Walmartが20億ドルの債券を発行し、グリーンプロジェクトに資金を提供
Walmartは、20億ドルの社債を発行し、その資金を再生可能エネルギー、廃棄物ゼロ、生息地の回復などのサステナビリティ・プロジェクトのポートフォリオへの投資に充てる。引受人は、黒人、ヒスパニック系、女性が経営する4社で、米国企業としては最大規模と言われている。
Shiptが米国で200万世帯の追加配送を開始
Targetが運営する宅配会社Shiptは、Bed Bath & BeyondやCVS Healthなどの小売パートナーとの連携を拡大、約1,000店舗からのサービスを追加し、米国の約200万世帯で宅配サービスを利用できるようになった。デリバリーの需要は、パンデミックの発生当初に急増し、その後も増え続けている。
Walmartが賃上げに伴いボーナスを廃止
Walmartは、過去数十年にわたって従業員に支払ってきた四半期ごとのボーナスを廃止し、その分を時給アップに反映させることを選択した。この動きは2022年1月31日に発効し、Walmartが最近発表した最低賃金を時給12ドルに引き上げることで、平均時給が16ドル以上になったことを受けてのことである。
Lowe’sがホリデーシーズンに向けて在庫確保
Lowe’sは、サプライチェーンの課題の中で十分な在庫を確保するために、通常よりも早くホリデーシーズン用の在庫を確保し、通常よりも多くの注文を行っている。Lowe’sの最高財務責任者であるDavid Denton氏は、1年前や6ヶ月前に比べて、在庫レベルが向上していると述べている。
Dick’s、REI、Athletaが大自然に目を向ける
アスレチックウェアブランドやスポーツ用品小売店は、アウトドア用品の売上が急速に伸びている中、アウトドア用品の販売促進のために大きな投資を行っている。Dick’s Sporting Goodsは、「Public Lands」と呼ばれる新しいアウトドア小売業態を立ち上げ、Gapが所有するワークアウトウェアブランドAthletaは、REIとのパートナーシップを拡大し、135のREI店舗と同社のeコマースサイトでAthletaのスタイルを厳選して提供することになった。
小売業界のCEOが語る今後の展望
Walmart、Macy’s、Gap、NordstromのCEOらは、最近開催された業界イベントで、今後の成長について楽観的な見通しを語った。Macy’sのCEOであるJeff Gennette氏は、「消費者はお金を持っており、新型インフルエンザによる規制や、Back-to-Workの変化、サプライチェーンの変化などがあっても、消費は継続すると確信している」と述べた。
ホリデーシーズンに向けて、小売業者は労働力不足
米国の小売企業は、労働市場が逼迫している中、一足先にホリデーシーズンのスタッフを募集している。MichaelsとALDIは、それぞれ約2万人の季節従業員を雇用する取り組みを開始し、WalmartやTargetなどの他の小売業者は、従業員の確保と維持のために、最近、賃金を引き上げたり、学費補助などの新しい特典を追加したりしている。
NRFとQurate Retail GroupのSmall Business Spotlightプログラムがポジティブな影響を評価される
NRFとQurate Retail Groupが小売業界における多様性、公平性、インクルージョンを促進するために行っている取り組みの一環として、Center for Association Leadershipが同社の「Small Business Spotlight」プログラムを評価し、「Power of A」金賞を受賞した。2020年5月に小企業を支援するために開始した「Small Business Spotlight」プログラムの成功に続き、今月はヒスパニック・ヘリテージ・マンスを記念して、ヒスパニック系およびラテン系企業にスポットを当てている。
Wingstopがバーチャルブランドをメインメニューに組み込む
Wingstopは、今年初めにデビューしたバーチャルブランド「Thighstop」を、通常のメニューに統合する。骨付きの鶏もも肉と骨なしのThigh Bitesは、引き続きDoorDashでの配送が可能だが、顧客はWingstopのメインメニューに移動して注文することになるという。
Macy’sの感謝祭パレードに再び人が集まる
Macy’sは、パンデミックの影響で、昨年まではテレビ用の短いパレードになっていたが、今年の感謝祭パレードでは、実際に参加する観客やライブ・パフォーマンスを復活させる。同社は、パレードの参加者とボランティアにCOVID-19の予防接種を義務付け、社会的な距離を置くために参加者の数を1,600人に制限する予定だという。
Dollar Generalがヘルスケアの提供に注力
Dollar GeneralのCEOであるTodd Vasos氏は、同社が「健康砂漠」と呼ぶ地域にある1万店以上の店舗がヘルスケアへの投資戦略を推進していると述べた。この夏、Dollar Generalは、チーフ・メディカル・オフィサーを採用し、健康関連商品やサービスの提供を拡大する予定だという。
アスレジャーでLululemonが好調
Lululemonは、第2四半期の北米での売上高が63％増、海外での売上高が49％増となり、消費者がアスレジャーウェアにお金をかける傾向が続いていることから、今後も高い成長が見込まれている。同社はまた商品の約3分の1を供給しているベトナムの工場の操業停止について、サプライチェーンに関する懸念を示している。
Nordstromが健康、ウェルネス製品に投資
