Targetが30,000人の新規従業員を募集
Targetは、全米で30,000人の従業員を新たに採用する予定だという。そのうち約1,300人はインディアナポリス地域、約2,000人はニューヨーク州アルバニー地域の施設で働くことになる。時給は15ドルからスタートするが、新規採用者の中には時給20ドル以上の初任給を得られる者もいるという。

Whole FoodsのCEOが2022年に引退
Whole Foods Marketの共同創業者兼CEOであるJohn Mackey氏は、43年間在籍した後、2022年に引退することが決まっており、後任には、現在の最高執行責任者（COO）であるJason Buechel氏が選ばれている。

Saks Fifth Avenueが子供服に大きく賭ける
Saks Fifth Avenueでは、今年、子供服の売上が急上昇している。同高級百貨店は、Armani,、Moschino、Mary-Kate and Ashley Olsenのブランド「The Row」など、60の新しいブランドを子供服のラインナップに加えた。子供服の成長率は、昨年、世界全体で2,520億ドルに達し、紳士服、婦人服を上回っている。

Covid-19デルタ型とサプライチェーンの問題に直面するBed Bath & Beyond
Bed Bath & Beyondは、コロナウイルスのデルタ型に起因するCOVID-19の症例が店舗のトラフィックを減少させたことや、サプライチェーンの問題に引き続き悩まされたことから、通期のガイダンスを上限の84億ドルから83億ドルに引き下げた。

大学の授業料を負担することのメリットを認識している小売企業
Walmartは今年初め、米国内の全従業員を対象に大学の授業料を無料にすることを発表した。これにより、Amazon、Chipotle、Target、Starbucksなどが、このような福利厚生が人材採用や定着率の向上、忠実な労働力の育成に効果があることを認識している企業の仲間入りを果たした。

Krogerがテクノロジーとパートナーシップに注力する背景
Krogerは、食料品配送サービスを強化するためのInstacartとの契約や、Ocadoによる自動化されたフルフィルメントなど、テクノロジーと戦略的パートナーシップによるイノベーションに取り組んでいる。Krogerの広報担当者によると、食料品会社が重視するのは、第一に顧客を失わないこと、第二に利益を上げることの2点だという。

Neiman Marcus、Wayfair、The YesがAIをどのように活用しているか
NRF NXTウェビナーシリーズの最終回は、小売業における人工知能の役割について取り上げた。Neiman Marcus Group、Wayfair、Amazon Web Servicesなどのリーダーが、変化する顧客のニーズを深く理解し、顧客と会話をし、顧客に理解されていると感じてもらうためのツールとして、人工知能をどのように活用するかを探っている。

Target が10月のお買い得情報で早めのホリデーショッピングを目指す
Targetは、10月10日からクリスマスイブまでプライスマッチングを行い、10月10日から初のホリデーディールデーを開催する。これは、消費が活発になり、サプライチェーンが遅延するという予測に先駆けて、ホリデーシーズンの早期に買い物をする人を獲得するための戦略の一環である。

Dollar Treeが一部商品の価格をアップ
Dollar Treeは、コストの上昇に伴い、一部の店舗で1.25ドルと1.50ドルの価格帯の商品を追加する。また、「Dollar Tree Plus」コーナーでは、3ドルや5ドルの商品を増やし、2024年までに500店舗以上で展開することを目標としている。

J.C. Penneyがビューティー分野での道筋を描く
J.C. Penneyは、来年Sephoraとの提携を解消し、2023年までに同社の600店舗すべてに展開する予定の「J.C. Penney Beauty」構想の展開を準備している。B2Bビューティーマーケットプレイス「Landing International」とインクルーシブ・ビューティー・リテーラー「Thirteen Lune」とのパートナーシップでスタートするこのイニシアチブは、170以上のブランドをフィーチャーし、10月に10店舗とオンラインでデビューする予定。

Albertsonsが生鮮食料品のサプライチェーンを守る技術を採用
Albertsonsは、生鮮食品のサプライチェーンを合理化、強化、保護するために、Procurant USAの購買・注文管理プラットフォームを採用した。AlbertsonsのRich Mendonsa氏は、「Procurantのクラウドベースのアプリは、定期的な注文に対する自動補充機能や、バイヤーとサプライヤーを1つのネットワークで結びつける機能などを備えており、現代の動きの速いサプライチェーンの要求をよりよく満たすことができる」と述べている。

H&Mがミュージシャン向けの商品ストアを展開
Hennes & Mauritzが新たに設立したCreator Studioでは、ミュージシャン向けの商品ストアを開発し、オンデマンド印刷を用いてブランド商品の販売を支援するという。H&Mの最初のコラボレーションは、スウェーデンのDoorsとのもので、ミュージシャンにチケット販売の管理やコンサートのオンライン会場の利用を提供するプラットフォームである。

ウィスコンシン州のショッピングセンターがデジタルアプローチを採用
ウィスコンシン州にあるショッピングセンター「The Corners of Brookfield」では、ショッピングセンター内のテナントの商品を閲覧、購入、返品できるデジタルマーケットプレイスを導入する。同ショッピングセンターでは、ホリデーシーズンの買い物客を対象に11月からマーケットプレイスをテストし、来年末までに本格的に展開することを目指している。

百貨店の顧客を呼び戻す方法
COVID-19以前からユニークな課題に直面していたデパートは、方向を転換し、またさらに転換してきた。Kohl’s、Macy’s, Inc.、Nordstromなどの企業は、この課題に立ち向かい、効率、経験、期待、インスピレーションのバランスを追求し続けている。Kohl’sのコーポレートコミュニケーション担当シニアバイスプレジデントであるJen Johnson氏は、「危機的状況下では安全策をとる方が簡単かもしれないが、勇気を持ってリスクを取った企業はより強くなり、成功する」と述べている。

小売業のビジネスリーダーが理解すべきソフトウェアのサプライチェーン
小売業をはじめとするビジネス分野では、事業運営を支えるサードパーティ製ソフトウェアへの依存度が高まっている。この変化に伴い、小売業に対するサイバー脅威の性質も変化している。サイバー攻撃やインシデントの大部分は、サードパーティによる侵害の結果として発生している。

Caribou Coffeeがドリンクデリバリーサービスを開始
Caribou Coffeeは、中西部の店舗以外での存在感を高めるために、毎週、隔週、または毎月、挽いたコーヒー、ポッド、紅茶、缶飲料などを配達する定期配送サービスを今週発表した。

Walmartがホリデーシーズンに向けて15万人の店舗従業員を募集
Walmartは、年末商戦に向けて約15万人の店舗従業員を募集している。募集職種の多くは正社員で、現在の店舗従業員にもホリデーシーズン中は特別な時間を与えるとのこと。

HomeGoodsがオンラインストアに参入
ディスカウントインテリアのHomeGoodsは、820以上の実店舗での販売を強化するため、オンライン小売サイトを立ち上げた。MarshallsやT.J. Maxxなどを擁する親会社のTJXは、Eコマースによる売上拡大よりも、店舗での宝探しのような体験を重視してきた。

Dick’s Sporting GoodsのCEO：ロールモデルとなることについて
Dick’s Sporting Goodsの社長兼CEOであるLauren Hobart氏は、同社の新しいアウトドア小売コンセプト「Public Lands」について、2月にCEOに就任して以来、最も誇りに思っていること、職場でのメンタリングの重要性、そして業界でロールモデルとなることの意義について、「私は、自分がやりたいことは何でもできる、女性や少女はなりたいものになれる、ということをみんなに示したいと思っている」と語った。

Walmartが新しい医療記録システムを導入
Walmart Healthは、オンライン医療記録プロバイダーのEpicと協力して、医療データの統一プラットフォームを展開する。このシステムは、Walmartが来年フロリダ州に開設予定の4つの医療センターで導入される予定。Epicのシステムは、すでに2,000以上の病院と45,000以上の診療所で使用されており、予約や請求書の支払いに加えて、患者と医療従事者が医療記録に安全にデジタルアクセスできるようになっている。

DSWがJLoと共同でフットウェアラインを展開
歌手のJLoがDSWと提携して、JLo Jennifer Lopezフットウェアラインを展開し、キャンペーンとビデオゲーム「Hit Play」でプロモーションを行う。このインタラクティブなゲームでは、JLoのアバターやロサンゼルス、マイアミ、ニューヨークの街並みがアニメーションで表現されている。

綿花価格の上昇による衣料品の高価格化
産地の天候不順やサプライチェーンの問題などにより、綿花の価格が10年ぶりの高値を記録し、世界のアパレル価格は上昇すると予想されている。米国の綿花畑は雨の被害に遭い、またインドの綿花畑はオオミミズに悩まされており、世界的な需要の増加と輸送コストの上昇に伴い、綿花の不足が深刻化している。

ベトナムでの工場閉鎖で小売店が苦戦
ベトナムのアパレルメーカーは、コロナウイルスのデルタ型に関連するCOVID-19の感染者が増加したため、工場の閉鎖を余儀なくされており、ブランドや小売業者はホリデーシーズンを前に在庫の確保に追われている。ベトナムは、米国企業にとって第2位のアパレルおよびフットウェアのサプライヤーであり、Gap、Nike、Everlaneなどの小売業者は、在庫のかなりの割合をベトナムでの生産に依存している。

Tractor Supply Companyの混乱を乗り越える方法
Tractor Supply Companyののエグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフ・サプライチェーン・オフィサーのColin Yankee氏は、サプライチェーンの課題が絡み合う中で、ホリデーシーズン以降の計画をどのように立てているか、また、将来に向けてサプライチェーンオペレーションを強化するためにどのような投資を行っているか語っている。

小売業者がランサムウェアの脅威に備えるには
今年に入り、ランサムウェアの攻撃はあらゆるビジネス分野で脅威が増している。小売業者にとってのリスクは、店舗でのオペレーションやオンライン販売の履行が妨げられたり、在庫管理や財務システムから締め出されたりすることである。9月17日、NRFはThe Chertoff Groupと共同でランサムウェアのインシデント対応演習を実施し、参加者に難しい質問を考えさせ、脅威を回避するための詳細なシナリオを確認した。

ファストカジュアルなFlip’d by IHOPがカンザス州に上陸
IHOPは、ファーストカジュアルのコンセプトであるFlip’d by IHOPの1号店をカンザス州ローレンスにオープンし、ニューヨークに2号店をオープンする予定だという。55席の店内では、オンラインで注文して配達することもでき、またカウンターで注文することも、デジタルキオスクを使って非接触で注文することもできる。

Walmartレポート : 女性労働者がパンデミックの犠牲に
Walmartは、文化・多様性・公平性・インクルージョンに関する中間報告書で、パンデミックが女性従業員の雇用に悪影響を及ぼし、有色人種にも影響を与えたことを受けて、労働力の機会を増やすことを約束している。報告書では、Walmartの従業員の53％が女性であるにもかかわらず、今年の新規採用者に占める女性の割合は50％以下であること、また、パンデミックの影響で一部の黒人従業員のキャリアアップが妨げられていることが明らかになった。

Canada Gooseがパーカーだけでなくフットウェアにも進出
Canada Gooseは、パーカーの枠を超えて、ハイテク・パフォーマンス・ブーツのラインを展開する。この防水ブーツは、極寒の地でも足を温かく保つように設計された「Snow Mantra Boot」と、ハイキングや都市生活に適した「Journey Boot」の2種類があるという。

Macy’sとToys R Usが共同で、ホリデーシーズンのホット・トイ・リストを発表
Macy’sと新しいパートナーであるToys R Usは、次のホリデーシーズンに向けたホット・トイ・リストを発表した。両社は、11月1日から日替わりで賞品を提供し、パートナーシップをアピールしていく。

Lowe’sの技術チームはどのようにして生産性を向上させたか
Lowe’s の CEO である Marvin Ellison氏は、ホームセンターのデジタル化を進めるにあたり、顧客サービスや在庫管理に加えて、従業員の生産性にも焦点を当てた。Ellison氏は、NRFとのインタビューの中で、設置のスケジューリング、価格変更、返品処理などの日常業務をデジタル化して効率化することで、スタッフは顧客へのサービスや収益拡大につながる業務に専念できるようになったと述べている。

Best Buyの新しい広告：「Hammock」と「Foolproof」
Best Buyは、「Hammock」と「Foolproof」という2つの自社制作広告を公開した。これらの広告では、ブランドのホームエキスパートが、オンラインや店頭でお客様がテクノロジーを使って、完璧なホームオフィスや完璧なロマンチックな食事を作るのをサポートする様子が描かれている。この広告は、テレビ、デジタル、ソーシャル、ラジオ、ポッドキャストで展開されており、キャンペーンではWunderman Thompson氏がデジタルとオーディオのクリエイティブを担当している。

小売店バイヤーがMilan Fashion Weekの復活を歓迎
小売店のバイヤーたちは、Milan Fashion Weekが再び開催されたことを歓迎している。Saks Fifth Avenue、Bergdorf Goodman、Bloomingdale’s、Selfridges、Holt Renfrewなどの世界的な小売業者のバイヤーたちが、お気に入りのコレクションとトップトレンドを紹介している。

コーヒーの価格を上げる様々な課題
コーヒーショップや小売店でのコーヒー価格は、2022年までに上昇すると予想されている。これは、ブラジルの天候不順に加え、労働力不足や物流の不備によるアラビカ豆の収穫量の減少が原因だと業界アナリストは指摘している。商品仲介会社StoneX Groupのコーヒー＆ココア担当マネージング・エディターであるAlexis Rubinstein氏は、「物流の問題、労働問題、世界的なパンデミックに加えて、需要と供給の問題に直面したことはなかった」と述べている。

米国議会ヒスパニック・コーカス、ラテン系小売企業のポジティブな影響について議論
NRFは、9月のHispanic Heritage Monthを記念して、全米の小売企業を集め、雇用創出や起業家への投資を通じて、ラテン系アメリカ人が経営する小売企業がいかに地域社会にプラスの影響を与えているかを紹介する。9月のRetail Advocates Town Hallでは、Congressional Hispanic Caucusの主要メンバーが集まり、ラテン系小売企業に影響を与える政策やCongressional Hispanic Caucusの重要な活動について率直に話し合う。

サプライチェーンの混乱がメインストリートの小売企業に与える影響
COVID-19パンデミックへの懸念が和らぐにつれ、中小企業では、買い物を楽しみにしている顧客が店に戻ってきている。しかし、このパンデミックは世界のサプライチェーンに大きな負担をかけており、小売業者が効率的に、タイムリーに、手頃な価格で商品を調達することが難しくなってきている。現在のサプライチェーンの課題をすべて解決する簡単な方法はないが、2021年の外航船改革法は、パンデミックによってさらに悪化した、長年にわたる体系的なサプライチェーンと港湾の混乱の問題に対処する上で、大いに必要な支援を提供することができる。

Chipotleが新メニュー「Quesabrisket」を発売
Chipotle Mexican Grillは、最近発売された2つの食材を組み合わせて「Quesabrisket」を作り、10月までの期間限定メニューとして販売する。Quesabrisketは、チーズケサディーヤにブリスケットを詰め、2種類のサルサとケソブランコが添えられている。

Walmartが取り置きプログラムをバイ・ナウ・ペイ・レイターに変更
Walmartは、ホリデーショッピングシーズンを前に、取り置きプログラムを終了し、代わりにパートナーであるAffirmの分割払いオプションを提供することにした。RBC Capital Marketsによると、Affirm、Klarna、Afterpayのような企業による「今すぐ購入して後で支払う」プランの増加は、コンバージョン率を向上させ、平均チケットサイズを50％も引き上げることができるため、小売業者にとって魅力的である。

AmazonプライムでのWhole Foodsの無料配送を終了
全米Amazonプライム会員のうち、Whole Foods Marketで食料品を注文した場合、これまで配送料を支払っていなかった人は、10月25日から1回の注文につき9.95ドルの手数料を請求されることになった。この手数料は、Amazonがすでに米国の6つの市場で試験的に実施しているもので、運営コストの上昇をカバーし、チェーン店が商品の値上げをせずに済むようにするためのものだという。

Nordstromがニューヨークの店舗内ショップでホームカテゴリーを強化
Nordstromは、ニューヨークの旗艦店に5,520平方フィートの「Nordstrom Home」ショップをオープンし、キッチンとホームグッズを中心に展開している。このショップでは、「Great Jones」の鋳鉄製調理器具、「Carraway」のセラミック製調理器具、「Casper」のマットレス、「Bearaby」のウェイトブランケットなど、消費者に人気のあるブランドパートナーの商品が販売されている。

Costcoがサプライチェーンの管理を強化
Costcoは、アジアからアメリカとカナダの店舗に商品を確実に配送するために、3隻のコンテナ船をチャーターし、数千個のコンテナをリースしていると、最高財務責任者のRichard Galanti氏は述べている。各船には最大1,000個のコンテナを搭載することができ、船とコンテナのリースは、6倍のコストがかかる第三者の荷主に比べて、費用対効果の高い代替手段であるという。

米国の港が24時間365日の貨物ニーズに応えるのに苦労
アジアやヨーロッパの主な貨物港は24時間体制で操業しているが、カリフォルニア州のロサンゼルス港やロングビーチ港をはじめとする米国の主な港は、シフト制で7時間、日曜日は終日閉鎖している。船は混雑した港での荷揚げを何週間も待っているが、港の運営者によると、トラック会社や港湾労働者を含むすべての関係者を24時間操業に適応させるのは大変なことだそうだ。

パンデミックはカタログの終わりを告げるのか？
ホリデーカタログに依存している小売業者は、今年、パンデミック時代の箱や梱包材の需要に拍車をかけた紙不足という問題に直面している。パンデミックが始まって以来、製紙会社は250万トン以上の紙を減産している、これは一部の工場が完全に操業を停止したためで、他の工場は電子商取引用のパッケージを生産するためにラインを変更した。

店頭デジタル広告の普及
小売店は、Coinstarのコイン精算機、Vengoの自動販売機、Cooler Screensなどのプロバイダーから配信される店頭デジタル広告によって、より販売現場に近いところで消費者の関心を引きつけているが、これらのプロバイダーは、現在700以上の小売店で消費者にリーチしている。

パンデミック後のNRFの会員サポートについて
NRFの顧問弁護士兼最高総務責任者であるStephanie Martz氏は、COVID-19パンデミックが発生した最初の数週間が業界団体ではどのようなものだったか、NRFが危機にどのように対応したか、そしてNRF会員が安全に活動するために必要な情報を確実に入手するために行った迅速な変更について語っている。

First Watchが2億1,800万ドルのIPOで株式公開へ
フロリダ州に本拠地を置くFirst Watch Restaurant Groupは、今週末に予定されている2つの株式公開で、2億1,800万ドルの資金を調達する見込みだ。株式はナスダックのティッカーシンボル「FWRG」で取引され、直営およびフランチャイズのレストラン423店舗を展開する同社は、IPOの収益を既存の債務の返済に充てる予定だという。

約65％の消費者が、今年のハロウィーンを祝う予定。

今年のハロウィーンの平均消費支出は102.74ドルとなる見込み。

家具・ホームファニッシングストアの売上高は、前月比3.7％増となった。

雑貨店の売上高は、前月比3.5％増となった。

オンラインおよびその他の非店舗販売は、前月比5.3％増となった。

Target現役スタッフの休日出勤の増加
Targetは、昨年の約13万人から今年は約10万人の短期スタッフを雇用し、すでに雇用されている30万人のスタッフに、より多くの休日時間を提供する予定だという。同社は、従業員が追加シフトにサインオンできるアプリを展開しており、従業員が500万時間の追加勤務を行い、合計で7500万ドル以上の追加給料を得ることになると予想している。

配送の遅れでCostcoが購入制限を復活
Costcoは、ボトルウォーター、ペーパータオル、トイレットペーパー、一部の清掃用品など、需要の高い商品に購入制限を設け、配送の遅れに対応しながら棚の在庫を確保すると、最高財務責任者のRichard Galanti氏が述べた。同社は、8月29日までの四半期に前年同期比で17％の増収を報告しているが、人件費や輸送費の高騰、コンテナやトラック運転手の不足、港湾の混雑などの要因が輸送の遅れにつながっているとしている。

NYC Nordstromが2フロア分のホームグッズを公開
ニューヨークにあるNordstromの旗艦店では、2階建ての新しいホームグッズ売り場で、地元企業や女性オーナーのビジネスを取り入れている。モダンアート美術館のカラフルな陶器やモンドリアンの影響を受けた花瓶、ファッションスタイリストのBeverly Nguyen氏によるホーム＆キッチンのセレクションなどが展示されている。

