SephoraがPact との新しいパートナーシップでリサイクルを強調
SephoraとBenefit Cosmeticsは、非営利団体Pact Collectiveと協力して、リサイクルしにくい美容パッケージのリサイクルを促進するために取り組んでいる。SephoraのBeauty (Re)purposed drop-off programでは、米国とカナダの600店舗の買い物客が、どのブランドのパッケージでもリサイクルのために持ち込むことができ、Benefit Cosmeticsは、月に5個までのリサイクル品のPactへの輸送費を負担する。

リニューアルされたTiffany’sフラッグシップ
Tiffany & Co.のニューヨークの「Landmark」店は、2年以上かかった大改装の後、4月28日に再オープンする。10階建ての建物には、窓の代わりにCGが使われており、時間帯に関係なく明るい空間が広がっている。

Cucinelli がNeiman Marcusとの長いパートナーシップを祝う
イタリアのデザイナー、Brunello Cucinelli氏は先日ダラスで、Neiman Marcusのためだけに制作された限定服飾コレクションを発表した。メンズとレディースのセーターのセットを含む50点のラインは、アート作品のようにナンバリングされており、Neiman Marcusは、1990年代半ばにアメリカで初めて同デザイナーの製品を販売し、Brunello Cucinelliの世界最大の卸売パートナーでもある。

JD Sports Fashionがグローバルブランド成長に向けてリーダーを起用
英国に本社を置くJD Sports Fashionは、ヨーロッパと北米での国際的な事業拡大を目指す5カ年計画を監督するため、同ブランドのグローバル・マネージング・ディレクターにMichael Armstrong氏を指名した。Armstrong氏 は、1995 年にグラスゴーの店舗でセールスアシスタントとして採用されて以来、同社に勤務し、出世街道を歩んできた。

Dick’sがモールのオーナーやサプライヤーと協力して、廃棄物の削減に取り組む
Dick’s Sporting Goods のサステナビリティ・チーフである Peter Land 氏は、より持続可能なビジネスモデルに移行するためには、家主やサプライヤーとのパートナーシップを形成することが重要であると述べている。Dick’s Sport Goodsは、モールのオーナーと協力して資材のリサイクルを行い、サステナビリティ目標の一環として、梱包材の削減や出荷スケジュールの調整も行っている。

バリューサイズとプライベートブランドが朝食の支持を集める
NPDグループの調査によると、買い物客は節約のため、プライベートブランドの朝食メニューや大容量パックに惹かれているという。トースターペストリー、シリアル、ベーグル、ナッツバター、ジャム、ゼリーは、カテゴリー全体で特に好調であり、複数品目のプロモーション、新しいフレーバー、体に良い食材は、朝食の売上を促進するのに役立っている。

サステナブル消費者調査結果
NielsenIQによると、78％の消費者が持続可能なライフスタイルを重要視していることがわかった。この調査では、若い世代がサステナビリティをどのように理解しているか、サステナビリティに焦点を当てた製品の市場シェアがどのように増加しているか、パンデミックがサステナビリティへの関心を高めた方法など、さまざまな情報を得ることができる。

Taco Bellの朝食プロモーション
Taco Bellは、コメディアンのPete Davidson氏と再びタッグを組み、Taco Bellの朝食メニューのPRを行う。新しいキャンペーンでは、Davidson氏は “Peter Davidson “と呼ばれるモーニングショーのホストを演じます。「Peter氏は、Taco Bellの朝食に対するアプローチのように、決して大げさではない、朝のあるべき姿を体現している」と、同社は述べている。

IKEA が米国で17店舗を新規出店、南部に注力
IKEA は、今後 3 年間で米国での存在を拡大するために 22 億ドルを投資し、新たに 8 つのフルライン店舗と、社内デザイナーがいるプランニングスタジオとして機能する小さな店頭である「plan and order points」を 9 店舗オープンする予定である。スウェーデンに本社を置く同家具小売業者は現在、米国で51のフルラインストアを展開しており、今夏にはさらに2店舗がオープンする。新しい投資計画では、オムニチャネルショッピングの拡大、ピックアップ拠点の追加、南部でのIKEAの存在感向上にも力を入れる予定とのこと。

Body ShopのCEO、David Boynton氏が5年後に退任へ
The Body ShopのCEOであるDavid Boynton氏は、5年間にわたり国際的な美容小売業者を率いてきたが、今週退任することになった。同氏は、L’OrealからNatura & Co.への売却を経て、製品成分の改良とサステナビリティへの取り組みを監督し、Naturaが新しい正社員を探す間、Ian Bickley氏が暫定CEOとして後を継ぐ。

