3世代にわたる個性を強調するForever 21
Forever 211は、ロサンゼルスのルーツに立ち返り、3世代のファッション・ファンにアピールする初のブランド・キャンペーンを展開する。このキャンペーンは、それぞれのスタイルに合った着こなしをするために、関連性の高いブランドを求めている人たちにアピールすることを目的としている。

Krogerが「フード・ウェイスト・チャレンジ」の取り組みを発表
Kroger Zero Hunger | Zero Waste Foundationは、食品・農業研究財団と提携し、「フード・ウェイスト・チャレンジ」を創設する。このプロジェクトは、家庭での食品廃棄物を測定し、この問題をよりよく理解し、対処するための取り組みを支援するものである。

Biden政権が粉ミルク不足に対処
Biden政権は、全国的に続いている粉ミルクの不足を緩和するために、粉ミルクの国内生産を加速させ、チリやメキシコなどの国々からの輸入を促進する計画をまとめた。この計画は、Biden大統領がTargetやWalmartなどの小売業者やガーバーなどのベビーフードブランドの代表と会談した後に発表された。

Tapestryが中国のビジネス回復を予測
CoachやKate Spade などの高級ブランドの親会社であるTapestryは、中国がパンデミックによる閉鎖を解除した後、中国でのビジネスが回復すると予想しており、この動きは来月にも始まると予測している。北米やその他の市場の需要が好調なため、直近の四半期では売上高が伸びた。

NRF CEO：物価上昇と消費者の買い物の仕方
消費者はインフレにもかかわらず支出を続けており、多くの人が物価上昇の解決策を政府に求めていると、NRF会長兼CEOのMatthew Shay氏は述べている。2021年の小売売上高の伸びは店舗とデジタルチャネルで均等であり、Shay氏は対面ショッピングとオンラインショッピングのバランスの変化についても言及した。

ダラスのシャツブランドが米国製にこだわる
ダラスのFinley Shirtsのような米国メーカーが生産する衣料品は、1991年の58％から減少し、現在でも約3％となっている。Finley Shirtsは1995年に立ち上げられ、現在では長年米国にいる契約農家がFinleyのために年間約6万枚の女性用コットンシャツとリネンドレスを生産し、Neiman Marcusなどの高級小売店で販売されています。

Klarna が店舗とオンライン・ショッピングを統合
スウェーデンを拠点とする Buy Now, Pay Later プロバイダーである Klarna は、実店舗の店員がオンラインショッピング中の顧客とビデオチャットできるバーチャルショッピングプラットフォームを構築している。Hugo BossやLevi’sを含む約300のブランドや小売業者がこのプラットフォームを利用しており、店舗がコンテンツを作成するために利用できるストリーミングサービスも提供されている。

Michael Kors、Nudge、Telusが語る現場の従業員のモチベーション維持のためのインサイト
従業員が自分の役割を理解し、それがより広い組織目標にどのように関わっているかを理解できるように従業員をまとめることが、目的と帰属意識を高める。Nudgeの最近の調査報告によると、58％の社員が、目的意識があればやる気やモチベーションが高まると答えている。従業員に目的を提供する上で、認知は大きな役割を果たし、定着率を高める3つの要因の1つとなっている。

WOWorksがレストランポートフォリオにZoup！、Barberitosを追加
SaladworksやGarbanzo Mediterranean Freshを運営するフロリダ州の親会社WOWorksは、ブリトーコンセプトのBarberitos とファーストカジュアルスープチェーンのZoup!,Eateryを買収した。この買収により、WOWorksは6つのレストランブランドからなるポートフォリオを構築し、今年度末には400以上の店舗を展開する予定である。

Best Buyがアウトレットストア戦略を拡大へ
Best Buyのオフプライス・アウトレットの旗艦店は、来年には32店舗に拡大し、オンラインでアウトレット商品の提供も開始する予定。同社は約 8 年前に、返品、交換、修理、製造中止となった家電製品やテレビを割引価格で販売するアウトレット業態を導入している。店舗数を増やすだけでなく、新しい商品カテゴリーやアウトレット店舗での配達、集荷、技術サービスも追加する予定だという。

Kohl’s の株主が取締役会の再編成を否決
Kohl’s の株主は、13人の取締役を再選し、アクティビスト投資家であるMacellum Advisorsが提案した10人の新取締役候補を拒否した。Kohl’sは、プライベート・エクイティ企業のSycamore Partnersや小売業のHudson’s Bay Co.を含む企業からの買収提案を評価している最中だと伝えられている。

Allbirdsの成長は店舗と小売パートナーにあり
フットウェアブランド Allbirds は、新しいブランドショップと、Zalando や Dick’s Sporting Goods の Public Lands バナーなどのサードパーティ小売パートナーを通じて小売プレゼンスを拡大し続ける。同社は、第1四半期に米国での小売売上高が150％成長した一方、国際的な要因により中国とEUでの業績が悪化したと発表している。

AmazonやWalmartが世界最大の小売業者リストでトップ
Amazonは世界最大の上場小売企業として1位となり、Forbesの全業種の上場企業リスト「Global 2000」で6位にランクインした。Walmartは2位、Alibaba、CVS、Home Depotが上位5位を占め、売上高、利益、市場価値、資産に基づいて企業を評価するこのリストでは、小売企業が上位を占めている。

需要に追いつかないダイヤモンドの供給
ロシアを拠点とするダイヤモンド供給会社Alrosa PJSに対する米国の制裁措置により、3月初旬以降、宝石メーカーが小 型ダイヤモンド原石に支払う価格が20％上昇し、貴重なダイヤモンド の価格は高止まりすると予想される。AlrosaのライバルであるDe Beersは、かつては大量のダイヤモンドを備蓄し、供給が逼迫した際に市場に供給していたが、近年は在庫を減らし、新しい鉱山拡張は2024年まで稼働しない予定だ。

Carter’sがLittle Planet レーベルでグリーン化をテスト
子供服小売の Carter’s は昨年、Little Planet ブランドを立ち上げた。これは、持続可能な新素材や包装を試すためのもので、いずれは Carter’s ブランドのもとでより広範囲に展開される予定Little Planet は独立したブランドというだけでなく、当社のコレクションを試す場としても捉えているという。

DSWが顧客の利便性と不正防止をバランスよく両立
組織的な小売犯罪の手口は変わらないが、商品を高値で転売する手口は刻々と変化している。不正行為との戦いは、優良顧客を遠ざける危険性のある店舗レベルの方針とは対照的に、調査によって行われるべきであると、DSW / Designer Brandsの資産保護担当ディレクターであるLinda M. Campbell氏は述べている。

パンデミックの緩和により、回復力のある消費者が店舗に戻る
記録的なインフレ、借入コストの上昇、ロシアのウクライナ侵攻による心理的影響、最近のガソリン価格の高騰などに対する懸念は高まっているが、米国の消費者は、広範な労働市場の力、堅調な賃金上昇、大流行時の貯蓄蓄積に支えられ、非常に回復力のある状態が続いている。また、注目すべきは、消費者がより通常の買い物パターンに戻っているため、2020年春にパンデミックが始まって以来初めて、3月に実店舗がオンライン小売業者を上回る業績を上げたことである。

Wendy’sがバリュープロモでインフレに対応
Wendy’sは第1四半期に67店舗を新規出店し、その約半数は米国外での出店であり、既存店売上高は2.4%増となったが、これは海外市場での14.1%の急増が要因であった。Todd Penegor CEOは、「米国では、インフレの進行で支出を控えた低所得者層を取り込むため、4ドルや5ドルなどのお得な商品を強調している」と述べた。

Walmart がメンタルヘルスに関するトレーニングやリソースに投資
Walmart は4時間のMental Health First Aid トレーニングを導入し、従業員がメンタルヘルス上の問題に直面している人を特定し、対応し、いつ、どのように緊急サービスに連絡すればよいかを知ることができるようにしている。また、従業員とその家族は、ライセンスを持つセラピストによる秘密のカウンセリングを無料で受けることができ、匿名でバーチャルサポートグループに参加することができる。

GapのCEOが再建努力と成長計画について報告
Gap は過去2年間で、Piperlime や Intermix などの小規模ブランドを整理し、同社の成長戦略を決定したと、CEO の Sonia Syngal 氏が小売業者の年次株主総会で発表した。「また、フランス、イタリア、英国で欧州事業をシェアトップに移行する契約を締結し、国際的に成長するための資本効率の高いモデルを提供する」と述べている。

REI が下取りと再販を大々的に採用
REI Co-opは、2021年に中古ギアの売上が86%急増したと報告した後、Re/Supply下取り・再販プログラムを全店舗に拡大する。REI幹部のKen Voeller氏が、成長の理由と新規顧客獲得に向けたリセールの威力を語っている。

Pelotonが小売店とのパートナーシップを築くブランドに参加
Pelotonの売上回復計画には、消費者直販モデルを超えて拡大し、サードパーティの小売業者を受け入れることなどが含まれる。Lululemonが所有するMirrorや、Nordstromで店舗販売を開始したTonalなど、すでに実店舗で存在感を示しているライバルブランドは存在している。

小売企業がオフィスワーカーのメンタルヘルスに取り組む
Nikeは、8月に1週間グローバルオフィスを閉店し、従業員の休養を奨励する。またLululemonは、来月のオフィス再開後、従業員がハイブリッドな勤務形態に適応できるよう、この夏従業員に追加の有給休暇を与える予定。

ラグジュアリーブランドは店内でより大きな体験を構築
Louis Vuittonの銀座並木7階建てタワーにあるLVカフェやチョコレートショップ、Diorのアヴェニュー・モンテーニュにある庭園、美術館、その他の高級施設や高級ブランドは、ますます店舗スペースに体験を取り入れるようになってきている。

消費者がサブスクリプション型小売を見直す
消費者は、便利な買い物や新しい商品を発見する方法として、大流行時に小売の定期購入サービスに登録した。 Kearney Consumer Instituteの調査では、消費者の40％が定期購入が多すぎると答え、半数以上が毎月の定期購入費用を50ドル程度に抑えることを目標としていると回答している。

KiboがB2Cコマースソリューションのリーダーに選出される
The Forrester Wave™: B2C コマースソリューション、2022 年第 2 四半期は、最も重要な B2C コマースソリューション・プロバイダー 9 社を調査、分析し、採点している。消費者は、便利な買い物や新しい商品を発見する方法として、大流行時に小売の定期購入サービスに登録した。 Kearney Consumer Instituteの調査では、消費者の40％が定期購入が多すぎると答え、半数以上が毎月の定期購入費用を50ドル程度に抑えることを目標としていると回答している。

Hardee’sとCarl’s Jr.の親会社が5億ドルのブランドアップデートを開始
CKE Restaurants Holdings は、兄弟チェーンの Carl’s Jr. と Hardee’s の大規模な更新計画を発表した。この計画では、レストランの外観の刷新、メニューの簡素化、新しいキッチン設備の追加、ドライブスルーのデジタルメニューボードの導入などが予定されている。また、同チェーンでは、直営店の改装に6,000万ドル、フランチャイズ店では今後4〜6年間で合計4億4,000万ドルを投資する予定。

Walmartが改装店舗の新機能を発表
Walmartは、ダラス・フォートワース市場で計画されている50店舗の改装の第一弾として、通路の拡大、シンプルな看板、カップやスマートフォン用のホルダーを備えたショッピングカートなどの変更点を披露するパーティーを開催した。衣料品売り場では、JusticeやReebokなどのブランド名をより多く表示し、通路のサインはWalmartアプリと連動するようにデザインされている。

CVS、Target、Walgreensが粉ミルクの販売に上限を設定
CVS、Target、Walgreens などの小売業者は、サプライチェーンの混乱で昨年夏に始まった品不足の深刻化に対処するため、粉ミルク製品の購入に制限を設けている。Datasemblyによると、米国の小売店における粉ミルクの在庫切れ率は、4月24日に全国平均で40％に達し、6つの州では50％を超えている。

IKEAが変化する消費者ニーズに対応するため31億6,000万ドルを投資へ
IKEAは来年末までに約31億6,000万ドルを投じて、都市部の小型店舗をさらにオープンし、大型店舗の最大40％をオンライン注文処理施設と兼用に改修する予定。同店は、大型店舗の拡張は計画しておらず、代わりに倉庫と注文処理スペースのために店舗を再構成すると、小売業務マネージャーのTolga Oncu氏は述べている。

