Targetが30,000人の新規従業員を募集
Targetは、全米で30,000人の従業員を新たに採用する予定だという。そのうち約1,300人はインディアナポリス地域、約2,000人はニューヨーク州アルバニー地域の施設で働くことになる。時給は15ドルからスタートするが、新規採用者の中には時給20ドル以上の初任給を得られる者もいるという。

Whole FoodsのCEOが2022年に引退
Whole Foods Marketの共同創業者兼CEOであるJohn Mackey氏は、43年間在籍した後、2022年に引退することが決まっており、後任には、現在の最高執行責任者（COO）であるJason Buechel氏が選ばれている。

Saks Fifth Avenueが子供服に大きく賭ける
Saks Fifth Avenueでは、今年、子供服の売上が急上昇している。同高級百貨店は、Armani,、Moschino、Mary-Kate and Ashley Olsenのブランド「The Row」など、60の新しいブランドを子供服のラインナップに加えた。子供服の成長率は、昨年、世界全体で2,520億ドルに達し、紳士服、婦人服を上回っている。

Covid-19デルタ型とサプライチェーンの問題に直面するBed Bath & Beyond
Bed Bath & Beyondは、コロナウイルスのデルタ型に起因するCOVID-19の症例が店舗のトラフィックを減少させたことや、サプライチェーンの問題に引き続き悩まされたことから、通期のガイダンスを上限の84億ドルから83億ドルに引き下げた。

大学の授業料を負担することのメリットを認識している小売企業
Walmartは今年初め、米国内の全従業員を対象に大学の授業料を無料にすることを発表した。これにより、Amazon、Chipotle、Target、Starbucksなどが、このような福利厚生が人材採用や定着率の向上、忠実な労働力の育成に効果があることを認識している企業の仲間入りを果たした。

Krogerがテクノロジーとパートナーシップに注力する背景
Krogerは、食料品配送サービスを強化するためのInstacartとの契約や、Ocadoによる自動化されたフルフィルメントなど、テクノロジーと戦略的パートナーシップによるイノベーションに取り組んでいる。Krogerの広報担当者によると、食料品会社が重視するのは、第一に顧客を失わないこと、第二に利益を上げることの2点だという。

Neiman Marcus、Wayfair、The YesがAIをどのように活用しているか
NRF NXTウェビナーシリーズの最終回は、小売業における人工知能の役割について取り上げた。Neiman Marcus Group、Wayfair、Amazon Web Servicesなどのリーダーが、変化する顧客のニーズを深く理解し、顧客と会話をし、顧客に理解されていると感じてもらうためのツールとして、人工知能をどのように活用するかを探っている。

Target が10月のお買い得情報で早めのホリデーショッピングを目指す
Targetは、10月10日からクリスマスイブまでプライスマッチングを行い、10月10日から初のホリデーディールデーを開催する。これは、消費が活発になり、サプライチェーンが遅延するという予測に先駆けて、ホリデーシーズンの早期に買い物をする人を獲得するための戦略の一環である。

Dollar Treeが一部商品の価格をアップ
Dollar Treeは、コストの上昇に伴い、一部の店舗で1.25ドルと1.50ドルの価格帯の商品を追加する。また、「Dollar Tree Plus」コーナーでは、3ドルや5ドルの商品を増やし、2024年までに500店舗以上で展開することを目標としている。

J.C. Penneyがビューティー分野での道筋を描く
J.C. Penneyは、来年Sephoraとの提携を解消し、2023年までに同社の600店舗すべてに展開する予定の「J.C. Penney Beauty」構想の展開を準備している。B2Bビューティーマーケットプレイス「Landing International」とインクルーシブ・ビューティー・リテーラー「Thirteen Lune」とのパートナーシップでスタートするこのイニシアチブは、170以上のブランドをフィーチャーし、10月に10店舗とオンラインでデビューする予定。