H-E-Bの識字率向上プログラムが10周年を迎える
全国識字率向上月間が終わりに近づく中、H.E. Butt Groceryは、テキサス州の幼児期の識字率向上のために500万冊以上の本を提供してきたRead 3プログラムの10周年を迎える。10月5日まで、このプログラムを支援するために、ブックドライブ、お客様からの寄付、イベントなどを開催している。

NIKEがサプライチェーンの課題を先取り
NIKEは、8月31日に終了した四半期の売上高が前年同期比で16％増加したと報告したが、サプライチェーンの混乱によりさらなる成長が妨げられたと付け加えた。また、フットウェアの半分以上、ウェアの約30％を製造しているベトナムの工場が閉鎖されたことを理由に、2022年度通期の見通しを下方修正した。

モールで復活した実店舗
Coresightによると、今年に入ってから小売業者が発表した出店数は4,969件にのぼるという。経営者の中には、新店舗の立地先としてショッピングモールを検討している人もおり、以前に比べてテナントにより良い条件が提示されるようになってきているという。

Hy-Veeが5店舗で在庫管理ロボットのテストを実施
Hy-Veeは、在庫管理プロセスの自動化と合理化のために、Simbe Roboticsの棚割りロボット「Tally」のテストを開始した。アイオワ州、ミズーリ州、ネブラスカ州にあるHy-Veeの5つの店舗が、このロボットのパイロットサイトとなる。このロボットは、1日に3回、店舗全体を調査し、在庫の配置や在庫状況をリアルタイムで提供することができるという。

ダイバーシティ＆インクルージョンの推進に取り組む小売企業
1月、NRFのメンバーであるDesigner Brandsをはじめとする企業のCEOは、職場での多様性と包括性を促進するための、CEO主導の最大のビジネスコミットメントである 「CEO Action for Diversity & Inclusion Pledge」に署名した。Designer Brandsは、アソシエイトのD&Iラウンドテーブルを定期的に開催し、文化的な評価を行い、慈善団体とのパートナーシップを強化している。

Starbucksがサステナブルな店舗フォーマットを中国に拡大
Starbucksは今月、コーヒーチェーンが2018年に世界野生生物基金と共同でデビューさせた「Greener Store」のフォーマットに沿った新店舗を上海にオープンする。このプログラムでは、水やエネルギーの使用量を30％削減し、デジタルレシートや再利用可能なカップを使用、50％以上の植物由来のメニューを提供するように設計された店舗が、アメリカとカナダで2,300店舗誕生している。

Amzaonがハイテク百貨店を計画
情報筋によると、Amzaonのデパートは早ければ来年にもオープンする可能性があり、買い物客がQRコードをスキャンすることでアパレルが試着室に用意されたり、商品をお勧めするためのタッチスクリーンが設置されたりするなど、ハイテクを駆使した店舗になる見込みだという。これらの店舗では、Amzaonのマーケットプレイスで販売されている他のブランドとともに、電子商取引大手のプライベートブランドのアパレル製品が販売されるとのこと。

Penney’sとABGがJuicy Coutureをリニューアル
J.C. Penneyは、Authentic Brands Groupによるアスレジャーコレクション「Juicy By Juicy Couture」を発表し、Penney’sの501店舗とオンラインで販売する。このラインでは、2001年にデビューし、10年間の大半で人気を博した、かつての代表的なトラックスーツ「Juicy Couture」のアップデート版を展開する。

Krogerが再利用可能なパッケージをテスト
Krogerのバナー企業であるFred Meyerは、フランスと日本の食料品店でのLoopサービスの成功を受けて、来月からオレゴン州ポートランドで再利用可能な食料品用パッケージの実験を開始する。このサービスでは、Loop専用のエリアを設け、独立系やグローバルサプライヤーの商品を取り扱う予定。顧客は、再利用可能な容器に入った商品をデポジットとして支払い、Loopが回収、洗浄してメーカーに返却し、再利用できるようにする。

Appleが小売店従業員に現金ボーナスを支給
Appleは、3月31日以前に入社した小売店従業員には1,000ドル、それ以降に入社した従業員には500ドルの一時的なボーナスを支払うと情報筋が伝えている。このボーナスは、Appleが何度も店舗を閉鎖し、多くの店舗従業員をオンライン販売の仕事に移行させたコロナウイルス危機の間、会社に残ってくれた従業員に感謝するためのものである。

Madewellのポップアップでアパレルの再販を促進
ファッションブランド「Madewell」は、リセール・プラットフォーム「ThredUp」とのパートナーシップを拡大し、ニューヨーク州ブルックリンに10月までの期間限定でポップアップ・リセール・ショップをオープンする。この店舗では、ThredUpの在庫から「Madewell」の中古商品を10ドルから40ドルの価格で販売し、衣類の廃棄が環境に与える影響について買い物客に啓蒙している。

アメリカ人がトリック・オア・トリートの復活を祝う
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、米国の消費者の65％が今年のハロウィーンを祝う予定で、コスチューム、キャンディ、デコレーションなどに101億4,000万ドルの支出を見込んでいることがわかった。昨年のハロウィーンは、パンデミックの影響でCDCがトリック・オア・トリートを控えるようになったため、総額80億5,000万ドルの支出となったが、今年のコスチュームへの支出は27％増の33億2,000万ドルになると予想されている。

玩具業界関係者、品不足の可能性を懸念
業界関係者によると、コンテナの不足や中国の労働市場の逼迫など、グローバルなサプライチェーンの課題により、今年のホリデーシーズンの人気玩具の供給に影響が出る可能性がある。今年の上半期に消費者が玩具に費やした金額は225億ドルで、前年同期比15％増となっているが、需要が増え続ける中での供給不足が生じている。

NRFが新しいワクチン規則の遵守に90日を要求
NRFは、労働長官Marty Walsh氏と労働安全衛生局に宛てた書簡の中で、COVID-19の予防接種または毎週の検査を従業員に義務付ける新たな義務の実施について、90日間のスケジュールを要求した。また、雇用主が従業員の状況をどのように追跡するか、遵守を拒否したスタッフをどうするかなど、より詳細な情報を要求している。

ハロウィンコスチュームへの総支出額は2017年以来の高水準に
69％の米国人が今年のハロウィーンを祝う予定だという。消費者は、コスチューム、キャンディ、デコレーション、グリーティングカードなどに平均102.74ドルを費やす予定で、昨年よりも10ドル多い金額となっている。Prosper Insights & Analyticsが実施したNRFの年次調査によると、ハロウィーン関連アイテムに対する消費者の支出は、2020年の80億5,000万ドルから101億4,000万ドルに達し、過去最高になると予想されている。

Macy’sのホリデーシーズンの雇用計画
Macy’sはホリデーシーズンを前に、自社の名を冠したブランドをはじめ、BluemercuryやBloomingdale’sに関連する店舗や倉庫、コールセンターで7万6,000人の新規従業員を採用する予定で、昨年の2万5,000人から増加し、2019年のホリデーに向けて小売業者が追加した8万人のポジションに近いものとなっている。新規採用者のうち約48,000人は短期雇用で、残りはフルタイムおよびパートタイムの正社員になる予定だと小売業者は述べている。

IKEAが新しい家具やアクセサリーでゲーマーにアピール
IKEAは、ASUSが所有するRepublic of Gamersと提携し、カジュアルなゲーマーと本格的なゲーマーの両方のニーズに合わせた、デスク、チェア、その他の家具やアクセサリーのラインを作った。このラインは日本と中国で先行発売され、来月には米国と英国でオンラインと店舗で展開される。

UltaがMUSE 100でブラックビューティーのインフルエンサーを表彰
Ulta Beautyの「MUSE 100」は、美容業界で活躍する黒人のリーダーを10のカテゴリーに分けて紹介するもので、同プログラムへの100万ドルのコミットメントの一環として、紹介された個人には1万ドルの助成金が贈られる。今回のMUSE100は、Ultaが実施している2,500万ドルのダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンプログラムへの投資に加えて実施されるものである。

Targetは食料品への投資で利益を得る
Targetは、2020年以来、20億ドル以上の食料品市場シェアを獲得している。この勢いは、オムニチャネル機能の拡大、新しいプライベートブランドの立ち上げ、食料品売り場の外観の刷新など、一連の重要な投資によってもたらされたものである。

Neighborhood Goodsがブランドのストーリーを伝える方法
Neighborhood Goodsは、2017年に1号店をオープンし、ダイレクト・トゥ・コンシューマー・ブランドのローテーション・グループとレストランのセレクションにスポットライトを当てるための物理的な空間を作り、パンデミックの際には、ストーリーテリング・モデルをデジタル・リテールに転換した。CEO兼共同創業者のMatt Alexander氏は、消費者の発見への渇望を利用したショッピング体験を生み出すために、さまざまな市場でフィジカルリテールへの多様なアプローチを行っている語っている。

Walmartの最新キッズファッションは12歳の子から
12歳のAriella Maiznerさんは、2018年にファッションレーベル「Theme」を立ち上げ、注目のセレブやインフルエンサーに共感された彼女のタイダイ作品が、今年Walmartとのパートナーシップを実現した。ThemeのWalmartラインは今年デビューし、ティーンや若い女の子向けにデザインされた、花柄やタイダイのセットやセパレートを展開している。

Albertsonsがデジタルツールキットにショッパブル・ビデオを追加
Albertsonsは、米国の食料品店としては初めて、ビデオプラットフォーム「Firework」を利用してショッパブル・ビデオを作成した。同社デジタルマーケティング担当副社長のUsman Humayun氏は、「この新しいデジタル機能は、店舗での体験を模してデザインされた短編ビデオを特徴としており、買い物客に「食に関するコンテンツの単一情報源」の提供を予定している。

Burger Kingの親会社、排出量削減に向けた取り組みを強化
Burger KingやPopeyes、Tim Hortonsの親会社であるRestaurant Brands Internationalは、今後9年間で3つのチェーン店の排出量を50％削減し、2050年までにネット・ゼロを達成することを誓った。電気自動車への切り替えや、より環境に優しいレストランの建設などの変化に加えて、食肉業者と協力してサプライチェーンからの排出量を削減することも期待されている。

Walmartがヘルシーでサステナブルな商品にタグ付け
Walmartは、オンラインで販売されている商品の中から、人にも環境にも優しいと判断した商品を紹介する「Built for Better」のウェブサイトタグを作成したと発表した。このプロジェクトは、まず約2,000のアイテムにタグを付けることから始める。同社は、「Built for Better」の基準に合う商品をどのように決定するかを説明するオンラインガイドを作成した。

American Eagleの「AE77」がサステイナブルなジーンズをアピール
American Eagle Outfittersは、ニューヨークのソーホー地区にある店舗で、環境にやさしい新しいデニムライン「AE77」を発表した。この新ブランドは、ファッション性と持続可能性の両方を考慮してデザインされた、メンズとウィメンズのプレミアムデニムに焦点を当てている。

Krogerのシームレスショッピングへの投資の背景
KrogerのCEOであるRodney McMullen氏は、現在進行中のパンデミックの不確実性を考慮すると、スムーズでシンプルなオンラインおよび店舗でのショッピング体験を提供するという同社の取り組みは、大きな成果を上げていると述べた。Krogerは、消費者がオンラインでも店舗でも買い物がしやすいようにしており、最近の指標では顧客が完全にシームレスな方法で切り替えたことが表れている。

ALDIが持続可能な電力プログラムで米国環境保護庁から表彰
ALDI は、事業全体で再生可能エネルギーへの移行を進めており、その結果、2 年連続で環境保護庁の「全米トップ 100 パートナー」に認定された。EPA の Green Power Partnership からの最新の栄誉は、ALDI が冷媒排出量削減で獲得した 2020 年 GreenChill Store Certification Excellence 賞を補完するものである。

Lululemonの調査：オフィスの服装に求めるもの
Lululemonの調査によると、回答者の81％がパンデミック後のオフィスの服装がよりカジュアルになることを望んでおり、米国のミレニアル世代の3分の1が、プロフェッショナルなオフィスウェアに戻ることが必要な仕事を辞めることを考えると回答している。また、調査対象となった米国のミレニアル世代の男性の90％が、快適な服装の方がパフォーマンスが上がると回答しており、参加者全体の82％が、仕事とオフィス以外の生活の両方に適した服を買うことに関心を持っている。

米国の書籍販売が急増
Barnes & Nobleは、パンデミック時代の読書トレンドに後押しされ、2019年の同時期と比較して、年間累計の書籍売上が2桁増となったことを報告した。NPDグループの報告によると、米国全体の書籍売上は、今年の最初の8カ月間で前年同期比12％増、2019年の同時期からは20％増となった。

Targetが技術面で異なるアプローチを取った理由
Targetでは、技術業務の約7％を外部に委託しているが、これは6年前にMike McNamara氏が最高情報責任者に就任したときの70％から減少している。来年退職予定のMcNamara氏は、4,500人の多様な社内チームを率い、技術革新を優先して、アメリカのすべての消費者のために機能するソフトウェアを開発することについて語っている。

Hy-Veeがレシート・マーケティング活動を展開
Hy-Veeは、flexEngageプラットフォームを使用して、店頭のレシートやデジタル注文の際のマーケティングメッセージを強化している。この技術は、ターゲットを絞ったコンテンツの提供を可能にし、Hy-VeeのコンテンツプロバイダーであるQuotientと連携して、最近設立されたDigital Media Networkを通じたプロモーションを強化するために設計されている。

NRF Foundationが「The List of Shaping Retail’s Future 2022」を発表
NRF Foundationが発表した「The List of Shaping Retail’s Future 2022」は、以下の通り：
Five Below 社長兼CEOのJoel Anderson、McDonald’s社長兼CEOのChris Kempczinski氏、CVS Health エグゼクティブ・バイスプレジデント兼 CVS Pharmacy 社長のNeela Montgomery氏、Chewy CEOのSumit Singh氏、The RealReal創業者兼CEOのJulie Wainwright。
各受賞者は、今後数週間にわたってNRF Foundationが公開するビデオで紹介され、小売業界でどのようにキャリアを築いてきたのか、また業界にどのような影響を与えているのかを知ることができる。

LEGOのフラッグシップストアに込められた戦略
NRF NXTウェビナーシリーズの一環として行われた対談で、LEGOグループのグローバルリテールディベロップメント担当副社長のSimone Sweeney氏は、「フラッグシップストアは、顧客体験を向上させ、ブランドの発見を促進するだけでなく、小売店にとっては採用の機会にもなる」と述べた。人工知能やソーシャルメディアは、消費者の “記憶の工場 “となるこれらの体験を強化する役割を担っている。

McDonald’sがより持続可能なハッピーミールのおもちゃに移行
McDonald’sは、ハッピーミールのおもちゃに使用しているバージンプラスチックを2018年のレベルからすでに30％削減し、2025年までに合計90％削減することを約束している。同社は、年間約10億食のキッズミールを販売しており、それに付随するおもちゃをより持続可能なものにするために、バージンプラスチックからリサイクル素材や再生可能素材への切り替えを行っている。

CVSがインフルエンザシーズンに備え2万5,000人新の採用を計画
CVS Healthは、インフルエンザの流行に備えて、フルタイム、パートタイム、臨時のヘルスケアおよび小売業の従業員を最大2万5,000人新たに採用すると、月曜日に発表した。CVSとWalgreens Boots Allianceを含む他の薬局小売業者は、65歳以上の消費者がCOVID-19のブースター注射を受けるため、例年よりも忙しい冬になると予想している。

TargetとWegmansが「女性にとって最も働きやすい職場」にランクイン
Target、Wegmans、Publixの3社が、女性にとって最も働きやすい職場にランクインした。これは、より公平で包括的な職場環境を促進するための3社の取り組みが評価されたもので、大企業の中では、TargetがFortune誌の「Best Workplaces for Women 2021」の第13位に、Wegmansが第17位に、Publixが第59位にランクインした。

Albertsonsが食料品店で初めて「DoubleDash」を提供
Albertsonsは、スピードと利便性を求める消費者のニーズに応え、DoorDashの「DoubleDash」オプションを提供する最初の食料品店となった。DoubleDashは、消費者が食料品の購入と他の小売店からのオンライン注文を組み合わせて、1回の配達で済ませることができるオプションで、先月、コンビニエンスストアやレストランでデビューしている。

Centric BrandsがCoach、Izodとの取引拡大
Centric Brandsは、Coachとのライセンス契約を拡大し、Coachのコスチュームジュエリーのデザイン・生産・販売を複数の卸売・小売チャネルで行う。また、Izodのゴルフウェアやメンズスポーツウェアなどを展開する。Centricは、Under Armour、Michael Kors、Jessica Simpson、Calvin Kleinなど、100以上のブランド商品をライセンスを持ちし、生産している。

Uniqloの米国での店舗展開はどのように進化してきたか
日本を拠点とするファッション小売業のUniqloは、15年前に米国に第1号店をオープンした。この節目を記念して、ニューヨークのソーホー地区にある店舗をリニューアルし、その間のブランドの変化を反映させている。Uniqlo USAのCEOである塚越大介氏は、「ソーシャルメディアとデジタル技術の革新が、この小売業者の戦略を形成し、オンラインおよび店舗でのオペレーションのアプローチに影響を与えている」と指摘している。

Instacartが24時間体制で食料品を配達
Instacartは、スピードと利便性を重視し、CVS、Rite Aid、Safeway、Walgreensなどの提携先から毎日24時間体制で商品を配送することを発表した。また、24時間365日のサービスに加えて、早くから営業している小売店や遅くまで営業している小売店には、配達時間を延長するサービスも提供している。

RHと1stDibsが国際的なアンティークファンの獲得を競う
RH（Restoration Hardware）は、「RH Antiques & Artifacts」というコンセプトのもと、厳選された一点物のコレクションを展開する予定。RH Antiques & Artifactsは、4,200以上の出品者が110億ドルの美術品や骨董品を提供している世界的な骨董品マーケットプレイスである1stDibsに対抗するものだという。

Del Tacoの新しいロイヤリティ・プログラムはコーヒーを無料で提供
Del Tacoは、レベルごとに異なる報酬や機能を提供する4段階の新しいロイヤリティ・プログラムを展開している。Del Yeah Rewards」プログラムでは、新規会員1名につきタコス2個が無料で提供されるほか、午前11時までのコーヒー無料サービスや誕生日特典など、すべてのレベルで特典が用意されている。

Home Depotは、2020年に既存店売上高を19.7％増加させた。

8月の食料品・飲料品店売上高は、前月比1.8％増となった。

8月のオンラインおよびその他の非店舗販売は、前月比5.3％増となった。

Walmartが20億ドルの債券を発行し、グリーンプロジェクトに資金を提供
Walmartは、20億ドルの社債を発行し、その資金を再生可能エネルギー、廃棄物ゼロ、生息地の回復などのサステナビリティ・プロジェクトのポートフォリオへの投資に充てる。引受人は、黒人、ヒスパニック系、女性が経営する4社で、米国企業としては最大規模と言われている。

Shiptが米国で200万世帯の追加配送を開始
Targetが運営する宅配会社Shiptは、Bed Bath & BeyondやCVS Healthなどの小売パートナーとの連携を拡大、約1,000店舗からのサービスを追加し、米国の約200万世帯で宅配サービスを利用できるようになった。デリバリーの需要は、パンデミックの発生当初に急増し、その後も増え続けている。

Walmartが賃上げに伴いボーナスを廃止
Walmartは、過去数十年にわたって従業員に支払ってきた四半期ごとのボーナスを廃止し、その分を時給アップに反映させることを選択した。この動きは2022年1月31日に発効し、Walmartが最近発表した最低賃金を時給12ドルに引き上げることで、平均時給が16ドル以上になったことを受けてのことである。

Lowe’sがホリデーシーズンに向けて在庫確保
Lowe’sは、サプライチェーンの課題の中で十分な在庫を確保するために、通常よりも早くホリデーシーズン用の在庫を確保し、通常よりも多くの注文を行っている。Lowe’sの最高財務責任者であるDavid Denton氏は、1年前や6ヶ月前に比べて、在庫レベルが向上していると述べている。

Dick’s、REI、Athletaが大自然に目を向ける
アスレチックウェアブランドやスポーツ用品小売店は、アウトドア用品の売上が急速に伸びている中、アウトドア用品の販売促進のために大きな投資を行っている。Dick’s Sporting Goodsは、「Public Lands」と呼ばれる新しいアウトドア小売業態を立ち上げ、Gapが所有するワークアウトウェアブランドAthletaは、REIとのパートナーシップを拡大し、135のREI店舗と同社のeコマースサイトでAthletaのスタイルを厳選して提供することになった。

小売業界のCEOが語る今後の展望
Walmart、Macy’s、Gap、NordstromのCEOらは、最近開催された業界イベントで、今後の成長について楽観的な見通しを語った。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、「消費者はお金を持っており、新型インフルエンザによる規制や、Back-to-Workの変化、サプライチェーンの変化などがあっても、消費は継続すると確信している」と述べた。

