3世代にわたる個性を強調するForever 21
Forever 211は、ロサンゼルスのルーツに立ち返り、3世代のファッション・ファンにアピールする初のブランド・キャンペーンを展開する。このキャンペーンは、それぞれのスタイルに合った着こなしをするために、関連性の高いブランドを求めている人たちにアピールすることを目的としている。
Krogerが「フード・ウェイスト・チャレンジ」の取り組みを発表
Kroger Zero Hunger | Zero Waste Foundationは、食品・農業研究財団と提携し、「フード・ウェイスト・チャレンジ」を創設する。このプロジェクトは、家庭での食品廃棄物を測定し、この問題をよりよく理解し、対処するための取り組みを支援するものである。
Biden政権が粉ミルク不足に対処
Biden政権は、全国的に続いている粉ミルクの不足を緩和するために、粉ミルクの国内生産を加速させ、チリやメキシコなどの国々からの輸入を促進する計画をまとめた。この計画は、Biden大統領がTargetやWalmartなどの小売業者やガーバーなどのベビーフードブランドの代表と会談した後に発表された。
Tapestryが中国のビジネス回復を予測
CoachやKate Spade などの高級ブランドの親会社であるTapestryは、中国がパンデミックによる閉鎖を解除した後、中国でのビジネスが回復すると予想しており、この動きは来月にも始まると予測している。北米やその他の市場の需要が好調なため、直近の四半期では売上高が伸びた。
NRF CEO：物価上昇と消費者の買い物の仕方
消費者はインフレにもかかわらず支出を続けており、多くの人が物価上昇の解決策を政府に求めていると、NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は述べている。2021年の小売売上高の伸びは店舗とデジタルチャネルで均等であり、Shay氏は対面ショッピングとオンラインショッピングのバランスの変化についても言及した。
ダラスのシャツブランドが米国製にこだわる
ダラスのFinley Shirtsのような米国メーカーが生産する衣料品は、1991年の58％から減少し、現在でも約3％となっている。Finley Shirtsは1995年に立ち上げられ、現在では長年米国にいる契約農家がFinleyのために年間約6万枚の女性用コットンシャツとリネンドレスを生産し、Neiman Marcusなどの高級小売店で販売されています。
Klarna が店舗とオンライン・ショッピングを統合
スウェーデンを拠点とする Buy Now, Pay Later プロバイダーである Klarna は、実店舗の店員がオンラインショッピング中の顧客とビデオチャットできるバーチャルショッピングプラットフォームを構築している。Hugo BossやLevi’sを含む約300のブランドや小売業者がこのプラットフォームを利用しており、店舗がコンテンツを作成するために利用できるストリーミングサービスも提供されている。
Michael Kors、Nudge、Telusが語る現場の従業員のモチベーション維持のためのインサイト
従業員が自分の役割を理解し、それがより広い組織目標にどのように関わっているかを理解できるように従業員をまとめることが、目的と帰属意識を高める。Nudgeの最近の調査報告によると、58％の社員が、目的意識があればやる気やモチベーションが高まると答えている。従業員に目的を提供する上で、認知は大きな役割を果たし、定着率を高める3つの要因の1つとなっている。
WOWorksがレストランポートフォリオにZoup！、Barberitosを追加
SaladworksやGarbanzo Mediterranean Freshを運営するフロリダ州の親会社WOWorksは、ブリトーコンセプトのBarberitos とファーストカジュアルスープチェーンのZoup!,Eateryを買収した。この買収により、WOWorksは6つのレストランブランドからなるポートフォリオを構築し、今年度末には400以上の店舗を展開する予定である。
Best Buyがアウトレットストア戦略を拡大へ
Best Buyのオフプライス・アウトレットの旗艦店は、来年には32店舗に拡大し、オンラインでアウトレット商品の提供も開始する予定。同社は約 8 年前に、返品、交換、修理、製造中止となった家電製品やテレビを割引価格で販売するアウトレット業態を導入している。店舗数を増やすだけでなく、新しい商品カテゴリーやアウトレット店舗での配達、集荷、技術サービスも追加する予定だという。
Kohl’s の株主が取締役会の再編成を否決
Kohl’s の株主は、13人の取締役を再選し、アクティビスト投資家であるMacellum Advisorsが提案した10人の新取締役候補を拒否した。Kohl’sは、プライベート・エクイティ企業のSycamore Partnersや小売業のHudson’s Bay Co.を含む企業からの買収提案を評価している最中だと伝えられている。
Allbirdsの成長は店舗と小売パートナーにあり
