Five Belowが数百の新店舗をオープン
Five Belowは、2022年を160店舗の新規出店で終え、2023年には200店舗の出店を計画している。この拡張は、フィラデルフィアを拠点とするトゥイーン向けディスカウントストアの計画で、2026年末までに3,500店舗に拡大し、売上と収益を倍増させるというもの。
Grocery Outlet の CEOがeコマースへの進出について語る
Grocery Outlet の最近の電子商取引の拡大は、買い物客が食料品にかかる費用を最大限に活用しようとする時代に、ディスカウントストアの成功に向けたさらなる位置づけを高めるものだと、CEO の Eric Lindberg氏は語っている。
Lululemonがアナリストの売上および利益予想を上回る
Lululemon Athleticaは、第2四半期の既存店売上高が23%増加し、アナリストの売上および利益予想を上回った。第2四半期に21店舗を追加し、現在600店舗を展開する同社は、通年の売上と収益のガイダンスを上方修正した。
Amorepacific がTata Harperの親会社を買収へ
バーモント州に拠点を置く高級美容ブランドTata Harperの親会社であるNatural Alchemyは、韓国のAmorepacificに売却されることになった。Tata Harperの自然派美容製品は、富裕層の間で人気が高まっており、オンラインやBluemercury、Sephora、Neiman Marcusなどの小売店で販売されている。
Mejuri創業者が店舗に未来を見出す
消費者直結の高級ジュエリーブランドMejuriは、実店舗を11店舗まで拡大し、年末までにその倍の22店舗まで拡大する計画だという。創業者のNoura Sakkijha氏は、家業である伝統的な宝石商から離れ、工学を学び、MBAを取得した。
64% の買い物客が “シュリンクフレーション” に懸念
世界的な情報企業Morning Consult のレポートによると、米国の買い物客の64％が、価格が変わらないのに商品の量やサイズ、重量が縮小する現象である「シュリンクフレーション」を懸念していることがわかった。また、48％の買い物客がシュリンクフレーションに対応して別のブランドを選び、そのうちの49％がジェネリック医薬品を選んでいることも明らかになった。
InstacartがEversightを買収し、インフレ対策に貢献
Instacartは、人工知能を搭載した消費者向けパッケージ商品の小売業者やブランド向けの価格設定とプロモーションのプラットフォームであるEversightを買収した。Instacart は声明で、「これにより、従来は非常に手作業で時間のかかっていたプロセスが自動化され、ブランドや小売業者がショッパー中心の最適化に取り組めるようになる」と述べている。
Starbucksが CPGのベテラン、Laxman Narasimhan氏をCEOに
Starbucksは、4月のKevin Johnson氏の退任以来、暫定CEOを務めてきたHoward Schultz氏の後任として、Reckitt Benckiserの元CEOのLaxman Narasimhan氏を新CEOに採用した。PepsiCoやMcKinseyでの勤務経験もあるNarasimhan氏は、来月からStarbucksで働き始め、4月にはSchultz氏の後任として就任する予定だ。
AthletaがRitualsでワークアウトウェアの枠を超えた活動を開始
Gap傘下のAthletaは、今月Ritualsというアンダーウェアのラインを立ち上げ、ワークアウトウェアの枠をさらに広げる予定である。NPD GroupとEuromonitorの予測によると、米国のインティメート市場は2026年までに162億ドルに達する見込みで、Athletaのサイトでの検索の15%は下着だという。
Sam’s Clubが今月から会費を値上げへ
Sam’s Clubは、10月17日から年会費を45ドルから50ドルに、プレミアム会員は10ドルアップの110ドルに値上げする予定だ。これは9年ぶりの値上げとなるが、Walmart傘下の倉庫型小売店は、ベーシックレベルとプレミアムレベルの会員にそれぞれ5ドルと10ドルの特典を提供することで、今年の値上げを補填するとしている。
Vera Bradleyが今後の成長に注力
ラゲージ販売の Vera Bradley は、Harry PotterやDisne、Hello Kittyなど、知名度の高いパートナーを増やし、ライフスタイル・ブランドとして見られるよう努力を続ける予定だ。この秋には、旅行業界の復活に焦点を当てつつも、ホームグッズやフットウェアの新ラインを追加するという。
Gapはフルフィルメントでどのように前進しているか
