IKEAが米国店舗でリセールプログラムを展開
IKEAは、米国内の全37店舗で「Buy Back & Resell」プログラムを常設、組み立て済みで改造されていないIKEAの本棚、キャビネット、テーブルなどを買い取り、引き換えに店舗のクレジットを提供する。再販に十分な状態の商品は、店内の「as-is」コーナーで販売される。

Macy’sがノースカロライナ州にフルフィルメントセンターの設立を計画
2024年のオープン時には、Macy’sとBloomingdale’sのデジタル注文の約30%を処理し、ノースカロライナ州シャーロット地域に約2,800人の新規雇用をもたらすと予想されている。この地域では最近、Home DepotやWalmart、Krogerなど、他の大手小売業者による同様のプロジェクトが注目されている。

Targetがオンライン注文でSNAP（補助的栄養支援プログラム）支払い対応開始
Targetは、WalmartとAmazonに加えて、オンライン食料品の注文に補足的栄養援助プログラムの支払いを受け入れることになり、今月末には電子給付送金カードの受け付けを開始する暫定的な計画がある。2021年にはTarget買い物客の13％以上がオンラインで食品・飲料を注文し、食品・飲料の売上高は203億ドルで、2019年の150億ドルから増加している。

Kohl’sが活動家投資家の提案に反発
Kohl’sは、活動家投資家Macellumが提案した10人の新取締役を加える提案に反対票を投じるよう株主に呼びかけており、候補者は不適格で「いくらでもいいから早く売ってくれ」と迫ってくる可能性があると述べている。Kohl’sは、Saks Fifth Avenueの親会社であるHBCを含むとされる買収希望者からの入札を評価するために、財務アドバイザーと協力している。

Neiman Marcus がESG報告書を公開
Neiman Marcus は、初の環境・社会・ガバナンス報告書を発行し、小売業の目標や四半期ごとの進捗状況確認計画を示した。この報告書には、小売業の目標と四半期ごとの進捗状況確認が記載されており、計画の主な内容は、再販活動を通じて100万点の商品の寿命を延ばすこと、2019年レベルから排出量を半減すること、トップリーダーにおける人種的多様性を高めることなどが挙げられている。

多くの小売業がリースの再交渉を検討
金利上昇、インフレ、サプライチェーンの混乱、ウクライナ戦争などにより賃料が上昇する中、多くの小売業者が不動産ポートフォリオを評価し、短期的・長期的な価値を最適化し、露出と可視性を向上させようとしているという。現在、小売企業には、パンデミック関連の閉店によりリースを再評価する機会があるため、Wienerは、リースの再構築や有利な更新プログラムを検討するよう勧めている。

インドの宝飾品小売業者には成長の余地
India Ratings & Researchのレポートによると、インドにおける金の輸入は、宝飾品への個人消費がパンデミックから回復し始めたため、昨年は過去最高を記録したという。Kalyan Jewellers Indiaは、2022年に15店舗の新規出店を目標としている。

小売業者がカーブサイドピックアップを革新
消費者がパンデミック時に採用した買い物行動を維持する中、将来を見据えた小売業者は、消費者の需要に応え続けるために、カーブサイド・ピックアップの体験を完璧にするだけでなく、サービスをさらに便利にするために新しい特典や機能を追加している。営業時間の延長、限定商品の提供、場所の共有などは、小売業者がカーブサイド・ピックアップをさらに進化させる方法のほんの一例に過ぎない。

ロシアのサイバー攻撃に備える小売業界
ロシアのウクライナ侵攻と、それに続く米国政府をはじめとする多くの国々によるロシアへの金融制裁措置を受けて、ロシア政府やロシアに拠点を置くサイバー犯罪集団（その多くはロシア情報機関の指示を仰いでいることが知られている）による報復的なサイバー攻撃の可能性について懸念が広がっている。政治指導者やサイバーセキュリティ機関は、企業は引き続き警戒する必要があると強調している。

テキサス州のフランチャイジーがPapa John’sの90店舗を購入
Papa John’sは、昨年Papa John’sを100店舗開発する契約を結んだテキサス州のマルチブランドフランチャイジー、Sun Holdingsに90店舗の大半の株式を売却した。規制当局への提出書類によると、合弁パートナーであるBlue and Silver Venturesは、昨年1億600万ドルの売上をあげた90台の少数株主として残ることになる。