フットウェアブランド Allbirds は、新しいブランドショップと、Zalando や Dick’s Sporting Goods の Public Lands バナーなどのサードパーティ小売パートナーを通じて小売プレゼンスを拡大し続ける。同社は、第1四半期に米国での小売売上高が150％成長した一方、国際的な要因により中国とEUでの業績が悪化したと発表している。
AmazonやWalmartが世界最大の小売業者リストでトップ
Amazonは世界最大の上場小売企業として1位となり、Forbesの全業種の上場企業リスト「Global 2000」で6位にランクインした。Walmartは2位、Alibaba、CVS、Home Depotが上位5位を占め、売上高、利益、市場価値、資産に基づいて企業を評価するこのリストでは、小売企業が上位を占めている。
需要に追いつかないダイヤモンドの供給
ロシアを拠点とするダイヤモンド供給会社Alrosa PJSに対する米国の制裁措置により、3月初旬以降、宝石メーカーが小 型ダイヤモンド原石に支払う価格が20％上昇し、貴重なダイヤモンド の価格は高止まりすると予想される。AlrosaのライバルであるDe Beersは、かつては大量のダイヤモンドを備蓄し、供給が逼迫した際に市場に供給していたが、近年は在庫を減らし、新しい鉱山拡張は2024年まで稼働しない予定だ。
Carter’sがLittle Planet レーベルでグリーン化をテスト
子供服小売の Carter’s は昨年、Little Planet ブランドを立ち上げた。これは、持続可能な新素材や包装を試すためのもので、いずれは Carter’s ブランドのもとでより広範囲に展開される予定Little Planet は独立したブランドというだけでなく、当社のコレクションを試す場としても捉えているという。
DSWが顧客の利便性と不正防止をバランスよく両立
組織的な小売犯罪の手口は変わらないが、商品を高値で転売する手口は刻々と変化している。不正行為との戦いは、優良顧客を遠ざける危険性のある店舗レベルの方針とは対照的に、調査によって行われるべきであると、DSW / Designer Brandsの資産保護担当ディレクターであるLinda M. Campbell氏は述べている。
パンデミックの緩和により、回復力のある消費者が店舗に戻る
記録的なインフレ、借入コストの上昇、ロシアのウクライナ侵攻による心理的影響、最近のガソリン価格の高騰などに対する懸念は高まっているが、米国の消費者は、広範な労働市場の力、堅調な賃金上昇、大流行時の貯蓄蓄積に支えられ、非常に回復力のある状態が続いている。また、注目すべきは、消費者がより通常の買い物パターンに戻っているため、2020年春にパンデミックが始まって以来初めて、3月に実店舗がオンライン小売業者を上回る業績を上げたことである。
Wendy’sがバリュープロモでインフレに対応
Wendy’sは第1四半期に67店舗を新規出店し、その約半数は米国外での出店であり、既存店売上高は2.4%増となったが、これは海外市場での14.1%の急増が要因であった。Todd Penegor CEOは、「米国では、インフレの進行で支出を控えた低所得者層を取り込むため、4ドルや5ドルなどのお得な商品を強調している」と述べた。
Walmart がメンタルヘルスに関するトレーニングやリソースに投資
Walmart は4時間のMental Health First Aid トレーニングを導入し、従業員がメンタルヘルス上の問題に直面している人を特定し、対応し、いつ、どのように緊急サービスに連絡すればよいかを知ることができるようにしている。また、従業員とその家族は、ライセンスを持つセラピストによる秘密のカウンセリングを無料で受けることができ、匿名でバーチャルサポートグループに参加することができる。
GapのCEOが再建努力と成長計画について報告
Gap は過去2年間で、Piperlime や Intermix などの小規模ブランドを整理し、同社の成長戦略を決定したと、CEO の Sonia Syngal 氏が小売業者の年次株主総会で発表した。「また、フランス、イタリア、英国で欧州事業をシェアトップに移行する契約を締結し、国際的に成長するための資本効率の高いモデルを提供する」と述べている。
REI が下取りと再販を大々的に採用
REI Co-opは、2021年に中古ギアの売上が86%急増したと報告した後、Re/Supply下取り・再販プログラムを全店舗に拡大する。REI幹部のKen Voeller氏が、成長の理由と新規顧客獲得に向けたリセールの威力を語っている。
Pelotonが小売店とのパートナーシップを築くブランドに参加
Pelotonの売上回復計画には、消費者直販モデルを超えて拡大し、サードパーティの小売業者を受け入れることなどが含まれる。Lululemonが所有するMirrorや、Nordstromで店舗販売を開始したTonalなど、すでに実店舗で存在感を示しているライバルブランドは存在している。
小売企業がオフィスワーカーのメンタルヘルスに取り組む
Nikeは、8月に1週間グローバルオフィスを閉店し、従業員の休養を奨励する。またLululemonは、来月のオフィス再開後、従業員がハイブリッドな勤務形態に適応できるよう、この夏従業員に追加の有給休暇を与える予定。
