LVMHが高級品の製造工程を公開
LVMHのポートフォリオから57のブランドがラグジュアリーコングロマリットの第5回イベント「Les Journees Particulieres」の一環として、10月の3日間、アトリエや工房などの製造施設を一般に公開する。テキサス州アルバラドにあるLouis Vuitton’s Rochambeau Ranchの見学など、2019年にオープンしたハンドバッグ工房を含む105エーカーの施設をラインナップしている。
NikeがDTC販売を拡大、過剰在庫を解消する計画
Nikeは第1四半期に4%の増収を記録し、ワークアウトウェアとスニーカーブランドで力を入れる消費者向け直販は前年同期比8%増となった。サプライチェーンの問題で発注時期が早まり、数シーズン分の商品が残ってしまったため、在庫は前年同期比44%増となっている。同社はプロモーション価格を強化して、新しい商品のためのスペースを確保する予定だという。
Versaceが新しいコンセプトの店舗で過去を祝う
Versaceは、パリ、上海、東京で新しい店舗形態を発表し、2022年末までにロサンゼルスとニューヨークのブティックで展開する予定。新店舗では、ファッション、アクセサリー、ホームグッズなど、Versaceの全商品を扱っている。
Kohl’s事件で浮き彫りになったORC対策の必要性
オハイオ州ので発生した万引き事件は、組織的な小売犯罪の問題が深刻化していることを浮き彫りにした。NRFの2022年セキュリティ調査によると、小売業者の脅威は26.5%も増加しているという。NRFは、上院に提出された「2022年組織的小売犯罪撲滅法」を称賛している。この法案は、組織的小売犯罪調整センターを設立し、情報を共有して小売犯罪と戦うための国内および国際的な努力を促進するものである。
Cardenas MarketsがAmazonに2時間配送を要請
ヒスパニック系食料品店 Cardenas Markets は、Amazonと協力し、ラスベガスとカリフォルニア州の一部の地域で 2 時間配達を提供する。今後数ヶ月のうちに、このサービスをより多くの地域に拡大する予定だという。
大手小売企業が小規模店舗に縮小
米国国勢調査によると、消費者の85.5%が依然として直接買い物をするため、Kohl’sのような店舗は、場所に適した厳選された商品を扱う小規模のビルをいくつか建設している。Alvarez & Marsal Consumer Retail GroupのMichael Prendergast氏は、この昔ながらのアプローチによって、大企業は顧客ロイヤルティを重視しながら、よりパーソナルなサービスを提供できるようになったと述べている。
DematicとUpshopがフルフィルメント業務の拡張で提携
テクノロジー企業のDematicとUpshopは、食品スーパーのフルフィルメント業務の合理化を支援するために提携を結んだ。Upshopの最高製品責任者Steve Paro氏は、「小規模の食料品店から大規模な多店舗展開するブランドまで、自動化オプションを事前に設計して利用できるようになり、食品小売業のeコマース・フルフィルメントを拡大する明確な道筋が見えてきた」と語った。
上院の ORC 法案に関する NRF の声明
NRFは、アイオワ州選出のGrassley上院議員が昨日提出し、ネバダ州選出のCortez Masto上院議員が共同提案した超党派のORC法案「2022年組織的小売犯罪撲滅法」の作成にGrassley上院議員のスタッフと緊密に取り組んでいる。 組織的小売犯罪は小売業界に影響を与え、従業員や顧客の安全性を脅かす数十億ドルの規模の問題であり、NRFの2022年全国小売セキュリティ調査によると、小売業者はORCが平均26.5%増加したと報告し、また過去1年間でORCに関連する暴力や攻撃性が増加したことを指摘している。
California Pizza Kitchenが”ピザ・ボイコット “で初のバーガーをPR
California Pizza Kitchenは、初のバーガーをメニューに載せ、全米ピザ月間である10月にウエストコーストバーガーを注文した客に、次回の来店時に無料でピザを提供する特典を設けた。ハンバーガーの宣伝に加えて、このプレゼントは、1ヶ月間の「ピザ・ボイコット」の間にピザ以外のものを注文したすべての客に贈られる。
Pelotonが初の実店舗パートナーにDick’sを指名
Dick’s Sporting Goodsは、Pelotonのエクササイズバイクやトレッドミルなどの販売を開始する。Dick’s 700店舗のうち100店舗がホリデーショッピングシーズンに合わせてPeloton製品の取り扱いを開始し、店員はPeloton製品のトレーニングを受ける予定である。
J. J. Jill がサイズ展開を拡大し、包括性をアピール
衣料品小売の J. Jill は、フルプライス販売にこだわる一方で、包括性とサイズ展開の拡大をアピールするため、「Welcome Everybody」キャンペーンを開始した。在庫水準が非常に目的にかなっているため、店舗に2Xサイズを簡単に追加できる余地があり、市場の大半を占める20号サイズまで店舗で対応できるようになったという。