Walgreensは近々タバコ販売を継続するかどうか発表
Walgreens Boots Allianceは、店舗でのたばこ販売を継続するかどうかについて、近く発表する見込みであると、CEOのRosalind Brewer氏が述べた。ライバルのCVS Healthは2014年にタバコの販売を中止し、Walmartも今週、一部の店舗からタバコの販売を取りやめたと発表している。

Walgreens はヘルス、美容製品で売上増加
Walgreens Boots Allianceは、2月28日に終了した四半期に、米国の既存店売上高が前年同期比で14.7％急増したと発表した。消費者が美容製品や咳、風邪、インフルエンザの治療用アイテム、家庭用COVID-19検査への支出を増やしたため、小売業者は売上と収益の予想を上回ったとのこと。

BJ’sが当日配送オプションを導入
BJ’s Wholesale Clubは、2つのSame-Day Select配送パッケージから選択し、メンバーシップのアドオンとして、55ドルで年間12回の配送、または100ドルでその間に無制限の配送のいずれかを選択できるようにする。当日配送サービスは、生鮮食品と日用品を含むすべての食料品に適用され、当日配送を受けるには60ドル以上の注文が必要となる。

Toys R Usが去った後、Five Belowはどのように持ち直したか
2017年のToys R Usの閉鎖により、おもちゃやゲームのお得感を求めて買い物客にアプローチしてきたFive Belowに門戸が開かれた。ほとんどの商品を5ドル以下で販売するこの小売業者は、約1,200店舗を運営し、今後数年間でさらに1,000店舗をオープンする計画で、2030年までにさらに2,500店舗増加する可能性があると見込んでいる。

Walmartが消費者とのつながりを深めるために広告の推進を計画
近年、Walmartにとって広告は重要な位置を占めており、米国の広告事業であるWalmart Connectを利用する広告主の数は、第4四半期に136%増加した。同社は広告フォーマットを追加し、ターゲティングと検索機能を改善することで、広告主がより多くの顧客にアプローチし、顧客体験を向上させることを計画している。

Lululemonがスニーカーを売り出す理由
Lululemon Athletica が初のフットウェアラインを立ち上げたことは、高価格帯にもかかわらず同ブランドへの忠誠心を維持する顧客にアピールする可能性が高いと、NPD グループの Matt Powell 氏は述べている。Lululemon の CEO である Calvin McDonald 氏は、今週の決算説明会で、フットウェアと成長中のメンズウェアをさらなる成長への道筋と見ていることを明らかにした。

歌手のLizzoとFableticsがボディポジティブを意識したチームを結成
LizzoがアスレチックウェアブランドのFableticsと組んで、シェイプウェアのライン「Yitty」を来月発売することになった。Lizzoは、若い頃、特定の体型にフィットさせようと、自分を罰するようなガードルに押し込めた経験があり、最終的にボディポジティブを受け入れたという。ネオンカラーと大胆な柄の新しいラインは、XSから6Xまでのサイズがある。

Dunkinがe.l.f.とメイクアップラインを設立
Dunkin’は、e.l.f. Cosmeticsと共同で、ドーナツのフレーバーをモチーフにしたアイシャドウパレット「Dunkin’ Dozen」など、同チェーンのメニューからインスピレーションを得たメイクアップ製品のラインを発表した。このコレクションのプロモーションとして、ニューヨークでの共同ブランドによるポップアップ体験や、コンテンツクリエイターのMikayla Nogueira氏がホストを務めるTikTokでのライブショッピングイベントが開催される。

Walgreensが薬剤師の仕事を助けるロボットを採用
Walgreens Boots Allianceは、従来の薬局が1日にこなす処方箋と同じ数を1時間で行うロボットで充填する施設を作った。今後3年間で22の自動化施設を開設する予定で、最終的に処方箋の最大50％がロボットによって充填され、薬剤師は時間に制約のある注文や規制薬物、その他の医療関連業務を処理する時間が設けられると予想されている。

Macy’sのCFOが語る小売業の活性化
Adrian Mitchell 氏は化学工学の学士号を取得後、従来とは異なる方法でMacy’sの最高財務責任者の職に就いた。同氏は、過去1年間にMacy’sが成し遂げた進歩について、デジタルの重視、顧客重視、優秀な従業員を惹きつけ維持するための賃金の引き上げを挙げている。

Lululemonが高水準の売上を維持
Lululemon Athleticaは、1月30日に終了した四半期の既存店売上高が32％増加し、利益はサプライチェーンの苦難の影響にもかかわらず、アナリストの予測を上回ったことを発表した。同社は、サプライチェーンに関連するコスト上昇を相殺するために、今年一部のスタイルを値上げすると述べている。

