Costcoが成長計画の概要を発表
Costcoは今年度、米国内の15店舗、3店舗の移転、そして第1四半期にオープンしたスウェーデンとニュージーランドでの初出店を含め、合計27店舗の新規出店を予定しているという。また、第1四半期には、富裕層の消費拡大、過剰在庫の削減、既存店売上高の7.1%の伸びを報告した。
Lowe’sがベビーブーマーとミレニアル世代顧客に期待
Lowe’sは、オムニチャネルの拡大、品揃えの強化、プロ顧客層の拡大により、成長を実現しようとしていると、CEOのMarvin Ellison氏は述べた。また、ミレニアル世代が初めて家を購入する際や、ベビーブーマー世代が家を建て替える際に、施工サービスを充実させる予定だという。
Lululemon CEO：ブラックフライデーはLululemonにとって売上高が最大の日
Lululemonは、第3四半期の既存店売上高が前年同期比22％増となり、売上・利益予想を上回った。また、記録的なブラックフライデーの売上と買い物客数でホリデーショッピングシーズンを開始したと、CEOのCalvin McDonald氏は述べた。
Walgreens のバーチャルイベント、多様なベンダーの紹介を目指す
Walgreens は、多様なベンダーにマーチャンダイジングチームの前で製品を紹介する機会を提供し、小売業者とのサプライヤー関係を構築することを最終目的として、仮想イベント Localization Summit を開催する予定だという。
2022年にディスカウント・スーパーマーケットが全米に拡大
ALDI、Grocery Outlet、BJ’s Wholesale Clubなどのディスカウント・スーパーマーケットや倉庫型食料品店は、2022年にフット・トラフィックが増加し、店舗面積を大幅に拡大した。ALDIは特に南東部で存在感を高め、アラバマ、フロリダ、ルイジアナ、ミシシッピに新店舗をオープン、Grocery Outletは東部でペンシルバニアとメリーランドに拠点を拡大し、BJ’sはインディアナ州に初出店を果たした。
小売店舗をオンライン注文のハブとして活用
Macy’s は 35 の店舗を半自動化した配送センターとし、Ulta Beauty は 116 の店舗から注文を出荷している。この戦略により、小売業者はより近い場所から顧客にサービスを提供することができるようになり、また、顧客からより多くの利益を得ることができるようになる。
小売店舗がオンライン注文の拠点に
Macy’s は 35 店舗のスペースを半自動化した配送センターとし、Ulta Beauty は 116 店舗から注文を発送している。小売業者は店舗をオンライン注文処理に利用する傾向が高まっており、この戦略により小売業者は配送センターを新たに建設する費用をかけずに、より近い場所から顧客にサービスを提供し、店舗内の在庫を活用することができる。
Tim Hortonsはどのように米国での戦略を変更したか
Restaurant Brands Internationalは、カナダのチェーン店Tim Hortonsを米国に進出させた後、学習曲線に直面し、本国でとった大規模なアプローチが全く正しくないことに気づいたと、RBIのCEOは述べている。それ以来、同社は小規模な店舗と、コーヒー、朝食用サンドイッチ、焼き菓子を中心とした合理的なメニューで、米国でのアプローチを調整したという。
ExpressがToys R UsのオーナーWHP Globalから出資を受ける
Expressは、ブランドマネジメント会社WHP Globalから2億6,000万ドルの投資を受け、7.4%の株式を取得することになった。Toys R UsやIsaac Mizrahiなどのブランドポートフォリオを持つWHPからの投資は、Expressとジョイントライセンシングベンチャーを設立し、ブランドの国際的な成長と新しい商品カテゴリへの拡大を図ることも含まれている。
Macy’sがオンラインマーケットプレイスを最大限に活用
Macy’s は、正規販売価格の引き上げと最適な在庫水準の達成に向け、全社的なチームとの連携を強化すると、最高財務責任者の Adrian Mitchell 氏は述べている。オンラインマーケットプレイスは、新規顧客や若年層の獲得、売上拡大において重要な役割を果たしており、2023年にはBloomingdale’sの旗艦店として独立したマーケットプレイスをデビューさせる予定。
Primarkはどのように米国での存在感を高めているのか