Metaのメタバースへの実店舗型ポータルの内情
Metaは、メタバース向けに設計された次世代ハードウェアのショールームとして、カリフォルニア州バーリンゲームに初の実店舗を開設した。1,500平方フィートの店舗では、バーチャルリアリティ・ヘッドセット「Quest Two」や、スマートグラス「Ray Ban Stories」、ビデオ通話ガジェット「Portal」を試用することができるようになっている。

Tractor Supplyがサステナビリティと多様性に投資
Tractor Supplyは環境、社会、ガバナンスの改善に注力しており、今後3年間で2030年までに同社の二酸化炭素排出量を半減し、水の使用量を25％削減する計画だという。また、最近の同社報告書によると、小規模農家の再生農業への移行を支援する組織と連携している。

インフレに悩む消費者を助けるには共感が鍵
調査によると、米国の成人消費者の約半数が、物価上昇の中で支出を決定しなければならないことが精神衛生に悪影響を及ぼしており、買い物客は衣類など必要ないものの購入を控えるなど、支出を抑えるために行動を変化させているという。しかし、88%はクーポンがあれば新しいブランドを買ったり新しい店を試したりする気になると回答している。

ヘルスケアに成長の可能性を見出す小売業者
Walmart、Walgreens Boots Alliance、CVS Healthなどの小売企業は、収益と来店者数を増やす計画の一環として、また医師の診察スケジュールの遅延に直面している消費者にアピールするために、ヘルスケアの提供を増やす取り組みを拡大している。

AmazonとHome DepotがVCファンドでB2Bテックを狙う
AmazonとHome Depotは最近、産業・小売分野の技術に投資するためのベンチャーキャピタルファンドを導入した。製造業におけるロボット工学から、物流やトラック輸送、3PL、物流業界を実現／破壊するツールまで、あらゆるものに目を向けていると、Applico の CEO である Alex Moazed 氏は述べている。

Culver’sがウィスコンシン州を拠点とするブランドをアピール
Culver’sは、成長中のレストランチェーンのルーツを称える新しい広告キャンペーン「From Wisconsin With Love」の一環として、17都市を巡るフードトラックツアーを開始した。1984年に同チェーンを共同設立したCraig Culver会長が、同チェーンのオーダーメイド料理に焦点を当てた新キャンペーンの最初のCMのナレーションを担当する。

Neiman Marcusが持続可能性に関する目標を設定
Neiman Marcus Group は、サステナビリティの目標を設定し、達成するための本格的な取り組みの一環として、専門家を招き、新たなパートナーシップを結んだと、サプライチェーン最高責任者のAmanda Martin氏は語った。The RealReal、Rent the Runway、Fashionphileなどのプラットフォームと提携し、再販やサーキュラーファッションに重点を置いているという。

AdidasとFoot Lockerがパートナーシップを強化
Foot LockerはAdidasと新たなパートナーシップを結び、2025年までにFoot Lockerのグローバル店舗でのフットウェアブランドの年間売上を3倍の20億ドル以上に引き上げる見込みだ。AdidasはFoot Lockerの専門チームを立ち上げ、小売業者と協力して店舗とオンラインショッピングの体験を向上させるとしている。

Costcoが消費者をリピーターにする方法
4月も買い物客はCostcoに集まり、インフレにもかかわらず消費を続けたため、既存店売上高は12.6%増となった。2021年米国消費者満足度調査において、Costcoは一般商品小売業者の中で最も高い評価を得ており、今年の会費値上げも顧客を妨げるものではない、とSanford Stein氏は書いている。

Trader Joe’sの経営者が築き上げた遺産
Joe Coulombe氏は、1967年にTrader Joe’sを設立し、主流の食料品店では手に入らないような味を好む買い物客に対応するようになった。2020年には530店舗以上、売上高165億ドルを誇るチェーンに成長し、プライベートブランド商品を中心に展開することで、際立った存在感を示すようになった。

個人消費の低迷を受け、小売企業がCFOを交代
Lowe’sやWalmart、Wayfair などの小売企業が、過去40年間で最も高いインフレに対処し、個人消費の後退が予想されることから、財務責任者を交代することになった。Wayfair のCFOであるMichael Fleisher 氏は、「今は複雑な時期だと思う。それが、今予定うぃている私の退職を発表する理由の一つである」と語っている。

夏に向けて増加する10代の雇用
米国では16歳から19歳の若者の約3分の1が職に就いており、10代の若者は2008年の景気後退以前には見られなかった数の仕事に就いている。10代の若者は、特に小売業や接客業など、労働市場の逼迫を感じている業界で需要があり、企業は夏の仕事を埋めるために10代の若者を採用し、給与や待遇を高めている。

NRF：関税撤廃でインフレを抑制せよ
中国製品に対する301条関税の発効以来、米国税関・国境警備局は米国の輸入業者から約1,365億ドルを徴収してきた。最近のMoody’s Investor Serviceのレポートによると、この関税はアメリカのビジネスと消費者を最も苦しめ、中国が関税のわずか7.6％を吸収しただけで、残りのツケはアメリカ人が負担したことになるという。

Danny MeyerがPinky Coleのプラントベースチェーンに投資
アトランタのSlutty Veganの創業者兼CEOであるAisha “Pinky” Cole氏は、Danny Meyer氏のEnlightened Hospitality Investmentsを含む新しい資金調達ラウンドで2,500万ドルを調達した。Cole氏は、植物由来のレストランチェーンのブランドをディップなどのパッケージ食品で拡大しており、今回の資金調達でボルチモアやニューヨークなどの新市場にさらにレストランをオープンする予定だという。

Global Port Trackerの対象となる米国の港湾では、3月に234万個の20フィートコンテナまたはそれに相当する貨物が取り扱われた。

Costcoが2022年の「世界の小売企業トップ50」の5位にランクインした。

Global Port Trackerの対象である米国の港湾の3月の取扱量は234万個で、2月から10.8％増、前年同月比では3.2％増となった。

Home Depot が2022年の「世界の小売企業トップ50」で10位にランクインした。

Global Port Trackerの対象となる米国の港湾では、3月に234万個の20フィートコンテナまたはその同等品を取り扱った。

Best Buyがスキンケアに進出
Best Buyは、従来の家庭用電化製品の枠を超え、売り上げを伸ばす計画の一環として、フェイシャル・スチーマー、マイクロダーマブレーション・ツール、その他の美容・スキンケア用品を追加した。これらの新商品はオンラインおよび約 300 のBest Buy店舗で販売され、またパティオ家具、電動輸送機、フィットネス機器など、他のカテゴリーでも取り扱いを拡大している。

DSW の新店舗でナショナル・ブランドが主役に
ヒューストンにある DSW の新店舗は、新しいデザインとレイアウトで、Crocs、Birkenstock、Adidas などのナショナル・ブランドにフォーカスしたショップを店内に備えている。DSWの買い物客の多くは、店舗に行く前にオンラインで閲覧しており、新店舗のデザインはオンラインでの行動に大きな影響を受けていると、親会社であるDesigner BrandsのCEO、Roger Rawlins氏は述べている。

Targetが技術・顧客サービス部門の新責任者を任命
Targetは、Cara Sylvester氏をマーケティングおよびデジタル担当の最高責任者から最高ゲスト体験責任者に、Brett Craig氏をデジタル担当の上級副社長から最高情報責任者に昇格させた。CEO の Brian Cornell 氏は、「今回発表したリーダーシップチームの刷新は、1,000 億ドルを超えるビジネスの規模とスケールを反映したものであり、同時に、将来にわたって勢いを維持するための位置付けでもある」と述べている。

Walgreensが Calvin Klein の元幹部をマーケティング担当に起用
Walgreens Boots Alliance は、Calvin Klein の元幹部である Linh Peters 氏を、Patrick McLean 氏の後任として新しい最高マーケティング責任者に採用した。Peters氏は、今月新たに任命された他の2人の幹部とともに職務に就く予定。

調査結果：母の日のプレゼントは世界にひとつしかないものを求めるアメリカ人
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、米国の消費者は今年の母の日に2021年から13％増の317億ドルを費やす見通しで、成人の84％が祝う予定であるという。母の日の買い物客は、ユニークで特別な思い出を作るようなギフトを求めていることが調査で分かり、回答者の39％が商品の定期購入サービスを贈ることに関心を示している。

キャンディーのマルチパックへの消費者シフトが継続
210 AnalyticsのAnne-Marie Roerink氏は、「IRIの最新データによれば、キャンディ、ガム、ミントの販売量の伸びは販売個数を上回っており、消費者が引き続きお得なマルチパックを選んでいることを示している」と述べた。IRIによると、キャンディー、ガム、ミントの総売上高は4月17日締めの52週間で11.5％伸びた。

Targetがネイルペイントロボットを試験導入
Targetは今年初め、3店舗で10ドルで顧客の爪にペイントするロボットを追加したが、来週にはさらに3店舗でこの機械を展開する予定だという。このロボットは、Clockworkという会社が製造しており、10分以内に店員の爪にペイントするよう設計されている。

Denny’sがフロリダ州の朝食チェーン店を買収へ
Denny’sは、オーランドにある52ユニットのKkeke’s Breakfast Cafeを8,250万ドルで買収する予定である。2006年にFlorida Waffle Shopとしてオープンし、4年後に社名を変更した朝食と昼食のコンセプトは、今後も別のバナーとして運営されると両社は発表している。

Bath & Body Works CEOが退任
Andrew Meslow 氏は健康上の問題のため、Bath & Body WorksのCEOおよび取締役としての職務を退くことになった。Meslow氏は、Bath & Body Worksが親会社であるL Brands傘下で運営されていたころにCEOに就任するまでの10年以上、Bath & Body Worksでさまざまな役員職を歴任してきた。

American Eagleがスローファッションブランドを成長させる
American Eagle Outfittersは、耐久性と持続可能性を重視し、毎月ではなく季節ごとに商品を更新することから「スローファッション」と名付けたブランドUnsubscribedがニューヨークで5店舗目をオープンした。他の店舗と同様この新店舗も、地元のマーケットに合わせ、地域の職人による商品を取り揃えている。

Krogerがアクセラレーター・プログラムで地元のサプライヤーに注目
Krogerは、生鮮食品部門の多様化に向けた取り組みの一環として、地元や地域のあらゆる規模の企業を呼び込む「Go Fresh & Local Supplier Accelerator」を再び展開する。このプログラムは、2030年までに100億ドルを投じてサプライヤーのラインナップを多様化するという食料品店の公約の一部である。

ニュージャージー州が紙袋を禁止する最初の州となる
ニュージャージー州では今週、ビニール袋と紙袋の両方が禁止され、いくつかの小売業者は再利用可能な袋を提供し、他の小売業者は袋なしの体験に目を向けている。Target はニュージャージー州の48店舗で再利用可能な袋を使用するたびに割引を提供し、ShopRiteやInstacart は再利用可能な袋を提供するために手数料を徴収するとのこと。

Estee Lauder CEO：世界再開で売上高が急増
Estee Lauderの第3四半期の売上高は、化粧品の売上が全世界で9％増となり、10％増加した。CEOであるFabrizio Freda氏は「オフィス、レストラン、パーティー、バケーションなど、化粧品の使用シーンが戻ってきている」と述べている。

QRコードが本領を発揮
QRコードは、その接続性と消費者の親しみやすさの両面において、初めて登場した1990年代初頭から大きく進歩している。現在では、ほとんどのスマートフォンでほとんどのQRコードを読むことができ、ユーザーはコードをスキャンして情報にアクセスする方法を理解しているため、小売業者にとって売上を伸ばすための新たな機会が生まれている。

未使用のStarbucks ギフトカード
毎年数百万人の消費者がプレゼントとして贈るStarbucks のギフトカードのうち、未使用のものを数億円程度保有しているという。Starbucksは2020年に4,600万枚、総額126億円のギフトカードを販売したが、そのうちの1億6,450万ドルが一度も換金されていない。

CVSが第1四半期の売上高が堅調に推移し、2022年の見通しを上方修正
CVS Healthは、COVID-19ワクチンと家庭用検査の継続的な需要に後押しされ、第1四半期の売上高が前年同期比11.2％増となり、通期ガイダンスの引き上げにつながったことを発表した。デジタルビジネスを含む既存店売上高は前年同期比10.7％増で、店舗では処方薬と一般用医薬品の売上が増加した。

American DreamモールにAppleの旗艦店がオープン
Appleは今年、ニュージャージー州のAmerican Dreamモールに旗艦店をオープンする。Appleストアは、1平方フィートあたり最大6,000ドルの売上があると言われており、2001年にバージニア州とカリフォルニア州に最初の2店舗がオープンして以来、全国のモール運営会社にとって人気のテナントとなっている。

