Appleが時給労働者の初任給を22ドルに引き上げ
Appleは今年後半、米国の小売店従業員の初任給を20ドルから22ドルに引き上げることがわかった。逼迫する労働市場で人材確保することを目的としたAppleの総報酬予算の増加の一環として、企業従業員の賃金も上昇する。

Old Navyが店舗でのサイズ展開を微調整
GapのOld Navy店舗では、全サイズを揃えることをやめる一方で、オンラインショップでは0から30、XSから4Xまでの全サイズを提供し続けるという。Gapの売上高で最大のシェアを誇るOld Navyは、8月にサイズを問わない戦略に切り替え、多くの店舗で主力サイズの品薄が発生した。

Southeastern Grocersが軍人家族の奨学金に資金を提供
Southeastern Grocersは、Folds of Honorと提携し、身体障害者や死亡した軍人の家族の奨学金に資金を提供する。SEG Gives Foundationを通じて10万ドルの寄付を約束し、Fresco y Mas、Harveys Supermarket、Winn-Dixieの顧客にも寄付を呼びかけている。

小売業者とブランドが美容に対する大きな需要を報告
美容ブランドや小売業者は、インフレにもかかわらず、このカテゴリーの売上が引き続き好調であることを報告している。Target は Ulta Beauty との提携により、美容関連の売上が増加していると報告し、Ulta は、第1四半期の既存売上が 18% 急増したと発表している。

インドの小売業者が店舗拡大モードへ移行
インドの大手小売業やクイックサーブ・チェーンは、2022年度中に毎日平均9台を新規出店していることが、同社のデータで明らかになった。Reliance Retail やStarbucksなど、賃料が上がる前に優良なスペースを確保した大手企業の出店が増加している。

ソーシャルコマースとインフルエンサーマーケティングの鍵
消費者の88％が友人が勧めた商品を購入しており、現在45億人の消費者がソーシャルメディアプラットフォームを利用していることから、マーケティングキャンペーンにおいてインフルエンサーベースの推薦を活用することは、もはや「あったらいいな」ではなく、ビジネスにとって不可欠なものとなっている。

Subwayが体験に重点を置いた成長計画を発表
Subwayはここ数年、米国内の店舗数を減らしてきたが、今後の成長計画では顧客体験に重点を置いた戦略的な展開に注力するとしている。100％フランチャイズの同チェーンは、より多くのマルチユニット・オペレーターに移行し、データを活用して特定の場所のニーズに合わせたユニットを確保する予定だ。

Macy’s、ショッピングモールに買い物客が戻り、楽観的な見通しへ
Macy’sの第1四半期決算は、対面販売への回帰、特別なファッションや旅行用品などの需要に支えられ、売上、利益ともに予想を上回る伸びを示した。Macy’sとBloomingdale’sの両ブランドでは、富裕層の消費意欲が旺盛で、高級品の売り上げが好調だった。

Kohl’sが店舗投資計画の概要を発表
Kohl’sは、実店舗を持たない市場に参入する計画の一環として、今後4年間で約100店舗の小型店舗をオープンする予定。また、今年8億5,000万ドルを投じて、Sephoraの店舗を400店増やし、新興ブランドや女性経営者のブランドを強調するゾーンなどの機能を備えた店舗に更新する予定だという。

Dick’s: 消費者は引き続きアウトドアの趣味を楽しむ
Dick’s Sporting Goods は、第1四半期の既存店売上高が8.4%減少したと報告したが、消費者がパンデミック時代のアウトドアホビーやスポーツを引き続き行っているため、ギアに対する需要があることを強調した。CEOのLauren Hobart氏は、サプライチェーンの問題により、一部のカテゴリーで商品を探すのに苦労していると述べ、「大幅な値下げリスクは予想していない」と付け加えた。

Dollar GeneralがDEIへの取り組みを倍増
Dollar Generalは、DEIサプライチェーン戦略とDEIリテールの取り組みを担当する役員を加え、多様性、公平性、包括性への取り組みを拡大している。

Neighborhood Goods CEO：対面販売に回帰する
Neighborhood Goodsは、ニューヨークやテキサス州オースティンなどの都市で、消費者直結型ブランドに実店舗を提供する現代的な百貨店で、対面販売への強い回帰が見られ、売上を押し上げ新しいブランドを魅了していると、CEOのMatt Alexander氏がPodcastで語っている。また、パンデミック時には、Neighborhood Goodsは店舗を活用してオムニチャネル機能を構築し、ブランドパートナーに迅速な配送と注文処理を提供した。