英国を拠点とするファッション小売企業 Primarkは、今年10店舗の新規出店を行い、米国での事業拡大計画を強化し、今後4年間で60店舗の出店を目指している。手頃な価格のベーシックアイテムで知られるPrimarkの米国社長 Kevin Tulip氏が、小規模店舗で成長する戦略、店舗選びの科学、そしていずれ米国でeコマースを展開する可能性について語る。
Crocs がクリエイティビティを発揮して成長を実現
Crocsは、Morning Consultのレポートで、今年最も成長したブランドの1つに選ばれた。このレポートでは、フットウェア・ブランドがスタイルとアクセサリーをクリエイティブに活用していることが強調されており、Morning Consultの小売アナリストClaire Tassin氏は、同ブランドのソーシャルメディアの存在とコラボレーションの利用も成功に貢献したと述べている。
Walmart CEO：必需品以外でのインフレは緩和している
WalmartのCEOであるDoug McMillon氏は、小売業者がホリデーシーズンのプロモーションを強化しているため、玩具やアパレル、スポーツ用品などの裁量的なカテゴリーではインフレが緩和していると述べた。パッケージ商品やその他の必需品カテゴリーの価格上昇はより急速に進み、食料品店の買い物客は節約のために支出の一部をストアブランドにシフトしているという。
サプライチェーンの問題が緩和されつつあることを示す証拠
カリフォルニア沿岸に滞留しているコンテナ船は、1月の109隻からゼロに減少し、中国からのコンテナ輸入コストも2万ドルから2,000ドルに低下している。製品を顧客に配送する工場、貨物ヤード、港、鉄道、倉庫の活動量は、ほぼ流行前の水準に戻っており、2022年中にサプライチェーンが大きく改善したことを示している。
NRF2023：フードサービスとテクノロジー
NRF2023では NRF 2023: Retail’s Big Showでは、フードサービス・テクノロジー・パビリオンとステージにおいて、特に飲食料品分野の小売専門家に向けたアイデア、システム、ソリューションが展示される予定だという。Expoの1階に位置するフードサービス・テクノロジー・パビリオンでは、POSシステムやバックオフィスシステム、デジタルサイネージやメニューボード、ロイヤリティやデータ、オンライン注文など、ビジネスを加速させる最新のイノベーションが展示される。
McDonald’sがコンテストや特典でモバイルユーザーを呼び込む
McDonald’sは、50セントのダブルチーズバーガーやブランド商品の限定販売など、より多くの顧客をモバイルアプリに誘導するためのプロモーションや特典を追加している。これは、月曜日に開始された、アプリユーザーに生涯無料の食事を獲得するチャンスを提供するコンテストに追加されるものである。
Signet Jewelersの第3四半期決算は、高級宝飾品の回復力により好調に推移
ZalesやKay Jewelersなどの小売企業の親会社であるSignet Jewelersは、第3四半期の売上と利益が予想を上回ったと発表した。「手の届く高級品」の売上増加が、低価格帯の商品に対する需要の軟化を相殺したためだ。Signetの売上高のうち、1,000ドルから3,000ドルの宝飾品は、富裕層による継続的な消費に後押しされ、パンデミック前の20％から現在30％を占めているという。
NordstromがRackの品揃えを強化
Nordstromは2023年、過剰在庫の一掃、オフプライス店舗Rackのブランドミックスの改善、顧客体験の向上に注力すると、CEOのErik Nordstrom氏は述べた。近年、高級百貨店ではデザイナーズカテゴリーが最も好調であり、Rack店舗での商品提供の改善により、低所得者層の需要の軟化を緩和することができるとNordstromは述べている。
Birkenstockがカリフォルニアに新店舗をオープン
ドイツを拠点とするフットウェアブランド Birkenstockは、カリフォルニア州ラークスパーに新店舗をオープンし、ブーツ、クロッグ、スニーカー、ブランドの代表的なサンダルなど、さまざまな商品を取り揃える。新店舗は、同ブランドにとって米国で4店舗目となる。
Pradaが元LVMHのAndrea Guerra氏をCEOに抜擢
ミラノに拠点を置くPradaは、Miuccia Prada共同CEOがRaf Simons氏とともにクリエイティブ・ディレクターを務めることを含む後継者計画を発表した。1月の株主総会では、元LVMHのAndrea Guerra氏をCEOに、共同CEOのPatrizio Bertelli氏を取締役会会長に推挙する予定だという。
Walmart CEO：盗難の増加による価格上昇の可能性
