Coachの親会社がホリデーシーズンに向けて空輸を手配
Coachをはじめとする高級ブランドの親会社であるTapestryは、約7,000万ドルを投じて商品を空輸し、港の滞留を回避して今年のホリデーシーズンに棚を満杯にする計画であると、最高財務責任者のScott Roe氏が述べた。同社は、好調な会計年度第1四半期の業績を受けて、通期の売上高および収益のガイダンスを引き上げている。
Instacartが新機能でインフレに対応
Instacartは、買い物客の節約を支援するための機能をアプリに追加した。地元の食料品店のセールやプロモーションを紹介する「Deal Tab」や、24時間前までに注文した場合の配送料の割引や無料化、カーブサイド・ピックアップの5％クレジット、13,000のドル・ストアでの節約術を紹介する「Dollar Store Hub」など、オンライン食料品店のプラットフォームとしての新しいオプションが用意されている。
Saks.comがホリデーシーズンの豪華商品をより多くのカテゴリーに拡大
Saks.comは、ホリデーシーズンに向けて既存の商品カテゴリーを拡大し、スポーツ用品、ウェルネス、ワークアウト用品などの新しいカテゴリーを立ち上げた。今シーズンの主役はやはりハイエンドファッションだそうで、子供服、高級ホーム用品、水着などのブランドも増やしたという。
Dillard’sがサプライチェーンから受ける恩恵
Dillard’sの株価は過去1年間で417％上昇し、83年の歴史を持つ百貨店の小売企業としての価値を10億ドルから70億ドルに引き上げた。消費者の旺盛な需要と、サプライチェーンの状況による在庫の逼迫により、値引きの必要性が減り、その結果、正規価格での販売が増えたことで、利益率の向上につながったという。
小売業者は従来のホリデーシーズンの広告チャネルに回帰
昨年のホリデーシーズン、小売企業やブランドは、自宅で買い物をする消費者にリーチするため、デジタル広告への支出を増やしたが、消費者のソーシャルメディアでの過ごし方の変化により、多くの企業がその戦略を見直している。今年は、多くの小売企業が、カタログ、テレビスポット、ポッドキャスト、有名人の起用など、より伝統的な広告手法に回帰しているという。
MeijerとDowが提携し、プラスチックバッグを舗道に変える
MeijerはDowと協力して、リサイクルされたプラスチックバッグを、より耐久性のある新しい舗装に変えるパイロットプログラムを、ミシガン州ホランドにある食料品店の駐車場で実施している。このプログラムでは、Meijerが店頭でのリサイクルプログラムを通じて顧客から回収したビニール袋を、リサイクルポリマー改質アスファルトの原料として使用している。
小売店やブランドがボストンに集結
ボストンには、今年6店舗目の出店を予定している消費者向けメンズブランドのBuck Masonをはじめ、実店舗での成長を目指す多くの小売業者やブランドが注目している。また、Nikeはボストンに2つの新しいコンセプトの店舗を展開しており、宝飾品販売のStudsは6月にボストン店をオープンして3店舗に拡大、Zegnaは新しい旗艦店の計画を発表している。
サプライチェーンの課題
小売企業は、サプライチェーンのオペレーションを端から端まで評価しており、将来に向けてより安定性と回復力を高める対策を続けている。物理的なインフラと情報技術への投資が鍵となり、混乱に対処することができる。また、NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、全国規模の貨物データポータルを構築し、関係者がサプライチェーン全体の情報を共有することで、将来の混乱に備えた計画を立てることを提案している。
小売業者がOSHAのワクチン義務化を確実に遵守するには
NRFは、Biden大統領が100人以上の従業員を抱える企業に対し、従業員にCOVID-19の予防接種を義務付けるか、毎週検査を行うことを命じたことを受けて、労働安全衛生局の緊急暫定基準の完全実施を延期するよう、ホワイトハウスに要請している。OSHAの新規則は、経済にさらなる混乱をもたらし、既存の労働力不足を悪化させ、小売業者に負担と時間のかかる要求を強いることになる。
Wendy’sとAdult Swimが 「Morty’s smobile」をロサンゼルスに導入。
Wendy’sとAdult Swimは、Wendy’sのキャラクターが「Rick and Morty」ショーのスタイルで表示された「Morty’s smobile」を使って、Wendy’sの新しいホットでクリスピーなフライドポテトをロサンゼルスで提供した。この活動は、仮想の「Adult Swim Festival」に先立って行われ、ファンは「Wendy’s」のモバイル・オファーを利用して無料のフライドポテトを入手したり、「Adult Swim」の懸賞に応募したりすることができる。
