Kohl’sとSephoraのパートナーシップ
Kohl’s は、200 の百貨店にオープンした Sephora ショップが売上増に貢献したと考えており、来年末までに 1,165 の全店舗で美容関連商品を展開することを決定した。Kohl’s と Sephora は、Sephora at Kohl’s の年間売上が今後 3 年以内に 20 億ドルに達すると予想されるパートナーシップの一環として、Sephora.com の利用者が Kohl’s 店舗でオンライン購入した商品を受け取ることができるようにする実験も行っている。
Express Edit が今秋、米国の多くの都市でオープン予定
Express は今秋、メンズファッションの専門店を含む6店舗をオープンし、小型のオフモール店舗 Express Edit コンセプトを11店舗に拡大する予定だ。Express Editは、歩行者の多いエリアに出店し、各店舗の商品ラインアップは地域コミュニティの嗜好に合わせたものとなっている。
H&MのCosが卸売パートナーシップで成長へ
H&Mグループ傘下のファッション小売店Cosは、小売店Nordstrom、Breuninger、Yooxとの提携により、卸売に進出する予定。YooxのオンラインプラットフォームとNordstromのニューヨークエリア5店舗で来月から販売され、ドイツの百貨店Breuningerは10月にヨーロッパ4カ国でオンライン販売を開始する予定だという。
廃棄物ゼロの店舗が人気を集める
自然保護生物学者のAmber Haukedahl氏は4年前、商品とパッケージの両方で持続可能な選択肢を提供するオンラインマーケットプレイスTare Marketを創設し、クラウドファンディングキャンペーンにより、2019年に最初の実店舗をオープンさせた。Tareはその後2店舗目を増やし、従来のパッケージ商品に代わってバルクビンを設置し、買い物客は歯磨き粉のタブレットやフランネルでできたアンペーパータオルなど、ゴミを出さないための新しいアイテムを探索する、ゼロウェイストの新店舗の仲間入りを果たした。
ユニクロが米国初のGU店舗から学ぶべきこと
ファーストリテイリングがニューヨークで計画しているポップアップは、ファッション小売企業ユニクロの低価格でトレンディな兄弟ブランドであるGUを米国に紹介するもので、小売店舗と研究プロジェクトが一体となったものである。GUはすでにロンドンと東京にリサーチセンターを持っており、ニューヨークの店舗を利用して、アメリカの消費者向けにどのようにサイズやスタイルを調整する必要があるのかを学ぶ予定だという。
7月のインフレは軟化したが、今後の問題は残る
最近のインフレの主要因であるガソリン価格と自動車価格は、最近いくらか軟化し、消費者心理も7月には過去最低から上昇した。しかし、明るい話題ばかりではないと、NRFのMark Mathews氏は言う。7月のサービスインフレ率は前年同月比で6.3％に達した。
未来を見据えたカスタマー・エクスペリエンスを提供するために
最高のカスタマー・エクスペリエンスを開発するには、チームを効果的に変革し、技術を拡張し、ブランドにとって最適な新しいeコマース・ストリームを活用するための、心に響くリーダーシップが必要である。NRF Nexus では、Walmart US、Buffalo Wild Wings、PacSun などのリーダーが、将来を見据えたカスタマー・エクスペリエンスを提供する方法について洞察を述べている。
Starbucksが経営陣の体制を刷新
Starbucksは、トップリーダー体制の再編の一環として、最高執行責任者の役職を廃止し、John Culver 氏が10月3日に退任、年末まで顧問的な役割にとどまる予定である。Starbucksが9月に詳細を発表する予定の新体制では、暫定CEOのHoward Schultz氏と最高戦略・変革責任者のFrank Britt氏が職務を分担することになる。
FDAの判決により、Best Buyが補聴器の販売を開始
Best Buyは、FDAが軽度から中等度の難聴者向けの補聴器を処方箋なしで販売することを認める判決を下したことを受け、今年中に補聴器の販売を開始すると発表した。同社は今秋、300店舗で補聴器の展示を開始する予定で、またオンラインでも聴力評価ツールを提供する予定だという。
Lowe’sの時間給従業員にインフレ・ボーナスを支給
