Best Buyのコーポレート・スタッフがオフィスに復帰
ミネソタ州リッチフィールドに拠点を置くBest Buyは、4月18日より本社オフィスを正式に再開する。パンデミック時に在宅勤務をしていたほとんどの社員は週3日オフィスに戻り、一部の社員は引き続きリモートで働き、その他の社員は1週間オフィスで働く予定だという。
Amazon Freshの店舗がネット・ゼロ・カーボン認証を目指す
Amazon Freshは、シアトルの新店舗で国際生活未来研究所のゼロ・カーボン認証を取得することを目指す最初の食料品店となる。木曜日にオープンしたこの店舗は、無料の電気自動車充電ステーション、低炭素コンクリートの床材、電気キッチンや給湯器に加えて、100%再生可能エネルギーを使用しており、年間約185トンの二酸化炭素を削減することが見込まれている。
Dollar Generalが明るい年間見通しをアピール
Dollar Generalは今年の売上高を10％成長させる見通しで、インフレやサプライチェーンの遅れなどの難題を乗り切る見込みだという。また、店舗や倉庫の人員配置が大流行前の水準に戻ったことを報告し、以前発表したように、今年の店舗増設に伴い、新たに1万人の雇用を増やす予定。
GameStopがNFTマーケットプレイス、ロイヤリティに注力
ゲーム小売業者であるGameStopは、第4四半期に増収予測を上回ったものの、ブランド・ロイヤリティの再構築の一環としてサプライチェーンの遅延に関連するコスト増を吸収し、純損失を計上した。また、同社は、第2四半期に非可溶性トークンのマーケットプレイスを展開する計画の概要を発表した。
Amazonの店舗内広告
Amazonの実店舗戦略には、店舗内の広告スペースをサードパーティブランドに販売することが含まれており、ショッピングカートや冷蔵庫の扉などのスペースを広告媒体にすることができると、同社の文書に記載されている。Amazonのデータ収集能力とJust Walk Outの技術は、同じく広告収入の拡大を目指す他の小売業者に対して優位に立つと、Tinuitiの幹部Elizabeth Marsten氏は述べている。
インフレと消費者
一部の小売業者では、消費者が高いインフレへの対応に苦慮する中で、価格の上昇に抵抗し始めた兆候を報告しており、先月NPDグループが行った調査では、約43％の消費者が予算を守るためにあまり重要でない買い物は保留にすると回答している。
RhoneのCEOが実店舗が成長の鍵である理由を語る
プレミアムメンズパフォーマンスライフスタイルブランドRhoneは、優れた製品と共通の価値観に基づくコミュニティの成長に焦点を当てた、消費者への直接販売モデルでオンラインを開始した。しかし、その成長とともに、ビジネスモデルにおいて実店舗の重要性が増してきたという。CEO で共同設立者のNate Checketts氏は、NRF の Retail Gets Real ポッドキャストに出演し、DTC とリアル店舗の重要性について語った。
Walmartの最高法務責任者がワークライフバランスを推進
Walmartのグローバル・ガバナンス担当執行副社長兼最高法務責任者兼コーポレート・セクレタリーのRachel Brand氏は、先日のNRF Retail Law Summitで講演し、経営者は働く親をサポートする必要があると述べた。「労働力として働く女性を支援する最善の方法の一つは、労働力として家族を持つ男性を支援し、子供を医者に連れて行くのは男性でもOKにすることです」と、彼女は述べた。
ファストカジュアルのFazoli’s、新CEOが就任
Carl Howard氏は、14年間務めたFazoli’sのCEOを退任し、長年経営してきたDoug Bostick氏にファストカジュアルチェーンの手綱を渡すことになった。Fazoli’sは、Fat BurgerやJohnny Rocket’sなどのチェーンも所有するマルチコンセプト企業のFat Brandsに買収され、CEOの引継ぎは数ヶ月前から行われていたという。
Walmart が新たに5万人のスタッフを追加へ
Walmart は、労働市場が依然として厳しい中、来月末までに事業全体で5万人以上の新規雇用を確保するために募集している。Walmart 店舗での新たなポジションに加え、広告、パーソナルショッピング、健康・ウェルネス、データサイエンスなどの分野でも人員を強化する予定。
