Ultaが第3四半期の好調な美容売上を受け、2022年の見通しを上方修正
Ulta Beautyは、メイクアップ、スキンケア、フレグランスなどの各カテゴリーの成長により、第3四半期の既存店売上高が14.6%増、純利益が27.5%増となったことを発表した。同社のCEOであるDave Kimbell氏は、「美容への支出は所得水準に関係なく伸びており、通年の売上と利益のガイダンスを引き上げるに至った」と述べている。
Five Belowが将来の成長に向けて5ドルを超える金額を拡大
Five Below は、店舗内ショップ「Five Beyond」のコンセプトを20%の店舗で展開し、今後数年間で5ドル以上の商品を80%の店舗に拡大することを目指している。高価格帯とオンライン購入の拡大が、Five Below の第3四半期の成長を牽引しており、これらの戦略は、2025年までに 3,500 店舗まで成長するという同社の目標にとって重要な鍵となる。
価値を求める買い物客に支えられたDollar Generalの第3四半期
Dollar Generalは、バリュープライスを求める買い物客が増え、現金不足の消費者が必需品への支出を増やしたため、第3四半期の既存店売上高が6.8%増、総売上高が11.1%増になったと発表した。同社は、この四半期に268店舗を新規オープンし、485店舗を改装したが、CEOのJeff Owen氏はサプライチェーンの問題を「大部分が一時的なもの」とし、通期の業績予想を下方修正した。
Athletaが積極的な成長計画を推進中
Gap傘下のアクティブウェア小売企業Athletaは、ニューヨークのソーホー地区に5,000平方フィートの店舗をオープンしたばかりだが、同店は今年、北米で35店舗目の新規出店となり、来年はさらに30店舗を追加する予定だという。
Petcoが会員制で経常収益を拡大
Petco は、2020 年にバイタルケアプログラムを開始して以来、会員数を 40 万人以上に増やし、強力な経常収益源として、第 3 四半期の既存店売上高の 4.1%増に貢献した。会員は月額19.99ドルを支払い、商品やサービスの割引を受けることができる。
Meijerが顧客と従業員の協力で恩返し
地域社会に貢献する団体への寄付に取り組んでいるMeijerは、昨年デビューした「Meijer Team Gives」プログラムで各店舗と配送センターに1万ドルを渡し、従業員が選んだ非営利団体に寄付しており、今年は500以上の非営利団体に300万ドルを寄付する予定だという。
McDonald’s の新テキサス店で持ち帰り用フォーマットをテスト
McDonald’s はテキサス州フォートワース近郊に小型のレストランをオープンし、店外での食事需要に対応するためのセットアップと新技術をテストする。この店舗は、平均的なMcDonald’s よりも26%小さく、注文用のキオスク、配送ドライバーとカーブサイド・ピックアップのための専用駐車場、そしてモバイルで注文した顧客にコンベアシステムを使って料理を届けるオーダー・アヘッド・レーンを備えている。
Rite Aidが小型店舗で薬局へのアクセスを拡大
Rite Aidは、より多くの地域で薬局を利用できるようにするパイロットプログラムの一環として、バージニア州クレイグスビルに3,000平方フィートの店舗をオープンし、来年初めまでにさらに2店舗をオープンする。新店舗は一般的なRite Aidの約5分の1の広さで、薬剤師と薬局技師が常駐する予定。
Dick’s、Lowe’s、Walmartが在庫の充実を図る
Walmart,やLowe’s、Dick’s Sporting Goodsを含む多くの小売業者は、在庫水準の高さを、サプライチェーンの不足からの回復を示す強さの表れであり、顧客の需要に見合った商品を用意していることを保証するものだと考えているようだ。Lowe’sは通常より早く商品を発注しており、Burlington Storesは、春に向けて強力な水準を確保するため、休暇中に在庫を増やしているという。
電力購入契約でWalmartがサプライヤーと協力
Walmartは持続可能なエネルギー調達の目標を達成するため、また「波及効果」を生み出すためにサプライヤーと協力していると、同社のサステナビリティ担当シニアディレクターであるZach Freeze氏は述べている。5社のサプライヤーがWalmartのギガトン電力購入契約を利用して、カンザス州の風力発電所から「再生可能エネルギーを一括購入」しているという。
2025年ミシガン州オープンのSheetzが7番目の州に進出
Sheetzは2025年にミシガン州1号店をオープンし、デトロイト市場にサービスを提供する。このコンビニエンスストア・チェーンは、新鮮な調理済み食品のオプションとプライベートブランドで知られており、ペンシルベニア州、ノースカロライナ州、バージニア州、ウェストバージニア州、オハイオ州、メリーランド州で670店舗近く展開している。
CVSがPure Culture Beautyでカスタムスキンケアを追加