Gapはテキサス州ロングビューにロボットと自動化技術を導入した85万平方フィートのカスタマー・エクスペリエンス・センターを開設した。これにより、今夏初めにニューヨーク州フィッシュキルで行ったセンターの拡張に続き、小売業者のフルフィルメント処理能力は1日当たり400万個となった。また、Gapはフルフィルメント用の新しいGPSプラットフォームサービスを他のブランドにも提供し、商品の配送と返品を処理するために米国の流通網を活用する予定である。
ChewyとPetco、 プレミアムペットフードはインフレにもかかわらず成長
ペット用品小売業者の Chewy と Petco は、犬や猫の飼い主が高級ペットフードにお金をかけている傾向が続いていると述べている。ペットの健康やウェルネスに関する製品やサービスも高い需要があるが、インフレの影響で他の商品への支出は減少している。
食料品店が惣菜の品揃えを充実させ、消費者の取り込みを図る
食料品店は、レストランに対抗し、便利なテイクアウト食品に対する消費者の欲求を満たすために、持ち帰り可能な惣菜の提供を強化している。食料品店の調理済み食品の売上は昨年18.4%増加し、Meijer、Schnuck Markets、ShopRiteを運営するRoNetco Supermarketsなどの小売業者は調理済み食品の売上を伸ばすために製品ラインとサービスを発表している。
ゴルフをすべての人に親しみやすく、魅力的なものに
ゴルフは、社会との距離を縮め、つながりを育むアウトドア・アクティビティとして、そのユニークな位置づけから人気が高まっている。PGA TOUR Superstoreのチーフ・マーケティング・オフィサーであるJill Thomas氏は、Retail Gets Realで、同社がいかにゴルフの世界をより多くの人々に広げ、小売の未来だけでなくスポーツそのものに影響を与えているかについて語っている。
Next Level Burgerが植物性食品に可能性を見出す
植物由来のファーストカジュアルチェーンのNext Level Burgerは、持続可能性と有機食品に焦点を当て、従来のハンバーガーショップを見直すというミッションに関するメッセージで成長モードに入っている。CEOのMatthew de Gruyter氏は、2014年にオレゴン州を拠点とするこのコンセプトを共同設立し、その後9店舗まで拡大、今後数年間で4倍の成長を計画している。
Walmartがステーキ・サプライヤーに資本参加
Walmartは、アンガス牛の生産者である牧場主や加工業者が所有するSustainable Beefの株式を少数取得する。Sustainable Beefはネブラスカ州ノースプラットに加工施設を建設中で、投資の一環として、そこで生産される牛肉の大半をWalmartの店舗に供給する。
Bed Bath & Beyondが5億ドルの新規融資を獲得
Bed Bath & Beyondは5億ドルの新規融資を獲得し、現在進行中の再建努力の一環として非公開の株式売却を計画していることを明らかにした。また、Buybuy Baby の売却計画を棚上げし、約150の不採算店舗の閉鎖を決定し、本社とサプライチェーンの人員を約20％削減する計画も発表した。
Walmart GoLocalが初年度の配達件数が100万件に到達
Walmart が GoLocal Delivery-as-a-Service 事業を立ち上げてから 1 年が経過、プラットフォームは 100 万件の配送を完了させるという節目を迎えた。Walmartは GoLocal の規模を拡大し、数千の集荷場所を提供し、食料品、アパレル、電子機器、その他のカテゴリーの商品を最短 30 分で配達できるようになった。
美の現代的な意味を探るUltaのキャンペーン
Ulta Beautyの新しいキャンペーンは、「美は善の力となり得るという考えを推進する」ことを目的としており、近年、美の定義がどのように変化しているかを、様々な人々にとっての美の意味と関連付けることによって掘り下げている。また、ポッドキャスト「The Beauty Of」、Tシャツコレクション、メンタルヘルスの非営利団体「The Jed Foundation」への20万ドルの寄付、テレビとソーシャルチャンネルでのスポットなどが予定されている。
Gap と Kohl’s は「パック・アンド・ホールド」戦略に賭ける
Gap や Kohl’s などの小売企業は、棚を整理するために割引を行う代わりに、売れ残った衣料品の一部を倉庫に残し、今年末か来年に販売する計画を発表した。Gapの最高財務責任者Katrina O’Connell氏は、「パック＆ホールド」戦略は、季節のスタイルが将来の品揃えの中で新しい商品と混在することを意味すると述べている。
ファッションブランドと小売企業、中国での成長計画を策定
