NRF、ホリデーシーズンの売上高を6％から8％の伸びと予測
NRFが発表した年次予測によると、2022年最後の2カ月間のホリデー小売売上高は、消費者がインフレにもかかわらずプレゼントや祝儀に支出する予定であることから、前年同期比6％から8％増の9,426億ドルから9,604億ドルになる見通し。

WalmartとALDIが感謝祭の食品でインフレを帳消しに
Walmartは感謝祭の食品を昨年の価格に戻し、七面鳥などのインフレの影響を割り引き、現在の平均価格より1ポンドあたり30セントから47セント安く販売することになった。ALDIはさらに遡って、11月末までホリデーシーズンの人気商品の数々を2019年の価格に設定している。

IKEAが過去最高の売上高を記録、コスト上昇に悩む
スウェーデンに本社を置くIKEAのフランチャイザー、Inter IKEA Holdingは、8月31日に終了した会計年度で過去最高の小売売上高を記録した一方で、資材や輸送費の高騰により税引前利益は前年度から45％減少した。同社はコスト上昇分をすべて店舗や消費者に転嫁しているわけではなく、買い物客を呼び込むために来年は一部の商品を値下げする見込みだという。

Claire’sがNicola Formichettiのクリエイティブ・ポストを設立
Claire’sが “Gen Zalpha “と名付けたジェネレーションZの顧客と若い世代の間で、創造性と自己表現を促進するための取り組みの一環として、デザイナーのNicola Formichettiをクリエイティブディレクターとして起用したことが明らかになった。このパートナーシップの最初のキャンペーンは、「Get Pierced」というビデオシリーズで、今月末に始まる予定の第2弾では、専門家によるスタイルのヒントやトレンドを紹介する予定。

American Eagleの複数のブランドを支える経営者
Jennifer Foyle氏は、12年前に親会社のAmerican Eagle Outfittersに入社して以来、ランジェリーブランドAerieを14億ドル規模のブランドに成長させる監督を務めてきた。最近、American Eagle傘下の2つの新ブランドを立ち上げたFoyle氏は、消費者動向の先取り、複数のブランドの両立、国際的成長の機会を探るという課題について語っている。

旅行への回帰が夏の美容売上を押し上げる
L’Occitane Groupを含むビューティーブランドのトラベルリテール売上は、この夏、旅行への回帰により好調で、このチャネルは成長を続けていると広報担当のMarianna Fellmann氏は述べている。CotyやL’Orealを含む他のブランドも同様の成長を報告し、フレグランスカテゴリが旅行者に特に人気があることが証明された。

Tescoの新しいGetGo店舗は、レジ係とテクノロジーを組み合わせたもの
Tescoは、買い物客がアプリを使ったレジなし体験か、より伝統的なレジカウンターでの支払いのどちらかを選べるGetGoストアを新たに3店舗オープンする。同食料品店は昨年、セルフサービス型店舗の1号店をオープンし、レジがないことで敬遠していた買い物客のために、ハイブリッド型の店舗が誕生した。

Shake Shackが人材採用・定着に投資
Shake Shackは、来年に向けて35店舗の新規出店を計画中で、さらに40店舗の出店を計画している。現在の大きな課題は、都市部と郊外の新規店舗を混在させるために十分な従業員を見つけることだという。過去3年間に平均初任給を20％以上引き上げた同社は、採用チームを増員し、採用・定着活動にさらに投資している。

DSWがパートナーCobblers Directと共同で靴の修理に参入
DSWは、親会社であるDesigner Brandsのサービス拡充計画の一環として、Cobblers Directと提携し、全米500以上の店舗で靴の修理サービスを展開することになった。DSWの顧客は、QRコードをスキャンしてデジタル注文することで修理サービスを受けることができ、Cobblers Directのスタッフにソールの交換、ストラップの修理、ディープクリーニングなどのサービスを相談することができる。

NordstromとBurberryが新しいコンセプトのポップアップを共同企画
Nordstromは、次回のNew Concepts@NordstromポップアップのブランドとしてBurberryと契約し、高級ブランドの自然からインスピレーションを得たイブニングファッションとアウターウェアの厳選されたコレクションを展開する。また、レディース、メンズ、キッズのアクセサリー、フットウェア、アパレルも展示される予定。

ボルチモア郡がメリーランド州のフードデザートに食料品店を設立
Grocery Outlet Bargain Marketが、Baltimore Countyから200万ドルの資金援助を受けて、Milford Millに店舗をオープンする。2024年春にジャイアントの跡地にオープンする予定で、同地域のフードデザートを埋める。

