Macy’s と Helzberg が Aurate の独占ジュエリーラインを販売
Macy’s とHelzberg Diamondsは、第1四半期にシリーズBの資金調達に成功し、現在までに2, 500万ドルを調達している消費者直販ブランドAurateと提携し、それぞれ独占的な高級ジュエリーラインを販売する。Macy’s Audrey by Aurateの中央価格は500ドルで、Laure by Aurateの商品はHelzbergでは100ドルから1,300ドルで販売される。
フィットネスに特化したNikeの新フォーマット
NikeとFitLabは、Nike Training StudiosとNike Running Studiosと呼ばれるフィットネス・ブティック・コンセプトで提携する。同ブランドは1号店以降も拡大を計画しており、新たなNike Studiosが国内各地にオープンする予定だ。
True Religionがホームグッズコレクションで提携
True Religionは、卸売・販売会社のEnvogueと提携し、ホームグッズラインを1月に発表する。米国を拠点とするアパレルブランドの新商品には、テーブルリネン、寝具、ラグ、タオルなどが含まれ、独自のチャネルと米国およびカナダの大手小売店で販売される。
AG Jeansがグローバルな成長努力を指揮するCEOを任命
長年ラグジュアリー業界をリードしてきたGlenn McMahon氏が、垂直統合型プレミアムデニムブランドAG JeansのCEOに就任した。St. John Knits、Dolce & Gabbana、Donna Karanでの経歴を持つMcMahon氏は、23年の歴史を持つAG Jeansの収益拡大と世界市場での存在感を高める計画を指揮する。
ビューティ・エグゼクティブが人材重視のブランド改革に着手
Ideal ImageのCEOであるSharon Leite氏は、世界的なビューティーエステティックブランドを構築するための現代的なアプローチとして、同社の営業および現場リーダーをStarbucksからLouis Vuittonまで9つの多様な小売店舗を視察した。チームメンバー全員から返ってきたのは、”人 “の大切さであったとLeite氏は言う。
Simon Propertyの CEOがラグジュアリーについて語る
Simon Property GroupのCEOであるDavid Simon氏は、最近の決算説明会の一部を利用して、KeringやLVMH Moet Hennessy Louis Vuittonといった高級小売業者とその顧客を賞賛した。同氏は、「実店舗が大好きで、我々のセンターで買い物をしたり、他のことをしたがる素晴らしい消費者」を生み出していると語った。
スマートカートがレジの摩擦を解消する可能性
スマートカートは、消費者が好んで買い物をする場所としてスーパーマーケットの地位が低下する中、顧客体験を向上させ、既存のセルフレジ技術によって生じるシュリンクの問題を軽減する機会を提供する。最近の調査によると、2019年には約半数の買い物客が食料品を購入する場所としてスーパーマーケットを選んでいたが、今年はその数が38％に減少した。
Starbucks が米国の店舗数増加を促進する計画を策定
Starbucks は、新業態を展開できる既存市場と、コーヒー大手がまだ大きな存在感を示していない小さな町の両方に成長の可能性を見出していると、CEOのLaxman Narasimhan氏は語った。過去5年間で1,500店舗を新規出店したStarbucksは、全米で16,144店舗を展開し、サブウェイに次ぐ第2位の外食チェーンとなっている。
英国のKurt Geigerの次のステップは米国での店舗展開
英国を拠点とするフットウェアとアクセサリーの小売業者Kurt Geigerは、eコマースとBloomingdale’s、Dillard’s、Nordstromへの出店により、2019年以降、米国での年間売上を倍増させており、2024年初頭には米国単独店舗の出店を開始する予定だ。新店舗はカリフォルニア、フロリダ、ニューヨーク、テキサスにオープン予定で、同ブランドはすでに強力なオンラインファンを誇る市場で、今後5年間で20～30店舗を計画している。
Amazon Freshがリニューアルした店舗で食料品を強化
イリノイ州にあるAmazon Freshの2店舗は、1,600以上の新商品を扱い、Krispy Kreme Doughnutのショップも併設している。買い物客は、レジの列をスキップできるスマートなDash Cart、Fruit Freebies for Kidsプログラム、季節のイベント、惣菜の品揃えの拡大などを利用できる。