Albertsonsが生鮮食料品のサプライチェーンを守る技術を採用
Albertsonsは、生鮮食品のサプライチェーンを合理化、強化、保護するために、Procurant USAの購買・注文管理プラットフォームを採用した。AlbertsonsのRich Mendonsa氏は、「Procurantのクラウドベースのアプリは、定期的な注文に対する自動補充機能や、バイヤーとサプライヤーを1つのネットワークで結びつける機能などを備えており、現代の動きの速いサプライチェーンの要求をよりよく満たすことができる」と述べている。

H&Mがミュージシャン向けの商品ストアを展開
Hennes & Mauritzが新たに設立したCreator Studioでは、ミュージシャン向けの商品ストアを開発し、オンデマンド印刷を用いてブランド商品の販売を支援するという。H&Mの最初のコラボレーションは、スウェーデンのDoorsとのもので、ミュージシャンにチケット販売の管理やコンサートのオンライン会場の利用を提供するプラットフォームである。

ウィスコンシン州のショッピングセンターがデジタルアプローチを採用
ウィスコンシン州にあるショッピングセンター「The Corners of Brookfield」では、ショッピングセンター内のテナントの商品を閲覧、購入、返品できるデジタルマーケットプレイスを導入する。同ショッピングセンターでは、ホリデーシーズンの買い物客を対象に11月からマーケットプレイスをテストし、来年末までに本格的に展開することを目指している。

百貨店の顧客を呼び戻す方法
COVID-19以前からユニークな課題に直面していたデパートは、方向を転換し、またさらに転換してきた。Kohl’s、Macy’s, Inc.、Nordstromなどの企業は、この課題に立ち向かい、効率、経験、期待、インスピレーションのバランスを追求し続けている。Kohl’sのコーポレートコミュニケーション担当シニアバイスプレジデントであるJen Johnson氏は、「危機的状況下では安全策をとる方が簡単かもしれないが、勇気を持ってリスクを取った企業はより強くなり、成功する」と述べている。

小売業のビジネスリーダーが理解すべきソフトウェアのサプライチェーン
小売業をはじめとするビジネス分野では、事業運営を支えるサードパーティ製ソフトウェアへの依存度が高まっている。この変化に伴い、小売業に対するサイバー脅威の性質も変化している。サイバー攻撃やインシデントの大部分は、サードパーティによる侵害の結果として発生している。

Caribou Coffeeがドリンクデリバリーサービスを開始
Caribou Coffeeは、中西部の店舗以外での存在感を高めるために、毎週、隔週、または毎月、挽いたコーヒー、ポッド、紅茶、缶飲料などを配達する定期配送サービスを今週発表した。

Walmartがホリデーシーズンに向けて15万人の店舗従業員を募集
Walmartは、年末商戦に向けて約15万人の店舗従業員を募集している。募集職種の多くは正社員で、現在の店舗従業員にもホリデーシーズン中は特別な時間を与えるとのこと。

HomeGoodsがオンラインストアに参入
ディスカウントインテリアのHomeGoodsは、820以上の実店舗での販売を強化するため、オンライン小売サイトを立ち上げた。MarshallsやT.J. Maxxなどを擁する親会社のTJXは、Eコマースによる売上拡大よりも、店舗での宝探しのような体験を重視してきた。

Dick’s Sporting GoodsのCEO：ロールモデルとなることについて
Dick’s Sporting Goodsの社長兼CEOであるLauren Hobart氏は、同社の新しいアウトドア小売コンセプト「Public Lands」について、2月にCEOに就任して以来、最も誇りに思っていること、職場でのメンタリングの重要性、そして業界でロールモデルとなることの意義について、「私は、自分がやりたいことは何でもできる、女性や少女はなりたいものになれる、ということをみんなに示したいと思っている」と語った。

Walmartが新しい医療記録システムを導入
Walmart Healthは、オンライン医療記録プロバイダーのEpicと協力して、医療データの統一プラットフォームを展開する。このシステムは、Walmartが来年フロリダ州に開設予定の4つの医療センターで導入される予定。Epicのシステムは、すでに2,000以上の病院と45,000以上の診療所で使用されており、予約や請求書の支払いに加えて、患者と医療従事者が医療記録に安全にデジタルアクセスできるようになっている。