TargetとBest Buyが値下げを復活
インフレにより多くの地域で価格が上昇しているにもかかわらず、TargetやBest Buyを含む小売業者は、トラフィックを増やし新商品のためのスペースを確保するため、一部の大口商品の割引を強化しています。Targetではテレビやパティオ家具、Best Buyではコンピューターやテレビなどの家電製品の値下げを開始した。

リバース・ロジスティクスの最新動向と返品にかかる高額なコスト
パンデミック時にオンラインで購入し、返品する消費者が増えたため、Best Buyは返品処理を行う 2 店舗目をすぐに開設し、スタッフを増員して需要に対応した。Best Buyのエンド・ツー・エンド・サプライチェーン戦略担当副社長、Becca Meinz氏とチームは、Best Buyのサプライチェーンの長期的な戦略の策定と実施を担当しており、特に新品以外のすべての在庫の移動と処分に重点を置いている。

Bloomingdale’sがセキュリティ戦略を転換した理由
COVID-19以前より、Bloomingdale’sは在庫不足、安全性、内部・外部からの盗難、詐欺などのリスク管理の問題に重点を置いていた。パンデミックの発生を受け、同社は健康と安全により重点を置くよう迅速に舵を切り、パンデミック対応プロトコルの専門家となるべく急成長を遂げた。

Great American Cookiesが買収により成長へ
Great American Cookiesチェーンの親会社であるFat Brandsは、Nestle Toll House Cafe by Chipコンセプトを買収し、85店舗をGreat American Cookiesのバナーに転換する計画である。これは、Marble Slab CreameryやJohnny Rocketsを含むFat Brandsの成長中のポートフォリオにとって、最新の事業展開となる。

対面販売とデジタルショッピングを融合したAmazon Style
Amazonがアパレル、アクセサリー、フットウェア、ビューティ製品を集めた初の店舗「Amazon Style」をカリフォルニア州グレンデールにオープンした。この店舗では、顧客が実際に商品を体験できるほか、デジタル購入やオンライン注文の受け取り、返品の預け入れもできるテクノロジーを駆使した形式をとっている。3万平方フィートの店舗には各商品が1つずつ陳列されており、買い物客はAmazonアプリを使ってQRコードをスキャンすると、正しいサイズと色がフィッティングルームに届けられ、アプリを使ってロックが解除されるという。

Athlete’s Foot のオーナーがShoe Cityのバナーを追加
Athlete’s Foot を含むフットウェアのバナーを運営する Arklyz Group は、ボルチモアのスニーカー小売店 Shoe City を買収した。この買収にはShoe Cityのeコマース部門と40の実店舗が含まれ、Shoe Cityの物流施設は今後The Athlete’s Footの受注処理にも使用される予定。

食料品店がAxios-Harrisリストでトップの評価を獲得
食料品店が、2022年のAxios-Harris Poll 100リストで最も評判の良い小売企業の上位を獲得した。H.E. Butt Grocery、Trader Joe’s and Wegmans Food Marketsがトップ5に、Kroger と Publixがトップ25に選ばれている。サプライチェーンの問題にもかかわらず、時間通りに配達し、約束を守る企業は高く評価されていており、サステナビリティや本格的な社会問題への取り組みなど、自らの役割を果たす企業も評価されている。

SaksのCEOがドレスアップへの回帰を祝う
Saks Fifth Avenueの店舗とは別にeコマース部門を運営するSaksのCEO、Marc Metrick氏は、女性がオフィスやイベント、旅行に戻ることでファッションに対する需要が高まる中、両チャネルの成長に楽観的な見方をしているという。

Targetのプライベートブランドが食品・飲料の売上を押し上げる
Target のプライベートブランド Good & Gather と Favorite Day は、第1四半期の食品・飲料の売上を2桁前半の伸びで牽引した。過去3年間、第1四半期の食品・飲料の売上は約18億ドル増加しており、この間の売上増加のほぼ4分の1を占めているという。