ラグジュアリーブランドは店内でより大きな体験を構築
Louis Vuittonの銀座並木7階建てタワーにあるLVカフェやチョコレートショップ、Diorのアヴェニュー・モンテーニュにある庭園、美術館、その他の高級施設や高級ブランドは、ますます店舗スペースに体験を取り入れるようになってきている。
消費者がサブスクリプション型小売を見直す
消費者は、便利な買い物や新しい商品を発見する方法として、大流行時に小売の定期購入サービスに登録した。 Kearney Consumer Instituteの調査では、消費者の40％が定期購入が多すぎると答え、半数以上が毎月の定期購入費用を50ドル程度に抑えることを目標としていると回答している。
KiboがB2Cコマースソリューションのリーダーに選出される
The Forrester Wave™: B2C コマースソリューション、2022 年第 2 四半期は、最も重要な B2C コマースソリューション・プロバイダー 9 社を調査、分析し、採点している。消費者は、便利な買い物や新しい商品を発見する方法として、大流行時に小売の定期購入サービスに登録した。 Kearney Consumer Instituteの調査では、消費者の40％が定期購入が多すぎると答え、半数以上が毎月の定期購入費用を50ドル程度に抑えることを目標としていると回答している。
Hardee’sとCarl’s Jr.の親会社が5億ドルのブランドアップデートを開始
CKE Restaurants Holdings は、兄弟チェーンの Carl’s Jr. と Hardee’s の大規模な更新計画を発表した。この計画では、レストランの外観の刷新、メニューの簡素化、新しいキッチン設備の追加、ドライブスルーのデジタルメニューボードの導入などが予定されている。また、同チェーンでは、直営店の改装に6,000万ドル、フランチャイズ店では今後4〜6年間で合計4億4,000万ドルを投資する予定。
Walmartが改装店舗の新機能を発表
Walmartは、ダラス・フォートワース市場で計画されている50店舗の改装の第一弾として、通路の拡大、シンプルな看板、カップやスマートフォン用のホルダーを備えたショッピングカートなどの変更点を披露するパーティーを開催した。衣料品売り場では、JusticeやReebokなどのブランド名をより多く表示し、通路のサインはWalmartアプリと連動するようにデザインされている。
CVS、Target、Walgreensが粉ミルクの販売に上限を設定
CVS、Target、Walgreens などの小売業者は、サプライチェーンの混乱で昨年夏に始まった品不足の深刻化に対処するため、粉ミルク製品の購入に制限を設けている。Datasemblyによると、米国の小売店における粉ミルクの在庫切れ率は、4月24日に全国平均で40％に達し、6つの州では50％を超えている。
IKEAが変化する消費者ニーズに対応するため31億6,000万ドルを投資へ
IKEAは来年末までに約31億6,000万ドルを投じて、都市部の小型店舗をさらにオープンし、大型店舗の最大40％をオンライン注文処理施設と兼用に改修する予定。同店は、大型店舗の拡張は計画しておらず、代わりに倉庫と注文処理スペースのために店舗を再構成すると、小売業務マネージャーのTolga Oncu氏は述べている。
Metaのメタバースへの実店舗型ポータルの内情
Metaは、メタバース向けに設計された次世代ハードウェアのショールームとして、カリフォルニア州バーリンゲームに初の実店舗を開設した。1,500平方フィートの店舗では、バーチャルリアリティ・ヘッドセット「Quest Two」や、スマートグラス「Ray Ban Stories」、ビデオ通話ガジェット「Portal」を試用することができるようになっている。
Tractor Supplyがサステナビリティと多様性に投資
Tractor Supplyは環境、社会、ガバナンスの改善に注力しており、今後3年間で2030年までに同社の二酸化炭素排出量を半減し、水の使用量を25％削減する計画だという。また、最近の同社報告書によると、小規模農家の再生農業への移行を支援する組織と連携している。
インフレに悩む消費者を助けるには共感が鍵
調査によると、米国の成人消費者の約半数が、物価上昇の中で支出を決定しなければならないことが精神衛生に悪影響を及ぼしており、買い物客は衣類など必要ないものの購入を控えるなど、支出を抑えるために行動を変化させているという。しかし、88%はクーポンがあれば新しいブランドを買ったり新しい店を試したりする気になると回答している。
ヘルスケアに成長の可能性を見出す小売業者
Walmart、Walgreens Boots Alliance、CVS Healthなどの小売企業は、収益と来店者数を増やす計画の一環として、また医師の診察スケジュールの遅延に直面している消費者にアピールするために、ヘルスケアの提供を増やす取り組みを拡大している。
AmazonとHome DepotがVCファンドでB2Bテックを狙う