ホリデーシーズンに向けて、小売業者は労働力不足
米国の小売企業は、労働市場が逼迫している中、一足先にホリデーシーズンのスタッフを募集している。MichaelsとALDIは、それぞれ約2万人の季節従業員を雇用する取り組みを開始し、WalmartやTargetなどの他の小売業者は、従業員の確保と維持のために、最近、賃金を引き上げたり、学費補助などの新しい特典を追加したりしている。

NRFとQurate Retail GroupのSmall Business Spotlightプログラムがポジティブな影響を評価される
NRFとQurate Retail Groupが小売業界における多様性、公平性、インクルージョンを促進するために行っている取り組みの一環として、Center for Association Leadershipが同社の「Small Business Spotlight」プログラムを評価し、「Power of A」金賞を受賞した。2020年5月に小企業を支援するために開始した「Small Business Spotlight」プログラムの成功に続き、今月はヒスパニック・ヘリテージ・マンスを記念して、ヒスパニック系およびラテン系企業にスポットを当てている。

Wingstopがバーチャルブランドをメインメニューに組み込む
Wingstopは、今年初めにデビューしたバーチャルブランド「Thighstop」を、通常のメニューに統合する。骨付きの鶏もも肉と骨なしのThigh Bitesは、引き続きDoorDashでの配送が可能だが、顧客はWingstopのメインメニューに移動して注文することになるという。

Macy’sの感謝祭パレードに再び人が集まる
Macy’sは、パンデミックの影響で、昨年まではテレビ用の短いパレードになっていたが、今年の感謝祭パレードでは、実際に参加する観客やライブ・パフォーマンスを復活させる。同社は、パレードの参加者とボランティアにCOVID-19の予防接種を義務付け、社会的な距離を置くために参加者の数を1,600人に制限する予定だという。

Dollar Generalがヘルスケアの提供に注力
Dollar GeneralのCEOであるTodd Vasos氏は、同社が「健康砂漠」と呼ぶ地域にある1万店以上の店舗がヘルスケアへの投資戦略を推進していると述べた。この夏、Dollar Generalは、チーフ・メディカル・オフィサーを採用し、健康関連商品やサービスの提供を拡大する予定だという。

アスレジャーでLululemonが好調
Lululemonは、第2四半期の北米での売上高が63％増、海外での売上高が49％増となり、消費者がアスレジャーウェアにお金をかける傾向が続いていることから、今後も高い成長が見込まれている。同社はまた商品の約3分の1を供給しているベトナムの工場の操業停止について、サプライチェーンに関する懸念を示している。

Nordstromが健康、ウェルネス製品に投資
Nordstromは、Viome Life Sciencesのホームヘルステストの販売をウェブサイトで開始し、来年には一部の店舗で店頭販売を開始する予定だという。これは、SephoraやAnthropologieをはじめとする他の小売業者が、健康・ウェルネス関連の商品を増やしていることを受けての動きである。

Amazonの食料品事業への取り組みから得られる3つのキーポイント
Brick Meets ClickのDavid Bishop氏は、Amazon Freshの店舗を対象としたマーケットバスケット分析によって、Amazonの食料品事業に対する進化したアプローチが明らかになり、従来の食料品店にとっての教訓となったと述べている。Bishopは、Amazonが低価格帯のリーダーになることに興味がないことや、ハイブリッド価格戦略を採用していることなど、この調査から得られた3つの重要なポイントを探っている。

ニューヨークに焦点を当てたKate Spadeのイベント
1年半ぶりにNew York Fashion Weekに戻ってきたブランドの中には、ニューヨークを称賛するものもある。Kate Spadeは、New York Travel Boardと協力して、屋外のリンゴ園でイベントを行った。「多くのブランドと同じように、我々もパンデミックの影響を受けた。だからこそ楽しく安全なイベントを作りたかった」とKate SpadeのCEOは語っている。

NRF が Retail Law Resource Center を開設
NRF Retail Law Resource Centerは、小売業の社内弁護士が組織を指導・助言するための最新戦略を学ぶための新しいハブである。毎週の法律事例の追跡や、職場でのトレーニングへのアクセス、雇用法、COVID-19、小売業訴訟、委員会や協議会などを通じた交流の機会について学ぶことができる。

NRF財団の奨学金コンペで10のGo-to-Market戦略が前進
SASが提供するNRF Foundation Next Generation Scholarshipでは、25名のセミファイナリストが夏の間に、Meijerブランドの新しい食品プログラムのための包括的な市場戦略の研究と構築を行い、より健康的な食事、パントリーの主食、飲料などを提案した。

Burger Kingがセレブの名前入りの食事を提供
Burger Kingは、ミュージシャンのNellyやLilHuddy、Anittaを「Keep it Real Meals」キャンペーンに起用し、セレブの実名入りの食事を提供する。このキャンペーンは、120種類の人工的な食材をメニューから排除することを促進するために期間限定で実施される。

Whole FoodsがAmazonのキャッシャーレス技術を2店舗に導入
カリフォルニア州シャーマンオークスとワシントンD.C.にあるWhole Foods Marketの2つの新店舗は、来年のオープン時にAmazonのJust Walk Out技術を導入する最初の店舗となる。どちらの店舗でも、スタッフが常駐するレジは設置されず、Just Walk Outレーンを補完するセルフチェックアウトキオスクが設置され、カスタマーサービスデスクでは従業員のみが対応する従来型のチェックアウトが行われる。

Saksが8つのインディーブランドを支援するアクセラレーターを設立
Saks Fifth Avenueは、インディペンデント・ブランドの成長を加速させ、買い物客がサックスで買い物をする理由を増やすためのプログラムの一環として、8つの新興ファッション・ブランドを紹介する。ニューウェーブコレクションに参加するブランドの半数は、黒人や先住民、有色人種によって所有されており、7桁の売上を見込んでいる。

Gapのキャンペーンで多様なインフルエンサーが活躍
Gapの最新キャンペーンでは、聴覚障害者の活動家Nakia Smith氏や受賞歴のある映画監督Chloe Zhao氏など、多様な人々にスポットを当てている。15秒のビデオで構成されたこの宣伝は、デジタルとテレビで展開され、15分間の名声という概念を利用している。

Draper JamesとLands’ Endがファッションパートナーシップを拡大
Reese Witherspoon氏が手がけるライフスタイルブランドDraper Jamesは、Lands’ Endと3度目の提携を行い、ルームウェア、スリーピングウェア、ペット用品、ホームグッズなど45点のラインを展開している。両ブランドは昨年、初めてスイムウェア・ラインで提携したが、今回の最新コレクションでは、レディース、メンズ、キッズのアパレルを展開する。

Fashion Weekが安全対策を講じて復活
New York Fashion Weekが復活し、2022年春の流行を披露するデザイナーたちによる対面式とバーチャルのイベントが行われた。これは2020年2月以来のNew York Fashion Weekの生中継であり、主催者は12歳以上の人にはCOVID-19の予防接種の証明を、12歳以下の人にはCOVID-19の検査結果が陰性であることを要求し、すべてのイベントでマスクの着用を推奨するなど、予防策が講じられた。

コンテナ不足の背景
パンデミックが始まった頃、船会社が航海をキャンセルし、ヨーロッパや北米で荷解きされたコンテナがそれらの地域で空っぽのまま放置されていたため、コンテナでの輸送コストが急上昇した。今、世界の需要が急増し、アジアの製造業が復活しても、コンテナを詰めて出荷する場所がない。

パンデミックがモールを新たな道へと導いた理由
パンデミックの影響で、消費者は便利な買い物をしたいと思うようになり、モールの運営者は、コワーキングスペース、住居、薬局、食料品店などのオプションを備えたスペースに変更した。昨年までに計画されていた変更もあれば、エンターテインメントや遊園地のような体験を提供することに重点を置いていたものもあった。

サプライチェーンの課題：ラストマイル
NRF NXTウェビナーシリーズのオープニングセッションでは、今日の小売業界で最も困難な課題の一つであるラストワンマイル配送が取り上げられた。パネリストは、消費者、小売業者、起業家、地域社会が協力してより便利なサプライチェーンを構築するための、費用対効果の高い便利な方法を議論した。

KFCがサプライチェーンの問題で広告を調整
KFC USの社長Kevin Hochman氏によると、KFCは、供給が逼迫しているため、骨なし鶏肉のメニューの広告を控え、代わりに、より豊富にある骨付き鶏肉にマーケティング活動を集中させるという。鶏肉加工工場の従業員が不足しているため、ナゲットやテンダーなどの労働集約型製品の供給に影響が出ている。

ミレニアル世代のオンラインと店舗での購入がSignetの第2四半期を牽引
ジュエリーバナーのJared、Zales、Kay、Piercing Pagodaの親会社であるSignet Jewelersは、7月31日までの四半期の売上高が2019年の同時期に比べて31%急増し、既存店売上高も38%増加したことを報告した。同社は通期のガイダンスを引き上げ、ミレニアル世代が店舗とオンラインの両方で婚約指輪を購入していることを大きな売上の要因として挙げている。

Banana Republicが数十年にわたるアイコニックなデザインを秋のスタイルに反映
Banana Republicは、「The New Look」をテーマに、過去数十年間に流行したスタイルに新たな息吹を与えることに重点を置いた秋のキャンペーンを発表する。今回のコレクションは、Bonnie CashinやClaire McCardellなどのデザイナーが1950年代から60年代に生み出したアメリカンスタイル、Banana Republicの創始者であるMel and Patricia Ziegler夫妻が1980年代から90年代に開拓したサンフランシスコのサファリスタイル、そして1990年代後半のメトロセクシャルなトレンドという3つの時代から影響を受けている。

Wegmansがサステイナブルな卵パックを展開
Wegmansは、マサチューセッツ州の店舗で8週間のテストを行った後、新聞紙やその他の紙製品をリサイクルした新しい卵パックを全店舗で展開している。Wegmansブランドのすべての卵に使用されるこの成型繊維パッケージは、発泡ポリスチレン製のカートンに代わるもので、これにより、発泡スチロールの使用量を毎年625,000ポンド削減できるという。

Macy’s、インフルエンサー、Levi’s、Converseと共同でキッズラインを展開
Macy’sは、11歳の一卵性双生児Ava＆ Leah Clementsと協力して、3つのキッズカプセルコレクションを発表した。来月には「Levi’s x Clements Twins」コレクションが展開され、春にはConverseとの提携によるセカンドライン、2022年秋にはLevi’sとの提携による別のコレクションが予定されている。

Etsyの販売者とワクチンカードホルダー
ワクチン接種の義務化が進むにつれ、ブランドや職人たちは、消費者が接種状況を示す紙のCDCカードを保護するカードホルダーの需要を喚起している。昨年、フェイスマスクの需要を獲得したEtsyの販売者たちは、一般的な財布には大きすぎるワクチンカードを入れるために特別にデザインされたホルダーに力を入れている。

Lowes Foodsがラストマイル・フルフィルメントのためのプラットフォームを追加
LowesのFood-To-Goを利用したオンライン注文が増えている中、同社はDelivery Solutionsと提携し、ラストワンマイルサービスの向上、在庫管理の改善、プロモーションやブランディングキャンペーンの強化を目的としたテクノロジーを導入した。このプラットフォームにより、顧客がどのサードパーティサービスを選択しても、一貫したインターフェースでオンラインオペレーションを効率化することができる。

Levi Strauss Americasの社長がデジタルアパレルブランドの拡大を語る
Levi Strauss Americasがどのようにしてブランドのタイムレス性を維持し、消費者行動、ジェネレーションZ、ソーシャルメディアを活用してデニムアパレルの世界で差別化を図っているかを紹介する。Levi Strauss Americasの社長であるMarc Rosen氏は、Retail Gets Realポッドキャストに参加し、Levi’sブランドの歴史と、世界最高のデジタルアパレル企業になるという目標について語っている。

Shake Shackが週休4日制の導入を見送る
Shake Shackは、店長に週休4日制を導入するという試みを中止し、労働市場の逼迫により、同チェーンは時間給の従業員の雇用と維持に焦点を切り替えることになった。2019年に導入されたこの特典は、将来的には復活する可能性があり、同チェーンでは、採用ボーナスや、携帯電話代や購読サービスなどの費用補助など、マネージャー向けの他の特典をアピールしている。

約53％の小売業者が、組織的な小売犯罪から顧客、従業員、業務を守るために、追加のテクノロジーリソースを割り当てていると回答。

Boxed.comは、NRFの2021 Hot 25 RetailersListで6位となった。

Walmartが56万5千人の店員の時給を上げる
Walmartは今月、店舗従業員の最低時給を11ドルから12ドルに引き上げ、キャッシャーや棚のストッカーなどの職種に就く56万5000人以上の労働者が時給1ドル以上の昇給を受ける。今回の引き上げは、ホリデーシーズンを前に企業が新入社員の採用に力を入れている厳しい労働市場の中で行われる。

American Eagleがフルプライスの販売で収益を改善
American Eagle Outfittersは、第2四半期の売上高が35％増の11億9,000万ドルに達したが、前年同期に比べてeコマースの売上高が伸び悩み、新学期の買い物も遅れたため、業績がさらに伸びるという予測は外れた。しかし、フルプライスの売上が増加したことにより、収益は予想を上回っている。

Williams Sonomaがパンデミック前のハイテク投資を強化
Williams Sonomaの第2四半期の既存店売上高は、すべての事業部門で30％近く増加した。これは、パンデミックが発生したときにすでに導入していたeコマース機能が大きく貢献している。同社は、ブランド名を冠した店舗のほか、West ElmやPottery Barnなどを展開しており、2024年までに年間売上高100億ドルを達成すると当初の予想を1年前倒しで達成した。

WalmartやAmerican Eagle Outfitters、Home Depotが配送を自社化
WalmartやAmerican Eagle Outfittersなどの大手小売企業は、配送会社に投資することでサプライチェーンの課題を解決している。American Eagleは先月、シアトルを拠点とする物流企業AirTerraを買収したが、WalmartとHome Depotはサードパーティの荷主を介さずに自社の船をチャーターすることを始めた。

Wegmans が Companies That Care リストのトップに
People誌が発表した2021年の「Companies That Care」ランキングで、Wegmansが1位、Publixが18位、Targetが23位、Nugget Marketが42位にランクインした。このランキングは、Great Place to Workが500万人の従業員を対象に行った調査を分析したもので、企業の社会貢献活動が考慮されている。

米国のラグジュアリー復活でLVMH、Keringが好調
Mastercard SpendingPulseによると、グローバルな高級ブランドの米国での売上が復活しており、7月の同部門の売上は前年同月比118％、2019年7月比では54％の伸びを示している。Gucciの親会社であるKeringは、第2四半期に北米での売上が263%急増し、LVMH Moet Hennessy Louis Vuittonは上半期に60%の増収を達成した。

AmergentがPizzaRevを110万ドルで買収
Little Big Burgerなどのコンセプトを持つAmergent Hospitality Groupは、ファーストカジュアル・チェーンのPizzaRevを現金と負債で110万ドルで買収した。PizzaRevの店舗数は、ピーク時の44店舗から12店舗に減少しており、その内訳は、直営店3店舗、フランチャイズ店9店舗となっている。

拡大する組織的窃盗の脅威にCVSはどう立ち向かうか
CVS Healthの主任調査員であるBen Dugan氏の仕事は、組織的な小売業の窃盗団の脅威に立ち向かうことである。窃盗団はパンデミック以前から問題となっていたが、多くの消費者が買い物をオンラインに移行したことで加速しているという。Dugan氏率いるチームは、店舗から盗まれた商品がオンラインで販売されたケースを、昨年の27件から今年は73件解決すると見込んでいる。

Costcoが需要の高まりを受けて一部商品の制限を復活
Costcoは、パンデミックが発生した昨年と同様に、買い物客が再び備蓄を始めた兆候が見られる中、一部の商品の一時的な購入制限を復活させたことをウェブサイトで報告している。また、コロナウイルスのデルタ型に関連する感染者が新たに増加していることから、Procter & Gambleのトイレットペーパー工場では、需要に対応するために生産を強化している。

Sally Beautyが初の女性CEOを採用
Sally Beauty Holdingsは、3月までコンサルタントとして同社に残るChris Brickman氏の後任として、Denise Paulonis氏を新CEOとして採用した。Paulonis氏は、現在、Sprouts Farmers Marketの最高財務責任者を務めており、以前は手芸用品店のMichaelsで同職に就いていたが、美容用品店のCEOに就任する初めての女性となる。

Dollar Generalがインセンティブで5万人の従業員を増員
Dollar Generalは、トラック運転手へのサインオンボーナス、猫や犬との同行許可、サプライチェーンの従業員への紹介ボーナスなど、多くのインセンティブを用いて、7月以降に5万人の新規従業員を増やした。Dollarty Generalは、米国46州に17,000以上の店舗を展開している。

ファッション小売業者がフルプライスの販売に焦点を当てる
Abercrombie & Fitch や Gap などのファッション小売業者は、シーズン末の大幅な値下げを避け、フルプライスでの販売を最大化するために、在庫を少なくすることに注力している。こうした動きは、昨年のロックダウンによって大量の在庫を抱えてしまったことを受けてのことであり、今年もサプライチェーンは在庫水準の低下に取り組んでいる。

アンケート：テキサス州の小売業者が労働力や在庫の不足を懸念
ダラス連邦準備銀行の調査によると、テキサス州の小売業者は、コロナウイルスのデルタ型に関連したCOVID-19の感染者が増加していることから、労働力不足や欠勤、またサプライチェーンの課題についての懸念を報告した。先月末に調査を行った小売企業の72％までが、元従業員の復帰や新規雇用に取り組んでいると回答している。

NRF：継続的な経済成長の鍵を握るのは労働力
NRFによると、経済回復の継続は、雇用の増加にますます依存するようになるという。NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、NRFの9月の月例経済報告の中で、「2021年の後半に向けて経済が前進するにつれ、連邦政府の支援は先細りとなり、消費を支える賃金や給与を継続的に生み出す労働市場の能力に重要な焦点が当てられるだろう」と述べている。

サプライチェーンの課題：ラストマイル
NRF NXTウェビナーシリーズのオープニングセッションでは、今日の小売業界で最も困難な課題の一つであるラストワンマイル配送が取り上げられた。パネリストは、消費者、小売業者、起業家、地域社会が協力してより便利なサプライチェーンを構築するための、費用対効果の高い便利な方法を議論した。

Burger KingがPerks loyaltyプログラムを全米で展開
Burger Kingは、今年初めに3つの市場でテストを行い、オンラインやモバイル・アプリで注文した顧客が利用できるようにした後、今月中にPerks loyaltyのロイヤリティ・プログラムを米国内の3分の2の店舗に拡大する。このプログラムでは、1ドルの支払いごとに10ポイントが付与され、無料の食事と交換できるほか、個人向けの特典や会員限定のお得な情報へのアクセスも可能だという。

Walmartがサプライチェーン分野で2万人の新規雇用を創出
Walmartは、ホリデーシーズンを前に、WalmartとSam’s Clubのフルフィルメントセンター、配送センター、輸送施設で、フルタイムとパートタイムの正社員として2万人のサプライチェーンの従業員を新たに雇用することを目指している。同社は、平均時給20.37ドルの求人を募集するため、来週2日間の採用イベントを開催するとのこと。

Best BuyがE-トランスポートへの投資を拡大
Best Buyは、オンラインで提供している電動交通機関を拡大し、来月から一部の店舗で新しいモペット、スクーター、e-バイクの一部を取り扱う予定だという。製品はSegway、Unagi、Birdなどのブランドのもので、Best Buyでは新しい乗り物のサービスも提供する。

Hokaがスニーカーショップ2店舗をオープン
ランニングシューズブランドのHokaは、初のブランド直営店を、ニューヨークのフラットアイアン地区とカリフォルニア州のウェストハリウッドにそれぞれープンする。「この店舗の目的は、お客様に購入前にシューズを体験していただくこと」であるとWendy Yang社長は述べている。店舗にはロッカーが設置されており、買い物客は荷物を収納して、Hokaのスニーカーを履いて走ることができる。

パンデミックで買い物客が再びトイレットペーパーを買いだめ
コロナウイルスのデルタ型に端を発したパンデミックの影響で、多くのアメリカ人がトイレットペーパーを買いだめしており、メーカーも需要に合わせて生産を増やしているという。IRIの調査によると、8月の紙製品の平均在庫率は86％で、他の製品に比べて低いものの、2020年にCOVID-19が最初に発生したときの在庫率40％をはるかに上回っている。

