Dollar Generalが1億ドルの投資で人材育成を図る
Dollar Generalは、1億ドルの投資により、店舗でのショッピング体験の向上と市場シェアの拡大に注力し、主に人員増強に取り組む。2月3日に終了した四半期の売上高は17.9％増で、インフレに疲れた消費者が掘り出し物を求めるため、売上高は今後も伸びると同社は予想している。
ReebokがMacy’sやFoot Lockerとの提携に踏み切る
Macy’sとReebokは、25ドルから85ドルの価格帯のジョガー、スポーツブラ、ジャケットを含むメンズとウィメンズのアクティブウェアのラインアップで提携し、Macy’sで独占的に販売されることになった。2021年にAuthentic Brandsが買収したReebokは、Foot Lockerなど他の小売業者とも提携を結んでおり、国際小売業者のJDグループとの契約により、リーボックの製品は約3,000店舗に導入される。
Designer Brandsが所有ブランドに賭ける
DSWの親会社であるDesigner Brandsは、CrocsやBirkenstockなどのブランドとの強い関係を維持しつつ、2026年までに総売上高の3分の1を自社ブランドから生み出すことを目指している。同社が所有するブランドとライセンスを受けるブランドの両方を含む所有ブランドの売上高は、2022年度に32.1％増となった。
Destination XLがビッグ＆トール商品の独占販売に成長を見出す
Destination XL Groupは、メンズのビッグ＆トール商品は店内の単なるコーナーに過ぎないという認識を改めるべく取り組んでいるという。第4四半期の実店舗での売上は13.2％増、ダイレクトビジネスでは6.2％増となり、商品構成の80％以上を独占的なスタイルで構成するという戦略から持続的な進歩が見られた。
小売業者が持続可能なパッケージングとリサイクルを推進
小売業者は持続可能な包装を優先しており、Walmartは3,000以上の店舗でCleancultの紙ベースの詰め替え用カートンを提供している。また、小売業者はTerraCycleと提携してプラスチック包装のリサイクルを提供している。Targetは、詰め替え用、再利用可能、または堆肥化可能な製品を棚に表示しており、Meijerは、ガーデンセンターでプラスチック製の植木鉢やトレーのリサイクルを行っている。
NRFの2023年グローバル小売企業トップ50、上位50社の顔ぶれ
在庫争奪戦、予測不能なサプライチェーン、労働問題、パンデミックの継続的な影響に満ちた1年で、Walmartは、2023年世界の小売業者トップ50の第1位に立ち、Amazonがそれに続いた。KantarとNRFが作成したこのランキングは、2022年開始時点の事業内容に基づき、最も影響力のある国際小売業者50社をまとめたもので、世界の小売業界で最も支配的なプレイヤーの売上を反映している。
Del Tacoがビアバターフィッシュをアップグレード
Del Tacoは、Boston Beer Co.と提携し、クリスピーフィッシュタコスの衣に使用するビールをサミュエル・アダムス ボストンラガーにアップグレードした。デル タコ ビアバタークリスピーフィッシュタコスは、オリジナルとハバネロの2種類のフレーバーがあり、プレミアムビールへの切り替えは、同チェーンの継続的なブランドプロミスである「Del Taco Better Mex」の一環である。
ユニクロ、店頭のリペアショップでサステナビリティを強調
ユニクロは、シカゴ、フロリダ、ロサンゼルス、ニューヨークに店舗をオープンし、グローバルに展開するインストア型店舗「Re:Uniqlo Studios」の数を17に拡大した。この店舗では、衣類の修理サービスを提供し、持続可能な活動を促進することを目的としている。またユニクロは、国連難民高等弁務官事務所と提携し、20年来の引き取りプログラム「All Product Recycling Initiative」を実施している。
Amazonが2都市のRite Aidの店舗から配送
Amazonは、ニュージャージー州ニューアークとカリフォルニア州バーバンクのプライム会員に、Rite Aidのパーソナルケアと食料品の2時間配達を提供している。また、Save Mart、Bristol Farms、Bartell Drugs、Pet Food Expressの商品も、一部の市場で配達している。
Neiman Marcusが女性ファッションでホリデーを盛り上げる
Neiman Marcus Groupは、女性向け衣料品の好調と、高級小売店の最も忠実な買い物客による支出により、1月28日に終了した四半期の売上高が前年同期比で3％増加したと発表した。靴、ハンドバッグ、メンズアパレルも好調で、今後、Neiman Marcusは富裕層が最も好む厳選したブランドにフォーカスしていくと、CEOのGeoffroy van Raemdonck氏は述べている。
Glossierの新リーダーが国際的な成長に向けた準備を進める
美容ブランドGlossierは、Sephoraの600店舗への展開や1ヶ月に1回程度の新製品展開など、消費者への直接販売というルーツを超えて成長している。また、オンラインチャネルを超えたブランドの流通を拡大するCEOのKyle Leahy氏、店舗と卸売のオペレーションに注力する次期最高商業責任者のChitra Balireddi氏などの同社のリーダーたちは、ブランドのグローバル展開に向けて注力している。