Macy’sが小型百貨店の展開を継続
Macy’sは、小規模な小売店舗への取り組みを強化しており、今年中にモール外の10店舗を追加する計画だという。他のさまざまな企業も、オープンエアーのショッピングセンターでの機会を探っている。

Amazon Freshは、技術や買い物客の経験を基に構築
Amazon Freshの1号店をオープンしてから2年足らずで、Amazonは6つの州とコロンビア特別区に28店舗のAmazon Freshを展開し、さらに出店を計画している。この店舗のカスタム中心の技術によって、食料品業界内で差別化を図ることが期待されている。

世界的な美容需要の高まりが報告される
NPD Groupによると、消費者の家庭外活動の再開に伴い、米国の高級美容製品の売上は第1四半期に前年同期比19%増となった。L’OrealとEstee Lauderの四半期決算では、海外の消費者が香水、口紅、ヘアケアに支出を増やし、世界的に売上が増加したことが明らかになった。

Albertsonsはパンデミック時にどのように技術を適応させたか？
Albertsonsは、パンデミック発生時にデジタルアップグレードの初期段階にあり、eコマース機能への需要が加速し、店舗従業員の協力を得て同社の取り組みに拍車がかかったとし、最高顧客・デジタル責任者の Chris Rupp 氏は、「毎日それをやっている人たちほど、より早く、より良くやる方法を知っている人はいない」と語った。

Starbucks、米国での売上増が中国の減速を相殺
Starbucks は、第2四半期の米国と北米の既存店売上高が12％増加し、中国がパンデミックの封鎖により減少したものの、売上と収益の目標を達成した。インフレと中国のさらなる減速を懸念して今年度の見通しを保留し、従業員の賃上げと店舗改善に投資する計画だ。

Kohl’sがクレジットカード利用者への特典をアップ
Kohl’sは、同ブランドのクレジットカードを利用するロイヤルティ会員への特典を5%から7.5%に引き上げる予定。この特典は、一部市場の100店舗以上で実施したテストにより、Kohl’s RewardsプログラムへのサインアップとKohl’sクレジットカードのサインアップと利用が増加したことを受けたものであると同社は述べている。

ReebokがMacy’sでより大きな存在感を示す
Macy’sは、Reebokとの新たなパートナーシップ契約により、来年から同ブランドのアクティブウェアとスポーツウェアを店舗とオンラインで販売し、フットウェア以外の商品も充実させる予定。ReebokはMacy’sと協力して、Reebokのグローバルコレクションと一緒に販売される限定スタイルを作成する。

投資家がKarl Lagerfeldブランドを2億1,000万ドルで購入へ
G-III Apparel Groupは、パリを拠点とするファッションブランドKarl Lagerfeldの81%を2億1,000万ドルで買収する契約を結んだと発表した。Lagerfeldは世界中に約120のブランドショップを展開しており、Jessica HowardやDKNYなどのブランドを持つG-IIIは、今年後半に現金での買収を完了する予定。

シカゴの高層ビルにWhole Foodsがオープン
Whole Foods Marketは、シカゴのゴールドコースト地区にある住宅用高層ビルの2階、約66,000平方メートルのスペースに新店舗をオープンした。従来の専門コーナーを展示するほか、食料品の運び出しを容易にするため、カートが入る幅のエスカレーターを設置した。

買い物客を追って郊外に進出する小売企業
数年前までは都心部に小売店の成長計画を集中していた流行のスタートアップやブランドが、今は在宅勤務が増え、都心のオフィスに足を運ぶことが少なくなった多くの消費者を追って、郊外に移転している。Amazonの最新店舗Amazon Goも郊外に出店する予定で、WayfairやWarby Parkerも都市部以外での存在感を高めている。

ショッピングモールに戻ってくる買い物客が増加
多くのショッピングセンターが、パンデミック時代の低迷から回復の兆しを見せており、2022年の最初の数カ月で足取りが回復している。Placer.aiによると、2月のトラフィックが2019年同月比で10％増加したミネソタのMall of Americaをはじめ、一部のショッピングセンターでは、来場者数がパンデミック前のレベルを上回っている。

モール型小売業は新たな提携で成長
Victoria’s SecretがAmazonで美容製品を発売したことは、従来モールに拠点を置く小売業者が第三者との提携を通じて売上を伸ばそうとするいくつかの取り組みで最新のものである。昨年ではGapが Walmart と提携して家庭用品を発売し、Skechers は卸売パートナー経由の売上が消費者への直接販売よりも急速に伸びている。

Popeyesがチキンサンドに新しいバリエーションを追加
Popeyesは、2019年にメニューに加え、瞬く間に話題となり店舗に長蛇の列を作った人気のチキンサンドの新しいバリエーションを発表した。バッファローソースとハーブバターミルクランチソースをブレンドしてトッピングした期間限定の新商品「Buffalo Ranch Chicken Sandwich」は、ファンがオンラインで申し込んで早期入手を競うこともできる。

Victoria’s SecretがAmazonでビューティーショップをオープン
Victoria’s Secretは、Amazonに出店し、フレグランス、ローション、ボディスクラブなど約120種類のブランド美容製品を販売開始した。この立ち上げは、Victoria’s Secretの自社小売チャネル以外では初の事業となり、Amazonでの品揃えがどのように拡大するか、将来的にランジェリーや他の製品ラインに拡大するかどうかは、消費者の需要によって決まるという。

IKEAのアイコンであるミートボール
1953年、IKEAはコーヒーとケーキというシンプルなメニューで最初の店舗内カフェをオープンした。買い物客の空腹を満たし、巨大な店舗に長く滞在してもらうための方法として、今ではすっかり有名になったスウェーデン風ミートボールがデビューするまでに32年かかっていた。1985年、ストアマネージャーのSoren Hullberg氏は、IKEAのブランディングを反映し、買い物客が部屋の模様替えをプランしながら食事ができるスペースを作るため、レストランのデザイン変更に挑戦した。

Columbia SportswearのSorelが躍進
Columbia Sportswearの第1四半期の売上は22％増加、フットウェア・ブランドのSorelが37％急増したことが要因となった。プレミアムブーツブランドとして成長したSorelは、スニーカーなど通年スタイルの販売を拡大し、今年最大の成長株となる見込みだ。

Hudson’s Bay のチーフマーチャントが語る変化

カナダに350年以上の歴史を持つHudson’s Bay のルーツに、近年は時代に合わせて600のブランドを300の新ブランドに入れ替えるなど、大きな変化が起きている。オンライン部門「The Bay」のチーフマーチャント、Laura Janney氏は、Eコマースとデジタルデータが小売業者の将来を左右する方法を強調している。

Amazonが食料品戦略を強化
Amazonは食料品に特化するためにシフトしており、第1四半期にAmazon Freshを8店舗、先月にはワシントン州に大型店舗 Amazon Goをオープンさせた。一方、実店舗の売上が増加しているにもかかわらず、アラバマ州、カリフォルニア州、イリノイ州、マサチューセッツ州でWhole Foods Market 6店舗を閉店する予定だという。

インフレは個人消費にどのような影響を及ぼしているのか？
高インフレが物価を軒並み上昇させているにもかかわらず、消費者支出は一部のカテゴリーで好調を維持しているが、買い物客が支出を見直し、ある分野では他の分野に集中する兆しもある。Amazon、1-800-Flowers、Netflixなどが減速しているブランドである一方、McDonald’s、Ford、United Airlinesは現在も強い需要を保っている。

IKEAにおけるLP革命の導入
今日の小売企業は、適応性と柔軟性を重視し、緊急/危機管理チームは、次にどのような危機が訪れようとも、その場で考え、対応する準備ができていなければならない。IKEAのUSセーフティ＆セキュリティマネジャー、Vic Jacinto氏が、6月21日から23日までクリーブランドで開催されるNRFのプレミア小売セキュリティイベント、NRF PROTECT 2022で講演する。

Outback Steakhouse は小規模なレストランで成長を目指す
Outback Steakhouseは、新店舗の標準となる小型のプロトタイプに注力しており、今年の6店舗を皮切りに、今後数年間で75〜100ユニットを計画していると、親会社のBloomin’ Brandsが発表した。米国ではすでに5店舗ほどがこの小型の新形態を導入しており、ブラジルでもテストを行っている。

消費者の約41％が、今年の母の日にジュエリーを贈る予定だという。

消費者の約32％が、ギフトのインスピレーションを得るためにブランドに頼ることが非常に多い、または常にあると回答している。

消費者の約24％のが、母の日の買い物で「便利」なギフトを購入することが重要であると回答している。

消費者の約57％が今年の母の日にブランチやディナーなどの特別な外出をプレゼントする予定だという。

セレブカップルがWalmartでワークアウトウェアを発売
Walmartは、SoulCycleインストラクターのStacey Griffith氏とデザイナーのMichelle Smith氏と提携し、セレブカップルの新しいアクティブウェアライン「Love & Sports」を発表した。このコレクションは、Eloquii Elements、Sofia Jeans、Free Assemblyなどのブランドを含むファッションでより大きな評判を得るためのWalmartの継続的な取り組みの一環としてンラインで発売され、Walmartの1500店舗でも販売される予定。

Amazon Goが郊外型コンビニエンスストアをデビュー
Amazon は、ワシントン州ミルクリークでハイテクを駆使した郊外型のAmazon Goを発表し、ロサンゼルス地域に2店舗目をオープンする予定。この新業態は、同社のJust Walk Outテクノロジーを採用し、より多くの食品・飲料を取り揃え、オーダーメイドキッチンを備えているのが特徴である。

Walgreensがマサチューセッツ州のプライマリーケアクリニックを10ヶ所計画
Walgreens Boots AllianceとVillageMDは、2025年までに米国で600拠点を開設する計画の一環として、来月オープン予定のQuincyの拠点を皮切りに、マサチューセッツ州に10以上のプライマリーケア診療所を開設する予定。薬局チェーンは昨年、VillageMDに52億ドルを投資し、WalmartやCVS Healthなどの小売業者をますます惹きつけているヘルスケア分野での存在感を高めている。

Tractor Supplyが好調
Tractor Supplyは、第1四半期の既存店売上高が5.2%増加し、39四半期連続でEコマース売上が2桁の伸びを記録した。社長兼CEOの Hal Lawton 氏は、「当社の事業の強さと、ニーズに基づいた需要主導型の商品カテゴリー、そして当社の『Life Out Here』戦略が、今後の見通しに自信を与えてくれている」と語っている。

母の日のジュエリー・セール
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、米国の消費者は今年の母の日に、過去最高だった昨年の61億ドルを上回る70億ドルをジュエリーに費やすと予想されている。

小売業者、ガソリン代割引でロイヤルカスタマーに訴求
ガソリン価格の上昇により、ブランド・ロイヤリティとリピーターを増やすために燃料割引を推進する小売業者が増えている。WalmartはWalmart+会員に1ガロンあたり最大10セントの割引を提供し、Advance Auto Partsは50ドル以上購入するとガソリン代が割引になるなど、KrogerやCostco、BJ’s Wholesale Clubなどもロイヤリティ特典としてガソリン代割引を採用している。

ブランドがWFHの雰囲気でバック・トゥ・ワークのスタイルにシフト
パンデミック時の在宅勤務は、人々がオフィスに戻る際のスタイルに影響を与え、小売業者はパンデミック前のプロフェッショナルウェアよりも適切で快適な服装への需要に適応することが求められている。LululemonやGap傘下のAthletaなど、アスレチックウェアで知られるブランドは、現在、「ワークレジャー」と呼ばれるトレンドの新しい需要に応えるため、作業着を売り物にしている。

Shake Shackがインクルージョンに重点を置く
Shake Shackは昨年、有給育児休暇を12週間に拡大し、新しい従業員支援サービスを追加、優秀な人材の獲得と維持というミッションの一環として週休4日制の試行を開始した。また、2025年までに指導的地位の男女平等を達成することを目標に、より多くの女性や有色人種を指導的地位に登用するなど、多様性と包括性に重点を置いている。

テキサスでMacy’s の小型店舗が続々オープン
Macy’sは、Saks Off 5th やNeiman Marcus Last Callなどの類似したコンセプトを持つダラス地域のショッピングモールに、最新のオフプライス店舗Backstageをオープンする予定。Macy’sはBackstageのコンセプトを既存の百貨店内とテキサス州内の独立した店舗の両方で展開しており、もう一つの小型コンセプトであるMarket by Macy’sも、パンデミックが始まる直前に1号店をオープンしてからテキサス州で3店舗まで成長している。