DTCブランドが小売店との提携でファンベースを拡大
デジタル広告費の高騰や、消費者に直接アプローチする方法の制限に直面しているDTCブランドは、ブランドの認知度と売上を向上させるために、既存の小売店との提携を検討するケースが増えている。Caraway Homeの無害なノンスティック調理器具はCrate & Barrelですぐに完売し、ベビーフードメーカーのRaised RealやペットフードブランドのJinxなどのブランドはTargetで新たなファンを獲得している。

労働市場と雇用創出が経済の健全性に果たす役割がますます大きくなる
NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、「政府の景気刺激策により、個人消費は流行前の水準を超えているが、労働市場と雇用創出が、消費を支える賃金や給与の継続的な強さを生み出すことができるかどうかが、2021年の後半に向けて経済が前進する上での焦点となる」と述べた。

Twin Peaksが3億ドルの取引でFAT Brandsに売却
Johnny Rocketsの親会社であるFAT Brandsは、3億ドル相当の現金と株式の取引でTwin Peaks Restaurants社を買収すると発表した。Twin Peaksは、米国の25州で約80店舗を運営しており、今後1年半の間にさらに18店舗のオープンを予定している。

IKEAが再販プログラムを米国に拡大
IKEAは、米国で家具を買い取り再販するプログラムのテストをフィラデルフィアの店舗で開始し、最終的には全米で恒久的に展開する計画だ。このプログラムは、英国をはじめとするいくつかの国ですでに開始されており、IKEAの無料ロイヤルティプログラムのメンバーは、使用済みの家具を返品することでストアクレジットを受け取り、そのまま再販される。

Macy’sがファッションに注力
Macy’sは、Calvin Kleinの元幹部であるSam Archibald氏をアパレル部門の新ジェネラル・ビジネス・マネージャーに任命、若いファッションファンへのアピールなどの取り組みを主導する。Archibald氏は、百貨店の幹部育成プログラムで小売業のキャリアをスタートさせ、Macy’sで10年以上を過ごした。

Ace Hardwareが店舗数を拡大
Ace Hardwareは、今年110の新店舗をオープンし、2022年初頭までにさらに60の新店舗をオープンする予定だ。ハードウェア小売業者の協同組合モデルでは、独立した地元のオーナーが、世界70カ国および米国50州の5,500店舗を運営している。

Target 「SN Retailer of the Year」獲得の経緯
オムニチャネルでの継続的な成功、グローサリー事業の拡大、全体的な売上増などが、Supermarket News誌がターゲットを「SN Retailer of the Year」に選出した理由である。また、パンデミックへの効率的な対応、実店舗の強み、店舗をサービスセンターやデジタルフルフィルメントセンターとして活用するハブ戦略の展開などが評価された。

ブランドがTroveを利用して再販を内製化
PatagoniaやLululemon、Nordstromなどのブランド店舗およびオンラインでのリセールプログラムを支援しているTroveは、新たな資金調達ラウンドで7,750万ドルを調達した。ThredUpによると、再販市場は2026年までに770億ドルに達する見込みで、TroveのCEOであるAndy Ruben氏は、多くのブランドがDepopやPoshmarkなどのピア・ツー・ピアのプラットフォームに売上を奪われる代わりに、再販を自社で維持するためのプログラムを作成していると述べている。

小売スペースに可能性を見出すコワーキング企業
Saks Fifth AvenueとWeWorkとの新たな提携は、コワーキング企業がショッピングモールや小売店、レストランなどに進出しようとしているトレンドの最新の動きを示している。オフィススペースを管理するIndustriousは、モールの空きスペースをコワーキング用に改装することを検討しており、またスタートアップのJustworksはレストランと提携して、屋外のダイニングスペースを仕事場にしている。

2021年売上高上位の小売企業
今年のトップ100にランクインした主要企業は、オムニチャネル機能に大きく投資しており、HOT 25に入った企業は、昨年の隔離期間中に見られたオンラインショッピングの急増と同様に、主にオンラインビジネスを展開していた。Retail Gets Realの最新号では、TOP 100とHOT 25のランキングについて、また、新たな成功や持続的な成功に最も貢献した要因について、詳しく紹介している。

TikTokがソーシャルコマースに挑戦
Shopifyは、TikTokとの新たなパートナーシップにより、商品やブランドの人気を高める能力を活用し、マーチャントのプロフィールにショッピングタブを追加したり、TikTokの投稿に商品リンクを追加したりすることができるようになる。この機能は、秋にはすべてのマーチャントに拡大される予定だという。

大坂選手のUSオープン復帰を記念したSweetgreenキャンペーンを実施
Sweetgreenは、大坂なおみ選手の全米オープン復帰を記念して、ニューヨークのユニオン・スクエア・プラザで、デジタルスクリーンやビルボードを使った広告キャンペーンを展開している。広告では、ファンに「Naomi Osaka Bowl」の試食を呼びかけ、大坂選手が愛用している緑茶のサンプルや、大坂選手と一緒に作ったサイン入りバケットハットをプレゼントしており、これらはInstagramのコンテストでも獲得できる。

CVSが店舗でのカウンセリングサービスを拡大
CVS Healthは、13店舗で実施したオンサイトのメンタルヘルス・カウンセリングのパイロット版が、高い再来率で成功したことを受けて、3つの市場の34店舗に拡大するという。同社は、WalmartやWalgreens Boots Allianceなどの他の小売業者と同様に、店舗内またはその近くでカウンセリングサービスを行っている。

Walgreensの新CEO、3名を役員に任命
Walgreens Boots Allianceは、新CEOのRoz Brewer氏による一連の役員人事の一環として、Walmartの元幹部Tracey Brown氏を、新設された小売製品担当社長兼最高顧客責任者に任命した。また、Walmartの元幹部のJeff Gruener氏が最高財務責任者に、Blue Shield of North Carolina元幹部のDanielle Gray氏がグローバル最高法務責任者に就任した。

Kanye West氏がGapに貢献
Kanye West氏がGapと10年間の契約を結び、Yeezyブランドを立ち上げたことが、Gapの業績回復の鍵となっていると、CEOのSonia Syngal氏は語っている。このラインの最初の商品である200ドルのジャケットは、秋に出荷される予定だが、予約注文が急増し、若い買い物客やGapを初めて利用する消費者を呼び込んでいるという。

H-E-Bが毎年開催するコンテストでテキサスのブランドに注目
H-E-Bが毎年開催している「Quest for Texas Best」は、テキサス州のブランドを対象に、賞金と店頭販売の機会を提供している。今年は、アビレンに拠点を置くSavor Patisserieのフランス製マカロンが、25,000ドルの小切手とH-E-Bの店頭に並ぶことが保証された大賞を受賞した。

玩具の価格上昇とホリデーシーズンの品薄を予想
MGA EntertainmentとBasic Funの最高経営責任者によると、現在進行中のサプライチェーンの課題と出荷の遅れにより、今年のホリデーシーズンには需要のある玩具が不足する可能性が高いという。HasbroとMattelの幹部は先月、需要を満たすのに十分な出荷能力を確保したと述べたが、玩具の価格は5％から10％上昇すると予想されるとレビューサイト「Toys, Tots, Pets & More」のJim Silver氏は述べている。

宝探しのようなスリルを提供する新しい方法を試す小売業者たち
過去に宝探しのようなスリルを利用して店舗の集客や売上に貢献してきた小売業者は、消費者の買い物の仕方を変えていく中で新しいフォーマットを試している。HomeGoodsは、それらをオンラインで再現するためにEコマースに投資し、Dollar GeneralやDollar Treeなどのディスカウントストアでは、より高級なキュレーションコンセプトを試している。

サプライチェーンの未来はどうなる？
新しい試みにより、小売企業とパートナーは、さまざまな次世代のロジスティクス戦略を検討する必要に迫られている。9月1日から開催される初のNXTウェビナーでは、ShopOlive.com、ワシントン大学、Retail Creative & Consulting Agencyのリーダーが、物流の非効率性に対するソリューションの再構築や、この分野での変化に対する消費者の反応について語る。

米国のほとんどのTaco Bellsで朝食が復活
パンデミックの影響で、通勤する人が少なくなっていたTaco Bellsの米国店舗の90％で、来月から朝食が復活する。メニューには、「Cheesy Toasted Breakfast Burrito」、「Hash Brown Toasted Breakfast Burrito」、「Grande Toasted Breakfast Burrito」の3種類の朝食ブリトーが追加される。

約53％の小売業者が、組織的な小売犯罪から顧客、従業員、業務を守るために、追加のテクノロジーリソースを割り当てていると回答。

7月の雇用者数は94万3千人増加した。

仕事を探している人よりも求人数の方が多いため、6月までの12ヵ月間で賃金・給与は前年同期比3.2％上ました。

約69％の小売企業が、パンデミックの影響で組織全体のリスクが高まったと回答。

K-12の買い物客が最もよく利用するのはオンラインだという。

Old NavyとAthletaがGapを後押し
Gapは、第2四半期のOld NavyとAthletaの売上高が2桁の伸びを示したことを受けて、通期の売上と利益のガイダンスを引き上げた。最近、プラスサイズ戦略を刷新し、すべてのサイズを価格差なく提供するOld Navyは、2023年までに100億ドルの売上を達成すると予想されている。

DSWストアのスタッフ、9月に200ドルのボーナスを支給
DSWの親会社Designer Brandsは、130万ドル以上を投じて、来月7,300人以上の店舗スタッフに200ドルのボーナスを支給する。CEOのRoger Rawlins氏によると、このボーナスは、困難な時期に頑張った従業員に報いるためのもので、サプライチェーンの問題や労働力不足が予想されるホリデーシーズンを前に支給するという。

Dollar Generalが健康とウェルネスに注力
Dollar Generalは、「DG Fresh」構想の第一段階を完了した。この構想では、12の施設からなるネットワークを利用して、冷凍・冷蔵商品の流通を内製化し、最終的には17,500の店舗で生鮮食品を販売できるようにする。先月、医療部門の最高責任者を採用したDollar Generalでは、アメリカの農村地域の顧客にサービスを提供するための新しいプログラムや機能を革新するために、健康が話題になっている。

Lululemonが時給を引き上げる
北米でホリデーシーズン前に8,000人以上の従業員を雇用することを目指していLululemonは、9月下旬に時給を15ドルから17ドルに引き上げる予定だという。また、従業員はこれまで通り、ワークアウトウェア小売業者のボーナス制度の対象となり、店舗の目標を達成した場合には、時給に6ドルが加算される。

Walmartがインドのイノベーションと製造業に価値を見出す
Walmart Internationalの社長兼CEOであるJudith McKenna氏は、Walmartがインドでの事業から学んだ技術革新や課題克服の教訓は、中国やメキシコなど他の国際市場でも活かされていると述べている。Walmartは現在、世界の14の市場に年間30億ドル以上のインド製商品を輸出しており、その額を100億ドル程度にまで拡大する計画だ。

貨物コストの上昇がダラーストアの利益を圧迫
Dollar Treeをはじめとするディスカウントストアは、パンデミックに関連したサプライチェーンの問題に悩まされている。他の小売業者とは異なり、価格の引き上げが制限されているため、大幅なディスカウントモデルでは、送料の上昇が利益を圧迫している。

Schnucksが全店舗にロボットを導入
Schnuck Marketsは、Tallyロボットを全店舗に導入した最初の食料品店となる。Simbe Roboticsの作品は、リアルタイムでデータを取得し、在庫管理や位置決め、プロモーションなどの業務に役立てられる。SchnucksのDave Steck氏は、2017年に初めてこのロボットをテストし、従業員が他の仕事に専念できるようになったこと、買い物客に好評であること、そして オペレーションを合理化し、最終的にはより良い店舗体験を実現する、当社の店舗に不可欠な要素となったと述べている。

AlbertsonsがShaw’sの店舗に電力を供給する太陽光発電を採用
Albertsonsは、メイン州で大規模な太陽光発電所の建設を開始した。この太陽光発電所では、最終的に850万キロワット時の再生可能エネルギーを生成し、州内のShaw’sバナー店舗の電力供給に役立てる。Dynamic EnergyとSoltageの協力を得て、今年末までに太陽光発電所の建設を完了する予定だという。

NRF NXTウェビナー：サプライチェーンの未来とは？
新しい試みにより、小売業者とそのパートナーは、さまざまな次世代のロジスティクス戦略を検討する必要に迫られている。NRF NXTウェビナーシリーズでは、ShopOlive.com、ワシントン大学、Retail Creative & Consulting Agencyのリーダーが、物流の非効率性に対するソリューションの再構築や、この分野での変化に対する消費者の反応について議論する。

Taco Bell新メニューの検討にディベートチームを起用
Taco Bellは、期間限定の「クリスピー・チキン・サンドウィッチ・タコ」を発売するにあたり、レムソン大学とジョージア大学にディベートチームに協力を依頼し、”The Great Crispy Chicken Sandwich Taco Debate “に参加してもらった。9月4日に放送されるジョージア対クレムソンの大学フットボールの試合中に流れる広告で、このメニューがタコスなのかサンドイッチなのかチーム同士で対決する。

Ultaが第2四半期は好調に推移
Ulta Beautyは、社会復帰を目指す買い物客が化粧品の補充にお金を使ったことで第2四半期が好調だったことを受け、既存店売上高の伸びを含む通期の見通しを上方修正した。同四半期の総売上高は60％以上の伸びを示し、また、今年の新規出店数を40店舗から44店舗に増やした。

KrogerがCOVID-19ブースターを積極的に計画
Krogerは、COVID-19のブースター注射を週に100万回実施する計画を立てており、ブースターが広く普及すると予想される9月20日からは、100の店舗で専任スタッフが終日注射を行う予定だ。この次の予防接種では、Krogerは長期介護施設での予防接種を行うリストにも載る予定だという。

Dick’sのEコマースにおける利益成長の仕組み
Dick’s Sporting Goodsの第2四半期の既存店売上高は、ゴルフクラブやワークアウトウェアなどへの継続的な個人消費に支えられ、19%増加した。同社は、通期の業績見通しを上方修正し、店舗からの出荷とカーブサイドピックアップの促進により、Eコマースの利益率を向上させる戦略を説明した。

ExpressのCEOがオムニチャネル成長の計画を説明
ファッション小売業のExpressは、一般的なモール店舗の約半分の大きさのExpress Editフォーマットをはじめとする、より小さな店舗展開に注力しながら、チャネルを超えて売上を伸ばしていると、CEOのTim Baxter氏は述べている。また、デジタルイノベーションにも注力しており、アップグレードされたモバイルアプリのユーザー数は200万人を超え、デジタルスタイリストやユーザー生成コンテンツの計画などの機能もファンを獲得している。

Targetがメディア部門の責任者に元Googleの幹部を起用
Targetは、昨年Bed Bath & Beyondに移籍したKristi Argyilan氏の後任として、Sarah Travis氏をRoundelメディア部門の新社長に任命した。Travis氏は、Googleに13年間在籍し、最近ではリテール部門のマネージングディレクターを務めていた。

地理的な価格差を利用したグレーマーケット
Eコマースプラットフォーム「Cettire」は、世界的に拡大している、本物の高級品やファッションを低価格で確保・販売する「グレーマーケット」をビジネスの対象としている。主流になりつつあるグレーマーケットは、地理的な商品の価格差を利用したもので、中国では「大購」と呼ばれる購入代行業者が、中国国外で商品を安く購入し、国内で販売して利益を得るというモデルが確立されている。

Hy-Veeが学校にウェルネス・クラブ・プログラムを提供
Hy-Veeは、KidsFit School Wellness Clubを個々の学校だけでなく、地区にも拡大し、教師がカリキュラムを計画するのに役立つリソースを提供している。この1年間のプログラムには、バーチャル集会や「Exercising Your Character」イベントへのアクセスも含まれているという。

10年前に設立された10のブランドとその成功の秘訣
Chewy、Poshmark、Warby Parkerなどの小売業者は、今年で創業10年を迎える。2011年に立ち上げられたこれらのブランドは、ビジネスモデルがデジタルや消費者への直接販売を提供し、ソーシャルメディアを活用し、データを利用して顧客にサービスを提供しながら繁栄し続けている。

Krispy Kremeがワクチン接種を促すためにプレゼントをアップグレード
Krispy Kremeは、COVID-19ワクチンを1回以上接種したことを証明する書類を持参した利用者への報酬を2倍にし、ドーナツを2個無料で提供する。同チェーンは今年初め、ワクチンを接種した顧客にドーナツを1個無料で提供すると発表しており、このプログラムでは、これまでに250万個のドーナツを配布し、売上を伸ばしてきたとのこと。

Best Buyが新フォーマットをテストし、売上高予想を上方修正
Best Buyは、同社のフルフィルメントセンターの1つで、従業員がチャットやビデオを使ってオンラインで顧客に新製品を説明できるようにする「バーチャルストア」コンセプトをテストしている。同社は、第2四半期の売上高が20％増加し、下半期の業績予想を上方修正した。これは、家庭用機器やコンテンツをストリーミングするためのガジェットへの消費が続いているためだという。

新しいIKEAストア
IKEAは、上海とウィーンで新しい店舗形態を試している。どちらの店舗も、スウェーデンを拠点とする家具小売業者としてはおなじみの倉庫型の設営をやめ、買い物客がスマートフォンで商品をスキャンして購入できる技術を採用している。中国の新店舗は、サステナブルなレストランや、商品の組み立てや修理を学べるスペースを設け、買い物客が長居するように設計されており、ウィーンの店舗は、都心の5階建てのコンパクトな店舗で、屋上にはレストランがある。

Trader Joe’sが人手不足を解消するために給与や福利厚生を活用
Trader Joe’sの継続的な成長は、業界を悩ませている労働力不足によって妨げられることはなかった。これは、創業者のJoe Coulombe氏が従業員に高給を与え、しっかりとした福利厚生を提供することに長年取り組んできたことによるものである。Trader Joe’sは「クール・ファクター」と呼ばれるチェーンの魅力により、人材を惹きつけて離さない存在となっており、今月末までに3つの新店舗をオープンする予定だという。

Nordstromが2021年の成長見通しを発表
Nordstromは、7月31日に終了した四半期の収益と収入が予想を上回ったことを受けて、通期の収益ガイダンスを引き上げた。2020年と比較して、名門百貨店の収益が127％、Nordstrom Rackの売上が61％増加したと報告した同社は、今年の総収益の成長率を、従来の予想である25％から35％以上に引き上げるとしている。

Kohl’sのCEO、Amazonの出店計画を心配していない
Amazonがデパート形式の大型店舗の出店を開始する計画が報じられているが、Kohl’sとEコマース大手とのパートナーシップを脅かすものではないとKohl’sのCEO Michelle Gass氏が語った。Kohl’sは、約1,200の店舗でAmazonの返品を受け付けており、このパートナーシップにより、2020年には約200万人の新しい買い物客がKohl’sを訪れたと、Gass氏は今年初めに述べている。

Tractor SupplyとCarhartt、熟練労働者の不足に対応
小売業のTractor SupplyとワークアパレルブランドのCarharttは、熟練労働者の不足を解消し、より多くの人に職業訓練学校を検討してもらうための取り組みを共同で行っている。両社は、「Support the Trades」と書かれた限定Tシャツを作成し、その収益をSkillsUSAという団体に寄付する計画だという。

小売業者がハイブリッドファッション戦略を復活
NPDグループの報告によると、第2四半期のアパレル売上高は2019年の同時期に比べて12％増加し、消費者はパンデミック以降の生活に備えて身支度を整えたが、COVID-19の新規症例の増加により、TargetやMacy’sなどの小売業者は、いわゆる「上だけきちんとした」衣類に再び注目し、対面での仕事や家庭での学校生活に適したファッションの需要に備えている。

女性ゴルファーの増加に注目するPGAツアー・スーパーストア
パンデミックの間、ゴルフへの関心は高まり、女性の新規ゴルファーもかなりの数に上った。PGAツアー・スーパーストアは、過去1年間にゴルフを始めた推定50万人の女性にマーチャンダイジングの一部を集中させており、2021年末までに全国に50の広大な小売店を展開する予定である。

SweetgreenがSpyceのロボットを使ったレストランを買収
Sweetgreenは、ボストンを拠点とする自動レストランのスタートアップであるSpyceを非公開の金額で買収する契約を結んだと火曜日に発表した。2015年にデビューし、その後シェフのDaniel Bouludを含む投資家から2,488万ドルを調達したSpyceは、ロボットとコンベヤーベルトでサラダやボウルを調理して提供する2つのユニットを持っている。

Walmartドライバーが他の小売店に配達する
WalmartのSpark Driver配送プラットフォームは、近々、他の小売店のラストマイルの選択肢として開放され、配送時間は数時間から数日に及ぶという。新しいWalmart GoLocalサービスでは、すでに配達に出ている契約ドライバーを利用することになるが、Walmartによると、いくつかの契約を結んでおり、さらにパートナーを探しているという。