Canada Gooseが国際的な成長計画を継続
Canada Gooseは、10月2日に終了した四半期に、富裕層消費者の継続的な消費により、売上高が19％増加したと発表した。最大の市場である中国でのパンデミック関連の課題が継続する懸念があるため、高級ブランドは通年の見通しを引き下げたが、中国での長期的成長に向けた投資を継続し、米国、韓国、日本での拡大に注力するとしている。

プレステージ化粧品の販売台数が減少傾向にある理由
プレステージビューティカテゴリは、NPDグループが追跡している小売裁量支出カテゴリの中で唯一、美容効果によって今年の数量売上が伸びているという。NPDのバイスプレジデント兼美容業界アドバイザーであるLarissa Jensen氏は、美容指数は、センチメントが低くなると自分へのご褒美欲求が高まると仮定しているため、この成長はホリデーシーズンまで続くと説明している。

Simonが入居率・賃料収入ともに上昇
Simon Property Groupは、パンデミックの中、株主に配当金を支払ったが、これは、閉鎖型モールがこれまで以上に「強く、収益性が高い」ことを示していると、第3四半期の決算説明会でCEOのDavid Simon氏が述べた。同社の四半期営業利益は11億ドルとやや減少したが、稼働率と賃貸収入は増加した。

Amazonが店舗内キャンペーンにデジタルサイネージ広告を導入
Amazonは、デジタルサイネージ広告と呼ばれる新しい広告ソリューションを展開しており、ブランドはAmazon FreshとAmazon Goの店舗でデジタルスクリーンを使って店舗内広告を行うことができる。このサイネージでは、ブランドは近隣の商品、時間帯、店舗の場所などに基づいてキャンペーンを計画でき、パートナー企業はAmazonのストアアナリティクスサービスを活用できる。

NRFは、消費者が経済的な逆風を乗り越え、健全な年末商戦を予測
NRFは、11月と12月のホリデーシーズンの小売売上高が2021年比で6%から8%成長し、9,426億ドルから9,604億ドルになると予測し、インフレの課題にもかかわらず、ホリデーシーズンの消費は健全なものになると予想している。NRFの社長兼CEOのMatthew Shay氏は、「消費者はインフレと物価上昇の圧力を感じており、所得水準の異なる世帯の間で消費支出と行動に層別化が続いているが、消費者は依然として回復力があり、商取引を継続している」と述べている。

小売業はどのように優秀な労働力を見つけ確保しているのか
低い失業率と労働参加率により、年末年始の雇用は困難なものとなっている。Walmart、Kroger、Macy’sは、採用プロセスの迅速化、賃金の引き上げ、福利厚生の充実化（特に授業料払い戻し）に取り組んでいる。また、小売企業は、優れたマネージャーの重要性を認識し、リーダーシップトレーニングに投資している。季節労働者の正社員への登用は戦略的なパイプラインであり、小売企業は優秀な労働力を取り込むために福利厚生を活用している。

Wetzel’s PretzelsがカナダのMTYフード・グループに売却される
カナダを拠点とするMTY Food Groupは、既にPapa Murphy’sやBBQ Holdingsなど米国に拠点を置くブランドを多数所有しているが、350ユニットを有するWetzel’s Pretzelsを20,700万ドルの現金取引で購入することになった。Wetzel’sの店舗が加わることで、MTYは米国内の様々なブランドで4,200ユニット以上を展開することになる。

Victoria’s Secretの一員になったAdore Meブランド
Victoria’s Secretは、消費者向けランジェリーブランドであるAdore Meを4億ドルの現金で買収する。Adore Meは2011年の設立以来、毎月の定期購入と購入前の試着プログラムを提供し、120万人の常連客を持つまでに成長した。

CVSが小売とヘルスケア部門の成長率を報告
CVS Healthは、小売販売と薬局サービスが伸びる中、第3四半期の売上が前年同期比10％増となり、3四半期連続で収益予想を上回った。同社はヘルスケアサービスへの注力度を高めており、在宅医療サービス企業のSignifyを80億ドルで買収する計画を発表しており、来年前半に完了する予定。

Targetのホリデーキャンペーンは一体感を祝う
Targetは、「Gathering」と題した新しいホリデー キャンペーンで、家族が集まってジンジャーブレッドハウスを作ったり、木を切ったりといった伝統的な活動をする中で、小売業者の季節商品を強調している。また、多様性、公平性、包括性へのコミットメントの一環として、ラテン系および黒人系メディアへの広告出稿を年末年始に30％増やすと発表している。

「Office Space」キャスト：Walmartで月曜日を新しい金曜日に
Walmartは、Michael Bolton や1999年の映画「Office Space」のキャストの協力を得て、ブラックフライデーにオンラインストアにアクセスすることで、月曜日を退屈なものにしないよう、従業員に呼びかける休日キャンペーンを開始した。60秒の宣伝では、俳優のGary Cole、Ajay Naidu、Diedrich Bader、Kinna McInroeが映画のキャラクターを演じ、毎週月曜日にオンラインでブラックフライデー商品が購入できるようになったことを話している。