ShiptがLunds & Byerlysの配送能力を倍増させることに貢献
Lunds & Byerlys は5月10日より、同社の食料品配送サービスをすべて Target の Shipt 配送サービスに移行し、高級食料品小売業のリーチを拡大、配送注文容量を倍増、配送時間帯を1時間枠に縮小する。また、現在の配達員には、Lunds & Byerlys の他の部署に異動するか、Shipt の配達チームに参加する機会が提供される予定。

Hy-Veeが500人のスタッフを本社から店舗へシフト
食料品小売業のHy-Veeは、新倉庫やその他のプロジェクトの計画を保留することを含むコスト削減戦略の一環として、500人もの従業員を店舗に配置することを目標としている。これらは、サプライチェーンの混乱、インフレ、燃料費や建設費の高騰を乗り切るために必要な措置であるという。

Krogerが2万3千人の従業員を雇用するイベントを開催
Krogerは、全国で開催される雇用イベントで、オンラインおよび直接雇用で2万3千人を採用することを目指している。同社は最近、食料品の配達サービスや関連施設を増やしているため、従業員の増員を必要としているのだという。

Mattelに有利な需給傾向
Mattelは、ホリデーショッピング・シーズンに旺盛な需要とサプライチェーンの遅延で空っぽになったおもちゃの棚を小売業者が補充し、第1四半期の売上が予想を上回ったと発表した。BarbieやHot Wheelsなどの人気玩具ブランドの同社は、2021年に19％の急増を報告した後、2022年の売上成長率を8％～10％と予測している。

価格の低下で人工ダイヤモンドに輝きが宿る
業界アナリストのEdahn Golan氏によると、人工ダイヤモンドは、従来の石に代わるより手頃な選択肢として人気が急上昇している。ラボ製ダイヤモンドを使用した指輪の売上は2月と3月にそれぞれ前年同月比80％と63％急増したが、天然ダイヤモンドを使用した指輪の売上は2月に13％、3月に25％減少したという。

小売業者が店頭での没入型体験を模索
小売企業は、パンデミックの間にオンライン・ショッピングに慣 れ、Roblox などのプラットフォームを通じて仮想世界を探 求できるようになった対面販売の買い物客を取り戻すため に、ゲームを強化している。例えば、パリにあるNikeのハウス・オブ・イノベーションの旗艦店には、FitAdv Weather Domeがある。これは、照明と風力発電機を利用して、買い物客がギアを試着し、その様子を記録してソーシャルメディアで共有できるようにするものである。

今年の母の日に消費者はどのように祝うか
今年は、84%の消費者が母の日を祝うことを計画しているという。支出予定額は過去最高の317億ドル（1人当たり246ドル）で、消費者は昨年よりも高い割合でギフトを購入することが見込まれる。花などの伝統的なプレゼントが増える一方で、消費者は母親へのプレゼントとしてジュエリーや特別な外出などにお金をかけているようだ。

小売業者は港湾の混乱の可能性に備えて計画を立て続けている
NRFのGlobal Port Trackerが予測するように、輸入は今後数ヶ月間、特に小売業者にとって重要な出荷のピークシーズンを迎えるにあたり、増加し続ける見込みである。消費者の旺盛な需要は、他の経済変動要因と同様、サプライチェーンに影響を与え続けるだろう。

McDonald’sが米国および世界の第1四半期決算は好調に推移
McDonald’sの第1四半期の売上高と利益は、食材と人件費のコスト上昇を相殺するために実施した米国でのメニュー値上げが一因となり、予測を上回った。英国とフランスでの好調な売り上げにより、海外既存店売上高は11.8％増加し、米国既存店売上高は昨年末の新しいロイヤルティプログラムの開始が寄与し、3.5％増加した。

Walmartがガソリン割引を顧客にアピール
Walmart+ 会員は、Exxon Mobil との提携により、14,000 以上のガソリンスタンドで 1 ガロン当たり最大 10 セントの割引を受けることができるようになった。この燃料割引は、インフレの中で競争力を高め、会員を維持するためのWalmartの戦略の一部である。

AppleのGenius Barの将来
Appleは、一部の店舗でGenius Barの新規採用を縮小し、技術サポートスタッフが退職した際に空いたポジションを埋めないようにし始めたと情報筋が述べている。Genius BarはAppleの店舗開設以来、重要な役割を担ってきたが、同社は一部の店舗でGenius Barを廃止し、従業員が歩き回って買い物客をサポートする方式にシフトしている。

Dick’sが3店舗でリセールプログラムを開始
Dick’s Sporting Goodsは、オンラインプラットフォームOut&Backと提携し、同名の2店舗とPublic Landsの1店舗でリセールプログラムのテストを開始した。週末に特定のブランドの中古アウターウェアやアウトドア用品、スポーツ用品を持ち込むと、現金と交換することができ、商品はOut&Backで再販される。

Walgreens CEOが語るイノベーションの起こし方
Walgreens Boot Alliance CEOのRoz Brewer氏は、スターバックスの最高執行責任者やAmazonの取締役を歴任し、リーダーが多様な役員を編成、長期目標を設定し、チームメンバーを励ますことによって、企業が戦略を立て、イノベーションを起こす能力が強化されると語っている。

Macy’sがショッピングモールをあきらめない理由
Macy’sは、小規模な小売業態とオムニチャネルの戦略を拡大しながらも、大型モール店舗に引き続き注力すると、同社の不動産担当シニアディレクターであるJoe Hodge氏は述べている。「2022年1月29日現在、Macy’sのフルラインの446店舗のうち、約86％がAおよびBグレードのモールに出店している。これらのモールは、現在も地域社会における主要な小売の牽引役であり、今後も繁栄し続けると確信している」と同氏は述べた。

Paradeはどのようにサステナビリティの目標に向かって進んでいるのか
Cami Tellezは、ランジェリーブランドParadeを立ち上げる際、持続可能性を重要視していた。Paradeはパンデミック発生の数カ月前にデビューし、その後350万以上の製品を販売し、初の実店舗をオープンした。同ブランドは、温室効果ガス排出量の削減目標を設定し、テラサイクルと提携して「Second Life」というリサイクルプログラムを立ち上げ、Eco Ageと提携して製品の環境影響ラベルを作成した。

消費者は自分の感情で買い物をする、との報告
YouGovとparcelLabの調査によると、57%の人がショッピングにおいて感情を重視しており、特に衣類やアパレルに関心が高く、62%が過去半年に衝動買いをしたことがあるという。回答者の最大の不満はリターゲティング広告であり、49%が何らかの誤ったマーケティングを受けたと報告している。

Chipotleは価格上昇にもかかわらず、強い需要があると見込む
Chipotle Mexican Grillは、第1四半期の既存店売上高が9%上昇したと報告し、メニューの値上げにもかかわらず需要が堅調なことから、今四半期も10%から12%の上昇を見込んでいる。同チェーンの第1四半期の売上と利益はアナリストの予測を上回ったが、食材、消耗品、人件費のコストアップが営業利益率を押し下げた。

 J.C. Penney の親会社がKohl’sに入札
2年前にJ.C. Penneyに17億5,000万ドルを支払ったSimon Property GroupとBrookfield Asset Managementが、ライバル小売店Kohl’sの買収に1株68ドル（86億ドル以上）の入札を行ったと報じられている。

Metaがメタバース発展のため実店舗をオープン
Meta（旧Facebook）は来月、カリフォルニア州バーリンゲームに実店舗をオープンし、バーチャルリアリティ・ヘッドセット「Quest 2」やスマートサングラス「Ray-Ban Stories」などのデバイスを消費者に紹介する。買い物客は、ガジェットを試用し、メタバース探索にどのように利用できるかを学ぶことができ、店内やオンラインで購入することができる。

HGTVのデュオがアウトドアグッズをデザイン
Walmartは、HGTVの住宅リフォーム番組「Fixer to Fabulous」のスターであるDave ＆ Jenny Marrs夫婦が手がけた屋外家具ラインの販売を開始し、12ドルのプランターから1,000ドルのダイニングテーブルまでの商品を扱う予定だという。

Bed Bath & BeyondがBuybuy Babyの買収候補を誘致
Bed Bath & Beyond の Buybuy Baby ブランドに2つの買い手候補が浮上した。プライベート・エクイティ企業のCerberus Capital Managementは、親会社のBed Bath & Beyondが前年同期比 15% 減を報告した中で、直近の四半期に既存店売上高の伸びを報告したこのブランドの入札者の一人と伝えられている。

Sam’s ClubのCEO、Kathryn McLay氏
Sam’s ClubのCEOであるKathryn McLay氏は、親会社であるWalmartの影から抜け出し、Costcoや他の競合の倉庫型クラブと差別化することを使命としている。Sam’s Club は、現在 Sam’s Club と Walmart の両店舗で使用されている新しい小売技術の革新拠点および試験場としての役割を果たしている。また、Sam’s Club は、パンデミック時代の必須家庭用品販売で高騰したが、Gap を含むブランドの流行のアパレルに焦点を当てて、新しい顧客にアピールすることも目標としている。

Burrow が実店舗での販売に乗り出す
消費者向け家具ブランドBurrowは、今後数年間で新たに10店舗の実店舗を展開し、同ブランドのeコマース・プラットフォームと連動した形態をとる予定だという。また、オンライン販売に先立ち、新商品を展示する。

オンライン小売業者が実店舗の開設に価値を見出す
Wayfair をはじめとする E コマース小売業者は、特に多くの買い物客が実店舗に戻ってきた現在、さらなる収益の確保を目指し、実店舗での販売機会を模索している。E コマース小売業者は、オンラインでの成長見通しが鈍化し、新規顧客獲得にかかるコストが増加していることに気付いている。

KFCが新キャンペーンでファミリースタイルに挑戦
KFCの新しい広告キャンペーンは、ブランドの「Finger-Lickin’ Good」というキャッチフレーズを復活させ、家族が食卓でこのブランドとどのように関わっているかという風変わりな点に焦点を当てている。この広告は、新しい広告代理店MullenLoweが初めて手がけたもので、KFCの創業者Colonel Sanders氏をさまざまな俳優が演じるこれまでのキャンペーンとは一線を画している。

Kohl’sが活動家投資家と対決を続ける
Kohl’s は Amazon や Sephora と提携し、また新しいアスレジャー商品で在庫を一新したことで、営業利益率が上がった。しかし、活動家投資家であるMacellum Advisorsは、同社の全部または一部の売却を要求し、最新の動きとして、厳選した10人の新役員を選出するよう株主に要求しているため、この利益は十分ではないという。

Sam’s Clubが電気自動車の特典を展開
Sam’s Club Mastercardを保持している顧客は、5月から一部のスタンドで電気自動車を充電すると、Sam’s Cashが5％還元されるようになる。この特典は、会員制倉庫型クラブと消費者金融サービス会社Synchronyとの提携の一環として提供されるものである。

Lidlのハーレム新店舗はマルチフロア設計
Lidlのマンハッタン1号店は、2階建ての新型店舗で、メインフロアに便利な商品、一階にほとんどの食料品を置いている。また、フードバンクやコミュニティキッチンと連携し、地域社会への貢献も行っている。

Mauricesが小さな町の魅力に賭けて成長中
ミネソタ州を拠点とする中価格帯ファッション小売企業Mauricesは、2022年に約12店舗の新規出店と女児向けアパレルラインの立ち上げを計画しており、成長モードに入っている。Expressでの15年間の勤務を経て、昨年900店舗を展開する同チェーンのCEOに就任したDavid Kornberg氏は、小規模都市ならではの質の高いサービスを重視している点に惹かれたと語っている。

Ulta、Target、Sephoraが黒人女性のスタートアップに賭ける
Target、Ulta Beauty、Sephora などの小売業者が設立したインキュベーターや多様性プログラムは、黒人女性起業家による美容関連のスタートアップ企業を後押ししている。Ultaは今月、Rare Beauty BrandsとBlack Girl Venturesと共同で、スタートアップ向けの第2回ピッチコンテストを開催し、消費者からの投票を最も多く獲得したスタートアップは、Ultaの店頭に並ぶ場所を勝ち取ることができるという。

NRF財団栄誉賞、奨学生と小売業のリーダーを表彰
American ExpressとPwCが提供する2022年度NRF財団栄誉賞が4月13日にニューヨークで開催され、NRF財団の奨学金受給者の発表、コミュニティパートナーの表彰、変化をもたらす小売業リーダーの表彰が行われた。サプライズゲストの Earvin “Magic” Johnson 氏は、Target CEOのBrian Cornell氏に「ビジョナリー賞」を授与した。

