Ulta Beautyが売上向上に向けて店舗を改装
Ulta Beautyの44店舗では、新しいレイアウトを採用し、買い物客が移動しやすく、新製品を発見しやすいように設計している。また、大衆ブランドおよびプレステージブランドのディスプレイを改良し、美容ショッピング体験の向上と売上の伸びを目指す。サロンのキャパシティとスタイリストの生産性の向上も、今年の売上高の伸びを後押ししているという。
Barnes & Nobleが小型店舗で新章をスタート
Barnes & Nobleは2022年に16店舗を新規オープンし、2023年にはさらに30店舗をオープンする計画で、Amazon Booksの跡地を埋めるボストン地域の2店舗も含まれている。この成長は、CEOのJames Daunt氏が率いる、7,000平方フィートのニューヨーク旗艦店の計画など、より小さな店舗形態に焦点を当てた再建努力の一環である。
Espritがグローバルリローンチでニューヨークの旗艦店をオープン
Espritは、CEOのWilliam Pak氏がブランドの近代化と事業の米国への回帰を計画する一環として、来年にニューヨークに新しい旗艦店をオープンする。Espritはまた、買い物客がブランドから連想するノスタルジアを保ちつつ、商品ラインナップを更新するとポッドキャストで語っている。
新しいアプローチで前進する小規模小売店
住宅街への移転、空き店舗でのポップアップ、買い物客向けの福袋の準備など、パンデミックは多くの小規模小売業者に、新たなトレンドに適応するための新しい戦術をとらせる要因となった。また、新しい戦略では、実店舗とオンライン販売の両方を組み合わせて、消費者が好むチャネルでターゲットを絞り込んでいる。
スタートアップがダラスでおむつ自動販売機を試験運用
ダラスの2つの空港で、おしりふきや手の消毒液も販売するおむつの自動販売機という新しいビジネスの実験が行われている。弁護士であり母親でもあるErin England氏は、娘が乳児だったときの悲惨な経験から、Diaper Conciergeのコンセプトを作り上げたが、究極の野望はDisneyのテーマパークにこの機械を導入することだという。
消費者が好きなコーヒーでCaribou Coffeeが1位を獲得
Caribou Coffeeは、Technomicが調査したジャバファンの間で1位となり、プレーンコーヒーと凝った季節のドリンクの両方で称賛を得た。Peet’s CoffeeやStarbucks、Dutch Bros Coffee、Dunkin’ がトップ5に入り、Baskin-RobbinsやCinnabonなど、コーヒーであまり知られていないチェーン店もお気に入り10に含まれている。
David’s Bridal がプロム・ロイヤルティ・プログラムで学生を魅了
David’s Bridalは、5つのポップアップと200万人の会員を持つDiamondロイヤルティプログラムの拡張により、プロムプロモーションにいち早く着手している。新しいDiamond Promプログラムは、学生が購入することでポイントを獲得でき、低価格のプロムドレスを求める若い買い物客に1,000ドルの奨学金を獲得するチャンスを提供する。
Nordstrom幹部が顧客サービスの価値を振り返る
Nordstrom社長兼最高ブランド責任者Pete Nordstrom氏が、数十年にわたるビジネスにおいていかに質の高いカスタマーサービスを提供してきたか、また、実店舗の延長としていかにオンラインビジネスをシームレスに提供しているかについて語る。トレンドに敏感であること、ホリデーシーズンを1回ずつ祝い、早めに買い物を始めたいお客様にも対応することも重要なポイントであるという。
MarriottのStephanie Linnartz 氏がUnder Armourのトップに就任
ワークアウトウェアブランドのUnder Armourは、2月27日付でMarriott InternationalのStephanie Linnartz社長を新CEOとして採用した。Linnartz氏は、Marriottのデジタル変革を指揮した経験を生かし、Under Armourのeコマースビジネスの構築を支援するという。
ソーシャルメディアが牽引する米国高級品市場
米国は、富裕層による裁量支出の増加とソーシャルメディアの影響により、世界の高級品市場の最前線に位置している。LVMHの上半期の売上高の27％を米国が占めており、最高財務責任者のJean-Jacques Guiony氏は、”減速の具体的な兆候は見られない “と述べている。
Unileverがリテールアプリでアイスクリームの売上を伸ばす