Walmartで万引きが増加すると、価格の上昇や店舗閉鎖の可能性があると、CEOのDoug McMillon氏は述べ、地元の法執行機関による万引き犯の起訴を増やして欲しいと付け加えた。NRFの2022年全米小売セキュリティ調査によると、組織的小売犯罪は昨年26.5％増加し、全国平均シュリンク率は1.4％、損失額は945億ドルで、2020年の908億ドルから増加した。
新興のDTCブランドがジョージタウンに活路を見出す
マットレスブランドのAvocado GreenとファッションブランドのEverlaneは、最近、ワシントンDCのジョージタウン地区に店舗をオープンし、地元住民や観光客を取り込もうとする消費者直結型ブランドが増えているグループの一つである。また、美容ブランドのGlossierやアパレルブランドのNaadamも今年、ジョージタウンに店舗をオープンしており、この地域のテナントの混在が魅力となっている。
Taco John’sがブランディングとメニューを更新
ワイオミング州に本拠を置くクイックサービス・チェーンのTaco John’sは、新しい色の組み合わせによる店舗デザインの刷新、テクノロジーへの投資、メニューの変更など、リブランディングに取り組んでいる。最近、ミネアポリスに第2本社を開設した同チェーンは、今後3年間で現在の370店舗から450店舗に拡大する計画である。
Rolexが中古品販売でブランド保護に挑む
Rolexは現在、1,816の正規販売店のうち6店舗で中古腕時計を販売しており、2023年にはさらに多くの販売店にこのプログラムを拡大する。Rolexは無許可の中古販売店から売上を取り戻そうとしており、この動きは高級時計の需要全体を押し上げる可能性があるという。
Walmart CEO：買い物客は必需品に集中している
Walmart CEOのDoug McMillon氏は、インフレの影響により、買い物客が電子機器などの裁量的な買い物ではなく、食料品などの必需品に集中するようになり、購買パターンが変化し、より選択的になってきていると述べた。同氏はまた、食料品カテゴリの回復力についても言及しており、過去2四半期における同社の食料品市場シェア拡大の75%は富裕層顧客によるものであるという。
AmazonがJust Walk Outの技術をサードパーティーの食料品店に拡大
ミズーリ州カンザスシティの独立系小売業者である Community Groceries は、Amazon One と Just Walk Out 技術を採用する米国初のサードパーティ製食料品店である。Community Groceriesのセールス＆マーケティングディレクターのAlyssa Groenig氏は、「この新しい体験により、私も、そしてすべてのお客様も、レジに並ぶことなく、手間をかけずに効率的に買い物をし、帰路につくことができる」と述べている。
J.C. Penney が本社スタッフを本社に呼び戻し
J.C. Penney は昨年、テキサス州プラノにある本社キャンパスをCapital Commercial Investments社に売却したが、同社は現在、2000人の会社員をマルチテナントビルのキャンパスに戻す計画をしている。このビルは現在CalWestと呼ばれており、春までに1000万ドルの改修工事が行われる予定である。
イタリアの高級ブランド、Eleventy が新市場へ進出
ミラノを拠点とする Eleventy Groupは、ニューヨークの旗艦店をリニューアルし、ロンドンのナイツブリッジ地区にも間もなく新店舗をオープンする。15年の歴史を持つこの高級ブランドは、3年間の拡大計画を発表しており、パリやアスペンなど、北米、中東、ヨーロッパの市場にも新店舗をオープンする予定である。
買収は地域の食料品店に成長機会を提供
KrogerとAlbertsonsの合併は、WalmartやAmazonに匹敵する規模の企業を生み出す可能性があり、多くの小規模な地域食料品チェーンが、ポートフォリオを拡大し競争力を維持するために同様の買収を検討している。ミズーリ州のチェーン店Schnuck MarketsはFricks Marketの買収を計画しており、テネシー州のチェーン店Food Cityは州内での成長の手段としてCooke’s Food StoreとFresh n’ Lowのバナーを買収している。
カリフォルニアのショッピングモール、改装中も中国の伝統を維持
カリフォルニア州サンガブリエルにある218,661平方フィートのショッピングモールFocus Plazaは、現在改装中で、アンカーストアの99 Ranch Marketの中国名を反映して、Tawa Gatewayと改名される。このリニューアルは、テナントを増やして空室を埋めることを目的としているが、長年のテナントは、この変更がモールの文化を損なわないようにすることを望んでいる。
