Home DepotのTed Decker氏がCEOに就任
Home Depotの最高執行責任者（COO）であるTed Decker氏が、3月1日にCEOのCraig Menear氏が退任する際に、CEOに就任すると発表した。Decker氏は22年前に入社し、さまざまなマーチャンダイジングのポストを経て2020年にCOOに就任、Menear氏も20年以上ホームデポに勤務しており、取締役会長として留まる予定となっている。
Walmart の新インタラクティブ・ストア
Walmart は、アーカンソー州スプリングデールのインキュベーター・ストアで、「Time Well Spent」と呼ぶ新しいショッピング体験の第2段階を開始した。これは、照明やディスプレイを強化し、QRコードやデジタルスクリーンで買い物客に追加情報を提供するもので、昨年発表した見やすい店舗レイアウトをさらに発展させたものとなっている。
時代とともに変化するMacy’s
Macy’s では昨年、パンデミック時代のデジタルトレンドが成長を続ける中、対面式のショッピングが復活し、新しいオムニチャネルのトレンドに対応するための店舗変更を余儀なくされた。百貨店の旗艦店を視察した Mitchell 氏は、ペット用品を含む新しい商品カテゴリーへのMacy’sの拡大を強調している。
Adidasが2022年の採用計画の概要を発表
ドイツに本拠を置くアスレチックウェアとスニーカーブランドのAdidasは、労働市場の逼迫にもかかわらず、今年2,800人の新入社員を増やしたいと考えているという。全世界で約62,000人の従業員を抱えるAdidasは、小売店での仕事、技術職、見習いなどを募集している。
NPD：Lululemon が女性用ワークアウトウェアで首位に躍り出る
NPD Groupによると、今年のワークアウトウェアの売上は一桁台半ばの伸びを示し、Lululemon はNikeを抜いて女性向けの最も人気のあるブランドになる見込みだという。ゴルフ用品とテニス用品は引き続き人気があり、消費者の環境に対する関心が高まる中、アウトドア用品の需要も引き続き伸びると予想される。
Goodwill of Dallasが再販小売を取り入れる
Neiman Marcusの元幹部のTim Heis氏がGoodwill Industries of DallasのCEOに就任したのは、ちょうど再販小売りの人気が急上昇していた時期で、同氏はそれに対抗するべく主導をしている。同団体の17店舗では、TJ MaxxやRossのような安売り店で体験できる宝探しのようなレイアウトに改良し、平均販売額を15ドルから18ドルに引き上げた。
デジタル空間におけるモールの再創造
従来のショッピングモールは、変化する消費者の購買習慣に対応するため、ライブストリーミングや複数のブランドに対応した統合ECスペースなどの機能を追加し、デジタル空間へ進出している。ノルウェーのあるモールは、顧客が自宅からモールの仮想空間で買い物をし、配達か受け取りかを選択できるライブストリーミングサービスを試験的に行っており、このサービスは2023年に米国に拡大する予定だという。
Sam’s Clubの清掃ロボットが在庫管理も行う
全米にあるSam’s Clubの店舗を清掃する600台の自律型清掃ロボットが、清掃中に収集した在庫データをリアルタイムで提供できるようアップグレードされる。ロボットに後付けされたインベントリー・スキャン・ツールは、人工知能を使って、ロボットが店舗内を移動する際にデータを収集する。
TGI Friday’sが部長職の待遇を改善
TGI Friday’sは、ゼネラル・マネージャーに対して、休暇中に発生した費用を最大2,500ドルまで払い戻し、さらに医療費の負担を軽減するためのボーナスを提供すると発表した。この新しい特典は、労働市場が厳しい中、同チェーンが採用・維持に力を入れていることの一部である。
Lowe’sとPetcoの提携でDIYの枠を超えた活動を展開
PetcoとLowe’sは提携し、3月末までにテキサス州とカロライナ州のLowe’sの15店舗に店内ペットショップをオープンする。ペット用品の販売と獣医の訪問を行うこのテストショップは、買い物客に家庭用品をより包括的に提供し、より頻繁に足を運ぶよう促すという、Lowe’sの大きな計画の一部である。
BJ’sが倉庫取引で物流を内製化
BJ’s Wholesale Clubは、Burris Logisticsから4つの温度管理された倉庫とそれに付随するトラック群を非公開の金額で購入する予定だ。第2四半期に完了する見込みのこの買収は、サプライチェーン内のより多くのリンクの買収や運営によって、物流においてより大きな役割を担うという増加傾向の一端を担っている。
Hy-Veeがインディアナ州に進出