CVSが従業員に必要なワクチンを設定
CVS Healthは、すべての企業スタッフと、看護師や薬剤師などの臨床的役割を担う社員に、COVID-19の完全接種を義務付けた。企業の従業員は10月31日までに、店舗の薬剤師は11月30日までに、新入社員は少なくとも勤務開始前に1回目の接種を受けなければならない。

Fableticsが快適さとスタイルを融合したルームウェアを発表
ワークアウトウェアブランドのFableticsは、スタイリッシュで快適なウェアへの需要の高まりを受けて、ラウンジウェアを展開する。Fabletics Loungeラインの立ち上げは、在宅勤務を続ける人が増えていることを受けてのことだという。

Instacartがカーブサイド・ピックアップのテストを開始
Instacartは、ダラス・フォートワース地域にあるTom ThumbとAlbertsonsのスーパーマーケット20店舗、フェニックス、ラスベガス、テキサス州の他の2つの市場を含む食料品パートナーと共同で、カーブサイドピックアップのテストを開始した。Instacartは、顧客の要望に応え、ALDIやSprouts Farmers Marketなど、他のパートナーとのカーブスサイドピックアップサービスを拡大してきた。

ホリデーシーズンのおもちゃリストでTargetが注目する独占アイテム
Targetが毎年発表している「ホリデーシーズンに人気のおもちゃ50選」には、Lego、Melissa & Doug、L.O.L. Surprise!、Disneyなど、今年は約半数がTarget限定のおもちゃとなっている。Targetは数年前から、Toys R Usの閉鎖に乗じて玩具の取り扱いを拡大しており、今週もDisneyショップの店舗数を160以上に増やす計画を発表している。

サプライチェーンの課題は引き続き懸念材料
パンデミックから1年半が経過し、世界的なサプライチェーンの混乱は深まっており、小売業者や消費者にとっては、年末商戦に向けて価格の上昇や在庫の減少に対する懸念が高まっている。NRFのDavid French上級副社長は、「我々は、この問題を解決するために政権の関心を集めようと努力しているが、それは困難な戦いだ」と述べている。

2021年の小規模な結婚式と花嫁のドレス
昨年、パンデミックのために結婚式の計画を延期した多くの婚約者カップルは、COVID-19の感染者が再び増加する中、式をもう1年先延ばしにする気にはなれないようだ。David’s BridalのシニアバイヤーであるKelsey Hahn氏によると、豪華な祝賀会が危ぶまれる一方で、小規模なセレモニーや、よりカジュアルなスタイルのドレスをすぐに出荷できるように注文する花嫁が増えているという。

Starbucksが秋の新作「アップル クリスプ マキアート」を発表
Starbucksは本日より、アメリカとカナダのカフェで秋のビバレッジメニューを展開し、18年目を迎えた「パンプキンスパイスラテ」などのおなじみのビバレッジに加えて、新しい「アップルクリスプマキアート」を発売する。先週、パンプキンスパイスを発売したDunkin’をはじめ、他のチェーン店でも秋の味覚を使ったドリンクの展開が始まっている。

Targetが今年中にディズニーショップを100店舗追加オープン
Targetは、Disneyショップを100店舗以上追加し、ホリデー・ショッピングシーズンに向けて160店舗以上に拡大する。Targetの店舗には、CVS Healthの小型薬局、Starbucksのカフェ、Ulta Beautyの店舗、AppleのガジェットやLevi’sのジーンズを扱うエリアなどがある。

ワークアウトウェアのトレンドがFoot Lockerの成長を牽引
Foot Lockerは、買い物客がワークアウトウェアやスニーカーの購入を継続したことにより、第2四半期の既存店売上高が6.9％増加した。また売上高は9.5％増加し、純利益は前年同期の43セントから4.09ドルに増加した。

Dollar Treeが次回の採用イベントでマネージャーをターゲットに
Dollar Treeは、8月25日、26日に全国のDollar Treeの店舗および配送センターで開催される採用イベントで、マネージャーを募集する。同社は、ホリデーシーズンに対応するために、総勢35,000人の従業員のうち、マネージャーとアシスタント・マネージャーを採用する予定だという。

ユニクロ、旗艦店を改装して15年の節目を迎える
日本を拠点とするファッション小売業のユニクロは、15年前に米国に第1号店をオープンしたが、その記念にニューヨークのソーホー地区にあるオリジナルの旗艦店を改装した。改装された店舗では、メインフロアの中央を貫くガラスのディスプレイケースがメンズとレディースの売り場を分けているほか、店内に設置されたモニターには、この地域を祝う広告キャンペーンのスポットが映し出され、カスタマイズされたTシャツを作ることができるスペースも設けられている。

Trader Joeブランドを築きあげたJoe Coulombe氏
Joe Coulombe氏は、50年前にカリフォルニアで食品小売業を始めた。販売する商品を決める際には一定の基準を設け、情報収集や従業員への高額な賃金の支払いなど、ビジネスに必要なことを実践した。昨年亡くなったCoulombe氏は、遺作となった著書「Becoming Trader Joe」の中で、彼がどのようにして象徴的なTrader Joeブランドを築き上げたかを語っている。

世論調査：買い物客は小売店でのマスク着用義務化を望む
最近の調査では、アメリカ人の半数以上が、レストランやスーパーマーケットなどの公共の場での買い物客や従業員へのマスク着用義務化を望んでいると回答した。また、AP通信・NORC広報センターが実施した世論調査によると、回答者の半数以上が、一般市民と接する機会の多い従業員には予防接種を義務付けるべきだと考えていることが明らかになった。

消費者は1ドルショップでより多くの食品を購入する
食品価格の上昇により、食料品の予算をのばすために1ドルショップを利用する消費者が増え、Dollar TreeやDollar Generalなどのチェーン店の売上が伸びている。Coresight Researchのデータによると、ダラーストアチェーンは、2021年に1650店舗の新規出店を予定しており、これは今年予定されている新規出店の約半分に相当する。

未来の消費者に備えるための5つのチャンス
今後数年間でリテール体験がさらに変化することが予想される中、今年のNRF NXTでは、デジタルリテールのあらゆるレベルの人々が一堂に会し、リテール企業がどのようにカスタマージャーニーを改善し、未来の消費者に備えているかを紹介する。9月の毎週水曜日に開催されるこの無料のウェビナーシリーズでは、革新的で刺激的な思想家たちが、小売業界の未来、新しいこと、そして新しい常識について、境界線を超えた内容を語りあう。

トラック運送業界のグリーン化を支援
サプライチェーンの課題やオンラインショッピングの増加の中で、トラック運送業界はパンデミックの際に重要な役割を果たした。必要な労働者には個人用保護具やその他の必需品を、自宅待機中のアメリカ人には必要な製品を確実に提供した。NRFのメンバーであるLove’s Travel Stops & Country Storesは、1964年からドライバーをサポートしており、最近ではグリーンエネルギーとのパートナーシップや、ドライバーをサポートするためのイノベーションを実施している。

Wendy’s が朝食に力を入れる
Wendy’sは今年、朝食メニューの広告に当初の予算より1,000万ドル多い2,500万ドルを投じる予定だ。これは、オフィスの再開に伴って自宅以外で朝食をとる顧客にアピールするためだという。チェーンの朝食売上は、7月3日までの四半期で10％増加している。CEOのTodd Penegor氏は、「ハニーバター・チキン・ビスケット」と「4ドルで2個買えるキャンペーン」を中心としたプロモーションが功を奏したと考えている。

今年の新学期は、電子機器などの支出が平均で21ドル増加する予定だという。

バック・トゥ・カレッジへの支出総額は、2020年の677億ドルから710億ドルに達すると予想されている。

消費者は、学校用品と大学用品を合わせて、過去最高の1,081億ドルを費やす予定だという。

2021年の小売売上高は、2020年比で10.5％から13.5％の成長を見込んでいる。

Ollie’s Bargain Outletは、NRFの「2021 Hot 25 Retailers List」の10位に選ばれた。

IKEAが次世代型の没入型店舗フォーマットをテスト
IKEAが上海で新しい没入型店舗のテストを行う。同店舗では、買い物客がソーシャルメディアのインフルエンサーと交流したり、料理やヨガのクラス、家庭用品の作成や修理のワークショップなどのアクティビティに参加することもでき、スキャン＆ゴー決済や、モバイルでのフードオーダーなど機能も体験できる。

WalmartやAlbertsonsがCOVID-19テストで航空会社と提携
ユナイテッド航空を利用する旅行者は、同社のウェブサイトやモバイルアプリを使って、WalmartやAlbertsons、その他のドラッグストアや薬局チェーンにある3,000以上のCOVID-19検査施設にアクセスできるようになった。この提携により、利用客は検査を予約し、結果を航空会社に直接送信して、オンライン搭乗券の「旅行準備完了」通知を確認して発行することができる。

Bath & Body Works、Victoria’s Secretの業績はまちまち
単独企業として初の決算発表となったBath & Body Worksは、直近の四半期の売上高が2019年の同時期と比べて54％も急増し、小売業者の株価が10％以上も上昇したことを報告した。一方、別会社として独立した元兄弟会社のVictoria’s Secretは、売上高がまだパンデミック前の水準に戻っていないと述べている。

Macy’sのCEO：COVID-19の動向はショッパーグループによって異なる
Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、都市部と郊外ではショッピングの傾向が異なり、COVID-19への懸念レベルに応じて人々の入店意欲も異なるとし、「これはワクチン接種率とは関係なく、お客さまの心理の問題である」とは述べている。

Kohl’s のCEO： Kohl’sが刷新を先取りしていた理由
Kohl’sは、パンデミックが発生する前から小売業の改革を進めており、よりスマートな在庫管理や、Sephora、Eddie Bauer、Calvin Kleinなどの有名ブランドとの提携が成長の原動力になっていると、CEOのMichelle Gass氏は述べている。

デルタ株による新規症例の増加はアパレル販売の成長を抑制するのか
Macy’s、Kohl’s、TJ Maxxなどの小売業者では、消費者がオフィスや対面式の学校に戻る準備をする中で、アパレル製品の売上がパンデミック前の水準に戻ってきていた。しかし、COVID-19デルタ株による新規症例の増加は、この回復に水を差す可能性がある。TJ Maxxの親会社であるTJXは、7月末に減速を報告しているが、これは症例の増加に関連していると思われる。

Tapestryのチーフがホリデーシーズンの戦略とスタイルトレンドを語る
Kate SpadeやCoachなどのデザイナーズブランドを擁するTapestryは、サプライチェーンの課題が続く中、十分な在庫を確保するために、ホリデーシーズンに向けて商品を仕入れていると、最高財務責任者のScott Roe氏は述べ、また、CEOであるJoanne Crevoiserat氏は、「フットウェアブランドのStuart Weitzmanも所有している同社は、ここ数ヶ月、スニーカー、サンダル、ジェリーフラットなどのカジュアルシューズの需要が高まっている」と述べている。

NRFが毎年発表している急成長している小売企業のランキング
NRFが発表した、全米で最も急成長している小売業者を調査した「2021 Hot 25 Retailers」には、住宅の改良や消費者の需要の変化が多くの企業に影響を与えている。1位のWine.comは、米国の売上高が99.4%成長し、2020年の全米売上高は、2019年の1億6,500万ドルから3億2,900万ドルになった。

McDonald’sが持続可能なパッケージングに関する目標を発表
今週発表された同社の年次サステナビリティレポートによると、McDonald’sは昨年、紙製パッケージ製品の99.6%をリサイクルおよび持続可能な資源から調達していたが、2019年は92%となった。同チェーンは、木製の食器、ペーパーストロー、再利用可能なカップなど、その他のサステナブルなアイテムを一部の市場でテストしている。

Macy’sが400店舗でToys R Usを展開
Macy’sのチーフマーチャンダイジングオフィサーであるNata Dvir氏は、来年から400以上のMacy’s店舗にToys R Usのインストアショップがオープンすることを明らかにした。目的は、おもちゃやゲームを求める新しい買い物客を呼び込み、店内の他のエリアでも商品を購入してもらうことだという。Macy’sは、木曜日に第2四半期の収益が60％近く増加したことを受けて、通期のガイダンスを引き上げており、すでにToys R Usの商品をeコマースサイトに追加している。

Amazonが大規模小売店を計画
情報筋によると、Amazonは、ファッションや家庭用品などのカテゴリーで売上を伸ばすために、米国内にデパート形式の店舗を開くことを目指しているという。これにより、買い物客は試着したり、実際に商品を見たり触ったりすることができ、オンラインで注文した商品が届くのを待たずに体験することができるようになるという。

Lowe’sが新しい配送プロセスで売上拡大を目指す
Lowe’sは、マーケットデリバリーと呼ばれる戦略のもと、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電製品の配送プロセスを合理化しており、これにより売上の向上を期待しているとCEOのMarvin Ellison氏は語った。新しいプロセスでは、店舗ではなく中央の流通倉庫から注文を受け、従業員は最短で翌日に配達を予約することができる。

TargetやWalmartはどのように店舗の在庫を確保しているのか
今週の決算発表で、TargetとWalmartは、サプライチェーンの課題が続いているにもかかわらず、2021年の下半期に店舗の在庫を確保する計画を報告した。TargetのCEOであるBrian Cornell氏は、「同社は、ホリデーシーズンに向けて十分な在庫を確保するため、通常よりも早く商品を購入しており、第2四半期には在庫が25億ドル増加した」と述べている。

Lululemonがバイオ企業と植物由来の生地を共同開発
Lululemonは、サステイナブルな植物由来のナイロンを製造するバイオテクノロジー企業であるGenomaticaに資本参加しました。Genomaticaの広報担当者によると、両社は、石油化学製品を使用した生地や素材を、より持続可能な選択肢に置き換え、環境への影響を最大93％削減する計画で提携するという。

調査結果：保護者はより多くの食育を望んでいる
学生たちが学校に戻る中、Harris GroupがWhole Foods Marketに代わって行った新しい調査によると、87％の親が子供たちが口にする食品の成分についてもっと知りたいと考えていることが明らかになった。Whole FoodsのJamie Yael Katz氏は、このデータをもとに、学校に戻る前のキャンペーンを実施し、新鮮な食品や高品質な食材の基準をアピールしている。

PGA TOUR Superstoreは女性ゴルファーの増加に注目
パンデミックでゴルフへの関心が高まり、女性の新規ゴルファーが大幅に増加した。PGA TOUR Superstoreでは、過去1年間にゴルフを始めた推定50万人の女性にマーチャンダイジングの一部を集中させており、2021年末までに全国に50の広大な小売店を展開する予定だという。

パンデミックが小売業のセキュリティ脅威増加に関連
NRFが発表した「2021年小売業セキュリティ調査」によると、2020年には組織的な小売業犯罪やその他数多くのセキュリティ上の懸念が進化しており、ほとんどの小売業者は犯罪行為の増加をパンデミックの影響だと考えている。この調査によると、全体の収縮率は2019年に比べて比較的安定しているものの、過去5年間の平均値を上回っていることがわかった。

Chipotleがブランドに頼らず独自のビーガン・チョリソーを開発
Chipotle Mexican Grillは、エンドウ豆のたんぱく質をベースに、クミンやパプリカなどの最小限の材料を使って自社で製造した植物性のチョリソーを、米国の3つの市場の店舗でテストする。Chipeganle Mexican Grillは、Impossible FoodsやBeyond Meatのような有名ブランドとの提携ではなく、独自の植物性チョリソーを作ることを選択している。

Targetの今年の売上高が1,000億ドルを突破する見込み
Targetの第2四半期の売上高が、前年同期比で8.9%増加した。顧客が引き続きクリック＆コレクトプログラムを利用したことにより、デジタル売上が10%増加、既存店売上高は同期間に8.7%増加した。同社は、1,000億ドル以上の売上を見込んでおり、今年の下半期において、既存店売上高が1桁台の高い伸びを示すと予測している。

Appleが従業員のCovid-19テストを強化
Appleは、今月末に北米とブラジルで実施される「Today at Apple」の店頭授業を再開する計画を撤回したが、ヨーロッパの一部の店舗などでは依然として同プログラムを復活させる予定だという。また、より感染力の強いデルタ型に関連する症例が増加し続けているため、同社は従業員がCOVID-19の検査を受ける週の回数を増やしている。

あらゆるサイズの取り揃えを目指すOld Navy
Old Navyは、3年前にウィメンズ＆マタニティマーチャンダイジングの責任者であるAlison Partridge Stickney氏が始めた「Bodequality」という取り組みのもと、プラスサイズの商品を刷新した。店舗では、XSから4X、0から28のすべてのサイズを、オンラインでは30サイズを、マネキンとオンラインモデルには4、12、18サイズを用意している。

Home DepotとLowe’sがDIYトレンドの変化を反映した業績を発表Home DepotとLowe’sの第2四半期の業績は、店舗数が減少したにもかかわらず、前年同期に比べて予想を上回る結果となった。Home Depotでは、来店回数は減少したものの、1回あたりの購入額が増加し、平均購入額が11.3％増加、またLowe’sでは、ホームプロ向けの売上が増加し、施工サービスが増加したことが業績に貢献した。

Home Depotのハロウィーン装飾品を買い求める人々
Home Depotが最近オンラインで発売した早めのハロウィーン装飾品はすぐに完売し、消費者がこの秋から冬にかけて装飾品にお金をかける可能性を示していると、同社は述べている。昨年は、パンデミックの間、ハロウィーンやクリスマスの装飾品の売上が好調だったという。

Krogerがフロントライン従業員のトレーニングにゲーム感覚のアプリを採用
Krogerは、トレーニングプロバイダーのAxonifyと提携し、「Fresh Start with Axonify」というプログラムを開始し、フロントラインの従業員の確保に力を入れている。このプログラムでは、ゲーム感覚のアプリを使って、Krogerの約50万人の従業員が、それぞれの役割に合わせたオンライントレーニングコースにアクセスすることができる。「楽しく魅力的な方法で学び、成長することができる」とKrogerのSenchal Murphy氏は述べている。

調査結果：倉庫・物流関連の仕事が最も困難
パンデミック前から人手不足だったこの分野で、小売企業は倉庫や物流の従業員を確保するために、賃金や特典を強化していますが、eコマースの急増により、その傾向はさらに強まっている。Korn Ferryが今月初めに行った調査では、小売企業の52％が倉庫での仕事の補充に「大きな課題」があると回答した。

2020年はM&Aに変化があった
昨年は、米連邦準備制度理事会が低金利のローンを作り、それを債券に変えられることで、一部の小売企業のM&Aが促進された。しかし、小売企業がプロモーションやコストを削減し始めたことで、純利益率が上昇し、M&Aの活動が減少したとKantarのシニアバイスプレジデントであるDavid Marcotte氏は述べている。

McDonald’sがベーカリーに「グレーズドドーナツ」を追加
McDonald’sは、昨年秋に発売した「McCafe Bakery」のメニューを拡充し、期間限定でグレーズド ドーナツを発売する。「Glazed Pull Apart Donut」は、9月1日に発売され、対象店舗で終日販売される。

Walmartが本社チームにデジタル通貨チーフを加える予定
Walmartは、同社のデジタル通貨戦略と製品ロードマップを策定・指揮できる「先見性のあるリーダー」を探していると、最近の求人情報で発表した。この暗号通貨チーフは、アーカンソー州にあるWalmart本社を拠点とし、デジタル通貨のメリットを追求する企業が増えている中、Walmartもその一員となる予定だ。

Appleが店頭授業の再開を宣言
Appleは今月末に欧米の一部の店舗で店頭授業を復活させる見込みだが、COVID-19の事例が増加している地域では計画が変更される可能性があることを注記している。小売業者は4年前に「Today at Apple」プログラムを開始し、ファンにデバイスや、iPhoneや音楽編集用ソフトウェア「GarageBand」などのハイテクツールの使い方を教えてきた。

Walmartが2022年度の売上高成長率の見通しを上方修正
Walmartは、連邦政府の刺激策の小切手、Biden政権の子供の税額控除の前倒し、衣料品やバック・トゥ・スクール、旅行用品への旺盛な支出などを背景に、第2四半期の売上高が好調に推移したことを受けて、通期のガイダンスを引き上げ、現在は2022年度の既存店売上高が前年比で5～6％伸びると予想している。米国の第2四半期の既存店売上高は前年同期比5.2％増、オンライン売上高は6％増となった。

7月の小売売上高はCOVID-19感染者の増加により減少
商務省によると、米国の7月の小売売上高は前月比1.1％減となりった。COVID-19感染者が増加する中、消費者がほぼすべての商品カテゴリーで支出を抑えたためだが、バーやレストランの売上高は1.7％増加し、7月の総売上高は前年同月比15.8％増となった。