AmazonとHome Depotは最近、産業・小売分野の技術に投資するためのベンチャーキャピタルファンドを導入した。製造業におけるロボット工学から、物流やトラック輸送、3PL、物流業界を実現／破壊するツールまで、あらゆるものに目を向けていると、Applico の CEO である Alex Moazed 氏は述べている。
Culver’sがウィスコンシン州を拠点とするブランドをアピール
Culver’sは、成長中のレストランチェーンのルーツを称える新しい広告キャンペーン「From Wisconsin With Love」の一環として、17都市を巡るフードトラックツアーを開始した。1984年に同チェーンを共同設立したCraig Culver会長が、同チェーンのオーダーメイド料理に焦点を当てた新キャンペーンの最初のCMのナレーションを担当する。
Neiman Marcusが持続可能性に関する目標を設定
Neiman Marcus Group は、サステナビリティの目標を設定し、達成するための本格的な取り組みの一環として、専門家を招き、新たなパートナーシップを結んだと、サプライチェーン最高責任者のAmanda Martin氏は語った。The RealReal、Rent the Runway、Fashionphileなどのプラットフォームと提携し、再販やサーキュラーファッションに重点を置いているという。
AdidasとFoot Lockerがパートナーシップを強化
Foot LockerはAdidasと新たなパートナーシップを結び、2025年までにFoot Lockerのグローバル店舗でのフットウェアブランドの年間売上を3倍の20億ドル以上に引き上げる見込みだ。AdidasはFoot Lockerの専門チームを立ち上げ、小売業者と協力して店舗とオンラインショッピングの体験を向上させるとしている。
Costcoが消費者をリピーターにする方法
4月も買い物客はCostcoに集まり、インフレにもかかわらず消費を続けたため、既存店売上高は12.6%増となった。2021年米国消費者満足度調査において、Costcoは一般商品小売業者の中で最も高い評価を得ており、今年の会費値上げも顧客を妨げるものではない、とSanford Stein氏は書いている。
Trader Joe’sの経営者が築き上げた遺産
Joe Coulombe氏は、1967年にTrader Joe’sを設立し、主流の食料品店では手に入らないような味を好む買い物客に対応するようになった。2020年には530店舗以上、売上高165億ドルを誇るチェーンに成長し、プライベートブランド商品を中心に展開することで、際立った存在感を示すようになった。
個人消費の低迷を受け、小売企業がCFOを交代
Lowe’sやWalmart、Wayfair などの小売企業が、過去40年間で最も高いインフレに対処し、個人消費の後退が予想されることから、財務責任者を交代することになった。Wayfair のCFOであるMichael Fleisher 氏は、「今は複雑な時期だと思う。それが、今予定うぃている私の退職を発表する理由の一つである」と語っている。
夏に向けて増加する10代の雇用
米国では16歳から19歳の若者の約3分の1が職に就いており、10代の若者は2008年の景気後退以前には見られなかった数の仕事に就いている。10代の若者は、特に小売業や接客業など、労働市場の逼迫を感じている業界で需要があり、企業は夏の仕事を埋めるために10代の若者を採用し、給与や待遇を高めている。
NRF：関税撤廃でインフレを抑制せよ
中国製品に対する301条関税の発効以来、米国税関・国境警備局は米国の輸入業者から約1,365億ドルを徴収してきた。最近のMoody’s Investor Serviceのレポートによると、この関税はアメリカのビジネスと消費者を最も苦しめ、中国が関税のわずか7.6％を吸収しただけで、残りのツケはアメリカ人が負担したことになるという。
Danny MeyerがPinky Coleのプラントベースチェーンに投資
アトランタのSlutty Veganの創業者兼CEOであるAisha “Pinky” Cole氏は、Danny Meyer氏のEnlightened Hospitality Investmentsを含む新しい資金調達ラウンドで2,500万ドルを調達した。Cole氏は、植物由来のレストランチェーンのブランドをディップなどのパッケージ食品で拡大しており、今回の資金調達でボルチモアやニューヨークなどの新市場にさらにレストランをオープンする予定だという。
Global Port Trackerの対象となる米国の港湾では、3月に234万個の20フィートコンテナまたはそれに相当する貨物が取り扱われた。
Costcoが2022年の「世界の小売企業トップ50」の5位にランクインした。
Global Port Trackerの対象である米国の港湾の3月の取扱量は234万個で、2月から10.8％増、前年同月比では3.2％増となった。
Home Depot が2022年の「世界の小売企業トップ50」で10位にランクインした。
Global Port Trackerの対象となる米国の港湾では、3月に234万個の20フィートコンテナまたはその同等品を取り扱った。