Unileverは、小売業者が在庫の確認や新規注文ができるアプリ対応プラットフォームを通じて、アイスクリーム・ブランドの店頭在庫を改善したと、Unileverのデジタル販売担当小売ディレクターEmma Carrera氏は述べている。このプラットフォームは、Unileverにリアルタイムの消費者インサイトも提供している。
Fogo de Chaoが意欲的な成長計画を策定
テキサス州に本拠を置くブラジリアン・ステーキハウス・チェーンのFogo de Chaoは、10月末締めの会計年度に既存店売上高が16.4%増加し、最終的に米国で300店舗を目指す計画の一環として、新たに直営店を6店舗追加した。同チェーンは昨年11月に初めて株式公開の計画を申請したが、まだ公開の日程は決定していない。
プロモーションとデジタル販売でNikeの第2四半期業績が好調に推移
Nikeは、プロモーションによる余剰在庫の解消により予想を上回り、第2四半期の売上が17%増加し、通期ガイダンスの引き上げにつながった。CEO の John Donahoe 氏は、消費者向け直販の伸びとデジタル販売の 25% 増加も業績を押し上げたと述べている。
Macy’sが多様なスタートアップに投資
先月、Macy’sは、Momentus Capitalが率いるファンドに3,000万ドルを投資し、存在感の薄い企業の成長を支援すると発表たが、これは、百貨店の棚の15％を黒人系企業の商品に充てるという計画に関連している。Macy’s Mission Every Oneイニシアチブの一環であるこの資金は、小規模企業がMacy’sや他の大手小売業者からの注文に応じられるまでに成長するのを支援することを目的としている。
VF Corpが循環型社会に焦点を当てた取り組みを開始
Timberland、The North Face、Supreme、Vans の親会社である VF Corp は、全体的なサステナビリティを高め、循環型経済に貢献することを目指し、製品のトレーサビリティを向上させている。同社が使用するポリエステルの3分の1以上はリサイクル素材であり、Vansの新しい Sustainability Hub ラベリングシステムは、責任を持って調達された素材が特定の製品の30％以上を占めていることを示している。
Kroger HealthがPrime Therapeuticsとの提携を延長
Kroger Healthは、9月にExpress Scriptsとの契約を終了した後、薬局給付管理会社Family of Pharmacies and Prime TherapeuticsおよびPrime Therapeuticsとの提携を継続している。この取り組みにより、1,700万人以上の患者に処方箋を供給し、商業、MedicareやMedicaidの利用者に手頃で透明性のある価格を提供することになる。
Dollar storesが新規出店の波を後押し
Dollar storesは他の小売企業よりも出店数が多く、Dollar GeneralとDollar Treeは、1月下旬の会計年度終了までに合計1,300以上の純新店舗をオープンすると予想されている。Dollar storesやディスカウントストアは、低価格の食料品に対する需要があり、人口の少ない地域でも成功する能力を見せている。
小売企業がチェックアウト技術のアップグレードを検討
Krogerが顧客の購入履歴を追跡するためにショッピングカートにセンサーを取り付けたテストや、英国の小売企業ハルフォードが音波による決済を試みたように、多くの小売企業が、店舗での買い物を電子商取引と同様にシームレスにする方法を検討している。投資コストとプライバシーは、小売業者が新しいテクノロジーを導入するかどうかを決定する際に考慮する懸念事項である。
Genghis Grillの新メニュー
Genghis Grillは、伝統的なアジアンスタイルの炒め物以外の料理の味を取り入れたメニューを発表した。先月、テキサス州にある50のレストランで紹介された新しいメニューは、ケイジャン料理やイタリア料理、そしてチーズバーガーと全てのトッピングをボウルにしたオール・アメリカンなど、様々な料理の味を楽しめる。
Macy’sが世界的なオンライン人気ランキングにランクイン
Macy’sは、findmycasino.com が発表した世界で最も人気のある百貨店のリストで、120万件の Instagram ハッシュタグや23億件の TikTok ビューなどのオンライン指標に基づき、3位にランクインした。ロンドンの小売店HarrodsとSelfridgesがそれぞれ1位と2位に入り、Saks Fifth AvenueとパリのGaleries Lafayetteがトップ5を占めた。