Lowe’sは来月、インフレ上昇に対応するため、5,500万ドルをかけて時給制の店舗スタッフにボーナスを支給するという。労働市場の逼迫が続く中、ボーナスを従業員確保のためのツールとして活用する予定だ。
NextがインストアショップでGapとのパートナーシップを拡大
英国のファッション小売企業Nextは、昨年Gapの名前を英国に復活させるための合弁事業に署名した後、今後数ヶ月の間にGapブランドのインストアショップを新たに5店舗オープンする予定。また、eコマースプラットフォームにはGapブランドが含まれており、オンラインショッピングの利用者はNextの全450店舗で購入した商品の受け取りや返品をすることができるようになる。
Grocery Outletがフィラデルフィアのフードデザートに進出
新しいGrocery Outletは、Philadelphia Housing Authorityや他のコミュニティ組織と提携し、フィラデルフィアの苦境にあるSharswoodコミュニティのフードデザートを解消するために設立された。
オハイオ州のモールが食料品店併設の小売センターに転換へ
オハイオ州アライアンスにあるCarnation City Mallの新しいオーナーとなったFairmount Properties Allianceは、同ショッピングセンターを解体し、新たに3つの店舗、コンビニエンスストア、16万平方フィートのメイジャーストアを備えた「スーパーセンター商業施設」に建て替える予定。このショッピングセンターは、1983年にオープンしたD&L Fergusonが所有していた。
小売IT担当役員：レジなしチェックアウトはまだ初期段階にある
モバイル・キャッシャーレス・チェックアウト・ソリューションは、まだ食品小売業者の間で大規模な採用には至っていないが、工夫次第で標準になる可能性を秘めていると、IT企業NCRの小売部門チーフ、David Wilkinson氏は述べている。
Alo Yoga、Robloxがメタバースにマインドフルネスをもたらす方法
7月のNRF Nexusでは、Alo YogaとRobloxのリーダーが、仮想世界における明るく風通しの良いリラクゼーション・スタジオ、Alo Sancutaryの共同制作について話した。Alo Yogaのマーケティング担当副社長Angelic Vendette氏は、Alo Sancutaryは4,000万人近い訪問者を迎え、4,8000着以上のデジタルウェアが引き換えられ、アバターに着られていると述べた。
Jack in the Boxがフランチャイジー拡大インセンティブを追加
Jack in the Boxは、3ユニット以上の新規オープンに同意したフランチャイジーには、4年間ロイヤリティを減額することを誓った。来年3月までに成長計画を実行に移した事業者に対する新しいインセンティブプログラムは、新ユニットのロイヤリティ支払いを初年度は1％に減らし、5％に達するまで毎年1％ずつ増加させる。
IKEAがEV充電ステーションの計画を発表
IKEAは今年、Electrify Americaの超高速電気自動車充電ステーションを18州25店舗に200基以上設置する予定だ。Electrify Americaは、KrogerやSave Martなど他の小売業者とも提携しており、今後4年間でアメリカとカナダ全土で1,800カ所の充電ステーションに1万台の個別充電器を設置することを目標としている。
Lowe’s：第2四半期は請負事業が好調
Lowe’sは第2四半期、専門家向け商品の売上が伸びたと発表した。これは、ロイヤルティプログラムが請負業者や電気技師の売上向上やリピート訪問を促進していることが要因であり、グリルやパティオ家具などの季節商品の売上が予想を下回ったものの、アナリストの予測を上回る収益を達成した。
報告書：7月の米小売支出は堅調に推移
商務省が発表した7月の米小売売上高は、前月比で横ばい、2021年7月比で10.3％増となった。ガス販売量は月に1.8％減少し、消費者は電子機器、家電製品、園芸用品など他の商品を購入し、支出を増加させた。
Targetが在庫適正化の取り組みを更新
Targetは、第2四半期の既存店売上高が約3％増加したが、余剰商品を移動させるために行った大幅な値引きが利益を圧迫した。また、在庫を適正化するため、約15億ドルの商品注文をキャンセルしたと発表し、CEOのBrian Cornell氏は、今夏の新学期商戦は好調な滑り出しとなったと報告した。