Skechersはオムニチャネル戦略に強みを見出す
Sketchersは、真のオムニチャネル・アプローチを目指し、直販、ブランドショップ、卸売パートナーとの間に「摩擦のない関係」を作りたいと、最高財務責任者のJohn Vandemore氏は述べている。この戦略により、第4四半期の売上は前年同期比で13.5％増加し、2026年までに売上高100億ドルを達成することも視野に入れていると同氏は付け加えた。
Mara Hoffman氏が再販と小売りを1つの場所で融合させる
デザイナーのMara Hoffman氏は、3年間再販の経験を積んだ後、自身の名を冠したブランドの再販活動を小売業に取り入れようとしている。リサイクルへの配慮は、ホフマンのデザインや素材の選択に影響を与えており、同社のウェブサイトでは中古品と新品の両方を組み合わせている。
ますます賢くなるスマートなショッピングカート
最新世代のスマートカートは、買い物中の食料品のスキャン、買い物客のチェックアウト、店内での効率的な誘導、カート内の商品に基づいた夕食の提案、セール商品の案内などを行うことができる。また、KrogerやAlbertsonsで使用されているVeeveカートは、買い物客が何を購入したか、どの商品を補充する必要があるか、消費者が店内をどのように移動したかなどのデータを記録する。
Denny’sの新メニューがAR機能でインタラクティブに
Denny’sは、”It’s Diner Time “というキャッチフレーズを導入したキッチン改装とマーケティング刷新の一環として刷新されたメニューを発表した。メニューの新しいデザインには、顧客がスキャンすることで13種類の拡張現実体験にアクセスできるQRコードが採用されており、「Oven-Baked Lasagna」や「Mac N’ Brisket Sizzlin’ Skillet」といった焼きパスタのオプションなどが提供される。
自動運転トラックでKroger3店舗の在庫を確保へ
KrogerはGatikと提携し、同社の自律走行車を使用して、ダラスにある食料品店の新しい自動化フルフィルメントセンターからの注文を地元の3店舗に配送する。Gatikは、ダラス・フォートワース市場で25台の自律走行車を導入しており、来年中には安全運転手なしでトラックを走らせる予定である。
Bed Bath & Beyondが最大9億ドルの資金調達に踏み切る
Hudson Bay Capital Managementとの新たな契約により、Bed Bath & Beyondは新株予約権の販売を通じて1億ドルを調達することになった。Bed Bath & Beyondは、株価が1.25ドル以上を維持するなどのいくつかの条件を満たせば、Hudson Bayと他の投資家は今後10ヶ月間で8億ドル分のワラントを購入することを約束した。
買い物客が2月の支出を食品と健康に集中
商務省のデータによると、米国の2月の小売売上高は、消費好調で1月に3.2％急増した後、前月比0.4％減少し、前年同月比では5.4％増加した。消費者は2月、食品、健康・美容製品への支出を増やし、裁量的な買い物には支出を抑えた。
モダンなスタイルと包括的なサイジングがJ.Jillの成長を促す
女性アパレルブランドJ.Jillは、2022年の売上高が約5％増加したと発表した。これは、リフレッシュした商品ラインナップの導入と、幅広いサイズをカバーする価格水準の達成によるものである。同ブランドは、在庫管理を継続し、45歳から65歳の若い世代の買い物客をターゲットにすることで、今後の成長を見据えている。
Mangoが今年中に米国での小売店舗数を拡大へ
スペインを拠点とするファッション小売業者Mangoは、買い物客がヨーロッパブランドをますます受け入れるようになったため、来年までに米国内の10店舗のポートフォリオを40店舗に拡大する計画だという。同社は昨年ニューヨークに旗艦店をオープンし、2023年にはカリフォルニア州、ジョージア州、テキサス州での店舗開設に注力する。
Container StoreのCEO、Sephoraからの教訓を生かす
Container StoreのCEOであるSatish Malhotra氏は、美容小売業のSephoraで20年間培った経験を生かし、買い物客が自分自身と購入品に満足できるような店舗にするため、今年中に10店舗の小型店をオープンする。消費者教育に力を入れることで、美容関係者が新製品を使って思い通りのスタイルを作ることができ、同様にContainer Storeの買い物客にも新製品を使ってより整理された家を作る自信を与えることができるとMalhotraは述べている。
再販でリードするアウトドアブランド
再販ソリューションプロバイダーのTroveによると、REI、Patagonia、Arc’teryxが1,000億ドルの再販市場のリーダーに選ばれ、アウトドアブランドは環境メッセージの自然な延長としてこの市場を受け入れている。Troveの創設者であるAndy Ruben氏は、再販はブランドにとって独自のストーリーを語るチャンスであり、高級再販が最大の成長機会をもたらすと述べている。
BJ’sが自律型在庫管理ロボットを導入
