーに抜擢された。
Giant EagleがRolling Stonesのライブでワクチン・クリニックを開催
Giant Eagleは、ピッツバーグのハインツ・フィールドで行われるRolling Stonesのコンサートに先立ち、COVID-19のワクチン・クリニックを行う。Pfizer/BioNTech製またはModerna製のワクチンの2回目の接種が必要になる人は、Giant Eagleの薬局のいずれかで受けることができ、クリニックでは対象者にブースター接種も行う。
米国の小売チェーンの規模と売上高に基づくランキング
オンラインショッピングが拡大し、2022年まで続くと予想される新たなサプライチェーンの課題に直面しているにもかかわらず、小売業界では依然としてチェーンストアが重要な役割を果たしている。KantarがまとめたNRFが発表した米国最大の小売チェーンのリストの中には、17,348店舗と最も多くの拠点を持つDollar Generalや、売上高と雇用数の両方でトップのWalmartが含まれている。
サプライチェーンの危機はパンデミックの前から始まっていた？
パンデミックで消費財の需要が急増したことが、船が港で何週間も待たされたり、道路や鉄道の配送が遅れたり、輸送コストが高騰したりする現在のサプライチェーンの問題の原因とされているが、業界の専門家の多くは、パンデミックによって既存の弱点や業界の協力体制の欠如が露呈しただけだと指摘している。
食品小売業で活躍するロボットや自動化システム
食品小売業では、セルフレジやオンラインでの食料品注文に加え、店内ロボットや配送ロボットなど、新しいテクノロジーの導入が進んでいる。Schnuck Marketsでは、棚をスキャンするロボット「Tally」を導入し、在庫切れの状況を把握することで、お客様により良いサービスを提供できるようになった。
シカゴのピザチェーンLou Malnati’sを投資家が買収
サンフランシスコを拠点とする投資会社Meritage Groupは、4つの州で71店舗を展開するシカゴスタイルのピザチェーン「Lou Malnati’s」の株式の過半数を取得した。1971年に1軒のピッツェリアで創業した両親を持つMarc Malnati氏とRick Malnati氏の兄弟は、少数の株式を保有する。
約40％の消費者が、10月の最初の2週間にハロウィーンのための買い物を始めると回答。
今年のハロウィンでは、約66％の消費者がお菓子を配る予定だという。
2021年のハロウィーンに向けた予想総支出額は33億ドルだという。約36％の消費者が、オンライン検索でハロウィーンのインスピレーションを得てい