H&Mがコンポスト可能なベビー服を発表
H&Mは来月、オーガニックで100%生分解可能なベビー服12点セットを発表する。ボタンや金属を一切使用していないブランケット、トップス、ボトムス、帽子、ジャケットなどがあり、消費者は自宅のコンポストパイルに廃棄することができる。

Amazon Freshがバージニア州北部で事業拡大へ
Amazon Freshは、バージニア州フェアファックスに店舗を開設し、さらにバージニア州北部、アーリントン、ロートン、マナサスの3店舗を開設する予定。Amazon の「Just Walk Out」技術を採用した3万平方フィートの店舗は、カリフォルニア州ムーアパーク、イリノイ州ネーパービル、シアトルに続いて今年オープンした。

American Dream Mall がLive Nationと提携
ニュージャージー州にあるAmerican Dream Mall は、スペースをよりクリエイティブに活用するため、Live Nationと提携し、今後数ヶ月から数年の間にコンサートやその他のイベントを開催する予定だという。

Macy’s  CFO：この夏の消費は予測不能
Macy’sは、特に夏の間、買い物客が服に使うのか、それとも旅行に使うのか、といった不確実性の中で、慎重に品揃えを計画していると、最高財務責任者のAdrian Mitchell氏は述べている。

広がるラグジュアリー・リテールの定義
小売業者が物理的・仮想的な棚に商品を並べる方法は、買い物客の高級ブランドに対する考え方を変える可能性がある。例えば、FarfetchはデザイナーブランドとともにNikeのアイテムを販売し、Net-a-PorterはSkimsと同じことを行い、Adidasは高級小売店を通じてOriginalsラインを販売している。

Hy-VeeのCEOが進化と成長について語る
4つの州への進出を計画しているHy-Veeは、ネイルサロンやアパレル、フィットネス用品など、従来とは異なるものを提供する店舗内ディスプレイなど、店舗形態を変化させていると、Hy-Vee会長兼社長兼CEOのRandy Edeker氏がPodcastで語った。

Pizza Hut COO：「所属する文化」が社員を定着させる
Pizza Hut は、従業員にとって「給料だけでなく、道しるべになる」存在であることを目指していると、Pizza Hut のCOO Chequan Lewis氏は、出世した従業員の数を挙げて語っている。また、「新しいテクノロジーは人間に取って代わるものではなく、常に従業員の経験をサポートするものでなければならない」とLewis氏は付け加えている。

Walmartがトラック運転手の給与をアップし、12週間のトレーニングを追加
Walmartは長距離トラック運転手の給与を増額し、入社1年目から11万ドルもの収入を得られるようになると発表した。小売業のトラック運転手不足に取り組む同社は、新人トラック運転手向けに12週間のトレーニングプログラムも開始し、商業運転免許を取得できるようにする予定だ。

Walgreensが店内ヘルスコーナーの拡充を決定
Walgreens Boots Allianceは、カリフォルニア州にさらに8つのヘルスコーナーを開設し、正看護師と薬剤師が常駐する店舗スペースを20カ所に増やす予定。Walgreensのヘルスコーナーは、保険会社Blue Shield of Californiaとの提携によるもので、ほとんどが医院の少ない、いわゆる「医療砂漠」に位置している。

Target がタイムズスクエアに小型フォーマットを導入
Target は週末、ニューヨークのタイムズスクエアに30,000平方フィートの店舗をオープンし、観光客と地元住民の両方に合わせた品揃えを実現した。この店舗では、高さ84フィートのデジタル・ディスプレイや、タイムズ・スクエアの環境に合わせた大胆でカラフルなデザイン要素も特徴となっている。

PacSunがThredUpで再販に参入
Z世代に特化した小売店PacSunは、ThredUpと組んで、「Pre-Loved Pac」という新しい再販プログラムを開始する。このプログラムを通じて、買い物客は古着を再販してPacSunのクレジットに換えることができ、中古の服はPacSunのウェブサイトで購入することができるようになる。