CVSがOak Streetシニアクリニック・ネットワークを拡大
CVS傘下のOak Street Healthは、2024年に最大60の高齢者向けクリニックを新設し、その拠点を今年の21州から25州に拡大する。CVSは2ヶ月前に100億ドルを投じてOak Street Healthを買収し、2022年には80億ドルを投じて在宅介護サービスを提供するSignify Healthを買収するなど、ヘルスケアサービスの拡大計画を進めている。
Winmarkの5つの再販ブランド
Winmarkは、5つの再販ブランドの知名度を買い物客やフランチャイズ加盟希望者の間で高めるため、ブランドパートナーシップを開始した。現在、70件のフランチャイズ契約を締結しており、Plato’s Closet、Play It Again Sports、Once Upon a Child、Music Go Round、Style Encoreは、現在の1,300店舗以上から、少なくとも4,100店舗を展開する可能性がある。
ラグジュアリー・ブランドもスポーツ・スポンサーシップに参入
Burberryや Pradaを含むラグジュアリーブランドは、国際的な成長と若い消費者を求めて、スポーツのスポンサーシップを取り入れている。例えば、マルチブランド大手のLVMHは、2024年のパリ・オリンピックのスポンサーとなり、970万人の観客を動員する見込みだ。
夏期インターンシップの充実が食料品店の人材獲得に貢献
インターンシップ・プログラムは近年、競争力のあるものへと劇的に進化しており、小売企業やCPG企業にとって、人手不足の中で人材を集め、ビジネスを活性化させる素晴らしい手段となっている。SpartanNashのCEOであるTony Sarsam氏は、「このような多様な若手リーダーのパイプラインは、私たちのビジネスに新鮮な視点と創造的な問題解決をもたらしている」と述べた。
小規模小売業者が過剰なスワイプ手数料への対策を議会に要望
ほとんどの小規模小売業者にとって、クレジットカードのスワイプ手数料は人件費に次いで最も高い営業コストであり、交渉の余地がない唯一の経費である。今年7月、2023 NRF Small Business Fly-inは、40の小規模企業を招集し、クレジットカード競争法（Credit Card Competition Act）の成立を提唱した。CCCAは、マスターカードとビザが現在支配している市場に競争を導入することで、中小企業に切望されていた救済を提供するものである。
NRFの2023 Hot 25 Retailers
NRFは、Kantarが編集したデータから、全米で最も急成長している小売企業を紹介する「2023 Hot 25 Retailers」リストを発表した。Chedrauiは137.3％の売上成長率で1位、Raley’s Supermarketsは73.5％の売上成長率で2位となった。Hot 25にランクインした小売企業上位6社は、いずれも成長率が25％を超えている。
McDonald’s はグローバル・パートナーからどのように学んでいるか
McDonald’s の最高経営責任者（CEO）Chris Kempczinski 氏は、世界中のMcDonald’s 店舗におけるベストプラクティスを研究することで、新たな効率性を生み出し、オペレーションを改善する計画の詳細を語った。One McDonald’s Wayと呼ばれるこの取り組みは、事業のデジタル化に重点を置く中国や、顧客向けプロジェクトを優先するカナダの審査プロセスからすでに学んでいる。
Burberryが若いファン獲得のためにGoddessキャンペーンに賭ける
Burberry 初の詰め替え用フレグランス「Goddess」と、「Barbie」のキャストであるEmma Mackey氏を起用したマーケティング・キャンペーンは、若い消費者を取り込もうとする高級ブランドの努力の一環である。また、世界的に売上が急増する中、同社は小売店舗の改装を進めている。
Chedraui がNRFの急成長小売企業リストでトップに
メキシコを拠点とする食料品小売企業Chedrauiは、Smart & Finalの買収により、昨年137%の売上成長を達成し、NRFとKantarが発表した「2023 Hot 25 Retailers」において、米国で最も急成長している小売企業となった。Raley’s Supermarkets、Primark Stores、Schwarz Group、7-Elevenがトップ5入りした。上位6社の2022年の売上成長率はそれぞれ25％以上であった。
RolexやCartierがWatches of Switzerlandの新店舗に登場