BJ’s Warehouse Clubは、Simbe Roboticsの在庫管理ロボット「Tally」を導入した。この完全自律型ロボットは、オペレーションを改善しながら、従業員を接客業務に解放することを目的としている。
Chipotleが「Chicken al Pastor」を無料配達でPR
Chipotle Mexican Grillは、昨年2つの市場で試験的に導入した「Chicken al Pastor」を、火曜日から全店で期間限定で導入する。同店のアプリやウェブサイトからこの新商品を注文した顧客は、木曜日から3月26日まで無料配送の対象となる。
Dior BeautyがMacy’s Flower Showでフレグランスにスポットライトを当てる
3月26日から4月10日までニューヨークの旗艦店で開催されるMacy’sの第48回 Flower Showでは、Dior Beautyと提携し、同ブランドのフレグランスに焦点を当てた展示会を開催する。Macy’sのビューティー担当シニアバイスプレジデントであるJulie Walsh氏は、「フレグランスとビューティーは、百貨店にとって強いカテゴリーであり、私たちのFlower Showでは、フレグランスとの直接的な相関関係を実感しています」とWalsh氏は述べている。
買い物のしやすさ、効率の良さを追求したTargetのコンセプトストア
州ケイティにあるTargetのコンセプトストアは、一般的な店舗よりも大きく、通路も広く、自然光やその他の持続可能な機能を備えており、来年はすべての改装と新店舗のデザイン基盤となることが予想される。より広いスペースが確保されたことで、新形態では食品や食料品の売り場が拡大され、Apple、Disney、Ulta Beautyのインストアショップが設置される予定だ。
Ikeaが新キャンペーンで「The Giving Bag」を発表
Ogilvy New Yorkが制作したIKEAのスポット「The Giving Bag」は、家族が新居に引っ越し、ブランドのバッグの中に魔法のようにIKEAの家具が入っていて、新しい部屋を満たし家族がくつろぐ様子を描いている。この広告宣伝は、”Affordable design, Endless possibilities “というキャッチフレーズを掲げており、リニア、コネクテッド、ケーブルテレビ、デジタル、ソーシャルで展開される。
ガーデンリテーラー Green Acresがテキサスに進出
カリフォルニアに本社を置くGreen Acres Nursery & Supplyは、2週間前にオープンしたアービングの120,000平方フィートの屋内外小売スペースで、テキサス州に進出した。Green Acresは、2025年春までにさらに3店舗をオープンする予定だという。
フットウェアブランドがクラシックスタイルに傾倒
Allbirdsの成功は、持続可能な素材を使った軽量な靴を求める買い物客からもたらされたものであり、同ブランドはパフォーマンスカテゴリーからリソースをシフトし、コアな製品提供に集中しようとしているという。Crocsは、市場での差別化を図るため、クロッグに重点を置き、Adidasは、より幅広いライフスタイルを提案するのではなく、スポーツカテゴリーでのリーダーシップに重点を置いている。
子供用シューズはアスレチックブランドの新たなターゲットに
アスレチックブランドのOn RunningやKane Footwearは、Crocsなどの他のフットウェアブランドと同様、顧客の要望を受けて子供靴市場に参入し、若者向けのコレクションを発表している。ブランドは、「次に何ができるかを考え、より若い年齢層の消費者を取り込み、子供たちをブランドに引き込み、生涯顧客となるような商品を作り出そうとしている」と、フットウェア業界のアナリストであるCircanaのBeth Goldstein氏は述べている。
ショッピングが気候に与える影響に関する消費者の質問に対する回答
消費者が何を購入し、どのようにその製品を使用するかは、持続可能性に大きな影響を与え、メーカー、小売業者、政府すべてが果たすべき役割を担っている。NRFは、報告書「The Carbon Footprint of Retail Products」を発表し、製品の原材料、製造工程、小売事業、消費者の家庭への製品の配送、製品の使用と廃棄による消費者への影響について概説している。本報告書では、消費者と小売業者が協力して持続可能な目標を達成し、二酸化炭素排出量を削減する方法について詳しく説明している。
ステーキハウスの中で際立つFogo de Chao
ブラジルのステーキハウスチェーンである Fogo de Chaoは、従来の高級ステーキハウスに代わるよりカジュアルなブランドとして米国でブランドを確立し、若い消費者や女性の共感を呼んでいると、CEOのBarry McGowanが述べている。 Fogo de Chaoは、人を第一に考える戦略で、米国内の56のレストランに過剰なスタッフを配置し、既存店売上高の伸びとトラフィックの増加を促進しているという。
Lowe’sが新しい配送センターモデルを開発
Lowe’sは、オンライン注文への対応に重点を置いた17億ドルのサプライチェーン投資の一環として、オフシーズンの商品を保管する倉庫を増設し、在庫流通能力を強化している。サプライチェーン担当のエグゼクティブ・バイスプレジデントであるDon Frieson氏は、「私たちは、商品の在庫状況とルート効率に基づき、最も理にかなっている施設からも商品を流すことができる柔軟性を高めている」と述べている。