Ikea がカーボンニュートラル計画を推進
Ikea 傘下のIngka Groupの投資部門であるIngka Investmentsは、3億7,300万ドルを投じて、スペインとドイツに9つのソーラーパークを開発し、両国での店舗・倉庫事業をカーボンニュートラルにすることを決定した。建設は今年後半に開始する予定。

Walmart が健康とウェルネスへの取り組みを強化
Walmart は今後数ヶ月の間に、フロリダ州にプライマリーケア、検査、行動医学、眼鏡、歯科、聴覚、その他のサービスを提供するWalmart Health Centerを5ヶ所増設する。また、アーカンソー州ベントンビルの本社でも、チャイルドケアセンターとヘルス＆フィットネス施設の増設を進めている。

DIYが目指す世代間
ミレニアル世代とZ世代が大都市から郊外や地方に移住し、住宅購入者の4分の1が30代になるなど、世代間のライフステージが以前とは異なってきている。このような若い購買層が、どこにいても、どのような方法でも、必要なものを手に入れられるようにするための取り組みは、成長とカテゴリーの拡大に直面している。また、専門家によるアドバイスや顧客サービスの必要性も強調されている。

組織的小売犯罪の課題に対応
NRFの「2021年全米小売業セキュリティ調査」によると、小売業は平均して売上10億ドルごとに70万ドルのコストがかかり、回答者の57％が前年度にORCが増加したと指摘している。こうした小売店犯罪の影響もあり、小売企業のセキュリティ予算コストも近年大幅に増加している。小売業者は、ORC関連のインシデントに対抗し、防止するために、方針を見直し、戦略を転換し続けている。

Tim Hortonsが再利用可能なカップを持参したお客様に特典を提供
Tim Hortonsは、再利用可能なカップを持ち込むと10セント割引になるプログラムを復活させ、初めて冷たい飲み物にも対象を拡大する。ドライブスルーでの注文では、カップは清潔で良好な状態であり、蓋が付いていなければならない。将来的には、アプリを通じて注文する客は、マイカップを持参することを示すことができるようになる、と同社は述べている。

LululemonがAdidasやNikeの元幹部を新ポストに採用
Lululemon Athleticaは、Adidas元役員のSimon Atkins氏を、同ブランドの新しいフットウェアラインを監督する上級副社長に、また、NikeやSuperDryなどで活躍した Phil Dickinson 氏をグローバル・クリエイティブ・ディレクターに採用した。

FarfetchとNeiman Marcusが提携
Neiman Marcus Groupは、高級百貨店Bergdorf Goodmanの国際市場におけるデジタルプレゼンスの拡大で、オンライン高級プラットフォームであるFarfetch から2億ドルの資金を調達した。また、Farfetch の技術を統合し、オンラインショッピングの利用者が来店した際に、店員がそれを認識するためのツールを提供する予定。

Krogerがダラスでレストラン用品のサービスを開始
Krogerは、ダラス・フォートワース地域のレストラン、ベーカリー、ケータリング業者向けに、250ドル以上の注文で翌日配達するサプライサービスを開始した。Kroger Restaurant Supply は、レストランがサプライチェーンの問題を回避できるようにすることを目的としており、週7日注文ができるようにする。

YSL Beautyがフレグランスショッピングにテクノロジーを活用
L’Oreal Tech Incubatorは、店頭で顧客が最適な香りを選択できるように設計されたヘッドセットを作成した。YSL Beautyの店舗で展開されるこのデバイスは、機械学習アルゴリズムを使って、さまざまな香りに反応する着用者の脳波を測定し、その結果と顧客の好みに関する質問への回答を組み合わせて、香りの推奨を行うために使用されている。

アンケート調査：ティーンエイジャーはNike、American Eagle、Lululemonを好む
Piper Sandler の調査によると、米国の 10 代の若者は、今年ショッピング、食事、娯楽に平均 2,367 ドルを使う見込みで、前年比 9%増となった。10代の若者の間では、Nikeが引き続き最も人気のあるアパレル小売業者であり、American Eagle Outfitters、Lululemon、H&M、Adidasがお気に入りのアパレルブランド上位5位を占めた。