Sephora の新しいサブスクリプションプラン
Sephora は、ロイヤルティ会員に対し、49ドルの年間購読料を支払うことで、美容小売業者のeコマースサイトとモバイルアプリでのすべての注文に即日配送を利用できるオプションを提供する。ビューティーインサイダーの会員は、すでにオンライン注文の送料が無料となっているが、当日配送のオプションには6.95ドルの手数料が含まれている。
フィットネスに特化したululemonのメンバーシッププログラム
Lululemon Athleticaは、Lululemon Studioというフィットネス会員制プログラムを立ち上げ、昨年買収したインタラクティブフィットネス新興企業Mirrorを通じて、会員に対面および自宅での幅広いクラスを提供する。会員はMirrorのデバイスを購入し、39ドルの月会費を支払うことでクラスにアクセスでき、アパレル割引やその他の特典を得ることができる。
モール型店舗が独立したビジネスとして成功を収める
Bath and Body WorksやTorrid、The Buckle などは、家賃が安く、営業時間が柔軟で、駐車場も確保できることから、一部の店舗をモールから独立した施設に移転した小売企業である。同時に、Targetはショッピングモールの空きスペースを利用し、独立型店舗ではなく、従来のセンターにいくつかの店舗をオープンすることを選択している。
Columbia スポーツウェアが取っているチェンジマネジメントのステップ
Columbia スポーツウェアは、今後3年間で年率9%から11%の成長を目指しており、その大きな変化のひとつが垂直方向への働きかけだと、上級副社長兼最高マーケティング責任者のPri Shumate氏は述べている。同社はまた、オムニチャネル体験やその他の戦術を通じて、デジタル販売の成長と国際展開に注力する。
柔軟な決済を求める顧客の要望に応える
Pay in 4を含むPayPalのbuy now, pay laterソリューションは、大企業の各種小売業者が、競争の激しい市場において、柔軟な支払いを求める顧客のニーズに応えることができるように設計されている。
Walmartがイリノイ州にハイテク・フルフィルメントセンターを開設
Walmartはイリノイ州ジョリエットに、ロボット工学と機械学習を人間の作業員と融合させた「次世代」フルフィルメント・センターを開設した。今後3年間でインディアナ州、ペンシルバニア州、テキサス州にさらに多くのフルフィルメントセンターを開設する予定で、これにより全米の75%に迅速な配送を提供することが可能になるとのこと。
小売業者は約1,000億ドルのシュリンクと戦っている
最近発表された全米小売業セキュリティ調査によると、小売業者が報告した2021年のシュリンク総額は、現在ほぼ1,000億ドルの問題であることがわかった。今年は、参加した小売業者の88%が、パンデミックによって自社全体のリスクが高まったと報告している。ほとんどの企業が、店舗内、Eコマース、オムニチャネルでの不正行為がすべて増加している。また、人手不足、従業員の定着、雇用に関する課題、およびCOVID-19の予防措置のマスキングと維持に関する問題は、暴力や敵対行為のリスクを高める要因となっている。
Taco Bellがパケットリサイクルを他のソースブランドにも拡大
Taco Bellは、ソースパックのリサイクル活動の範囲を拡大し、自社製品に加え、あらゆるブランドの使用済みパックを受け入れることになった。2021年にTaco Bellとプログラム開発を始めたTerraCycleは、顧客から郵送されたパケットを溶かし、新製品用の硬質プラスチックに再成型している。
Walmartが不妊治療を健康保険に追加
Walmartは、ニューヨークを拠点とするスタートアップ企業Kindbodyと提携し、体外受精を含む不妊治療サービスを小売業者の従業員に提供する。11月1日から、Walmartの保険プランに加入している従業員とその家族は、不妊治療サービスに対して生涯で最大2万ドルの給付を受けることができるようになる。
Schnuck Marketsがミズーリ州の Fricks Marketを買収する契約を締結
Schnuck Marketsは、独立系食料品店Fricks Marketを買収し、ミズーリ州にある2店舗のうち1店舗をSchnucks Fresh業態に転換する意向を明らかにした。「 Schnucksは、1960年以来行ってきたように、高品質で栄養価の高い食品を提供し、ユニオンとサリバンの顧客にサービスを提供し続けるだろう」と Fricks Marketの Jennifer Newbanks社長は述べた。
REIがスタッフの投票時間を確保するため、11月の投票を実施
アウトドア用品販売のREI Co-opは、中間選挙の投票のために従業員に有給休暇を与えるため、11月8日に通常より2時間遅く店舗をオープンする。また、従業員や協同組合のメンバーが投票に登録したり、選挙に関連するその他の情報にアクセスしたりするのに役立つツールを集めたオンラインリソースサイトも作成した。
