Rack Room ShoesがS.C.で小売業態を再構築
靴の小売業者であるRack Room Shoesは、サービスやデジタルの要素を組み合わせ、地域コミュニティに合わせたブランドをラインナップした新しいコンセプトの店舗を、サウスカロライナ州チャールストン近郊にオープンした。同社は今後も実店舗への投資を継続する計画で、店舗数は毎年3％から5％増加する見込みとのこと。

ダラス・フォートワース空港にLegoとToys R Usの店舗が追加される
Toys R Usは、ダラス・フォートワース国際空港に初の空港店をオープンし、同様にLegoも空港内に店舗を構える。旅行小売業のDuty Free Americasは、両店舗のほか、新たにDFWサングラス店を運営する予定だという。

Chanelがハリウッドをテーマにしたブティックを米国にオープン
Chanelが公開したロデオドライブにある4階建ての30,000平方メートルのホワイトキューブの建物は、カリフォルニアの陽光にあふれ、Chanelとハリウッドとの永遠の絆を表現している。ビバリーヒルズのブティックは、Chanelにとって米国最大の店舗であり、ロサンゼルスで行われるCoco Beachカプセルコレクションの発表に先立ちオープンする。

Hasbroがクラシックゲームをアップデート
Hasbroは、『人生ゲーム』や『スクラブル』など昔ながらのゲームに、より大きな単語やつかみやすいピースなどの調整を加え、高齢のプレイヤーに対応できるようにした。また、『Trivial Pursuit Generations』では、あらゆる年齢層のプレイヤーに関連する問題を掲載し、内容を更新している。

買い物客のロイヤルティは、独占的な商品とはあまり関係がない
Kroger’s 84.51°の調査によると、今日の買い物客は、独占的に買い物をする可能性のある場所ではなく、最も頻繁に買い物をする場所によって、主に好みを定義していることがわかった。小売店へのロイヤリティを、1つの小売店ですべての買い物をすることと定義する買い物客はわずか6％で、29％は最も頻繁に買い物をする小売店であると、この研究は明らかにしている。

デジタルサイネージを見直す時期に来ている
Advantage Unified CommerceのエグゼクティブであるJessica Ruscito氏とJason Katz氏は、「一人称データおよび小売メディアネットワークは、デジタルサイネージとそのパーソナライゼーションおよびコンバージョンへの可能性を高めている」と述べている。ベストプラクティスとしては、シンプルで雑然としたキャンペーン、エンゲージメント戦術の重視、適切なメッセージングとターゲティングを確保するためのタイミングなどの考慮事項が挙げられると彼らは書いている。

裁量消費の鈍化に伴い、店舗閉鎖の発表が相次ぐ
The Daily on Retailの分析作業によると、米国の重要な小売業者は、2023年第1四半期に約2,570店舗の新規出店計画を発表した。ダラーストア、オフプライスリテーラー、ディスカウントストア、ウェアハウスクラブが1,100以上の開店を発表し、発表された全開店数の43％を占めた。第1四半期に多数の閉店を発表した中には、Bed Bath & Beyond、Things Remembered、Children’s Placeが含まれていた。

IHOPやApplebee’sのメニュー戦略が第1四半期に実を結ぶ
IHOP、Applebee’s、Fuzzy’s Taco Shopの親会社であるDine Brandsは、回転式のバリューメニューを提供することで、インフレに敏感な顧客を引きつけているとし、さらに経済の変化により、今後、同チェーンがさらなるキャンペーン情報を展開する可能性があると付け加えた。IHOPとApplebee’sの既存店売上高は、昨年第1四半期と比較して、それぞれ8.7%と6.1%の伸びを記録した。

Macy’s が小型店舗にかける
Macy’s は、すでにオープンしている10店舗に加え、今年度中にストリップ・ショッピング・センター内に小型の Market by Macy’s と Bloomie’s を5店舗追加オープンする。開店から1年以上経過したMarket by Macy’sとBloomie’sのホリデーシーズンの売上成長率はそれぞれ8％と12％であり、今年のオフモール店の業績を将来の拡張を導くためのテストとして利用するいう。

JC Penney’sはどのように買い物客の輪を広げるのか
JCP Beauty、デザイナーとのコラボレーション、プライベートブランドは、JCPenneyの伝統的な基盤である労働者階級の家族を置き去りにすることなく、より多くの20代から40代の若者を引きつけるための努力をリードしていると、CEOのMarc Rosen氏は述べている。この1年で総売上高の25％から30％に成長したデジタル販売は、今後も重要な成長分野であり、百貨店小売業者は、店舗でのレジ打ちをより迅速かつ効率的にする技術への投資も継続する。

レモネードがおもちゃと同じ棚に並ぶTarget
Targetは、Mattelとの提携により、飲料ブランドSwoonからバービー人形をテーマにしたピンク色のレモネードを発売し、おもちゃ売り場に新しいカテゴリーを追加する予定だという。Swoonの共同設立者であるJennifer Ross氏は、1型糖尿病で育った子供時代に提供されていたらと思う、砂糖不使用の飲料のラインを発表している。

新しい店舗デザインではサステナビリティが主役
実店舗のデザイナーは、エネルギー消費を抑える短期的な照明の変更から、自然素材や生きた緑を取り入れるなど、より大きな視点でプロジェクトに持続可能な機能を組み込むことが増えていると、建築家は指摘する。建築事務所CallisonRTKLのCindi Kato氏は、環境に優しいという側面だけでなく、廃棄物の削減や建物の長寿命化に伴うコスト削減も小売業の経営者にアピールしていると述べている。

パーカー＋コルセット＝2023年ファッションの相反するもの
コルセットパーカーは、現在のファッションの瞬間の「非常に奇妙なハイブリッド」を体現していると、Muglerのクリエイティブ・ディレクターであるCasey Cadwallader氏は言う。Celineや Eckhaus Latta、新進デザイナーのTimothy GibbonsやWeslahなど、居心地の良いカジュアルなものとフォーマルで制限のあるものの組み合わせは、人気が高まっているという。

Brookshireの1号店でNCRのインストアテックを導入
Brookshireの206店舗のうち、NCR Commerce Platformを導入した最初の店舗が稼働し、クラウドネイティブのPOSシステムからスタートした。Brookshireは、POS、セルフチェックアウトシステムを管理する予定だという。

2023年 母の日の計画
消費者の84％が今年の母の日を祝うことを計画しており、買い物客は盛大に消費することを計画している。NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、消費者の約3分の1が体験ギフトを贈る予定で、約半数が商品の定期購入ボックスを贈ることに興味を示しているという。

Wingstopのテレビ広告戦略が第1四半期に飛翔
Wingstop は、NFL や March Madness などのスポーツイベント開催時にテレビスポットへの投資を増やし、同チェーンの店舗に新規顧客を誘導することに成功した。同社は、米国における第1四半期の既存店売上高を20.1％増加させたが、その大部分は来店客数の増加によるものだった。

Walmart が DTC ブランド Adore Me のセカンドラインをデビュー
消費者向けランジェリーブランドAdore Meは、昨年、初のWalmartコレクションで卸売りに進出したが、両社は再び提携し、今週、1,900のWalmart店舗とオンラインショップで第2弾の限定ラインを発表した。今年初めにVictoria’s Secretに買収されたAdore Meは、製造元のGelmartと協力して2023年春コレクションを制作した。

Kohl’sがホームデコレーションとギフトに焦点を当てる
Bed Bath & Beyondの店舗が閉店し始める中、Kohl’sのCEOであるTom Kingsbury氏は、ホームデコレーションとギフトの分野で「浸透度を高め」、それらの商品を店舗の前に移動させるという決定を下した。また、Kohl’sは、元Beallsのリテールチーフで業界ベテランのNick Jones氏を新しいチーフマーチャンダイジング＆デジタルオフィサーに任命した。

Sproutsがパーソナライゼーションと顧客エンゲージメントを優先
Sprouts Farmers Marketの成長計画の鍵の一つは、レジの高速化などの顧客エンゲージメント戦略によって、頻繁に来店する既存の顧客を維持し、新規顧客を獲得することである。また、マーケティング・メッセージのカスタマイズにデータを活用することで、パーソナライゼーション戦略にも磨きをかけている。

Giant Foodがヴァージニア州のオンラインフルフィルメントセンターでリーチを拡大
Giant Foodは、バージニア州マナッサスに82,000平方フィートのオンラインフルフィルメントセンターを開設し、バージニア州北部の顧客向けに3時間以内の当日配送と週半ばの無料配送を提供している。また、これまでバージニア州では選択肢になかったワインやビールの配達もサービス内容に含まれている。

H&Mのサイズ・インクルージビティへの取り組み
H&Mの幹部であるDonna Dozier Gordon氏は、H&Mのサイズ・インクルージビティへの取り組みは、数年がかりのカーヴィーデニムラインを含む新コレクションの展開で続いていると語った。H&Mは、店舗とオンラインショップで徐々にサイズを限定したファッションを増やしており、顧客からのフィードバックは、H&Mのプラスサイズファッションの紹介と商品化の方法に役立っている。

フェニックス地域の商業施設の将来像
Scottsdale Fashion Square、Chandler Fashion Center、Arrowhead Towne Centerの3つのモールは、変化への柔軟性、独占的なショッピング機会、高級小売店のテナントの維持といった方程式によって、フェニックス地域で今も健全な状態を保っている。Kierland Commonsのようなオープンエアのショッピングモールは、屋内モールに代わる人気スポットであることが証明されている。

Addison BayのCEOが起業家精神、リスク、報酬、成長管理について語る
今週のRetail Gets Realでは、Addison Bayの創設者兼CEOであるMarguerite Adzick氏が、NRFのBill Thorneと共に、外出する女性のためにデザインしたアクティブウェアブランドについて語ります。Adzick氏は、どこでも着られるアクティブウェアを作るという彼女のビジョンと、現在の関心事に答えるために消費者の声に耳を傾けることの重要性について説明している。

Ruth’s Chris Steak HouseがDardenの高級レストランのラインアップに加わる
フロリダに本社を置くDarden Restaurantsは、154店舗を展開するRuth’s Chris Steak Houseを7億1,500万ドルで買収すると発表した。Olive Gardenの親会社であるDarden Restaurantsは、この高級ステーキハウスチェーンを、The Capital GrilleやEddie V’sを含む同社の高級レストラン・ポートフォリオに加える予定だという。

Timberland 50周年：「Adventureous Doers」にフォーカス
フットウェアブランドTimberlandのニューヨークでの新しい旗艦店は、ロイヤルティプログラムやブランドの「Adventureous Doer」顧客からのインサイト収集も含む、拡大するオムニチャネルのアプローチの一部であると、北米担当副社長のTracy Smithは述べている。ブランドは今年50周年を迎え、ブランドの認知度を高め、新しい顧客を獲得するためのコラボレーションを計画している。

FrancescaのCEO： Richer Poorerの買収でギャップを埋める
ファッション専門店Francesca’sは、デジタルネイティブなファッションブランドRicher Poorerを非公開の金額で買収し、Francesca’s初の買収となった。Francesca’sのCEOであるAndrew Clarke氏は、「Richer Poorerは、卸売パートナーシップやEコマースにおける経験、そしてジェネレーションZとのつながりなど、当社が成長を求めている3つの分野を提供している」と述べた。

Nike が Kevin Durant選手を生涯契約に
Nikeは、Phoenix Sunsのスター選手であるKevin Durant氏と生涯契約を結び、Michael Jordan氏やLeBron James氏と並んで、これらの契約を結ぶNBA選手となった。この契約では、アパレルとシューズに加え、コミュニティバスケットボールを推進する慈善事業的な要素も含まれているという。

ALDIが2023年に計画している120店舗の新規出店
ALDIは今年、さらに120店舗を追加し、2,400店舗まで拡大する予定だという。また、アラバマ州ロックスレイに26番目の配送センターと地域本部を開設し、100店舗に対応する564,000平方フィートの施設となる。

Lululemonがタイ初の店舗を計画
Lululemon は今夏、バンコクのCentralWorldショッピングプラザに1号店をオープンし、タイに進出する予定。カナダを拠点とする同ワークアウトウェアブランドは、海外に500以上の店舗を持ち、昨年には中国を今後2番目に大きな市場にする計画を発表している。

True Religionが新進気鋭のクリエイターとブランドの伝統を生かす
デニムブランドのTrue Religionは、Z世代のファンを獲得し、ミレニアル世代とのつながりを維持するために、本物志向を強調していると、クリエイティブ・ディレクターのZihaad Wells氏は述べている。同ブランドのTrue Creators Programは、新進デザイナーに製造とマーケティングの支援を行い、True Religionのアーカイブからアイテムをアップサイクルした限定コレクションを作る権限を与えているという。

地域の食料品店でプライベートレーベルが急増中
ミネアポリス/セントポール地域のKowalski’s Marketsやシアトルに拠点を置くTown & Country Marketsなどの地域食料品店は、最近、予算意識の高い買い物客の関心が高まっていることに伴い、プライベートブランド商品の取り扱いを拡大している。地域密着型の企業とナショナル・ストアは、プライベート・ブランドの棚を増やすことで同様の利益を得ることができるが、ナショナル・ブランドからスペースを奪うことで、地域密着型の企業はより大きなリスクを負うことになると、BDOのリストラクチャリングアドバイザーであるDavid Berlinerは述べている。

BJ’sがサービスのスピードアップにカウンターオーダーを試す
カジュアルダイニングのBJ’sレストランは、200店舗あるうちの数店舗で、クイックサーブ方式のカウンター注文のテストを開始し、サービススピードへの効果を検証しているという。同社の第1四半期は、レストランやメニューの刷新など、ここ数年で実施されたその他の取り組みにより、既存店売上高が9％増、売上高が14％増となった。

Home Depot長が期的な成長に向けて賃上げに賭ける
Home Depotが今年、全現場従業員の賃上げに10億ドルを投じる計画や、より多くの管理職を現場に配置する動きは、ホームセンターが顧客サービスに重点を置きながら長期的な成長を目指すことを反映していると、アナリストは述べている。この動きは、効率的賃金理論や、最低賃金以上の賃金を支払うことで生産性や忠誠心が向上し、ひいては顧客満足度が高まるという証拠に影響されたものである。

Walmartが計画しているマネージャートレーニングの拡大
Walmartは、アーカンソー州で1週間開催される「Manager Academy「の参加資格を拡大し、新マネージャーに加え、現マネージャーも対象とする。同社は、360度フィードバック評価を取り入れたこのトレーニングを、今年中に2,000人のマネージャーに提供する予定である。

Coachtopiaは循環型社会と商業的成功を両立させられるか？
Coachの新ブランドCoachtopiaは、Z世代の消費者を取り込むために循環性を強調しており、4月21日にオンライン、コーチストア、セルフリッジで発売された最初のコレクションは2回で完売した。持続的な成功は、Coachtopiaが持続可能な生産方法を守りながら規模を拡大できるかどうかにかかっている、と専門家は言う。

Estee LauderがTom Ford氏の後任として新社長を任命
Estee Lauder Cos.は、Tom Fordブランドの買収を完了し、デザイナーのTom Ford氏の後任として、高級ブランドのビューティー部門を担当していたGuillaume Jesel氏を新しい社長兼CEOに指名した。また、長年の幹部であったPeter Hawkings氏がブランドのクリエイティブ・ディレクターに就任し、Ford氏はアドバイザーとして今年いっぱいは同社に留まる。

Merrellがアウトドア消費者との歩調を合わせる
アウトドア用品ブランドのMerrellは、近年、より多くの女性や若い消費者、経験の浅いアウトドア愛好家など、顧客層の拡大に伴い、新製品の追加やマーケティングの見直しを行っていると、Chief Merchant OfficerのSumi Scott氏は述べている。また同氏は、進化するアウトドア消費者に対応するための取り組みと、女性専用のアパレルとフットウェアの開発を推進した需要について話した。

新しいAPIで無駄を省き、効率を上げる
Oracle Retail Merchandising Cloud Servicesが導入した新しいAPIと拡張機能は、食料品店が無駄を省きながら利益率を拡大し、顧客を維持することを支援するように設計されている。Oracleによると、生鮮品に関する包括的なデータに即座にアクセスできる食料品店は、既存の在庫を期限切れ前にどのように使用するかについて、より迅速かつ正確な決定を下すことができるようになるとのこと。

母の日に消費者が費やす金額は過去最高の357億ドル
NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、今年の母の日に消費者は昨年より40億ドル多い357億ドルを費やす予定だという。米国の成人の84％がこの祝日を祝うと予測され、消費者は一人当たり274.02ドルの支出を予定しており、これは調査史上最高となった。

Outbackの親会社がカジュアルダイニングに明るい未来を見出す
Bloomin’ Brands は、第1四半期の既存店売上高が予想を上回ったことを受け、カジュアルダイニング部門の復活が続くと見ていると、CEO の David Deno氏は述べている。Outback Steakhouseの親会社のBloomin’ Brandsは、2023年第1四半期において、パンデミック後の消費者行動の変化に伴うトラフィックの課題が続いたものの、既存店売上高は5.1%増と、予想を上回る結果となった。同社は他のカジュアルダイニング業界とともに、店舗での体験と店舗外での利便性のバランスを模索しながら、消費者の生活における同カテゴリーの役割を解析し続けている。

Macy’s が小規模ブランドの規模拡大に3,000万ドルを投資
Macy’s は、今後 5 年間で 3,000 万ドルを投資し、社会的地位の低いブランドの資金や教育へのアクセスを容易にし、大手小売企業のサプライヤーになるために十分な規模になるよう支援するプログラムを計画している。調達担当副社長のMatt Bergantino氏は、新しいS.P.U.R. Pathwaysイニシアチブが、非営利団体Momentus Capitalと提携して、より多くの駆け出しブランドの成長を支援する方法について説明している。

LVMHのBernard ArnaultがTiffanyのさらなる成長を予測
LVMHのCEOであるBernard Arnault氏は、「Tiffany & Co.は、LVMHに買収される前の2倍の利益を生み出している」と述べている。過去数年間の好調な宝飾品販売の恩恵を受け、Tiffanyは中国とヨーロッパで成長し、LVMHが75の高級ブランドの経営者に与えている自律性から報酬を得る立場にあるという。

小売業者がBed Bath & Beyondの買い物客にアピール
ウェディングレジストリーのZola、小売業のBig Lots、ベビーレジストリーのBabylistは、Bed Bath & Beyondの顧客に求愛する競合他社の一つである。Big LotsはThe Container StoreのBed Bath & Beyondのクーポンを使用するという提案に賛同し、ZolaとBabylistはレジストリの移行に取り組んでいる。

Uniqloがロンドンのコベントガーデンに新店舗をオープン
Uniqloは、過去1年間に新業態でオープンしたロンドンの2店舗目で、地元の買い物客やZ世代をターゲットに取り組んでいる。兄弟ブランドのファッションブランドTheoryとスペースを共有するCovent Garden店は、アクセサリー、ストリートウェア、チャリティTシャツを扱っている。

NRF：消費者は母の日にむけて記録的な支出を計画
NRFの調査によると、来月の母の日の消費額は過去最高の357億ドルに達し、昨年記録した317億ドルから13％増加する見通しだという。花やカード、特別な食事、宝石などのプレゼントに、一人当たり平均274ドルを費やすと見られている。

F1が米国のファンの間で市場を形成
PacsunからMitchell & Nessまで、米国のファッションブランドは、欧州の自動車レースリーグF1に対する米国の熱狂に乗っかっている。この1年間で、アメリカのF1視聴者の中で最も成長した層は10代であり、女性の視聴率は34％も上昇した。

Krogerがスキャン・アズ・ユー・ゴー、デジタル広告などの技術を変更
Krogerは、Extreme Networksと提携し、スキャン・アズ・ユー・ゴー技術とアプリケーションを組み込んで、在庫の位置確認と温度の追跡を行うことになった。この技術統合から得られるデータは、パフォーマンスを監視し、同社の運営方法を改善するために使用される予定である。また、同社はミシガン州の一部の顧客に対する紙の広告の配布を中止し、5月28日からデジタル広告の配布形態に移行する。

SPB HospitalityがKrystalをポートフォリオに追加
プライベート・エクイティ・ファームのFortress Investment Holdingsが所有するマルチコンセプト・オペレーターのSPB HospitalityとKrystal Restaurantsが合併することになり、KrystalはSPBの持ち株の中で最初のクイックサーブとなる。Krystalブランドとその300店舗は、Logan’s RoadhouseやJ. Alexander’sなどのカジュアルダイニングブランドを保有するSPBの別部門として運営される予定。

Lowe’s と IKEAがロイヤルティプログラムでビジネス顧客の獲得に取り組む
IKEAとLowe’sは、ロイヤルティプログラムや特典で法人顧客を獲得する取り組みを強化している。IKEA Business Networkは、店舗での割引、トレーニング、会員の従業員に対する食事、旅行、保険などの割引を提供し、Lowe’sは、1年前から行っているプログラムに再注文ツールを追加して強化した。

Walmartがヘルスセンターの開設を相次いで計画
Walmart Healthは、2024年にオクラホマシティに近い場所に4つのヘルスケアを追加する計画を発表した。また、来年にはテキサス州18カ所、アリゾナ州6カ所、ミズーリ州4カ所を含む28カ所のWalmart Healthを追加し、2024年末には合計75カ所のヘルスセンターを運営する予定だという。

Thom Browneが小売店計画を倍増
Ermenegildo Zegna Group傘下の高級ブランドThom Browneは、103店舗目となる実店舗をボストンにオープンし、今後数年間で150店舗まで拡大する計画だという。小売業への注力は、卸売業がブランドにとって重要であることに変わりはないが、利益ドライバーから顧客獲得ツールへとシフトしたことを意味すると、CEOのRodrigo Bazan氏は述べている。

需要の高まりがラグジュアリー・トラベル・リテールの原動力となる
eShopWorldのCEOであるPatrick Bousquet-Chavanne氏は、中国の再開によって溜まった需要が引き出され、高級品小売の中でもまだ回復途上にある旅行小売分野が盛り上がりを見せそうだと述べている。2030年までのラグジュアリー・トラベル・リテール分野の市場規模は2,335億ドル、年間平均成長率は9.38%に達すると推定されている。