Banana Republicのトップデザイン担当者が9ヶ月で退任
Banana Republicのチーフ・ブランド・オフィサーであるAna Andjelic氏が、Gap傘下のファッション小売店から1年足らずで退任した。2月に入社したAndjelic氏は、Banana Republicのデザインチームを率いて、過去のアイコニックなルックをベースに新しいスタイルを生み出していたが、退社の理由は明らかにされていない。
“Oh, Shipt!”で食料品の買い物を解決
Targetの即日配達サービス「Shipt」が女優のKristen Bell氏を起用したキャンペーンを行っている。15秒の宣伝では、空の冷蔵庫の中を見つめながら「Oh, Shipt!夕食はどうすればいいの？食料品店に行く時間がないわ」とつぶやく女優が、空っぽの冷蔵庫の中を見つめ、「ああ、Shiptね！」と問題の答えに気づく様子を映し出している。
Giant Co. のCEO：価格上昇への対応について
Giant Co. のCEOであるNicholas Bertram氏は、インフレの影響やサプライチェーンへの負担が顧客に伝わるのを防ぐために、食料品店はあらゆることをしていると語っている。また、肉や魚介類などの価格が上昇しても、買い物客は今までレストランで使っていたお金の代わりに、家庭でのより良い料理体験に「トレードアップ」しているのだという。
Bottega Venetaのトップデザイナーが3年で退任
英国人デザイナーのDaniel Lee氏が、イタリアの高級ブランドBottega Venetaのクリエイティブ・ディレクターを3年余りかけて現代的に復活させた後、退任することになった。
小売業のサプライチェーン責任者が中心的役割を果たす
Eコマースや複雑な物流の増加に伴い、パンデミックが発生する前からサプライチェーンの最高責任者の役割は高まっていたが、サプライチェーンの課題が発生したことで、適切な人材を配置することがより重要になってきている。Macy’sのチーフ・サプライチェーン・オフィサーであるDennis Mullahy氏は、「目標は、単に製品を最低のコストで運ぶことから、最高の売上と利益をもたらす場所に製品を届けることへと変わってきた」と述べている。
インフレの影響で消費者がディスカウントストアへ
Facteusのレポートによると、Five BelowやDollar Treeを含む米国のディスカウントストアでの消費は、先週は前週から21％、2019年の同週から65％増加し、ホリデーシーズンに向けてインフレに対する消費者の懸念が高まっていることを示している。この上昇は、今年給料が上がった消費者が、価格の上昇が給料の上昇を相殺していることに気付いたためだという。
デニムの最新トレンドはパーソナルスタイル？
ジーンズはその時々のファッショントレンドの指標とされてきたが、今日ではヒップを強調したベルボトムからハイウエストのママジーンズまで、あらゆるスタイルが流行しているようだ。eコマースやソーシャルメディアの台頭により、デニムブランドは低コストで新しいスタイルをデザインし、試すことができるようになっている。また、Z世代に人気のSheinのような新しいプレイヤーは、常に何千もの女性用ジーンズのスタイルを誇っている。
NRF が Retail Law Resource Center を開設
NRF Retail Law Resource Centerは、小売業の社内弁護士が組織を指導・助言するための最新戦略を学ぶための新しい拠点となっている。毎週の法律事例の追跡、職場でのトレーニングへのアクセス、雇用法、COVID-19、小売業訴訟、委員会や協議会などを通じた交流の機会について学ぶことができるという。
McDonald’sが「Mariah Menu」を公開
McDonald’sの最新キャンペーン「Famous Orders」では、歌手のMariah Carey氏を起用した華やかな広告で、Mariah Menuを紹介している。キャンペーンは12月13日から12日間で、McDonald’sのアプリで1ドル以上の買い物をすると、彼女のメニューから毎日異なるアイテムが無料で提供される。
Walmartがダラスの2つの供給拠点でハイテク化を推進
Walmartは、ダラス・フォートワース地域を、2023年にオープンする150万平方フィートの自動化フルフィルメントセンターと、2024年にオープンする73万平方フィートの食料品配送施設の2つの新規プロジェクトの用地として選んだ。これらの施設は、サプライチェーンを効率化するために自動化を進めており、2024年にサウスカロライナ州にも72万平方フィートのハイテク物流センターを建設することを発表している。