Taco Bell Cantinasが「Drag Brunch Tour」を開催
Taco Bellは、5月1日にラスベガスのCantinaで 「Drag Brunch Tour」を開始し、今後全米の5つのCantinaでドラッグショーを開催する予定である。このショーは、同チェーンの朝食メニューを宣伝すると同時に、LGBTQIA+コミュニティを支援し、It Gets Better Projectの認知度向上と資金調達のために企画される。

今年の母の日の消費額は317億ドルと予想されている。

消費者の約57％が今年の母の日にブランチやディナーなどの特別な外出をプレゼントする予定だという。

消費者は、母の日に過去最高の平均245.76ドルを費やすと予想されている。

消費者の約84％のが母の日を祝う予定だという。

世界の消費者の約62％が、環境への影響を減らすために購買習慣を変える意思があると回答。

American Eagleがサプライチェーンソリューションを共有化
American Eagle Outfittersは昨年、数億ドルを投じて物流会社2社を買収した。これは、同社がライバル企業と共有するサプライチェーン・ソリューションを構築する戦略の一環であるという。

Macy’s が黒人デザイナーを称える新コレクションを発表
Macy’s Icons of Styleプログラムの最初の2022年カプセルコレクションが、一部の店舗とオンラインで発売され、Ade Samuel氏、Jerome LaMaar氏、GooGoo Atkins氏など6人の黒人デザイナーによるファッションが紹介された。7月と10月には、さらに2つのコレクションを発表する予定。

Amazon Freshが南カリフォルニアに3店舗を追加
Amazon Freshが南カリフォルニアに進出し、5月5日までにミッションビエホ、ラバーン、マリエッタに3店舗をオープンする。バージニア州、イリノイ州、ワシントン州に続き、南カリフォルニアで14店舗を展開し、全米で30店舗となる。

Kohl’sがEarth DayにESGの最新情報を発表
Kohl’sは2014年以降、温室効果ガスの排出量を半減し、廃棄物の85%を埋立地から転用するという目標を3年前倒しで達成したことが、小売業者の最新ESG報告書により明らかになった。また、2021年にMichelle A. Banks氏をチーフ・ダイバーシティ・アンド・インクルージョン・オフィサーに任命するなど、より包括的な職場づくりを目指す取り組みも報告されている。

Tractor Supplyがより多くの顧客を獲得
ペットの養子縁組や持ち家の増加、都市部から地方への移住など、パンデミック時代のトレンドがTractor Supplyの成長を後押しし、第1四半期の既存店売上高は5.2%の伸びを記録した。同社は過去2年間、より幅広い層の顧客にアピールすることを目的に、ウェブサイトのリニューアルや、ペットの飼い主が処方箋の注文や動物病院へのアクセスに使用できるモバイルアプリなどの機能を追加してきた。

AmazonやWalmartが小売支出で首位を争う
PYMNTSのレポートによると、2021年の米国の全小売支出の9.4%をAmazonが占め、8.6%を生み出したWalmartを上回ったとのこと。Amazonはいくつかの商品カテゴリーでリードしているが、食料品ではAmazonの1.9%に対し、Walmartは18.6%のシェアを占め、依然として大きくリードしている。

H-E-B開店間近、ダラスのライバル食料品店が店舗を整備
テキサス州に本拠を置くスーパーマーケットチェーンH.E. Butt Groceryは今年、ダラス・フォートワース市場にデビューする予定だが、年間消費額が240億ドルを超える市場で競争力を保つために、ライバルの食料品店が改善を図っている。 Whole Foods MarketやTarget、Kroger、Albertsons、Sprouts Farmers Markeが店舗を増やし、Trader Joe’sも用地を探しているところだという。

小売業の持続可能性とは何か？
消費者は、購入やビジネス上の意思決定の一つひとつが、人々の健康や環境、社会に隠れた影響を与えることを認識している。消費者が自分たちの価値観に合ったブランドを支持することにますます興味を持つようになり、企業はサステナビリティの取り組みの重要性と影響力に気付きつつある。NRFのCSRおよびサステナビリティ担当副社長である Scot Case氏が、小売業のサステナビリティ、その測定方法、そしてそれが重要である理由について語っている。

Noodles & Company がImpossibleのミートレスチキンをメニューに採用
Noodles & Companyは10ブランド27製品をテストした結果、Impossible Foodsを植物由来の代替チキンのサプライヤーとして選択した。先月、3つの州のレストランでImpossible Orange Chicken Lo Meinをメニューに載せ、今後は米国の全レストラン450店舗でこの植物性タンパク質を展開する予定である。

Best Buy が古い家電やガジェットの引き取りを提案
Best Buy は、消費者が料金を支払って古い家電製品や電子機器を引き取ってもらい、リサイクルするサービスを展開している。199.99ドルのHaul-Awayサービスを利用する顧客は、大型商品2点とカメラ、ラップトップ、電源コード、その他の小物を無制限に含んだピックアップが依頼できるという。

Krogerがフロリダ州南部で配達を開始
フロリダ州には実店舗がないが、Krogerは今夏、同州南部で配送サービスを開始する予定だという。このサービスは、ジャクソンビル、オーランド、タンパの市場からの注文に対応するセントラルフロリダ オカド自動処理センターと連動して行われる。フロリダ州南部の配送は、最短30分で配達するマイクロサイトと、当日および翌日配達サービスを提供する大規模な施設によってサポートされる予定。

シカゴのTony’s Fresh MarketをN.Y.の投資会社が買収
ニューヨークの投資会社Apollo Global Managementの関連会社が、シカゴ地域に19店舗を展開する家族経営の食料品店、Tony’s Fresh Market を買収した。イタリア系移民の創業者であるTony Ingraffia氏とDomenico Gambino氏の家族は、43年前に最初の店舗をオープンしており、今後も事業のパートナーとして活躍する予定。

Ultaがパーソナライズド・スキンケアのスタートアップに資本参加
Ulta Beautyは、サンフランシスコに拠点を置く精密スキンケアブランド、Reveaの600万ドルの資金調達ラウンドに他の投資家と参加した。この資金調達は、ハイパースペクトル画像を使ってユーザーの肌トラブルを分析し、パーソナライズされたソリューションを作成するアプリを構築するために使われる。

Showfieldsがニューヨークの新店舗で家庭的な一面を見せる
新進気鋭のブランドを紹介する小売コンセプトのShowfieldsは、6月にニューヨークのブルックリンに最新店舗をオープンし、新形態をデビューさせる。今年オープンする4店舗のうちの1つで、ウィリアムズバーグ地区にある「House of Showfields」は、6つの部屋からなる家のような空間で、各部屋にパートナーブランドの商品が置かれる予定。

シェイプウェア業界が包容力のある時代に新たな形へ
ボディポジティブ運動は、シェイプウェア業界を再構築し、新しいブランドは、より痩せた外観を作ることから、あらゆる体型の女性が望む外観を作ることを支援することに焦点を移している。タレントのKim Kardashianが立ち上げたSkimsや、Lizzoが最近デビューさせたYittyなど、有名セレブが顔を出しているブランドもある。

消費者データの活用がモールの成功に貢献する
オンラインでブランドから直接購入する消費者が増える中、ショッピングセンターはターゲットを絞った顧客データを収集・活用し、Eコマースと直接競合する必要があると専門家は指摘している。「ショッピングモールは、テナントの利益のためにeコマース経済の一部となる必要がある。そうしなければ、消費者のオンライン消費の割合が増え続け、実店舗での消費が犠牲になるため、その関連性は時間とともにさらに低下するだろう」と、モール向けのデータポイントを結びつけるプラットフォームPlacewiseのCEO、Peter Tonstad氏は述べている。

Lululemonが無料・有料の会員制サービスを開始
Lululemon Athleticaは、新製品への早期アクセスやイベントへの招待が含まれる無料オプションと、Mirrorプラットフォームを通じてさまざまなスタジオからの自宅ワークアウトコンテンツを提供する月額39ドルの2層のメンバーシップシステムを展開する予定である。同社はメンズウェアのラインを拡大し、オンライン販売と国際的な収益を伸ばすことで、2026年までに年間売上高が125億ドルに達すると予想しているという。

Victoria’s Secret が「Happy Nation」ラインを発表
Victoria’s Secret は、「Happy Nation」と名付けた、サイズや性別にとらわれないトゥイーン向けファッションラインを発表した。このラインはデジタルチャンネルのみで販売し、Robloxなどのプラットフォーム上の広告を通じてメタバースでマーケティングを行う予定。

Walmart が環境に優しい水素でフォークリフトを動かす
Walmart は、Plug Powerから環境に優しい水素を調達し、同社の配送センターや倉庫で9,500台のフォークリフトを稼働させる契約を締結した。化石燃料で製造された水素を、二酸化炭素を排出しない方法で再生可能エネルギーを使って水から取り出したグリーン水素に置き換えることは、2040年までにゼロエミッションを達成するという計画の一部である。

Sam’s Clubのプライベートブランドが、サステナビリティを意識したブランドに生まれ変わる
Sam’s Clubは今後18ヶ月の間に、プライベートブランド「Member’s Mark 」の商品を一新し、サステナビリティへの注力を高めていく。Sam’s Clubは2025年に向けて、持続可能な水産物の調達、コーヒーや紅茶のフェアトレード認証、高果糖コーンシロップや人工香料の除去など、多くの持続可能性目標を掲げている。

家庭用品ブランドが新しい売り場を拡大
消費者向け寝具ブランドのBrooklinenは、昨年の純売上高が227％急増し、今後数ヶ月で実店舗を6店舗に拡大する予定。またライフスタイルブランドのParachuteは、2倍以上の30店舗を計画しており、Restoration Hardwareは引き続き革新的なスペースを創り出している。

Hasbroが年末年始の玩具の供給確保を計画
Hasbroは、ウクライナに戦争を仕掛けたロシアでの玩具販売中止の決定により、今年の売上が減少する見込みで、サプライチェーンに関わるコスト増を補うために値上げも予想される。最高財務責任者のDeborah Thomas氏は、「今年のホリデーシーズンの在庫を昨年より改善するため、主要商品の配送を前倒しし、確実に手元に届くようにしている」と述べている。

Whole Foodsがテキサス州でAmazonのペイ・バイ・パーム技術を導入
Whole Foods Marketは、テキサス州オースチンの7店舗で、Amazon Oneによるペイ・バイ・パーム決済の導入を開始した。この技術は、ユーザーが会計時にデバイスに手をかざすことで、購入品の代金を支払うというもので、シアトル以外の市場で初めて導入されたものである。Amazonは、このサービスは手のひらのサインをAmazon One端末ではなくクラウドに保存するため、安全であるとしている。

NRF、インフレの中でスワイプ手数料を据え置くよう呼びかけ
NRFは、VisaとMastercardに今月末に実施されるスワイプ手数料の引き上げを延期するよう要請する書簡を送った両党の議員を公然と支持している。NRFの政府関係、銀行・金融サービス担当副会長であるLeon Buck氏は、「アメリカの消費者は過去40年間で最悪のインフレの下で苦労しており、今回の値上げは状況を悪化させるだけだろう」と述べた。

今年のEarth Dayにブランドが注目すべき２つの消費者グループ
消費者が環境に配慮した商品を求める様々な動機を理解することで、小売業者は消費者に向けた取り組みを効果的に行い、より環境に配慮した未来に向けて顧客と協力し合うことができる。GfKは、「Glamour Greens」と「Carbon Cultured」という2つの消費者グループを、環境にやさしい習慣や製品を重視する消費者として特定した。

Chipotleが最先端技術ファンドに5,000万ドルを投資
Chipotle Mexican Grill は、顧客と従業員のレストラン体験を向上させる初期段階の技術に焦点を当てた「Cultivate Next」という5,000万ドルの投資ファンドを創設した。Chipotle の最高技術責任者（CTO）であるCurt Garner氏がファンドを管理し、同チェーンが唯一の投資家となる。

Targetがオフィスで働く従業員に柔軟性を提供
Targetは、ミネアポリスのダウンタウンにあるオフィスで働く8,500人の従業員に対し、ハイブリッドモデルを恒久的に採用し、個々の従業員とそのチームが、いつ、どのくらいの頻度でオフィスにいる必要があるのかを柔軟に決定できるようにすると発表した。この新しい方針は従業員からのフィードバックによるもので、オフィススペースの一部を再設計し、一時的なデスクやミーティングスペースを備えたフレックスエリアを設置した。

Five Belowが米国で3,500店舗に拡大へ
Five Belowは、今後9年間で全国展開を3倍の3,500店舗以上に拡大する計画の一環として、フィラデルフィア地域に120店舗を展開する予定。ティーンエイジャー向けの低価格の玩具、キャンディ、その他の商品で知られるこの小売業者は、高価格の「Five Beyond」ラインも拡大し、より年齢の高い、より消費額の大きい買い物客を惹きつける予定である。