パンデミックに花売りの小売が開花
花のサプライヤーは、小売店からの強い需要を報告しており、食料品店は、自宅で料理や食事をすることが多くなったパンデミック時代のトレンドが、 家庭用の花や植物に対する消費者の支出を煽ったと述べている。

Showfieldsがブランドをアピールするためのハウスを作る
Showfieldsは、ニューヨーク州ブルックリンのウィリアムズバーグ地区に「The House of Showfields」という店舗形態を作り、家を模した部屋に消費者直結型ブランドの厳選されたコレクションを展示している。2019年に1号店をオープンした同社は、ニューヨーク、マイアミ、ロサンゼルスに拠点を持ち、ワシントンD.C.にも出店を計画中である。

Chili’sが顧客とのつながりで売上アップを目指す
Chili’s Grill & Barは、ハッピーアワー割引、ディレクTVでのフットボール観戦、ピーナッツバターとジェリー味のウィスキーショットなどの新メニューで、インフレに敏感な顧客を引きつけている。Brinker International傘下の同チェーンは、広告費も増やし、サーバーを解放して客に対応する時間を増やす方法を見出している。

Walmartが店舗スペースを短期テナントと共有へ
Walmartは、長期的な賃貸契約を結ぶ準備ができていない中小企業に対して、店舗内のスペースを短期的に賃貸するサービスを開始した。ポップアップマーケットプレイスであるPopableと連携し、小規模事業者と地域のWalmart店舗を結び、1ヶ月から1年までの賃貸契約を交渉することができる。

Penney’sとKohl’sがホリデーシーズンのキャンペーンを開始
J.C. Penneyは、今年2つのホリデー広告キャンペーンを実施している。Kohl’sもまた、過去2年間の思いをこめたメッセージから、価値とキャンペーン価格に焦点を当てたキャンペーンで、初のホリデー広告を発表している。

Rossが10月に2,000店舗を達成
オフプライス小売業者の Ross Stores は、今年 100 店舗近く拡大するという同社の計画の一環として、過去 2 か月間で 5 つの州に 28 の Ross Dress for Less 店舗と 12 の dd’s Discounts 店舗をオープンした。今回の新規出店により、同社は2,000店舗を突破し、10月末には2,019店舗となり、年末年始を迎えることになる。

SuperFreshがニュージャージー州で小規模店舗を拡大へ
SuperFreshは、ニュージャージー州のクリフトンとパサイックに、16,000平方フィートのスーパーフレッシュを2店舗オープンする計画を発表した。このスーパーマーケットでは、青果、肉、乳製品などの生鮮品を中心に、新鮮な寿司やチリアンシーバスやロブスターの活魚水槽など、ブティック並みの品揃えとする予定。

アンケートで判明した買い物客の返品傾向
Happy Returnsの調査によると、消費者の54%が返品に対応する方法として店頭での返品を挙げ、79%が返品する商品の梱包や発送を避けるために最善を尽くすと回答している。Happy ReturnsのDavid Sobie副社長は、「オンライン購入した商品を店舗で返品するよう顧客に促すことで、小売業者は返品に関わるコストを最大40%削減することができる」と述べている。

ペンシルバニア州の新しい商業施設は輸送用コンテナの中に設置
フィラデルフィア市は、以前は荒廃していた角地の輸送用コンテナを改修して店舗を開設する20の中小企業経営者のグループを審査し、選出した。4区のコンテナ・ビレッジの事業主は、12週間の事業経営訓練クラスと家賃補助も受け、衣料とアクセサリーの店を経営するLakia Brown氏は、近隣住民は他の地域で買い物する傾向があるので、この方法は地域にお金を戻すことになると語っている。

食料品の買い物にデジタルウォレットの利用が増加
デジタル決済はパンデミックの間に、特にミレニアル世代とジェネレーションZの消費者に広まったという。PYMNTSの調査によると、回答者の24%が前回の食料品購入時の支払いにデジタルウォレットを利用したことが分かっている。

小売犯罪撲滅デーが国会議事堂にやってくる
NRFは、100人近い議員を「小売犯罪撲滅者」として認定し、「インフォメーション消費者法」や「組織的小売犯罪撲滅法」といった重要な政策の主唱者を認めた。組織的な小売犯罪が増加する中、オンラインでの盗品販売に制限を加え、小売犯罪とよりよく闘うために連邦政府の連携を強化することは適切なことである。NRFの草の根キャンペーンは、小売業者がこれらの重要な法案を支持するよう議会に伝える機会を提供する。