Walmart CEO：富裕層の買い物客もバーゲン・ハンティングをしている
7月の消費者物価は前年同月比8.5％上昇、食品価格は10.9％上昇し、富裕層であっても低価格を求める消費者に拍車をかけているとWalmart CEOのDoug McMillon氏は述べた。世帯年収10万ドル以上の消費者の来店が増えたことで、第2四半期に売上高が増加した。
食品スーパーの認識が変わる
ニューヨーク・タイムズ紙のフードライター、Kim Severson氏によると、インフレの中で食料品を節約するために、The Dented Can、Sharp Shopper、Stretch-a-Buckなどの食品リサイクルショップを訪れる買い物客が増えているという。ノースカロライナ州のPrice is Rightのオーナーは、ブランド再構築の一環として、この店を「Uplifting Deals」と改名し、食品廃棄物の買い物にまつわる認識を改めようとしている。
Subwayが店舗での肉スライスに移行へ
Subwayは食品の鮮度向上とコスト削減のため、今後1年間で2万2千の全店舗に自動食肉スライサーを導入する。この機械は、あらかじめスライスされた肉を中央施設から各店舗に輸送する現在のシステムに代わって、1日2回店頭で肉をスライスする。
Pandoraがサステナブル・ジュエリーの企画を練り上げる
世界的なジュエリー小売業者であるPandoraは、採掘されたダイヤモンドの使用を廃止するという誓いの一環として、実験室で育てられたダイヤモンドを使用したジュエリーのラインを北米でデビューさせ、コレクションにはリサイクルゴールドとシルバーも使用される。米国の単独店舗とメイシーズのインストアショップをオープンするPandoraは、植物由来のレザーを使用した犬や猫の首輪や、軽量スチールから作成した刻印可能なペットタグのラインも発表した。
Walmartが第2四半期の値下げが功を奏し売上高が増加
Walmartの第2四半期の米国内既存店売上高は前年同期比6.5％増、オンライン売上高は12％増だったと発表した。衣料品や一部の非必需品の最近の値下げが売上増を促進し、Walmartの過剰在庫一掃に貢献した。同社は需要の変化に対応するため、在庫を削減する計画を示した。
消費者はまだホームセンターでの買い物を継続
Home Depotは、第2四半期の既存店売上高が5.8%増加し、消費者がホームセンターでの買い物を続けていることから、売上高と収益のアナリスト予想を上回ったことを発表した。平均取引額は9％増加し、Home Depotは通年の売上高が2021年比で約3％増加するとの見通しを依然として示している。
ABGが英ファッションブランドTed Bakerに2億5,430万ドル支払いへ
ReebokやJuicy Coutureなどのポートフォリオを持つAuthentic Brands Groupは、2億5,430万ドルで英国を拠点とするファッションブランドTed Bakerを買収する。Ted Bakerは世界的に高い評価を得ており、北米を中心に小売・卸売を含む複数のチャネルで成長させる計画だ。
Trader Joe’sが移転に先立ちN.Y.の唯一のワインショップを閉鎖
Trader Joe’sは、ユニオン・スクエアで15年以上営業してきたニューヨーク唯一のワインショップを閉店した。同社は、同州で唯一のワイン販売ライセンスをより有効に活用するため、別の場所でワインショップを再開したいと説明している。
小売業者がアパレルのお買い得品で買い物客を呼び込む
NRF の調査によると、消費者は新学期前のショッピングに 370 億ドルを費やすと予想されており、新学期前のトップカテゴリのひとつが衣料品だという。インフレが進む中、アパレル小売業者は、この時期、子供服の価格を安定させると宣言したOld Navyや、大規模なアパレルセールを展開するTargetやWalmartなど、価格重視で資金繰りに苦しむ新学期の買い物客にアピールしている。
小売業者やブランドが旅行帰りの消費者をターゲットに
Walmart のような量販店から高級宝飾店のCartierまで、小売業者は旅行帰りの消費者に対応するため、提携を結んだり、新しい店舗をオープンしたりしている。Cartierをはじめとする高級ブランドやファッションブランドは、空港や免税店での展開を拡大し、Walmartは素朴なリゾートを運営するゲッタウェイと提携し、現地に小型店舗をオープンしています。