Walmart Canada、新施設はサステナビリティに重点を置く
Walmart Canadaは、ブリティッシュコロンビア州サリー市に30万平方フィートの配送センターを開設した。このセンターは、土地面積と二酸化炭素排出量を減らすために縦型設計で建設されている。45店舗に供給されるこの施設は、廃棄物ゼロで、LED照明を使用し、同社の電気セミトラックの拠点となる予定。

Verizonが小売店従業員の賃上げを計画
Verizonは、小売店およびカスタマーサービス従業員の初任給を時給20ドルに引き上げ、一部の市場の店舗では新入社員に対して契約ボーナスを支払う予定。この引き上げは、厳しい労働市場の中で人材を引き付け、維持するためのVerizonの努力の一環であるという。

2022年、食料品店は生鮮食品をより大きく提供するようになる
KrogerやAlbertsonなどの食料品小売業者は、売上を伸ばし、競合他社と店内商品を差別化するために、生鮮食品、チーズ、デリカテッセンの品揃えを充実させている。Target や Grocery Outlet も生鮮食料品のカテゴリーで売上と投資の増加を報告しており、ペットフード小売の Chewy や PetSmart も生鮮食料品に力を入れている。

食品価格の上昇は、インフレだけが原因ではない
労働統計局によると、消費者物価指数は昨年3月から10％以上上昇し、食料品価格は過去41年間で最も高い伸び率を記録している。労働力不足、輸送費の高騰、気候変動による農作物生産への影響などにより、物価上昇圧力はさらに高まっているという。

Panera Breadがドリンク補充プログラムを強化
Panera Breadは、コーヒー定期購入プログラム「Unlimited Sip Club 」を拡大し、同チェーンが提供する26種類の飲料すべてに対応させ、毎月の定期購入価格を8.99ドルから10.99ドルに引き上げた。2020年に開始されたこのプログラムは、朝食用食品の売上を促進したと評価されており、会員には2時間ごとに無料でおかわりできるカップが提供される。

Champs Sportsがホームフィールドの新形態店舗をオープン
フロリダ州ペンブロークパインズにあるChamps Sportsの新しいホームフィールド店は、これまでで最大の店舗面積を誇り、今後の店舗の原型となる予定。4月22日に正式デビューするこの店舗は、幅広いスポーツやアクティビティのためのアパレル、フットウェア、用品を取り揃え、バスケットボールコートやスムージーバーなどの体験型要素も盛り込み、あらゆる年代のアスリートにアピールすることを目指している。

KrogerがLoop サーキュラー・パッケージング・プログラムの規模を拡大
Krogerは、テラサイクルの循環型プラットフォーム「Loop」との提携を拡大し、一部の店舗でプライベートブランドやその他の消費財ブランド向けに再利用可能なパッケージを提供している。Loop に参加している店舗では、これらの製品専用のコーナーが設けられ、顧客がパッケージを返却できるスペースも設けられている。

Costcoがパンデミック時の特別営業時間を終了
Costcoは、2年以上にわたって行ってきた高齢者や医療従事者の買い物のための特別な時間帯を終了する。パンデミックの初期の数週間、Costcoはこれらの該当消費者のために毎朝1時間設けていた。

バービーが「人類のための大きな一歩 」を踏み出す
Mattelは、国際宇宙ステーション国立研究所と共同で、Mission DreamStarを通じて2体のバービー人形を宇宙へ送り、「人類のための大きな一歩」を踏み出そうとしている。この取り組みは、より多くの女の子にSTEMキャリアを追求することを奨励する同ブランドのDream Gapの取り組みの一環であり、キャンペーンにはターゲット限定のバービー宇宙探査製品ラインや、同ブランドの「You Can Be Anything」シリーズで宇宙キャリアに焦点を当てたエピソードが含まれている。

消費者が店頭での買い物に回帰
オンラインショッピングはパンデミックの間に急増しいていたが、対面での買い物から遠ざかる傾向は永久的なものではなかった。レポートによると、3月にモールのフットトラフィックは2桁増加し、昨年は2017年以来初めて新規店舗開設が閉鎖を上回っている。Macy’s、 Best Buy、Dick’s Sporting Goods などの小売業者は、デジタル販売の落ち込みを報告してるが、店頭販売の上昇で相殺されたという。

ビューティーブランドはバルクリフィルプログラムを採用
大量詰め替えプログラムを提供する小規模なゼロ・ウェイストショップに追随する美容小売業者やブランドが増えており、The Body Shopも年内に世界の約900店舗でこのオプションを提供する予定。また、L’OccitaneやDiptyqueなども、フレグランスやシャワージェルなどの詰め替え用商品のトライアルを開始している。

食料品業界はどのようにサステナビリティに着目しているか
KelloggやHershey、Clorox、Bumble Beーなどの企業は、製造やマーケティングにおいてサステナビリティへの注力を強めており、 Lidl、Hy-Vee、Giant Co. などの食料品店も、再利用可能なパッケージ、廃棄物ゼロの取り組み、エネルギー削減などの取り組みを通じて同様のことを行っている。

小売業者が港湾の混乱に向けた計画を継続
NRFのGlobal Port Trackerが予測するように、輸入は今後数ヶ月間、特に小売業者にとって重要な出荷のピークシーズンを迎えるにあたり、増加し続ける見込み。消費者の旺盛な需要は、他の経済変動要因と同様に、サプライチェーンに影響を与え続けるだろう。

小売業組織犯罪に対抗するための取り組みを強化
小売業界は長年にわたり組織犯罪に対処してきたが、パンデミックが始まって以来、このテーマは新たな注目を集めている。Retail Gets Realの今回のエピソードでは、ThinkLPの損失防止ソリューション担当ディレクターであるTony Sheppard氏が、なぜORCについてこれほど耳にするようになったのか、パンデミックがこの問題にどのような影響を与えているのか、小売業者がこの問題とどう戦い将来に向けた計画を立てることができるのか、について話している。

Panera CEOが気候変動と世界の食のトレンドについて語る
レストラン業界のベテランであるNiren Chaudhary氏は、2019年に Panera BreadのCEOに就任して以来、サステナビリティと気候変動に関する目標の設定と達成にエネルギーを注いでいる。Chaudhary氏は、インドで育ったことがリーダーシップへのアプローチをどのように形成したか、Paneraがサプライチェーンと労働の課題にどのように対処したか、食品企業が世界的な気候危機の解決に既得権を持つ理由について話している。

今年の母の日の消費額は317億ドルに達すると予想されている。

ORCは、売上10億ドルごとに平均70万ドルのコストが小売業者にかかると言われている。

消費者の約62％が、環境への影響を減らすために購買習慣を変える意思があると回答している。

インフレ率は2月から3月にかけて1.2％上昇した。

Amazon CEOがパンデミック時代の成長と課題を語る
Andy Jassy氏は、CEOとして初めて株主に宛てた手紙の中で、パンデミックによってAmazonは15ヶ月で3年分の成長を遂げたが、その一方で労働市場の逼迫やサプライチェーンの遅延などの課題も抱えていたと述べた。

WalgreensがBootsをReliance Industriesに売却する可能性
インドのReliance Industriesが、Walgreens Boots Allianceから薬局チェーン「Boots」の買収を申し出ることを検討していると報じられている。Walgreensは今年、英国を拠点とする2,200店舗のBootsチェーンを売りに出し、複数のプライベート・エクイティ企業が、91億ドルもの価格で売却できる可能性のある小売業者の候補として報道されている。

調査：消費者の経済見通しが改善
ミシガン大学が発表した4月の消費者心理調査によると、先月高値をつけたガソリン価格は横ばい、賃金も上昇し、インフレ率の上昇にもかかわらず消費者の経済に対する見通しが良くなっているという。「労働市場が好調なため、45歳以下の消費者の賃金上昇率は5.3％となり、1990年4月以来、30年以上にわたって最大の上昇率となった」と、チーフエコノミストのRichard Curtin氏は述べている。

Z世代の消費者を取り込む秘訣
Z世代の最年長者は、3度の不況を経験し、借金、貯蓄、支出に対する考え方を形成し、ミレニアル世代やX世代よりも金銭的な意識が高いと、著者で元LoyaltyOne CEOのBryan Pearson氏は述べている。また、小売業者は、商品の機能性、品質、価値にメッセージを集中させることで、この世代の貯蓄者や投資家に対応できると付け加えている。

ショッパーデータを最大限に活用するテクノロジーツール
PlacewiseやConiqなどの技術系企業は、実店舗のショッピングセンターと協力して、買い物客のデータを最大限に活用し、Eコマースプレーヤーとの競争を支援している。例えば、世界的なモール運営会社であるUnibail-Rodamco-Westfieldは、数億人の買い物客のデータを利用して、モール小売業者にターゲット広告を販売するプログラムを拡大し、収益を拡大している。

Taco Bell の新メニューは贅沢さと価値に注目
Taco Bell は今週、ナチョチーズソースをかけた味付けポテトの上にグリルしたステーキをのせた期間限定商品「ステーキホワイトホットランチポテト」など、いくつかの新メニューを発表した。また、2人前で10ドルのミールセットや、5ドルの朝食ボックスの品揃えを増やすなど、新しいバリューメニューもテストしている。

Container Storeが整理整頓に注力
パンデミック以降、消費者は断捨離や家の整理整頓にますます力を入れているが、Container Storeの新しいロイヤルティプログラムは、その勢いを持続させるための取り組みの一環だと、小売業のマーケティング担当副社長であるFelipe Avila氏は述べている。

Bed Bath & Beyondがサプライチェーンの遅れに悩まされる
サプライチェーンの遅延により商品不足が発生し、Bed Bath & Beyondの売上に打撃を与えており、2月26日に終了した四半期の既存店売上高は12％減と発表した。同店は引き続き、利益率の高いプライベートブランド商品の拡大など、経営再建に向けた取り組みに注力しており、サプライチェーンの課題が緩和されれば、今年後半には業績が改善されると、CEOのMark Tritton氏は話している。

3月の小売売上高の伸びを牽引したのはインフレ
商務省が発表した3月の米小売売上高は、ガソリンや食料品などの必需品の値上がりが主な要因で、前月比0.5％増となった（2月も0.8％増と修正された）。一般雑貨店と衣料品店の売上高はそれぞれ5.4％と2.6％増加したが、オンライン売上高は6.4％減少したという。

Lands’ End がQVCでテレビ販売デビュー
Lands’ End は、qvc.comでオンライン販売を開始してから約半年後の金曜日に、QVCで初のオンエア販売イベントを開始する予定。このデビューで、AmazonやKohl’sを含むサードパーティマーケットプレイスや小売店を通じてファンにアプローチする。

ガソリン価格の上昇でレストランや小売店がプロモーションを展開
Bojangles や Krispy Kreme などのレストラン・チェーン、 Sam’s Club や BJ’s Wholesale などの小売業は、ガソリン価格の上昇に対応するためのプロモーションを開始した。Bojangles ではファミリーミールを購入した客に10ドル分のガソリン代として使えるカードをプレゼント、Krispy Kreme では毎週水曜日にドーナツ1ダース分を割引、Sam’s ClubとBJ’sでは会員特典としてガソリン代の値下げをアピールしている。

小売企業にとって今年のインフレが意味するもの
高騰するインフレは、消費者の買い物習慣のいくつかの側面に影響を及ぼすと考えられており、まず多くの人が店に行く回数を減らす可能性があると、Unity Marketingの創設者Pamela Danziger氏は書いている。消費は必需品に集中し、小売業者は売上を伸ばす手段として顧客サービスの向上に注力することになるだろうという。

Boxed がソフトウェアとeコマースで成長計画
12月の株式公開に向け、バルク製品のオンライン小売業者であるBoxed は、Eコマース・プラットフォームをSaaSとしてライセンス供与した。同社の成長計画には、ソフトウェアとeコマース事業への投資が含まれており、コロナウイルスの大流行で打撃を受けたB2Bの売上が回復していることに期待していると述べている。

Fat Brandsが50店舗のフランチャイズ成長計画の概要を発表
Fat Brandsは、Hot Dog on a Stick、Marble Slab Creamery、Round Table Pizzaなどのクイックサーブのバナーポートフォリオに50ユニット以上を追加する20の新しいフランチャイズ開発契約に調印した。年内に30店舗がオープンする予定で、新店舗の多くはGreat American CookiesとMarble Slab Creameryの共同ブランドユニットになる予定。