ヒューストンのショッピングモールでバッグレスショッピングを体験ヒューストンのThe Galleriaは、小売技術企業のDropitと提携し、顧客が店舗で買い物をした後、ショッピングモールを出る前に購入した商品を自宅に配送したり、受け取りの準備をしたりできるハンズフリーショッピングサービスを提供する。このサービスは12月25日まで、Aeropostale、Brooks Brothers、Lush、White House Black Marketなどの参加小売店で実施される予定だ。
Fuzzy’s Taco ShopがDine Brandsのポートフォリオに加わる
IHOPとApplebee’sの親会社であるDine Brands Globalは、NRD Capitalから138ユニットのファーストカジュアルチェーンFuzzy’s Taco Shopを現金8,000万ドルで買収する。レストラン業界のベテランであるPaul Damicoは、主にフランチャイズで展開するこのタコスチェーンのCEOに留まり、この買収は、成長するコンセプトをポートフォリオに加えるというDine Brandsの5年間の探求の集大成となる。
CVSの薬剤師が在宅で処方箋を応需するケースも
CVSは、現在進行中の薬剤師不足の解決策として、薬剤師が遠隔で処方箋を記入できる技術を米国の約8,000店舗で導入した。薬局チェーンがこのシステムを完全に導入することは州の規制によって制限されているが、同社の約3万人の薬剤師のうち約400人が、薬を受け取る店舗以外の場所で処方箋を作成している。
WHSmithがNeiman Marcusの元財務担当重役を採用
Neiman Marcusの元最高財務責任者のKevin Gotthard氏が、書籍・文具小売業WHSmithの北米財務責任者に就任し、Marshall Retail GroupやInMotion Entertainment Groupなど同社の旅行小売バナーを拡大する使命を担うことになった。同社の拡大計画には、16カ国に150店舗、北米の都市に70店舗の新規出店が含まれている。
Wegmansがニューヨーク、バージニア州でオープンに向けて準備
Wegmans Food Marketsは、2月にオープン予定の店舗用にバージニア州レストンの複合施設を選択し、また2023年後半にはマンハッタンに1号店をオープンする。同社は毎年数店舗しかオープンしないが、今後数年間で5店舗の追加を既に計画している。
L’Orealが多様な製品に強みを見出す
L’Oreal Paris USAのブランド社長であるAli Goldstein氏は、現在の経済環境において「化粧品は間違いなく復活している」と述べ、同社の幅広い製品ラインナップがブランドの回復力を確実なものにしていると考えている。Goldstein氏は、「そのお陰で消費者のニーズに応えることができ、どのような経済市場であっても、何とかやっていける」と語った。
ブランド商品でロイヤリティを高める食料品店
H.E. Butt Groceryが来年アパレルやアクセサリーの展開を拡大する計画を立てているのをはじめ、ALDIのブランドグッズのコレクションなど、食料品店やコンビニはブランド認知度と顧客ロイヤルティを高めるためにブランドグッズを利用している。
NRF2023にアスリートとして活躍するSimone Biles選手が参加
世界選手権で女性として初めて5つの総合優勝を果たした体操選手のSimone Biles氏は、NRF2023の月曜日のプログラムのオープニングに参加し、どのように次世代にインスピレーションを与え、すべての女性と少女の無限の可能性に火をつけ、エンパワーメントとチームワークを受け入れているかについて語る。
Cracker Barrelが複数の世代の顧客を呼び戻す
COVID-19 に対する懸念からレストランでの食事に消極的だった 65 歳以上の顧客が、四半期に Cracker Barrel に戻ってきたと経営陣は述べている。同期間中、Cracker Barrelはソーシャルメディア・マーケティングと新メニューで若い客層も取り込み、新しいロイヤルティプログラムの創設で若い家族の間での魅力をさらに高めると予想している。
Global Port Trackerの対象である米国の港湾の10月の取扱量は200万TEUであった。
感謝祭の週末、約7,290万人の消費者が、従来のような対面式ショッピングを選択した。