食料品の買い物客を魅了するドラッグストア
Acosta Group の調査によると、消費者は食料品、パーソナルケア用品、家庭用品をドラッグストアで購入し、その利便性を評価していることがわかった。Acostaの消費者インサイトおよびトレンド担当上級副社長であるKathy Risch氏は、「ドラッグストアの買い物客から、便利な場所、割引価格、ワンストップショッピングが、他の小売選択肢よりもドラッグストアを選ぶ魅力的なドライバーであるという声を繰り返し聞いた」と述べている。

ChipotleとTaco Bellがクリエイティブな広告で賞を受賞
Ad Ageは、2023年Creativity Awardsの受賞者を、仕事、人、クリエイティブ・マーケティング、制作の4部門に加え、Best Use of TikTokを追加で受賞したことを発表した。Chipotle Mexican Grillは「Best Brand Social Media Presence」を、RethinkがHeinzのために行った「Hot Dog Pact」が「Social Campaign of the Year」を、「Best Use of TikTok」ではTaco Bellと代理店のDeutsch L.AがDoja Cat氏とのコラボで受賞した。

Targetが全店舗で夏までにカーブサイド・リターンを導入予定
Targetは、成功したオンライン販売ピックアッププログラムDrive Upを強化し、約25%の店舗でカーブサイド・リターンを実施する。チーフ・ストア・オフィサーのMark Schindele氏は、このようなサービスを試して気に入れば、「より頻繁に店舗を訪れてくれるようになるだろう」と述べている。

コンシャス・ビューティープログラムを採用するUltaのブランドがさらに増える
Ulta Beautyは、Conscious Beautyプログラムへの参加を600ブランドの約半数に拡大し、クリーンな成分や持続可能なパッケージングなどの分野で認証していると、小売業者の2022年版環境・社会・ガバナンス報告書で述べている。ゼネラルカウンセル兼チーフリスク・コンプライアンスオフィサーのJodi Caro氏が、再生可能エネルギークレジットから黒人経営ブランドの支援まで、UltaのESGの進捗と目標について解説している。

Best BuyがOuraの最初の小売パートナーとしてサインオン
Best Buyの店舗は、健康管理デバイスの最初の小売パートナーシップとして、Ouraスマートリングを販売する。Best Buyのウェブサイトと850の店舗で販売され、50の店舗では店内ショップでOuraを紹介する予定だという。

ディストピアを捨て、温もりと希望に満ちたOakleyのフラッグシップ
Oakleyは、カリフォルニアの旗艦店を「90年代のミステリアスなディストピア的美学」ではなく、より希望に満ちたビジョンで再構築したと、アイウェアおよびアパレルブランドの副社長であるBrian Takumi氏は述べている。同社は今年、さらに5店舗のオープンを計画しており、旗艦店の暖色系と明るい照明を模倣する予定だ。

多様なBarbieシリーズにダウン症の人形が加わる
Mattelは、初のダウン症のバービー人形を発表した。この人形は、National Down Syndrome Society の指導を受けてデザインされ、現在バービー全体の売上の半分を占めている多様な Fashionistas ラインの一部となっている。Mattelの幹部であるLisa McKnight氏は、「私たちは、子供たちが自分の周りで見ている世界を反映した製品ラインを確保したいと思っている」と語った。

プレステージ、マスマーケットでビューティ、フレグランスの売上が伸びる
Circana のレポートによると、プレステージ化粧品とハイエンドフレグランスの売上は、第1四半期に16%増加した。また、大衆向け美容製品への支出は2022年の同時期から10％増加した。

小売業者が在庫ロボットで節約
48%の小売業者が在庫切れを注文処理における最大の課題としており、在庫切れによって2021年だけで820億ドルのコストが発生することから、自律型在庫ロボットは数十億ドルを節約し、顧客体験を改善できると、3,400万ドルと評価される在庫ロボット業界の専門家は共有している。

20年以上経過したOverstock.comはどのように事業を移行したのか
Overstock.comは、一般的なマーチャンダイジングから家具と関連する家庭用品のみの販売に移行した後、今年、100％オンラインの家庭用品小売業者として1年目を迎えた。Overstock CEOのJonathan Johnson氏は、Retail Gets Realのエピソードに参加し、彼の興味深いキャリアの道のり、eコマースの進化、そして小売業界の混雑した分野でオーバーストックがどのように差別化を図っているかを説明している。

McDonald’s、チキンサンドの名称変更が功を奏す
McDonald’sは今年初め、すでに人気のあったクリスピー・チキン・サンドイッチを「McCrispy」と改名することを決定し、その変更に伴うマーケティング活動を行った結果、第1四半期に同サンドイッチの売上が2桁の伸びを示したと発表した。McCrispyは現在、McDonald’sの世界10大市場でメニュー化されている。

IKEAがインフレに対抗し、リデザインに取り組む
IKEA は近年、生産コストと輸送コストを削減し、インフレの中でも価格を安定させるために、素材を入れ替え、デザインを調整し、パッケージから無駄なスペースをなくしている。そのカギのひとつが、木材の単板から、同社で2004年から取り組んでいるより安価な紙箔への変更で、この変更により生産スピードも向上した。

Walmartのベビー用品部門が手頃な価格のプライベートブランドに注力
Walmart のマーチャンダイジング担当役員である Ralph Clare氏は、「母親は、ベビー用品市場において十分なサービスを受けていない層である。また、Walmart は、このカテゴリーにおける両親や祖父母の価格に対する懸念に対応するため、手頃な価格のプライベートブランドや、Baby Days プロモーションのようなイベントに力を入れている」と述べた。

Authentic BrandsがVinceとの取引で高級志向を打ち出す
Authentic Brands Groupと高級ファッション企業Vince Holdingは、Vinceファッションブランドの運営ライセンスを保有するABG Vinceという子会社を設立する契約を締結した。ABGは、新会社の株式75％とVince Holdingの株式25％を約7,500万ドルで取得、この取引は、Authentic Brandが世界的な高級ブランドの存在感を高めるための取り組みの一環であるとのこと。

ALDIとLidlが新店舗を発表
ALDIは今週、アリゾナ州グレンデールとカリフォルニア州エルカホンに新店舗を開店し、新しい市場に参入した。一方、同じディスカウント食料品チェーンのLidlは、5月3日にバージニア州シャンティリーに29,000平方フィートの新店舗をオープンすると発表し、同州での店舗数は33になる。

Puma がタイに最大規模の店舗をオープン
Puma は、バンコクのCentralWorldモールに、アクティブウェアブランドのパフォーマンスフットウェアラインを取り揃えた旗艦店として、タイで7店舗目となる最大の店舗をオープンした。同国のスニーカー市場は、今後5年間で29.6％増の3億7,096万ドルに達する見通しである。

小売業者が閉店によって空いた店舗を利用
Bed Bath & Beyondの閉店後に残されたような空き店舗は、小売不動産の入手が困難なため、特に望ましいとアナリストや小売業者の大家は述べている。HomeGoods, Ross, TJ Maxxなどの小売業者がすでに空き店舗を利用しており、Five Below, Burlington, Nordstromなどの小売業者も将来的にテナントとして入る可能性があるという。

Subway が第1四半期に好調な業績を記録、再建への努力が実を結ぶ
Subway は、店舗の改装、メニューの刷新、技術の更新など、再建に向けた取り組みの成果を反映し、第1四半期の北米における既存店売上高が11.7％増、同期間のデジタル売上高が21.2％増となったことを発表した。同サンドイッチ・チェーンは今年初め、評価額100億ドル以上の買い手を探す過程で、JPMorgan Chaseに舵取りを依頼していた。

ラグジュアリーコングロマリットLVMHが時価総額で過去最高を記録
Louis Vuitton、Sephora、Bulgari、Givenchy などの世界的な高級ブランドの親会社である LVMHは、ヨーロッパで初めて時価総額 5,000 億ドルを超える企業となった。LVMHの第1四半期の売上高は17％増と、アナリストの予測の2倍以上の伸びを示し、中国の再開で富裕層の旅行回帰が進む中、さらなる好調な売上が期待できるとしている。

Under Armour創業者がフットウェアの進化をたどる
Under Armourは、2006年にフットボールシューズを発表して以来、フットウェアのアイデンティティを確立し、その後数年間で他のスポーツにも進出した。創業者であり、現在は取締役会長兼ブランドチーフを務めるKevin Plank氏が、フットウェア部門を15億ドルのビジネスに成長させたこと、そしてブランドが革新し続けるための継続的な挑戦について語る。

Bed Bath & Beyondがオンライン専用ブランドとして存続する可能性
Bed Bath & Beyond は、破産保護を申請し、その過程で事業を支援するために2億4,000万ドルを借り入れたと発表したが、残りの360店舗と120店舗のBuybuy Babyで水曜日に閉店セールが開始される。ウェブサイトと店舗は当面オープンしたままで、倒産後にBed Bath & Beyondがオンラインのみの小売業者になるか、他の企業がこの小売業者を買収する可能性があるという。

Beyond Yogaが小売店舗を倍増
Levi Strauss傘下のBeyond Yogaは、18歳の消費者直結型アクティブウェアブランドが昨年オープンした2店舗に加え、ロサンゼルスエリアに2店舗を追加オープンする。Levi’s は2021年に4億ドルを支払ってBeyond Yogaを買収し、実店舗を含む複数の販売チャネルにおける成長の可能性に着目している。

SpartanNashのCEOが労働、サプライチェーンの難しさを語る
SpartanNashのCEOであるTony Sarsam氏 は、「現場仕事に復帰した人々が便利な食品を求めるようになり、カット済み野菜やファミリーサイズの冷凍食品への需要が急増している」と述べた。同小売業者は、厳しい労働市場でより多くの新入社員を惹きつけるために、過去2年間、通常6～7％の賃上げを30％に引き上げ、カリフォルニアの豪雨による生鮮食品のサプライチェーン問題にも苦慮してきた。

美容に関する意思決定の世代交代を明らかにする報告書
調査会社Gen Z Planetのレポートによると、ジェネレーションZの美容消費者は、その前の世代とは異なり、自己表現の必要性と仲間からの受容を原動力としていることが判明した。「ブランドは、製品開発、市場参入戦略、マーケティング、コミュニケーションなど、あらゆる面でイノベーションを起こす必要がある」と、同社創業者のHana Ben-Shabat氏は述べている。

レポート： 安売り競争の中で、製品の品質が重要視される
Salsifyのレポートによると、ほとんどの買い物客は、割引や無料配送のために買い物をしたり、大きな買い物を遅らせたり、購入する商品を少なくしたりして、お金を節約しようと考えている。消費者の45％は、購入の意思決定をする際に製品の品質を優先し、72％は、良いレビューが製品にもっとお金を払うよう説得することができると回答している。

Spoiler Alertが食品廃棄物の削減に取り組む
企業間割引ソフトウェアの専門企業であるSpoiler Alertは、割引をデジタル化し、賞味期限を過ぎた商品を販売する小売市場と顧客を結びつけることで、食品廃棄物の削減に取り組んでいる。その結果、顧客はより多くの在庫をより迅速に小売・卸売チャネルに移動させることができるようになり、ブランドの売上が増え、評価損が減ったという。

Burger Kingの新しい曲が消費者の耳に届く
Burger Kingの新しい曲「Whopper Whopper」は、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームでブランドの存在感を高め、Spotifyで300万回以上のリスニングを獲得するなど、成功を収めている。この曲と「You Rule」キャンペーンは、クイックサーブチェーンの4億ドルのターンアラウンドプランの一部である。

消費者は今年の母の日に357億ドルを費やす見込みだという。

2つのクレジットカード会社がクレジットカード市場の80％を支配する。

年内のインフレ率は、すべての商品・サービスにおいて3％から3.5％の間にとどまる。

NRFは、2023年の小売売上高が4%から6%成長すると予測している。

SephoraがPact との新しいパートナーシップでリサイクルを強調
SephoraとBenefit Cosmeticsは、非営利団体Pact Collectiveと協力して、リサイクルしにくい美容パッケージのリサイクルを促進するために取り組んでいる。SephoraのBeauty (Re)purposed drop-off programでは、米国とカナダの600店舗の買い物客が、どのブランドのパッケージでもリサイクルのために持ち込むことができ、Benefit Cosmeticsは、月に5個までのリサイクル品のPactへの輸送費を負担する。

リニューアルされたTiffany’sフラッグシップ
Tiffany & Co.のニューヨークの「Landmark」店は、2年以上かかった大改装の後、4月28日に再オープンする。10階建ての建物には、窓の代わりにCGが使われており、時間帯に関係なく明るい空間が広がっている。

Cucinelli がNeiman Marcusとの長いパートナーシップを祝う
イタリアのデザイナー、Brunello Cucinelli氏は先日ダラスで、Neiman Marcusのためだけに制作された限定服飾コレクションを発表した。メンズとレディースのセーターのセットを含む50点のラインは、アート作品のようにナンバリングされており、Neiman Marcusは、1990年代半ばにアメリカで初めて同デザイナーの製品を販売し、Brunello Cucinelliの世界最大の卸売パートナーでもある。

JD Sports Fashionがグローバルブランド成長に向けてリーダーを起用
英国に本社を置くJD Sports Fashionは、ヨーロッパと北米での国際的な事業拡大を目指す5カ年計画を監督するため、同ブランドのグローバル・マネージング・ディレクターにMichael Armstrong氏を指名した。Armstrong氏 は、1995 年にグラスゴーの店舗でセールスアシスタントとして採用されて以来、同社に勤務し、出世街道を歩んできた。

Dick’sがモールのオーナーやサプライヤーと協力して、廃棄物の削減に取り組む
Dick’s Sporting Goods のサステナビリティ・チーフである Peter Land 氏は、より持続可能なビジネスモデルに移行するためには、家主やサプライヤーとのパートナーシップを形成することが重要であると述べている。Dick’s Sport Goodsは、モールのオーナーと協力して資材のリサイクルを行い、サステナビリティ目標の一環として、梱包材の削減や出荷スケジュールの調整も行っている。

バリューサイズとプライベートブランドが朝食の支持を集める
NPDグループの調査によると、買い物客は節約のため、プライベートブランドの朝食メニューや大容量パックに惹かれているという。トースターペストリー、シリアル、ベーグル、ナッツバター、ジャム、ゼリーは、カテゴリー全体で特に好調であり、複数品目のプロモーション、新しいフレーバー、体に良い食材は、朝食の売上を促進するのに役立っている。

サステナブル消費者調査結果
NielsenIQによると、78％の消費者が持続可能なライフスタイルを重要視していることがわかった。この調査では、若い世代がサステナビリティをどのように理解しているか、サステナビリティに焦点を当てた製品の市場シェアがどのように増加しているか、パンデミックがサステナビリティへの関心を高めた方法など、さまざまな情報を得ることができる。

Taco Bellの朝食プロモーション
Taco Bellは、コメディアンのPete Davidson氏と再びタッグを組み、Taco Bellの朝食メニューのPRを行う。新しいキャンペーンでは、Davidson氏は “Peter Davidson “と呼ばれるモーニングショーのホストを演じます。「Peter氏は、Taco Bellの朝食に対するアプローチのように、決して大げさではない、朝のあるべき姿を体現している」と、同社は述べている。

IKEA が米国で17店舗を新規出店、南部に注力
IKEA は、今後 3 年間で米国での存在を拡大するために 22 億ドルを投資し、新たに 8 つのフルライン店舗と、社内デザイナーがいるプランニングスタジオとして機能する小さな店頭である「plan and order points」を 9 店舗オープンする予定である。スウェーデンに本社を置く同家具小売業者は現在、米国で51のフルラインストアを展開しており、今夏にはさらに2店舗がオープンする。新しい投資計画では、オムニチャネルショッピングの拡大、ピックアップ拠点の追加、南部でのIKEAの存在感向上にも力を入れる予定とのこと。

Body ShopのCEO、David Boynton氏が5年後に退任へ
The Body ShopのCEOであるDavid Boynton氏は、5年間にわたり国際的な美容小売業者を率いてきたが、今週退任することになった。同氏は、L’OrealからNatura & Co.への売却を経て、製品成分の改良とサステナビリティへの取り組みを監督し、Naturaが新しい正社員を探す間、Ian Bickley氏が暫定CEOとして後を継ぐ。

GapとMattelがバービーコレクションで提携
GapとMattelは、Greta Gerwig監督の映画「Barbie」のデビューに先駆け、子供、ペット、大人向けのアクセサリーや衣類を集めた「Gap x Barbie」コレクションを制作した。このコレクションは、来月からGapの店舗とオンラインショップで販売される予定である。

Tyrがカリフォルニアのワークアウトスタイルを今年もN.Y.に持ち込む
カリフォルニアを拠点とするアスレチックウェアブランドTyrは、初の単独店舗の場所として東海岸を選んだ。競技用水着からスタートしたこのブランドは、今年後半にニューヨーク州ロングアイランドのRoosevelt Field Mallに2,200平方フィートの店舗をオープンし、さらに実店舗を拡大する計画だという。

Loewe が ReCraft 店舗でサステナビリティを推進
スペインのラグジュアリーブランド「Loewe」は、レザーバッグを修理して長持ちさせる「Loewe ReCraft」の店舗を大阪にオープンした。サステイナビリティを重視したこのショップでは、以前のシーズンのバッグを製造する際に出た革の切れ端やその他の素材を使ったバスケットを販売する予定である。

PetSmartがロイヤルティ会員を獲得するためにアソシエイトに賭ける
2018年の開始以来、PetSmartのロイヤリティプログラム「Treat Rewards」の会員数は6,000万人に達し、その多くはレジでの販売員による提案によるものだと、PetSmartのマーケティング担当副社長であるBradley Breuer氏は述べている。このプログラムは、会員に特典や割引を提供するだけでなく、Arcadia Trailを含むプライベートブランドへの補充を知らせるためのデータを小売業者に提供している。

ヘルスケア施設を含むショッピングセンターが増加
ヘルスケア企業は、ショッピングセンターを埋めるために小売業に紛れ込み、重要な役割を担っている。例えば、ウィスコンシン州ヘールズコーナーズにあるショッピングセンターVillage Marketには、4社のヘルスケア企業が入居しており、Pick ‘n Saveマーケットも併設されている。

Men’s WearhouseのインスタレーションはSnapchatのARを反映している
Snapchatは、Men’s Wearhouseとのプロムシーズンの提携により、AR Enterprise Servicesの提供の一環として、拡張現実ミラーを披露する。「我々が最も期待している分野の1つは、小売とeコマースへのARの適用であり、我々はショッピング体験を向上させるために過去数年間深く投資してきた」とSnapchatのCarolina Arguelles氏は述べている。

Overstock.comは20年以上経過した後、どのように事業を移行させたか
Overstock.comは、一般的なマーチャンダイジングから家具と関連する家庭用品のみの販売に移行した後、今年、100％オンラインの家庭用品小売業者として1年目を迎えた。CEOであるJonathan Johnson氏は、Retail Gets Realのエピソードに参加し、彼の興味深いキャリアの道のり、eコマースの進化、そして混雑する小売業界の中でOverstockがどのように差別化されているかを説明している。

サプライチェーンの現状
ロサンゼルス港のエグゼクティブ・ディレクターであるGene Seroka氏は、NRF社長兼CEOのMatthew Shay氏と共に、インフラへの投資の重要性、技術やグリーンエネルギーへの取り組み、設備について議会に伝えるなど、米国の港の将来について重点的に語っている。ポッドキャストでは、Seroka氏がサプライチェーンのリスク回避や小売業者への価値提供など、さまざまな戦略について解説している。

McDonald’s がビッグマックソースカップとコールドブリューをメニューに追加
McDonald’s は、南カリフォルニアの一部の店舗で、氷を入れた通常のブラックコーヒーと、シロップとクリームを入れたマーブルコールドブリューの2種類のコールドブリューコーヒービバレッジのテストを開始した。また、同チェーンは4月27日から、マクドナルドのアプリを使って注文した顧客に限り、期間限定で、シグネチャー・ビッグマックソースのディップカップを提供する計画を発表した。

Signet Jewelersがウエディングジュエリーの輝ける未来を予測
Kay Jewelers、Zales、Jaredなどの小売業者を傘下に持つSignet Jewelersは、パンデミック後の婚約や結婚式の急増により、今後数年間で年間100億ドルの売上が見込まれると予想している。また、Diamonds DirectとBlue Nileを傘下に持つSignetは、1,000ドルから3,000ドルの商品を「手の届く贅沢品」と定義しており、その増加も見込んでいるという。

Walmart がゼロ・エミッション・フリートで進展を遂げる
Walmart は、2040 年までにゼロエミッションを達成するための取り組みの一環として、北米の 15 リッター圧縮天然ガスエンジンを車両に追加している。このトラックは、今後導入される5台の圧縮エンジン車のうちの1台で、処女航海ではインディアナ州からカリフォルニア州まで移動する予定だという。

LululemonがMirrorの買い手を見つける可能性
Lululemon Athleticaは、ワークアウトウェアの小売業者が2020年に買収した家庭用フィットネステック事業Mirrorの買い手候補として、ローイングマシンのHydrowを特定したと報じられている。Lululemonの広報担当者は売却の可能性についてコメントしなかったが、「以前に発表したように、我々はlululemon Studioの焦点をハードウェア中心の提供から、今後はデジタルアプリベースのサービスにも焦点を当てたものにシフトしている」と述べている。

Apple初のインド店、大混雑でデビュー
火曜日にムンバイで行われたインド初のApple Storeの待望のオープンには、数百人の消費者が並び、CEOのTim Cook氏も登場するイベントとなった。Appleは、2020年にオンラインストアがオープンするまで、iPhoneやその他のガジェットをサードパーティーの販売業者を通じて独占的に販売し、四半世紀にわたってインドに進出してきたが、今度は直接小売販売と同国での製造増加を通じて市場シェアを拡大することを目指す。