Nordstromは、Viome Life Sciencesのホームヘルステストの販売をウェブサイトで開始し、来年には一部の店舗で店頭販売を開始する予定だという。これは、SephoraやAnthropologieをはじめとする他の小売業者が、健康・ウェルネス関連の商品を増やしていることを受けての動きである。
Amazonの食料品事業への取り組みから得られる3つのキーポイント
Brick Meets ClickのDavid Bishop氏は、Amazon Freshの店舗を対象としたマーケットバスケット分析によって、Amazonの食料品事業に対する進化したアプローチが明らかになり、従来の食料品店にとっての教訓となったと述べている。Bishopは、Amazonが低価格帯のリーダーになることに興味がないことや、ハイブリッド価格戦略を採用していることなど、この調査から得られた3つの重要なポイントを探っている。
ニューヨークに焦点を当てたKate Spadeのイベント
1年半ぶりにNew York Fashion Weekに戻ってきたブランドの中には、ニューヨークを称賛するものもある。Kate Spadeは、New York Travel Boardと協力して、屋外のリンゴ園でイベントを行った。「多くのブランドと同じように、我々もパンデミックの影響を受けた。だからこそ楽しく安全なイベントを作りたかった」とKate SpadeのCEOは語っている。
NRF が Retail Law Resource Center を開設
NRF Retail Law Resource Centerは、小売業の社内弁護士が組織を指導・助言するための最新戦略を学ぶための新しいハブである。毎週の法律事例の追跡や、職場でのトレーニングへのアクセス、雇用法、COVID-19、小売業訴訟、委員会や協議会などを通じた交流の機会について学ぶことができる。
NRF財団の奨学金コンペで10のGo-to-Market戦略が前進
SASが提供するNRF Foundation Next Generation Scholarshipでは、25名のセミファイナリストが夏の間に、Meijerブランドの新しい食品プログラムのための包括的な市場戦略の研究と構築を行い、より健康的な食事、パントリーの主食、飲料などを提案した。
Burger Kingがセレブの名前入りの食事を提供
Burger Kingは、ミュージシャンのNellyやLilHuddy、Anittaを「Keep it Real Meals」キャンペーンに起用し、セレブの実名入りの食事を提供する。このキャンペーンは、120種類の人工的な食材をメニューから排除することを促進するために期間限定で実施される。
Whole FoodsがAmazonのキャッシャーレス技術を2店舗に導入
カリフォルニア州シャーマンオークスとワシントンD.C.にあるWhole Foods Marketの2つの新店舗は、来年のオープン時にAmazonのJust Walk Out技術を導入する最初の店舗となる。どちらの店舗でも、スタッフが常駐するレジは設置されず、Just Walk Outレーンを補完するセルフチェックアウトキオスクが設置され、カスタマーサービスデスクでは従業員のみが対応する従来型のチェックアウトが行われる。
Saksが8つのインディーブランドを支援するアクセラレーターを設立
Saks Fifth Avenueは、インディペンデント・ブランドの成長を加速させ、買い物客がサックスで買い物をする理由を増やすためのプログラムの一環として、8つの新興ファッション・ブランドを紹介する。ニューウェーブコレクションに参加するブランドの半数は、黒人や先住民、有色人種によって所有されており、7桁の売上を見込んでいる。
Gapのキャンペーンで多様なインフルエンサーが活躍
Gapの最新キャンペーンでは、聴覚障害者の活動家Nakia Smith氏や受賞歴のある映画監督Chloe Zhao氏など、多様な人々にスポットを当てている。15秒のビデオで構成されたこの宣伝は、デジタルとテレビで展開され、15分間の名声という概念を利用している。
Draper JamesとLands’ Endがファッションパートナーシップを拡大
Reese Witherspoon氏が手がけるライフスタイルブランドDraper Jamesは、Lands’ Endと3度目の提携を行い、ルームウェア、スリーピングウェア、ペット用品、ホームグッズなど45点のラインを展開している。両ブランドは昨年、初めてスイムウェア・ラインで提携したが、今回の最新コレクションでは、レディース、メンズ、キッズのアパレルを展開する。
Fashion Weekが安全対策を講じて復活
New York Fashion Weekが復活し、2022年春の流行を披露するデザイナーたちによる対面式とバーチャルのイベントが行われた。これは2020年2月以来のNew York Fashion Weekの生中継であり、主催者は12歳以上の人にはCOVID-19の予防接種の証明を、12歳以下の人にはCOVID-19の検査結果が陰性であることを要求し、すべてのイベントでマスクの着用を推奨するなど、予防策が講じられた。
コンテナ不足の背景
パンデミックが始まった頃、船会社が航海をキャンセルし、ヨーロッパや北米で荷解きされたコンテナがそれらの地域で空っぽのまま放置されていたため、コンテナでの輸送コストが急上昇した。今、世界の需要が急増し、アジアの製造業が復活しても、コンテナを詰めて出荷する場所がない。
パンデミックがモールを新たな道へと導いた理由
