Best Buyが主要なカテゴリーを拡張
Best Buy は、電子機器以外の商品を拡充し、フィットネス、健康、電子輸送、アウトドアなどのカテゴリーを追加する予定だという。また、今後3年間は年間最大30店舗を閉店するなど、オンライン販売にさらに注力する予定。

Gapが長期的に楽観的な見通し
Gapは依然としてインフレとサプライチェーンの問題に直面しており、そのため第4四半期の業績は低調だったと、CEOのSonia Syngal氏は述べた。しかし、長期的には、物流の改善とクローゼットを一新したい買い物客からの後押しを期待している。

BJ’sがロード・アイランドにイノベーション・ラボ・ストアをオープン
BJ’s Wholesale Club Holdingsは今年新たに4店舗をオープンし、そのうちの1店舗は、新しい品揃えや商品のデモンストレーション、利便性向上のための戦略を検証するイノベーションラボとして機能する予定だという。イノベーションに焦点を当てたこの店舗は、小規模な店舗で「BJ’s Market」という名称になる。

IKEA、Nike、TJXがロシアでの事業を停止
IKEAとNikeは、ロシアがウクライナに侵攻したことを受け、ロシアでの店舗を閉鎖すると発表し、IKEAはロシアとベラルーシでの輸出入業務を停止すると発表した。T.J. MaxxとMarshallsの親会社であるTJXは、400以上のロシア店舗を運営するオフプライス小売店Familiaの所有権を売却する予定。

オフプライスの小売業者は前途多望と見ている
インフレ、サプライチェーンの課題、その他の問題に直面し続けている中、TJXとRossは、それぞれ13％と9％の四半期配当の引き上げを行い、Rossは今年100店舗、Burlingtonは120店舗の出店計画を明らかにした。Sizemore Capital の最高投資責任者 Charles Lewis Sizemore 氏は、「彼らが直面している問題は、より短期的なもので、数カ月から数四半期といったところだろう」と述べている。

L’Orealが目指すパッケージングサーキュラリティ
L’Orealは、製品の循環を促進するエンドツーエンド戦略を採用することにより、2030年までにすべてのプラスチックパッケージをバイオベースまたはリサイクルにするという目標を達成する予定である。持続可能なパッケージングのグローバルディレクターであるBrice Andre氏は、「この戦略には、詰め替え可能なパッケージの使用など、上流工程でのソリューションも含まれる」と述べている。

Potbellyがフランチャイズ店舗を中心とした成長計画を策定
Potbellyは今後10年間で、443店舗のほとんどが直営店であるポートフォリオを、85％がフランチャイジーである2,000店舗まで拡大する計画を立てている。シカゴを拠点とするPotbellyは、2024年までに年間10％の店舗数増加を目標とし、郊外とドライブスルー店舗の増加に重点を置くという。

Amazonが68実店舗を閉店し、食品、スタイル、技術に注力
Amazonは68の実店舗を閉店し、Books、4-star、Pop Upのコンセプトを終了する予定。同社の広報担当者によると、閉店は米国と英国市場で行われるが、Whole Foods Market、Amazon Fresh、Amazon Go、Amazon Styleの店舗は含まれず、これらはすべて、レジなしのJust Walk Out技術とともに、小売大手の店舗戦略の焦点になるという。

Victoria’s Secretがプレティーン市場に注力
Victoria’s Secretは、今後数カ月以内に立ち上げる新しいオンライン専用ブランド「Happy Nation」で、ターゲット顧客にプレティーンの買い物客を加える予定。この新ブランドは、ファーストブラ、ショーツ、着心地の良い服などを含むもので、Victoria’s Secretの再建戦略の一環として、若い買い物客と彼らに服を買い与える両親をターゲットにする予定だ。

Dollar Treeが食品を増やし、コンボストアを新規オープンへ
Dollar Treeは今年、消耗品の在庫を増やすという。またFamily Dollar／Dollar Treeのコンボストア業態を今年中に400店舗追加する予定で、「これらの店舗は、売上高の増加、生産性の向上、売上総利益率の上昇、営業成績の改善を促進している」と、社長兼CEOのMichaeWitynski氏は述べている。

Best Buyが厳しい第4四半期に明るい展望を見出す
Best Buyは第4四半期、在庫と人手不足の問題に直面し、期待を下回る結果となった。しかし、ホリデーシーズンには過去最高の配送時間を達成し、健康事業と Totaltech 会員制プログラムの成長に注力したと、CEO の Corie Barry 氏は述べている。