小売企業のCIOがサプライチェーン管理のためにハイテクに注目
Walgreens Boots Alliance や Carhartt などの小売企業やブランドの最高情報責任者は、インフレやサプライチェーンの制約などを考慮しながら、効率性や生産性、成長性、収益性を高めるためのテクノロジー投資を行っている。経営幹部は、組織がサプライチェーンの混乱を考慮した予測モデルを構築し、自動化と人工知能を使用してボトルネックを削減するための技術に注目している。

Wendy’sの大手投資家が買収提案を模索
規制当局への提出書類によると、Wendy’sの長年の投資家であるNelson Peltz氏が支配するTrian Fund Managementが、クイックサーブチェーンの買収を検討しているとのこと。Wendy’sの取締役会長であるTrianとPeltz氏は、レストランチェーンの株式を合わせて16.68%所有しており、TrianのPeter May氏はさらに2.7%の株式を所有している。

Walmartのドローン配送、新市場で本格化へ
Walmartは、パートナーであるDroneUpとのドローン配送実験を6つの州の一部の配送地域に拡大し、年内に米国の約400万世帯に無人配送サービスを提供する可能性があるという。オンラインショッピングの利用者は、1回の注文につき3.99ドルの手数料を支払い、1回の注文で10ポンドの重量制限がある。

Best Buyの幹部が長期的な成長を予測
アナリストの予測を上回る第1四半期決算を発表したBest Buy幹部は、同社が今後数ヶ月は売上の低迷が続くと予想しているものの、不況に備えるわけではなく、今後数年間は電子機器に対する消費者の需要が大流行前のレベルを超えて成長すると予想していると述べた。

GameStopがNFTマーケットプレイスに先駆けてデジタルウォレットを発表
ゲーム小売業者のGameStopは、ゲーマーが暗号通貨や非腐敗性トークンの保管、取引、使用を容易にできるデジタルウォレットを作成した。ユーザーは、Chromeブラウザ拡張機能をダウンロードすることで利用を開始できる。この拡張機能は、今年後半に開始されるGameStopのNFTマーケットプレイスで取引を行う機能も提供する。

WayfairのAllModernバナーがマサチューセッツ州にショップをオープン
家具と家庭用品のオンライン小売業者であるWayfairは、AllModernの旗艦店としてマサチューセッツ州に計画されている2店舗のうちの1店舗目を本日オープンする予定。AllModernの店舗では、様々なモダンデザインスタイルを取り揃え、買い物客は実際に作品を体験し、デジタルデザインツールにアクセスし、配送の注文をすることができる。

Psycho Bunny がオンライン・セールスを促進するために店舗に賭ける理由
紳士服小売業のPsycho Bunnyは、2021年に20店舗を立ち上げた後、今年29店舗を新たにオープンし、2022年には世界130店舗にする予定。既存の店舗は、店舗とブランドのオンラインショッピングチャネルの両方で売上を伸ばしていることが証明されているという。

ディスカウントストア各社が明かす集客戦略
ディスカウントストアのALDI、Save A Lot、Dollar General、Grocery Outletは、ALDIのプライベートブランドや小型店舗、Grocery Outletのパートナーから過剰在庫を購入し、店内で宝探しのような雰囲気を作り出す戦略など、クリエイティブなコスト削減のおかげで実現した低価格で顧客を引き付けている。

SymboticオートメーションがWalmartの42の倉庫に導入される
Walmartは、Symboticのロボットとソフトウェアのサプライチェーン自動化プラットフォームを、今後8年間で42の地域配送拠点すべてに導入する。AIを搭載したこの技術は、Walmartの在庫精度、入荷・出荷量、店舗からの注文に対する応答時間を強化することになる。

ラストワンマイルデリバリーの贅沢さ
当日または翌日の配送サービスは、小売企業にとって収益を増加させ、コストと二酸化炭素排出量を削減する、長期的に有効な戦略である。当日配送を実現するためには、マイクロフルフィルメント戦略の導入がカギとなる。

Captain Dが非公開の金額で再売却
Sentinel Capital Partnersは、2017年に同チェーンをSentinelに売却したプライベート・エクイティ・ファームのCentre Partnersに、シーフード・チェーンのCaptain Dを非公開の金額で再売却した。クイックサーブチェーンの店舗数は2017年売却時のユニット数から4.1％増の536店舗、システム全体の年間売上高はテクノミックのデータによると5億6,800万ドルに成長している。