Chick-fil-A が新しいモーニングメニューのトライアルを開始
Chick-fil-A は、来週から一部市場の朝食メニューで「チョリソーチェダーエッグバイツ」のテストを開始し、2017年に発売した「ハッシュブラウンスクランブルボウル」以来の同チェーンの朝メニューの新アイテムとなる予定。卵、チョリソーソーセージ、2種類のチーズを使用したこの商品は、期間限定で4個単位で販売される。
Targetが人種的平等への取り組みに関する進捗報告書を公開
Targetは、2年前に人種的公平性に数十億ドルを投資することを約束して以来、黒人が経営する企業のブランドのラインアップを拡大し、黒人の役員をより多く雇用している。また、黒人が経営する企業の製品であることを示すラベルを付けた100以上の製品を販売しており、今後数年間で500以上の製品に拡大する予定。
J.C. PenneyがStarbucksやWalmartの元幹部をCFOに採用
J.C. Penneyは、Jones Lang LaSalle元J幹部のStephanie Plaines氏を、暫定財務責任者のBrian Cashmanの後任として、新しい最高財務責任者に任命した。Walmart、Starbucks、Ahold Delhaizeの役員を歴任したPlaines氏は、不動産と小売の両方でデータを扱う経験を活かし、「業績と収益性を向上させる」と同社は声明の中で述べている。
Albertsonsがセルフレジのみの店舗モデルを試験的に導入
Albertsonsは、アイダホ州ボイシで、従来のレジレーンをすべてアシスタントのいるセルフレジに置き換えた店舗を試行中。この店舗では、人工知能と店舗カメラを利用したVeeveのカートを追加し、買い物客がレジレーンに並ばずにカート上でカードをスワイプしてチェックアウトできるようにする計画もあるという。
Nikeが従業員の健康増進のために休暇を実施
Nikeは今週、世界各地のオフィスを閉鎖し、2回目のWell-Being Weekを実施する。Nikeの人事部長であるMonique Matheson氏は、「全員が同時に不在となるため、チームメイトは、オフィスで何が起こっているかを気にしたり、溜まっている電子メールに不安を感じたりすることなく、休むことができる」と述べた。
Shopicがスマート・ショッピング・カート・サービスを拡大
イスラエルのスタートアップ企業Shopicは、米国とヨーロッパでのスマート食料品ショッピング用クリップオンカート装置の展開を加速させるための資金提供を受けた。このデバイスは、人工知能を利用してカートに入れた商品を識別するだけでなく、関連商品のキャンペーンや割引を表示し、顧客は列に並ぶことなくチェックアウトすることができるという。
AIとチャットボットの会話で顧客とつながるPura Vida
チャットボットやAIなどのテクノロジーに一部頼って基本的な問い合わせやタスクを処理しているジュエリーブランドPura Vidaは、デジタルファーストの世界で顧客サービスを実現している。NRF Nexusで、カスタマーサクセスマネージャーのDan Brady氏は、同社の戦略の一部は、顧客と従業員の両方のフィードバックを中継して行動することにかかっていると述べた。
あちこちのチェーンレストランがパンプキンスパイスで秋を先取
20年近く前にStarbucks’ のパンプキン・スパイス・ラテが成功したことで、毎年秋になると競争が激化しているようだ。7-Eleven は今月、パンプキンスパイスのコーヒー飲料をメニューに載せ、Krispy Kreme は8月8日にパンプキンスパイスのコーヒーとドーナツを発売し、Dunkin’は今週末に、Caribou Coffeeは8月末にそれらに続く予定。
5,400万人以上の人々が毎日Robloxを訪れ、毎日平均2.5時間をこのプラットフォームで費やしている。
関税、材料不足、需要の急増により、原材料のコストはコモディティクラス全体で44%上昇した。
Dillard’sが、NRFの急成長小売企業ランキング「Hot 25 Retailers」で4位となった。
2022年の上半期に、米国本社の主要小売企業は、約5,080店舗の出店計画を発表した。
2022年の上半期に、米国本社の大手小売業者は約895店舗の閉鎖計画を発表し、昨年同時期の閉鎖発表から63％減少した。