Rack戦略がNordstromを後押し
Nordstromは、百貨店会社の今年の前向きな見通しを受けて、今週、株価が37.8％急騰した。Nordstromは、オフプライスのRack事業のブランド認知とマーチャンダイジングに取り組んでおり、都市部の店舗ではトラフィックが増加していると、CEOのErik Nordstrom氏は述べた。

Krogerがオハイオ州に2番目の自動化フルフィルメントセンターをオープン
2023年末までにデジタル売上と収益率を倍増させるという同社の戦略の一環として、Krogerはオハイオ州のクリーブランド近郊に2つ目の自動処理センターを開設し、オハイオ州とペンシルバニア州の顧客にサービスを提供する予定であることが明らかになった。Krogerは、英国のオンライン・スーパーマーケット企業であるOcado Groupと提携し、20の自動化フルフィルメントセンターを建設、そのうち3つは現在稼働している。

2022年の取り組み
小売企業は、サステナビリティへの取り組みを拡大し、顧客がいる場所で対応し、デジタル・リテールを最大限に活用するために、創造的にテクノロジーを活用している。Walmartは、買い物できるレシピや音声注文を試しており、バルセロナに拠点を置くAlohasは、現地生産を用いて二酸化炭素排出量の削減に貢献している。

Friendly’sがファストカジュアルレストラン1号店をオープン
Friendly’s Restaurantsは、マサチューセッツ州ウェストフィールドに45席、2,700平方フィートのコンセプトのFriendly’s Cafeをオープンし、ファストカジュアルに進出している。カウンターでの注文、QRコードによるテーブルでの注文、オンラインによるピックアップやデリバリーのオプションがあるという。

Targetが50億ドルを投資して連勝を続ける
Targetは今年、最大50億ドルを投資し、デジタルショッピング機能とフルフィルメントサービスの改善を続け、30店舗を新たにオープンし、数百の店舗で改装を完了すると、火曜日に幹部が発表した。同社はパンデミックの間に年間売上高1,000億ドル以上に成長し、今後も成長を続ける可能性を見ていると、CEOのBrian Cornell氏は述べた。

Appleが全店舗のスタッフに対する検査を週2回に
Appleは今週、小売店従業員のCOVID-19の検査頻度を、ワクチン接種者の週1回から、接種状況にかかわらず週2回に増やすと従業員に伝えた。同社はまた、マスクの要件を見直すとしており、当面の間、スタッフは引き続きマスクを着用するよう求められている。

Nordstromが今年も成長を見込む
Nordstromは1月29日までの四半期の売上高が2021年同期比23％増となり、今年は5％から7％の増収を見込んでいる。オフプライス分野での競争激化やパンデミック関連の在庫難にもかかわらず、同小売企業のNordstrom Rack 事業は四半期中に改善を示した。

Appleが戦争に対応してロシアでの販売を停止
Apple は、ロシアのウクライナ侵攻を受けて、ロシアへの製品輸出を停止し、同国でのオンライン販売を一時停止し、国営メディアのロシア・トゥデイとスプートニクを国外のアプリストアから削除するなどの動きを見せている。Facebookの親会社であるMetaやYouTubeを所有するGoogleなど他のハイテク企業も、誤報の流れを食い止めるため、ロシアのメディアをブロックしたりアクセスを制限する措置をとっている。

Walmartが店舗にフルフィルメントセンターを増設する計画
Walmart店舗でのデジタル注文は昨年170％増加し、同社は今年、店舗内市場のフルフィルメントセンターを増設し、集配能力を35％向上させる予定だという。フルフィルメントセンターでは、自動化されたボットが棚から一部の商品を取り出し、注文の組み立てを迅速に行うが、青果などの生鮮品はこれまで通りパーソナルショッパーが手作業でピックアップする予定。

Targetが今年中にUltaとの提携を拡大
Targetのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼チーフ・グロース・オフィサーであるChristina Hennington氏は、「昨年から始まったコラボレーションが、店舗全体で関連部門の売上増に拍車をかけており、ショップインショップを持つTargetの店舗数は、今年101から350以上に増加するだろう」と述べた。Targetはこの提携を少なくとも800店舗まで拡大することを目指しているという。