Perfect White Teeが初の単独店舗を構えるスタイル
Made-in-the-USAのTシャツブランド「Perfect White Tee」が、初の単独店舗としてニューヨークに500平方フィートのスペースをオープンした。ファッション界のベテラン、Lisa Hickey氏やJen Menchaca氏が2020年2月にスタートした同ブランドは、ハイエンドなTシャツ、タンク、パーカーを米国の約600のブティックで販売しており、今後さらにブランドショップを増やす計画もあるという。

地方の食料品店不足に立ち向かう取り組み
中西部やグレートプレーンズを中心に、地方の町は食料品店が不足しており、起業家やイニシアチブが地域のニーズを満たすために活動している。Rural Grocery Initiativeは、2017年に開始した助成金プログラムを通じてカンザス州の13の食料品店に資金を提供したほか、協同組合、官民パートナーシップ、NPO、自治体の資金提供を通じて店舗設立に取り組んでいる。

モールが未成年の買い物できる時間を制限
ニュージャージー州のGarden State Plazaの経営陣は、金曜日と土曜日の夕方には未成年者の同伴を義務付け、入口で警備員と警察がIDをチェックすることを公式に発表した。一方、フィラデルフィアのファッション・ディストリクトでは、未成年の入店には大人以上の監視が必要であるとしている。

Starbucksがサステナビリティ・プログラムをより多くの店舗に拡大
Starbucksは、サステナビリティプログラム「Greener Stores」で3,508店舗を認証し、2025年までに10,000店舗まで拡大する目標を掲げた。同社は、世界自然保護基金と提携し、エネルギー効率、廃棄物の削減、水の保全などの基準を設けて、この認証プログラムを立ち上げた。

Lululemon Athleticaが植物由来素材のシャツを発売
Lululemon Athleticaは、ワークアウトウェアの小売業者が出資しているスタートアップ企業Genoが開発した植物由来のナイロンを一部使用したシャツを発売した。この新素材を使用することで、二酸化炭素排出量を50％削減できる見込みで、2030年までにすべての製品を持続可能な素材で生産するというLululemonの取り組みの一環となっている。

Bally がニューヨークで新しいストアデザインを発表
スイスに本社を置くファッション小売業のBallyは、ニューヨークのミートパッキング地区にある旗艦店を、新しい店舗デザインのお披露目の場として選択した。クリエイティブ・ディレクターのRhuigi Villasenor氏は、「洗練された、しかし自宅のような感覚を味わえる」ことを意図して改装された3,200平方フィートの店舗では、レディースおよびメンズのファッション、アクセサリー、革製品、フットウェアを取り揃える予定だと述べている。

Apple、昨年インドでの売上をほぼ倍増
Appleは、3月31日に終了した会計年度にインドで60億ドル近い売上を上げ、前年の41億ドルから増加したと報告されている。iPhoneブランドのCEOであるTim Cook氏は、今週インドを訪れ、同国初のApple Store2店舗の開店を監督する予定である。

TikTokのトレンドがフレグランスブランドの発見を促す
ソーシャルメディアは、ミレニアル世代とZ世代が新しい香りを発見するための重要なチャネルとなっており、#PerfumeTokのようなハッシュタグが売り上げを伸ばし、黒人やアジア系アメリカ人の創業者が作ったブランドの範囲を広げている。Eloreaの共同設立者であるWonny Lee氏は、「トレンド的に、若い消費者は様々な香りを求めている」と述べている。

近隣の小売業はどのようにパンデミックを乗り越えてきたか
消費者が人間関係やユニークな体験、適応力を求めたため、地域の小売業はパンデミックの間も回復力を示したと、オンラインマーケットプレイスFaireのCEO、Max Rhodes氏は書いている。「私たちの愛する近所のお店は、これまで以上に強くなり、明るい未来が待っている」と同氏は言う。

オンラインと店舗での一貫した体験で、顧客ロイヤルティを醸成する
小売業は、消費者がオンラインと店舗を問わず、楽しく簡単にショッピングを楽しめる方法を構築することで、顧客ロイヤルティを獲得することができる。BigCommerceとGoogleが行った調査では、パーソナライズ、バーチャル体験、価値といった点で買い物客が何を求めているかが明らかにされている。

2023年の消費者について知っておくべきこと
Googleの小売部門リサーチマネージャー兼ソートリーダーシップリーダーのPashmeena Hilal氏とAffinity SolutionsのCEO兼創業者のJonathan Silver氏は、NRFのState of Retail & the Consumerイベントの消費者インサイトパネルで、消費者の「強制」「基金」行動と2023年に消費者行動が正常化した方法について講演した。

Chick-fil-Aがソースにインスパイアされた商品コレクションを発表
Chick-fil-Aは、バーベキューとSweet & Spicy Srirachaのフレーバーを追加し、ブランドのボトルソースのラインを拡大した。また、このソースのラインナップを拡大するために、異なるソースのフレーバーに対応した色の帽子、トートバッグ、ソックス、ウォーターボトルなど、11種類の限定商品を発売した。

Walmartのマーチャンダイジングチーフが5月に退任へ
Charles Redfield氏は、Sam’s Clubでのレジ打ちの仕事から始まった32年間のWalmartでのキャリアを終え、5月1日にWalmartのチーフ・マーチャンダイジング・オフィサーを退任し、顧問として留任することになった。Walmart USの John Furner CEOは、退職を発表するメモの中で、Redfield氏を「顧客の真の擁護者」と呼んでいる。

Legoがバージニア州の工場で米国での売上の拡大を目指す
Lego は、地域マーケティング戦略で売上拡大の可能性がある米国地域をターゲットにしており、2025 年に米国初の工場としてバージニア州リッチモンドに 10 億ドルの施設を開設する予定だという。「東海岸と北部ではすでに非常に好調だが、それ以外の地域では多くの可能性が残されており、今後数年間はそれで成功できると考えている」と、最高執行責任者のCarsten Rasmussen氏は述べている。

LVMH Fashion Groupが新CEOを検討中と報じられる
親会社のLVMHに顧問として残るSidney Toledano氏の後任として、LVMH Fashion Groupの次期会長兼CEOにLouis Vuitton 前CEOのMichael Burke氏が就任する見込みであると報道されていまる。LVMH Fashion Groupには、Celine、Loewe、Kenzoの各ブランドがある。

Loblawのカナダにおける成長計画に、15億ドルの値札が付けられる
カナダの小売企業Loblaw Companiesは、2023年に15億ドルを投資し、38店舗の開店と約600店舗の改装を計画している。このプロジェクトにより、小売企業全体で6,000人以上の新規雇用が生まれると予想されており、薬局事業の旺盛な需要が、約22万人の従業員を抱える同社の売上を押し上げている。

小売業者が西海岸の港での混乱に備える
NRFのサプライチェーン担当副社長であるJonathan Gold氏は、「労働争議が激化する中、西海岸の港の混乱に備え、小売業者は貨物を湾岸や東海岸の港に流し、学校帰りや年末年始のシーズンに向けた商品を予定よりも早く輸入している」と述べた。小売業界と海運業界の関係者は、ホワイトハウスに対し、使用者と港湾労働者の間で1年近く続いている契約紛争を解決するよう求めている。「まだ契約が成立していないという事実は、（輸入業者が）巻き込まれたくない大きな問題の1つである」と同氏は言う。

倉庫型小売業がDTCブランドを制す
オンラインで消費者に直接販売することから始めたブランドが、Sam’s ClubやCostcoのような倉庫型小売店に進出するケースが増加している。今月からSam’sでの販売を開始したサプリメントブランドCare/ofの共同創業者Craig Elbert氏は、「我々の顧客には両親や若い家族が多いので、Sam’s Clubと顧客が重なるのは良いことである」と述べている。

Burger Kingの幹部が再建の成功を宣言
Burger Kingは、7ヶ月前に4億ドルのUSターンアラウンド活動を開始し、新しいマーケティングキャンペーンとオペレーション改善を行い、すでに売上高の成長を促進し始めていると、Burger King US社長のTom Curtis氏は述べている。「You Rule」マーケティングキャンペーンでは、Burger Kingの顧客を起用し、店舗とゼネラルマネージャー座談会の両方でトレーニングを最前線で行っている。

NRFは通年のGDP成長率を1％程度と予測している。

NRFは2023年の小売業の売上高が4%から6%成長すると予測している。

消費者の半数から3分の2が、持続可能な製品にもっとお金を払うと回答。

米国の消費者の半数以上（53%）が、より持続可能な製品はコストが高すぎると考えている。

Tiffanyがキャンペーンでセレブリティの影響力を拡大
Tiffany & Co.の最新キャンペーンでは、セレブリティのGal Gadot、Zoe Kravitz、BTSのJiminが登場し、Tiffany TとTiffany HardWearのジュエリーにそれぞれのスターのスタンプをいかに押すかに焦点を当てている。同社のオーナーであるLVMHは、ジュエリーブランドをより若く、より高級なものとして位置づけることを目的としたキャンペーンに、ますます多くのセレブリティを起用するようになってきている。

Walmart が紳士服ブランド Bonobos を WHP と Express に売却へ
Joseph AbboudやAnne Kleinなどのファッションブランドの親会社であるWHPは、Bonobosブランドの買収に5,000万ドル、紳士服メーカーの営業資産と負債の買収に2,500万ドルをWalmartに支払うと両社が発表しました。WHPは、Bonobosが加わることで、WHPのポートフォリオは10ブランド以上になり、年間売上高は約70億ドルに達すると述べている。

レポート： 3月の米国小売売上高が鈍化
商務省のデータによると、米国の3月の小売売上高は、消費者がインフレと金利上昇に適応したため、前月比1%減、2022年3月比2.9%増となった。自動車、建材、食品サービス、ガソリンを除いたコア小売売上高は、2月の0.5％増の後、先月は0.3％減となった。

Velour Beautyがグローバルに展開
カナダを拠点とする化粧品ブランドVelour Beautyは、今年、イギリスとアメリカ大陸のSephoraのより多くの店舗で展開することで、世界的なリーチを拡大する予定である。セレブ御用達のVelourは、ビーガンのつけまつげで人気を博しており、Ulta Beautyの店舗やAmazonや自社サイトでのオンライン販売も行っている。

NRF：組織的な小売犯罪が激化
NRFとリスクアドバイザリー会社K2 Integrityの調査によると、組織的な小売犯罪の規模と複雑さはエスカレートし続けており、小売店の従業員と買い物客の安全が脅かされている。犯罪組織は、在庫管理、販売促進、マネーロンダリングなどのカテゴリーに分業しており、ニューヨークのある事件では、400万ドルの不正収益と40件の起訴がなされた。

UNFIがスタートアップ・ブランドを支援
United Natural Foods Inc.は、セリング・ショーや、成長段階にある新興ブランドの発掘と指導を行うUpNextプログラムを通じて、より多くの新興ブランドと小売業者とのつながりを支援している。同社は、多様な企業が経営する企業への支出を増やすことを約束し、6月初旬にコネチカット州で次のセリング・ショーを開催する予定だという。

スイスの時計ブランドに対する需要が減少傾向
Patek Philippe、Oris、その他のブランドの役員によると、スイスの時計に対する消費者の需要は、パンデミック時代に急増した後、横ばい傾向にあるという。Patek Philippeの会長であるThierry Stern氏は、「Patek Philippeでは、需要が依然として供給を上回っているため、市場の減速は、約3万ドルから購入できる同社の高級時計の購入者の待ち時間を減らすことになるかもしれない」と述べている。

Wetzel’sが新しいコンセプトを発表
Wetzel’s Pretzelsは、来月、ロサンゼルス郊外に「Twisted by Wetzel’s」という新コンセプトをオープンする。この1,200平方フィートの店舗は、ショッピングモールから独立した店舗への移行を目指す同チェーンのプロトタイプとなる予定だという。

Nordstrom Rackが実店舗のリブランディングに乗り出す
Nordstrom Rackは、ブランド名を変更し、人気のブランドを大幅な割引価格で提供する店としてアイデンティティを再活性化すると、50年の歴史を持つ同店の幹部は語り、最新のロゴとメッセージを発表しました。2023年には9つの州で20店舗がオープンする予定で、オンライン注文の返品や受け取りなど、利便性を重視した実店舗型のアプローチに力を入れている。

ArgentのCEOが実店舗型小売業への回帰を見込む
女性用ワークウェアの直販ブランドとしてスタートし、パンデミック前に数カ所のショールームに進出したArgentが、成長モードに戻った。ニューヨークの店舗を再開し、Nordstromとの卸売パートナーシップを開始、パフォーマンス重視のカタログで販売を促進したことに加え、将来的にはさらに多くのブランドショップをオープンする見込みだという。

Rite Aid が未開拓の地で薬局の小売を拡大
Rite Aid は、サービスが行き届いていない地域での薬局利用を促進する取り組みの一環として、ヴァージニア州スコッツビルに小型店舗をオープンした。この店舗は約2,500平方フィートの広さで、今月末にはヴァージニア州グロットにもう1店舗をオープンする予定だという。

ALDIがニューヨークとシカゴで存在感を高める
ALDIは、ニューヨーク州バッファロー郊外の店舗を本日グランドオープンし、2024年初頭にシカゴ郊外のラ・グランジ・パークに新店舗をオープンすることを発表した。このシカゴへの出店は、Walmartがシカゴ地域の不採算店4店舗を閉鎖する計画を発表したことを受けてのことだという。

若いブランドが実店舗への新たな道を見出す
消費パターンや消費者行動は、小売の適正規模化やモールの多様化と一体化し、消費者直結型ブランドが実店舗型小売に参入する機会を後押しするトレンドとなっている。ブランドは、オムニチャネルの観点からこの機会にアプローチし、市場のダイナミクスを把握し、複合用途のスペースを検討すべきだと、小売プラットフォームLeapの不動産担当役員Rebecca Fitts氏は述べている。

Grocery TVが大型ディスプレイと新機能を発表

ニューヨークのShopRite店舗では、Grocery TVの32インチデジタルフロントエンドディスプレイスクリーンを試験的に導入している。このスクリーンは、ブランドや小売業者が画像や動画広告をより大きなフォーマットで表示し、レジで待つお客様によりよくアプローチできるようにする。さらに、Grocery TVの新しいリテールマーケティングプラットフォームは、キャンペーン管理機能とリアルタイムでの分析追跡機能を提供する。

サプライチェーンの現状
今週の「Retail Gets Real」のエピソードでは、ロサンゼルス港のエグゼクティブ・ディレクター、Gene Seroka氏がNRF会長兼CEOのMathew Shay氏と共に、インフラ、ハイテク、グリーンエネルギーへの投資や設備投資の重要性を議会に伝えるなど、米国の港の未来に焦点を当てた話をした。ポッドキャストでは、Seroka氏がサプライチェーンのリスク回避や小売業者への価値提供など、様々な戦略について語っている。

Taco Bellがテキサスのホットソースブランドと提携
Taco Bellは、「Nacho Fries」を期間限定で復活させ、オリジナルバージョンと、テキサス州に本社を置くYellowbird Hot SauceのSpicy Habanero Ranchソースを使った新しいバリエーションの両方を提供する。また、Nacho Friesの販売期間中は、他のメニューにホットソースを追加することができる。

Wolf & Badgerがサステナビリティとクリエイティブなプロセスを結びつける
小売業であるWolf & Badgerのサステナビリティ・バッジ、マーケットプレイス・モデル、店内でのブランドへの注目は、独立系デザイナーやブランドと顧客の距離を縮める成功の鍵だと、共同設立者兼クリエイティブ・ディレクターのHenry Graham氏は語っている。今年1億ドルの売上を達成する勢いの同マルチブランド小売業は、TikTokでパートナーブランドのストーリーも伝えている。

IKEAが顧客とデザイナーをバーチャルにつなぐ
IKEA USは、1対1のバーチャルデザインコンサルテーションを導入し、1部屋あたりの料金は消費者向けが99ドル、企業向けが299ドルで提供している。デザイナーは顧客と3回面談し、商品リスト、3Dレンダリング、照明プランなどを提供する。

Whole FoodsがAmazon Oneをデンバーの11店舗に展開
デンバー地区のWhole Foods Marketでは、Amazonの手のひら認識チェックアウト技術「Amazon One」が採用された。Amazon Oneは11店舗に導入され、そのうちの1店舗はAmazonのスマートカートソリューション「Dash Cart」を導入した米国4番目の店舗となる予定である。

Apple CEOがインド初の店舗開設を監督へ
AppleのCEOであるTim Cook氏は、4月18日と20日にそれぞれムンバイとデリーにあるブランド初のインド2店舗のオープニングに登場する見込みだという。インドは世界第2位のスマートフォン市場であり、Appleは2020年に同国でのオンライン販売を開始しており、計画では米国に本社を置く同社が製造の多くを中国からインドにシフトすることが求められている。

食品スタートアップがSam’s Clubの立ち上げに先立ち120万ドルを調達
Counterは、健康とウェルネスのコンテンツクリエイターとの提携による高栄養の冷凍食品セレクションで120万ドルの資金を調達した。このブランドは、Walmart元幹部のJeff Ferrell氏とBenn Manning氏によって設立され、今年の夏にはSam’s Clubの店舗で展開される予定で、プロテインワッフル、チキンバイト、ブリトー、ボウルなどの食事が含まれる。

LacosteがNetflixの番組をモチーフにした新コレクションを制作
Lacosteのクロコダイルは、Netflixの8つの番組とコラボレーションし、「Bridgerton」のシャーロット女王のオーバーサイズのウィッグを被り、「Stranger Things」のデモゴルゴンに変身している。Lacosteは、価値観や視聴者の多様性を考慮してこれらの番組を選び、一部の店舗やNetflix、ラコステのウェブサイトでコレクションを販売する予定だという。

Tops Friendly Marketsがアースデイに向け、持続可能な対策を称える
Tops Friendly Marketsは、4月22日のEarth Dayにちなんで、環境に配慮した実践と実績を紹介している。同店では、ポテトの袋にBioFlexを使用し、一部の店舗に電気自動車の充電ステーションを設置、太陽光発電に投資、圧縮天然ガストラックを導入し、「Tops Full Circle」ブランドでは植物由来、無害、無染料のクリーニング用品を扱っている。

消費者が持続可能性に関心を示す
IBMがNRFおよびペンシルバニア大学のBaker Retailing Center と共同で実施した最近の調査では、半数から3分の2の消費者が、持続可能な製品に対してより多くのお金を払うと回答している。小売業者は、サステナブルなメリットを希望する価格で提供することで、成功する機会を得ているのである。

どのようにしてMcDonald’sをZ世代に関連させたのか？
McDonald’sは、当時の米国マーケティング責任者Morgan Flatley氏のもと、2020年にTravis Scott Meal を発売し、セレブリティ文化に焦点を当てたが、これはブランド離れが進んでいたミレニアル世代とジェネレーションZの消費者を取り込むためのミッションの一部だった。現在、同チェーンのグローバルマーケティングを統括するFlatley氏と、彼女の後任として米国マーケティングを担当するTariq Hassan氏は、同チェーンが世代を超えて通用する文化的象徴としての地位を固めることに注力している。

Targetが人気のプライベートブランドでインフレを狙う
Targetのプライベートブランドは、昨年300億ドル以上の売上を上げ、インフレが進行する中、重要性が増しているとアナリストは指摘する。1984年に最初のブランド「Honors」を発表して以来、Targetはプライベートブランドと自社ブランドを、利益を増やすための戦略から、ロイヤリティを刺激するイノベーションドライバーへと昇華させ、現在ではアパレル、食料品、家庭用品などあらゆる商品カテゴリーを網羅する45以上の自社ブランドを有している。

Walmart の管理職が行動衛生サポートを学ぶ
Walmart の新しい「Workplace Mental Health」コースでは、リーダーや管理職が、行動衛生上の課題に悩む従業員を発見し、コミュニケーションを取り、適切なサービスを紹介するためのトレーニングを行う。この取り組みは、米国内の約160万人のWalmart 従業員に対する既存のメンタルヘルス支援を拡大するもので、無料のバーチャルケアも含まれている。

Casperがカナダ部門をSleep Countryに売却へ
Sleep Country Canadaは、2,060万ドルを支払って、マットレスブランドCasper Sleepのカナダの資産を、米国にある親会社から買収する予定である。2021年にカナダでCasperのマットレスを店舗とオンラインで販売し始めたSleep Countryは、近年、オンラインマットレスブランドEndyや消費者直販の寝具ブランドSilk & Snowを買収するなど、他の買収も行っている。

Natural Grocersが買い物客に「Ladybug Love」の誓約を求める
Natural Grocersは、Beyond Pesticidesとのパートナーシップのもと、第6回Ladybug Loveキャンペーンを通じて、無農薬栽培のための資金調達と意識向上を図っている。顧客は、有機農産物を食べ、昆虫に有害な化学物質を使用しないという「Ladybug Love」の誓約をすることで、Natural GrocersからBeyond Pesticidesに寄付がされる。

Fig & Favorマーケットがダラスにやってくる
Harwood Hospitality Groupは、ワインクラブ、エスプレッソバー、食料品、持ち帰り用の食事、ジェラートステーションが入った新しいマーケットコンセプト「Fig & Favor」をダラスでデビューさせた。Fig & Favorは、地元の食材のために作られ、仕事と生活のためのコミュニティ感覚を作り出している。

NRF：FRBの決定が小売売上高予測の要因に
NRFは、4月の月例経済報告によると、今年の小売売上高の伸びを4％から6％と予測しており、昨年の7％ペースよりは遅いものの、パンデミック前の平均値3.6％よりはまだ高い水準にある。NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、「この不透明な時代に消費を維持するためには、消費者の信頼感、特に銀行に対する信頼感を維持する必要がある」と述べている。

調査結果：卸売業は安定性でDTCブランドを魅了
GlossyとModern Retailの調査によると、多くのDTCブランドは、卸売りが比較的安定していることを理由に、マーケティングよりも卸売りに多くの費用を費やしている。今後1年間で、より多くのDTCブランドが、マーケティングの芽を広げる予定であるブランドと比較して、卸売りのプレゼンスを拡大することを期待している。