DSWの親会社が所有する靴ブランドのポートフォリオを拡大
DSWのオーナーであるDesigner Brandsは、靴ブランドのTopo Athleticを買収し、直営店の靴ブランドのポートフォリオを拡大することを決定した。デザイナーは今年初め、Vince CamutoやJessica Simpsonなどの自社ブランドとライセンスブランドからの収益を、現在の19%から2026年までに総売上の3分の1にまで引き上げることを目標としている。
Primarkがソーシャルメディアを活用して米国でのブランド認知を拡大
ダブリンを拠点とするファッション小売企業のPrimarkは、米国で16店舗目をニューヨークにオープンし、来年にはアルバニーとバッファローにも出店する計画で、2026年までに米国で60店舗の達成を目指す。同社は、日常的な価値に焦点を当てた単一チャネル小売業者として、ゆっくりとした米国展開で成功を収めており、ブランド認知を広めるために主に口コミとソーシャルメディア広告に注力しているという。
Jordan Brandがミラノで高級品市場に進出
Nikeの子会社であるJordan Brandは、ミラノの新店舗で高級品市場に進出し、高級仕上げ、専用カスタマイズ製品、Nikeのアプリとの統合を特徴としている。4,000平方フィートの店舗は「World of Flight」コンセプトの第1号店で、2023年には東京にもう1店舗オープンする。Jordan Brandは国際展開を続け、バスケットボール以外のスポーツへの関心も掘り起こしている。
玩具メーカーが専用製品ラインで大人をターゲットに
NPD Groupによると、12歳以上の消費者が玩具に費やす金額は毎年約90億ドルで、この「キダル」グループは、子供時代を思い出させるアニメ、スーパーヒーロー、収集品によくお金を使う消費者層として成長している。同メーカーは、HasbroのBlack Seriesアクションフィギュア、MattelのBarbieとHot Wheels、RazorのIcon電動スクーターなど、特定の製品ラインでこれらの消費者をターゲットにしている。
一部の大型小売店による拡張計画
Barnes & Nobleは2023年に30店舗を増やす計画で、いくつかの大型小売店は何年も店舗数を減らした後、さらに出店している。CoStar GroupのBrandon Svec氏は、これらの小売業者は慎重なペースで拡張計画を進めているとし、大型小売店のリース面積は今年6,000万平方フィートに達し、2021年のペースと同様だが、2019年の合計7,700万平方フィートを下回ると述べた。
Weis Marketsが新しいクラウドプラットフォームを採用
Weis Marketsは、東芝のELERAコマース・プラットフォームを採用し、同社のeコマースと実店舗のインフラを統合することで買い物体験を向上させている。この新しいプラットフォームは、「どこでも買える、どこでも買える、どこでも返せる」機能を実現し、顧客の進化するニーズに応えるとともに、Weisの投資収益率目標達成を支援するという。
西海岸港湾労働交渉は未解決のまま
サプライチェーン関係者は、米国の貨物鉄道システム全体が停止するところだった壊滅的な労働ストライキを回避したが、西海岸の港湾については、現在も労働交渉が続いている。サプライチェーンが直面する他の課題や未知数が十分すぎるほどある中、経済や、西海岸の港の円滑な運営に依存する何千もの企業や何百万人もの労働者に悪影響を及ぼすような混乱を起こさないようにすることが必要である。
天候がショッピングと小売に与える影響
Planalytics のEvan Gold氏によれば、小売業者は天候をコントロールすることはできないかもしれないが、天候に対する計画を立てることは可能だという。今年の冬は例年より寒く、暖房器具や毛布などの寒冷地用品の価格が上昇する可能性が高いと同氏は指摘する。商品ごとに異なるだけでなく、時期や場所によっても異なり、アトランタのような南部で1インチの雪が降れば、街は閉鎖される。一方、ミネアポリスのような場所で1センチの雪が降ると、顧客は冬を意識して、年末のショッピングに出かけるようになるという。
Cicisの親会社がInspire BrandsからRusty Tacoを買収