ニュージャージー州のAmerican Dreamモールに、広さ5,500平方メートルのWatches of Switzerlandマルチブランドショールームがオープンした。OmegaやTudor、そして最大のパートナーであるRolexの専用ブティック、さらにCartierの専用スペースが8月28日にオープンする予定だ。
Birkenstock のオーナーが80億ドルのIPOを視野に
LVMHが支援するプライベート・エクイティ会社L Cattertonは、象徴的なフットウェアブランドであるBirkenstockの新規株式公開の準備を進めており、早ければ来月にも実現し、80億ドル以上の資金を調達する可能性があると報じられている。ドイツに本社を置くBirkenstockは、ValentinoやDiorを含む他のデザイナーブランドとの提携を通じて、近年高級ブランドとしての地位を獲得している。
Walmartが店内広告の利益の可能性を探る
Walmartの店内広告は間もなく、ラジオスポット、サンプルステーション、そして17万台のデジタルスクリーン上のサードパーティ広告の形をとる。Walmartの年間売上に占める広告の割合は1％未満だが、CEOのDoug McMillon氏は、広告やその他の利益率の高いセグメントが、今後5年間の利益成長を加速させると予想している。
ハイブリッド・ワードローブの需要増に対応するブランド
消費者の快適な衣服への親和性は、プロフェッショナルでありながら快適な服装を求めるオフィス環境に戻ってからも続いている。このハイブリッド・ワードローブのトレンドは、LululemonやUnder Armourのようなアクティブウェアブランドが、ウェア・トゥ・ワークの要素を自社のラインに取り入れる可能性を持っているが、Hugo Bossのスウェットシャツのような作品を作っている、これまでアスレジャーに関与していなかったブランドからの挑戦に直面している。
2023年注目の小売企業25社
NRFはKantarのデータから2023年 Hot 25 Retailersを発表した。1位はChedrauiで売上成長率は137.3％、2位はRaley’s Supermarketsで売上成長率は73.5％だった。Hot 25にランクインした小売企業上位6社は、いずれも成長率が25％を超えている。
小売業界の技術幹部が語る、俊敏性と革新性を維持する方法
ユニークなカスタマージャーニーと、デジタルと物理的な体験のギャップを埋める課題を理解することは、企業の将来の成長戦略を立てる上で重要な発見である。Stealth Retail Data Science CompanyのMartin Gilliard氏は、NRF Nexusにおいて、Living Spaces FurnitureのGrant Anderson氏、Qurate Retail GroupのKaren Etzkorn氏、Ralph LaurenのJanet Sherlock氏によるパネルのモデレーターを務め、あらゆるプラットフォームの顧客に対応するための強固なインフラと健全なアーキテクチャの重要性について掘り下げた。
TankがQuiznosのために賛否両論のあったマスコットSpongmonkeysを復活させる
Tank Designは、2004年にMartin Agencyのキャンペーンで登場したSpongmonkeys for Quiznosを復活させる。30秒の宣伝スポットでは、Spongmonkeysがドライブ旅行に出かけ、Quiznosのサブメニューを食べ尽くすために金切り声を上げる。
Bed Bath & Beyond がデジタル小売業として生まれ変わる
先日公開された新しいBed Bath & Beyondのウェブサイトとモバイルアプリを訪れた買い物客は、以前のBed Bath & Beyondで好評だったクーポンやお得な情報を見ることができるという。OverstockのCEOであるJonathan Johnson氏は、このブランド再構築により、消費者により魅力的な名称を提示することができ、また “overstock “という言葉の意味合いに躊躇していた業者にも受け入れられるだろうと述べた。
ロマンスとクラシックが融合したGapとLoveShackFancyの提携
GapとライフスタイルブランドLoveShackFancyの提携は、コタジェコアトレンドを中心に、セレブリティのCiara氏をイメージキャラクターに起用し、ロマンティックなテーマとGapの76アイテムを融合させたものだ。このコレクションは、LoveShackFancyの創設者Rebecca Hessel Cohen氏曰く、「誰もが着るものに力強さ、自信、美しさを感じるべきだという私たちのコミットメントと信念を反映したもの」である。