Yum Brandsが食品包装の持続可能性計画を発表
KFCとPizza Hutの親会社であるYum Brandsは、サステナビリティの大きな取り組みとして、同社の4つのレストランブランドすべてでパッケージに焦点を当てている。Taco BellやHabit Burger Grillも所有する同社は、新しいパッケージング方針を発表し、不要なパッケージの排除、プラスチックからより環境に優しい素材へのシフト、再利用可能な製品やリサイクル活動の支援に重点を置くことになった。

Whole Foodsが社内の食材調理プランに注目
Whole Foods Marketは、調理済み食品の生産において、外注をやめて自社でオフサイトの商業キッチンを作ることを検討していると報じられている。Amazon傘下の食料品店は近年、ケータリング事業の拡大、ベーカリーの追加、店内カフェの運営などにより、数十億ドル規模の調理済み食品カテゴリーを強化している。

Anthropologie、Lululemon、Tory Burchが再販の成長をリード
ThredUpの第11回年次リセールレポートによると、Tory Burchは最も裕福な買い物客に最も人気のある再販ブランドで、Anthropologieは中流階級の消費者にリードし、Lululemonは予算重視の消費者に勝利した。米国の古着市場は、2027年までに売上高700億ドル、世界では3,500億ドルに達すると、同レポートは予測している。

Guccがカリフォルニアでサロンのコンセプトを発表
Gucci初のサロンがロサンゼルスにオープンした。予約制でトップクラスのお客様にサービスを提供するためだけのサロンとなっている。さらに、世界各地に常設および臨時の9つのサロンが計画されており、オーダーメイドコレクション、アクセサリー、ハイジュエリー、ウォッチ、希少なレストア済みビンテージピースなどを展示している。

Hermesが高級レザーグッズの生産を拡大
Hermesは、フランスのノルマンディー地方にカーボンニュートラルな工場を開設し、260人の職人を雇用して高級ブランド「Kelly bag」を手作りすることになった。また、この新しい革製品工場は、Hermesにとって、パリを拠点としない初のサドル製造拠点となる予定だという。

動物医療への需要を満たすために小売業者が動き出す
ペット小売業のChewyやPetcoは、ペットの健康管理サービスの需要が高まる中、安定した収益を得るために、動物病院を買収したり提携したりしている。健康管理サービスは、小売業者に利便性を提供するだけでなく、動物の健康状態に関する貴重なデータを収集する能力も与えてくれる。

ファーストリテイリングのRFID活用事例
日本のファーストリテイリングは、ニューヨークのユニクロの5番街店など、傘下の小売ブランドでRFID技術を徐々に導入している。この店舗では、買い物客が技術対応のビンに商品を入れ、簡単にスキャンして会計を済ませることが出来る。経営陣は、RFID技術は顧客体験を向上させる費用対効果の高い方法であると同時に、工場から店舗への追跡を強化し、生産と在庫の調整に役立つデータを得ることができる、と述べている。

イノベーションによる利便性の向上は今後どうなる？
クラス最高の倉庫型会員制モデルで知られるSam’s Clubは、従業員、会員、広告主にとっての利便性に関して変化をもたらしている。7月10日～12日に開催されるNRF Nexusで、Sam’s Clubの最高製品責任者Tim Simmons氏と最高技術責任者Vinod Bidarkoppa氏は、セッションでクラブをイノベーションの試験場として活用する方法を探り、リスクを取るタイミングについての成功事例を共有する。

McDonald’s現場事務所体制を合理化へ
McDonald’sは先週、企業構造を再編する計画を説明し、全米のフィールドオフィスを段階的に廃止、新ナショナルフィールド社長のMyra Doria氏が率いるナショナルフィールドオフィスに移行し、リモートで働く全米のチームを監督することになった。また、北米のチーフ・インパクト・オフィサーにMichael Gonda氏を、またグローバル・チーフ・コミュニケーション・オフィサーにSandy Rodriguez氏を任命した。

無店舗販売とオンライン販売は、前年比10%から12%増の1兆4,100億ドルから1兆4,300億ドルになると予想されている。

NRFは、2023年の小売売上高が4％から6％成長すると予測している。

米国の消費者の半数以上（53％）が、より多くの商品を購入したいと考えている。

NRFは、通年のGDP成長率を1％程度だと予測している。

Toys R Usが社内スタジオを設立
Toys R Usは、キリンのマスコットキャラクターであるジェフリーの人気拡大を目指し、ジェフリーがワールドツアーを行う様子を10本の短編ビデオにまとめ、同社のYouTubeチャンネルで公開するとともに、ニコロデオンとのタイアップで共有する予定だという。同社は、Toys R Us Studiosという独自のエンターテイメント制作部門を設立し、ビデオや有名人のペアリング、場合によっては長編映画でジェフリーをフィーチャーしている。

食品小売業者がイースターの食事とプロモーションを開始
食料品店はイースターに向けたプロモーションや惣菜を展開しており、Save MartとLuckyは8人分の七面鳥やハムの惣菜を60ドル以下で広告しており、The Fresh Marketは25ドルから100ドルのホリデー用の惣菜を幅広く揃えている。Krogerでは、家族10人が食べられるメニューが1人当たり7.50ドル以下で、イースターバスケットのお菓子がついてくるというお得なキャンペーンを発表している。

UAEの事業者がZara親会社のロシア店舗を買収へ
スペインに本社を置くファッション小売業Zaraの親会社であるInditexは、ロシアでの事業をUAEのオペレーターDaher Groupに売却するための規制当局の承認を獲得した。ロシアはInditexの営業利益の約8.5％を占めており、Daherはこの取引の一部である200以上の店舗をリブランドする予定である。

小売業者、新住民や観光客を追ってマイアミへ
マイアミは、パンデミック時に多くの人が移住し、観光業が早期に回復した結果、Nikeが初のRiseコンセプトストアをオープン、NYのKithがTreatsショップを追加、UNKNWNがモールから独立型店舗に移転するなど、小売業の成長が著しい。マイアミの雇用増加率は2022年に5.4％に達し、全米の4.1％を上回り、GDPも5.1％成長し、全米の2％を上回った。

消費者は身近な食文化をどう変えていくのか
消費者は、美味しいだけでなく、栄養価が高く、倫理的で持続可能な方法で生産された製品を優先的に購入し、食文化の水準を高めている、とHartman Group CEOのLaurie Demeritt氏は述べている。また、今年の食文化のトレンドとして、健康・ウェルネス製品をより包括的なものにすること、革新的な体験を生み出すことを挙げている。

Southeastern Grocersがタスク管理ソリューションをアップデート
Southeastern Grocersは、Zebra Technologiesのソフトウェアを使用して、従業員およびタスク管理システムを改善した。これにより、小売業者のWinn-Dixie、Harveys、Fresco y Másバナーの従業員は、スタッフのスケジュールを自動化し、従業員がタスクを優先するのを支援することができる。

小売業の盗難について知っておくべきこと
小売業の経営者、資産保護担当者、店舗従業員は、小売業の盗難が自分たちのビジネス、消費者、業界に与える影響を十分に認識している。小売店での盗難を防止することは、様々な利害関係者の行動を必要とする国家的な問題であり、小売業者は、法執行機関や地域社会と協力し、データを提供し、事件を報告し、地元や全国で捜査を支援する活動を続けなければならない。

Duck Donutsが新形態の店舗でデジタル機能を追加
ペンシルベニア州を拠点とするフランチャイザーのDuck Donutsは、オーダーメイド・ドーナツ・チェーンの顧客に体験を提供し、フランチャイジーにはより低コストなオプションを提供することを目的とした新しいプロトタイプを発表した。キオスクやカウンターで注文できるほか、地元のアートワーク、デジタルメニューボード、従業員がドーナツを作る様子を見ることができるスペースも備えている。

WalmartがEV急速充電スタンドの計画を強化
Walmartは、2030年までに、米国の直営店とSam’s Clubの数千以上の店舗に電気自動車の急速充電ステーションを設置する予定だという。「現在、280カ所に1,300基の充電ステーションを設置しているが、国内のほとんどの家庭から10マイル以内に設置することができれば、より多くの人に電気自動車を購入してもらうのに大いに貢献できる」と述べている。

Old Navyがスタイルと機能で春をドレスアップ
Gap傘下のOld Navyは、「服にポケットの平等性」を求める女性買い物客にアピールするため、春の新作ドレスにポケットを追加したと声明で発表した。Abercrombie & Fitchもポケット付きのドレスを特集し、一部のファッション雑誌はポケット付きのフロックにスポットを当て始め、ポケットを喜んで発見するというテーマはTikTokのビデオトレンドになっている。

Walgreensが不動産ポートフォリオを活用
Walgreens は12月以降、南フロリダ市場で数店舗を売却しており、ビジネスモデルの多様化とヘルスケアへの投資を強化する薬局小売業者の計画の一環として、その跡地をリースバックしている。南フロリダだけでなく、もっと多くの店舗を売却しているという。

Best Buyが電子機器の郵送によるリサイクルオプションを追加
Best Buyは、店舗での無料リサイクルに加え、郵送によるリサイクル・プログラムも展開しており、同店では、消費者が梱包してUPSで送ることができる箱を23ドルまたは30ドルで販売している。

NikeとUltaが10代の買い物客に人気
Piper Sandlerが10代の若者を対象に行った春の調査によると、Nikeは靴とアクティブウェアの両方で10代市場での優位性を広げた。また、この調査では、ティーンがスキンケア用品よりも化粧品を購入するようになり、e.l.f.が好みのブランド、Ulta Beautyが好みの小売店であることわかった。

顧客体験に重点を置いたことで実を結んだTanger
Tanger Outletsのリース料と総売上高が増加している。CEOのStephen Yalof氏は、顧客の体験に焦点を当て、「不動産会社から脱却した」ことがその理由だと述べている。また、このQ&Aでは、Yalof氏がコミュニティの集う場所としてのショッピングセンターについて、またTangerが飲食のオプションを充実させた理由についても語っている。

Whataburgerがまたもやマーチとのコラボレーションをメニュー化
Whataburgerと小売業のAcademy Sports + Outdoorsは、メッシュキャップ、クーラー、クルーソックスなど80種類以上のアイテムを含む、共同ブランド商品の第2弾コレクションをデビューさせる。両ブランドの共同ブランド商品の第1弾コレクションは、2021年8月に発売後完売し、アカデミースポーツの四半期売上高の18.1%増に貢献した。

Walmartが店舗内自動化を強化する計画を公開
Walmartは、2026年度末までに店舗の約65%にオートメーション化を導入する予定であることを明らかにした。また、小売業は、食料品を中心とした売上、低価格の評判、大規模なリーチを活用し、どのような経済状況にも対応できるようにする計画だという。

Francesca’s がロイヤリティ・クラブ・キャンペーンで新しいファンを呼び込む
スポーツウェアとアクセサリーの小売業者であるFrancesca’sは、既存のFran Club会員、販売員、ブランドアンバサダーに焦点を当てた、ロイヤリティプログラムを推進する最初の大規模キャンペーンを開始した。同社は、広告ソフトウェア会社のMntnと共同で、ソーシャルメディアや店舗とオンラインの両方で使用される資産を含むコンテンツの配置と効果測定を行っている。

Billabongの親会社がAuthentic Brandsの一部に
Juicy CoutureやTed Bakerの親会社であるAuthentic Brands Groupは、Billabong、Roxy、Quiksilverなどのブランドポートフォリオを持つBoardridersの買収で合意した。Boardridersのブランドは、35カ国のブランドショップ、卸売り、オンラインショップを通じて、年間約28億7,000万ドルの小売売上高をあげている。

Costco が2024年に2,000万ドルをかけてテキサス店を建設
Costco は、8 月に終了する会計年度中に、米国で 14 店舗、海外で 10 店舗の新店舗をオープンする。来年には、テキサス州プロスパーに2,000万ドルかけて16万平方フィートの倉庫とガソリンスタンドを建設する予定である。

中国からの旅行者が世界の高級品市場を潤す
Bain & Coによると、中国の富裕層が海外旅行を再開するため、世界の高級品売上は今年後半に回復する見込みだという。Global BlueとGusto Collectiveによると、中国の富裕層消費者の約92％が今年、国外への旅行を計画しており、約90％の消費者がパンデミック前と同等かそれ以上の金額を高級品に費やすと予想している。

コンブチャの売上が伸びる
コンブチャの市場は、腸の健康に対する大きな盛り上がりによって今後も成長すると、Health-Ade Kombuchaの最高マーケティング責任者であるCharlotte Mostaed氏は述べている。同ブランドは、「ディナーパーティーでいかにコンブチャを飲むか」といった、ミレニアル世代の新しい飲用シーンにマーケティングを集中させているという。

Walmartがピックルボールプラットフォームと提携
Walmartは、デジタルピックルボールプラットフォームBreak The Loveとのコラボレーションにより、顧客とアソシエイト向けに125,000枚の有料コート予約のプレゼントを行う。また、Break The Loveは、Walmartのウェブサイト上でピックルボールグッズを販売し、全国で25のピックルボールイベントを開催する予定。

ドライブスルーピザの可能性を探る
ピザは一般的にハンバーガーやフライドポテトよりも調理に時間がかかるため、ドライブスルーに適しているとは考えられていなかったが、Pizza Hut’sが2021年に最初のHut Lanesを展開したことで、ドライブスルーピザが可能であることが示された。オハイオ州の独立系コンビニエンスストアDave’s Drive-Thruは2019年からピザを提供し、Fat Boy’s Pizzaは昨年末にニューオーリンズに初のドライブスルー店舗をオープンし、シカゴに拠点を置くSlice Factoryは、店舗の半分でドライブスルーを展開してから売上が20%増加した。

120年の歴史を持つJCPenneyのルーツから未来へ向けて成長する
JCPenneyは、120年前から続くレガシーと百貨店のルーツに賭け、CEOのMarc Rosen氏のリーダーシップの下、将来に向けて再活性化に取り組んでいる。667の百貨店とEコマースプラットフォームを運営するJCPenneyでは、秋以降、買い物客の利用頻度が増加し、JCPenney Beautyや女性向けファッションブランドa.n.a.など、近年は25ブランドを導入または再活性化している。

H&Mが店内美容フラッグシップを導入へ
H&Mは来月、ノルウェーのオスロにある既存の店舗内に、2つのフラッグシップ・ビューティー店舗をオープンする。H&M Beautyのコンセプトは、既存の店舗内の美容部門の面積を2倍に拡大するもので、顧客が自分に必要なものを一箇所で見つけることができるようにするという。

AesopgがL’Orealのラグジュアリービューティーラインアップに加わる
25億3,000万ドルとする取引で買収すると、両社は発表した。Aesopは1987年にオーストラリアで設立され、その後国際的な地位を築き、フランスに本社を置くL’OrealのYves Saint LaurentやLancomeを含む高級美容ブランドのポートフォリオに加わることになる。

Stop & ShopがFlashfoodプログラムをより多くの店舗に展開
Stop & Shopは、Flashfoodとの提携をニューヨークの60店舗以上に拡大し、食品廃棄物削減プログラムを提供する店舗を合計170店舗に拡大する。Flashfoodは、賞味期限が近い食品を割引価格で購入できるもので、Stop & Shopは今年中に北東部の300店舗以上にサービスを拡大する予定である。

小売業者が高級品で富裕層の買い物客にアピール
一般的に中所得者層を顧客とする小売業者や消費財企業の中には、より裕福な買い物客を呼び込むために、よりプレミアムな商品を提供するようになり、90ドルの美容クリームのような商品がスーパーの棚に並ぶようになった。Circanaのチーフ・インダストリー・アドバイザーであるMarshal Cohen氏は、「経済的な課題をヘッジしたいのであれば、高所得者を追いかけることによって賭けをすることである」と述べている。

トレーサビリティ技術でサプライチェーン全体の食品安全性を向上させる
Consalo Family Farmsが採用しているHighland HubデジタルコンプライアンスシステムからAlpine FreshのProduce Traceability Initiativeまで、農産物生産者は食品の安全性を高めるためにトレーサビリティ技術を導入している。アルパインフレッシュの食品安全・品質担当ディレクター、Maggy Garcia氏は、「畑から消費者まで、サプライチェーンのあらゆるレベルで製品を追跡できるトレーサビリティシステムの利用が不可欠である」と述べている。

NRFは2023年の小売売上高を4%から6%の成長と予想
NRFの仮想イベント「State of Retail & the Consumer」において、NRFは、2023年の売上高が4%から6%成長すると予想する年間小売売上高予測を発表した。NRFは、今年の小売売上高が5兆1,300億ドルから5兆2,300億ドルに達すると予測、また、通年のGDP成長率を約1％、インフレ率を3％から3％と予測している。

俳優のBen Affleck 氏が”Dunkin’ Run”に登場
Ben Affleck氏 が、Matt Damon氏と立ち上げた制作会社Artists Equityで制作・プロデュースしたDunkin’の30秒の宣伝広告に再び登場した。このスポットは、「Dunkin’ Run」の契約を宣伝するもので、Affleck氏が本物の俳優なのに、なぜこのブランドの広告を撮影しているのかと疑問に思う瞬間があり、従業員が彼をDamon氏と勘違いしている様子を演出している。

MadewellがZ世代を意識したスタイルに変身
J.Crew傘下のファッション小売店Madewellは、おなじみのプリント柄よりも無地が好まれ、街の美学と1990年代と2000年代のインスピレーションを取り入れたイメージに編集していると、ヘッドデザイナーのJoyce Lee氏が語った。この変更は、Madewellの忠実なミレニアル世代のファン層を失望させることなく、Z世代のファッションファンを惹きつけるための試みの一部である。

H&Mが堆肥化可能なベビー服を製作
H&Mの新生児用コンポスタブルウェアのラインは、15アイテムのオーガニックコットンコレクションの使用を延長できる調整機能も組み込まれており、4月にH&Mの店舗とオンラインで展開される予定である。化学処理、染料、プラスチックや金属を使用しないこのコレクションは、家庭のコンポストパイルでも扱うことができる。

Dollar GeneralとMaesaがパートナーシップで見つけた美しさ
Dollar Generalは、他の美容小売業者と手を組んだり、プレステージの美容ブランドを獲得しようとしたりしているわけではない。同社は、より多くの消費者がバリューチャネルを求める中Maesaと提携し、Believe Beautyをはじめとするインキュベートブランドを、最適な価格でお客様に届けている。

Albertsonがベネフィット・カード・プログラムを拡大
Albertsonsは、金融技術会社FISおよび福利厚生カード会社Soda Healthと提携し、SNAPやWICの対象者を含む福利厚生カード保有者が健康関連商品を購入できるようにした。このカードは、同社の小売店での食品、健康食品、市販薬の購入に利用できる。

小売店の装飾品でラマダン客を取り込む
TargetやWalmart、Party Cityなどの小売業者は、イスラム教の聖日であるラマダンやイードを祝う季節のホームデコレーションを展開し、オンラインやイスラム教徒が多く集まる場所で商品を販売している。各社は、米国でイスラム教徒が増加していることを認識し、包容力を目指している。

レポート：店舗の立地、レイアウトが利便性のカギを握る
Numeratorのレポートによると、10人に7人の消費者が、店舗の立地が買い物の便利さの要因であると答え、69％の消費者が、便利な店舗は探しているものを簡単に見つけることができると回答している。また、生鮮食品はオンラインよりも店頭で購入する方が便利だと考えている人が77％、冷凍・冷蔵品も74％が同じように答えている。一方、ペット用品は店頭で購入する方が便利だと答えた人は32％にとどまった。

Chick-fil-Aのサイドサラダファンに朗報
Chick-fil-Aは、サイドディッシュの削除計画がソーシャルメディア上で顧客からの苦情に直面したため、参加店舗ではサイドサラダをメニューに残すことになったという。ミックスグリーンサラダは、グレープトマトと2種類のチーズを使用している。

消費者の44％がイースターを祝うために花を購入する予定だという。

消費者の約81％がイースターを祝う予定だという。

18歳から24歳の消費者は、他のどのグループよりも、イースターに仲間と一緒に過ごすと回答する傾向が強い。

約9割の消費者が今年のイースターにキャンディーを購入する予定だという。

Steph Curry氏がUnder Armourと大型契約を締結
NBAのスター選手であるSteph Curry氏は、自身の名前を冠したUnder Armour傘下のブランドの社長に就任し、カテゴリーを超えた開発を行う役割を担う。Curry氏がプロバスケットボール選手から引退した後もパートナーシップを継続する新たな長期契約は、同選手とUnder Armourとの既存の10年間のパートナーシップに基づき、10種類のシューズスタイルを発表してきた。

Targetが新ファッションコレクションを発表
Targetは、女性経営者のレーベルであるAgua Bendita、Fe Noel、Rhodeから、旅行をテーマにした100枚のプリントを集めた春の限定ファッションコレクションを発表し、4月15日から販売を開始する。価格帯は15ドルから48ドルで、昨年は家にこもっていた消費者に旅行をアピールする狙いがあるようだ。

True Religionが中国への進出を計画
デニムブランドのTrue Religionは、Aurorae Groupと組んで中国での展開を開始し、来年には独立した店舗をオープンする予定だという。両社は、2028年までに中国で108のブランドショップとインストアショップを併設することを見込んでおり、True Religionは小売、卸売、eコマースからの収益を2倍の5億ドルにすることを目指している。

ドライブスルー型食料品店JackBeが1,150万ドルを調達
ドライブスルー型食料品小売店JackBeは、事業の成長と発展のために、複数の投資家とクラウドファンディングキャンペーンから1,150万ドルの資本金を調達した。JackBeは、モバイルアプリで注文した買い物客にカーブサイドピックアップを提供しており、1月にオクラホマシティに1号店をオープンした。