ピザチェーンCicisの親会社であるGala Capital Partnersは、Inspire BrandsからRusty Tacoを非公開の金額で買い取った。Inspireは、Dunkin’やArby’sなど、主に知名度の高い5つのチェーンを傘下に収めているが、4年前にBuffalo Wild wing買収の一環としてRusty Tacoチェーンをポートフォリオに加えて以来、50％の成長を遂げている。
クリスマスツリーの売れ行きが好調
クリスマスツリーの売れ行きは、小規模店舗からHome DepotやLowe’sなどの大手小売店まで好調で、消費者は価格の上昇にもかかわらず、クリスマスの象徴であるクリスマスツリーにお金をかけている。全米クリスマスツリー協会によると、今年は昨年とほぼ同数の2,100万本の生きたクリスマスツリーが購入されそうだという。
Faherty Brandが実店舗でより大きな存在感を示す
小売企業の Faherty Brand は、マディソンアベニューにある 3,864 平方フィートの旧 Williams-Sonoma 店にニューヨークの旗艦店をオープンする。同ブランドは、販売のほとんどをオンラインで行い、Bloomingdale’sやNordstromなどの小売業者と卸売契約を結んでいるが、米国内外の新店舗の計画により、実店舗での販売も拡大し続けている。
Beck’s Shoes の新店舗が整理整頓に注力
家族経営の小売業者 Beck’s Shoes は、カリフォルニア州ボルダークリークに来月オープンする新業態「Beck’s Shoes Rack」で実店舗を拡大する。この新業態は、22店舗を展開する同社が古い商品を売却する手段として、より多くの店舗に拡大する見込みであると、CEO の Adam Beck 氏は述べている。
MeijerがUber Eatsと提携し、6つの州で配達を開始
MeijerはUber Eatsと契約を結び、イリノイ、インディアナ、ケンタッキー、ミシガン、オハイオ、ウィスコンシンの約250店舗からデリバリーを提供する。また、Uberのホリデーショッププログラムにも参加し、同社の小売パートナーが取り上げたホリデーテーマの商品を注文することができるようになるという。
アドベントカレンダーで商品を紹介する小売店
ALDIからSephoraまで、消費者が他では手に入らない限定商品を提供するために、キュレーションされたアドベントカレンダーを導入する小売業者が増えている。ジュエリーブランドのRoss Simonsは、495ドルのスターリングシルバーのセットから4,995ドルのダイヤモンドセットまで様々なオプションを用意しており、Anthropologieのビューティーアドベントカレンダーには、消費者に新製品を知ってもらうために24個のサンプルが用意されている。
プラスチックブロックひとつひとつで構築したLegoの遺産
デンマークのLego工場では、ロボットが毎日何十万個ものプラスチックピースを製造し、それを他のLego工場に輸送してセットとしてパッケージングしている。1932年に木製玩具ブランドとしてスタートしたLegoは、ヨーヨーで人気を博し、第二次世界大戦後にプラスチック製に移行し、現在では世界最大の玩具メーカーとなった。
小売業における次の大きな可能性を見出す
NRF 2023 Consumer Products Showcaseが新しく生まれ変わる。NRF 2023: Retail’s Big Showでは、厳選されたサプライヤー、起業家、ブランドが、自社製品を展示し、大手小売業者と1対1で面会し、ビジネスのつながりを深め、成長する機会を提供する。参加企業の80%は、マイノリティ、女性、退役軍人、障害者、LGBTQ+が経営する企業で、バイヤーやマーチャンダイザーは、自社のサプライチェーンや製品ラインを多様化しながら、これらの新しいビジネスについて学ぶ機会を得ることができる。
パスタのプロモーションでOlive Gardenの客足と売上を促進
Olive Gardenが10月に、2019年以来初めて「Never Ending Pasta Bowl 」のディールを復活させたことで、11月27日までの四半期に客足が急増し、既存店売上高が7.6％増加したと親会社のDarden Restaurantsが報告した。プロモーションの終了によって、客足が鈍ることはないと、CEOのRick Cardenas氏は述べている。
2023年1月の港湾は197万TEUと予測されている。
2022の年末商戦は2021年比で6%から8%成長する見込み。
2022年11 月の小売売上高は 10 月から 0.6%減少したが、前年比では 6.5%増加した。
2022年に消費者が購入した小売商品の返品額は8,160億ドル以上に上ると予想されている。