韓国を拠点とするファッションブランド We11done は、7月に Tmall でオンラインストアを立ち上げ、深センで実店舗を計画するなど、中国で成長モードにあるいくつかのブランドや小売業者の一つである。その他、ノルウェーのHolzweilerやロンドンのMachine-Aも中国での事業拡大を計画しており、上海にはRaf Simonsのインショップを併設した複合店舗をオープンする予定だという。
セルフレジが主流になるか？
Demoulas Super Marketsはニューイングランドで87店舗のMarket Basketを運営しているが、顧客サービスを重視するため、最新の店舗でもセルフレジを導入していない。Amazon Freshのようにセルフレジが将来的に主流になるのか、それとも食料品店が人間的なサービスを提供し続けるのか、議論が続いている。
American Eagle、Neiman Marcus Group、ChipotleのトップエグゼクティブがBig Showに登場
NRFは、1月15日から17日にかけてニューヨークで、第113回年次大会「NRF 2023: Retail’s Big Show」を開催する。この最大規模の小売業会議・展示会イベントには、American Eagle Outfittersのインターナショナル・デジタル担当副社長であるValerie de Charette氏、Chipotle Mexican Grillの副社長兼サプライチェーン責任者のCarlos Londono氏、 Neiman Marcus GroupのCEO Geoffroy van Raemdonck氏など、全米の小売業者のトップが登場する予定。特別プログラムとして、小売店ツアー、エキスポツアー、起業家やスタートアップ小売企業のブレイクアウト製品を紹介する新しいコンシューマープロダクトショーケースが予定されている。
ChipotleがChicken Al Pastorをメニューに加える
Chipotle Mexican Grillは、デンバーとインディアナポリスの94店舗で、スパイシーなマリネとグリルのチキンメニュー、Chicken Al Pastorのテストを開始した。このテストは、同チェーンが今年、ポロ・アサードや植物性チョリソなどの他の商品を全米でデビューさせたのに続くものとなる。
Bonobosが店舗従業員の専門知識をオンラインで活用
Walmart傘下の紳士服小売店Bonobosは、実店舗の従業員をオンライン顧客サービスシステムに統合した。ガイドと呼ばれる従業員は、店舗で顧客対応をしていないときに、オンライン顧客からの問い合わせを管理する。このアプローチは、業界の専門家によると、店舗従業員が商品について最も情報を持っているため、理にかなっているとのこと。
Kohl’sが秋の新キャンペーンでスタイルと価値をバランスよく表現
Kohl’sの新しい秋のキャンペーンは、「More Style. More Savings」のキャッチフレーズで始まる2つのコマーシャルで、インフレに疲れた消費者に低価格のメッセージを発信しながらも、ファッションに焦点を当ている。
Best Buyの第 2 四半期は消費者支出の変化を反映
Best Buyは、2 年間にわたる好調な電子機器・家電製品への消費者需要の低迷を受け、先月ガイダンスを引き下げた後、第2四半期の売上と収益のアナリスト予想を上回った。消費者がインフレに悩まされ、より多くの支出を他の分野にシフトし、低価格の商品を購入したため、既存店売上高は前年同期比12.1%減となった。
Food Lionの15店舗で食料品のピックアップが可能に
Food Lionは、ジョージア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、テネシー州の15店舗で、食料品のピックアップサービス「Food Lion To Go」を拡大した。これらの15店舗を追加すると、Food Lion To Goは、現在10州の577店舗で利用可能で、年末までには80店舗を追加する予定。
Walmart がMassmartを買収、新CEOを指名
Walmart は、南アフリカの Massmart Holdings の未所有株を一株あたり 3.65 ドルで買い取り、非公開化する予定。新CEOにはJonathan Molapo氏が就任し、長年Walmartの経営に携わってきたMitchell Slape氏の後を継ぐ。
Affirmのbuy now, pay laterでさらにファンを獲得
サンフランシスコを拠点とするBuy Now, Pay LaterプロバイダーのAffirmは、AmazonやShopifyなどの大手eコマースパートナーを獲得し、過去1年間でアクティブユーザー数を2倍近い1,400万人に増やした。インフレの進行により、Affirmのようなゼロ金利の分割払いがより多くの消費者にとって魅力的になっており、同社は今後も小売業者との契約を増やしていく計画だという。
ジュエリー小売業者がガジェットを使って金塊を探す