Primarkが5年間で530店舗に成長
Primarkは、親会社の Associated British Foodsによると、2026年までに398店舗から530店舗へと拡大する予定で、その多くは米国、フランス、イタリア、ポルトガル、スペインでの成長であるという。Eコマースへの参入は予定してないが、商品や地域の店舗での販売状況を買い物客に知らせるために、ウェブサイトをアップグレードすると述べている。
Old NavyがAll-idaysキャンペーンを発表
The Martin Agencyは、女優のKeke Palmerが出演する2つのTVスポット「Color Explosion」と「Jingle Jammies」を含むOld Navyの「All-idays」キャンペーンを制作した。また、Industria CreativeとSchool4Santasの創始者Timothy Connaghan氏と共同で、30分のバーチャルサンタ・ブートキャンプを開発した。
Kmartが米国に残る6店舗で2021年を終える
Kmartは、122年前に創業したミシガン州の最後の店舗を閉鎖することになった。2005年にSearsがKmartを買収した際には1,400店舗あった米国本土の店舗数は、今年末にはわずか6店舗になる見込みだという。
レポート：品不足により感謝祭が台無しになる可能性も
ハロウィーンの時点で食料品や家庭用品が通常より4％から11％少ないと報告した調査会社IRIによると、食料品店が早期に在庫を確保しようとしているにもかかわらず、サプライチェーンの問題が感謝祭の夕食の材料の供給に打撃を与えているという。特に、七面鳥、クランベリーソース、ヤムなどが打撃を受けている。
ミレニアル世代のベビーブームは小売業に貢献するか？
Bank of Americaのレポートによると、妊娠検査薬の売上は出生率とともに上昇しており、ミレニアル世代のベビーブームの可能性を示唆しているという。これらの影響が食料品店や、Target、 Walmartなどの大型小売店に恩恵をもたらすかもしれない。
ホリデーパーティーのシーズンを迎える小売業者
Macy’sの報告によると、今年は早くから消費者がパーティーの準備を始めており、ファンシーな服やフレグランスの売上が好調で、ハロウィーンが近づくにつれてパーティーへの意欲が高まっている。Party Cityをはじめとする小売業者は、パンデミック前に近い収益レベルに戻ったと報告しており、英国に拠点を置くParty Delightsは、クリスマスと新年にかけてパーティーグッズの売上が好調に推移すると予測している。
ホリデーシーズンに向けて、小売業者が食料不足に注目
パンデミック時には、6,000万人もの人々がフードバンクやコミュニティプログラムに食料支援を求めたため、小売業者、従業員、顧客にとって食料不安は身近なものとなり、新たなパートナーシップやキャンペーンが展開された。Williams-Sonoma Inc.や1-800-Flowers.com Inc.などの小売業者は、「No Kid Hungry」や「Meals on Wheels」などと提携している。
ホリデーシーズンを前に、小売企業はサプライチェーンの混乱をどのように緩和しているか
グローバルなサプライチェーンにおける問題の幅広さと深刻さを考慮して、Lowe’sなどの小売業者は商品の入荷を早め、2日以内の発送などのサービスを促進しており、Walmartは数千人のサプライチェーン担当者を雇用し、トレーニングと昇進を行っている。NRFのサプライチェーン担当副社長であるJon Gold氏は、「様々な課題に直面しているにもかかわらず、多くの小売企業は、昨年よりも良いホリデーシーズンになると感じている」と述べている。
Danny Meyer氏がIPO計画中のPanera Brandsを支援
Danny Meyer氏の特別目的買収会社であるUSHG Acquisition Corp.は、Panera Brandsの新規株式公開計画の一環として、Panera Brandsの投資家になることになった。また、この取引の一環として、Meyer氏は、Panera Bread、Einstein Bros.、Caribou Coffeeの親会社であるPanera Brandsの取締役会の主要な独立取締役となる。
Macy’sが賃金引き上げと従業員教育への投資を実施