変化し続けるハイブリッドの世界で、Staplesが店舗サービスを進化させた方法
パンデミックの発生以来、Staplesはビジネスとプライベートの両方で新たな消費者ニーズに応えるべく、商品とサービスを進化させてきた。同店は、今日のダイナミックな仕事環境において、効率的な出張サービスやリモートサービスを提供するために取り組んでいる。Staples US Retailの最高マーケティング・マーチャンダイジング責任者である Marshall Warkentin 氏は、Staples がどのように新しいハイブリッドニーズに対応しているか、配送オプションの開発、小売業者がサステナビリティを優先する方法について洞察を述べている。

White Castleが生産能力を拡大
White Castle は、小売店向けのブランドパッケージのスライダーを生産しているオハイオ州の工場を拡張するため、2,700万ドルを投資した。このプロジェクトは施設を15万平方フィートに拡張し、新しい生産ラインの稼動に伴い75人の新規雇用を創出する見込みだという。

Home Depotとハロウィンのディスプレイ
Home Depotが2年前に発売した高さ3メートルの骸骨「Skelly」は、今でも高い需要があり、Skellyを手に入れようと何度も電話をかけたり、多くの店舗を訪れたりするファンもいるという。Home Depotは2013年にハロウィーンの装飾品の販売を開始し、現在では人目を引く魅力的なハロウィーンのディスプレイが、この時期ホームセンターの店舗に足を運んでいる。

Targetの店舗にイギリスのお菓子、M&Sのお菓子が登場
Targetはこのホリデーシーズンに初めて、英国の小売業者Marks & Spenceのお菓子の販売を開始する。ロンドンバスの2階建てをイメージした缶に入った紅茶やチョコレート、ショートブレッドなどのビスケットをラインナップする予定だという。

Walgreenが地域に根ざした成長を計画
Walgreen は地域コミュニティに成長の焦点を当て、特定の場所に合わせた商品を提供、地元の業者を探し、デジタル小売に地域検索機能を追加している。最高商品企画責任者の Luke Rauch 氏は、「どのようなお客様が買い物をし、その市場に暮らしているかを見て、それらの方々のためにどのように私たちのサービスを構築するかについて考えている」と述べている。

Save MartがAmazonと提携し2時間配送を実現
Save MartはAmazonと提携し、Amazon Prime会員であるLathropとCeres（カリフォルニア州）の顧客に、当日2時間以内の配達を提供することになった。この提携は、Save Martの従業員が注文を梱包し、Amazon Flexのドライバーが配送するというもので、今後カリフォルニア州セントラルバレーのSave Martの店舗に展開される予定。

Rite Aidがハロウィン・キャンディの売れ筋を発表
Reese’s Peanut Butter Pumpkins、Milky Way、M&M’sなどのチョコレート系は、昨年のRite Aidのハロウィン・キャンディの売り上げのおよそ66%を占め、Haribo Trick-or-Treat gummiesやSkittlesチョコレート以外のキャンディも好調であったことが調査により明らかになった。また、Rite Aidの店舗では、2021年のハロウィンシーズンに13万8,000ポンド以上のキャンディーコーンが販売された。

UNFIがSmart Shelf Tagsを小売業者とサプライヤーに導入
United Natural Foods は Cornerstone for Natural と提携し、Smart Shelf Tag プログラムを UNFI の小売業者とサプライヤーに導入した。このシステムはELi QRコードを使用し、スキャンすると商品情報やプロモーションオファー、ブランドストーリーなどのデジタルコンテンツが買い物客に提供される。

NRFが鉄道ストライキを防止するための協定の批准を要請
NRFと他の321の業界団体は先週、Joe Biden大統領に書簡を送り、鉄道会社と労働者を代表する労働組合との暫定協定の批准を確実にするために関与し続けるよう要請した。「我々は、鉄道システムに安定性と予測可能性をもたらすために、契約の批准を求め続けている。あなたが関与することで、それが実現し、鉄道サービスの中断がないことを確実にすることができる」と、書簡に書かれている。

Cicisが成長を促進するためにゲームに本腰を入れる
ピザビュッフェのチェーン店であるCicisは、2020年の倒産から新しいオーナーとイーターエンターテイメントへの注力によって立ち直り、売上を伸ばして再びフランチャイズ成長モードに移行した。かつて、このチェーンや多くのフランチャイジーにとって後回しにされていたビデオゲームが、今日ではユニットの総収入の10%から20%を生み出すようになったという。

11月と12月の小売売上は、2021年比で6%から8%の伸びを示す見込み。

NRFの2022年全国小売セキュリティ調査によると、小売業者はORCが平均26.5%増加したと報告している。