ALDIが米国で2万人の従業員増を目指す
ドイツのディスカウント食料品店ALDIは、ホリデーシーズンを前に、米国内の店舗や倉庫で2万人の新入社員を募集する計画だという。労働市場が逼迫している中、同社は平均時給15ドルで、医療費や退職金制度などの福利厚生がついた店舗の求人広告を出している。

Allbirdsが株式公開を前にアクティブウェアに参入
フットウェアブランドAllbirdsは、ポリエステルの代わりにメリノウールやユーカリの木の繊維など、サステイナブルな素材を使ったアクティブウェアのラインを作った。。今年末に17億ドルの評価額で上場する予定の同社は、需要と競争の両方が増加している時期に、ワークアウトウェアのカテゴリーで事業を拡大している。

Walgreensが新しいクレジットカードで金融サービスに注力
Walgreensは、店舗用のクレジットカード「myWalgreens」を発行した。これは、同薬局小売業者が金融サービスの提供を拡大する一環として行ったもので、Synchrony Bankと提携して、このカードとMastercardが使える場所であればどこでも使えるmyWalgreens Mastercardを発売した。

貿易団体が中国貿易でBiden政権を後押し
NRFをはじめとする経済団体は、Biden政権がTrump政権時代の関税を撤回し、中国との貿易を管理する新たな政策を策定するのを待つことにうんざりしているという。NRFのJon Gold氏は、「我々は皆、厳しく広範な見直しの必要性を理解しているが、政権発足から9ヶ月が経とうとしているのに、政策がどうなっているのか、どうしようとしているのか、何も見えてこない」と語った。

ダイバーシティ＆インクルージョンを促進するNordstrom
小売業は非常に競争の激しい業界であるが、業界全体の多様性を向上させることは、小売企業が協力し、アイデアを共有しお互いに学び合う分野のひとつである。より包括的な環境を醸成するには、お客様に届くような連鎖反応を起こすために、多くの人の声に耳を傾ける必要があると、Nordstrom の上級副社長兼南西部地域マネージャー、スタイリングと販売の責任者である Fanya Chandler 氏は述べている。

Dunkin’sが姉妹ブランドで伝統にとらわれない道を切り開く
Dunkin’は最近、大学のキャンパスや空港、ホテルなど、従来とは異なる場所に進出する計画を発表した。親会社のInspire Brandsは、Arby’s、Buffalo Wild Wings、Sonic Drive-In、Jimmy John’sなど、他のすべてのポートフォリオブランドが同様の動きをすることを期待している。

Hudson’s BayがEコマース部門を分離
他の小売企業が実店舗とデジタルストアの統合に向けて新しい方法を模索する中、Hudson’s Bay Companyは逆のアプローチを取っている。Hudson’s Bayは、以前Saks Fifth Avenueで行ったように、Hudson’s Bayの名を冠した店舗のオンライン小売部門を別会社に分離すると発表した。

Container StoreのCEOが組織を導入した理由
Sephoraに勤めて20年になるSatish Malhotra氏は、今年初めにContainer StoreのCEOに就任した際に、自分の散らかった生活を捨て、同じように整頓された家やオフィスを作る人を増やすことを使命としている。Malhotra氏は、家庭やオフィスの整理整頓に対する需要が高まっているのは、在宅勤務の流行や、Netflixで人気のオーガナイザー近藤麻理恵氏の番組との関連性があると考えている。

Wakefernが再利用可能なプラスチック製の農産物容器を採用
Wakefernは、コスト削減と持続可能性の向上を目指し、IFCOやToscaなどの企業と協力して、農産物用の再利用可能なプラスチック容器を採用している。この容器は、食品廃棄物の削減、保管スペースの節約、二酸化炭素排出量の削減などの効果が期待できる。

Fred Segalがレトロなブランドと新市場を開拓
ロサンゼルスを代表するファッション小売企業であるFred Segalは、Eコマースでの存在感を高めた後、新しい店舗のオープンやグローバルな展開を計画するなど、成長モードに入っている。CEOのJeff Lotman氏は、Camp Beverly Hillsのようなレトロなブランドへの注力、パンデミックの影響、中国やアラブ首長国連邦などの市場での成長の見通しについて語っている。

寮の備品やガジェットが大学への支出の伸びを促進
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、今年の秋に大学に進学する学生の家族は、昨年より13％増の平均1,200.32ドルを支出すると予想されており、その多くは寮の家具や電子機器に向けられている。昨年は多くの学生が遠隔地で授業を受けていたため、Kohl’s、Walmart、Targetなどの小売業者は、早くから大学入学準備用品の販売を開始した。

調査結果：買い物客の多くは屋内でのマスク着用を希望
最新のCOVID-19感染者の急増を乗り切ろうとしている買い物客は、屋内でマスクを着用する可能性が高く、64％が食料品店は顔を覆うことを義務付けるべきだと考えていると回答したことが、New Hope researchの調査で明らかになった。回答者の50％は、屋内でマスクを「必ず着用する」と答え、7月の39％から増加している。一方、公共の場でマスクを着用する可能性が低いと答えた人の割合は、7月の12％から8月には6％に減少した。

メキシコからの買い物客を失った米国の小売業者
昨年のパンデミック発生時に米国とメキシコの国境が閉鎖されたことで、売上の大半をメキシコからの買い物客に頼っている米国の小規模な小売業者は大きな打撃を受けた。テキサス州マッカレンにある「La Campana Fabric Store」のオーナーである Lilly Arias氏は、「顧客がいつか戻ってくることを期待しているが、彼らは現時点ですでに生活を立て直している」と語っている。

小売業者はFRBの規制がデビットカードの競争に役立つと語る
NRFは米連邦準備制度理事会（FRB）に対し、小売業者は年間数十億ドルに上るオンライン・デビットカード取引をどこで処理するか決定できることを明確にした規制案を採択するよう求めたが、VisaとMastercardが新ルールを回避できないようにするための追加条項を採択するよう求めている。

デジタルな利便性を期待するレストランの利用者
デジタル注文、非接触型決済など、パンデミック時に定着したテクノロジーを駆使した特典は、消費者にとってますます必要不可欠なものになっていると、DatassentialのSamantha Des Jardins氏は述べている。「Restaurant of the Future」レポートによると、クイックサービスやコンビニエンスフードの分野では、自動化が一般的に受け入れられており、若い消費者は年配の消費者よりも受け入れられているという。

1-800-Flowers.com, Inc.は、NRFの「2021 Hot 25 Retailers List」の第5位に、Tractor Supply Co.は12位、Lowe’s は15位、Dollar Generalは17

Authentic Brands Group がAdidasからReebokを買収
Authentic Brands Groupは、ドイツに本拠を置くAdidasからReebokを25億ドル相当の現金取引で買収する契約を結んだと両社は発表した。同グループは、Forever 21、Brooks Brothers、Juicy Coutureなどのブランドや小売店のポートフォリオを拡大しており、先月には株式公開の計画を発表している。

Krogerが5つの多様なサプライヤーを追加
KrogerのGo Fresh & Local Acceleratorコンテストは、地元の多様なサプライヤーの製品を追加するための最新の取り組みで、1,000以上の応募の中から5つの受賞者が選ばれた。ソウルフード用のスパイス・調味料からアジアンヌードルキットまで、さまざまな種類の上位作品は、2022年にKrogerの棚に加えられる予定だ。

Targetがペットフードのプライベートブランドを導入
Targetは、プライベートブランドのペットフードブランKindfullを、8月15日からオンラインと店舗で販売する。このブランドは、人工的な原材料を使用せず、ウェットとドライの製品の約半分が10ドル以下で、パッケージの約40％がリサイクル可能だという。

歌手BeyonceとJay-Zがリブランドされたティファニーのプロモーションを担当
歌手のBeyonceとJay-Zが「Not Your Mother’s Tiffany」というタグラインを使ったリブランディング・キャンペーンに参加し、Tiffanyは若い世代の買い物客の獲得を目指していてる。高級コングロマリットのLVMHは、184年の歴史を持つTiffanyブランドとその世界320店舗を今年初めに買収した。このリブランディングでは、男性用のエンゲージメントリングを含む新しい作品やラインも登場する。

Dick’sとLegoが買い物客を呼び戻すために体験を重視
ニューヨークのLegoの新しい旗艦店では、Brick Labと呼ばれる20分間の体験を提供しており、買い物客が作った作品がバーチャルな世界で生き生きと再現されている。他の小売企業も買い物客を呼び戻すために、他にはない店舗での体験に賭けており、Dick’s Sporting Goodsは、試着室にトレッドミルなどのインタラクティブな要素を取り入れた新しいコンセプト「Dick’s House of Sport」を打ち出している。

カリフォルニアのショッピングモールが食事やアトラクションで自己改革
カリフォルニア州サウザンドオークスにあるJanss Marketplaceは、40の小売スペースに10の小売店しかないが、Dave and Buster’sなどのアトラクションを追加して人通りを増やしている。この施設には近々、斧投げの施設や屋内ゴーカート場が入る予定だという。

Giant Eagleが店頭での支払いにVenmoとPayPalを追加
Giant Eagleは、Blackhawk Networkと提携し、店頭での支払いにPayPalとVenmoを利用できるようにした。Giant Eagleは、474店舗のスーパーマーケットとコンビニエンスストア「GetGo」でこのサービスを提供しているが、この追加はデジタル決済の需要が高まっているためである。

Taco Bellの新デザインはダブルドライブスルーを倍増
Taco Bellは、4つのドライブスルーレーンを備え、そのうち3つはモバイルとデリバリーの注文専用とする新しいプロトタイプ「Taco Bell Defy」を作成した。2階建て、3,000平方フィートのDefyの1号店は、ミネソタ州ブルックリンパークで8月末までに建設を開始し、来年夏にオープンする予定だ。

AbercrombieがZapposとの提携でフットウェアを発売
Abercrombie & Fitchは、ファッション小売業者としては初となるフットウェアコレクションを展開するにあたり、米国におけるEコマースパートナーとしてZapposと契約を結んだ。Abercrombieは、Zappos で女性用および子供用のファッションを販売するのに加え、スニーカーやブーツ、女性用ドレスシューズなど 8 種類のスタイルを揃えたカプセルコレクションを発売する。

Wakefernが新しいEコマース・ストレージ・ソリューションをテスト
Wakefernは、ニューヨーク州キングストンにあるShopRiteのバナーでパイロットプログラムを開始した。このプログラムでは、オンライン注文を保管し、バーコードを使用して購入品にアクセスする買い物客に払い出すeコマースロッカーをテストする。また、狭いスペースでの大容量収納のために作られた「Kardex Remstar Shuttle XP Vertical Lift Module」は、注文ミスや顧客の待ち時間の削減を目標としており、現在「ShopRite from Home」サービスでテストを行っている。

Macy’sの跡地に小売店が進出
先週オープンしたArhausをはじめ、Crate & Barrel、RH、CMX Cinebistroなど、10の新しい店舗とレストランがバージニア州のTysons GalleriaにあるMacy’sの旧店舗にオープンすることになった。開発会社のBrookfield Propertiesは、店舗を取り壊して最初から作り直すよりも、この場所を改修する方がより持続可能な選択肢であると判断したと、シニアデザインエグゼクティブのMark DeCapri氏は述べている。

Walmartがサトウキビを一部使用したブラジャーを販売
下着メーカーのGelmartは、サステイナブルな製品ラインKindlyを立ち上げ、今週からWalmartの店舗とウェブサイトで販売を開始した。このブランドでは、石油を原料とする発泡スチロールのブラパッドを、サトウキビから作られたものに交換している。

米国の港湾は8月に新記録を達成する可能性
NRFとHackett Associatesのレポートによると、米国の貨物港における輸入量は、今月、2020年8月と比較して12.6%増加する見込みだという。報告書によると、サプライチェーンが物流の課題と需要の急増に対処し続ける中、多くの小売業者は、ホリデーシーズン中に棚に在庫があることを確認するために、今年の早い段階で注文を行っている。

RealRealは実店舗から学ぶことを目指す
ファッション再販プラットフォームRealReal’s 10の実店舗は、新規顧客獲得の鍵となってきたが、今年オープン予定の2つの店舗がしばらくの間、最後の店舗になるとCEOのJulie Wainwright氏は述べ、「近隣店舗の拡大に伴い、パフォーマンスを最適化し、データを収集して今後の展開戦略に反映させるため、小売店の展開を一時停止する予定だ」と付け加えた。

Walgreensが管理アプリをクラウド化
Walgreens Boots Allianceは、管理や計画に使用する122のカスタムアプリケーションを、コンピュータからMicrosoftのクラウドベースAzureプラットフォームに移行するという、1年がかりの作業を完了した。Walgreensの最高情報責任者であるFrancesco Tinto氏は、5年間にわたる情報技術のアップグレードの一環として行われたこの切り替えにより、在庫管理、請求書の提出、取引の完了などがより迅速かつ効率的に行えるようになると述べている。

Wendy’sが技術パートナーと共同で700のゴーストキッチンを展開
Wendy’sは、ハイテク企業のREEFと提携し、今後数年間で米国、カナダ、英国に700のゴーストキッチンを開設し、サードパーティのデリバリーサービスを利用した注文に対応する計画を進めている。第2四半期の既存店売上高が16.1％増加したWendy’sは、このゴーストキッチンが1台あたり平均50万ドルから100万ドルの年間収益を生み出すと見込んでいる。

AlbertsonsがBest Buyの元幹部を社長兼CFOに任命
Albertsonsは、新社長兼最高財務責任者（CFO）に、Best BuyとWilliams-Sonomaの元幹部であるSharon McCollam氏を選出した。この新社長兼最高財務責任者は、退任するBob Dimond氏から引き継ぐことになるが、Dimond氏は移行期間中もコンサルタントとして残る。McCollam氏は、9月7日に入社し、CEOであるVivek Sankaran氏の後任として社長の座に就く。

Saksの親会社がWeWorkとコワーキングスペースで提携
Hudson’s Bay Co.は、WeWorkとの共同事業「SakssWorks」の一環として、来月、ニューヨーク地域に5つのコワーキングスペースをオープンする予定だ。他の都市での展開も検討しているHudson’s Bayは、Saks Fifth Avenueの現店舗と旧店舗、およびLord & Taylorブランドが使用していた不動産の一部に、コワーキングセンターを開設したいと考えている。

Lowes Foodsの新店舗はイベントセンターを兼ねる
Lowes Foodsは、ノースカロライナ州ハンターズビルにあるEarth Fareの旧店舗跡の25,000平方フィートの敷地を、フードホールと地域のイベントセンターを兼ねた店舗にする予定だという。オープン日は未定だが、店内にはシェフが監修した惣菜などのフードサービスがあり、中2階にはコミュニティイベントやパーティー、教室などのスペースが設けられる。

Dollar Treeの採用イベントでサインオンボーナスを実施
Dollar Treeは、次回の採用イベントで、新入社員に1,000ドルのサインオンボーナスを提供する予定だという。また、急成長中のチェーン店では、フルタイムおよびパートタイムの従業員に給与面でのインセンティブを提供し、イベント期間中に即日面接、即日オファーを行う。

Ethan Allenが生産時間の短縮化に期待
Ethan Allenの家具販売は、パンデミックの間も急上昇しており、来年初めまでには生産が追いつく見込みであると、CEOのFarooq Kathwari氏が語っている。カスタム製品の生産には現在、12〜16週間、時にはそれ以上の時間がかかっているが、Kathwari氏によると、約8週間の生産期間に戻る見込みだという。

マスクの需要が回復し、スタイルにも注目が集まる
COVID-19感染者の増加に伴い、消費者はマスクや手指消毒剤などの商品を再び購入しているが、今回は商品が不足しているわけではなく、ブランドは機能性などの需要も満たしている。ファッションブランド「Rowing Blazers」を運営するScott Geftman氏は、ニューヨークで製造された、人々が実際に着用したくなるようなクールでアップサイクルされた手頃な価格のマスクの製造に注力していると述べている。

2020年に急成長した小売企業は、イノベーションが原動力に
Kantarの上級副社長であるDavid Marcotte氏は、2020年に小売企業は、マイクロ・フルフィルメント・センターや店舗内のコンセプト、再構築された小売スペースなどの実験を行ていたとし、今後は競合しない企業同士のシナジー効果も期待されると述べた。

CPKの共同創業者が新コンセプトを時代に合わせて作る方法
California Pizza Kitchenの共同創業者であるRick Rosenfield氏の新しいレストランコンセプトは、1985年にCPKがデビューして以来の業界の変化を反映したものとなっている。この新しいファーストカジュアル・コンセプト「ROCA」では、ローマ風のクリスピーなクラストのピザを販売しており、家庭での再加熱が可能なため、テイクアウトやデリバリーに最適だ。

Targetが秋のラインに人気デザイナー4名を選出
Targetは、Lady GagaやMichelle Obama氏をはじめとするセレブリティに支持されているRachel Comey、Sandy Liang、Victor Glemaud、Nili Lotanの180点の秋物コレクションを発表した。このコレクションは一部の店舗とオンラインで販売され、Targetはこれまでのデザイナーとのパートナーシップを基に、新しいブランドやプライベートブランドとのパートナーシップにより、アパレル製品の提供を拡大していく。

Neiman Marcusがファッションに 「Re-Introduce Yourself 」を提唱
Neiman Marcusの秋のファッションキャンペーン「Re-Introduce Yourself」では、サイトのトップページをインタラクティブに変えたり、ソーシャルコンテンツ、店舗でのイベントやビジュアル、印刷物やデジタル、ストリーミングでの広告などを展開している。チーフ・マーケティング・オフィサーのDaz McCollによると、15秒、30秒、60秒のビデオを含むこの取り組みは、世界が再開する中で新しいスタイルを求める人々にアピールするためのものだという。

IKEAが商品の再利用方法を公開
スウェーデンに本社を置く家具メーカー、IKEAのカナダ法人が人気商品を再利用するための手順を公開した。キャンドルホルダーをプランターに変えたり、キャビネットを蜂の巣にするなど、IKEAの人気商品を再利用する方法を紹介している。

Kroger Healthキャンペーン、学校帰りの食事をターゲットに
食料品店のヘルスケア部門であるKroger Healthは、Produce for Better Health Foundationと提携し、栄養価の高いベリー類や卵を子供たちの毎日の食事やおやつに加えることに焦点を当てたバック・トゥ・スクール・プロモーションを実施した。このキャンペーンでは、バーチャルクッキングイベント、6万人以上のお客様に配布された栄養学とレシピの本、健康的でおいしい食事を作るためのソーシャルメディアへの投稿などが行われた。

Jewel-Oscoがイリノイ州のフードバンクを支援するために10万ドルの助成金を提供
Northern Illinois Food Bankは、AlbertsonsバナーのJewel-Oscoから10万ドルの助成金を受け、地域全体で困っている家庭への支援活動を拡大する。Jewel-Oscoの社長であるMike Withers氏によると、この助成金は 、SNAP、WIC、P-EBT、無料または割引の学校栄養プログラム などの取り組みを強化するために使用されるとのこと。

小売業者が新学期に向けてアダプティブ・ウェアを導入
TargetやJ.C. Penney、Kohl’sなどの小売業者は、特別なニーズや障害を持つ子供たちのためにデザインされた新学期に向けた服を導入している。Coresight Researchによると、適応型アパレルとフットウェアの売上は、今年10億ドルを超える勢いで、その需要の大きさから、年間売上高643億ドルに達する可能性があるという。

ダイヤモンドの需要に支えられ、米国のジュエリー販売が過去最高に
Edahn Golan Diamond Research & Dataによると、米国におけるダイヤモンドおよびその他の宝飾品の売上高は、今年の最初の5ヶ月間で41％増の320億ドルに達し、5月だけで86億ドルの売上高を記録した。昨年、消費者が家に閉じこもっていた間に貯めたお金と、最近のクレジット利用の増加が、この成長の大きな要因となっている。

混乱が続くサプライチェーン
新学期に向け小売業者は、学校や大学で使用する商品を調達できるように努力している。しかし残念ながら、今年に入ってからのサプライチェーンの混乱や港湾の混雑は、在庫の確保に影響を及ぼしている。多くの小売業者が商品の早期入荷や調達方法の変更を試みたが、混雑は依然としてサプライチェーンを悩ませており、これらの問題は2022年に入っても続き、ピークシーズンの出荷に影響を与える可能性があるという。

KFCが都市部への進出を検討
他の多くの外食企業が将来の成長を郊外のドライブスルーに委ねている中、KFCは都市部での存在感を高めようとしている。同チェーンは、2019年にニューヨークに都市型フォーマットの1号店をオープンし、今年はさらに6店舗、2022年にも6店舗を計画しており、最終的には大量のデジタル販売に対応できるように設計されたこの店舗を数百店舗にまで拡大する予定だ。