Burberry のクリエイティブチームを率いるのはデザイナーのDaniel Lee氏
Burberry は、Bottega Veneta の元クリエイティブ・ディレクターであるDaniel Lee氏を、今週同ブランドでの最後のランウェイショーを行ったRiccardo Tisci 氏の後任として新チーフ・クリエイティブ・オフィサーに任命した。Lee氏は月曜日から着任し、来年早々のロンドン・ファッションウィークで初のBurberryコレクションを発表する予定だ。
家具小売業者がデザイナーとのパートナーシップに価値を見出す
家具や家庭用品の小売業者は、アーティストやデザイナーとチームを組んで限定コレクションを制作することが増えている。IKEAとSwedish House Mafiaは音楽スタジオの家具のコレクションを、LovesacとAlice + Oliviaは新しいシーティングのコレクションを、WayfairはJason WuとAllModernから装飾品を発表した。
消費者はリサイクル可能で持続可能なパッケージングに関心を持っている
パッケージングメーカーのPactiv EvergreenとEcoFocus Worldwideが実施した2022年の調査によると、飲料消費者はパッケージをリサイクルできるかどうかを環境への関心事のトップとして挙げている。また、消費者は容器にリサイクルに関する情報をもっと表示することを望んでおり、紙製の紙パック包装はガラスに次いで環境に優しい包装オプションであると考えていることがわかった。
McDonald’sから大人向けのハッピーミールが登場
McDonald’sは、ストリートウェアブランドのCactus Plant Flea Marketと共同でミレニアム世代にアピールするために、過去のキャラクターを使ったハッピーミールを発売する。10月3日にデビューするこのミールには、グリマスやハンバーグラーなど4種類のフィギュアが登場し、キャラクターを使ったアパレルやその他の商品も発売される予定。
Christie’sがDepartment Xで若手コレクターにアピール
オークションハウスChristie’sは、Department Xと呼ばれる新しい部門を設立し、コレクター向けのスニーカー、ストリートウェア、スポーツメモラビリアなどの商品を若い高級品購入者に提供する予定。6月に行われたChristie’sのhael Jordanの記念品セールでは約150万ドルが集まり、今年初めに行われたサザビーズのセールでは、故Virgil Abloh氏がデザインしたLouis VuittonとNike Air Force 1のスニーカー200足が売れ、2500万ドルを売り上げた。
ダラス地域の買い物客が初のH-E-Bに押し寄せる
テキサス州を代表するスーパーマーケットチェーンH.E. Butt Groceryは、週末にダラス・フォートワース市場に1号店をオープンし、買い物客が長い列を作った。同店は750人の雇用を創出し、併設のTrue Texas BBQレストランでは初日に約1,000ポンドのブリスケットを提供したと報告している。
ユニクロがバージニア州フェアファックスにあるフェアレイクス・ショッピングセンターで新店舗オープン
ユニクロは、バージニア州フェアファックスにあるフェアレイクス・ショッピングセンターに9,000平方フィートの店舗をオープンしました。ユニクロの北米マーケティングディレクターである中筋雅彦氏は、「フェアレイクスは、DC都市圏に3店舗あるユニクロの成功事例をもとに、このミッションを新しいお客様に広げていくための絶好のロケーションである」と語っている。
IKEAがフィリピンに成長の可能性を見出す
昨年末にフィリピンに1号店をオープンしたIKEAは、フィリピンでの事業拡大に目を向けている。「多くの消費者のニーズに応えるため、マニラ首都圏に2店舗目、そして3店舗目を設ける必要がある」と、IKEAフィリピンストアマネージャーのGeorg Platzer氏は述べている。
玩具メーカーが堅調な販売シーズンを見込む
NPD Groupによると、玩具の小売売上は、パンデミック時代の需要に後押しされて、昨年は14.2%、2020年は20.6%伸びた。玩具会社は、今年も同様の急増を見込んでいないものの、堅調なホリデーシーズンを予測している。ボードゲーム会社Goliathの国内セールスディレクターBrian Turtle氏は、「小売店は昨年とほぼ同じものを当社から購入しているが、2020年と2021年の大きなスパイクの後でも高い水準にある」と述べている。
テクノロジーとデータサイエンスが食料品の未来を切り開く
Alibabaの創業者Jack Ma氏は、即日配達、店内レストラン、QRコード、アプリ主導の販売を通じてオフラインとオンラインのチャネルを統合するニューリテールモデルのもと、2016年に中国で数百のハイテクFreshippo店をオープンさせた。KrogerやTarget、Walmartは、自動フルフィルメントセンター、データ分析、クーポンを配信するモバイルアプリ、「ゴーストキッチン」、ロボット駆動の倉庫などの技術やソリューションで追随している。