消費者向けカスタムスキンケアブランドのピュアカルチャービューティーは、CVSの200店舗で3つの製品を展開し、小売での存在感を高めている。この展開は、今年初めにTargetとHudson’s Bayで行われた同ブランドの成功に基づくもので、設立2年の同ブランドの売上は現在、卸売りとDTCチャネルで均等に分かれているという。
Macy’sが下着のフィッティングを簡素化する新技術を導入
Macy’sは、最も繁華な百貨店10店舗でFit:Matchを展開し、Lidarボディマッピング技術とデジタルアバターを用いて、買い物客が最適なバリやメイデンフォームのブラジャーを見つけられるよう支援する。Fit:MatchのCEOであるHaniff Brown氏は、来年にはデニム、水着、アクティブウェアにも機能を拡大する予定であると述べている。
下院が鉄道問題での合意を命じる法案を承認
下院は、鉄道会社とその従業員に対し、賃上げと労働者のスケジュールの柔軟性を含む暫定協定に従うことを義務付けることにより、全国的な鉄道ストライキを事実上回避する法案を上院に送付した。NRFのMatthew Shay 会長兼CEOは、「我々はホリデーショッピングのピークを迎えており、小売業者やその他の企業がこれらの重要なサプライチェーンのパートナーに頼ることができることが不可欠である」と述べている。
NRF2023で小売業の専門家がサステナビリティを掘り下げる
小売業界のビッグショーでは、業界の先駆者たちが重要なグリーンイニシアティブに焦点を当て、意識的資本主義をどのように実践しているかについての見識を共有する。Whole Foods Market、Madewell、M.M.LaFleurなどの企業のリーダーが、廃棄物の削減、責任ある調達、再販モデルなどの主要トピックに触れ、サステナビリティがいかにビジネスに織り込まれているかを説明し、他の小売企業に対する教訓を共有する。
小売業者は代替決済手段を導入しているが、カード決済が依然として主流
最近では、現金とクレジットだけでなく、多くの店舗がApple Pay、Venmo、Afterpayなどの代替支払い方法を提供している。デジタルウォレットの機能と暗号通貨の可能性により、小売業者はビジネスを安全に維持しながら消費者に対応する方法を模索している。代替手段は、高額な「スワイプ手数料」からは逃れるかもしれないが、消費者の間ではカードが主要な支払方法であることに変わりはない。
Chick-fil-Aが初のマーチャンダイズラインを立ち上げ
パーカー、マグカップ、トートバッグ、その他のブランド商品からなる Chick-fil-Aの新しい限定コレクションには、同チェーンのシグネチャーメニューを紹介する商品が含まれており、同チェーンは2023年にさらなるマーチャンダイズ展開を見込んでいる。
Macy’sがClaire’sの前哨基地で若年層の買い物客を獲得
Macy’sは、Toys R UsやPandoraとのパートナーシップで成功を収めたように、若年層の買い物客を引きつけるために、21の百貨店にClaire’sの店舗を追加する予定だ。Claire’sの従業員が商品を選び、店内ショップの設置や補充を行い、アクセサリー小売店はその売上から収益を分配することになる。
NRF：今年のブラックフライデーの買い物客はより多く消費
NRFの調査によると、米国の消費者は、感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間で、ホリデーショッピングに平均325.44ドルを費やし、昨年同期比8％増となった。
Brunello Cucinelli氏がNeiman Marcuのファッション賞を受賞
Neiman Marcus Groupは、7年前にファッション分野の特別功労賞を停止していたが、この名誉を復活させ、2023年の受賞者にBrunello Cucinelli 氏を指名した。同賞は、卓越した創造性と革新性を発揮したファッション業界のリーダーを表彰するために、85年前に創設された。
IKEAが値下げを予想し、英国スタッフの賃上げを計画
IKEAのオーナーであるIngka Groupは、昨年度、サプライチェーンの課題が緩和されたことから、一部の値上げを撤回し、材料費が安定すればさらなる値下げを目指す。また同社は、英国従業員の昇給と休日ボーナスに1,400万ドル以上を投資し、平均6％の昇給と給与1カ月分のボーナスを含むと発表した。
シカゴのリーダーたちがミシガン・アベニューの将来を再構築
シカゴのミシガン・アベニューの一部は高い空室率に直面しており、地元のリーダーたちは、地元のテナントやエンターテインメント、ダイニングを増やすためにショッピング街の未来を再構築している。Starbucks Roasteryや、98%がリースされている900 North Michigan Shopsの垂直型モールなど、この地区の一部は活況を呈している。
食料品店が小型店舗で新しい買い物客にアピール