Macy’sは、2022年5月までに時給制従業員の最低賃金を15ドルに引き上げ、その後は平均的な総時給は20ドルになると発表した。また、Guild Educationと提携し、今後4年間で3,500万ドルを投資して、学士号や専門資格、英語クラスなど、さまざまな教育プログラムにおける従業員の授業料と書籍代を100％負担するプログラムを開始した。
Aerieの成功の鍵となったメッセージング
ランジェリーブランドのAerieは、親会社であるAmerican Eagle Outfittersの成功部門となった。Aerieは、業界トップのVictoria’s Secretに対して、着心地の良さと独自性をアピールすることに成功した。Aerieのスタイルは、女性の体の形を変えるのではなく、体を強調するように作られており、広告やマーケティングでは、レタッチされた写真を使わないことを徹底している。
TopsとPrice Chopperが正式に合併、フットプリントが2倍に
Tops MarketsとPrice Chopper/Market 32は、合併手続きを完了し、両チェーンは、約300店舗を担当する新しい親会社Northeast Grocery Inc.の下で、それぞれのブランドアイデンティティを維持することになった。Price Chopper/Market 32の社長兼CEOであり、新親会社の将来のリーダーであるScott Grimmett氏は、「これからは、この2つの歴史ある食料品チェーンを統合し、ベストプラクティスを活用し、新たな機会を開拓し、効率化を図ることでショッピング体験を提供し続けることに専念することができる」と述べている。
不確実性の中で足元を固めるオレゴン州のブックストア
1971年にオープンしたポートランドの独立系書店Powell’s Booksは、地域の個性や小売業のあり方が変化する中、数十年にわたってダウンタウンの名物店として君臨してきた。現在、3代目のオーナーであるEmily Powell氏は、パンデミックによる数ヶ月間の閉店に始まり、「Black Lives Matter」の抗議活動や路上生活者の増加など、激動の2年間を経て、不確実性と闘っている。
調査結果：買い物客は品不足の責任を店側に求めず
Morning Consultの調査によると、消費者は、現在のサプライチェーンの遅延の責任を、小売店よりも政府や物流業者に求めており、回答者の51％は、買いだめをする人たちに責任の一部または大部分を求めている。NRFの予測によると、米国の買い物客の今年のホリデーシーズンの消費額は8,434億ドルから8,590億ドルになると見込まれている。
米国が外国人観光客に対する規制を解除
NRF社長兼CEOのMatthew Shay氏は、米国がパンデミック時代の外国人観光客に対する規制を解除したことで、国内の小売業者に恩恵をもたらすことが期待されるとし、「外国人観光客と小売店の売上高には非常に高い相関関係があり、この時期に外国人旅行者を米国に呼び戻すのは素晴らしいことだ」と述べた。
NRFがテクノロジー、デジタル、マーケティングに関する初のイベントを発表
「NRF Nexus 2022」は、小売業のマーケティング、テクノロジー、デジタル、イノベーションに携わるシニアリーダーを対象とした新しいイベントである。カリフォルニア州ランチョ・パロス・バーデスのテラネア・リゾートで、7月26日から28日まで、300人以上の小売業のリーダーが集まり、自動化技術、人工知能、データ・ハイジーンなどに関する最先端のアイデアや業界のベストプラクティスが紹介される。
KFCがホリデーデザインのチキンバケットを発表
KFCは、Wieden+Kennedy Portlandによるホリデーバケットのデザインと、EdelmanによるFinger Lickin’ Chicken Mitten Bucket Huggerをリリースした。Bucket Huggerは、ホリデーセーターの形をしたチキンバケットで、ミトンが含まれているという。
Walmart がドライバーレス・トラック・ルートをテスト
Walmartは、Gatikのドライバーレストラックをアーカンソー州のミドルマイル輸送に使い始めた。これにより同社のEコマース食料品事業の非効率性を削減し、キャパシティを増やすことが期待されている。8月以降、同社とシリコンバレーのスタートアップGatikは、2台の自律走行ボックストラックを毎日12時間、7マイル（約8.8km）のループ輸送を行っている。
Metaが小売店の建設を検討していると報じられる
ソーシャルメディア大手Facebookの新社名であるMetaの幹部は、仮想現実ヘッドセットや拡張現実メガネなどの製品を消費者に紹介するために、世界各地に小売店を開くことを検討していると関係者が語っている。このアイデアの本格的な作業は昨年から始まったとのことで、プロジェクトの進行が保証されているわけではないと付け加えている。