ロンドンを拠点とするオンライン・ジュエリー小売業者Lylieは、スマートフォンなどの電子機器や歯科廃棄物の一部であった貴金属に第2の命を与える約30人の金細工師から作品を調達している。Pandoraなど他の宝石商も、電子機器廃棄物からリサイクルされた貴金属に切り替えることを発表している。
Starbucksがおなじみの秋の味覚を発売
Starbucksは、19年目の秋メニューとして、人気のパンプキン・スパイス・ラテと、パンプキン・クリーム・コールド・ブリューなど秋にちなんだ新メニューを発売する。また、アップル・クリスプ・マキアートは、オーツミルクを加えるなどして、2年目の登場となる。
Urban Outfittersが小売戦略をどう調整するか
URBNは、富裕層の買い物客が消費を続ける中、高価格帯のAnthropologieとFree Peopleのバナーで力強い成長を遂げているが、Urban Outfittersは低所得層の買い物客が買い物を控える中、店舗の減速に直面しており、この傾向が低価格帯と高価格帯で異なる戦略を促進しているという。
Ultaの第2四半期は予想を上回り、通期予想の引き上げを促す
Ulta Beautyの第2四半期売上は前年同期比16.8％増となり、アナリストの予想を上回り、通期ガイダンスの引き上げに拍車をかけた。消費者の美容への関心は依然として高く、セルフケアやウェルネスの重要性が引き続き反映されている。
ALDI幹部：効率性により低価格を維持
ALDIが価格を低く抑え、市場の変動を容易に切り抜けられるのは、経営資源と従業員が少なくて済む小型店舗の創設、セルフリターンカートシステム、プライベートブランド製品の豊富な品揃えといったコスト削減策のおかげである、とALDI USのナショナル・バイイング担当副社長Joan Kavanaugh氏は述べている。
ハーレム・ルネッサンスが主役の最新 American Girl
American Girlの最新の人形は、ハーレム・ルネッサンス時代に育った黒人少女Claudie Wellsで、ニューヨークタイムズのベストセラー作家でAmerican GirlファンのBrit Bennett氏が、Claudieの物語を綴った本を執筆している。人形と物語はすべて、歴史の中の特定の時代について子どもたちを教育するために作られており、1993年にはブランド初の黒人人形Addy Walkerがデビューし、奴隷の身分から逃れる物語を綴っている。
Best Buy：パンデミックによってどのように新たなイノベーションが生まれたのか？
既成概念にとらわれない発想は、パンデミック時の顧客対応にシフトしたBest Buyの戦略にとって不可欠なもので、オムニチャネル担当上級副社長の Damien Harmon氏が中心となって取り組んだ。海外勤務で革新的な能力を身につけたという Harmon 氏は、店舗閉鎖時のカーブサイド・ピックアップの迅速な展開、より多くの店舗スペースを注文処理に回すこと、新しい小型店舗とバーチャル店舗のオプションの作成などの取り組みに一役買った。
小売企業がパンデミック時代のカーブサイド・ピックアップ・プログラムを復活させる
最近の調査によると、50 歳未満の米国成人の 3 分の 1 が、パンデミック時に始めたカーブサイド・ピックアップの習慣を継続しており、多くの小売業者が、その一貫した需要に応えるために、オンラインで購入し、店舗で受け取るプログラムを拡大している。NRFのKatherine Cullen氏は、「買い物客が好むものであることは分かっており、消費者の頭の中にはもうオンラインか店舗かの区別はないという現実に対応している」と述べている。
Alo YogaとRobloxがメタバースにマインドフルネスをもたらす
7月のNRF Nexusでは、Alo YogaとRobloxのリーダーが、仮想世界に明るく風通しの良いリラクゼーションスタジオ、Alo Sanctuaryを共同開発したことについて講演した。Alo Yogaのマーケティング担当副社長Angelic Vendette氏は、Alo Sanctuaryは4,000万人近いビジターを迎え、48,000着以上のデジタルウェアが引き換えられ、アバターが着用していると述べている。
Bonefish Grillがチェーン全体でケータリングプログラムを開始
Bloomin’ Brands傘下のシーフード・チェーンBonefish Grillは、親会社がオフプレミス・ダイニングに力を入れる一環として、全182店舗でケータリングプログラムを展開する予定だ。この動きは、同系列の大型チェーン店 Outback Steakhouse が4月に開始したケータリングプログラムに続くものである。
バック・トゥ・スクールの支出は、2019年から40.6％伸びている。
関税、材料不足、需要の急増により、原材料のコストは44％上昇している。