Walmart とGM、自律走行による配送をさらに強化
Walmart は、General Motorsの自動運転車部門であるCruiseとの自律配送パイロットプロジェクトを、アリゾナ州の2番目の市場まで拡大した。Walmart は2021年4月、両社がスコッツデール近郊のソルトリバー・ピマ・マリコパ・インディアン共同体で最初の試験運用を開始してから数か月後にCruiseに出資し、今回の拡大でアリゾナ州チャンドラーの一部の顧客にもサービスを提供することになった。

Brooklinenはどのようにして収益性の高い寝具ブランドを築き上げたのか？
消費者直販の寝具ブランドであるBrooklinenは、2014年の立ち上げ以来、2つの実店舗をオープンしているが、店舗が利益を上げられる市場のみに出店することに重点を置いて、小売の成長を加速している。共同創業者でCEOのRich Fulop 氏は、「店舗はマーケティングを支援する広告塔としての役割を果たすべきだが、最終的には人々が来店して取引することが必要である」とFulop 氏は述べている。

Walmart がPayPalのCFOを財務責任者に起用
Walmartは、PayPal幹部のJohn Rainey氏を新しい最高財務責任者に任命した。この役職には、小売業者が金融サービスアプリを立ち上げる際の監督も含まれる。6月上旬に退任するCFOのBrett Biggs氏の後任となるRainey氏は、会計事務所 Ernst & Youngで財務のキャリアをスタートし、PayPalとユナイテッド航空の両方で財務責任者を務めた経験がある。

IntermixがNeiman Marcus出身のKaren Katz氏を取締役に任命
Neiman Marcus元社長兼CEOのKaren Katz氏が、ファッション小売企業Intermixの取締役に就任した。昨年、Gapからプライベート・エクイティ企業Altamont Capital Partnersへ売却されたIntermixは、29のブティックを運営し、eコマースでの存在感を高めている。Katz氏はNeiman Marcusの指揮官として8年間、オムニチャネルへの取り組みに貢献した。

Walmart のプログラムは、ブランドと持続可能なパッケージングをつなぐ
Walmartは、サステナビリティ・ハブの一環として、ブランドと持続可能なパッケージを提供する企業とのつながりを容易にすることを目的としたオンラインツール「Circular Connector」を作成した。持続可能なパッケージングに革新的な企業は、オンラインで製品やアイデアを提出することができ、Walmartは持続可能なパッケージングの目標を達成した企業を今年中に発表されるリストに掲載する予定。

Albertsons CEO、インフレに対する買い物客の反応について
サプライチェーンの課題が価格や商品の供給に影響を与えているが、インフレはまだ消費者支出を圧迫していないと、AlbertsonsのCEO、Vivek Sankaran氏は述べた。さらに、ガソリン価格の高騰により、買い物客は買いだめをしていると同氏は指摘している。

メインストリートを襲うインフレ
労働統計局の発表によると、インフレ率は2月から3月にかけて1.2％上昇し、前年同月比では8.5％上昇した。インフレ圧力は全米の主要小売店舗に及び、商品を適正な価格に保ちつつ、価格に敏感な顧客を取り込む方法に頭を悩ませている。

Panera BreadがMiso Roboticsの自動コーヒーシステムを試験的に導入
Panera Breadは、人工知能を使ってコーヒーの量や温度などの重要な品質を監視するMiso Roboticsの自動コーヒーメーカー、クックライトコーヒーシステムのテストを開始した。この機械は、従業員が手動でコーヒー壷をチェックする必要がなく、新しいバッチを淹れる必要があるときにスタッフに警告する。また、予測分析を使って、1日を通して利用者のコーヒーの好みをレストランにアラートすることも可能だ。

Lululemonがリセールプログラムを展開へ
Lululemon Athleticaは、昨年テキサス州とカリフォルニア州で実施したテストに成功し、今月から「新品同様」の下取り・再販プログラムを展開する予定。同社の社長であるMaureen Erickson氏は、「物価上昇の中で値引きを求める消費者の増加や、持続可能なショッピングへの関心の高まりが、テック企業Troveとの提携によるこのプログラムの展開に拍車をかけている」と述べている。

25年間従業員とともに歩んできたWegmans の成果
Fortune誌が選ぶ「最も働きがいのある会社100社」でWegmans は3位にランクインし、同リストと食料品店の存在感はともに四半世紀を迎えた。このランキングは、Great Place to Workが450万人以上の従業員を対象に、信頼、公平性、仲間意識、尊敬などのテーマについて回答する調査から作成されたものである。

Big Y Foodsがマサチューセッツ州に「ダウンタウン形式」の店舗をデビュー
Big Y Foodsは来年、マサチューセッツ州スプリングフィールドに「ダウンタウン形式」の小型店舗を導入する計画で、名称は「Big Y Express Fresh Market」という。1万平方フィートの店舗は、Big Y World Class Marketの店舗の約5分の1の大きさで、主食となる食料品のほか、自然食品や有機食品、寿司職人が作る寿司などの惣菜を扱う予定。

メタバースの要素はどのようにIRLに出現しているのか
小売アナリストによれば、メタバースへの関心は高まっており、仮想世界のファッショントレンドが物理世界のスタイルに影響を与え始め、デジタル版の高級品が一部の人にとってステータスシンボルになりつつあるという。ビデオゲームのキャラクターのように着飾るというコンセプトは、Y2Kのような人気のファッショントレンドに加え、フェアコアやサイバーパンクのようなサブカルチャー、そして「Matrix」のようなディストピア映画の不朽の魅力に合致していると、Editedのアナリスト、Kayla Marci 氏は述べている。

DTCブランドはセレブ投資家から資金以上のものを得ている
多くの有名人が消費財企業の投資家として注目されているが、いくつかの消費者直結型ブランドは、有名人の顔を共同設立者として巻き込み、さらに一歩進んだ取り組みを行っている。飲料ブランドKin Euphoricsは、出資したモデルのBella Hadid氏を共同設立者兼パートナーに指名し、ウェルネスブランドMaudは出資者のDakota Johnson氏を共同クリエイティブ・ディレクターに任命した。

小売業が小売業組織犯罪に対抗するための取り組みを強化
小売業界は長年にわたり組織犯罪に対処してきたが、パンデミックが始まって以来、このテーマは新たな注目を集めている。NRFのポッドキャスト「Retail Gets Real」のこのエピソードでは、ThinkLPの損失防止ソリューション担当ディレクター、Tony Sheppard 氏が、なぜORCについてこれほど耳にするようになったのか、大流行がこの問題にどう影響しているか、小売業者はこの問題とどう戦い将来に向けた計画を立てることができるかについて話している。

小売業の次のデジタルフロンティア
PacSunの共同CEOであるアAlfred Chang氏は、今年7月にNRF Nexusに参加し、暗号通貨による購入の受け入れ、店舗体験へのVRの導入、独自のNFTのデビュー、全く新しいファンタジー・インタラクティブ・モール体験によるオンライン・エンターテイメント分野への参入など、若者を代表する小売業者がいかに完全デジタル世代に対応しつつあるのかを紹介する。

Dine Brandsがオフプレミスの成長に大きく賭ける
Dine Brands Global は、パンデミックの最初の 2 年間に非接触型ダインイン機能を採用し、オフプレミス事業を拡大した。IHOP と Applebee’s Neighborhood Grill & Bar の親会社は、今後もテイクアウトとデリバリー事業の成長を見込んでいる。Dine Brandsのオフプレミス成長戦略の柱の1つは、ApplebeeのCosmic Wings、IHOPが3つの州でテストしているThrilled CheeseとSuper Mega Dillaのブランドなどのバーチャルブランドだという。

Targetが再販でThredUpと提携
Targetは、リセールプラットフォームのThredUpに、自社ブランドやデザイナーとのコラボレーションアイテム、高級ブランドのセレクションを掲載したランディングページを作成した。2015年にThredUpとの提携を短期間テストしたTargetは、既存のThredUpの在庫からセレクションをキュレーションしており、ページには現在アクセサリー、レディースウェア、キッズアパレルなどのカテゴリーで約40万点のアイテムが掲載されている。

PetSmartが生鮮・冷凍ペットフードの需要に応える
PetSmartは、消費者がより高品質なペットフードを求める中で成長しているカテゴリーをさらに拡大し、消費者直販ブランドNom Nomの生鮮・冷凍ペットフードをオンラインと一部店舗で販売している。PetSmart の最高顧客責任者 Stacia Andersen 氏は、「ペットの人間化は大きなトレンドであり、飼い主はペットのために本物の食品を求めている」と述べている。

NRF：米国の港湾は高い貨物量を処理し続けている
NRFのポートトラッカーレポートによると、西海岸の一部の港では混雑が緩和され始めているが、東海岸の一部の港では輸入量が高止まりしているため、混雑が発生しているという。NRFのJonathan Gold氏は、「消費者はオンラインや店舗での購入に積極的であり、今後もその傾向が続くだろう」と述べている。

需要の高まりで活況を呈するウェディング業界
消費者は、パンデミックによる2年間の延期を経て、今年は結婚式にお金をかける準備ができており、この高い需要がサプライチェーンの課題、インフレ、労働力不足と相まって、コストを押し上げると予想されている。Wedding Reportによると、米国では今年約250万組のカップルが結婚式を挙げると予想されており、これは過去40年近く見られなかったピークだという。

米国、欧州の小売業者による倉庫の需要が高い
旺盛な需要で枯渇した在庫を補充し、出荷の遅れや輸送コストの上昇に関連した不足を相殺する方法として、小売業者が備蓄に注目しているため、米国と欧州の倉庫スペースに対する需要が増加している。JLLのデータによると、米国の物流施設の空室率は、昨年史上最低水準まで低下し、Savillsによると、欧州の空室率は昨年の5.1%から3.5%に低下した。

小売業のサステナビリティの未来
消費者や投資家の関心に後押しされ、小売業者はサプライチェーンの奥深くにある人々の健康、環境、社会に及ぼす隠れた影響を探っている。小売業者は、サステナビリティの焦点を自社の業務にとどまらず、サプライチェーンの中で新たなサステナビリティの機会を模索し、革新的で収益性の高いソリューションが生まれつつある。

今年のイースター
NRFとProsper Insights & Analyticsが毎年行っている調査によると、イースターのエッグハントや親しい人との集まり、家族全員の新しい春の装いなど、子供のいる消費者の10人に9人が今年のイースターを祝う予定であることがわかった。NRFとProsper Insights & Analyticsが毎年行っている調査によると、子供のいる家庭の平均支出額は248.52ドルで、消費者全体の支出額は169.79ドルとなっている。

Fogo de Chao がバーメニューを一刷新
ブラジルのステーキハウスチェーン Fogo de Chao は、「Bar Fogo」のメニューを更新し、肉中心のメニューに代わる軽いメニューを提供するようになった。新しいクラフトカクテルのセレクションに加え、トルティーヤの代わりにキャベツの葉で食べるシーフードタコス、スライダー、ブラジルのチーズの火入れなどの前菜を提供する。

DSWがプライベートブランドで成長を図る
靴の小売店DSWの親会社であるDesigner Brandsは、プライベートブランドとライセンスブランドの売上増を主な原動力に、2026年までに年間売上高が40億ドルに達すると見込んでいる。DSWの自社ブランドの売上は、今後4年間で倍増する勢いだと、CEOのRoger Rawlins氏は述べている。

Kmartの店舗数が3店舗に減少
ニュージャージー州アベネルのKmartストアが土曜日に閉店し、米国本土の店舗数はピーク時の2,000以上から3店舗に減少する。Kmart の買い物客は、「まるで目の前で歴史が過ぎ去っていくようだ」と語った。

約48％の消費者が、今年はイースターエッグハントを計画すると回答。

今年のイースターギフトに費やす家庭は、平均46ドルと費やすと予想されている。

約61％の消費者がイースターに特別な料理を作る予定だという。

子供のいる家庭は、イースターに平均248.52ドル費やすと予想されている。

H&Mがコンポスト可能なベビー服を発表
H&Mは来月、オーガニックで100%生分解可能なベビー服12点セットを発表する。ボタンや金属を一切使用していないブランケット、トップス、ボトムス、帽子、ジャケットなどがあり、消費者は自宅のコンポストパイルに廃棄することができる。

Amazon Freshがバージニア州北部で事業拡大へ
Amazon Freshは、バージニア州フェアファックスに店舗を開設し、さらにバージニア州北部、アーリントン、ロートン、マナサスの3店舗を開設する予定。Amazon の「Just Walk Out」技術を採用した3万平方フィートの店舗は、カリフォルニア州ムーアパーク、イリノイ州ネーパービル、シアトルに続いて今年オープンした。