DSWがJLoと共同でフットウェアラインを展開
歌手のJLoがDSWと提携して、JLo Jennifer Lopezフットウェアラインを展開し、キャンペーンとビデオゲーム「Hit Play」でプロモーションを行う。このインタラクティブなゲームでは、JLoのアバターやロサンゼルス、マイアミ、ニューヨークの街並みがアニメーションで表現されている。

綿花価格の上昇による衣料品の高価格化
産地の天候不順やサプライチェーンの問題などにより、綿花の価格が10年ぶりの高値を記録し、世界のアパレル価格は上昇すると予想されている。米国の綿花畑は雨の被害に遭い、またインドの綿花畑はオオミミズに悩まされており、世界的な需要の増加と輸送コストの上昇に伴い、綿花の不足が深刻化している。

ベトナムでの工場閉鎖で小売店が苦戦
ベトナムのアパレルメーカーは、コロナウイルスのデルタ型に関連するCOVID-19の感染者が増加したため、工場の閉鎖を余儀なくされており、ブランドや小売業者はホリデーシーズンを前に在庫の確保に追われている。ベトナムは、米国企業にとって第2位のアパレルおよびフットウェアのサプライヤーであり、Gap、Nike、Everlaneなどの小売業者は、在庫のかなりの割合をベトナムでの生産に依存している。

Tractor Supply Companyの混乱を乗り越える方法
Tractor Supply Companyののエグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフ・サプライチェーン・オフィサーのColin Yankee氏は、サプライチェーンの課題が絡み合う中で、ホリデーシーズン以降の計画をどのように立てているか、また、将来に向けてサプライチェーンオペレーションを強化するためにどのような投資を行っているか語っている。

小売業者がランサムウェアの脅威に備えるには
今年に入り、ランサムウェアの攻撃はあらゆるビジネス分野で脅威が増している。小売業者にとってのリスクは、店舗でのオペレーションやオンライン販売の履行が妨げられたり、在庫管理や財務システムから締め出されたりすることである。9月17日、NRFはThe Chertoff Groupと共同でランサムウェアのインシデント対応演習を実施し、参加者に難しい質問を考えさせ、脅威を回避するための詳細なシナリオを確認した。

ファストカジュアルなFlip’d by IHOPがカンザス州に上陸
IHOPは、ファーストカジュアルのコンセプトであるFlip’d by IHOPの1号店をカンザス州ローレンスにオープンし、ニューヨークに2号店をオープンする予定だという。55席の店内では、オンラインで注文して配達することもでき、またカウンターで注文することも、デジタルキオスクを使って非接触で注文することもできる。

Walmartレポート : 女性労働者がパンデミックの犠牲に
Walmartは、文化・多様性・公平性・インクルージョンに関する中間報告書で、パンデミックが女性従業員の雇用に悪影響を及ぼし、有色人種にも影響を与えたことを受けて、労働力の機会を増やすことを約束している。報告書では、Walmartの従業員の53％が女性であるにもかかわらず、今年の新規採用者に占める女性の割合は50％以下であること、また、パンデミックの影響で一部の黒人従業員のキャリアアップが妨げられていることが明らかになった。

Canada Gooseがパーカーだけでなくフットウェアにも進出
Canada Gooseは、パーカーの枠を超えて、ハイテク・パフォーマンス・ブーツのラインを展開する。この防水ブーツは、極寒の地でも足を温かく保つように設計された「Snow Mantra Boot」と、ハイキングや都市生活に適した「Journey Boot」の2種類があるという。

Macy’sとToys R Usが共同で、ホリデーシーズンのホット・トイ・リストを発表
Macy’sと新しいパートナーであるToys R Usは、次のホリデーシーズンに向けたホット・トイ・リストを発表した。両社は、11月1日から日替わりで賞品を提供し、パートナーシップをアピールしていく。