サステナビリティとエンパワーメントを目指すMacy’sの新しいパートナー
Macy’sは、2030年までにプライベートブランドで使用するすべての素材を好ましい素材にするというミッションの一環として、より持続可能な綿花栽培方法を推進する団体「Better Cotton」とパートナーシップを結んだ。また、Business for Social ResponsibilityのHerProjectとも提携し、世界中の工場で働く低所得層の女性のためのライフスキルトレーニングを支援している。

Whole Foodsが省エネ目標を達成
Whole Foods Marketは、2010年以降エネルギー性能を21%向上させ、目標を2年早く達成した。同社は、エネルギー省の「Better Buildings」に署名している唯一の食料品店である。

H&MがCO2を吸収する衣服の製造プロジェクトを支援
ストックホルムのレストランでは、ファッション小売企業H&Mが支援する、大気中の二酸化炭素を吸収する技術を用いたコットンエプロンを従業員が試用している。衣服は香港繊維アパレル研究所で開発された溶液で処理され、CO2は温室内の加熱プロセスで衣服から放出され、そのガスを利用して植物が成長する。

Meijerが地元の野菜を水耕栽培の農場に転換
Meijerは、全262店舗で使用するレタスとサラダ菜の調達先として、ミシガン州の水耕栽培農家Revolution Farmsを選んだ。同農家は、MeijerのFresh from Meijerサラダキットと、ホールヘッド、ホールリーフ、カットレタスの全商品にレタスを供給する予定。

時代の変化に対応したアパレル小売の再構築
ファッション小売業は、消費者がパンデミック時代のアスレジャーウェアやコンフィカジュアルから、オフィスや特別なイベントに適したドレスやよりフォーマルなスタイルにシフトしていることを受け、調整を図っている。Kohl’s、ThreadUp、Revolve などの企業では、第1四半期にドレスの需要が特に好調で、Poshmark ではプロムスタイルの需要が 75% 増、ウェディングカテゴリが 39% 増となったと報告されている。

Rentrayageが過去の作品に未来を見出す
デザイナーのErin Beatty氏は、古着屋を回って、アップサイクルして新しい作品に生まれ変わるのに最適な中古品を見つけることに時間をかけている。Neiman Marcus やNordstromで今年後半から販売が開始される予定だという。

リユースバッグのレンタルがN.J.のTargetとCVSの店舗で開始
ニュージャージー州のTargetとCVS Pharmacyでは、2,500平方フィート以上の店舗で紙袋やビニール袋を使用することを禁止しているため、Goatoteのキオスクで再利用可能な袋のレンタルプログラムをテストしている。

インフレの底力。小売業者が知っておくべきこと
米国では記録的なインフレが進行しており、商品やサービスの価格が高騰している。NRFのリサーチ担当副社長であるMark Mathews氏と、NRFの産業・消費者インサイト担当シニアディレクターであるKatherine Cullen氏が、NRFの新しい消費者調査から、買い物客が物価上昇にどう反応しているか、現在のインフレ環境は小売業者の収益に何を意味するかについての洞察を披露している。

スワイプ手数料がインフレを促進
クレジットカードやデビットカードによる取引を処理するために、決済ネットワークや銀行が小売業者に課す「スワイプ」手数料が絶えず上昇していることに、議会は懸念を抱いている。この手数料は、加盟店にとって人件費に次ぐ最も高いコストであり、消費者が支払う価格を押し上げるものだが、昨年は24％上昇し、過去最高の1,378億ドルに達した。

通勤客の増加に伴い、チェーン各社は朝食に大きな賭けに出る
Wendy’s、McDonald’s、Taco Bellなどのクイックサーブ・チェーンは、オフィスに戻る労働者の増加に対応するため、朝食の提供を強化し、新しいモーニング・ミールを促進している‘。McDonald’sでは、アプリで注文した客に限り、コーヒー飲料を99セントで販売するなど、モバイルアプリやオーダーアヘッド機能を使ってドライブスルーの混雑を緩和しているチェーンもある。

約76％の消費者が今年の父の日を祝う予定だという。

約 71% の消費者が、COVID-19 の大流行とウクライナでの紛争により、多くの企業経営者の営業コストが増加したと思うと回答している。

消費者の約54%は、政府の政策や支出が原因で今インフレが起きていると考えている。