少なくとも2社がKohl’sに入札する可能性
Saks Fifth Avenueの親会社であるHudson’s Bayと、プライベート・エクイティ企業のSycamore Partnersは、Kohl’sを90億ドル以上で買収するために別々の入札を準備しているという。Kohl’sは以前、Starboard Valueが率いるグループからの未承諾オファーを拒否しており、同小売企業の取締役会は、売却するか独立企業として存続するかを決定するために、新たなオファーを評価する準備をしていると広報担当者は述べている。
Target がカリフォルニア州の店舗で太陽光発電を導入
Target は、カリフォルニア州ビスタの店舗で、屋根とカーポートにソーラーパネルを設置し、店舗全体を動かすのに十分な電力を発電できるようにしたと述べている。この店舗は、LED照明、冷凍庫と冷却装置の自然冷媒、駐車場の電気自動車充電ステーションなど、他にも環境に配慮した機能を備えている。
Macy’sのパーソナル・スタイリング・プログラム
Macy’s の「Own Your Style」プログラムは、従業員をパーソナル・スタイリストとして育成するもので、厳しい労働市場の中でスタッフの採用と維持を図るとともに、ショッピング体験をパーソナライズする小売業の取り組みを拡大することを目的としている。このプログラムに参加した従業員には、売上に応じてコミッションが支払われるほか、ソーシャルメディアへの投稿が売上につながった場合にはボーナスが支給される。
Costcoがガソリン価格低下で新規会員を獲得
Costcoの会員にとって安価なガソリンが特典として浮上しており、多くの会員がそのためだけにメンバーシップを買ったとソーシャルメディアに投稿している。IHS MarkitのOil Price Information Serviceによると、Costcoを含む倉庫型小売店は、従来のガソリンスタンドよりも1ガロンあたり最大30セント安い価格でガソリンを販売している。
Neiman Marcusが多様性と環境に関する目標を設定
Neiman Marcusは、初の環境・社会ガバナンス報告書において、上層部の人種的多様性を高め、環境への影響を軽減する目標を示した。また、持続可能で倫理的なサプライヤーからの収入を増やし、それらの業者の製品を買い物客が識別できるようなリストを作成することも検討している。
Walmartが2つのグローバルハブを新設して技術革新を促進
Walmartは、トロントとアトランタにグローバル・テック・ハブを設立し、両地で数百人の従業員を雇用して、最先端の小売技術を開発する予定。Walmartは、シアトルやインドのチェンナイなどにも14のWalmart Global Techセンターを運営しており、昨年は世界中の技術スタッフが2万人に増加した。
2月小売売上高の伸びはインフレの中で鈍化
商務省によると、2月の米小売売上高は前月比0.3%増。ガソリン価格の上昇と7.9%のインフレに対処するため、消費者の支出が鈍化したためである。1月が好調だったため、商務省では1月の成長率を3.8%から4.9%に修正した。
NRFの予測：2022年小売売上高は成長を続ける
NRFの予測によると、2022年の米国の小売売上高は4兆8,600億ドルから4兆9,500億ドルに達すると予想されている。NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、「消費者は消費したいし、消費する能力もあるが、モノからサービスへとシフトすることが予想される」と述べている。
J.C. PenneyがAirwalkと提携し専用ラインを開発
J.C. Penneyは、スケート・スタイル・ブランドのAirwalkと提携し、スニーカーなどのフットウェアとアパレル・ラインを開発、バック・トゥ・スクールのショッピング・シーズンに合わせてデビューさせる予定。Airwalkのスニーカーは、メンズ、レディス、キッズともハイトップとロートップの両方があり、デパートに若い買い物客を増やすことになりそうだ。
AbercrombieがYPBでアクティブウェアに進出