Lowe’sの技術チームはどのようにして生産性を向上させたか
Lowe’s の CEO である Marvin Ellison氏は、ホームセンターのデジタル化を進めるにあたり、顧客サービスや在庫管理に加えて、従業員の生産性にも焦点を当てた。Ellison氏は、NRFとのインタビューの中で、設置のスケジューリング、価格変更、返品処理などの日常業務をデジタル化して効率化することで、スタッフは顧客へのサービスや収益拡大につながる業務に専念できるようになったと述べている。

Best Buyの新しい広告：「Hammock」と「Foolproof」
Best Buyは、「Hammock」と「Foolproof」という2つの自社制作広告を公開した。これらの広告では、ブランドのホームエキスパートが、オンラインや店頭でお客様がテクノロジーを使って、完璧なホームオフィスや完璧なロマンチックな食事を作るのをサポートする様子が描かれている。この広告は、テレビ、デジタル、ソーシャル、ラジオ、ポッドキャストで展開されており、キャンペーンではWunderman Thompson氏がデジタルとオーディオのクリエイティブを担当している。

小売店バイヤーがMilan Fashion Weekの復活を歓迎
小売店のバイヤーたちは、Milan Fashion Weekが再び開催されたことを歓迎している。Saks Fifth Avenue、Bergdorf Goodman、Bloomingdale’s、Selfridges、Holt Renfrewなどの世界的な小売業者のバイヤーたちが、お気に入りのコレクションとトップトレンドを紹介している。

コーヒーの価格を上げる様々な課題
コーヒーショップや小売店でのコーヒー価格は、2022年までに上昇すると予想されている。これは、ブラジルの天候不順に加え、労働力不足や物流の不備によるアラビカ豆の収穫量の減少が原因だと業界アナリストは指摘している。商品仲介会社StoneX Groupのコーヒー＆ココア担当マネージング・エディターであるAlexis Rubinstein氏は、「物流の問題、労働問題、世界的なパンデミックに加えて、需要と供給の問題に直面したことはなかった」と述べている。

米国議会ヒスパニック・コーカス、ラテン系小売企業のポジティブな影響について議論
NRFは、9月のHispanic Heritage Monthを記念して、全米の小売企業を集め、雇用創出や起業家への投資を通じて、ラテン系アメリカ人が経営する小売企業がいかに地域社会にプラスの影響を与えているかを紹介する。9月のRetail Advocates Town Hallでは、Congressional Hispanic Caucusの主要メンバーが集まり、ラテン系小売企業に影響を与える政策やCongressional Hispanic Caucusの重要な活動について率直に話し合う。

サプライチェーンの混乱がメインストリートの小売企業に与える影響
COVID-19パンデミックへの懸念が和らぐにつれ、中小企業では、買い物を楽しみにしている顧客が店に戻ってきている。しかし、このパンデミックは世界のサプライチェーンに大きな負担をかけており、小売業者が効率的に、タイムリーに、手頃な価格で商品を調達することが難しくなってきている。現在のサプライチェーンの課題をすべて解決する簡単な方法はないが、2021年の外航船改革法は、パンデミックによってさらに悪化した、長年にわたる体系的なサプライチェーンと港湾の混乱の問題に対処する上で、大いに必要な支援を提供することができる。

Chipotleが新メニュー「Quesabrisket」を発売
Chipotle Mexican Grillは、最近発売された2つの食材を組み合わせて「Quesabrisket」を作り、10月までの期間限定メニューとして販売する。Quesabrisketは、チーズケサディーヤにブリスケットを詰め、2種類のサルサとケソブランコが添えられている。

Walmartが取り置きプログラムをバイ・ナウ・ペイ・レイターに変更
Walmartは、ホリデーショッピングシーズンを前に、取り置きプログラムを終了し、代わりにパートナーであるAffirmの分割払いオプションを提供することにした。RBC Capital Marketsによると、Affirm、Klarna、Afterpayのような企業による「今すぐ購入して後で支払う」プランの増加は、コンバージョン率を向上させ、平均チケットサイズを50％も引き上げることができるため、小売業者にとって魅力的である。