Kohl’sとSephoraのパートナーシップが4店舗で開始
2023年までに850以上の店舗を展開する計画の一環として、Kohl’s店舗内のSephoraショップの最初の4店舗が先週オープンし、8月20日にはさらに73店舗がオープンする予定だ。2,500平方フィートのショップは、Kohl’sの美容部門の代わりとなり、有名ブランドから新進気鋭のブランドまで125のブランドから約8,500の美容アイテムを取り揃えている。

Home Depotが熟練工向けトレーニングを実施
Home Depotは、溶接や大工などの仕事に就きたい人のために、無料のバーチャルトレーニングプログラムを作成した。このプログラムは、ホームデポの顧客数の4％、年間売上の45％を占める住宅建設業者が、厳しい労働市場の中で業務を遂行するために必要な支援を見つけることを目的としている。

Walmartが倉庫スタッフにボーナスを提供
Walmartは、来るべきホリデーシーズンに向けて、190カ所の倉庫で働く従業員を雇用し続けるために、給与を引き上げ、さまざまなボーナスやインセンティブを提供している。また、厳しい労働市場と緊迫したサプライチェーンに対応するため、夏の終わりまで予定されていた休暇をとらなかった従業員にも金銭的なインセンティブを与えている。

Krogerが「2021 Grocery Business of the Year」を受賞
Krogerの事業の回復力と、食料不安への取り組みに焦点を当てながらパンデミックに対処した方法を評価し、Winsight Grocery Businessは、同食料品メーカーを2021年のGrocery Business of the Yearに選出した。また、Krogerは、持続可能性、食品廃棄物の削減、環境への取り組みを継続的に行っている点も高く評価された。

Sproutsが成長に向けた計画を推進
Sprouts Farmers MarketのCEOであるJack Sinclair氏は、第2四半期の売上が期待外れに終わったとしても、同社の成長は続くと述べている。同社は、より小さな面積の新フォーマット店舗の開設、イノベーション・センターと呼ばれる新商品を紹介する専用の店内マーチャンダイジング・ディスプレイの追加、新鮮な地元産の農産物の提供拡大など、戦略的計画を進めていく。

Herman Miller、ホームオフィスのアップグレードが急増すると予測
人間工学に基づいたオフィス家具ブランドのHerman Millerは、ブランドの実店舗展開を拡大する一環として、ダラスに新しい店舗をオープンする。親会社であるMillerKnollのグローバル・リテール部門の社長であるDebbie Propst氏は、「パンデミック時代の在宅勤務のトレンドを、永続的にフレキシブルなスケジュールで行う雇用者が増えているため、ホームオフィスをアップグレードする人が増えているのではないか」と語っている。

AdidasとNikeが需要に見合う靴を作る競争
AdidasとNikeは、世界的にスニーカーの需要が急増しているものの、工場の閉鎖やその他のパンデミック関連のサプライチェーンの課題に追いつくのに苦労している。Adidasは、ベトナムでの新たな工場閉鎖により、約5億8,700万ドルの売上損失が発生する可能性があると警告しており、Nikeは最近、在庫が枯渇する可能性があると報告した。

NRFと業界団体が国貿易に関する動きを要請
NRFをはじめとする多くの業界団体は、Biden政権に対し、中国との貿易協議を再開し、輸入品への関税を削減するよう要請した。Katherine Tai米通商代表とJanet Yellen財務長官に宛てた書簡では、中国製のアパレルや電子機器などへの関税が米国経済に打撃を与えていると強調している。

8月の小売貨物は過去最高を記録する見込み
消費者の需要が引き続きサプライチェーンを伸ばし、小売業者がバック・トゥ・スクール・シーズンから冬のホリデー商品の出荷ピークに移行する中、全米最大の小売コンテナ港の輸入量は8月にまたしても記録を更新する見込みだ。

郊外での成長が期待されるShake Shack
Shake Shackは、郊外の店舗では住民が外食に戻ってきたことで売上が回復しているが、都市部の店舗ではオフィスワーカーや観光客の復帰に大きく左右されるため、時間がかかると予想される、とCEOのRandy Garutti氏は述べている。現在、Shake Shackは、米国内の直営店200店舗、米国内外のライセンス店139店舗の合計339店舗を展開しているが、今後は郊外を中心に展開していく予定だという。

Boohoo Group PLCは、NRFの「2021 Hot 25 Retailers List」で第3位に、Boxed.comは6位、Amazon.comは7位となった。

消費者は、学校用品と大学用品を合わせて、過去最高の1,081億ドルを費やす予定。

今年の小売売上高は、2020年にかけて10.5％から13.5％の成長が見込まれている。

Levi StraussがBeyond Yogaを買収
ジーンズで知られるLevi Strauss & Co.は、アクティブウェアブランドのBeyond Yogaを非公開の金額で買収する。2005年にスタートしたBeyond Yogaは、過去3年間で増収増益を達成しており、買収後も共同創業者のMichelle Wahler氏がCEOに就任し、独立したブランドとして存続する。

Forever 21が中国でのライセンス契約に再挑戦
ファッション小売業のForever 21が中国でのプレゼンス確立に向けて3度目の挑戦を行う。今回は、香港のLasonic Limited Xushengおよび子会社とライセンス契約を結び、Alibaba GroupのTmallを含むオンラインショップと、中国の主要都市にある実店舗を計画している。

CVSがヘルスケアの多様化に注力
1963年にマサチューセッツ州にオープンした1店舗から米国最大のドラッグストア・チェーンに成長したCVS Healthは、健康増進における役割を強調し、ヘルスケアの多様化において主導的な役割を果たすことに注力していると、CEOのKaren Lynch氏は述べている。Lynch氏は、3年前にCVSが医療保険会社を680億ドルで買収した際に、AetnaからCVSに入社した。現在、薬局給付と医療保険はCVSの売上の約75％を占めている。

Best Buyが有色人系の起業家を支援し1,000万ドルを拠出
Best Buyは、ミネソタ州のツインシティに拠点を置き、有色人が設立したスタートアップへの資金提供に重点を置くベンチャーキャピタルファンド、Brown Venture Groupに1,000万ドルを投資する。これは、家電量販店の人種的公平性を育むための取り組みであり、昨年、テクノロジー分野で計画している1,000人の新規雇用のうち30％を女性または有色人種にするという誓いを立てたことも含まれている。

Kroger：変化する状況が021年のホリデーシーズンを曇らせる
Krogerのデータ分析部門である84.51°のMichael McGowan氏は、現在進行中のパンデミックや食料品価格の上昇など、変化する状況が2021年のホリデーシーズンの予測を曇らせていると述べている。

Kontoor：パンデミック時代のカジュアルトレンドが牽引役に
デニムブランド「Wrangler」や「Lee」の親会社であるKontoor Brandsの社長兼CEOであるScott Baxter氏は、「パンデミックの際、人々はよりカジュアルなスタイルを採用したが、その傾向は今後も続くと思われる。多くの消費者を対象に調査を行ったところ、84％の人がワードローブをアップグレードしようとしており、その多くがカジュアル部門であることがわかった」と述べている。

NRF：急成長している小売企業のランキング
NRFが発表した、全米で最も急成長している小売業者を調査する「2021 Hot 25 Retailers」のリストには、住宅の改良や消費者の需要の変化が多くの企業に影響を与えている。1位は、米国の売上高が99.4%成長したWine.comで、2020年の全米売上高は、2019年の1億6,500万ドルから3億2,900万ドルに増加した。

JAB、Panera、Caribou、Einsteinが新拠点を設立
マルチコンセプトのレストラン企業であるJAB Holdingは、Panera Bread、Caribou Coffee、Einstein Bros. Bagelsを含むファスト・カジュアル部門であるPanera Brandsを新たに設立した。Panera BreadのCEOであるNiren Chaudhary氏は、10カ国に約4,000店のレストランを擁する新組織のグループCEOに就任した。

CVS Healthがワクチン需要の鈍化を報告
CVS Healthは、COVID-19注射の需要が4月にピークに達して以来、ワクチン接種率が低迷していると報告している。このプログラムを開始して以来、CVSは約3,000万本のワクチンを提供し、現在も継続しているが、需要が落ち込んでいるため、今年の総接種数の見積もりを下げている。

WalmartのChandra Holt氏がテキサス州の小売業者のCEOに就任
Walmartのエグゼクティブ・バイス・プレジデントであるChandra Holt氏は、金曜日に退社し、テキサス州にある電子機器、家電製品、家庭用品を扱う小売店「Conn’s」のCEOに就任する。同氏は約6年前にWalmartに入社し、TargetやWalgreens Boots Allianceにも在籍した経歴を持っている。

Targetが従業員に大学の授業料免除コースを提供
Targetは、ますます競争が激しくなる雇用市場に対応するため、今後4年間で2億ドルを投じて、従業員に無料の学部・準学士課程、修了証プログラム、無料の教科書を提供することを発表した。このプログラムは今秋に開始される予定で、34万人のフルタイムおよびパートタイムの従業員が、40以上の学校の250のプログラムの中から選択することができる。

Walmartがニューヨーク州のプロジェクトで地域の太陽光発電を活用
Walmartと米国最大級のコミュニティ・ソーラー・プロジェクトとのパートナーシップにより、ニューヨーク州内の32の店舗、4つのSam’s Club、1つの配送センターのエネルギークレジットを獲得することになった。Walmartは、2035年までにすべての施設の電力を再生可能エネルギーで賄うという目標に向けて、Nexampの23の農場の株式を購入する。

美容ブランドがメンタルヘルスに焦点を当てる
1年以上にわたるビデオ会議や、ソーシャルメディアでのレタッチ画像の増加により、多くの女性の外見に対する自信が変化しており、あらゆる規模の小売業者がより現実的な基準を推進し、自尊心を高めるために、美容部門やメッセージングの刷新に取り組んでいる。CVS Healthは、2018年に設定した本物の美容基準を基にしており、美容スタートアップのSelfmadeは、当初からメンタルヘルスに着目しサポートするための製品を開発している。

パンデミックをリセットの機会とする小売企業も
Ralph LaurenやUnder Armourなどの小売企業は、パンデミックによる混乱とそれに伴う期待値の低下を機会として、事業再生の取り組みを加速させ、スタッフを削減し不採算店舗を閉鎖した。BMO Capital MarketsのアナリストであるSimeon Siegel氏は、「これまでになく、企業は次の四半期以降を見据えることができるようになった」と述べている。

NRFの新しい無料ウェビナーシリーズでデジタルリテールの未来を探る
NRF NXTウェビナーシリーズは、デジタルコマースの未来を探る無料のライブおよびオンデマンドプログラムで、持続可能性、店舗の未来、AIなど、洞察に満ちたセッションを9月に毎週、1時間以内で提供する。

リフォームを求める消費者がホームセンターの成功に拍車をかける
2020年には、キャンプ用品やアウトドアグッズを販売する小売店が目覚ましい成長を遂げた。Home Depotは、既存店売上高が2019年に比べて19.7%増加し、Lowe’sは、2020年の既存店売上高が26.1％増加した。

Papa John’s が2万人の従業員を雇用するために1週間の取り組みを計画
Papa John’sは、2万人の新規従業員を採用するために、今月下旬に国内で800の採用イベントを開催する。昨年、3万人の新入社員を採用するために2回の採用イベントを開催しており、先月は契約ボーナスや紹介ボーナスを含む採用・定着活動に250万ドルを投資する計画を発表している。

CVS、時給の引き上げと教育要件の変更を実施
CVS Healthは、来年7月までに最低時給を15ドルに引き上げるため、店舗で働く時給制の従業員の賃金を引き上げるとともに、薬局技術者やコールセンターの従業員など、一部の高額な職種のスタッフの賃金も引き上げることになった。また、新入社員は高校卒業またはGEDを取得していなければならないというルールをやめるなど、条件を変更することで、厳しい労働市場での採用促進にも取り組む。

Under Armourが直販に注力
ワークアウトウェアブランドのUnder Armourは、第2四半期の売上高と利益が予測を上回ったことを受けて、通期の売上成長率のガイダンスを引き上げた。同社は、ブランドショップやオンラインチャネルを通じた消費者への直接販売に力を入れ、百貨店やディスカウントストアとの卸売関係を減らすことで成長してきた。

黒人文化の美への影響を伝えるSephoraの広告
Sephoraの新キャンペーン「Black Beauty Is Beauty」は、コントゥアリングからグリッターやアクリルネイルまで、何十年にもわたってブラックカルチャーが美容業界に影響を与えてきたことを強調している、と統合マーケティング・ブランド担当上級副社長のAbigail Jacobs氏は述べている。このキャンペーンには、映像作家のGarrett Bradley氏が監督した60秒の宣伝が含まれており、デジタルとテレビで放映される。

NRF Hot 25：パンデミックのショッピングシフトでオンラインリテールが勝利
Wine.comの米国での売上は、家に閉じこもっていた消費者がオンラインでのワイン購入にシフトしたことで、2019年から2020年にかけて99.4％の成長を遂げ、同社はNRFのHot 25 Retailers（急成長している小売業者25社のリスト）のトップに輝いた。その他Overstock.com、Boohoo Group、Wayfair、1-800-Flowers.comなどのオンライン小売業者がトップ5にランクインした。

IKEAの「IKEA Store in a Box」
IKEAは、スウェーデンを拠点とする家具小売店の看板商品であるミートボールの香りがするキャンドル「Huvudroll」を作った。この新商品は、IKEA Store in a Boxという自宅でのIKEAショッピング体験を再現したパッケージに含まれており、10年前のIKEAの米国ロイヤリティ・プログラムの開始を記念した景品となる。

American Dreamが高級品で買い物客を呼び込む
ニュージャージー州のAmerican Dreamモールのラグジュアリー・ウィングは、Saks Fifth Avenue, Tiffany & Co. and Dolce & Gabbana.などの高級小売店やブランドを揃えて、9月17日にオープンする予定だ。2019年にデビューしたこのモールは、昨年3月にパンデミックが始まったことで、エンターテイメントやダイニングに重点を置いていたが、昨年末から高級品の販売が復活している中でのラグジュアリーウィングのオープンとなる。

Ralph Laurenが収益の回復に伴い店舗を追加
Ralph Laurenは、6月26日に終了した四半期において、北米での売上が300％以上増加したことにより、売上高が前3ヶ月間と比較して182％増加した。これは、北米における売上が300％以上増加したことによるものである。需要の増加に伴い、Ralph Laurenはマーケティング活動および小売事業への投資を強化しており、今年は、アジアを中心に18店舗の新規出店を計画している。

NRFのチーフエコノミスト：ワクチン接種は 「さらなる経済回復の鍵」
NRFチーフエコノミストのJack Kleinhenz氏は、米国経済と小売売上高の成長に伴い、「経済の再開に伴う数ヶ月間の需要の鬱積による前例のない成長だけでなく、勢いも見られる」と述べている。

Tender GreensとTocayaが合併
健康志向のレストランチェーン「Tender Greens」と「Tocaya Modern Mexican」が合併し、新たな親会社One Table Restaurant Brandsが誕生することになった。同社は、カリフォルニア州とアリゾナ州に45店舗を展開する予定で、両ブランドの幹部が新会社の幹部ポストに就く。

Target、Kohl’s、Home Depotがマスク着用義務を復活
TargetとKohl’sは、コロナウイルスのデルタ型であるCOVID-19の感染者が増加している地域の店舗で、全従業員へのマスク着用義務を復活させた。Home Depotはさらに進んで、店舗やオフィス、すべてのオフサイトの仕事場で、従業員、請負業者、ベンダーにマスク着用を義務付けている。

CVS、Target、Walmart、レジ袋の代替品をテスト
Target、CVS、Walmartの3社は、使い捨てレジ袋の持続可能な代替品のテストを開始し、最終的には店舗や配送プラットフォームに導入することを目指す。このパイロットプログラムは、Closed Loop Partnersが運営する「Consortium to Reinvent the Retail Bag」の一環で、昨年夏に開始され、3社から1,500万ドルの共同出資を受けている。

Whole Foodsが米国の5都市で配送料を設定
米国の5都市にあるWhole Foods Marketsで食料品の配達を注文したAmazon Primeの買い物客は、8月30日から9.95ドルのサービス料を支払うことになる。Whole Foodsは、ボストン、シカゴ、マンチェスター（ノースカロライナ州）、ポートランド（メイン州）、プロビデンス（ルイジアナ州）の5都市で実施されるこの手数料は、食品の価格を上げずに運営コストの増加をカバーする方法としてテストされていると述べている。

Tapestryが財団を設立し、最低賃金を引き上げ
CoachとKate Spadeの親会社であるTapestryは、来月から時給制の従業員の最低賃金を15ドルに引き上げ、店員には500ドル、店長には1,000ドルの一回限りのボーナスを支給することとなった。また、同社は、非営利団体「タペストリー財団」を設立し、環境問題や社会問題に関する取り組みに2,500万ドルを投資する計画だという。

Amazon が10ドルのストアクレジットで生体認証決済を促進
Amazonは、生体認証ハンドスキャナー「Amazon One」の導入を、昨年の第一弾に続き、全米の食料品店、書店、4つ星の店舗に拡大している。このシステムは、手のひらの指紋をAmazonのアカウントにリンクさせ、手のひらをスワイプするだけで支払いができるものである。

小売業者は厳しいホリデーシーズンの雇用に備える
ホリデーシーズンは通常、小売店が臨時のポストに現金を必要としている人たちを補充する時期であるが、今年は厳しい労働市場の中で人手不足のままホリデーシーズンを迎え、空席のポストを埋めるために奔走している。SnagajobのCEOであるMathieu Stevenson氏によると、賃金率が上昇しても離職率は急上昇しており、求職者数はパンデミック前に比べて10％減少しているのに対し、求人数は70％近くも増加しているという。

Gapがバック・トゥ・スクールのキャンペーンに「The Dope Educator」を起用
Gapは、バック・トゥ・スクールのキャンペーンで、テネシー州メンフィスの小学校教師 David Jamison氏が登場する30秒の宣伝を制作した。このキャンペーンは、ソーシャルテレビやストリーミングテレビ、学校やタイムズスクエアのビルボード、店舗のウィンドウなどで展開されている。

持続可能な暮らし方を消費者に伝える
この春、Grove Collaborativeの製品がTargetの店頭に登場したことで、まったく新しい消費者が自然製品に触れる機会を得た。共同設立者でCEOのStuart Landesberg氏は、ブランドの進化、国内最大級の小売業者との提携、そしてグローブ・コラボレーションが信頼を築くことで消費者がより持続可能なライフスタイルを送るためにどのように貢献しているかについて、Retail Gets Realで語っている。

QuiznosオーナーのHigh Bluff CapitalがChurch’s Chickenを買収
High Bluff Capital Partnersは、アトランタを拠点とするChurch’s ChickenをFFL Partnersから非公開の金額で買収する。High Bluffは、REGO Restaurant Groupの傘下でQuiznosやTaco Del Marなどのレストランポートフォリオを拡大しており、Church’sの買収により、昨年の総売上高が12億ドルに達した世界各地の1,500店舗が加わることになる。

Walmartが従業員のワクチン接種期限を10月に設定
パンデミックが続く中、WalmartのCEOであるDoug McMillo氏は、Disneyを含む他の多くの大企業と同様に、経営陣や会社員に10月4日までにCOVID-19ワクチンを接種することを義務付けると発表した。また、Walmartは、第一線のチームメンバーに対するワクチンの奨励金を75ドルから150ドルに倍増した。

Foot Lockerがアスレチック、ストリートウェアのブランドに11億ドル投資
Foot Lockerは、ロサンゼルスを拠点とするアスレチック小売店「WSS」を7億5,000万ドルで、日本を拠点とするスニーカー・ストリートウェアブランド「Atmos」を3億6,000万ドルで買収すると発表した。これらの買収は第3四半期中に完了する予定で、Foot Lockerは両ブランドが既存のブランド名で営業を継続することで、より大きな実店舗での販売体制を構築することを期待している。

Walmartがスタッフにマスク着用を要求
Walmartは、COVID-19のリスクが高い郡の店舗従業員に対し、直ちにマスクの着用を再開するよう求めるとともに、買い物客にも同様の行動を取るよう促すが、義務付けるものではないという。Walmartは、CDCからの改訂されたガイダンスについて、買い物客に注意を促すサインを掲示し、今後は週ごとにマスクのルールを評価するとしている。

Pacsunがカルチャーに焦点を当てて新しいファンを獲得
Pacsunは過去10年間にわたり、文化的な信頼性を高めてきた。最近では、流行に敏感なラッパーのA$AP Rockyがアーティスティック・ディレクターに就任したことを発表した。また今年は、TikTokのフォロワー数を100万人に増やしたほか、スニーカーの再販プラットフォームを立ち上げ、著名なソーシャルメディアのインフルエンサーと提携するなど、ショッピングモールを拠点とするファッションリテーラーとして活躍している。