GapとMattelがバービーコレクションで提携
GapとMattelは、Greta Gerwig監督の映画「Barbie」のデビューに先駆け、子供、ペット、大人向けのアクセサリーや衣類を集めた「Gap x Barbie」コレクションを制作した。このコレクションは、来月からGapの店舗とオンラインショップで販売される予定である。

Tyrがカリフォルニアのワークアウトスタイルを今年もN.Y.に持ち込む
カリフォルニアを拠点とするアスレチックウェアブランドTyrは、初の単独店舗の場所として東海岸を選んだ。競技用水着からスタートしたこのブランドは、今年後半にニューヨーク州ロングアイランドのRoosevelt Field Mallに2,200平方フィートの店舗をオープンし、さらに実店舗を拡大する計画だという。

Loewe が ReCraft 店舗でサステナビリティを推進
スペインのラグジュアリーブランド「Loewe」は、レザーバッグを修理して長持ちさせる「Loewe ReCraft」の店舗を大阪にオープンした。サステイナビリティを重視したこのショップでは、以前のシーズンのバッグを製造する際に出た革の切れ端やその他の素材を使ったバスケットを販売する予定である。

PetSmartがロイヤルティ会員を獲得するためにアソシエイトに賭ける
2018年の開始以来、PetSmartのロイヤリティプログラム「Treat Rewards」の会員数は6,000万人に達し、その多くはレジでの販売員による提案によるものだと、PetSmartのマーケティング担当副社長であるBradley Breuer氏は述べている。このプログラムは、会員に特典や割引を提供するだけでなく、Arcadia Trailを含むプライベートブランドへの補充を知らせるためのデータを小売業者に提供している。

ヘルスケア施設を含むショッピングセンターが増加
ヘルスケア企業は、ショッピングセンターを埋めるために小売業に紛れ込み、重要な役割を担っている。例えば、ウィスコンシン州ヘールズコーナーズにあるショッピングセンターVillage Marketには、4社のヘルスケア企業が入居しており、Pick ‘n Saveマーケットも併設されている。

Men’s WearhouseのインスタレーションはSnapchatのARを反映している
Snapchatは、Men’s Wearhouseとのプロムシーズンの提携により、AR Enterprise Servicesの提供の一環として、拡張現実ミラーを披露する。「我々が最も期待している分野の1つは、小売とeコマースへのARの適用であり、我々はショッピング体験を向上させるために過去数年間深く投資してきた」とSnapchatのCarolina Arguelles氏は述べている。

Overstock.comは20年以上経過した後、どのように事業を移行させたか
Overstock.comは、一般的なマーチャンダイジングから家具と関連する家庭用品のみの販売に移行した後、今年、100％オンラインの家庭用品小売業者として1年目を迎えた。CEOであるJonathan Johnson氏は、Retail Gets Realのエピソードに参加し、彼の興味深いキャリアの道のり、eコマースの進化、そして混雑する小売業界の中でOverstockがどのように差別化されているかを説明している。

サプライチェーンの現状
ロサンゼルス港のエグゼクティブ・ディレクターであるGene Seroka氏は、NRF社長兼CEOのMatthew Shay氏と共に、インフラへの投資の重要性、技術やグリーンエネルギーへの取り組み、設備について議会に伝えるなど、米国の港の将来について重点的に語っている。ポッドキャストでは、Seroka氏がサプライチェーンのリスク回避や小売業者への価値提供など、さまざまな戦略について解説している。

McDonald’s がビッグマックソースカップとコールドブリューをメニューに追加
McDonald’s は、南カリフォルニアの一部の店舗で、氷を入れた通常のブラックコーヒーと、シロップとクリームを入れたマーブルコールドブリューの2種類のコールドブリューコーヒービバレッジのテストを開始した。また、同チェーンは4月27日から、マクドナルドのアプリを使って注文した顧客に限り、期間限定で、シグネチャー・ビッグマックソースのディップカップを提供する計画を発表した。

Signet Jewelersがウエディングジュエリーの輝ける未来を予測
Kay Jewelers、Zales、Jaredなどの小売業者を傘下に持つSignet Jewelersは、パンデミック後の婚約や結婚式の急増により、今後数年間で年間100億ドルの売上が見込まれると予想している。また、Diamonds DirectとBlue Nileを傘下に持つSignetは、1,000ドルから3,000ドルの商品を「手の届く贅沢品」と定義しており、その増加も見込んでいるという。

Walmart がゼロ・エミッション・フリートで進展を遂げる
Walmart は、2040 年までにゼロエミッションを達成するための取り組みの一環として、北米の 15 リッター圧縮天然ガスエンジンを車両に追加している。このトラックは、今後導入される5台の圧縮エンジン車のうちの1台で、処女航海ではインディアナ州からカリフォルニア州まで移動する予定だという。