AmazonプライムでのWhole Foodsの無料配送を終了
全米Amazonプライム会員のうち、Whole Foods Marketで食料品を注文した場合、これまで配送料を支払っていなかった人は、10月25日から1回の注文につき9.95ドルの手数料を請求されることになった。この手数料は、Amazonがすでに米国の6つの市場で試験的に実施しているもので、運営コストの上昇をカバーし、チェーン店が商品の値上げをせずに済むようにするためのものだという。

Nordstromがニューヨークの店舗内ショップでホームカテゴリーを強化
Nordstromは、ニューヨークの旗艦店に5,520平方フィートの「Nordstrom Home」ショップをオープンし、キッチンとホームグッズを中心に展開している。このショップでは、「Great Jones」の鋳鉄製調理器具、「Carraway」のセラミック製調理器具、「Casper」のマットレス、「Bearaby」のウェイトブランケットなど、消費者に人気のあるブランドパートナーの商品が販売されている。

Costcoがサプライチェーンの管理を強化
Costcoは、アジアからアメリカとカナダの店舗に商品を確実に配送するために、3隻のコンテナ船をチャーターし、数千個のコンテナをリースしていると、最高財務責任者のRichard Galanti氏は述べている。各船には最大1,000個のコンテナを搭載することができ、船とコンテナのリースは、6倍のコストがかかる第三者の荷主に比べて、費用対効果の高い代替手段であるという。

米国の港が24時間365日の貨物ニーズに応えるのに苦労
アジアやヨーロッパの主な貨物港は24時間体制で操業しているが、カリフォルニア州のロサンゼルス港やロングビーチ港をはじめとする米国の主な港は、シフト制で7時間、日曜日は終日閉鎖している。船は混雑した港での荷揚げを何週間も待っているが、港の運営者によると、トラック会社や港湾労働者を含むすべての関係者を24時間操業に適応させるのは大変なことだそうだ。

パンデミックはカタログの終わりを告げるのか？
ホリデーカタログに依存している小売業者は、今年、パンデミック時代の箱や梱包材の需要に拍車をかけた紙不足という問題に直面している。パンデミックが始まって以来、製紙会社は250万トン以上の紙を減産している、これは一部の工場が完全に操業を停止したためで、他の工場は電子商取引用のパッケージを生産するためにラインを変更した。

店頭デジタル広告の普及
小売店は、Coinstarのコイン精算機、Vengoの自動販売機、Cooler Screensなどのプロバイダーから配信される店頭デジタル広告によって、より販売現場に近いところで消費者の関心を引きつけているが、これらのプロバイダーは、現在700以上の小売店で消費者にリーチしている。

パンデミック後のNRFの会員サポートについて
NRFの顧問弁護士兼最高総務責任者であるStephanie Martz氏は、COVID-19パンデミックが発生した最初の数週間が業界団体ではどのようなものだったか、NRFが危機にどのように対応したか、そしてNRF会員が安全に活動するために必要な情報を確実に入手するために行った迅速な変更について語っている。

First Watchが2億1,800万ドルのIPOで株式公開へ
フロリダ州に本拠地を置くFirst Watch Restaurant Groupは、今週末に予定されている2つの株式公開で、2億1,800万ドルの資金を調達する見込みだ。株式はナスダックのティッカーシンボル「FWRG」で取引され、直営およびフランチャイズのレストラン423店舗を展開する同社は、IPOの収益を既存の債務の返済に充てる予定だという。

約65％の消費者が、今年のハロウィーンを祝う予定。

今年のハロウィーンの平均消費支出は102.74ドルとなる見込み。

家具・ホームファニッシングストアの売上高は、前月比3.7％増となった。

雑貨店の売上高は、前月比3.5％増となった。

オンラインおよびその他の非店舗販売は、前月比5.3％増となった。