Abercrombie & Fitchは、ファッション性を重視した男女向けの新しいアクティブウェアブランド「YPB」を発表し、XXSからXXLまでのサイズを揃える。ブランド名は「your personal best」の略で、柔らかく伸縮性のあるボトムス、吸湿発散性のある素材を使ったトップス、アウターレイヤーなどを展開する予定。
Dick’s Sporting Goodsが体験型店舗3号店を計画
Dick’s Sporting Goodsは、ミネソタ州ミネトンカに3店舗目となる「House of Sport 」をオープンする。この店舗では、バッティングケージ、高さ3mのクライミングウォール、2万平方フィートの屋外テストコース（冬にはアイススケートリンクに変身）があり、体験に重点を置いている。
TargetにおけるHarry’sの成功の原動力
Harry’sのボディウォッシュラインは、2018年の発売以来、Targetで3番目に売れているボディウォッシュブランドに浮上した。これは、パーソナライズされたテキストと電子メールによる働きかけに支えられた戦略的なエンドキャップメッセージによるものだと、Harry’sのゼネラルマネージャー Jaime Crespo氏は述べている。
StarbucksCEO が退任
StarbucksのCEO であるKevin Johnson氏は4月に退任し、前CEOのHoward Schult氏が暫定的に後任を探すことになった。また同社は、大義に焦点を当てたコミュニティストアのコンセプトを、今後8年間で150店舗から約1,000店舗に拡大する計画も発表した。
Saks Off Fifthのリブランドは若いスタイルファンをターゲットに
Saks Off Fifthは、新しいマーケティングキャンペーンを通じて、若いファッションファンを獲得するために、明るい色、最新のスタイル、多様なモデル、そして “Where Fashion Takes Off “というキャッチフレーズで再ブランド化に取り組んでいる。
Walmartが第9回米国商品公募展を開催
Walmartは、今年で9回目となる「オープンコール」の参加者を募集している。これは、米国内で商品を生産、栽培、または組み立てている企業が、WalmartやSam’sで商品を販売するために応募するもので、応募期間は4月8日までとなっている。今年は応募者全員に販売者として成功するためのメンターセッションも提供される。
GapがNextとの提携で英国復帰を果たす
Gapは、昨年81店舗を閉店した英国に戻り、小売業者Nextとの共同事業により、Nextの500店舗の多くにGapブランドのショップを設置することになった。Gapの最初の店舗は、ロンドンのオックスフォード・ストリートにあるNextの店舗内にオープンし、今年後半にはさらに多くの店舗が展開される予定。
Shiptは即日配達で全速力疾走
Shiptは2014年に小さな市場で食料品の当日配達を提供することから始まり、3年後のTarget による買収をきっかけに成長軌道に乗り、7-Eleven、WalgreensやSephoraなどの主要な新しい小売店のパートナーを加え始めてパンデミック時にさらに勢いがついた。最高経営責任者のRina Hurst氏は、Shiptがこうしたパートナーによってどのように新しいカテゴリーに進出したか、また小規模な商店が当日配送を採用する可能性について語る。
自動ショッピングのスタートアップAiFiが6,500万ドルを調達
小売店向けの自律型ショッピング技術を開発するスタートアップ企業AiFiは、小売業者ALDIとZabkaからの投資を含むシリーズB資金調達ラウンドで6,500万ドルを調達した。同社はこの新たな資金を、機能の強化、製品開発の資金、店舗をより迅速に運営するための展開チームの準備に充てる予定だという。
オミクロンの挫折から立ち直る小売業のフット・トラフィック
Placer.aiによると、デルタ型よりも破壊力の強いオミクロン型のコロナウイルスによって挫折を味わった小売業者の足が、「大幅に回復」しているとのこと。Placer.aiのEthan Chernofsky氏は、「明確かつ迅速で顕著な回復は、店舗での体験に対する消費者の継続的な需要に対する最新かつ最大の証拠である」と述べている。
BBQ HoldingsがBarrio Queenを買収