パンデミックの影響で、消費者は便利な買い物をしたいと思うようになり、モールの運営者は、コワーキングスペース、住居、薬局、食料品店などのオプションを備えたスペースに変更した。昨年までに計画されていた変更もあれば、エンターテインメントや遊園地のような体験を提供することに重点を置いていたものもあった。
サプライチェーンの課題：ラストマイル
NRF NXTウェビナーシリーズのオープニングセッションでは、今日の小売業界で最も困難な課題の一つであるラストワンマイル配送が取り上げられた。パネリストは、消費者、小売業者、起業家、地域社会が協力してより便利なサプライチェーンを構築するための、費用対効果の高い便利な方法を議論した。
KFCがサプライチェーンの問題で広告を調整
KFC USの社長Kevin Hochman氏によると、KFCは、供給が逼迫しているため、骨なし鶏肉のメニューの広告を控え、代わりに、より豊富にある骨付き鶏肉にマーケティング活動を集中させるという。鶏肉加工工場の従業員が不足しているため、ナゲットやテンダーなどの労働集約型製品の供給に影響が出ている。
ミレニアル世代のオンラインと店舗での購入がSignetの第2四半期を牽引
ジュエリーバナーのJared、Zales、Kay、Piercing Pagodaの親会社であるSignet Jewelersは、7月31日までの四半期の売上高が2019年の同時期に比べて31%急増し、既存店売上高も38%増加したことを報告した。同社は通期のガイダンスを引き上げ、ミレニアル世代が店舗とオンラインの両方で婚約指輪を購入していることを大きな売上の要因として挙げている。
Banana Republicが数十年にわたるアイコニックなデザインを秋のスタイルに反映
Banana Republicは、「The New Look」をテーマに、過去数十年間に流行したスタイルに新たな息吹を与えることに重点を置いた秋のキャンペーンを発表する。今回のコレクションは、Bonnie CashinやClaire McCardellなどのデザイナーが1950年代から60年代に生み出したアメリカンスタイル、Banana Republicの創始者であるMel and Patricia Ziegler夫妻が1980年代から90年代に開拓したサンフランシスコのサファリスタイル、そして1990年代後半のメトロセクシャルなトレンドという3つの時代から影響を受けている。
Wegmansがサステイナブルな卵パックを展開
Wegmansは、マサチューセッツ州の店舗で8週間のテストを行った後、新聞紙やその他の紙製品をリサイクルした新しい卵パックを全店舗で展開している。Wegmansブランドのすべての卵に使用されるこの成型繊維パッケージは、発泡ポリスチレン製のカートンに代わるもので、これにより、発泡スチロールの使用量を毎年625,000ポンド削減できるという。
Macy’s、インフルエンサー、Levi’s、Converseと共同でキッズラインを展開
Macy’sは、11歳の一卵性双生児Ava＆ Leah Clementsと協力して、3つのキッズカプセルコレクションを発表した。来月には「Levi’s x Clements Twins」コレクションが展開され、春にはConverseとの提携によるセカンドライン、2022年秋にはLevi’sとの提携による別のコレクションが予定されている。
Etsyの販売者とワクチンカードホルダー
ワクチン接種の義務化が進むにつれ、ブランドや職人たちは、消費者が接種状況を示す紙のCDCカードを保護するカードホルダーの需要を喚起している。昨年、フェイスマスクの需要を獲得したEtsyの販売者たちは、一般的な財布には大きすぎるワクチンカードを入れるために特別にデザインされたホルダーに力を入れている。
Lowes Foodsがラストマイル・フルフィルメントのためのプラットフォームを追加
LowesのFood-To-Goを利用したオンライン注文が増えている中、同社はDelivery Solutionsと提携し、ラストワンマイルサービスの向上、在庫管理の改善、プロモーションやブランディングキャンペーンの強化を目的としたテクノロジーを導入した。このプラットフォームにより、顧客がどのサードパーティサービスを選択しても、一貫したインターフェースでオンラインオペレーションを効率化することができる。
Levi Strauss Americasの社長がデジタルアパレルブランドの拡大を語る
Levi Strauss Americasがどのようにしてブランドのタイムレス性を維持し、消費者行動、ジェネレーションZ、ソーシャルメディアを活用してデニムアパレルの世界で差別化を図っているかを紹介する。Levi Strauss Americasの社長であるMarc Rosen氏は、Retail Gets Realポッドキャストに参加し、Levi’sブランドの歴史と、世界最高のデジタルアパレル企業になるという目標について語っている。
Shake Shackが週休4日制の導入を見送る
Shake Shackは、店長に週休4日制を導入するという試みを中止し、労働市場の逼迫により、同チェーンは時間給の従業員の雇用と維持に焦点を切り替えることになった。2019年に導入されたこの特典は、将来的には復活する可能性があり、同チェーンでは、採用ボーナスや、携帯電話代や購読サービスなどの費用補助など、マネージャー向けの他の特典をアピールしている。
約53％の小売業者が、組織的な小売犯罪から顧客、従業員、業務を守るために、追加のテクノロジーリソースを割り当てていると回答。
Boxed.comは、NRFの2021 Hot 25 RetailersListで6位となった。