LululemonがMirrorの買い手を見つける可能性
Lululemon Athleticaは、ワークアウトウェアの小売業者が2020年に買収した家庭用フィットネステック事業Mirrorの買い手候補として、ローイングマシンのHydrowを特定したと報じられている。Lululemonの広報担当者は売却の可能性についてコメントしなかったが、「以前に発表したように、我々はlululemon Studioの焦点をハードウェア中心の提供から、今後はデジタルアプリベースのサービスにも焦点を当てたものにシフトしている」と述べている。

Apple初のインド店、大混雑でデビュー
火曜日にムンバイで行われたインド初のApple Storeの待望のオープンには、数百人の消費者が並び、CEOのTim Cook氏も登場するイベントとなった。Appleは、2020年にオンラインストアがオープンするまで、iPhoneやその他のガジェットをサードパーティーの販売業者を通じて独占的に販売し、四半世紀にわたってインドに進出してきたが、今度は直接小売販売と同国での製造増加を通じて市場シェアを拡大することを目指す。

Perfect White Teeが初の単独店舗を構えるスタイル
Made-in-the-USAのTシャツブランド「Perfect White Tee」が、初の単独店舗としてニューヨークに500平方フィートのスペースをオープンした。ファッション界のベテラン、Lisa Hickey氏やJen Menchaca氏が2020年2月にスタートした同ブランドは、ハイエンドなTシャツ、タンク、パーカーを米国の約600のブティックで販売しており、今後さらにブランドショップを増やす計画もあるという。

地方の食料品店不足に立ち向かう取り組み
中西部やグレートプレーンズを中心に、地方の町は食料品店が不足しており、起業家やイニシアチブが地域のニーズを満たすために活動している。Rural Grocery Initiativeは、2017年に開始した助成金プログラムを通じてカンザス州の13の食料品店に資金を提供したほか、協同組合、官民パートナーシップ、NPO、自治体の資金提供を通じて店舗設立に取り組んでいる。

モールが未成年の買い物できる時間を制限
ニュージャージー州のGarden State Plazaの経営陣は、金曜日と土曜日の夕方には未成年者の同伴を義務付け、入口で警備員と警察がIDをチェックすることを公式に発表した。一方、フィラデルフィアのファッション・ディストリクトでは、未成年の入店には大人以上の監視が必要であるとしている。

Starbucksがサステナビリティ・プログラムをより多くの店舗に拡大
Starbucksは、サステナビリティプログラム「Greener Stores」で3,508店舗を認証し、2025年までに10,000店舗まで拡大する目標を掲げた。同社は、世界自然保護基金と提携し、エネルギー効率、廃棄物の削減、水の保全などの基準を設けて、この認証プログラムを立ち上げた。

Lululemon Athleticaが植物由来素材のシャツを発売
Lululemon Athleticaは、ワークアウトウェアの小売業者が出資しているスタートアップ企業Genoが開発した植物由来のナイロンを一部使用したシャツを発売した。この新素材を使用することで、二酸化炭素排出量を50％削減できる見込みで、2030年までにすべての製品を持続可能な素材で生産するというLululemonの取り組みの一環となっている。

Bally がニューヨークで新しいストアデザインを発表
スイスに本社を置くファッション小売業のBallyは、ニューヨークのミートパッキング地区にある旗艦店を、新しい店舗デザインのお披露目の場として選択した。クリエイティブ・ディレクターのRhuigi Villasenor氏は、「洗練された、しかし自宅のような感覚を味わえる」ことを意図して改装された3,200平方フィートの店舗では、レディースおよびメンズのファッション、アクセサリー、革製品、フットウェアを取り揃える予定だと述べている。

Apple、昨年インドでの売上をほぼ倍増
Appleは、3月31日に終了した会計年度にインドで60億ドル近い売上を上げ、前年の41億ドルから増加したと報告されている。iPhoneブランドのCEOであるTim Cook氏は、今週インドを訪れ、同国初のApple Store2店舗の開店を監督する予定である。

TikTokのトレンドがフレグランスブランドの発見を促す
ソーシャルメディアは、ミレニアル世代とZ世代が新しい香りを発見するための重要なチャネルとなっており、#PerfumeTokのようなハッシュタグが売り上げを伸ばし、黒人やアジア系アメリカ人の創業者が作ったブランドの範囲を広げている。Eloreaの共同設立者であるWonny Lee氏は、「トレンド的に、若い消費者は様々な香りを求めている」と述べている。

近隣の小売業はどのようにパンデミックを乗り越えてきたか
消費者が人間関係やユニークな体験、適応力を求めたため、地域の小売業はパンデミックの間も回復力を示したと、オンラインマーケットプレイスFaireのCEO、Max Rhodes氏は書いている。「私たちの愛する近所のお店は、これまで以上に強くなり、明るい未来が待っている」と同氏は言う。