サプライチェーンの課題が生産をどう変えていくのか
Mattelは、5,000万ドルを投じてメキシコのモンテレイ工場の生産能力を増強した。この工場は、米国に本社を置く玩具メーカーとしては世界最大の生産拠点となっている。サプライチェーンの問題やアジアの工場からの輸送費高騰を避けるため、企業は北米やヨーロッパの主要流通市場の近くに生産拠点を移そうとしており、メキシコやトルコも製造拠点が増加する可能性がある国のひとつである。

Waffle HouseがAdidasと提携してゴルフシューズを作成
Waffle HouseはAdidasと提携し、ジョージア州で開催される第86回マスターズ大会初日の4月7日に発売される新しいゴルフシューズにインスピレーションを与えている。「Tour360 22 x Waffle House」ゴルフシューズは、ワッフル生地の色で、スニーカーの質感とサイドのスリーストライプスはワッフル柄をイメージしている。

Walgreensがテキサス州でドローンによる配達を開始
Walgreensは、Alphabet-‘傘下のドローン配送会社Wingと提携し、テキサス州北部の町フリスコとリトルエルムの一部の地域で配送テストを開始した。顧客はサインアップしてオンラインまたはWingアプリで注文すれば、無料でサービスを試すことができる。

Walmartの技術ツールがギフトカード詐欺の撲滅に活躍
Walmartは、ギフトカード詐欺を阻止する技術を開発し、カードを凍結して約400万ドルの資金を回収、司法省に差し押さえられ、被害者に返金されることになった。このような詐欺により、昨年の最初の9カ月間に米国の消費者がギフトカードで推定1億4,800万ドルを奪われたという。

 Kim Kardashian氏のブランド「Skims」でVS Angelsが再結集
Kim Kardashian氏が手がけるランジェリーブランド「Skims」が、「Victoria’s Secret」のHeidi Klum氏をはじめとするオリジナル・エンジェルのメンバーを起用した「Fits Everybody」コレクションのキャンペーンを実施した。Fits Everybodyは、9色以上のカラーバリエーションとXXSから4Xまでの幅広いサイズ展開が特徴である。

活動家の投資家がKohl’s に透明性を求める
Kohl’sの取締役に数名の取締役を選任するよう働きかけている活動家投資家のMacellum Advisorsは、株主価値を高めるための戦略的選択肢を模索する中で、小売業者が十分にオープンになっていないと考えていると述べた。Kohl’sは、Saks Fifth Avenueの親会社であるHudson’s Bay Co.、Sycamore Partners、その他2社を含む買収希望者からの入札を評価中だ。

消費者の需要が店舗でのオーダーフルフィルメントの傾向を後押し
Macy’sやTargetなどの大手小売業者が運営する全米の数千の店舗が、オンライン注文のフルフィルメントセンターを兼ねており、迅速な配達を求める消費者の需要の高まりに応えている。McKinsey の調査では、90% 以上の消費者が 2 ～ 3 日以内の配送を期待しており、Walmart や DSW など他の小売業者も、店舗スペースの一部をオーダーフルフィルメント用に再構成している。

Pangaiaがポスト・コンシューマー廃棄物を利用したファッションを推進
Pangaiaは、Infinited Fiberと共同で、消費者廃棄物から作られた素材Infinnaを使用したTシャツコレクションを発表した。これは、ファッションブランドのPangaia Scienceプラットフォームの最新作で、外部のテクノロジー企業と提携し、カプセル・ファッション・コレクションを通じてイノベーションを拡大するB2Bの取り組みの一環である。

ミネソタ州が小売店での窃盗に厳しい姿勢で臨む
ミネソタ州で提案されている法案は、組織的な小売店での窃盗で有罪となった人に最高15年の実刑判決を義務付けるもので、州上院の法案では「転売または返品する目的で商品を盗んだ場合」と定義している。NRFの調査によると、小売業者の約70％が昨年、組織的な小売店での窃盗が増加したと報告しており、また多くの業者が、犯罪者がより暴力的で攻撃的になっていると述べている。