B8ta USがリテール・アズ・ア・サービスの実験を終了
Retail-as-a-Service コンセプトの b8ta は、米国での事業を終了し、日本で3店舗を運営する関連会社の b8ta Japan がライセンスを取得した。b8taは、実店舗の存在と、顧客の製品への反応に関するデータを提供するソフトウェアへのアクセスの両方をブランドに提供することをコンセプトとしていた。

Wendy’sが朝食に成長の可能性を見出す
Wendy’sの第4四半期の既存店売上高は6.1％増で、朝食の売上比率は8.5％、この比率は今年末までに10％まで拡大する勢いであるという。同チェーンは12月に1億2,800万ドルを支払ってフロリダ州の旧フランチャイズ店93店舗を買収し、全世界7000店舗のうち直営店は408店舗になったと発表している。

Target が時給を最大24ドルに引き上げ
Target は初任給を引き上げ、職種や場所によっては24ドルもの時給を提供する。同社は2020年に最低初任給を時給15ドルに引き上げ、年間を通じて新たな引き上げを実施するほか、より多くの従業員に医療給付の充実を拡大する予定だ。

Target がパンデミック時代の対策が実を結び、さらなる成長へ
Target は、第4四半期の既存店売上高成長率8.9%、デジタル売上高成長率9.2%を報告し、パンデミック時の2年間の力強い成長を締めくくり、2022年にはさらなる成長が予測されている。CEOのBrian Cornell氏は、パンデミック前以来の直接の投資家向け説明会を前に、「Target の平均的な店舗は、オンラインのフルフィルメントセンターとしての役割を二重に果たし、過去数年間で年間売上を約1,500万ドル伸ばした」と述べた。

Kohl’s がマージンのマイルストーンを早期に達成
Kohl’s は、インフレ、人件費の上昇、サプライチェーンの課題にもかかわらず、当初の予定より2年早く、営業利益率の目標値である8.6%を達成したと発表した。同小売店は、2022年度の売上高成長率を2％から3％と予測している。

Albertsonsが成長に焦点を当てた戦略的見直しを開始
Albertsonsの取締役会は、事業の拡大機会や株主価値を高める方法に焦点を当てた戦略的な見直しを開始した。取締役会は、ゴGoldman SachsとCredit Suisseのアドバイザーと協力して、資産の売却や非公開化などを含む「戦略的選択肢の可能性」を検討している。

Victoria’s Secretが包括性に向けて前進
先月発売されたVictoria’s Secretのランジェリーライン「Love Cloud」は、キザでエリートなイメージから快適でインクルーシブなイメージへの転換を目指す。Marks & Spencerでの経験を経て2020年に同ブランドに再入社したチーフ・デザイン・オフィサーのJanie Schaffer氏は、快適さのための革新と、あらゆるライフステージの女性のための製品作りに重点を置いていると述べた。

メキシコでの生産が米国ブランドにとって理にかなっている理由
パンデミック発生以来、海外生産に混乱が生じたため、米国のファッションブランドの中には、自国に近い工場を探すことに拍車をかけたところもある。例えば、中国からメキシコに製造拠点を移すことは、輸送コストの削減と新商品の待ち時間の短縮を意味すると、物流会社Zipfoxの創設者であるRaine Mahdi氏は語る。

NRF CEOが港湾と労働者に契約交渉の開始を要請
NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は、太平洋海事協会と国際港湾倉庫労組に対し、7月1日に切れる港湾労働契約について今すぐ交渉を始めるよう促した。「契約交渉は、この夏から重要なホリデーシーズンの出荷ピークを迎え、小売業にとって重要な時期になる」とShay氏は述べた。

パでミックにおける課題の中で、職場の機会均等を確保すること
NRFが開催したRetail Law Summitで、EEOCのCharlotte Burrows議長が講演し、人種、宗教、性別、障害などによる長年の差別が続く一方で、パンデミックによって労働者が差別される新たな問題が生まれていることを説明した。労働基準監督署は、差別の発生を回避するために雇用者と協力したいと述べている。

NRF小売業と消費者の現状
NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏、NRFチーフエコノミストのJack Kleinhenz博士、小売業界のリーダーや市場調査員とともに、3月15日にNRFの無料バーチャルイベント「State of Retail & the Consumer」が開催される。このイベントでは、米国消費者の健康状態や、パンデミックの影響が続く中での主な行動傾向などが議論される。