Mall of Americaがアートとイリュージョンで買い物客を魅了する
ミネソタ州のMall of Americaでは、サイケデリックなアート展示「Wink World」と「Museum of Illusions 」の2つの新しい没入体験が、消費者を惹きつけ、来街者を増やすことを目的としている。この動きは、全米のショッピングモールが、小売センターを目的地に変えるのに役立つ施設を探している中で生まれたものである。

食品小売業がデータを最適化し、広告をパーソナライズ
エンド・ツー・エンドのEコマース・プラットフォームを提供するLocal Expressの共同設立者兼CEOであるBagrat Safaryan氏は、「大手企業のような成功を収めるためには、モバイルアプリの提供、Eコマースやモバイルデータの販売と連携したPOSデータの検討、バックエンド・データの連携などによって、データ収集を最適化し、パーソナライズ・プロモーションを提供しなければならない。　―あらゆる業界でパーソナライゼーションへの期待が高まっている」と述べた。

小売業が店舗内RFID技術で効率化を図る
American Eagle Outfitters、Nordstrom、Victoria’s Secret、Zaraは、コンテナやパレットから店舗内の商品に無線周波数識別技術を拡大し、在庫監視、電子商取引の履行、販売員の商品位置確認をサポートしている。Nordstrom 社長のPeter Nordstrom氏は、「この投資は、ネットワーク全体で商品を購入、配分、追跡する能力を向上させ、ユニットレベルでの収益性をより明確にし、効率を高めてシュリンクを削減する」と述べている。

NRFが2023年の小売売上高を4%から6%の成長と予測
NRFは、仮想イベント「State of Retail & the Consumer」において、2023年の小売売上高が4%から6%成長すると予測する年間小売売上高予測を発表し、5兆1,300億ドルから5兆2,300億ドルに達すると予測している。また、通年のGDP成長率は1％程度、インフレ率は全商品・サービスに対して3％から3.5％と予測している。

フランチャイズ加盟店の成長を加速させるYum Brandsのプログラム
KFC、Taco Bell、Pizza Hutなどのチェーン店の親会社であるYum Brandsは、マイアミに拠点を置く投資会社Lafayette Squareと提携し、社会的地位の低いグループのフランチャイジーを支援するプログラムを開始した。Lafayette Squareは、新規および既存のフランチャイジーを対象に、複数店舗を運営するフランチャイザーになる目標を達成するための支援プログラム「Franchise Fast Start」に5,000万ドルを提供する予定だという。

H&MがTess Holliday氏を起用し、サイズインクルージビティを推進
H&Mは、プラスサイズモデルのTess Holliday氏と提携し、女性用は4XLまで、男性用は3XLまでのサイズをオンラインで、店舗では2XLまで販売し、プラスサイズファッションのラインナップを拡大することを推進している。より多様なサイズのモデルでファッションを紹介している同社は、第1四半期の売上高が3％増加したと報告している。

NRF：2023年、小売業の売上高の伸びはプラスを維持
NRFが発表した予測によると、米国の小売業の売上高は今年4％から6％の間で成長する見込みだという。非店舗売上が10％から12％増加する見込みであるにもかかわらず、実店舗が最大のチャネルであることに変わりはない。NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、「過去3年間で、小売業界は、パンデミック以前の基準では通常10年近くかかる成長を経験した。今後1年間は成長が緩やかになると予想されるが、小売業の売上がより歴史的な水準に安定するにつれ、プラスを維持するだろう」と述べた。

Jason Buechel氏がWhole Foodsのロードマップを語る
Whole Foods MarketのCEOであるJason Buechel氏は、開催されたWhat’s Next SummitのAxiosのDan Primack氏との対談で、同社の高い品質水準だけでなく、ポジティブな企業文化の重要性を強調した。また、2030年までに食品廃棄物を半減させるというWhole Foodsの計画や、Just Walk OutチェックアウトやAmazon Dashカートのような新しいテクノロジーの導入についても言及し、将来を展望した。

Kendra Scottが財団を設立し、慈善活動を強化
Kendra Scottは、創業者であるデザイナー兼会長のKendra Scott氏自身の「世界をより良い場所にする」というコミットメントを原動力に、2002年の創業以来、慈善活動を企業のDNAの一部としている。最近では、3月8日の国際女性デーKendra Scott Foundationを設立し、今日までその努力を続けている。

Pangaiaが植物を800ドルのパファー・ベストに変身させる
Pangaiaは、オーガニックコットンのフリースの裏地とMirumと呼ばれる植物由来のレザーで作られたAir Giletというパファー・ベストを作り、800ドルで販売する予定だという。既製服のファッションブランドはこれまで、革の耐久性や柔軟性を再現するのが難しいという理由で、植物由来の革を敬遠していたと、最高イノベーション責任者のAmanda Parkes氏は述べている。

American EagleがRadarのRFID在庫管理技術を導入へ
American Eagle Outfittersは、今後12ヶ月の間に約500店舗でRadarのRFIDとコンピュータビジョン技術の使用を開始する予定である。この技術は、小売業者が99％の精度で在庫を追跡できるように設計されている。

McAlister’s Deliが小さな街で大成功を収める
McAlister’s Deliは、他のチェーンが見過ごすような小さな町への出店を重視した戦略で500店舗まで成長し、Focus Brandsの7つのコンセプトのポートフォリオで最初の10億ドルブランドになる勢いだという。Technomicのデータによると、McAlister’sは、過去7年間の年間平均成長率は8％で、平均ユニットボリュームは200万ドルに迫っている。

Macy’s CEOのJeff Gennette氏が退任
Jeff Gennette氏は、2024年2月にMacy’sのCEOを退任する予定である。後任には、Bloomingdale’sのCEOで、36年のキャリアを持つTony Spring氏が就任する。Gennette氏は、パンデミックの課題を乗り越えながら、デジタル成長の拡大、不採算店舗の閉鎖、トップロケーションへの投資といった3年間のターンアラウンドを指揮したと評価されている。

Lululemonのワークアウトウェア・ファンが第4四半期の売上を押し上げる
Lululemon Athleticaは、インフレにもかかわらず富裕層がアクティブウェアへの支出を続けたため、第4四半期の既存店売上高が前年同期比27％増となったと発表しました。また、ブリティッシュコロンビア州バンクーバーに本社を置く同社は、過剰在庫の削減を進め、海外事業とメンズウェア事業にも強みを見出したと述べている。

Andie Swimが初の実店舗をマリブにオープン
水着ブランドAndie Swimは、南カリフォルニアのマリブ地区に旗艦店をオープンし、すでに多くのファンを持つ市場で実店舗での販売に進出する。女優のDemi Moore氏も後援しているこのブランドは、NordstromやNeiman Marcusなどの高級小売店との提携も視野に入れているという。

Dollar Generalがオンラインで顧客にアプローチ
Dollar Generalは、LiveRampとDG Media Networkを利用して、顧客のオフラインとオンラインのアイデンティティを結びつけ、広告ターゲティングと顧客体験を向上させている。DGMNはまた、Metaと協力してInstagramとFacebook広告のソリューションを開発している。

David’s Bridalがパートナーブランドのポートフォリオを拡大
ウェディング小売業者のDavid’s Bridalは、ドレス販売にとどまらず、より多くのニーズを満たすために成長するという戦略の一環として、Ashley Furnitureとパートナーシップを締結したという。また同社は、ブラック・タックス、シャッターフライ、サンダルズ・リゾートなどとも提携し、ウェディングプランニングのためのツールとしてPearl by David’sも提供している。

カナダのモールが買い物客を呼び込む新しい方法を発見
アルバータ州エドモントンにある Bonnie Doon Shopping Centerは、鉄道模型クラブやアフリカやインドのファッションを扱う店など、従来とは異なるテナントを採用することで、移り変わるショッピングトレンドに対応してきた。同ショッピングセンターはまた、イベントや屋内コミュニティガーデンのような機能によって、買い物客の往来を促進しています。

Southeastern Grocersが自律型氷のマイクロファクトリーを開設
Southeastern Grocersは、世界で初めて、その場で氷を製造する自律型マイクロファクトリーを試験的に導入した。これは、通常高価な氷の輸送プロセスを排除し、温室効果ガスの排出を抑え、水の無駄をなくすものである。フロリダ州ジャクソンビルの配送センターに設置され、自律型技術のスタートアップであるRelocalizeと共同で開発されたこの人工知能とロボット制御のマイクロファクトリーは、100％リサイクル可能な認定プラスチックネガティブパッケージに入った、すぐに販売できる氷、Party Cubesを食料品店のために製造する予定である。

Kendra Scottはどのようにしてオンラインで素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを作り出しているか
2002年に設立されたKendra Scottは、現在115以上の店舗を展開し、10億ドル以上の評価を受けている。このジュエリーブランドのeコマース担当上級副社長であるChris Hardisty氏が、Retail Gets RealのホストであるBill Thorne氏と、Hardisty氏のキャリアの道のり、Kendra Scottのデジタルプレゼンス向上、企業文化の重要性について、活発な会話を交わした。

IHOPがシェフ主導のメニューリニューアルを導入
IHOPは、Cinn-A-Stackパンケーキやセイボリー・クレープなど、約12種類の新商品と復活商品を含むリニューアルメニューを発表し、月曜日に全国展開する。4ヶ月前にIHOPの料理担当副社長に就任したArt Carl氏は、チーズケーキムース、バーボンベーコンジャム、オランデーズソースなどの食材を使った新メニューの開発を指揮した。

Walmart本社の社員に自転車通勤を要請
Walmartは、2025年までに、アーカンソー州ベントンビルにいる15,000人の従業員の10％が代替交通手段を使って出勤することを望んでいるという。この取り組みは、職場移動担当ディレクターのKourtney Barrett氏が主導しており、主に自転車に焦点を当て、二酸化炭素排出量の削減と従業員の健康増進を目的としている。

Banana Republicがホームデコレーションに進出
Banana Republicは、寝具、ラグ、枕のBRホーム・コレクションを制作し、米国の15店舗とオンラインで販売を開始した。コマース＆エクスペリエンス部門の責任者であるAaron Rose氏は、「同社はスタイル・ブランドとしての位置づけに取り組んでおり、秋にGap傘下の小売業者がアートや写真の独占コレクションを発表したことで幕が開けた」と述べている。

薬局の売上が好調でWalgreensの売上を押し上げる
Walgreens Boots Allianceは、2月28日に終了した四半期に、処方箋薬の売上が4.9%増加したことにより、前年同期比で3.3%の増収となったと発表した。また、プライマリケアサービスを提供するVillageMDと在宅医療サービスを提供するCareCentrixが、この四半期に大きく成長したことも報告された。

Nikeがブランドに特化した店舗にチャンスを見出す
Nikeは、消費者への直接販売や知名度の高いブランドを中心とした店舗による成長を推進する一環として、Jordanブランド専用の店舗を日本にオープンした。同社は28の州にコンバースの店舗を展開しており、近隣の小さなコンセプトからイベント開催が可能な大型店舗まで、さまざまな新しい形態の店舗もオープンしている。

Neiman Marcusが富裕層の買い物客に大きく賭ける
Neiman Marcusは、カスタマイズとリレーションシップを通じて最も裕福な買い物客のロイヤリティを高めることに注力し、直近の四半期の既存店売上高は3％の伸びを示した。Neiman Marcusのロイヤルカスタマーは8％支出を増やし、トップショッパーは店舗で平均10,000ドルを消費している。

フェイシャルからタトゥーまで、サービスがブランドを産み出す
Heydayは、米国内の22の店舗でフェイシャルを提供しており、地元の独立した店舗が通常行っているサービスをブランド化することで成功を収めていることを紹介している。Ephemeralは、居心地の良いスタジオでタトゥーブランドを確立し、Madison Reedはヘアカラーに特化したブランドを展開している。

WalmartがAIで在庫を分析し、購買を予測する
Walmart 傘下のSam’s Clubでは、在庫管理のために棚の写真を撮りながら店舗の床を磨くマルチタスク・ロボットを使用している。また、Walmartの技術戦略・商業化担当上級副社長であるAnshu Bhardwaj氏は、「消費者が求めるものと最終的に購入するものの間の摩擦を減らすために人工知能を使って、過去の購入品から買い物客のニーズを予測している」と述べた。

Denny’sがメンタルヘルス啓発のためのパネルを企画
Denny’s は、雇用主や個人がメンタルヘルスやウェルネスのリソースについて学ぶことができるよう、無料のサミットシリーズを開始する。このサミットは、対面でもバーチャルでも参加可能で、4月22日に医療専門家を招いたパネルディスカッションで幕を開ける予定。

DiorがMacy’sのフラワーショーで香りのストーリーを語る
ニューヨークの旗艦店で4月10日まで開催されるMacy’s 48th Annual Flower Showは、45人のフローリストやランドスケープデザイナーなどの専門家が数ヶ月かけて作り上げたものである。今年の展示では、Diorの香りを嗅いだり、Diorの花の香りの原料である花を育てるフランスの再生畑について学んだりできるインタラクティブなディオールのインスタレーションを展示している。

CVSがSignify Healthの80億ドル買収を最終決定へ
CVS Healthは、80億ドルをかけたSignify Healthの買収を今週中に完了する見込みで、これによりCVSは全米で医師やナースプラクティショナーなど1万人の医療専門家にアクセスできるようになる。この買収は、最近One Medicalの買収を完了したAmazon、Village MDクリニックを運営するWalgreens、Walmart Healthセンターの増設を続けるWalmartなど、小売業界の大手企業がヘルスケアに力を入れるようになっていることを反映している。

Dollar Generalががメキシコへの進出を祝う
Dollar General は、3月上旬にメキシコのヌエボ・レオン州エスコベドにMi Super Dollar General storeをオープンさせ、国際展開を正式に開始した。この店舗は、ベーカリー、トルティジェリア、金融サービスセンター、メキシコから調達した製品や生活必需品を備えており、同社が2023年度末までにメキシコで開店を目指す35店舗のうちの1店舗となる。

Harris Teeterが「in food with love」ブランドのアップデートを展開
Harris Teeterは今月、ロゴを刷新し、”In food with love “というキャッチフレーズを掲げたテレビ、ソーシャルメディア、オンラインビデオ、印刷物やデジタルディスプレイ広告などのメディアマーケティングキャンペーンを展開し、新しいブランディングを開始した。

Adidas、 Nikeがジェンダーニュートラルなスニーカーに参入
フットウェアブランドは、Stella McCartneyと組んで新作シューズを発表したAdidasや、WNBAのスター選手Sabrina Ionescu氏と協力して今年後半に発売予定のスニーカーを開発するなど、ジェンダーニュートラルなフットウェアを増やしている。Wolf & Shepherdは、3つのスタイルでジェンダーレスな選択肢としてCruiseコレクションも発表しており、同社はさらに多くの製品を準備しているという。

ヒップホップアーティストが刺激となり、メンズ再販市場が拡大中
Vincent FerraroはLouis Vuittonをはじめとする需要の高いブランドの転売屋で、男性用高級品の需要が高まる中、クロムハーツのパンツを2万ドルもの価格で販売している。男性用高級品の転売の成長は、Travis Scott氏やASAP Rocky氏などの影響力のあるヒップホップアーティストによって大きく後押しされており、他には、最近ニューヨークで初の男性用高級服の売買ショップとしてLuke’sをオープンしたLuke Fracherがいる。

Wendy’sがラップを復活
Wendy’sは今週、温かいトルティーヤにグリルチキン、ランチソース、レタス、チェダーチーズを詰めた「グリルチキンランチラップ」の販売を開始する。このラップは、同チェーンが2020年にメニュー合理化の一環として販売を中止した「Go Wrap」のアップデート版で、Wendy’sではこのほか、「グリルチキンコブサラダ」と「ブルーベリーザクロ・レモネード」をメニューに追加している。

小売業全体の売上高の約7割を実店舗が占める。

18～24歳の消費者の約44％が、イースター関連商品を購入するのは、家族や友人との社交の場だからと回答。

約90%の消費者が今年のイースターにお菓子を購入する予定だという。

イースターに買い物をする男性の半数が「花を買う」と答えているのに対し、女性は37%にとどまる。

ALDIがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で4位にランクイン。

ChewyとPetcoがヘルスケアサービスで成長を目指す
オンラインペット用品市場のChewyは、米国最大のペット薬局を運営しながら、獣医の遠隔医療サービスも提供しており、Petcoはケアサービスも拡大する中、2022年に1,100人の獣医師を採用した。ChewyのCEOであるSumit Singh氏は、「消耗品やヘルスケアなど、非裁量的なカテゴリーが強さの柱であり続ける」と述べている。

米国で成長するユニクロの戦略
Fast Retailingが今後4年間で米国とカナダに200店舗のユニクロを展開するという目標には、プロモーション価格から衣服の品質に重点を置く方向へのシフトが含まれていると、北米ユニクロCEOの塚越大輔氏は語っている。16年前にニューヨークで1号店をオープンした後、米国でのスタートは遅かったが、ブランド認知度を高めるため、マーケティングや主要都市での新規出店に投資してきた。

Walmartが女性の活躍に注目
Walmartは、多様性、公平性、インクルージョンに関する最新の報告書によると、米国における200万人のグローバルアソシエイト職の53％、幹部クラスの36％を女性が占めており、米国最大の女性の民間雇用者となっている。「店舗やクラブからDC、トラックの運転席まで、女性にはスキルを伸ばし、ビジネスの他の領域で成長する機会がある」と、チーフ・ピープル・オフィサーのDonna Morri氏は述べている。

Giant Food がファストカジュアルレストランを店舗に併設
Giant Foodは、地域のレストランチェーンであるNalley Freshと提携し、Giantのマサチューセッツ州エリコットシティ店に同社初のファストカジュアル飲食店をオープンした。Nalley Freshは、店舗でボウル、サラダ、ラップを提供し、UberEatsやDoorDashを利用した第三者による配達注文にも対応する予定だという。

Christian Sirianoがサイズの包括性で躍進
Christian Siriano氏は、C. WonderラインをXSから3Xまでのサイズ展開とし、Nordstrom RackとWalmartの店舗で販売するほか、消費者への直接販売チャンネルも設ける予定である。Siriano氏は、拡張サイジングを業界の標準として普及させるという目標を表明しており、そのような服はそれ自体を物語り、マーケティングをほとんど必要としないと述べている。

Babylistがショールームを開設
Babylistは、この夏、ロサンゼルスに18,000平方フィートのショールームを開設し、実店舗での販売に踏み切る。このショールームは、親がオンラインレジストリーを構築する際に、製品を試すためのガイド付き体験を提供することを目的としており、QRコードやユーザーが作成したソーシャルメディアコンテンツを利用してデジタルコンテンツを統合し、メタバース体験も提供する予定だという。

食料品の支払いオプションが拡大し続ける
PYMNTS.comによると、食料品店の買い物客の約6.1％がデジタルウォレットで支払いをしており、ジェネレーションZの顧客が行う店頭でのチェックアウトの4％がデジタルウォレットで行われているとのことである。多くの小売業者は、アプリと連携したカード決済やInstacartのScan & Payソリューションなどの非接触型オプションを展開し、オンラインのEBT SNAP決済も導入している。

移民制度改革は、米国の労働市場の重要な問題を解決するのに役立つ
米国では労働力不足が続いており、1兆ドル以上の生産性損失が発生している。2030年までに数百万人のベビーブーマーが退職する見込みであること、10代の労働力率が低下していること、適切な書類を持たずに国内に居住している人が何百万人もいることなどから、移民改革の必要性は明白である。

KFCが新ナゲットで骨なしチキンの提供を拡大
KFCは、骨なしチキンのメニューを増やすというメニューの進化に注力する一環として、昨年からテスト販売していた「Kentucky Fried Chicken Nuggets」を、月曜日から全国で提供開始しする。KFCオリジナルレシピのパン粉を使用した白身魚のナゲットは常設メニューとなり、5ピースから36ピースまで4種類のサイズオーダーで販売される。

JC Penneyが基本に立ち返ることに価値を見出す
JC PenneyのCEOであるMarc Rosen氏は、ウェブサイトの改善、買い物客の需要への対応、人気ブランドとプライベートブランドを適切に組み合わせて提供することで既存顧客の消費拡大を促すなど、百貨店小売業の焦点を基本戦略に戻している。顧客の来店頻度が5年ぶりに上昇したことを受け、「基本的な部分を修正することが重要だ」と同氏は述べている。

SephoraがさらにKohl’sの250店舗でオープン
Kohl’sは、今年さらに250店舗でSephoraのインストア・ショップをオープンし、年末までに48州で合計850店舗以上になる予定だという。SephoraはKohl’sにとって魅力的であることが証明されており、昨年、Kohl’sの買い物客は約800万人がSephoraの商品を購入し、その約半数が店内で他のカテゴリーの商品も購入している。

Studio by Sallyの店舗では、DIYヘアカラーのレッスンを実施
Sally Beautyは、家庭でできるヘアカラーを教える「Studio by Sally」を今年中に6店舗オープンする予定だという。トレーニングの内容は、40ドルで根元のタッチアップを、65ドルでハイライトの入れ方を指導するもので、顧客はこのセッションを録画することができる。

Neiman MarcusでChristian Louboutinが夏を先取り
Neiman Marcusは、デザイナーであるChristian Louboutinの靴やアクセサリー、Tシャツを含む、夏をテーマにしたカプセルコレクションを発表した。このコレクションと、今週開催されるプールパーティでの発表会は、顧客との関係を強化するための特別な体験を提供するという同社の戦略の一環であるという。

Tractor Supplyのパートナーシップが農家とペットに利益をもたらす
Tractor Supplyは、農家がより持続可能な農法を実践するための補助金を提供するため、アメリカ農地トラストに85万ドルを寄付している。また、カントリーミュージック歌手Miranda Lambert氏のMuttNation基金と提携し、自然災害時のペットのための救済基金を立ち上げた。

Kering幹部、ラグジュアリー分野の持続可能性について語る
ラグジュアリーコングロマリットであるKeringは、今後12年間で、2021年の水準から絶対的なガス排出量を40％削減することを目指しており、同社の取り組みの詳細はKeringのウェブサイトで公開されている。サステナビリティの面で永続的な成功を収めるには、消費者との継続的な透明性の確保と業界の協力が必要であると、サステナビリティと制度に関する最高責任者であるMarie-Claire Daveu氏は述べている。