Hy-Veeは、インディアナポリス郊外のジオンズビルに、州内初のHy-Vee店舗を建設する用地を調達中である。「Hy-Veeが成長し続ける中で、我々は全米の消費者に多くのものを提供し、さらに拠点を拡大する時が来たと確信した」とHy-Vee会長兼CEOのRandy Edeker氏は述べている。
LeapがDTCブランド向けプラットフォーム拡大のための資金を調達
Leapは、消費者直結型ブランドに実店舗での存在感を高める方法を提供する店舗網を拡大するために使用する5,000万ドルの新規資金を調達した。同社は2018年に立ち上げ、昨年は店舗数を4倍に増やし、米国の8つの市場で50店舗を展開している。
Levi’s CEOが今年も成長続くと予測
旺盛な消費者需要とパンデミック時代に成長した新しいカジュアル・デニムのトレンドは、サプライチェーンの課題にもかかわらず、2021年のLevi Strauss & Co.を潤し、CEOであるChip Bergh氏は今年の展望を明るく見ている。「我々は、今年の初期クレジットカード支出など、できる限りのデータポイントをチェックしたが、落ち込みはないようだ」と、Bergh氏は述べている。
オンラインショッピングの普及に伴い、返品が増加
NRFとAppriss Retailの調査によると、2021年に購入した商品の返品が総売上高の平均10.6%から約16.6%に拡大すると小売業者は予想している。7,610億ドルを超える勢いの返品増加の背景には、パンデミック時の電子商取引の急増があると思われるが、返品の増加は小売業者にとって消費者とつながる新たなチャンスでもあると、NRFのMark Mathews氏は述べている。
Etsyから店舗へと成長
Etsyのオンラインマーケットプレイスで1年を過ごしたInes Ornelasさんは、タトゥー・バームやローション・バーなどのバス＆ビューティー製品を販売するToci, La Diosaの実店舗をオープンさせた。14歳の娘の貢献は会社にとって不可欠なものだと語る彼女は、シカゴの店舗が他の近隣の起業家のためのコミュニティスペースや集合体になることを望んでいる。
Ocado が新しい食料品配送技術を紹介
Ocado は、より軽量なグリッド、効率的なロボットアームやボットを含む新しい技術で、オンライン食料品配送のスピードアップに取り組んでいる。「時間をかけて1時間未満の食料品配達業界を買うようとしている」とCEOのTim Steiner氏は述べている。
McDonald’sがTikTokメニューのハッキングを公式化
McDonald’sは、メニューに「メニューハック」コーナーを新設し、ハッシュブラウンマックマフィン、カリカリダブルなど、TikTokで人気となった2つの商品を紹介する予定だ。ダブルチーズバーガーにチキンマックナゲットとバーベキューソースを加えてクランチーダブルにするなど、ハックに必要な材料は提供されるが、メニューのマッシュアップは利用者が自分で組み立てる必要があるという。
ヘッジファンドがKohl’sに売却を検討するよう要請
Kohl’sの約5%の株式を保有するヘッジファンドMacellum Advisorsは、同社の取締役会への出席を要請し、売却を含む戦略的選択肢を検討するよう促す書簡を送付した。Starboard Valueが支援する企業が90億ドルでKohl’sの買収を提案し、Sycamore Partnersも買収提案に動いていると伝えられている。
クールさを追求したHugo Bossがリブランディング
野心的なプロフェッショナルにアピールするデザインのスーツで知られるHugo Bossが、新しいロゴ、TikTokマーケティングなど、Z世代にアピールするリブランディングに注力している。
ALDIが英国でのトライアルストアに年齢推定技術を使用
ALDIは、ロンドン近郊にあるレジなし、ALDI Shop&Goアプリを利用した試験店舗で、お酒を購入したい買い物客に顔年齢推定技術を利用している。機械学習により、数秒で顧客の年齢を確認できるプログラムだという。
Athletaと Alicia Keys 氏がアパレルラインを共同開発
Gap傘下のアパレルブランドAthletaは、ミュージシャンのAlicia Keys氏と組み、The Athleta x Alicia Keysコレクションというラインを立ち上げる。3月の国際女性デーにデビューするこのコレクションは、Keys氏が共同デザインし、Athletaの「Power of She Fund」助成プログラムのメンター兼アドバイザーとしても契約している。
郊外オフィスの従業員に都会の快適さを提供
米国では、若い人材を獲得するために、郊外にあるオフィススペースを都市にあるような設備を備えた拠点にする企業が増えている。Walmartが地元アーカンソー州ベントンビルに建設する350エーカーの複合施設には、オフィススペースだけでなく、小売店、フードトラック、ホテル、ウォーキング＆サイクリングコースが設置される予定だという。