Meijerが初のサステナビリティ・サミット開催を発表
Meijerは、6月20日から23日にかけて、初のサステナビリティ・サミットをバーチャルイベントとして開催する。サプライヤー向けのこのイベントは、Meijerのすべての店舗カテゴリーにおいてサステナブルな商品の提供を拡大することを目的としている。

NRF調査：イースターの支出予測
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、米国の消費者の80％が今年のイースターを祝う予定であると回答し、食品、ギフト、衣類などへの支出は208億ドルに上ると予測されている。

サイズ・インクルージョンとプラスサイズ・ファッション
Nadia Boujarwahは8年前、ほとんど無視されていたプラスサイズのファッションへの需要を満たすためにDia & Co.を立ち上げたという。その後、どのように変化したかを語り、小売業者やブランドに対して、よりサイズにこだわる努力を小さなステップから始めるようアドバイスしている。

Sodexoが大学キャンパスに自律型食料品店を導入へ
Sodexoは、Eat>NOWの旗の下、大学キャンパスにレジなし食料品店を全米に増やし、ハイテク自動販売機やバーチャルダイニングのコンセプトを取り入れている。SodexoがAIプラットフォームのAiFiと開発した自律型食料品店の第一号は、4月6日にデンバー大学でオープンする。

「2022 Top 50 Global Retailers」のトップにWalmart が選出される
パンデミック2年目の2021年は、2020年と同様に世界の小売業に苦難を与えたが、サプライチェーンの混乱や買い物客のニーズや生活習慣の変化に対応し、小売業ははるかに多くの売上と利益を上げて浮上することができた。Kantarの「2022 Top 50 Global Retailers」で1位を獲得したWalmart は、新しいオンラインマーケットプレイスとフルフィルメントモデルに大きく関与し、国内外において世界最大の小売企業であり続けている。

Chipotleが3年目のロイヤルティ向上を祝う
Chipotle Mexican Grillの顧客ロイヤルティプログラムは、3年前のデビュー以来、会員数が2,700万人に達し、注文頻度が高くなったと、CEOのBrian Niccol氏は述べた。Chipotleはこの記念日を祝って、Guac Modeプレゼントの再導入や、賞金付きのツイッター・プロモーションを実施している。

UltaがPayPalリターンバーで店内トラフィック増加を狙う
Ulta Beautyの1,300店舗以上が、PayPalの返品・交換用バー「Happy Returns」を店内に設置しており、2022年末までに5,000店舗以上が同サービスを導入する予定。顧客はUltaのウェブサイトからQRコードをダウンロードし、パッケージやラベルのない返品を可能にすることができるという。

Walmartが配送センターに技術投資
Walmartは、AIを搭載したソフトウェアやロボット工学を含む最新のハイテク自動化により、地域配送センター25カ所をアップグレードする計画の一環として、ウィスコンシン州メノモニーの地域配送センターの改修に数百万ドルを投資している。この改修により、商品入荷のスピードアップ、元のスペース容量の倍増、作業員の安全性の向上が期待される。

New Balanceが北米への生産移管を拡大
スニーカーブランドのNew Balanceは、マサチューセッツ州メスエンにランニングシューズ「Made 990v5」を製造する工場を開設し、北米での生産能力を拡大した。80,000平方フィートの施設では、100人近い従業員が年内に200人以上に増え、年間75万足のスニーカーを生産できるようになる予定。

BJ’sとDoorDashがパートナーシップ
BJ’s Wholesale Clubは、オンデマンド食料品配達でDoorDashと提携し、小売チェーンとしては初めて、オンライン食料品注文・配達プラットフォームと提携することになった。この提携により、BJ’sの会員は商品を会員価格で注文できるほか、BJ’sの商品をDoorDashのマーケットプレイスに掲載し、会員以外でも利用できるようになる。

ミレニアル世代、Z世代が書店ルネッサンスを牽引するのか？
BordersやWaldenbooks などのモール型書店チェーンで育ったミレニアル世代と、Barnes & Nobleの店舗で本に関するコンテンツを作成するZ世代TikTokユーザーが、物理的な本とそれを販売する店舗への関心の復活を促しているという。Barnes & Nobleは今年、最大25店舗の新規出店を見込んでおり、独立系書店の新規出店は、書籍販売のパンデミック時代の急増を背景に、昨年は少なくとも172店舗に達している。