Wegmansが電動車両を検討
Wegmans Food Marketsは、保有車両の長期的な持続可能性を高める方法として、Nikolaのバッテリー電気自動車「Tre」を試験的に導入している。「ディーゼルの廃止は現在の目標だが、将来的にはカーボンフリーの車両を使用するという究極の目標も見据えている」と、エネルギー&車両テクノロジー担当サステナビリティマネージャー、Matt Harris氏は述べている。
Chipotle Mexican Grillがキッチンで新しい技術革新をテスト
Chipotle Mexican Grillは、Miso Roboticsのチップ製造ロボットChippyをイノベーションハブでテストした後、来月からカリフォルニアの1店舗でテストを開始する予定だ。このチェーンは、アプリの効率を向上させるFlybuyの位置情報ツールや、食品廃棄物を減らすためにPreciTasteが作成した機械学習システムなど、その他の技術革新も一部の店舗で実験している。
WalmartがRobloxでメタバースに参入
Walmart は、Roblox 上のメタバース体験 Walmart Land および Walmart’s Universe of Play を公開する。これは、デジタルチャネルを通じて買い物客とつながり、若い消費者を取り込むための小売業者の取り組みの最新動向であり、このメタバース体験では、ゲームやイベント、Walmartのオンラインショップや店舗で販売されている商品を再現したバーチャルグッズを提供する。
Macy’sとDick’sが季節雇用を約5万人創出へ
Macy’sは今年、同名の店舗、Bloomingdale’sやBluemercury の店舗、コールセンター、倉庫で、約4万1,000人の季節雇用のフルタイムおよびパートタイム従業員を採用することを目指している。また、Dick’s Sporting Goodsは、2020年の季節雇用の目標と同程度の約9,000人のホリデースタッフを雇用する計画を発表した。
WinCoがネバダ州で初のEVgo充電ステーションを設置
WinCo FoodsはEVgoと提携し、ラスベガスの店舗に初のEVgo急速充電電気自動車充電ステーションをオープンした。その他、アリゾナ、カリフォルニア、オレゴン、テキサス、ユタ、ワシントンのWinCo Foodsの店舗にEVgoの急速充電スタンドが設置される予定だ。
Food Lionが買い物客のお金を節約するために戦略を立てる
Food Lionは、毎日のお買い得商品やロイヤルティプログラム、自社ブランド商品など、さまざまな方法で食料品価格の高騰に悩む顧客を支援している。また、ウェブサイトでは節約レシピを紹介し、「Food Lion Feeds」プログラムを通じて地域のフードバンクに寄付している。
BurberryやGucciなどの高級ブランドが再販取引に注目
BurberryやGucciなどの高級ブランドは、Gucciの親会社であるKeringなどのコングロマリットとともに、ブランド品を中古市場で再販する機会を見出しており、Real RealやVestiaire Collectiveなどの小売サイトと提携している。 Bain & Co.によると、高級品の再販は人気が高まっており、2021年の売上高は2017年から65%増加し、2027年まで毎年15%成長する勢いだという。
小売業者、利益率と在庫圧縮のバランスを取る
小売業者は、在庫を回転させるために価格を割り引く必要性と、利益率を維持する能力との間でバランスを取っている。ビジネス・アドバイザリー会社 Simon-Kucher and Partners の Shikha Jain 氏によると、大幅な値引きを行うと、顧客の期待値が変化し、常に取引を期待するようになることが多いという。
Checkmateのアプリがユーザーのデジタル取引を管理することを約束
Checkmateというスタートアップ企業が同名のアプリを開発し、ユーザーのパーソナライズされたオファー、クーポンコード、デジタルギフトカードを追跡し、オンライン購入に自動的に適用している。また、このアプリでは、オファーがメールボックスに散乱しないように、「ゴースト・インボックス」を作成するオプションも用意されている。
Darden のレストランがデリバリーを行わない理由
Olive Garden と LongHorn Steakhouse の親会社である Darden Restaurants は、配達を行わない数少ない外食企業の一つである。このため、「宅配料がかからないので、宅配と宅配が混在していても大丈夫」であると、DardenのCEO Rick Cardenas氏は最近の決算説明会で述べている。
子供用と大人用のコスチュームへの支出は合計29億ドルと予想される。
今年のNRSSレポートに参加した小売企業の約32%が、ORC専門チームを設置したと回答している。
220万人以上の子供たちが、今年のハロウィンでスパイダーマンの格好をする予定だという。
530万人以上の成人が、今年のハロウィンで魔女のような格好をする予定だという。