AlbertsonsとSafewayがカリフォルニアの買い物客にワイン配達を開始
AlbertsonsとSafewayは、カリフォルニアの顧客にワインを配達する新しいサービス 「Vine & Cellar」を開始した。「Vine&Cellarを立ち上げるのは、我々の顧客やワイン愛好家仲間に、全国的なスーパーマーケットの小売店では通常手に入らないような、小規模なブドウ畑の地域ワインや特別なワインを発見し、購入できるようにするため」であると、Albertsonsのワインマスター兼アルコール担当グループ副社長のCurtis Mann氏は語った。
Twenty Four New Yorkが希少なスニーカーを探し出し販売
ニューヨークにある2店舗のTwenty Four New Yorkは、YeezyやNikeを含むブランドの入手困難なスニーカーや、Fear of God Essentialsの衣料品、BearBrickのアクセサリー、プライベートブランドの商品を再販している。共同設立者であるNina Babaie氏、Chase Briner氏、Mike Press氏は、3店舗目の場所としてラスベガスを検討しており、2024年のオープンを仮計画している。
Balenciaga が2024 年秋冬アイテムの発表にカリフォルニア州を選ぶ
フランスのブランド、Balenciagaが、今秋パリで来年のサマーラインを発表した後、12月にロサンゼルスでショーを開催し、2024年秋コレクションを披露する。同ブランドは、Louis Vuitton、Ralph Lauren、Versaceなど、最近カリフォルニアで新しいコレクションを披露する会場を選んだ高級ブランドの仲間入りをする。
新学期に向けた買い物客は実店舗を好む
今年の記録的なバック・トゥ・スクール・ショッピングシーズンにおいて、実店舗は成長を遂げるだろう。Sensormatic Solutionsの調査によると、新学期向けに買い物をする人の79％が、今年は実店舗での購入を予定しており、昨年と2021年の76％から増加している。NRFの調査によると、幼稚園から高校までの生徒のために買い物をする親は、昨年より12％、46億ドル多い415億ドルを消費すると予想されている。
F1人気で商品売上が増加
F1レースの観客動員数と視聴者数が増加し、Netflixのドキュメンタリー番組がこのスポーツをさらに脚光を浴びるきっかけとなったことで、F1の10チームをフィーチャーしたブランドアイテムが急速に人気を集めている。Fanaticsは2018年から2022年にかけてF1グッズのオンライン販売が急増したと報告しており、PacSun、Puma、LegoもF1ブランドのアイテムを販売している。
Walmart が米国の倉庫にロボットを導入
フロリダ州ブルックスヴィルにある Walmart の倉庫では、ほとんどの商品をオートメーション化し、全米に100以上ある倉庫を完全または部分的にオートメーション化する計画のプロトタイプとなっている。「このテクノロジーが我々にもたらすものは、キャパシティを拡大し、積荷の精度を高め、サプライチェーンのスピードを上げ、コストを下げることだ」と、サプライチェーン担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントのDavid Guggina氏は語った。
スーパーマーケットのトップ企業が持続的成長を遂げる
2022年の米国小売売上高が1,370億2,000万ドルであるKroger Co.以下、Albertsons Cos.とRoyal Ahold Delhaize USAが食料品部門のパワープレーヤーの2位を占め、いずれも6％以上の成長を示している。
BJ’sがトラフィックと売上促進のために改装
BJ’sレストランは、新しいブースと刷新されたバーを特徴とする、改装された9店舗でトラフィックが増加しており、同チェーンは今年、216店舗のうちさらに40店舗を改装する予定である。CEOのGreg Levin氏によると、新しいブースの追加により、改装されたレストランの平均売上は週当たり約1,500ドル増加し、バーのアップグレードによりさらに売上が増加したという。
インディーズを見習うBarnes & Nobleの戦略
Barnes & NobleのCEOであるJames Daunt氏は、自身が経営するブティック型書籍チェーンから、英国で300店舗を展開する書店チェーンWaterstonesに移った後、2019年に同社に入社したが、Barnes & Nobleの店舗は、地域のマネージャーがより多くの購買力、配置の自主性、価格決定権を持つことで強くなると考えている。ニューヨークのアッパー・ウエスト・サイドにある28,000平方フィートの旗艦店はその一例で、400万ドルをかけて改装され、顧客の動線、超ローカルな書籍の配置、慎重に選ばれた経営陣などに重点を置いている。