Publix Super MarketsのGreenWise Marketなどの小型店舗は、食料品店をより多くの場所に展開し、それぞれの地域に合わせた専門的な品揃えに注力する方法を提供している。「このトレンドが加速するにつれ、店舗での全体的な体験とそれを可能にする効率性を向上させるために、このようなコンセプトを試すチェーン店が増えるだろう」とPlacer.aiのEthan Chernofsky氏は述べている。
Grocery Outletが冷蔵アプリで418万ドルを節約した方法
試験的な成功の後、Grocery Outlet はカリフォルニア州の 79 店舗に Axiom Cloud の冷蔵用アプリを導入した。この技術は、Grocery Outlet のエネルギーコストとメンテナンスコストを最初の 3 か月で 418,000 ドル削減し、冷媒漏れ率の低減、自動デマンドレスポンスによる収益、リアルタイムデータの提供、省エネ方法に関する情報提供を支援する。
感謝祭の週末に過去最高の1億9,670万人の消費者が買い物
NRFとProsper Insights & Analyticsが発表した年次調査によると、76%以上の消費者が感謝祭の連休に買い物をしたという。ブラックフライデーが最も人気のある買い物日であることが証明され、実店舗にはこの連休中に1億2,270万人以上が訪れ、2021年から17%増加した。ショッピングの記録を打ち破るとともに、消費者はホリデーショッピングをほぼ半分（47％）終えたと述べている。
McDonald’sがMcGold Cardを抽選でプレゼント
McDonald’sの「SZN of Sharing」キャンペーンでは、アプリから懸賞に応募して、自分と友達3人の食事代が一生無料になるMcGold Cardを獲得するよう消費者を招待している。30秒の宣伝でこの懸賞を紹介し、ソーシャルメディア、Cameoでインフルエンサーが使用する拡張現実Snapchatレンズ、Redditコンテンツ、AdMazingとのモバイルゲーム提携でもプロモーションを行っている。
NRF: ブラックフライデーの習慣を取り戻そうという買い物客が続出
NRFは、感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間に、過去最高の1億9,670万人の米国消費者が買い物をし、そのうち1億2,300万人が実際に店舗に出向いて買い物をしたと発表した。この週末にNRFが行った調査では、年末年始の買い物の約半分を終えたと回答している。
LVMHがPedemonteを買収
ラグジュアリーコングロマリットLVMHは、欧州のジュエリーメーカーPedemonte Groupを非公開の金額で買収し、昨年のTiffany & Co.買収に続くLVMHのジュエリー・時計事業のさらなる強化を目指している。投資ファンドのEquinox III SLP SIFは、2020年にファインジュエリー制作専門会社Villa Pedemonte Atelierと金細工職人Vendorafa Lombardiを合併させPedemonteを設立した。
Dollar Treeの値上げが売上増で実を結ぶ
Dollar Treeは、ほとんどの商品を1.25ドルに値上げして以来、商品ラインアップと顧客層を拡大し、直近の四半期では前年同期比で8.6%の売上増を達成した。
REI Co-opがアウトドア・エクイティの活動への投資を拡大
REI Cooperative Action Fundは、アウトドアにおける平等と包括性を推進する34の非営利団体に198万ドルを寄付し、今年の寄付総額は350万ドルに達した。REIは昨年、顧客と従業員にアウトドアを推進する活動や法案の支援を奨励するために、この基金を設立した。
今年、サンタの需要が急増したと代理店が報告
ショッピングモールやその他の場所で、サンタクロースに直接会う機会が増えたため、サンタ派遣会社の予約は、今年のホリデーシーズン、大流行前の状態に戻っているという。Bloomingdale’sの旗艦店を顧客に持つHireSanta.comは、昨年より30％需要が増加したと報告しており、一部の代理店は俳優のギャラを増やし、予約のための料金を高くしているとのこと。
NRFメンバー6社がホリデーシーズンに必要としている人たちをどのように支援しているか
11月29日のGiving Tuesdayに、NRFの会員企業は寛大な寄付や寄付プログラムによって変化をもたらしている。MadewellはNo Kid Hungryと提携し、食料不足に対する認識を高め、100万人の子供たちに食事を提供した。Athletaは消費者向けポイントプログラムでThe Power of She Fundを支援し、MeijerはMeijer’s Simply Giveホリデープログラムを推進する予定だ。
Tony Roma’sの新業態による成長計画マップ
バーベキューチェーン店Tony Roma’sの親会社であるRomacorpは、小型フォーマットのプロトタイプを作成し、来月フロリダ州タンパでBones & Burgersというファーストカジュアルのコンセプトを立ち上げる準備を進めている。同社は今後10年間で約200店舗の新規出店を目指しており、新業態はフランチャイジーのスタートアップコストを削減し、大学キャンパスや空港といった従来とは異なる場所にも同ブランドをフィットさせるためのものである。