レストランは食料品の通路に成長の余地を見出す
高級レストランブランドMomofukuは、米国の主要都市に8店舗を展開している、ブランド食品のラインアップをさらに拡大し、年末までにTarget、Publix Super Markets、Whole Foods Marketなど米国の3500店舗で棚に並べる予定である。ニューヨークのMagnolia Bakeryは今週、バナナプディングクッキーをThe Fresh MarketやHarris Teeterなどの食料品店で販売することを発表した。

移民制度改革が米国の労働市場の重大な問題の解決につながる可能性
米国では労働力不足が続いており、1兆ドル以上の生産性損失が発生している。2030年までに数百万人のベビーブーマーが退職する見込みであること、10代の労働力率が低下していること、適切な書類を持たずに国内に居住している人が何百万人もいることなどから、移民改革の必要性は明白である。

消費者に支持されたDardenの価格戦略
Olive GardenやLongHorn Steakhouseなどのチェーン店を展開する親会社のDarden Restaurantsは、第3四半期の既存店売上高を全バナーで11.7％増加させたと発表した。メニュー価格をインフレ以下に抑えるという同社の戦略が成長の主な原動力となったと、CEOのRick Cardenas氏は述べている。

J.Crewが40周年記念のクラシックスタイルが登場
J.Crewは今週、ファッションブランドのトレードマークであるタイムレスなスタイルを強調した1年間の40周年キャンペーンを開始した。また、J.Crewは、特典を追加したロイヤルティプログラムや、ブランドの長期的な品質を示す再販プログラムを通じて、顧客獲得に力を入れている。

PetcoとFreshpetがペットフードの定期購入プランを作成
Petcoは、冷蔵ペットフードブランドのFreshpetと提携し、新鮮なドッグフードの定期購入プログラムを15の州で開始した。Freshpet Custom Mealsと名付けられたこのプログラムでは、eコマースで提供する商品と小売店の存在を拡大するために取り組んでいる。

Nikeが第3四半期は在庫管理が功を奏す
Nikeは、消費者への直接販売、過剰在庫の削減、中国での業績改善により、第3四半期の売上が前年比14％増となったと発表した。またNikeは、在庫の売却を進めるとともに、Air Max ScorpionやPegasus Trail 4などの新機軸に注力していると述べている。

Swarovskiが北米で存在感を高める
オーストリアに本社を置く高級クリスタルとジュエリーの小売業者であるSwarovskiは、北米で成長モードに入り、来月から米国とカナダで10店舗の新規出店を計画している。新店舗は、Swarovski Created Diamondsを使用したラインなど、スワロフスキーの倫理的に調達された製品に焦点を当て、没入感のあるショッピング体験を提供するようデザインされている。

買い物客がイースターの消費額の新記録を樹立
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、アメリカ人は今年のイースターを祝うために、2022年の208億ドルから増加し、過去最高の240億ドルを費やす勢いだという。約81％の消費者がこの祝日を祝い、食べ物やお菓子、花、新しい服などのアイテムに平均192.01ドルを費やす予定だ。

フードサービスエリアとトイレが買い物客の滞留時間を改善
注文受付エリア、トイレ、フードサービスエリア、セルフレジは、お客様の印象に大きく影響し、利益を促進するため、小売業者が改装を行う際の優先事項であるべきである。Cardenas Marketsの建設・メンテナンス担当副社長であるVeronica Jimenez氏は、「私たちは食事を提供し、お客様にしばらく滞在してもらうために環境は魅力的でなければならない」と述べている。

Schnucksがスマートサラダバーを導入
Schnuck Marketsは、フードテクノロジー企業のPicadeliと提携し、ミズーリ州とイリノイ州のSchnucks 22店舗と、Eatwell Marketのバナー店舗に、スマートサラダバーを導入しました。このサラダバーには、自動手指消毒器や食材の鮮度を確認するQRコードなど、テクノロジーを駆使した食品安全機能が搭載されている。

Sam’s Clubが広告とオムニチャネルの売上を連動
Sam’s Club Member Access Platformによりパートナーブランドは、アプリ、ウェブサイト、クラブ店舗において、個々の広告が売上に直接どのような影響を与えるかを確認できる。特に、このプラットフォームでは、店舗で購入する前にオンラインで商品を検索する買い物客に関するデータを提供することができる。

Dunkin’が「Breakfast Tacos」を終日販売
Dunkin’は、米国9,000店舗以上でBreakfast Tacosをメニューに加え、卵とチーズをたっぷり使ったトルティーヤを終日提供することになった。クレマとファイヤーローストコーンをトッピングし、リクエストに応じてベーコン入りにもできるこのタコスは、2個単位で販売し、外出先でも食べやすいようタコスホルダーに入れて提供される。

Foot Lockerが店舗戦略の刷新に着手
Foot Lockerの新しい「Lace Up」戦略では、ショッピングモールの外にある店舗や、Champs Sports、Foot Locker Kidsなどのバナーに重点を移し、特定の購買層をターゲットにする。今後数年間で400の不採算店舗を閉鎖する一方、幅広い品揃えの体験型大型店舗に注力することで、店舗全体の面積を10％増加させる予定だ。

Arc’teryxが将来の成長に向けて米国に照準を合わせる
カナダの高級パフォーマンスウェア販売会社Arc’teryxは、12月にニューヨークに店舗をオープンし、今年中に2店舗目をオープンする。また、米国での成長計画には、アクセサリー製品の拡大、eコマースへの投資、アスレチック・コミュニティからインスピレーションを得たデザインの追求などが含まれている。

Carter’sがマタニティスタイルをインファントラインに合わせる
Carter’sは、1,000以上のブランドショップと全国の百貨店や専門店で販売されているベビー服「Little Planet」のラインに合わせて、マタニティファッションのライン「Little Planet Mama」を作った。このコレクションには、妊娠中、産後、授乳期の女性のためにデザインされたシャツドレス、ジャンプスーツ、ラウンジパンツが含まれている。

7-ElevenがEV充電スタンド計画を強化
コンビニエンスストアを運営する7-Elevenは、米国とカナダの24時間営業で交通量の多い路線にある店舗に、電気自動車用の急速充電ステーション「7Charge」を導入することを発表した。このステーションは、7-Eleven、Speedway、Stripesの各店舗で展開され、さまざまなEVに対応し、約30分で80%まで充電することができる。

Bed Bath & Beyondの跡地を埋めようとする小売業者たち
HomeGoods, Ross, TJ Maxxは、Bed Bath & Beyondが撤退した店舗スペースをすでに確保している小売業者であり、Five Below, Burlington, Nordstrom Rackなどの小売業者も、家庭用品小売業者がまもなく撤退する400店舗の一部に目をつけているところである。Coresight Researchによると、Dollar General、Family Dollar、Dollar Treeが最も多く新店舗をオープンし、実店舗の開店が閉店を上回る状態が続いている。

ファッションブランドとBrexitのハードル
Brexitによる輸送コストの上昇と規制の強化により、一部の国際的なラグジュアリーブランドやファッションブランドが英国を避け、英国内の他のブランドも消費者への直接販売から卸売りの手配へとシフトしている。英国を拠点とするニットウェアレーベルPaolina Russoは、他国からのテキスタイル調達をやめ、地元の紡績業者に委託しており、ロンドンを拠点とするデザイナーJohanna Parv氏は、コスト削減のためにイタリアやポルトガルへの移転を検討しているという。

UNFIがSymboticオートメーション技術の展開を開始
United Natural Foodsは、ワシントン州の物流センターでSymboticのロボット工学と自動化ソフトウェアを展開する準備を進めている。両社は、4年間で5つの物流センターにSymboticの自動化ソリューションを導入する契約を結んでいる。

Starbucks、リーダーシップを新CEOに引き継ぐ
Laxman Narasimhan氏が月曜日、Howard Schultz暫定CEOからStarbucksのCEOの座を引き継いだ。昨年10月にStarbucksに入社し、Schultz氏のそばで仕事を覚えたReckittの幹部は、今週の年次株主総会を指揮し、4億5,000万ドルの店舗改良プログラムなどの取り組みを監督する。

Williams-Sonomaの第4四半期の成長を牽引したPottery Barn
Williams-Sonoma は、Pottery Barnの第4四半期の売上が6％増加し、兄弟ブランドのWest Elmの落ち込みを一部相殺したと報告し、通年では過去最高の売上と利益を計上した。Laura Alber社長兼CEOは、Ralph Laurenの元幹部 Day Kornbluth氏がまもなくWest Elmの社長に就任し、革新的なデザインを提供し、ブランドの認知度向上と顧客獲得に注力することになると述べた。

Foot LockerとNikeがより強固な足取りで再集結
Foot LockerのCEOであるMary Dillon氏は、昨年のサプライ チェーンの課題で蓄積された在庫を通じて販売するために、卸売パートナーに依存していた Nike との小売業者のパートナーシップの活性化に注力している。「私たちは2024年のFoot Locker創業50周年に向けてますます勢いを増しており、お互いの新たなコミットメントの成果が今年の休暇に現れ始めるだろう」とDillon氏は述べている。

Albertsonsが新しいOpen Natureのロゴと商品を発表
Albertsonsは、プライベートブランドOpen Natureのロゴ、パッケージを一新し、乳製品を含まないアーモンドミルク、乳製品を含まないヨーグルト、乳製品を含まないチーズ代替品、植物由来のバター風スプレッド、プロテインパウダーなど、12種類の乳製品・非乳製品を新たに発表した。

小売業者は今年、必需品とロイヤリティ特典に焦点を当てる
Walmart、Costco、Macy’s傘下のBloomingdale’sなど、小売企業は今年の成長に向けてさまざまな戦略を駆使し、ロイヤルティプログラムの充実を図っている。Targetは、インフレで疲弊した買い物客が2023年に消費すると予想される必需品を仕入れ、Krogerは低価格の食料品ベーシック商品を扱うプライベートブランド「Smart Way」をアピールし、Best Buyは携帯電話とビデオゲームのアップグレードを促進している。

小売業者とブランドは買い物客にアピールするために提携
店内ショップの提携は、常に最新の情報を入手し、買い物客に新たな来店動機を与えようとする大手小売業者と、より大きな小売の舞台を求める小規模ブランドとの間で、ますます人気が高まっている。米国Walmartの50店舗では、英国のビューティーブランドSpace NKのインストア・ショップがオープンし、Lowe’sではペットコのインストア・ショップで顧客ロイヤルティを高め、Macy’sでは451店舗の百貨店でトイザらスショップをオープンしている。

サステナビリティ最高責任者の役割はどのように拡大しているのか
サステナビリティ最高責任者は、サステナビリティに焦点を当てた様々な規制やグリーンターゲット、関連するステークホルダーの要求に対応するため、その役割がビジネス変革にまで拡大しつつあることが分かっている。こうした経営幹部は、経験豊富な専門家からなるチームを作り、彼らを支援するようになっており、その一例がPrologisで、Susan Uthayakumar氏が集めた経験豊富な専門家たちである。

Grocery TVが広告のリーチとサービスを拡大
Grocery TVは、店内メディアディスプレイを、入口、全売り場、薬局、カスタマーサービスエリアなど、店舗の主要エリアすべてに拡大している。このテクノロジー企業はまた、スーパーマーケットがディスプレイからリアルタイムで分析データを収集しながら、異なる場所で複数の広告キャンペーンをコントロールできる機能を展開している。

ショッピングが気候に与える影響に関する消費者の質問に対する回答
消費者が何を購入し、どのようにその製品を使用するかは、持続可能性に大きな影響を与え、メーカー、小売業者、政府すべてが果たすべき役割を担っている。NRFは、ピュア・ストラテジーズが執筆した「小売製品のカーボンフットプリント」レポートを発表した。このレポートでは、製品の製造に使用する原材料、製造工程、小売業務、消費者の家庭への製品の配送、製品の使用と廃棄が気候に与える影響について概説している。本レポートでは、消費者と小売業者が協力して持続可能な目標を達成し、カーボンフットプリントを削減する方法について詳述している。

Taco Bell のボルケーノメニュー、この夏も噴火の予感
Taco Bell は、署名活動やソーシャルメディア上で訴えたファンからの要望の高まりに応え、2013年以来となる「Volcano Menu」を6月下旬に復活させる予定。同メニューには、ひき肉と溶岩ソースを使用した「Volcano Burrito」と「Volcano Taco」があり、他のメニューのオプションとして追加することも可能だとしている。

AmazonがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で2位にランクイン。

ALDIがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で4位にランクイン。

CostcoがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の5位にランクイン。

IKEAがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の10位にランクイン。

WalmartがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で1位にランクイン。

Dollar Generalが1億ドルの投資で人材育成を図る
Dollar Generalは、1億ドルの投資により、店舗でのショッピング体験の向上と市場シェアの拡大に注力し、主に人員増強に取り組む。2月3日に終了した四半期の売上高は17.9％増で、インフレに疲れた消費者が掘り出し物を求めるため、売上高は今後も伸びると同社は予想している。

ReebokがMacy’sやFoot Lockerとの提携に踏み切る
Macy’sとReebokは、25ドルから85ドルの価格帯のジョガー、スポーツブラ、ジャケットを含むメンズとウィメンズのアクティブウェアのラインアップで提携し、Macy’sで独占的に販売されることになった。2021年にAuthentic Brandsが買収したReebokは、Foot Lockerなど他の小売業者とも提携を結んでおり、国際小売業者のJDグループとの契約により、リーボックの製品は約3,000店舗に導入される。

Designer Brandsが所有ブランドに賭ける
DSWの親会社であるDesigner Brandsは、CrocsやBirkenstockなどのブランドとの強い関係を維持しつつ、2026年までに総売上高の3分の1を自社ブランドから生み出すことを目指している。同社が所有するブランドとライセンスを受けるブランドの両方を含む所有ブランドの売上高は、2022年度に32.1％増となった。

Destination XLがビッグ＆トール商品の独占販売に成長を見出す
Destination XL Groupは、メンズのビッグ＆トール商品は店内の単なるコーナーに過ぎないという認識を改めるべく取り組んでいるという。第4四半期の実店舗での売上は13.2％増、ダイレクトビジネスでは6.2％増となり、商品構成の80％以上を独占的なスタイルで構成するという戦略から持続的な進歩が見られた。

小売業者が持続可能なパッケージングとリサイクルを推進
小売業者は持続可能な包装を優先しており、Walmartは3,000以上の店舗でCleancultの紙ベースの詰め替え用カートンを提供している。また、小売業者はTerraCycleと提携してプラスチック包装のリサイクルを提供している。Targetは、詰め替え用、再利用可能、または堆肥化可能な製品を棚に表示しており、Meijerは、ガーデンセンターでプラスチック製の植木鉢やトレーのリサイクルを行っている。

NRFの2023年グローバル小売企業トップ50、上位50社の顔ぶれ
在庫争奪戦、予測不能なサプライチェーン、労働問題、パンデミックの継続的な影響に満ちた1年で、Walmartは、2023年世界の小売業者トップ50の第1位に立ち、Amazonがそれに続いた。KantarとNRFが作成したこのランキングは、2022年開始時点の事業内容に基づき、最も影響力のある国際小売業者50社をまとめたもので、世界の小売業界で最も支配的なプレイヤーの売上を反映している。

Del Tacoがビアバターフィッシュをアップグレード
Del Tacoは、Boston Beer Co.と提携し、クリスピーフィッシュタコスの衣に使用するビールをサミュエル・アダムス ボストンラガーにアップグレードした。デル タコ ビアバタークリスピーフィッシュタコスは、オリジナルとハバネロの2種類のフレーバーがあり、プレミアムビールへの切り替えは、同チェーンの継続的なブランドプロミスである「Del Taco Better Mex」の一環である。

ユニクロ、店頭のリペアショップでサステナビリティを強調
ユニクロは、シカゴ、フロリダ、ロサンゼルス、ニューヨークに店舗をオープンし、グローバルに展開するインストア型店舗「Re:Uniqlo Studios」の数を17に拡大した。この店舗では、衣類の修理サービスを提供し、持続可能な活動を促進することを目的としている。またユニクロは、国連難民高等弁務官事務所と提携し、20年来の引き取りプログラム「All Product Recycling Initiative」を実施している。

Amazonが2都市のRite Aidの店舗から配送
Amazonは、ニュージャージー州ニューアークとカリフォルニア州バーバンクのプライム会員に、Rite Aidのパーソナルケアと食料品の2時間配達を提供している。また、Save Mart、Bristol Farms、Bartell Drugs、Pet Food Expressの商品も、一部の市場で配達している。

Neiman Marcusが女性ファッションでホリデーを盛り上げる
Neiman Marcus Groupは、女性向け衣料品の好調と、高級小売店の最も忠実な買い物客による支出により、1月28日に終了した四半期の売上高が前年同期比で3％増加したと発表した。靴、ハンドバッグ、メンズアパレルも好調で、今後、Neiman Marcusは富裕層が最も好む厳選したブランドにフォーカスしていくと、CEOのGeoffroy van Raemdonck氏は述べている。

Glossierの新リーダーが国際的な成長に向けた準備を進める
美容ブランドGlossierは、Sephoraの600店舗への展開や1ヶ月に1回程度の新製品展開など、消費者への直接販売というルーツを超えて成長している。また、オンラインチャネルを超えたブランドの流通を拡大するCEOのKyle Leahy氏、店舗と卸売のオペレーションに注力する次期最高商業責任者のChitra Balireddi氏などの同社のリーダーたちは、ブランドのグローバル展開に向けて注力している。

Skechersはオムニチャネル戦略に強みを見出す
Sketchersは、真のオムニチャネル・アプローチを目指し、直販、ブランドショップ、卸売パートナーとの間に「摩擦のない関係」を作りたいと、最高財務責任者のJohn Vandemore氏は述べている。この戦略により、第4四半期の売上は前年同期比で13.5％増加し、2026年までに売上高100億ドルを達成することも視野に入れていると同氏は付け加えた。

Mara Hoffman氏が再販と小売りを1つの場所で融合させる
デザイナーのMara Hoffman氏は、3年間再販の経験を積んだ後、自身の名を冠したブランドの再販活動を小売業に取り入れようとしている。リサイクルへの配慮は、ホフマンのデザインや素材の選択に影響を与えており、同社のウェブサイトでは中古品と新品の両方を組み合わせている。

ますます賢くなるスマートなショッピングカート
最新世代のスマートカートは、買い物中の食料品のスキャン、買い物客のチェックアウト、店内での効率的な誘導、カート内の商品に基づいた夕食の提案、セール商品の案内などを行うことができる。また、KrogerやAlbertsonsで使用されているVeeveカートは、買い物客が何を購入したか、どの商品を補充する必要があるか、消費者が店内をどのように移動したかなどのデータを記録する。

Denny’sの新メニューがAR機能でインタラクティブに
Denny’sは、”It’s Diner Time “というキャッチフレーズを導入したキッチン改装とマーケティング刷新の一環として刷新されたメニューを発表した。メニューの新しいデザインには、顧客がスキャンすることで13種類の拡張現実体験にアクセスできるQRコードが採用されており、「Oven-Baked Lasagna」や「Mac N’ Brisket Sizzlin’ Skillet」といった焼きパスタのオプションなどが提供される。

自動運転トラックでKroger3店舗の在庫を確保へ
KrogerはGatikと提携し、同社の自律走行車を使用して、ダラスにある食料品店の新しい自動化フルフィルメントセンターからの注文を地元の3店舗に配送する。Gatikは、ダラス・フォートワース市場で25台の自律走行車を導入しており、来年中には安全運転手なしでトラックを走らせる予定である。

Bed Bath & Beyondが最大9億ドルの資金調達に踏み切る
Hudson Bay Capital Managementとの新たな契約により、Bed Bath & Beyondは新株予約権の販売を通じて1億ドルを調達することになった。Bed Bath & Beyondは、株価が1.25ドル以上を維持するなどのいくつかの条件を満たせば、Hudson Bayと他の投資家は今後10ヶ月間で8億ドル分のワラントを購入することを約束した。

買い物客が2月の支出を食品と健康に集中
商務省のデータによると、米国の2月の小売売上高は、消費好調で1月に3.2％急増した後、前月比0.4％減少し、前年同月比では5.4％増加した。消費者は2月、食品、健康・美容製品への支出を増やし、裁量的な買い物には支出を抑えた。

モダンなスタイルと包括的なサイジングがJ.Jillの成長を促す
女性アパレルブランドJ.Jillは、2022年の売上高が約5％増加したと発表した。これは、リフレッシュした商品ラインナップの導入と、幅広いサイズをカバーする価格水準の達成によるものである。同ブランドは、在庫管理を継続し、45歳から65歳の若い世代の買い物客をターゲットにすることで、今後の成長を見据えている。

Mangoが今年中に米国での小売店舗数を拡大へ
スペインを拠点とするファッション小売業者Mangoは、買い物客がヨーロッパブランドをますます受け入れるようになったため、来年までに米国内の10店舗のポートフォリオを40店舗に拡大する計画だという。同社は昨年ニューヨークに旗艦店をオープンし、2023年にはカリフォルニア州、ジョージア州、テキサス州での店舗開設に注力する。

Container StoreのCEO、Sephoraからの教訓を生かす
Container StoreのCEOであるSatish Malhotra氏は、美容小売業のSephoraで20年間培った経験を生かし、買い物客が自分自身と購入品に満足できるような店舗にするため、今年中に10店舗の小型店をオープンする。消費者教育に力を入れることで、美容関係者が新製品を使って思い通りのスタイルを作ることができ、同様にContainer Storeの買い物客にも新製品を使ってより整理された家を作る自信を与えることができるとMalhotraは述べている。

再販でリードするアウトドアブランド
再販ソリューションプロバイダーのTroveによると、REI、Patagonia、Arc’teryxが1,000億ドルの再販市場のリーダーに選ばれ、アウトドアブランドは環境メッセージの自然な延長としてこの市場を受け入れている。Troveの創設者であるAndy Ruben氏は、再販はブランドにとって独自のストーリーを語るチャンスであり、高級再販が最大の成長機会をもたらすと述べている。