サプライチェーンの専門家が求められている理由
小売企業やブランドは、パンデミック期の激動の中で物流チームを強化し、経験豊富なサプライチェーンのスペシャリストに大きな需要を生み出している。サプライヤやメーカーの仕組みを理解することに加え、今日のサプライチェーンやオペレーションの責任者は、現在のサプライチェーンの課題や遅れを乗り切ることに重点を置いていると、ブランドの幹部は述べている。

Dairy Queenが5種類の新バーガーを追加
Dairy Queenは、過去20年間で最大の新製品となる5種類のハンバーガー「Stackburger」を発売し、メニューを拡充した。この新バーガーは、米国内のDQ Grill & Chillの常設メニューとなり、カナダでも販売される予定だという。

Walmartの一部店舗でタバコの販売を中止
Walmartは、少なくとも4つの州の一部の店舗でタバコの販売を中止し、レジのデザインを変更、タバコ製品の代わりにキャンディーや持ち帰り可能な食品を設置したと報道されている。広報担当者によると、米国内の4,700店舗すべてでタバコの販売を中止するわけではなく、今後も「顧客のニーズに応えつつ、効率的な事業運営を行う」ことを基本に判断するとのこと。

Victoria’s Secretがビキニブランドに資本参加
Victoria’s Secret & Co.は、再建戦略の一環として水着カテゴリーを再導入してから約3年、1,800万ドルを投じて水着ブランド「Frankies Bikinis」の少数株主持分を取得した。水着の売上はパンデミック時に急増し、2020年には160億ドルを超え、昨年末にJay Zのベンチャーファンドを含む資金調達ラウンドで1,850万ドルを調達したAndie Swimなどのスタートアップ企業の成長に拍車をかけた。

Targetが最新のコラボレーションをポップアップ 「boardwalk」で展開
Stoney Clover Laneとの最新コラボレーションを記念して、この週末ロサンゼルスで3日間のポップアップイベント「boardwalk」が開催され、インスタ映えする特典と4月2日の発売前に一足早くコレクションを購入できるチャンスが用意されている。Target向けのコレクションは、同ブランドのコスメティックケースなどのシグネチャーアイテムに加え、アパレル、サンダルなどが展開され、Targetラインでの価格は2ドルから160ドルとなっている。

買収提案のあったKohl’sに上院議員が言及
Tammy Baldwin上院議員（民主党、ウィスコンシン州）は、事業を成長させるための投資ではなく、資産を分割して負債を増やす可能性のある買収案件を断るよう、地元小売企業のKohl’sに対して強く求めている。「各提案の長期戦略を慎重に検討し、セール・リースバックを提案したり、倒産のリスクを高めたり、ウィスコンシン州の何千人もの従業員の雇用や退職金制度を脅かすような提案はすべて拒否してほしい」と、Kohl’sへの書簡に書いている。

食料品店が築く地元農家との絆
ヴァージニア州リッチモンドにあるオーガニック食品店 Ellwood Thompsonの購買責任者であるDan Lamprecht氏は、時間をかけて地元の農家を知り、食料品店の買い物客にも互恵的な関係を築いている。有機農家の多くは、これまで地元のファーマーズマーケットを通じてしか商品を直接消費者に売っていなかったため、Lamprecht氏は、農家が商品棚に並べるための準備として、ラベル付けや価格設定など、他の農家と差をつけるためのアドバイスも行っている。

小売業の未来を形成する人々
NRF財団の「小売業の未来を形作る人々（List of People Shaping Retail’s Future）」は、機会を創出し、イノベーションを巻き起こすダイナミックなリーダーたちのグループである。Chewy、CVS、Five Below、McDonald’s、The RealRealのリーダーたちは、より良い生活とより強いコミュニティの構築のためにキャリアを捧げている。

Smashburger がファストカジュアル業界にフルバーを追加

Smashburger は、地元デンバーにフルバー付きの第1号店をオープンした。バーテンダーがビール、ワイン、そしてブラックベリースマッシュやココナッツミュールなどのクラフトカクテルを提供する。「ファストカジュアルが業界として成熟するにつれ、レストランは他の収益経路を提供するだけでなく、全体的に優れたダイニング体験を提供するようになると思う」と、250店舗を展開するファストカジュアルチェーンの社長 Carl Bachmann氏は述べている。

Amazon.comは2022年の「世界の小売企業トップ50」の2位に、Schwarz Group は3位、IKEA 8位、Home Depotが10位にランクインした。