供給の問題でChipotleの鶏肉変更計画が遅れる
Chipotle Mexican Grillは、100％良い環境で育てられた鶏肉への切り替え目標時期を昨年末から今年末に延長したと発表した。すべてのサプライヤーが、当初の期限までに第三者認証を取得するために必要な変更を行い、なおかつ、ダークミートの鶏肉のみを使用する同チェーンの飲食店への安定供給を維持できるわけではなかった。

J.C. Penney がコア顧客への対応に注力
Walmart、Levi Straussの元幹部であるMarc Rosen氏は、J.C. Penney の新しいCEOとしてコア顧客層である予算重視の中間所得層への対応に力を注いでいる。「私たちは、このようなお客さまが再び来店し、気に入ったものを見つける機会を増やす必要がある」と同氏は述べている。

NordstromがRack強化のための経営陣交代を実施
Nordstromの最高マーケティング責任者Scott Meden氏と、Rack社長Geevy S.K. Thomas氏は、数十年間勤務した後退職し、Nordstromは同社の名前とオフプライスのバナーのリーダーシップを統合する予定。Nordstromの最高執行責任者Ken Worzel氏は、新たに最高顧客責任者に就任し、Nordstrom Storesの社長Jamie Nordstrom氏は、最高店舗責任者に就任する予定だという。

予定より早いWalgreensのクリニック開設
Walgreen Boots Alliance CEOのRosalind Brewer氏は、Walgreens店舗にあるVillageMDクリニックは、3日に1つという予測を上回るペースで開設されていると述べた。WalgreensはVillageMDに60億ドルを投資し、2027年までに医師が常駐するクリニックを約1,000カ所開設し、そのうち少なくとも50%を医師や医療サービスが不足している地域に設置する計画だ。

GapがAthletaの分離を検討する可能性
Barclaysのアナリスト、Adrienne Yih氏は、先週BarclaysがGapの株を引き下げたことで、同社がアクティビスト投資家をなだめるために、業績の良いAthletaバナーを切り離すことを検討するのではないかという憶測を呼んでいると述べた。インフレとサプライチェーンの課題がOld Navyに影響を与え、GapとBanana Republicは売上回復に苦労している。

Ultaはどのように新しいビューティブランドを選択しているか
Ulta Beautyが新しいブランドをラインナップに加えるための探求は、多様性、インクルージョン、サステナビリティに大きく焦点を当ててきたと、新興ブランド担当ディレクターMuffy Clince氏は言う。Ultaはこれらの目標を推進するため、2019年にSparkedプログラムを設立し、四半期ごとに4つの新ブランドを導入、107店舗のディスプレイで紹介し、小売店のウェブサイトやマーケティングメッセージで宣伝している。

H&M、ZARAの状況は、世界的な出来事によって変化している
ヨーロッパのファストファッション小売企業であるZaraとH&Mは、インフレとロシアのウクライナ戦争の影響を感じている。両社ともロシアとウクライナで店舗を閉鎖し、売上に打撃を与えている。また、世界的なインフレにより、小売業者は値上げの必要性と、ファッションは消費者にとって必須ではなく、裁量で購入されることが多いという事実のバランスを取っている。

小さなノベルティ企業がサプライチェーンをどう切り開いたか
米国のノベルティ企業Gloは、新しいパートナーであるSesame Street から、2021年のクリスマスに間に合うようにライトアップ人形を作るという初めての大口注文を受け、パンデミック期の中国からの製造・出荷の難しさが浮き彫りになった。Gloの創業者であるHagan Walker氏は、寧波にある工場から米国におもちゃを届けるために5月に交渉を開始し、中国と米国における労働力とコンテナスペースの不足、COVID-19関連の閉鎖、港の遅延に直面し、おもちゃを米国に届けるための苦難を詳述している。

シェフらがO’Neal氏のファミリーレシピを Big Chickenのためにスケールアップ
シェフのMatt Silverman氏とMatt Piekarski 氏は、ファーストカジュアルチェーン Big Chickenのメニューを、創業者のShaquille O’Nealが子供の頃に好きだった料理をベースに作った。