マサチューセッツ州のベーカリー・オーナーが計画する昔ながらの雑貨店
スタートアップ企業が注文して迅速に配達できる商品の種類を増やし続ける中、パン職人のSarah Murphy氏は昔ながらのやり方で、Vinal Bakeryの隣に、来月オープンするの昔ながらの雑貨屋を計画している。この店では、地元の商店から仕入れた食料品や、中古の画材、トランプ、新聞などの雑貨を販売する。
Starbucksがボトル飲料のラインナップを強化
Starbucksは、エナジードリンクの新シリーズ「Starbucks Baya Energy」を、今週食料品店とオンラインで先行発売し、3月1日にStarbucksカフェでもデビューする予定。また、乳製品を含まないオートミルクを使用したフラペチーノも発売される予定だという。
Amazonのレジなし店舗「Amazon Go」が郊外に進出
Amazonは、レジなし店舗「Amazon Go」のフォーマットを郊外に拡大し、シアトル郊外の人口約2万人の町、ワシントン州ミルクリークを皮切りに展開する予定。都心から郊外への展開は、在宅勤務をする消費者の増加を受けたもので、計画中の郊外店は都心部よりも広い敷地を確保する予定だという。
Meijer、Walmart、KrogerがN95マスクの無料配布を開始
Meijerは、米国保健社会福祉省のプログラムで約300万枚のN95フェイスマスクを受け取り、顧客に無料で提供する。Kroger、Walmart、CVS、Walgreensなどの他の食料品店や小売店も、このプログラムの一環として顧客にマスクを無料で提供する予定だという。
Walmart がカリフォルニアの垂直農法スタートアップと提携
Walmart は、非公開の金額を投じて垂直農法スタートアップのプレンティに資本参加し、年内にカリフォルニア州の店舗で同社の葉物野菜を仕入れる予定。屋内農業は、サプライチェーンや気候変動の問題にもかかわらず、新鮮な農産物の地元供給を確保する手段として、投資家にとってますます魅力的になってきている。
Kohl’sの不動産に可能性を見出すバイアウト企業
Kohl’sがSycamore PartnersやStarboard Valueの関連会社などから買収の申し出を受けているとの報道により、同社の株価は月曜日に36%急騰した。同社は1,162店舗を運営しており、不動産保有は買収候補者にとって魅力的で、買収資金を調達するために不動産の一部を売却する可能性が高いと、Lauren Debter氏はForbesに書いている。
PatagoniaがファンのいるNYC ブルックリンへ
Patagoniaはニューヨーク州ブルックリンに初の店舗をオープンする。この地域はPatagoniaにとって最高の顧客数を誇る人気エリアで、新店舗はハイエンドのアウトドア・アパレル／ギア・ブランドとしてはニューヨークで最大の店舗となり、およそ10,000平方フィートになるという。
Amazonのファッションストア第1号がブランドに特化する理由
Amazonが、人気ブランドやプライベートブランドに特化したファッションストア「Amazon Style」の第1号店を、知名度の高い都市ではなく郊外に選んだのは、同社が高級ブランドではなく、ファストファッションブランドとの競争を考えていることを示していると、Scaling RetailのCEO Syama Meagher氏は述べている。
人手不足の中、食料品店はどのように変化しているのか
昨年から人手不足に悩まされている食料品店は、閉店時間を早めたり、ベーカリーや惣菜など労働力の多い部門を削減したり、従業員のスキルアップや休憩時間の短縮など、人手不足に対応するための工夫をしているところが多い。
リセールプラットフォームで世代間交流を図る
昨年、ファッション再販サイト「The RealReal」の出品者の半数以上が42歳以上であり、高齢の消費者が早い時期に購入したスタイルを売る傾向が強まっていることを浮き彫りにしている。再販サイトによると、X世代やベビーブーマーがクローゼットを縮小し、90年代のレトロやビンテージスタイルを好むZ世代に熱心な買い手を見出したという。
Ralph Laurenに学ぶ、カスタムメイドを成功させるためのインサイト
NRF 2022: Retail’s Big Show on the Riskified Stage」の特集セッションで、Ralph Laurenのプロダクト・製造イノベーション担当上級副社長 Jason Berns氏は、カスタム製造とオンデマンド生産への同社の進出について、The Business of FashionのSheena Butler-Young氏と議論し、「常にフルプライスのセールで、過剰生産はない」 と述べた。
Papa Murphy’sが新しいロゴとキャッチフレーズを発表