Walmartの新しいトラック運転手育成プログラム
トラック運転手が不足する中、Walmartが小売店従業員に18輪車を運転できるよう訓練するために作った12週間のプログラムでは、これまでに米国内の7つの訓練センターで190人の卒業生を輩出した。合格者は商用運転免許を取得し、年収は最高11万ドル（約1100万円）、毎週連続した休日と自宅での時間を確保できる。
Wegmans がスタイリッシュにマンハッタンに進出
Wegmans Food Marketは、10月18日にニューヨーク2号店、マンハッタン1号店をオープンする。マンハッタンのイーストビレッジ、アスタープレイス地区のKマート跡地を利用し、エグゼクティブシェフの David Lopatynski 氏が考案した惣菜や調理済み食品を幅広く取り揃え、ダイニングルームやシャンパン＆オイスターバーも併設する。
Primark USが従業員に小売業と共に成長することを奨励
英国を拠点とするファッション小売企業Primarkは、米国で成長を続けており、現在19店舗、2026年までに60店舗に拡大する計画だ。同社米国社長Kevin Tulip氏によると、同社は、従業員の忠誠心を育むため、従業員が積極的に機会を求め、熱意を持つことを奨励しているという。
小売店の盗難防止におけるテックの役割が拡大
人工知能は、米国の大手小売企業の組織的な小売犯罪に対抗するため、スマート・ケース・ロック、次世代ビデオ監視、無線周波数識別技術などの技術ツールの能力を高めている。NRFの報告書によると、ORCは2021年に26.5％増加し、小売業者のロス防止予算が拡大していることが記録されている。NRFのChristian Beckner氏は、「一部のAIツールの予測結果が不確実であることを考慮し、小売業者は適切なガードレールを備えた方法でAIを使用する必要がある」と述べ、人間による監視の必要性を強調した。
サッカーをファッションに取り入れた女子ワールドカップ
AdidasやMartine Rose、Heydudeなどのブランドは、オーストラリアとニュージーランドで開催中の女子サッカーワールドカップによる人気の波に乗っている。Able MadeのCEOであるSuzanne McKenzie氏は、「スポーツとファッションの間には多くの関わりがあり、サッカーはその大きな部分を占めている」と語った。
技術への体系的なアプローチをとるSchnucks
Schnuck Marketsは、在庫監視ロボット、電子棚ラベル、そして最近導入したInstacartのAI対応ケーパーカートなど、顧客体験を向上させるテクノロジーに一貫して投資してきた。同食料品店は、よりスマートでコネクテッドな体験を提供し、投資対効果を高めるために、各テクノロジーを慎重かつ体系的にテストし、統合してきたという。
NRFが「Digital Risk & Innovation Center」を設立
NRFは、「Digital Risk & Innovation Center」の設立を発表した。同センターは、世界の小売業界にとって重要な政策およびリスク管理に関わるテクノロジー問題に対するNRFの取り組みの中心となる。重点分野には、サイバーセキュリティ、デジタル詐欺防止、人工知能、機械学習などが含まれる。NRFのCEOであるMatthew Shay氏は、「NRF Digital Risk & Innovation Centerは、小売業界にとって重要なテクノロジー問題について、社会的な議論を形成する我々の能力を高めるだろう」と述べた。
Sweetgreen がダイン・イン客向けの特典プログラムを強化
サラダ・チェーンのSweetgreenは、今年初めにデジタル顧客向けに特典プログラムを開始したが、今後数ヶ月の間にダイニング・インの顧客にも特典プログラムを拡大する予定である。近々、無料会員と有料会員を含む同プログラムの会員は、リワードを獲得し、Sweetgreenのレストランで直接リワードと交換できるようになる。
Raley’s Supermarketsは米国での売上成長率73.5%で、NRFの「Hot 25 Retailers」リストの2位にランクインした。
昨年よりも支出が増えている新入生買物客の43％が、より多くの新商品が必要だからだと回答。
新学期に履く靴への支出総額は80億ドルに達する見込み。
新入生の衣料品への支出総額は130億ドルに達する見込み。