ガジェット、eラーニングがバック・トゥ・スクールの買い物リストのトップに
親が子供にタブレット、電子書籍リーダー、携帯電話、ウェアラブルガジェットを与え、eラーニングプログラムのサブスクリプションに登録して、子供たちが最後から遅れないようにするため、新学期の支出の大部分は電子機器に向けられると予想されている。  NRFの調査によると、家族は新学期に向けて371億ドルを費やす予定であり、昨年から9.4％増加している。

Vitamin ShoppeとWWのCEOが困難な時のリーダーシップについて語る
WWインターナショナルCEOであるMindy Grossman氏とVitamin ShoppeのCEO Sharon Leite氏は、チームに困難な状況を共に乗り越えていることを示すためには、本物の弱さを見せることが重要であると語った。今年初めに健康的な生活に焦点を当てた戦略的パートナーシップを結んだ両社のCEOは、パンデミックを乗り越えるためのリーダーシップに関する洞察と戦略を語っている。

小さなブランドが女性アスリートを獲得する方法
オリンピック・スプリンターのAllyson Felix氏は、Athletaからのスポンサー・オファーに惹かれたという。その理由は、女性が率いるAthletaが、彼女を一人の人間として評価し、妊娠や出産に対してペナルティを課さないことを示していたからだ。このように、巨大ブランドとのスポンサーシップ契約を避け、パフォーマンスだけでなく、彼女たちのストーリーを重視してくれる中小企業と契約する女性トップアスリートが増えている。

テレビ宣伝のアイコンRon Popeil氏
YouTubeやInstagramの広告が登場する前には、商品やサービスを売り込むための長編テレビ広告「インフォマーシャル」があった。そして、現代のソーシャルメディアのインフルエンサーが登場する以前には、テレビ宣伝の王様と呼ばれたRon Popeil氏がいた。7月28日に亡くなったPopeil氏は、テレビ初のインフォマーシャルやコマーシャルを制作し、小売業界を一変させ、小売店を通さずに消費者に直接販売するダイレクト・ツー・コンシューマー・モデルの先鞭をつけた。

チキンサンドがバーガーキングの第2四半期の売上を押し上げる
Restaurant Brands Internationalは、第2四半期の売上高が2020年の同時期に比べて37％増加し、Burger Kingの米国での既存店売上高は13％増加したと報告した。PopeyesやTim Hortonsなどを傘下に持つ同社のJose Cil CEOは、Burger Kingの「Ch’King」サンドイッチの発売で裕福な消費者を引き寄せたと評価する一方で、労働力不足や商品コストの上昇が継続的な課題となる可能性があると注意を促した。

Wine.comがNRFの「2021 Hot 25 Retailers List」の第1位に、Overstock.comがの第2位に選ばれる。

2020年のPetcoの売上高は10.4％増加。

2021年の小売売上高は2020年比で10.5％から13.5％の成長を見込んでいる。

Targetが従業員ボーナスに7,500万ドルを投資
Targetは、8月に200ドルのボーナスを、すべてのフルタイムおよびパートタイムの店舗、配送センターの従業員と、顧客と従業員のコンタクトセンターをサポートする一部のコーポレートスタッフに支給する。これは、パンデミックが始まって以来、小売業者が支払う6回目の従業員ボーナスで、昨年末にBrookings Institutionが発表した報告書によると、パンデミック中に従業員に最大の昇給とボーナスを提供したのは、Target、Best Buy、Home Depotの3社であることがわかった。

Albertsons がCOVID-19規制の復活を検討
Albertsonsは、コロナウイルスのデルタ型の感染者が増加していることから、COVID-19規制を復活させる可能性に備えている。CEOのVivek Sankaran氏によると、同社は新たな規制の可能性について積極的に議論しており、必要に応じて規制を実施する準備をしているとのこと。

WalmartとWalgreensがビジネスを促進するために銀行業務に賭ける
WalmartとWalgreensは、顧客との関係をさらに強化し、店舗やeコマースサイトへのビジネスを拡大するための方法として、銀行や金融サービスに参入している。Walgreensは、パートナーであるInComm Paymentsと共同で、今年中にオンラインおよび店舗での銀行口座開設を開始する予定で、WalmartはRibbit Capitalと共同で設立した新しいフィンテック部門Hazelで、さまざまな金融サービスを提供する予定だ。

L’Orealが美容需要の回復を受けて回復
美容コングロマリットであるL’Orealは、パンデミックによる隔離や閉鎖の後、消費者が社会復帰への準備をした影響を受け、6月30日までの四半期において売上高が34％増加した。スキンケア・ブランドの売上が引き続き好調で、メイクアップや香水の需要が増加したことも売上増加につながった。

アウトドアブランドは女性顧客を取り込む努力をすべき
NPDグループの調査によると、今年、ハイキングやウォーキングをする予定があると答えた女性は、男性の46％に比べて49％であった。NPDのMatt Powell氏は、上半期の同カテゴリーの売上の70％は男性用のハイキング・ブーツが占めており、ブランドは女性の足や好みのスタイルに合わせてデザインされたブーツを製造していないことで、売上を逃していると述べた。

CDCガイダンスによりマスク販売が再開される
年に入ってから、マスクの売上は減少傾向にあったが、CDCがワクチン接種者に特定の環境でのマスク着用を推奨したことで、再び増加に転じ、さらに成長する見込みだという。Adobe Digital Economy Indexによると、火曜日までの7日間で、マスクの売上は前週に比べて24％増加した。

NRFの新しい無料ウェビナーイベント「デジタルリテールの未来」
NRF NXTウェビナーシリーズは、デジタルコマースの未来に関心のある方を対象とした、ライブとオンデマンドの新しい無料イベントとなっている。持続可能性、店舗の未来、AIなど、洞察に満ちたセッションを毎週1時間開催する。

Yum Brandsの売上高はパンデミック前の水準を上回る
Yum Brandsは、チキンサンドイッチの需要が急増したKFCの第2四半期の既存店売上高が30％増加したことを報告した。Yum Brandsは、Taco BellやPizza Hut、Habit Burger Grillも所有しており、4つのチェーンの既存店売上高は、2019年の同時期に比べて増加した。

AppleストアがCDCの推奨によりマスクを復活させる
Appleは、CDCの新たな勧告を受けて、今日から米国内のほとんどの店舗で、従業員や顧客の予防接種の有無にかかわらず、マスクの着用を義務付ける。Appleの270の米国内店舗は3月1日までにすべて再開されており、コロナウイルスのデルタ型によるCOVID-19の症例が増加したここ数週間までは、同社はこれまでマスク規定を緩めていたが、マスク規定を再徹底することになった。

Targetが初のDE&Iフォーラムで課題を揚げる
Targetは、昨年ミネアポリスで起きたGeorge Floyd氏殺害事件をきっかけに始まったダイバーシティ＆インクルージョン活動の一環として、2023年までに黒人従業員の割合を20％増加させるという目標を掲げ、特にテクノロジーなどの分野で、有色人種と女性の人材を獲得する課題について率直に語った。

Macy’sがプライベートブランドでZ世代にアピール
Macy’sは、新しいデニムスタイルと、女性と男性のベーシックなアイテムを中心に、Z世代の顧客を獲得することを目的としたライン「And Now This」を立ち上げ、プライベート・ラベルによるファッションの提供を拡大した。また、「Sun + Stone」と「Bar III」という2つのMacy’sブランドも、40歳以下の消費者をターゲットにしており、さらなるプライベートブランドの展開を予定している。

Wegmansが旧Kmart店舗にマンハッタン初の店舗をオープン
Wegmansは、今後30年間リースしている82,000平方フィートの旧Kmart店舗に、マンハッタン初の店舗をオープンする計画の概要を発表した。同食料品店は2年前にブルックリンにニューヨーク市第1号店をオープンしており、新店舗は2023年後半にオープンする予定だ。

新本社設立に向けてモールを活用するJ.C. Penney
J.C. Penneyは、30年間住んでいたテキサス州プラーノの家を閉鎖して以来、新本社を決めていない。パンデミックの間、従業員はほとんど自宅で仕事をしていたが、ダラス地域のショッピングモールの空き店舗で直接ミーティングを行ったり、ダラス・フォートワース市場で新しいオフィススペースを探し続けていると、広報担当者は述べている。

Dollar Generalが店舗内モデルを発表
Dollar Generalは、テネシー州ナッシュビル地区で、「Popshelf」と「DG Market」を組み合わせた2つの店舗モデルを立ち上げた。Popshelfは、5ドル以下の商品を集めた店舗で、今後25店舗で展開していく予定だという。

小売業者がマスク規定を再検討
WalmartやPublixなどの大手小売業者は、5月にワクチン接種を受けた買い物客や店員に対するマスク着用の義務を緩和したが、コロナウイルスデルタ株によるCOVID-19の感染者が増加している郡において、CDCが新たにマスク着用を推奨したことを受けて、方針を再検討している。NRFは声明の中で、「ウイルスの脅威を軽減する最も確実な方法は広範なワクチン接種であるにもかかわらず、マスク着用の推奨が復活したことは誠に残念です」と述べている。

Wingstop がNYCでのゴーストキッチンの成長をマッピング
Wingstopは、ニューヨークで25店舗をオープンする計画で、ゴーストキッチンと実店舗を組み合わせた都市型の成長モードに入っていると、CEOのCharlie Morrison氏が語った。Wingstopは現在、世界各地に15のゴーストキッチンを展開しており、マンハッタンにある最初のゴーストキッチンは数週間以内にオープンする予定だ。

Walmartが従業員の書籍や大学の学費を負担
Walmartは、小売業の教育プログラム「Live Better U」の一環である提携大学10校のアカデミックプログラムに登録する従業員の授業料と書籍代を100％負担する。150万人のWalmartとSam’s Clubの従業員のうち、約28,000人がこのプログラムに参加しているという。これまでは書籍は対象外で、参加者は1日1ドルの費用を支払う必要があった。

Mattelの業績が示す玩具のビッグホリデーシーズン到来
Mattelは、第2四半期の売上高が40%急増したことを報告し、通年の業績予想を上方修正した。BarbiesやHot Wheelsなどの玩具に対する世界的な需要がホリデーシーズンも推移すると予想されることから、売上高は12%から14%増加すると予測している。全世界における自動車玩具の売上高は68％増、人形部門は51％増、乳児・幼児・園児向けの遊具は15％増となっている。

Sephora、黒人系企業のブランドとの契約に進展あり
Sephoraは、プレステージヘアケアブランドの15％を黒人系企業から調達するという目標を、今年末までに達成する見込みだ。また最近、有色人種の女性が設立した8つのブランドと新たに契約し、年末までに黒人が所有する美容製品の数を2倍にするという目標を達成する見込みだという。

Bloomingdale’sが小型店舗のスピンオフ企業として成長
Bloomingdale’sのCEOであるTony Spring氏は、来月末にバージニア州フェアファックスにオープンする初の小型店舗「Bloomie’s」は、頻繁に更新されるコレクションと、買い物客を引き付ける設備を備えた近隣店舗になるよう設計されていると述べている。Targetは10年近く前から小型店舗のラインナップを拡大しており、Macy’sやNordstromなどの大手小売企業でも、地域の嗜好に合わせて規模を縮小した店舗を実験的に展開しているところが増えている。

需要が耐久財の成長を促進
商務省によると、米国の家電製品およびその他の耐久財の受注は、5月の3.2％増に続き、6月は前月比0.8％増となった。小売店などの在庫が少ないことが引き続き新製品に対する需要を喚起しているが、サプライチェーンの問題により、メーカーからの製品出荷の遅れが続いている。

ブランドが若い買い物客を惹きつけるためにZ世代のモデルに賭ける
JournelleやParadeなどのランジェリーブランドは、広告やソーシャルメディアのマーケティングにZ世代の若者の顔を起用し、Z世代の顧客を獲得している。この戦略は費用対効果が高く、各ブランドは包括的なキャンペーンを行うよう努力しているが、ボディイメージの問題を抱えやすい年齢層へのマーケティングには、落とし穴もあるようだ。

「2021 Top 100 Retailers」のソフトグッズ小売企業
住宅の新たな用途と急成長する不動産市場により、2020年にはWayfairやWilliams-Sonoma Inc.などの売上が増加した。また、オフィスに戻る人が増えることで、昨年初めに店舗が閉店した際に見られた落ち込みを取り戻し、アパレルの売上も増加すると予想されている。

Popeyesのマルチチャネルキャンペーン
マルチチャネルキャンペーンでは、Popeyesの新しいチキンナゲットを宣伝するとともに「チキン戦争」の停戦を宣言し、100万個のナゲットの費用をニューオリンズのSecond Harvest Food Bankに寄付をした。従業員が寄付のためにナゲットを集める様子を描いた30秒の宣伝では、「We come in piece. 8 piece.」というキャッチフレーズを採用している。

Bed Bath & Beyondがサプライチェーンの遅延に対応
Bed Bath & Beyondは、今年ペンシルバニア州に配送センターを開設し、2022年にはカリフォルニア州に2つ目の施設を開設する予定で、いずれもRyder Systemが人とオートメーションを組み合わせて運営する。これらの物流センターは、サプライチェーンの遅延を軽減し、店舗やBuyBuy BABYの補充時間を短縮することを目的としている。

高級品に対する世界的な需要がLVMHを牽引
LVMHの第2四半期の既存店売上高は、パンデミックの影響で高級品に対する需要が高まったことにより、84％増加した。Louis VuittonやFendi、Celine、DiorなどのLVMH傘下のブランドが特に好調で、同社のファッション・皮革製品ブランドの売上高は、前年同期比で120％、2019年第2四半期比で40％増加した。

Targetが作家と共同で限定版キッズラインを開発
Targetは、絵本作家であるChristian Robinson氏と提携し、創造性と包括性を促進するためにデザインされた書籍、子供服、家庭用品の限定ラインを立ち上げた。70以上のアイテムのうち、最初のものは8月中旬にオンラインとほとんどのTarget店舗で発売され、ホームグッズは10月に発売される予定だ。

Hasbroがホリデーシーズンに向けておもちゃの在庫確保に動く
Hasbroは、今年のホリデーシーズンに遅延や欠品につながる可能性のある下半期の混雑を避けるため、より多くのコンテナラインや港と協力し、今年の早い時期に玩具を輸入しているという。CEOのBrian Goldner氏は、輸送コストの上昇を補うために年内に実施される値上げにもかかわらず、玩具に対する強い需要が続くと予測している。

対面式授業でバック・トゥ・スクール・シーズンを盛り上げる
学校や大学が1年以上の遠隔教育を経て、今秋から対面式の学習に戻るため、小売業者は好調なバック・トゥ・スクール（新学期）商戦に期待を寄せている。昨年、大学1年生だった学生は、今年の新入生に加えて初めて寮の部屋に入ることになり、小さな子供がいる家庭では、バックパックやランチボックスなど、自宅学習では必要なかった道具にお金をかけることが予想される。

医療従事者の雇用でスクラブやスニーカーの売上が好調に
医療従事者向けのスクラブやシューズを販売する消費者直販のスタートアップ企業は、今後数年間で医療分野の雇用が約240万人増加する見込みであることから、成長モードに入っている。スニーカーブランドのCloveは、パンデミックが始まってから、医療従事者に自社製品を紹介するために病院でのプレゼントを開始したところ、医療従事者に特化したフットウェアの新たなファンを獲得した。

消費者に支持される回復力のあるブランドの特徴
昨年、多くのアパレル・シューズブランドが、必要に迫られて変革を遂げた。パンデミック以前から、多くのブランドは、従来のサイロ化したオペレーションモデルや、従来の商品企画、商品設計、開発プロセスが、摩擦を生み、イノベーションを阻害していることに気づいていた。コラボレーションと製品データ管理は、業界がより分散し、よりグローバルになるにつれ、ますます大きな課題となっている。今こそ、この勢いに乗って変革を拡大・発展させ、古いやり方に戻らないようにしなければならない。

新たな充電ステーションでEVを推進するSafeway
Safewayは、ワシントン州レントンの店舗にボルタ式充電ステーションを追加設置し、電気自動車の普及に努めている。今回の増設により、ワシントン州内に24基のボルタ式充電ステーションが設置されたことになる。

SpartanNashがマイクロフルフィルメントセンターを開設
SpartanNashは、パンデミック時代のオンラインショッピングの大きな成長に対応するため、ミシガン州カレドニア・タウンシップに新しいマイクロフルフィルメントセンターを開設した。同社のオンラインショッピングサービス「Fast Lane」は、2020年1月以降、取引件数が32％増加し、ユニークカスタマーの数も42％増加していた。

顧客獲得の強力なツールとなる再販
NRF Retail Convergeでは、再販のビジネスケースをどのように構築するかについてリーダーたちが語りった。Arc’teryx Equipmentの戦略企画・新規事業開発ディレクターのKaren Campbell氏は、「再販は新しい若い消費者を惹きつけるという仮説を持っていたが、実際にデータでそれが証明された」と語ている。REIのサーキュラーコマース担当ディレクターのKen Voeller氏は、REIのオンライン中古ビジネスは2020年に100％以上の成長を遂げたと述べ、今後数年間で再コマースが提供する商品の「重要な一部」になると予想している。

McDonald’sが成長に向け新チームを設立
McDonald’sは、長年にわたり経営に携わってきたManu Steijaert氏を、同チェーンの新しいカスタマー・エクスペリエンス・チームを率いるチーフ・カスタマー・オフィサーに任命した。この新チームは、今後の成長の鍵を握るとされている、データ分析、デジタル・カスタマー・エンゲージメント、グローバル・マーケティング、グローバル・レストラン開発・レストラン・ソリューションの4つの部門を統合したものである。

女性アスリートに焦点を当てたDick’sの「There She Is」キャンペーン
Dick’s Sporting Goodsは、オリンピック期間中の女性アスリートへの支援を強化するため、それぞれのスポーツに参加する多様な女性にスポットを当てたキャンペーンを開始した。テレビとソーシャル・プラットフォームで公開された宣伝では、元ミス・アメリカ・ページェントの司会者であるBert Parks氏が作った曲「There She Is」に合わせてアスリートがパフォーマンスをする様子が映し出されている。

WalmartとPepsiCoが小売業の従業員向けスポットサービスを開始
WalmartとPepsiCoは、7月22日に始まった「Every Day Heroes」プログラムの中で、小売店の従業員に焦点を当て讃えている。一部のFrito-Lay製品には、従業員のスポットライトを紹介するサイトにリンクするQRコードが入っているという。

Skechersの卸売りビジネスがトレンドの変化に伴い急成長
NikeやCrocsなどのシューズブランドが、消費者への直接販売を拡大するために卸売取引からシフトする動きは、Skechersにとっても好材料となっている。Skechersは、第2四半期の卸売り収益が前年同期比205.7％増となり、2019年第2四半期比でも31％増となっている。

Rue21はどのように実店舗の成功へ導いているか
ファッション小売業のRue21は、今年は15店舗、来年は20店舗以上の新規出店を計画している。これは、パンデミック時にオープンした数店舗が成功したことによるものであると、CEOのBill Brand氏は述べている。同店では、収入5万ドルから8万ドルの世帯を対象としたZ世代の買い物客を惹きつけるために、ターゲットを絞って店舗を選定している。

バック・トゥ・スクール（新学期）需要でサプライチェーンの問題が試される
パンデミックに関連したサプライチェーンの問題が続いているため、バック・トゥ・スクール・ショッピングシーズンが始まると、バックパックや靴、ペンやフォルダーなどの商品が不足することが予想されると小売業者は述べている。NRFの調査によると、学校に通う子供がいる家庭では、昨年よりも平均59ドル多く買い物をするため、今年のバック・トゥ・スクールの支出は371億ドルという記録的な額になりそうだという。

大小の小売業者が包装材の廃棄を目標に
ニュージャージー州サミットにあるSustainable Haus Mercantileは、プラスチックやほとんどのパッケージを排除することで得られる持続可能性のメリットを消費者に伝えることを目的とした、国内で増えつつある「ゼロ・ウェイスト」店舗のひとつである。TargetやAmazonなどの大手企業も、包装材からプラスチックを削減することを約束している。

Del Tacoがロイヤリティ・リワードを提供
Del Taco Restaurantsは、Del Appのアップグレードと新機能の導入の一環として、9月にロイヤルティプログラム「Del Yeah」を発表する。また、新しい朝食メニューとして、1ドルからの「Double Cheese Breakfast Tacos」を発表した。

バック・トゥ・カレッジへの総支出額は710億ドルに達すると予想されている。

新学期に向けた買い物客全体の約43％が、政府の景気刺激策で受け取ったお金を使って、次の学年の商品を購入する予定だと回答。

Home Depotは2020年に既存店売上高が19.7％増加。