ブラックフライデーに多くの買い物客が集まる
Sensormatic Solutionsの初期のデータによると、ブラックフライデーの買い物客は昨年より2.9％増加し、ライフスタイルセンター、オープンエアモール、その他の屋外のショッピングモールへの訪問は4.7％増加した。NRFのホリデー予測によると、11月と12月の小売売上は昨年より6%から8%伸びると予想されている。
Target、Ulta、Best Buyが店舗形態と規模を多様化
オンライン注文に対応するためにより広い店舗を建設する Target の計画や、店舗内の商品配置を変更する Ulta Beauty の決定など、多くの小売業者がさまざまな新しいフォーマットで近代化を進めている。Best Buy を含む他の小売企業も、異なる立地でさまざまな規模の店舗を提供することに競争上の優位性を見出しているという。
Dollar TreeとFamily Dollarが食料品への注力を強化
Dollar Treeと Family Dollarのバナーは、節約のために格安チェーン店を利用する買い物客が増える中、食品販売の上昇に対応するため、食品マーチャンダイジングに投資している。Dollar TreeのCEO兼社長Michael Witynski氏によると、Family Dollarのプライベートブランドの売上は39週連続でナショナルブランドを上回っているとのこと。
日本のDaisoが米国での積極的な店舗展開を視野に入れる
日本の低価格小売業者であるDaisoが、米国でのプレゼンスを現在の80店舗強から、将来的には約1,000店舗に拡大することを目標としている。Daisoはテキサス州やカリフォルニア州を含む米国各州に店舗を構えており、来年度には新たに約30店舗増加する見込みだ。
小売業者がより厳格な返品規定を採用
小売企業の経営者を対象とした調査によると、約60％の小売企業が、利益確保のために既存の返品規定を厳しくしており、返品窓口の短縮や郵送による返品に対する手数料などの変更を行っている。NRFのデータによると、昨年のホリデーシーズン中に販売された商品のうち、消費者による返品は平均18％だった。
モールが飲食店へのアプローチを見直す
モールのオーナーは、従来のフードコートから離れ、代わりに有名シェフやインフルエンサー、フードホールを導入して、目的地のダイニング体験を作り出そうとしている。Bellevue Collectionのマーケティング担当副社長であるJennifer Leavitt氏は、シアトルの開発地全体に大型レストランを配置する決定について、「我々の戦略は、食事を広めることだ」と述べている。
店舗での買い物客もオムニチャネルの恩恵を受ける
食料品をオンラインで注文しない場合でも、ソーシャルメディアのようなオンライン・コミュニケーションに投資することで、店舗で時間を過ごす買い物客のロイヤリティを高めることができると、Grocerist の CEO である Jeff Anders 氏は述べている。オムニチャネル体験の所有、簡単なショッピングをサポートするオンラインインフラの構築、政府および慈善事業プログラムのお得な情報の促進も、食料品店が E コマースのプレゼンスを向上させる方法である。
パンデミックブームの後も成長を続けるLovesac
Lovesac の創業者兼 CEO のShawn Nelson氏が Retail Gets Real のポッドキャストに出演し、ラブサックの起業展開とブランドの背景にあるインスピレーションについて語っている。Nelson氏は、両親の地下室でサイドビジネスとしてLovesac を立ち上げてから、年間 5 億ドル以上の売上を計上する企業に成長するまでのキャリアを振り返る。
Cousins Subsが元NFLのスター選手と契約
サンドイッチブランドのCousins Subsは、元NFLのスター選手であるDonald Driver氏と、地元ウィスコンシン州の6店舗を対象としたジョイントベンチャーの共有オーナーシップ契約を結んだ。Driver氏は、フットボール選手としてだけでなく、リアリティ番組「ダンシング・ウィズ・ザ・スターズ」で優勝したことでも知られており、ブランドの認知度を高めることが期待されている。
サンクスギビングデーからサイバーマンデーまでの5日間のホリデーショッピング期間中に、店舗やオンラインで買い物をしたアメリカ人は過去最高の1億9,670万人に上った。
今年のブラックフライデーには、およそ8,720万人の消費者がオンラインで買い物をした。
土曜日の買い物客の約77%は、スモールビジネスサタデーに買い物をしたと回答している。
NRFは、ホリデーシーズンの売上は2021年比で6％～8％成長し、9426億ドル～9604億ドルになると予想している。
約6,390万人の消費者がサイバーマンデーで買い物をする予定だという。