Wendy’sがフランチャイジーの多様性向上を目指す
Wendy’sは、女性、有色人種、その他代表的でないグループにとって所有権をより身近なものにすることで、より多様なフランチャイジーグループを採用することを目的とした「Own Your Opportunity」イニシアティブを展開したと発表した。このプログラムには、Wendy’sが十分なサービスを受けていない地域に用地を確保し、店舗を建設して、資金を持たない新規加盟店に提供し、自ら新店舗を開発する計画も含まれている。

Foot LockerがNikeの戦略で影響を受けると予想
Nikeが消費者向け直販に力を入れるようになったことで、2020年の売上高の4分の3をNikeが占めると報告したFoot Lockerの今年の売上に影響が出ると予想されている。Foot Lockerは先週の決算報告で、今年の仕入れの55％以上を占めるブランドはないとし、既存店売上高の落ち込みは8％から10％になると予想している。

データインサイトがAmazonやKrogerの技術売却を後押し
WalmartやAmazonなどの企業は、独自の技術を他の小売業者に販売することで、現金だけでなく、共有データから得られる知見を得る立場にある。Amazonは2020年に同社のレジなし技術を小売業者に販売し、より多くの顧客行動から得られるインサイトにアクセスできるようになった。また、Krogerはプラットフォームで広告を出すブランドに対して同社の顧客データへのアクセスを許可している。

CVSとWalgreensの顧客に関する報告書
Numeratorのレポートによると、CVS HealthはライバルのWalgreens Boots Allianceより米国内でわずかに店舗数が多く、米国の消費者の3分の2弱がWalgreensとDuane Readeで買い物をするのに対し、CVSでは半分弱にとどまっている。両チェーンの平均的な顧客は裕福で、Walgreensは郊外のベビーブーマーに、CVSは都市部に住むX世代に人気があるという。

各州が小売業者にウクライナへの支援を要請
ニューハンプシャー、オハイオ、バージニアなど全米のいくつかの州では、ウクライナとの連帯を示すため、ロシア製のウォッカを酒屋の棚から撤去した。テキサス州では、Greg Abbott 知事が州内の小売業者にロシア製製品の販売中止を要請し、「テキサスはウクライナと共に立ち上がる」とツイートしている。

Amazon、Savage X Fentyがハイテク試着室を計画
Savage X Fentyは、Fit:Match の3Dボディスキャン技術を導入する予定だ。Amazonが今年後半にオープン予定のファッションストアでは、試着室のタッチスクリーンを使って、買い物客が商品を評価したり、おすすめ商品を受け取ったり、試着品を追加注文したりできるようにする。

Brookfield モールにKlarnaの新しい決済サービスを追加
モール運営会社のBrookfield Propertiesは、Klarnaと協力して、150以上のショッピングセンターで小売業者と買い物客に新しい支払方法を提供している。この提携は、変化する消費者ニーズに対応し、デジタルと対面式のショッピング機能を融合させる取り組みの増加を反映している。

買い物客がより便利に返品できるサービス
Happy ReturnsやUPS 360などのサービスは、買い物客がUPSやFedexに返品するのを容易にし、小売業者の返品管理を支援している。また、スタートアップ企業のReturnmatesは、月額15ドルまたはパッケージあたり6ドルの料金で返品を自宅に集荷している。

KFCが「#KentuckyFriedGivingChallenge」で飢餓と闘う
Kentucky Fried Chickenは、TikTokクリエイターのIsaiah Garza氏と共同で、アメリカの飢餓に取り組む非営利団体に50万ドルを寄付する「#KentuckyFriedGivingChallenge」を実施した。このチャレンジでは、非営利団体が飢餓とどのように闘っているかを示すビデオを共有し、TikTokユーザーが選ばれた11のファイナリストの中から総合優勝者を選ぶ。

平均的な小売業者では、売上高10億ドルに対して、1億6,600万ドルの返品が発生している。

消費者の約10％が、今年のセント・パトリックス・デイにパーティを開く予定だという。

Z世代の約36％がハイブリッドショッピングを主な購入方法としており、これはどの年齢層よりも多い。

税金の還付を期待する人の約11％は、住宅設備に使う予定だという。

今年のセント・パトリックス・デーを祝うために、消費者は58億7,000万ドルを費やす予定だという。