ミネソタ州に本拠を置くバーベキューチェーンの親会社FamousDave’sは、フェニックスにある7店舗のメキシコ料理チェーンBarrio Queenを2,800万ドルで買収することになった。同社はまた、ポートフォリオの多様化を反映して、社名をBBQ HoldingsからFamous Hospitalityに変更するという。
空港で初めてとなるテキサス州のAmazon Goストア
Amazonは、テキサス州初のAmazon Goをダラス・フォートワース国際空港にオープンするための計画書類を提出した。600平方フィートのキオスクには「just walk out」技術が採用され、空港内では初のAmazon Goストアとなる予定。
Macy’sのプライベートブランドが売上を伸ばす
Macy’s は、Targetの元デザインディレクター、Emily Erusha-Hilleque 氏をシニア・バイスプレジデントとして採用し、ファッション、ホームグッズ、センターコアのプライベートブランドラインを統括することになった。プライベートブランドは、年間売上高の15～20％を占め、今後3年以内に25％まで成長させる計画だという。
Walmartがテキサスのサプライチェーン・ネットワークを拡張
Walmartは、テキサス州ベイタウンに100万平方フィート超の配送センターを増設する。この秋にオープン予定の新施設は、テキサス州におけるWalmartの大規模なサプライチェーン・ネットワーク拡大の一環で、同社はダラス・フォートワース地域にも自動化されたフルフィルメントおよび配送施設を2つ増設する。
Target のグロサリートップが語る成長への道のり
Target は長年、食料品事業の構築に取り組み、2019年にはプライベートブランド「Good & Gather」を立ち上げ、食に力を注いできた。1年前にチーフ・フード・アンド・ビバレッジ・オフィサーに就任したRick Gomez氏が、パンデミック時の当日集荷・配達サービスの増加、Good & Gatherレーベルでの植物由来の商品の成長、消費者がインフレに悩む中での手頃な価格の重要性について語っている。
NRFのエコノミストが語るインフレの潜在的影響力
NRFのチーフ・エコノミストであるJack Kleinhenz氏は、消費者と企業は、長年にわたりかなり低い水準で推移した後、多くの人に衝撃を与えている高いインフレを心配しており、急速に上昇する物価の影響は、消費者グループによって異なっていると述べている。物価上昇によって労働者が賃上げを要求するようになると、賃金と物価のスパイラルに拍車がかかり、最終的に景気後退につながる可能性があると同氏は述べている。
ガソリン価格による小売への影響
小売業を含むあらゆる業界の企業が、記録的なガソリン価格の高騰により、商品の輸送コストが上昇していることを痛感している。NRFのDavid French氏は、「エネルギーコストの上昇は、企業のコスト上昇と、消費者が他のことに使えるお金を減らすという、両面で企業に影響を与える」と述べている。
インフレが小売業に与える影響
NRFの研究開発・業界分析担当副社長であるMark Mathews氏がRetail Gets Realポッドキャストに出演し、インフレが小売業界に与える影響と今後予想される変化について語った。「大半のエコノミストは、おそらく今年の後半にはインフレ率が低下すると予想している。2023年には、インフレ率は3％台まで低下すると思われる」と述べた。
Chili’s Grill & Bar が創業47周年を記念してオンラインショップを開設
Chili’s Grill & Barは、Tシャツ、帽子、プールフロート、ファニーパックなどのブランドグッズを販売するオンラインショップを開設した。welcometochilis.comのプラットフォームは、同チェーンの47回目の誕生日を記念して日曜日に公開された。
2022年の無店舗販売とオンライン販売の前年比は11％から13％の伸びで、1兆1,700億ドルから1兆1,900億ドルの範囲になると予想される。
2022年の小売売上高は6％から8％成長し、4兆8600億ドルを超えると予想されている。
平均的な小売業者では、売上高10億ドルに対して、1億6,600万ドルの返品が発生している。