BJ’sが自律型在庫管理ロボットを導入
BJ’s Warehouse Clubは、Simbe Roboticsの在庫管理ロボット「Tally」を導入した。この完全自律型ロボットは、オペレーションを改善しながら、従業員を接客業務に解放することを目的としている。

Chipotleが「Chicken al Pastor」を無料配達でPR
Chipotle Mexican Grillは、昨年2つの市場で試験的に導入した「Chicken al Pastor」を、火曜日から全店で期間限定で導入する。同店のアプリやウェブサイトからこの新商品を注文した顧客は、木曜日から3月26日まで無料配送の対象となる。

Dior BeautyがMacy’s Flower Showでフレグランスにスポットライトを当てる
3月26日から4月10日までニューヨークの旗艦店で開催されるMacy’sの第48回 Flower Showでは、Dior Beautyと提携し、同ブランドのフレグランスに焦点を当てた展示会を開催する。Macy’sのビューティー担当シニアバイスプレジデントであるJulie Walsh氏は、「フレグランスとビューティーは、百貨店にとって強いカテゴリーであり、私たちのFlower Showでは、フレグランスとの直接的な相関関係を実感しています」とWalsh氏は述べている。

買い物のしやすさ、効率の良さを追求したTargetのコンセプトストア
州ケイティにあるTargetのコンセプトストアは、一般的な店舗よりも大きく、通路も広く、自然光やその他の持続可能な機能を備えており、来年はすべての改装と新店舗のデザイン基盤となることが予想される。より広いスペースが確保されたことで、新形態では食品や食料品の売り場が拡大され、Apple、Disney、Ulta Beautyのインストアショップが設置される予定だ。

Ikeaが新キャンペーンで「The Giving Bag」を発表
Ogilvy New Yorkが制作したIKEAのスポット「The Giving Bag」は、家族が新居に引っ越し、ブランドのバッグの中に魔法のようにIKEAの家具が入っていて、新しい部屋を満たし家族がくつろぐ様子を描いている。この広告宣伝は、”Affordable design, Endless possibilities “というキャッチフレーズを掲げており、リニア、コネクテッド、ケーブルテレビ、デジタル、ソーシャルで展開される。

ガーデンリテーラー Green Acresがテキサスに進出
カリフォルニアに本社を置くGreen Acres Nursery & Supplyは、2週間前にオープンしたアービングの120,000平方フィートの屋内外小売スペースで、テキサス州に進出した。Green Acresは、2025年春までにさらに3店舗をオープンする予定だという。

フットウェアブランドがクラシックスタイルに傾倒
Allbirdsの成功は、持続可能な素材を使った軽量な靴を求める買い物客からもたらされたものであり、同ブランドはパフォーマンスカテゴリーからリソースをシフトし、コアな製品提供に集中しようとしているという。Crocsは、市場での差別化を図るため、クロッグに重点を置き、Adidasは、より幅広いライフスタイルを提案するのではなく、スポーツカテゴリーでのリーダーシップに重点を置いている。

子供用シューズはアスレチックブランドの新たなターゲットに
アスレチックブランドのOn RunningやKane Footwearは、Crocsなどの他のフットウェアブランドと同様、顧客の要望を受けて子供靴市場に参入し、若者向けのコレクションを発表している。ブランドは、「次に何ができるかを考え、より若い年齢層の消費者を取り込み、子供たちをブランドに引き込み、生涯顧客となるような商品を作り出そうとしている」と、フットウェア業界のアナリストであるCircanaのBeth Goldstein氏は述べている。

ショッピングが気候に与える影響に関する消費者の質問に対する回答
消費者が何を購入し、どのようにその製品を使用するかは、持続可能性に大きな影響を与え、メーカー、小売業者、政府すべてが果たすべき役割を担っている。NRFは、報告書「The Carbon Footprint of Retail Products」を発表し、製品の原材料、製造工程、小売事業、消費者の家庭への製品の配送、製品の使用と廃棄による消費者への影響について概説している。本報告書では、消費者と小売業者が協力して持続可能な目標を達成し、二酸化炭素排出量を削減する方法について詳しく説明している。

ステーキハウスの中で際立つFogo de Chao
ブラジルのステーキハウスチェーンである Fogo de Chaoは、従来の高級ステーキハウスに代わるよりカジュアルなブランドとして米国でブランドを確立し、若い消費者や女性の共感を呼んでいると、CEOのBarry McGowanが述べている。 Fogo de Chaoは、人を第一に考える戦略で、米国内の56のレストランに過剰なスタッフを配置し、既存店売上高の伸びとトラフィックの増加を促進しているという。

Lowe’sが新しい配送センターモデルを開発
Lowe’sは、オンライン注文への対応に重点を置いた17億ドルのサプライチェーン投資の一環として、オフシーズンの商品を保管する倉庫を増設し、在庫流通能力を強化している。サプライチェーン担当のエグゼクティブ・バイスプレジデントであるDon Frieson氏は、「私たちは、商品の在庫状況とルート効率に基づき、最も理にかなっている施設からも商品を流すことができる柔軟性を高めている」と述べている。

Timberlandがニューヨークの新旗艦店でカスタマイズをアピール
ニューヨークのソーホー地区にあるTimberlandの新しいグローバル旗艦店は、ブランドのウィメンズウェアラインを展示し、買い物客がメンバーシッププログラムに登録し、パーソナライズサービスを利用できるカスタマイズスペース「The Shed」を提供している。この新店舗は、アウトドアとワークウェアの小売業者として、主要都市での「ファイジタル」な存在感を高めるのに役立つという。

Misfits MarketとImperfect Foodsがプライベートレーベルのラインを拡大
Misfits Marketは9月にImperfect Foodsを買収し、それ以来、両社は流通の統合と拡大するプライベートブランド商品の紹介に注力している。注文の柔軟性向上、ロイヤリティ・プログラムの改善、新興ブランドとの提携など、余剰農産物の流通業者にとって、来年の焦点となるだろう。

7-Elevenが「Take it to Eleven」キャンペーンでZ世代にアピール
7-Elevenの「Take it to Eleven」キャンペーンの最新スポットは、Z世代のコーヒー愛好家をターゲットにしており、30秒の広告では、どのようなコーヒーの好みにも対応できる店舗であることを紹介している。このキャンペーンは、特にデジタルとソーシャルに重点を置いており、7-Elevenの店舗の外で車の中で自撮りする人々を映したユーザー生成コンテンツが人気を集めていることに着目している。

Winn-Dixieが「Down Down」割引プログラムを開始
Winn-Dixieは、「Down Down」と呼ばれる割引キャンペーンを展開し、小売店で最も人気のあるナショナルブランドやプライベートブランド商品、青果、乳製品、オーブンローストデリチキンなどの生鮮品を平均15%以上割引している。オンラインショッピングを利用の顧客は、「Down Down」プロモーションが利用でき、期間限定で35ドル以上のご注文で配送またはピックアップが無料となる。

Macy’s、Ulta、Sephoraが黒字経営ブランドへの誓約を確認
Macy’s、Ulta Beauty、Sephoraは、棚面積の15%以上を黒人経営ブランドで埋めることを約束した小売業者であり、Targetは2025年までに黒人経営企業に20億ドル以上を投資し、Walmartは黒人経営者への支援を提供するための補助金として290万ドルを寄贈している。Black Beauty Collectiveは、黒人が経営する美容ブランド専用のマーケットプレイスとして、来月シカゴに旗艦店をオープンする予定で、創設者のLeslie Robersonは、このコンセプトをすべての主要都市に広げたいと考えている。

高級小売店が店舗でのショッピング体験を向上させる
高級ブランドのBernsteinは、ポップアップや限定デザイン、VIPルームを利用して買い物客を誘う一方、卸売りを減らして消費者への直接販売を増やしているという。パンデミック以降、米国と欧州の消費者が売上を伸ばし、中国の消費者もパンデミックに関連した閉鎖が解除された後、より多くの消費をしていることから、世界の高級品市場は継続的に成長する態勢にある。

Lowe’sとVictoria’s Secretはどのように小売犯罪と闘っているか
すべての小売企業が、組織的な小売犯罪に対応するためのリソースを有しているわけではない。NRF PROTECTでは、Victoria’s Secret & Co.が、既存のシュリンク防止策を維持しながら、地域のリソースを活用してORCと戦う戦略を策定した方法を紹介している。さらに、Lowe’sのプロジェクト・アンロック・イニシアチブが、社内外のパートナーシップによってどのように実現されたかをご紹介している。

El Pollo Locoが若い客層に合わせたプロモーションを実施
El Pollo Locoでは、第4四半期に「Overstuffed Quesadillas」のプロモーションを実施し、売上を伸ばしたが、若年層や低所得層の顧客の再訪を促す一環として、他のプロモーションを展開する。また、同チェーンでは、5ドルからのFire-Grilled Comboミールや24ドルのFamily Feastディールも推進しており、消費者の共感を呼び、予算に制約のある消費者の間で頻度を保つために価値ある商品を提供する必要性をさらに強調しているという。

AmazonがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の2位にランクイン。

ALDIがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の4位にランクイン。

Home Depot がNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」」の9位にランクイン。

IKEAがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で10位にランクイン。

CostcoがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で5位にランクイン。

世界の小売業ランキングで WalmartとAmazonが首位を獲得
NRFとKantar Retailが発表した「2023年 世界の小売企業トップ50」によると、Walmartはオンラインマーケットプレイスと金融ソリューションに注力するようになったこともあり、売上高5,852億ドルで世界の小売企業の中で1位になった。中南米やアジアでの事業拡大に伴い、Amazonが売上高3,527億ドルで2位、非上場のSchwarz Groupが1,598億ドルで3位、ALDIとCostcoが上位5位を占めた。

Toys R Usの親会社が3億7,500万ドルを調達
Toys R Us、Express、Isaac Mizrahiなどのブランドを持つWHP Globalは、プライベートエクイティ会社Ares Managementから新たに3億7,500万ドルの資金を調達し、これを新規ブランドの買収に使う予定だという。WHPのCEOであるYehuda Shmidman氏は、「我々の目標はLVMHであり、消費者向けの複数の垂直統合を行い、クラス最高のブランドマネジメント企業を構築することである」と述べた。

Walmartがゴーストキッチンコンセプトをテスト
テキサス州プラノのWalmartで昨年末にGhost Kitchen Brandsレストランをオープンした。このレストランでは、Nathan’s Hot DogsやWow Baoなどのナショナルブランドに加えて、地元シェフによるパイなどのオプションが用意されている。各店舗のメニューは、最も人気のある商品から厳選されており、地元レストラン経営者の Mohammad Qasim 氏と Joon Choe 氏が運営するこのテイクアウトとデリバリーのコンセプトは、将来的にテキサスのWalmart店舗に展開されるかもしれない。

Patagoniaがサステナブル・フード・プロダクトのラインを拡大
Patagoniaはアウターウェア以外にも持続可能性への取り組みを拡大しており、最近買収したクラッカーブランド「Moonshot」は、責任を持って調達した食品・飲料製品の拡大に注力していることを強調している。Patagonia Provisionsは、スナックや調味料、ムール貝の缶詰などの食料品など、30種類の製品を提供している。

小売業者はオンラインマーケットプレイスを利用して商品構成を評価
Michaels や David’s Bridal など、オンライン・マーケットプレイスを利用して在庫を増やし、新たな収入源を確保し、ヒット商品の市場調査を行う専門小売業者は増えている。Gartnerのディレクター・アナリストであるMatt Moorut氏は、「専門小売業者は、それぞれのカテゴリーで評判を高め、サードパーティーの販売者は、こうしたニッチなプラットフォームでの競争の減少を楽しむことで、サービスの延長としてこうしたマーケットプレイスを利用することもできる」と述べている。

WalmartがSpringboardを通じて従業員に技術コースを提供
Walmartは、学習プラットフォームSpringboardと提携し、Live Better Uプログラムにスキルアップと再就職の機会を提供する。この提携により、WalmartとSam’s Clubの従業員は、ソフトウェア開発やデータ分析などのトピックを扱うデータ・技術コースを無料で利用できるようになるほか、企業のプロジェクトで実体験を積むことができるようになる予定だという。

McDonald’s がチキンサンドにおなじみのブランド名をつける
McDonald’s は、クリスピーチキンサンドを「McCrispy」と改名し、同チェーンは13日から複数のバージョンを販売する予定だ。このサンドイッチは、人気が高まっているチキンサンドイッチのカテゴリーにMcDonald’s が参入する形で2021年に登場し、KFCやPopeyesなど他のチェーンがチキンサンドイッチの進化を続ける中、リブランディングとオリジナルの新しいバリエーションが展開される。

Lowe’sがサプライヤーを招き、直接製品を売り込む
Lowe’sは、6月13日に開催される第2回「Into the Blue」イベントの申し込みを受け付けている。サプライヤー候補は、最終的にオンラインおよびホームセンターの1,730以上の店舗で販売されることを望む製品を売り込むことができる。このイベントを通じて、小売業者は最大500万ドルの発注を行い、2022年のイベントの結果、現在170の業者がLowe’sの棚に製品を並べている。

Walmartが収益拡大のためにさらなるチャネルに注目
Walmartは、第4四半期に40％以上の成長を遂げた広告プラットフォーム「Walmart Connect」をはじめ、オンライン・サードパーティ・セラーの手数料、Eコマース、リテール・メディアなど、実店舗から離れた他の収益源に注意を向けている。店舗からの配送は、過去2年間で約3倍に増加している。

Carharttが国立公園で働く消費者を募集
Carharttは、建築業や農業といった従来の取り組みにとどまらず、国立公園財団の奉仕団における初級職への若い消費者の勧誘を目的とした新しい啓発キャンペーンを展開し、マーケティングを拡大している。また、Carharttは、35のブランドショップから、Tractor Supply、Cabela’s、Dick’s Sporting Goods.など、他の小売店にも販売を拡大している。

Laura Ashleyのフローラルプリントは、ライセンス契約によって生き続ける
英国を代表するブランドLaura Ashleyは、パンデミック時に新オーナーのもとで再起を図り、ブランドの147店舗を閉鎖してライセンスモデルに移行し、NextやJohn Lewisなどの小売店にブランドの特徴である花柄を置くようになった。副社長のPoppy Marshall-Lawton氏が、今年70歳になるこのブランドの再編成と再建の過程について語っている。

DSWがZapposがパフォーマンスフットウェアに投資
DSWは、アスレチックやレジャー用品を店舗の前面に出し、このカテゴリーを総売上の50％以上にまで成長させた。Zapposは、スタイルと快適さを兼ね備えたトレンドを重視しており、HokaとOnのブランドは近年大きな成長を遂げている。

ラグジュアリーリテールは成長を続ける軌道に
McCann WorldgroupのLuxury Practiceの報告書によると、世界のラグジュアリー消費の40%は最も裕福な2%の消費者によるものであり、経済の不確実性にもかかわらず、ラグジュアリー市場は継続的に成長する態勢をとっていることが明らかになった。同報告書では、体験の提供、旅行需要の高まりへの対応、さまざまな富裕層の買い物の仕方のニュアンスを理解することの重要性が強調されている。

ダラス地域のショッピングモールが小売業者の構成比を多様化
Brookfield Propertiesの「Partner to Empower」プログラムは、ダラス地域のStonebriar CentreやTown East Mall、The Parks Mallを含む全国のモールオーナーの物件に47の黒人およびラテン系経営者を招聘した。Maximo Cruz氏は、Fresca Palapaジュースバーをダラスのモールにオープンし、新しい市場に成長する計画を立てている。

KeHEがWeStockと提携し、データドリブンなブランド発掘を実現
KeHE DistributorsとWeStockのパートナーシップにより、ファーストパーティの消費者データを用いて、消費者がどのようなブランドをどこで欲しているかについてのインサイトを提供している。特定の地域や特定の小売業者に対する消費者の需要が高いブランドは、KeHEとその小売業者が発見して取り扱う可能性が高まる。

Taco Bell のフランチャイジー、2028年までに600店舗突破を目指す
Taco BellのフランチャイジーであるDiversified Restaurant Groupは、2014年に29店舗を買収するために設立して以来、300店舗まで成長し、今後5年間で店舗数と収益の両方を倍増させることを目標としている。新たにCEOに就任したSG Ellison氏は、買収、Taco BellとArby’sの両ユニットの新規オープン、新ブランドでの展開の可能性を含む成長への取り組みを指揮する。

Best Buyが家庭用ヘルスケアセットアップの販売・設置を開始
Best Buyは、病院サービス会社のAtrium Healthと3年間のパートナーシップを結び、在宅での病院ケアを可能にするテクノロジーと設置サービスを販売することになった。Best Buyは過去5年間に3社のヘルスケア企業を買収しており、ヘルスケア部門の売上は今年、小売業者の他の事業よりも速いペースで成長する見込みであるという。

フットウェアやアスレチックアパレルがDick’sの第4四半期の売上を押し上げる
Dick’s Sporting Goods は、消費者がインフレに直面して回復力を発揮し、休暇中にフットウェアやワークアウト・アパレルに支出したことから、第4四半期の既存店売上高が5.3％増加し、アナリストの予測を上回ったことを発表した。また、2023年通期のガイダンスを引き上げ、過剰在庫の削減が進んだとCEOのLauren Hobart氏は述べている。

Claire’sがパリの新店舗でハイエンドショッパーに期待
アクセサリーを販売するClaire’sは、今週パリに高級店をオープンする。この店では、限定ハンドバッグ、メイクアップ、ソーシャルメディア投稿用のコンテンツ作成スタジオを設置する予定である。また、WalmartやCVSから高級店まで幅広いチャネルで商品を提供し、世界中の幅広い買い物客にアピールするという、モール型小売業者の進化した戦略となっている。

Krogerがチームの時給を引き上げ
Krogerは今年、時給の引き上げ、ヘルスケアの充実、能力開発・トレーニングの機会の拡大など、従業員に対して7億7,000万ドル以上の投資を行う準備を進めている。Krogerのシニアバイスプレジデント兼チーフピープルオフィサーであるTim Massa氏は、「従業員への投資は、Krogerが選ばれる雇用主であるために不可欠な要素であり、最終的には顧客とコミュニティへの投資となる」と述べている。

Saks：裕福な買い物客が旅行の用意をしていることを示す調査結果
Saks Luxury Pulseの調査に回答した高級品購入者の62％が、今期は前の3ヶ月と比較して、高級品に同じかそれ以上の支出を見込んでいると回答している。富裕層の買い物客のリストでは旅行が上位を占めており、旅行に必要な衣類、靴、アクセサリーに支出する予定だという。

Legoの2022年の売上は幅広いセットが後押し
Legoの2022年の売上高は前年比17％増となった。これは、玩具メーカーが子供と大人向けの多彩なセットの制作に注力し、新しい店舗、eコマース、デジタル製品に投資したためだと、CEOのNiels Christiansen氏は述べている。また、中国市場への傾倒や、ビデオゲームや映画をテーマにしたセットの作成も成長を後押しした。

開発者がシカゴ地域のモールを2億ドルで改装することを検討
Pacific Retail Capital PartnersとSynergy Construction Groupは、イリノイ州ロンバードにある築50年のYorktown Centerの再生計画を2億ドルで策定している。 再生計画では、621戸のアパートメント、新しい外観と入り口、食料品店の追加の可能性があるという。

Subwayへの入札を視野にいれいてる投資家たち
約2ヶ月前に売却を検討するプロセスを開始し、潜在的な評価額が100億ドル以上であるSubwayの買収を視野に入れているのは、民間投資会社のBain CapitalとGoldman Sachsの資産管理部門であると伝えられている。また、投資会社のTPGとTDR Capitalも、世界で約37,000店舗を展開するサンドイッチチェーンの入札候補者として名前が挙がっている。

VillageMDがWalgreensの医師サービスを拡大
Walgreensが支援するVillageMDは、コネチカット州に30以上の拠点を持つプライマリおよびスペシャリティヘルスケアプロバイダーであるStarling Physiciansを買収した。VillageMDは最近、約89億ドルと評価される取引でSummit Health-CityMDを買収したが、今回の買収は、Walgreensが2025年までにVillageMDと600のクリニックを開設するという計画の中で行われた。

Mizzen+Mainがテキサス店の成長計画を発表
ダラスを拠点とする紳士服ブランドMizzen+Mainは、故郷の旗艦店を改装し、テキサス州にさらに3店舗をオープンする計画で、成長に向けて準備を進めており、ゴルフウェアの販売促進にも力を入れている。社長のRyan Kent氏は、「実店舗での販売と、Dillard’s、Scheels、Von Maurなどの小売業者との卸売パートナーシップの両方に重点を置いている」と述べた。

Sproutsが小型フォーマットとプライベートブランドに賭ける
Sprouts Farmers Marketsは、昨年オープンした16店舗のうち9店舗が小型店舗で、今年は従来型の大型店舗を11店舗閉鎖する一方、30店舗を新規オープンする。また、2022年に自社ブランド商品の売上が10億ドルに達することを目指し、今年中にプライベートブランド商品の提供を拡大する予定であるという。

InstacartがIPOのタイミングを探る
食料品配達のスタートアップ企業であるInstacartは株式公開の準備が整っており、今後数ヶ月のうちに取引を市場に出す可能性があると情報筋は述べている。同社幹部は、適切な市場条件を待っていることを示唆している。2022年、同社のプラットフォームが扱う総売上高は290億ドルで、2021年から16％増加した。

Victoria’s SecretがPinkブランドをイメチェン
この1年間で、Victoria’s Secretはグローバルなブランドキャンペーンを展開し、Adore Meブランドの買収、Victoria’s SecretとPinkのバナーの統合、Amazonでの両者の販売を開始した。CEOのMartin Waters氏は、事業再生における5年計画の2年目であり、今後の重要な優先事項は、新しいデザインと素材でPinkブランドを更新することだと述べている。