Timberlandがニューヨークの新旗艦店でカスタマイズをアピール
ニューヨークのソーホー地区にあるTimberlandの新しいグローバル旗艦店は、ブランドのウィメンズウェアラインを展示し、買い物客がメンバーシッププログラムに登録し、パーソナライズサービスを利用できるカスタマイズスペース「The Shed」を提供している。この新店舗は、アウトドアとワークウェアの小売業者として、主要都市での「ファイジタル」な存在感を高めるのに役立つという。
Misfits MarketとImperfect Foodsがプライベートレーベルのラインを拡大
Misfits Marketは9月にImperfect Foodsを買収し、それ以来、両社は流通の統合と拡大するプライベートブランド商品の紹介に注力している。注文の柔軟性向上、ロイヤリティ・プログラムの改善、新興ブランドとの提携など、余剰農産物の流通業者にとって、来年の焦点となるだろう。
7-Elevenが「Take it to Eleven」キャンペーンでZ世代にアピール
7-Elevenの「Take it to Eleven」キャンペーンの最新スポットは、Z世代のコーヒー愛好家をターゲットにしており、30秒の広告では、どのようなコーヒーの好みにも対応できる店舗であることを紹介している。このキャンペーンは、特にデジタルとソーシャルに重点を置いており、7-Elevenの店舗の外で車の中で自撮りする人々を映したユーザー生成コンテンツが人気を集めていることに着目している。
Winn-Dixieが「Down Down」割引プログラムを開始
Winn-Dixieは、「Down Down」と呼ばれる割引キャンペーンを展開し、小売店で最も人気のあるナショナルブランドやプライベートブランド商品、青果、乳製品、オーブンローストデリチキンなどの生鮮品を平均15%以上割引している。オンラインショッピングを利用の顧客は、「Down Down」プロモーションが利用でき、期間限定で35ドル以上のご注文で配送またはピックアップが無料となる。
Macy’s、Ulta、Sephoraが黒字経営ブランドへの誓約を確認
Macy’s、Ulta Beauty、Sephoraは、棚面積の15%以上を黒人経営ブランドで埋めることを約束した小売業者であり、Targetは2025年までに黒人経営企業に20億ドル以上を投資し、Walmartは黒人経営者への支援を提供するための補助金として290万ドルを寄贈している。Black Beauty Collectiveは、黒人が経営する美容ブランド専用のマーケットプレイスとして、来月シカゴに旗艦店をオープンする予定で、創設者のLeslie Robersonは、このコンセプトをすべての主要都市に広げたいと考えている。
高級小売店が店舗でのショッピング体験を向上させる
高級ブランドのBernsteinは、ポップアップや限定デザイン、VIPルームを利用して買い物客を誘う一方、卸売りを減らして消費者への直接販売を増やしているという。パンデミック以降、米国と欧州の消費者が売上を伸ばし、中国の消費者もパンデミックに関連した閉鎖が解除された後、より多くの消費をしていることから、世界の高級品市場は継続的に成長する態勢にある。
Lowe’sとVictoria’s Secretはどのように小売犯罪と闘っているか
すべての小売企業が、組織的な小売犯罪に対応するためのリソースを有しているわけではない。NRF PROTECTでは、Victoria’s Secret & Co.が、既存のシュリンク防止策を維持しながら、地域のリソースを活用してORCと戦う戦略を策定した方法を紹介している。さらに、Lowe’sのプロジェクト・アンロック・イニシアチブが、社内外のパートナーシップによってどのように実現されたかをご紹介している。
El Pollo Locoが若い客層に合わせたプロモーションを実施
El Pollo Locoでは、第4四半期に「Overstuffed Quesadillas」のプロモーションを実施し、売上を伸ばしたが、若年層や低所得層の顧客の再訪を促す一環として、他のプロモーションを展開する。また、同チェーンでは、5ドルからのFire-Grilled Comboミールや24ドルのFamily Feastディールも推進しており、消費者の共感を呼び、予算に制約のある消費者の間で頻度を保つために価値ある商品を提供する必要性をさらに強調しているという。
AmazonがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の2位にランクイン。
ALDIがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」の4位にランクイン。
Home Depot がNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」」の9位にランクイン。
IKEAがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で10位にランクイン。
CostcoがNRFの「2023年世界の小売企業トップ50」で5位にランクイン。