AppleとSamsung が実店舗をホリデーシーズン戦略の重要な要素に
今年のホリデーシーズンは、新しい5Gスマートフォンやその他の家電製品に対する需要が高まることが予想されており、AppleとSamsung は買い物客を獲得するために実店舗を拡大している。Samsung はダラス近郊のStonebriar Centreに米国で5番目となる体験型店舗をオープンし、AppleはTargetの店舗でインストアショップの展開を続けている。
IKEAがスモールフォーマットのプランニングスタジオのコンセプトを拡大
IKEAは来春、南カリフォルニアに2店舗をオープンし、スモールフォーマットのプランニングスタジオのコンセプトを西海岸に拡大する。この店舗では、住宅所有者にDIYのリフォームやデザインプロジェクトに関する無料のコンサルティングサービスを提供し、買い物客はプロジェクトに必要なすべてのアイテムを注文して配達してもらうことができる。
Nordstromのポップアップは高級感とエクレクティックを演出
Nordstromは、ホリデーシーズンに向けて2つの新しいポップアップコンセプトを発表した。そのうちの1つは、ニューヨークの旗艦店で、フランスの高級ブランドMonclerのファッションとアクセサリーを紹介する新しいポップアップ「Center Stage」。向かいのNordstrom Men’s Storeでは、「Concept 015: Make It Bazaar」を展開、インディペンデント・ブランドやハンドメイド製品、その他のギフトアイテムなどを取り揃えている。
小売業者は外国人観光客の復帰を見据える
米国では、COVID-19の蔓延を食い止めるために2020年初頭に導入された規制を解除し、本日からワクチン接種を受けた旅行者の入国を許可することになった。この変更により、小売業者はホリデーシーズン以降の売上が好調になることを期待している。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「サービス経済や体験経済への回帰は、小売業にとって前向きで有益なものとなるだろう。また、米国に戻ってきた外国人旅行者によって、さらに強化されるだろう」と述べている。
小売業者が代替品に頼る
今年、サプライチェーンの遅延に悩まされている小売企業は、ホリデーシーズンに向けて、在庫切れや入手困難な商品の代替品を店頭やオンラインで提案することに力を入れている。一部の小売企業では、過去の購入履歴や閲覧履歴をもとに、代替品を提案するパーソナライゼーション・アルゴリズムを採用しているという。
小売業者がOSHAのワクチン義務化を確実に遵守するには
NRFは、100人以上の労働者を抱える企業が従業員にCOVID-19の予防接種を義務付けるか、毎週検査を行うようにというBiden大統領の命令を実施する労働安全衛生局の緊急暫定基準の完全実施を延期するようホワイトハウスに要請している。OSHAの新規則は、経済にさらなる混乱をもたらし、既存の労働力不足を悪化させ、小売業者に負担と時間のかかる要求を強いることになるだろう。
小売企業は科学的根拠に基づいた気候変動対策の目標を設定する
スコープ3の排出量とは、小売企業が販売する商品を製造する際に発生する排出量（川上排出量）と、お客様が購入した商品を使用し、最終的に廃棄する際に発生する排出量（川下排出量）を指す。小売企業は、スコープ3の排出量を削減するために、目標を設定し、サプライヤーや顧客と協力している。サプライヤーに対しては、事業のエネルギー効率を高めるよう働きかけ、製品やパッケージにはより持続可能な素材を使用し、より長持ちする耐久性の高い製品を提供している。
Chipotleが排出量を50％削減する計画の概要を発表
Chipotle Mexican Grillは、2030年までに同社のオペレーションとサプライチェーンから排出される二酸化炭素を半減させると発表した。Chipotle Mexican Grillは、北米での店舗数を2倍に増やす計画を進めている中で、二酸化炭素の削減と排出量の削減を優先的に行うとしているが、目標達成のためにカーボンオフセットも利用する予定だという。
Global Port Trackerの対象となる米国の港では、11月に217万台の20フィート換算ユニットを予測している。
Global Port Trackerの対象となる米国の港では、9月に214万台の20フィート換算ユニットが取り扱われた。
小売企業の排出量の90％以上（場合によっては98％）は、小売企業が直接管理できない「スコープ3」の排出である。