オンラインと店舗での一貫した体験で、顧客ロイヤルティを醸成する
小売業は、消費者がオンラインと店舗を問わず、楽しく簡単にショッピングを楽しめる方法を構築することで、顧客ロイヤルティを獲得することができる。BigCommerceとGoogleが行った調査では、パーソナライズ、バーチャル体験、価値といった点で買い物客が何を求めているかが明らかにされている。

2023年の消費者について知っておくべきこと
Googleの小売部門リサーチマネージャー兼ソートリーダーシップリーダーのPashmeena Hilal氏とAffinity SolutionsのCEO兼創業者のJonathan Silver氏は、NRFのState of Retail & the Consumerイベントの消費者インサイトパネルで、消費者の「強制」「基金」行動と2023年に消費者行動が正常化した方法について講演した。

Chick-fil-Aがソースにインスパイアされた商品コレクションを発表
Chick-fil-Aは、バーベキューとSweet & Spicy Srirachaのフレーバーを追加し、ブランドのボトルソースのラインを拡大した。また、このソースのラインナップを拡大するために、異なるソースのフレーバーに対応した色の帽子、トートバッグ、ソックス、ウォーターボトルなど、11種類の限定商品を発売した。

Walmartのマーチャンダイジングチーフが5月に退任へ
Charles Redfield氏は、Sam’s Clubでのレジ打ちの仕事から始まった32年間のWalmartでのキャリアを終え、5月1日にWalmartのチーフ・マーチャンダイジング・オフィサーを退任し、顧問として留任することになった。Walmart USの John Furner CEOは、退職を発表するメモの中で、Redfield氏を「顧客の真の擁護者」と呼んでいる。

Legoがバージニア州の工場で米国での売上の拡大を目指す
Lego は、地域マーケティング戦略で売上拡大の可能性がある米国地域をターゲットにしており、2025 年に米国初の工場としてバージニア州リッチモンドに 10 億ドルの施設を開設する予定だという。「東海岸と北部ではすでに非常に好調だが、それ以外の地域では多くの可能性が残されており、今後数年間はそれで成功できると考えている」と、最高執行責任者のCarsten Rasmussen氏は述べている。

LVMH Fashion Groupが新CEOを検討中と報じられる
親会社のLVMHに顧問として残るSidney Toledano氏の後任として、LVMH Fashion Groupの次期会長兼CEOにLouis Vuitton 前CEOのMichael Burke氏が就任する見込みであると報道されていまる。LVMH Fashion Groupには、Celine、Loewe、Kenzoの各ブランドがある。

Loblawのカナダにおける成長計画に、15億ドルの値札が付けられる
カナダの小売企業Loblaw Companiesは、2023年に15億ドルを投資し、38店舗の開店と約600店舗の改装を計画している。このプロジェクトにより、小売企業全体で6,000人以上の新規雇用が生まれると予想されており、薬局事業の旺盛な需要が、約22万人の従業員を抱える同社の売上を押し上げている。

小売業者が西海岸の港での混乱に備える
NRFのサプライチェーン担当副社長であるJonathan Gold氏は、「労働争議が激化する中、西海岸の港の混乱に備え、小売業者は貨物を湾岸や東海岸の港に流し、学校帰りや年末年始のシーズンに向けた商品を予定よりも早く輸入している」と述べた。小売業界と海運業界の関係者は、ホワイトハウスに対し、使用者と港湾労働者の間で1年近く続いている契約紛争を解決するよう求めている。「まだ契約が成立していないという事実は、（輸入業者が）巻き込まれたくない大きな問題の1つである」と同氏は言う。

倉庫型小売業がDTCブランドを制す
オンラインで消費者に直接販売することから始めたブランドが、Sam’s ClubやCostcoのような倉庫型小売店に進出するケースが増加している。今月からSam’sでの販売を開始したサプリメントブランドCare/ofの共同創業者Craig Elbert氏は、「我々の顧客には両親や若い家族が多いので、Sam’s Clubと顧客が重なるのは良いことである」と述べている。

Burger Kingの幹部が再建の成功を宣言
Burger Kingは、7ヶ月前に4億ドルのUSターンアラウンド活動を開始し、新しいマーケティングキャンペーンとオペレーション改善を行い、すでに売上高の成長を促進し始めていると、Burger King US社長のTom Curtis氏は述べている。「You Rule」マーケティングキャンペーンでは、Burger Kingの顧客を起用し、店舗とゼネラルマネージャー座談会の両方でトレーニングを最前線で行っている。

NRFは通年のGDP成長率を1％程度と予測している。

NRFは2023年の小売業の売上高が4%から6%成長すると予測している。

消費者の半数から3分の2が、持続可能な製品にもっとお金を払うと回答。

米国の消費者の半数以上（53%）が、より持続可能な製品はコストが高すぎると考えている。