Papa Murphy’sは、ロゴの刷新とブランドキャンペーンを発表した。30秒の宣伝では、「テイク・アンド・ベイク」ピザから生まれる、ブランドと顧客のユニークな協力関係を紹介している。
StarboardがKohl’sに90億ドルの入札
ヘッジファンドのStarboard ValueグループのAcacia Researchが、Kohl’sの買収に約90億ドルの未承諾入札を行ったことが、週末に関係者の話で明らかになった。Kohl’sは、投資家から株主価値を高めるために売却を含む戦略的選択肢を検討するよう圧力を受けており、Sycamore PartnersやOak Street Real Estate Capitalなどの企業も買収を検討していると報じられている。
パンデミックの中でCVSはどのように健康を維持しているか
CVS HealthのCEOのKaren Lynch氏は、パンデミックに伴う大きな課題に対処するための準備として、彼女のキャリアにおける以前の課題が役立ったと語っている。人手不足への対応、賃上げの決定、消費者が手頃な価格で質の高い医療を受けられるようにするための小売業者の役割についても話している。
PetSmart がSPAC取引で株式公開の可能性
プライベート・エクイティ企業KKRの支援を受けた特別目的買収会社が、PetSmartを新規株式公開する計画を進めていると報じられた。その後、同社の株はライバルのPetcoやChewyの株と並んで取り引きされることになる。Gapの元CEOで現Lululemon取締役会長のGlenn Murphy氏がCEOを務めるSPACは、KKR Acquisition Holdings I Corp.と呼ばれるものである。
Walmartが黒人経営のビジネスの支援で290万ドルを寄付
Walmartは、黒人が経営する企業が運転資金を見つけ、確保できるよう支援する団体に290万ドルを助成する予定。助成金を管理するWalmart.org Center for Racial Equityのディレクター、Monique Carswell氏は、「小売業界の起業家が会社を強化・拡大しやすくなり、ひいては国中のコミュニティの維持に貢献する」と述べた。
Appleストアのその土地らしさを生み出す方法
昨年オープンした新しい Appleストアは、ミニマリストのスタイルと建築的特徴を融合させるという小売方式に従い、各店舗をユニークなものにしている。ローマのパラッツォ・マリニョーリのAppleストアは、19世紀に建てられた宮殿の壁画やフレスコ画を復元しており、イスタンブールの店舗は木々に囲まれた緑のオアシス、そしてガラスのファサードと自然光を取り込む天窓を特徴としている。
スタートアップからIKEAまで、勢いを増す家具レンタル
家具を購入する代わりにレンタルすることは、持続可能な選択肢を求め、まだ定住する準備ができていない若い消費者の間で高まっている傾向である。このトレンドは、FeatherやFernishのようなレンタル・スタートアップ企業の台頭に拍車をかけており、家具大手IKEAは、循環型ビジネスモデルの開発計画の一環として、レンタルプログラムをテストしている。
安価な電球が消費者の負担を増やす
白熱電球やハロゲン電球は、高級店がより効率的で長寿命のLED電球に在庫をシフトしているにもかかわらず、ダラーストアやコンビニエンスストアに置かれ続けてきたという調査結果がある。その結果、低所得者層は、LED照明に切り替えることができた裕福な家庭よりも電気代が高くなることが多いという。
Best Buy のCEO、Corie Barry氏が語るテクノロジーカーブの先取り
NRF 2022: Retail’s Big Show で、Best Buy CEO のCorie Barry氏は、同社が過去 2 年間をどのように乗り越えたか、そして小売業界で最も競争が激しく、変化の激しいカテゴリーの一つである家電製品において、彼女と彼女のチームがどのようにリードを維持したかについて語っている。
インフレを相殺するためにバリューミールを調整するチェーン
PopeyesやLittle Caesars、Domino’sなどのクイックサーブチェーンは、商品コストの上昇に対処しながらバリューミールの提供を拡大するため、バランスを取ることに取り組んでいる。Technomicによると、昨年第3四半期にバリューミールを提供したレストランの数は2020年の同時期より17％増加し、朝食とおやつの時間帯のバリューミール価格はそれぞれ19.6％と11.5％伸びた。
小売業者では、売上高10億ドルに対して、1億6,600万ドルの返品が発生している。
Z世代の3分の1以上が、主にハイブリッド・ショッピングを選択している。
消費者の約72％のが、購入方法の一部として依然として店舗に依存している。
消費者の約27％が、物理的なチャネルとデジタルチャネルを混在させたハイブリッドショッピングを選択すると回答している。