大型チェーンが小型店舗をオープンする理由
Placer.aiのレポートによると、医薬品、食料品、量販店の小売業者は、特定の人々のニーズを満たして、ブランド認知を促進し、クリック＆コレクトをサポートするために小規模な店舗を実験している。このような店舗は、小売業者が諸経費を削減し、消費者のエンゲージメントを高めるのにも役立つと、同レポートは述べている。

小売業者とレストランが認知度を高めるために商品で勝負
Panera Breadは最近、Fendiと提携し、新しいサンドイッチラインのプロモーションのためにバゲットをモチーフにしたハンドバッグを発売した。食料品チェーンのALDIとH.E. Butt Groceryも、ソーシャルメディアのクリック数や報道を高める方法としてブランド商品を導入している。

L’OrealとLevi Strauss：サステナビリティ・イニシアチブをインパクトのあるものにするために
L’OrealとLevi Straussのサステナビリティリーダーが、NRF 2023: Retail’s Big Showにおいて、戦略と企業とサプライチェーンの重要な関係について議論し、水の使用量を減らすためのシステム開発や、サードパーティベンダーとの協働のダイナミクスなど、持続可能な取り組みが取り上げられた。L’OrealのMarissa McGowan氏は、「ビジネスの目標を達成するためには、消費者、企業、政府機関、関係者全員が協力する必要がある」と述べた。

Bojanglesが新市場に骨なしメニューを導入へ
新市場のBojanglesでは、朝食やチキンフィンガー、チキンサンドなど、消費者の要望に応えるため、同チェーンでおなじみの骨付きチキンから、よりシンプルなメニューが登場する。PopeyesやChick-fil-Aなどのチェーン店では、チキンサンドイッチの人気が持続しており、骨なしチキンへの消費者の嗜好が変化していることがわかる。

Global Port Tracker がカバーする米国の港湾では、最終的な数字が入手可能な最新の月である 1 月に、20 フィートコンテナ 1 個またはそれに相当するものを 181 万個取り扱った。

子供がいない消費者の半数強（54％）がセント・パトリックス・デーを祝うという。

今年のセント・パトリックス・デーを祝う人々は、一人当たり平均43.84ドルの出費を予定しているという。

今年のセント・パトリックス・デイは、消費者が昨年より10億ドル多い69億ドルを消費する予定だという。

Walmartがプライマリーヘルスケアなどのサービスを2倍に拡大
Walmartは、今年17カ所のWalmart Healthセンターを開設し、2024年には28カ所、合計77カ所のセンターを7つの州にわたって設置する予定だという。これらのセンターではプライマリケア、ラボ、歯科、X線などのサービスを提供しており、Amazonが最近One Medicalの買収を完了し、WalgreensがVillageMDに投資し、CVSがOak Street Healthの買収を計画しているなかでの拡大となっている。

Macy’sがプライベートブランドとミニストアに投資
Macy’sは、同社のプライベートブランド・ポートフォリオを開発するための専門チームを設置し、第4四半期に4.6％の売上減少を報告した後、売上を増加させるもう一つの方法として、小規模なMarket by Macy’sとBloomie’sコンセプトの店舗数を増やしているという。

Nordstromがカナダから撤退し、米国のRack店舗に集中
Nordstromは来年、顧客体験の向上、Rackコンセプトの成長、在庫生産性の向上に注力するとCEOのErik Nordstrom氏は述べた。同社の第4四半期の売上高は4.1％減少したが、利益は依然として予想を上回っており、同社は13店舗を閉鎖してカナダでの事業から撤退する計画を発表している。

Costco、裁量財の需要鈍化で四半期収益予想を下回る
Costcoの第2四半期の売上高は、前年同期比6.5％増となったが、最高財務責任者のRichard Galanti氏は、インフレに苦しむ消費者が無裁量購入に集中したため、電子機器、宝石、家庭用品の購入が鈍化したと述べた。メンバーシップからの収入は、前年の9億6,700万ドルに対し、10億3,000万ドルに増加した。

Best Buyの第4四半期は比較対象が難しいにもかかわらず、予測を上回る
Best Buyの第4四半期の既存店売上高は前年比9.3%減だったが、パンデミックの最盛期以降、電子機器や家電製品に対する消費者の需要が緩和しているにもかかわらず、結果は予想を上回った。また、同店はさらに店舗を閉鎖し、他の店舗を体験型店舗に転換し、小型店舗やアウトレットコンセプトに注力する計画を発表している。

JC Penneyの最新のコラボレーション
JCPenneyは、デザイナーのPrabal Gurung氏と提携し、ニューヨークのポップアップで注目されるレディースファッションのコラボレーションを展開する。新商品は100ドル以下の25アイテムで、チーフ・マーチャンダイジング・オフィサーのMichelle Wlazlo氏は、今年中にさらに多くのコラボレーションを展開する予定だと述べている。

小売業者が無料特典で買い物客を引き寄せる
Nordstromは90分のブライダル相談を無料で行い、Lowe’sはキッチンやデッキのCGデザインを無料で提供し、IKEAは顧客の古い家具を追加料金なしで撤去・リサイクルしている。このような特典は、小売業者が買い物客に特別なインセンティブを提供することで、ロイヤルティを高め、ブランドの価値を確立するための方法である。

DTCブランドの小売チャネルへの参入を支援するプラットフォーム
サンフランシスコに拠点を置くスタートアップ企業Crstlは、新興のDtoCブランドが大規模な小売業者や流通業者とつながるためのインターチェンジを提供するSaaS型のアプリケーションとプラットフォームを提供している。すでに50社以上がこのプラットフォームを利用し、WalmartやTarget、Whole Foods Marketを含む小売業者への5万件の企業間出荷を促進しているという。

記録的なセント・パトリックス・デーを消費者はどのように祝うか
今年のセント・パトリックス・デイは、消費者が昨年より10億ドル多い、総額69億ドルの消費を予定している。また、61％の消費者がこの日を祝うことを計画しており、これは本調査の歴史上最も高い数字となっている。お祝いのために費用を惜しまない消費者は、食品、飲料、衣料品、アクセサリーなどを購入する予定だという。

Wendy’sが従来のレストランに成長計画を再集中させる
Wendy’sは、Reef Kitchensと共同で700ものゴーストキッチンをオープンする計画から、より従来のようなレストランをオープンすることにシフトしている。CEOのTodd Penegor氏は、「我々の努力は、グローバルな次世代デザインを通じて、Wendy’sブランドへのアクセスを増やすことに費やした方が良いと考えている」と述べ、同社は、新しいユニットを建設するオペレーターに高いロイヤリティ率を与える開発インセンティブのセットを展開した。

Targetがカーブサイドでの返品受け取りを開始
Targetは、今春からカーブサイド・リターンを開始し、夏の終わりまでに米国内のほぼすべての2,000店舗にこのサービスを展開する。また、オンラインフルフィルメントセンターの新設など、オムニチャネル体験への投資も拡大している。

Dollar Treeが食料品で大きな賭けへ
Dollar Treeは、3～5ドルの冷凍・冷蔵食品を大幅に拡大したのに続き、テストキッチンを開設し、何百ものプライベートブランド商品の展開を準備するなど、食料品への投資を続けている。また、生鮮食品と冷凍食品の品揃えを充実させるため、より多くのクーラードアを導入する予定だという。

第4四半期、Kohl’sではSephoraが好調

第4四半期、Kohl’sは2億7,300万ドルの損失を計上したが、ハンドバッグと鞄の販売、Sephoraのショップ・イン・ショップの継続的な展開が好調な要因となった。CEOのTom Kingsbury氏は、在庫を減らし、より的を絞った割引を提供する一方で、ドレス事業の拡大やインテリアの売上増を図りたいと述べている。

Abercrombie & Fitch、第4四半期はパンツの販売で好調に推移
Abercrombie & Fitchの第4四半期の売上は、Abercrombieバナーの好調とハイライズスローパンツの需要により、前年同期比3％の増加となった。Hollisterブランドは、新しいトレンドの取り込みや品揃えの変更などを行い、また過剰在庫の削減の進展も報告したと、CEOのFran Horowitzは述べている。

Albertsonsが新キャンペーンで食の楽しさを訴求
Albertsonsの新しいオムニチャネルキャンペーン「Sincerely, Food」は、ウェルビーイングと食の楽しさに焦点を当て、異なるバナーで販売されている肉、生鮮食品、季節の食材のセレクションを宣伝している。「『Sincerely, Food』は、私たちがお客様とつながるためのもう一つの方法であり、長年にわたり近隣の食料品店として私たちの価値を体現する、よりパーソナルで魅力ある顧客体験を創造している」とエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼チーフ・マーチャンダイジング・オフィサーのJen Saenz氏は述べている。

Athletaが女性アスリートとのパートナーシップを拡大
Gap傘下のAthletaは、ランナーのAllyson Felix選手や体操のSimone Biles選手を含む13人の女性アスリートで「The Power of She Collective」を結成し、広告への登場や製品へのフィードバックなどを行う。また、アスリートたちは、スポーツにおける男女平等を推進するWomen’s Sports Foundationの活動を支援するアクティブウェア小売業者の基金を支援する予定だという。

消費者がプラットフォームを使ってデジタルギフトを贈る
NRFは、このホリデーシーズンに消費者が286億ドルのギフトカードの使用を計画していると報告し、Bread Financialの調査では、消費者の52％が物理的なカードの購入を、29％がデジタルカードの購入を計画していることがわかった。デジタルギフトの台頭により、小売業者はこのトレンドに対応するために新しい技術を取り入れている。

小売業がハイテクを駆使して対面体験を強化
Dick’s Sporting Goodsが提供するオムニチャネルには、ロッククライミングなどの特徴を持つ小売コンセプトや、青少年のスポーツチーム向けの製品を製造するテック企業が含まれている。また、買い物客がブランドと関わる方法としてポップアップストアの人気が高まっており、テクノロジーを店内体験と組み合わせた小売業者が買い物客を引きつけているという。

2023年の展望：経済のパズルを理解する
2023年上半期の経済状況は、2022年第4四半期の状況に類似しているように見える。経済は、インフレの進行、生産の鈍化、金融・財政状況の引き締めなど、景気循環の後期的な拡大にまだ巻き込まれている。世界的な不確実性が続き、金利が上昇しているにもかかわらず、米国の労働市場は回復力を維持している。2023年、米連邦準備制度理事会（FRB）はソフトランディングを実現できるのか、それとも景気後退に転じるのか？2023年の経済と消費者の消費意欲に与える影響について、どのような見通しと展望があるのか。

L’OrealとLevi Strauss & Co.による持続可能な小売業に関するインサイト。
NRFのScot Case氏は、Levi Strauss & Co.のチーフ・サステナビリティ・オフィサーであるJeffrey Hogue氏と、L’Orealの北米担当チーフ・サステナビリティ・オフィサーであるMarissa McGowan氏と共に、NRF 2023: Retail’s Big Showにおいて、サステナビリティ戦略や企業とサプライチェーンとの重要な関係に焦点を当てたディスカッションの司会を務めた。このディスカッションでは、水の使用量を減らすためのシステム開発や、サードパーティベンダーとの協働のダイナミクスなど、持続可能な取り組みが取り上げられた。

レストランがカスタマイズ可能なボウルメニューを取り入れる
Datassentialによると、カスタマイズやスタイリングをしてソーシャルメディアで紹介できるボウルは、約25％のレストランでメニュー化されており、その人気は上昇傾向にある。ニュージャージー州に本社を置くBubbakoo’s Burritosの103店舗では、ボウルがメインメニューの半分を占めており、ライフスタイルボウルはベジタリアン、ビーガン、ケトなどさまざまな食事のニーズに合わせてデザインされているという。

Targetがストア・ブランドとインストア・ショップに投資
Targetは今年、プライベートブランドのラインナップを新しいブランドで拡大し、カーブサイド・デリバリーを展開、20店舗をオープンするために40億ドルから50億ドルを投じる見込みだという。また、Ulta Beauty、Apple、Starbucksといったブランドとのインストアショップ提携にも傾注している。

元Beallsの重役Dave Alves氏がKohl’sの社長に就任
小売業界歴30年のベテランで、直近ではBealls Retail Groupの社長兼最高小売責任者を務めていたDave Alves氏が、4月からKohl’sの社長兼最高執行責任者に就任する。Alves氏はTJXやHudson’s Bayでの経歴もあり、Kohl’sのサプライチェーン、1200店舗、配送センター、不動産ポートフォリオを監督することになると、小売業者は発表している。

Lowe’sの第4四半期の売上はプロ顧客が後押し
Lowe’sの第4四半期売上は、前年同期に比べ1週間多いという恩恵を受け、224億5,000万ドルに増加した。ホームセンターの米国におけるプロフェッショナル事業の拡大努力が実り、売上高は10％増加し、オンライン売上も第4四半期中に5％増加した。

ALDIが7店舗をオープン
ALDI は今週、アラバマ、フロリダ、インディアナ、ミシガン、オハイオ、ペンシルバニア、バージニアの7店舗を新たにオープンする。各店舗では先着100名にALDI Fan Favorites商品とギフトカードが入ったギフトバッグを配布しており、500ドルのギフトカードが当たるチャンスもあるという。

Columbia Sportswearがプラスサイズの高価格帯を終了
Columbia Sportswearの最新コレクションは、XSから3XLまでのエクステンドサイズファッションを発売以来20年ぶりにサイズに関係なく同じ価格で販売されることになった。この動きは、アウトドアコミュニティや、アウトドア宿泊施設におけるサイズの包括性を提唱するUnlikely Hikersなどのグループからのフィードバックを受けたものだという。

Sam’s Clubが広告パーソナライゼーション・ツールを提供
Sam’s Club Member Access Platform は、店舗での行動と会員および広告主からのデータからリアルタイムで洞察を得て、ブランド側がディスプレイ広告で顧客を再ターゲットできるようにする。このプラットフォームは、購入の中断、ページ訪問、オンラインで購入した商品の店舗でのピックアップなどに利用される。

次世代に向けたClaire’sの再定義
Claire’sのマーケティング戦略は、Z世代とAlphas世代をターゲットに、彼らと交流できる空間、すなわちTikTokとメタバースを見つけることに重点を置いている。最高マーケティング責任者のKristin Patrick氏は、NRF 2023でライブ収録されたRetail Gets Realポッドキャストで、Claire’sを新しい世代向けに再定義する戦略とアクションについて話し、同社のマーケティング施策と主要なパートナーシップについて、洞察に満ちた会話とともに解説した。

Cracker Barrelの成長を支える店外販売
Cracker Barrel Old Country Storeは、5ドルのテイクアウトメニューで売上を伸ばすことを狙っている。これはダイニングで定価の食事をした顧客だけが利用できるサービスとなっている。1月27日に終了した四半期に既存店売上高が7.4％増加した同チェーンは、ケータリングとサードパーティ・デリバリーに重点を置いて、店舗外での売上をさらに伸ばす計画も発表した。

Targetが第4四半期の予想を上回る買い物客による必需品への支出
Targetは、第4四半期の既存店売上高が2021年同期比で0.7％増加し、消費者が食料品や日用品などの必需品に支出したため、業績が予想を上回ったことを発表した。低価格のプライベートブランド商品の売上が全体の売上を上回る伸びを示し、インフレに弱い消費者が電化製品やその他の非必需品への支出を抑えた。

Victoria’s Secretが新しいロイヤルティプログラムで買い物客を魅了
Victoria’s SecretとPinkのバナーで買い物する顧客は、新しいロイヤリティ・プログラム「VS & Pink Collective」で特典を受けることができる。David’s Bridal や The North Face などの他のブランドでも、近年ロイヤルティプログラムが刷新されており、この動きはより幅広い層の若い買い物客を惹きつけるために考案された。

Nordstromがより多くの黒人系ブランドと提携
Nordstrom は The Folklore Group と提携し、黒人やラテン系が経営するブランドの基盤を拡大し、2025年までにそうしたブランドによる小売売上を5億ドルにするという公約を達成できるよう支援している。The Folklore Group は、多様なブランドが新興市場で成功するためのリソースを提供し、Nordstrom や Urban Outfitters、Revolve などの小売パートナーとの接続を促進している。

Save Mart が自動マイクロフルフィルメントセンターを開設
Save Mart は Fulfil Solutions と提携し、食料品オンライン配送プラットフォーム Lucky Now の当日配送および集荷の注文に対応するカリフォルニアの施設に自動化技術を提供している。Fulfil Solutions のプラットフォームは、人工知能、光学およびセンサー技術、機械学習を用いて商品を仕分けし、配達を待つドライバーのもとに食料品袋を運ぶロボットに商品を届ける。

TargetとSephora がストアブランドに価値を見出す
Gartner のレポートによると、Good & Gather や Cat & Jack など Target のプライベートブランドは年間 300 億ドルの売上を記録し、過去 1 年間に消費者の 50%がストアブランドを選択したという。他の小売業者もプライベートブランド商品の価値を強調しており、例えばSephora ではセフォラコレクションの美容商品を有名ブランドより安い価格で販売している。

Milan Fashion Week：新しいスタイルで小売バイヤーを刺激
Bottega Veneta と Prada は、ミラノファッションウィークで展示されたトップコレクションの一つで、体を強調するテーラードウェアに注目が集まっていると、Nordstrom のレディースファッション担当ディレクター Rickie De Sole 氏は述べている。また、細長いシルエットや洗練された高級感も強調されたと、Bergdorf Goodmanのファッション担当上級副社長Linda Fargo氏は語った。

米国の小売業者、レストランチェーンが成長のために中国に目を向ける
Ralph Lauren や Coach の親会社である Tapestry などのブランドは中国に新店舗をオープンする予定で、McDonald’s や Starbucks などのクイックサービス・チェーンは、中国がパンデミック規制から脱するのに合わせて何百もの新店舗を計画中であるという。

McDonald’sがKrispy Kremeのテストをケンタッキー州で展開
McDonald’sは3月21日から、ケンタッキー州の160のレストランでKrispy Kremeのドーナツを販売する。このドーナツは、レストラン、ドライブスルー、モバイル、デリバリーで販売され、チェーンはこの大規模なテストを通じて、顧客の需要を測定し、オペレーションへの影響を評価する予定である。

REIがサイズに関する新たなルールで倫理的配慮を拡大
アウトドアショップのREIは、文化盗用の回避や、すべての髪質に適したヘルメットの提供など、倫理的配慮を拡大する一環として、ブランドやサプライヤーに対し、同等の価格でより大きなサイズの服を提供することを義務付けることを開始する。また、同社は、各ブランドに導入までの時間を与え、新基準を満たすためのリソースとしてパネルやワークショップへのアクセスを提供する予定である。

Coachが新しいストアコンセプトでラグジュアリーに焦点を当てる
Coach は、シカゴに新しいストアコンセプト「Coach Play Chicago」をオープンした。このストアコンセプトは、ショッパーエンゲージメントを高め、ブランドのラグジュアリーなポジショニングを反映するようデザインされている。この店舗では、地元のアーティストと一緒にパーソナライズされた製品を作るワークショップが開催され、今後数ヶ月の間に米国とアジアでさらに多くのプレイストアを展開する予定である。

Claire’sが雑貨店での存在感を高める
アクセサリー販売の Claire’s は、Albertsons や Kroger など、2,200 以上の食料品店で商品を販売しており、今後数カ月でさらに 230 の店舗で商品を追加する。Claire’sは、小規模なレジ陳列から、より広範な通路内レイアウトまで、店舗ごとに厳選した品揃えを展開している。

Walmartの幼児用アパレルにオーガニックコットンラインが登場
Walmartは、Monica RoyerとAndy Dunnの兄妹が手がけるM + A by Monica + Andyブランドのオーガニックコットンベビーウェアの新ラインを独占販売する契約を結んでいる。このコレクションは、オンラインとWalmartの1,100店舗で販売され、認定オーガニックコットンを使用したロンパースやドレスなどが用意されているという。

小売業者は「フィジタル」戦略で買い物客を取り込むInstacart
1月に開催されたNRF 2023: Retail’s Big Showでは、多くの小売企業が、実店舗とデジタルの両領域で消費者の期待に応える「フィジタル」戦略を導入していることが紹介された。Nordstromは、販売を促進し、買い物客のエンゲージメントを高めるために、モバイル機器を使用して店舗でパーソナライズされたサービスを提供する「スタイル・アンバサダー」を採用し、Sunglass Hutは、顧客体験を通じてブランドの価値を組み込むためにブランド・アンバサダーを使用している。

買い物客は依然として自宅で贅沢を楽しむ方法を見出している
IRIのレポートによると、第4四半期はインフレ率が上昇したにもかかわらず、センターストア売上は前年同期比11.1%増、ペリメータ売上は6.3%増となった。消費者はスーパーマーケットでお金を節約するために様々な戦略をとっているが、スナックや便利な食事、エナジードリンクなどの高級品にはまだ予算の余裕を残しているようだ。

Instacart が新しいツールで食料品店を強化
Instacartは、量り売り商品をサポートする注文管理システムFoodStormや、スマートカートCaperの遠隔操作機能の更新など、食料品店向けに4つの新機能を展開している。また、Rosieを利用したウェブサイトやCarrot Adsプラットフォームによるディスプレイ広告のための統合フルフィルメントも導入している。

Sweetgreen の2023年計画はロイヤリティと収益性を重視
ファストカジュアルチェーンのSweetgreen は、コロラド市場でのテストを終えた後、4月にスイートパス・ロイヤルティ・プログラムを全米に導入する。ロサンゼルスを拠点とする同チェーンは今年、収益性に重点を置くため、2022年にオープンした39店舗から若干減らして30～35店舗を新たに増やす計画だという。

1月の家電量販店の売上は前月比3.5％増となった。

1月のヘルス＆パーソナルケア店舗売上は前月比1.9％増となった。

1月の総合スーパー売上高は前月比3.2%増となった。

1月の衣料品・服飾雑貨店売上高は前月比2.5％増となった。

1月の家具・ホームファニシングストア売上は4.4％増となった。