American Dream Mall がLive Nationと提携
ニュージャージー州にあるAmerican Dream Mall は、スペースをよりクリエイティブに活用するため、Live Nationと提携し、今後数ヶ月から数年の間にコンサートやその他のイベントを開催する予定だという。

Macy’s  CFO：この夏の消費は予測不能
Macy’sは、特に夏の間、買い物客が服に使うのか、それとも旅行に使うのか、といった不確実性の中で、慎重に品揃えを計画していると、最高財務責任者のAdrian Mitchell氏は述べている。

広がるラグジュアリー・リテールの定義
小売業者が物理的・仮想的な棚に商品を並べる方法は、買い物客の高級ブランドに対する考え方を変える可能性がある。例えば、FarfetchはデザイナーブランドとともにNikeのアイテムを販売し、Net-a-PorterはSkimsと同じことを行い、Adidasは高級小売店を通じてOriginalsラインを販売している。

Hy-VeeのCEOが進化と成長について語る
4つの州への進出を計画しているHy-Veeは、ネイルサロンやアパレル、フィットネス用品など、従来とは異なるものを提供する店舗内ディスプレイなど、店舗形態を変化させていると、Hy-Vee会長兼社長兼CEOのRandy Edeker氏がPodcastで語った。

Pizza Hut COO：「所属する文化」が社員を定着させる
Pizza Hut は、従業員にとって「給料だけでなく、道しるべになる」存在であることを目指していると、Pizza Hut のCOO Chequan Lewis氏は、出世した従業員の数を挙げて語っている。また、「新しいテクノロジーは人間に取って代わるものではなく、常に従業員の経験をサポートするものでなければならない」とLewis氏は付け加えている。

Walmartがトラック運転手の給与をアップし、12週間のトレーニングを追加
Walmartは長距離トラック運転手の給与を増額し、入社1年目から11万ドルもの収入を得られるようになると発表した。小売業のトラック運転手不足に取り組む同社は、新人トラック運転手向けに12週間のトレーニングプログラムも開始し、商業運転免許を取得できるようにする予定だ。

Walgreensが店内ヘルスコーナーの拡充を決定
Walgreens Boots Allianceは、カリフォルニア州にさらに8つのヘルスコーナーを開設し、正看護師と薬剤師が常駐する店舗スペースを20カ所に増やす予定。Walgreensのヘルスコーナーは、保険会社Blue Shield of Californiaとの提携によるもので、ほとんどが医院の少ない、いわゆる「医療砂漠」に位置している。

Target がタイムズスクエアに小型フォーマットを導入
Target は週末、ニューヨークのタイムズスクエアに30,000平方フィートの店舗をオープンし、観光客と地元住民の両方に合わせた品揃えを実現した。この店舗では、高さ84フィートのデジタル・ディスプレイや、タイムズ・スクエアの環境に合わせた大胆でカラフルなデザイン要素も特徴となっている。

PacSunがThredUpで再販に参入
Z世代に特化した小売店PacSunは、ThredUpと組んで、「Pre-Loved Pac」という新しい再販プログラムを開始する。このプログラムを通じて、買い物客は古着を再販してPacSunのクレジットに換えることができ、中古の服はPacSunのウェブサイトで購入することができるようになる。

Ikea がカーボンニュートラル計画を推進
Ikea 傘下のIngka Groupの投資部門であるIngka Investmentsは、3億7,300万ドルを投じて、スペインとドイツに9つのソーラーパークを開発し、両国での店舗・倉庫事業をカーボンニュートラルにすることを決定した。建設は今年後半に開始する予定。

Walmart が健康とウェルネスへの取り組みを強化
Walmart は今後数ヶ月の間に、フロリダ州にプライマリーケア、検査、行動医学、眼鏡、歯科、聴覚、その他のサービスを提供するWalmart Health Centerを5ヶ所増設する。また、アーカンソー州ベントンビルの本社でも、チャイルドケアセンターとヘルス＆フィットネス施設の増設を進めている。

DIYが目指す世代間
ミレニアル世代とZ世代が大都市から郊外や地方に移住し、住宅購入者の4分の1が30代になるなど、世代間のライフステージが以前とは異なってきている。このような若い購買層が、どこにいても、どのような方法でも、必要なものを手に入れられるようにするための取り組みは、成長とカテゴリーの拡大に直面している。また、専門家によるアドバイスや顧客サービスの必要性も強調されている。

組織的小売犯罪の課題に対応
NRFの「2021年全米小売業セキュリティ調査」によると、小売業は平均して売上10億ドルごとに70万ドルのコストがかかり、回答者の57％が前年度にORCが増加したと指摘している。こうした小売店犯罪の影響もあり、小売企業のセキュリティ予算コストも近年大幅に増加している。小売業者は、ORC関連のインシデントに対抗し、防止するために、方針を見直し、戦略を転換し続けている。

Tim Hortonsが再利用可能なカップを持参したお客様に特典を提供
Tim Hortonsは、再利用可能なカップを持ち込むと10セント割引になるプログラムを復活させ、初めて冷たい飲み物にも対象を拡大する。ドライブスルーでの注文では、カップは清潔で良好な状態であり、蓋が付いていなければならない。将来的には、アプリを通じて注文する客は、マイカップを持参することを示すことができるようになる、と同社は述べている。

LululemonがAdidasやNikeの元幹部を新ポストに採用
Lululemon Athleticaは、Adidas元役員のSimon Atkins氏を、同ブランドの新しいフットウェアラインを監督する上級副社長に、また、NikeやSuperDryなどで活躍した Phil Dickinson 氏をグローバル・クリエイティブ・ディレクターに採用した。

FarfetchとNeiman Marcusが提携
Neiman Marcus Groupは、高級百貨店Bergdorf Goodmanの国際市場におけるデジタルプレゼンスの拡大で、オンライン高級プラットフォームであるFarfetch から2億ドルの資金を調達した。また、Farfetch の技術を統合し、オンラインショッピングの利用者が来店した際に、店員がそれを認識するためのツールを提供する予定。

Krogerがダラスでレストラン用品のサービスを開始
Krogerは、ダラス・フォートワース地域のレストラン、ベーカリー、ケータリング業者向けに、250ドル以上の注文で翌日配達するサプライサービスを開始した。Kroger Restaurant Supply は、レストランがサプライチェーンの問題を回避できるようにすることを目的としており、週7日注文ができるようにする。

YSL Beautyがフレグランスショッピングにテクノロジーを活用
L’Oreal Tech Incubatorは、店頭で顧客が最適な香りを選択できるように設計されたヘッドセットを作成した。YSL Beautyの店舗で展開されるこのデバイスは、機械学習アルゴリズムを使って、さまざまな香りに反応する着用者の脳波を測定し、その結果と顧客の好みに関する質問への回答を組み合わせて、香りの推奨を行うために使用されている。

アンケート調査：ティーンエイジャーはNike、American Eagle、Lululemonを好む
Piper Sandler の調査によると、米国の 10 代の若者は、今年ショッピング、食事、娯楽に平均 2,367 ドルを使う見込みで、前年比 9%増となった。10代の若者の間では、Nikeが引き続き最も人気のあるアパレル小売業者であり、American Eagle Outfitters、Lululemon、H&M、Adidasがお気に入りのアパレルブランド上位5位を占めた。

サプライチェーンの課題が生産をどう変えていくのか
Mattelは、5,000万ドルを投じてメキシコのモンテレイ工場の生産能力を増強した。この工場は、米国に本社を置く玩具メーカーとしては世界最大の生産拠点となっている。サプライチェーンの問題やアジアの工場からの輸送費高騰を避けるため、企業は北米やヨーロッパの主要流通市場の近くに生産拠点を移そうとしており、メキシコやトルコも製造拠点が増加する可能性がある国のひとつである。

Waffle HouseがAdidasと提携してゴルフシューズを作成
Waffle HouseはAdidasと提携し、ジョージア州で開催される第86回マスターズ大会初日の4月7日に発売される新しいゴルフシューズにインスピレーションを与えている。「Tour360 22 x Waffle House」ゴルフシューズは、ワッフル生地の色で、スニーカーの質感とサイドのスリーストライプスはワッフル柄をイメージしている。

Walgreensがテキサス州でドローンによる配達を開始
Walgreensは、Alphabet-‘傘下のドローン配送会社Wingと提携し、テキサス州北部の町フリスコとリトルエルムの一部の地域で配送テストを開始した。顧客はサインアップしてオンラインまたはWingアプリで注文すれば、無料でサービスを試すことができる。

Walmartの技術ツールがギフトカード詐欺の撲滅に活躍
Walmartは、ギフトカード詐欺を阻止する技術を開発し、カードを凍結して約400万ドルの資金を回収、司法省に差し押さえられ、被害者に返金されることになった。このような詐欺により、昨年の最初の9カ月間に米国の消費者がギフトカードで推定1億4,800万ドルを奪われたという。

 Kim Kardashian氏のブランド「Skims」でVS Angelsが再結集
Kim Kardashian氏が手がけるランジェリーブランド「Skims」が、「Victoria’s Secret」のHeidi Klum氏をはじめとするオリジナル・エンジェルのメンバーを起用した「Fits Everybody」コレクションのキャンペーンを実施した。Fits Everybodyは、9色以上のカラーバリエーションとXXSから4Xまでの幅広いサイズ展開が特徴である。

活動家の投資家がKohl’s に透明性を求める
Kohl’sの取締役に数名の取締役を選任するよう働きかけている活動家投資家のMacellum Advisorsは、株主価値を高めるための戦略的選択肢を模索する中で、小売業者が十分にオープンになっていないと考えていると述べた。Kohl’sは、Saks Fifth Avenueの親会社であるHudson’s Bay Co.、Sycamore Partners、その他2社を含む買収希望者からの入札を評価中だ。

消費者の需要が店舗でのオーダーフルフィルメントの傾向を後押し
Macy’sやTargetなどの大手小売業者が運営する全米の数千の店舗が、オンライン注文のフルフィルメントセンターを兼ねており、迅速な配達を求める消費者の需要の高まりに応えている。McKinsey の調査では、90% 以上の消費者が 2 ～ 3 日以内の配送を期待しており、Walmart や DSW など他の小売業者も、店舗スペースの一部をオーダーフルフィルメント用に再構成している。

Pangaiaがポスト・コンシューマー廃棄物を利用したファッションを推進
Pangaiaは、Infinited Fiberと共同で、消費者廃棄物から作られた素材Infinnaを使用したTシャツコレクションを発表した。これは、ファッションブランドのPangaia Scienceプラットフォームの最新作で、外部のテクノロジー企業と提携し、カプセル・ファッション・コレクションを通じてイノベーションを拡大するB2Bの取り組みの一環である。

ミネソタ州が小売店での窃盗に厳しい姿勢で臨む
ミネソタ州で提案されている法案は、組織的な小売店での窃盗で有罪となった人に最高15年の実刑判決を義務付けるもので、州上院の法案では「転売または返品する目的で商品を盗んだ場合」と定義している。NRFの調査によると、小売業者の約70％が昨年、組織的な小売店での窃盗が増加したと報告しており、また多くの業者が、犯罪者がより暴力的で攻撃的になっていると述べている。

供給の問題でChipotleの鶏肉変更計画が遅れる
Chipotle Mexican Grillは、100％良い環境で育てられた鶏肉への切り替え目標時期を昨年末から今年末に延長したと発表した。すべてのサプライヤーが、当初の期限までに第三者認証を取得するために必要な変更を行い、なおかつ、ダークミートの鶏肉のみを使用する同チェーンの飲食店への安定供給を維持できるわけではなかった。

J.C. Penney がコア顧客への対応に注力
Walmart、Levi Straussの元幹部であるMarc Rosen氏は、J.C. Penney の新しいCEOとしてコア顧客層である予算重視の中間所得層への対応に力を注いでいる。「私たちは、このようなお客さまが再び来店し、気に入ったものを見つける機会を増やす必要がある」と同氏は述べている。

NordstromがRack強化のための経営陣交代を実施
Nordstromの最高マーケティング責任者Scott Meden氏と、Rack社長Geevy S.K. Thomas氏は、数十年間勤務した後退職し、Nordstromは同社の名前とオフプライスのバナーのリーダーシップを統合する予定。Nordstromの最高執行責任者Ken Worzel氏は、新たに最高顧客責任者に就任し、Nordstrom Storesの社長Jamie Nordstrom氏は、最高店舗責任者に就任する予定だという。

予定より早いWalgreensのクリニック開設
Walgreen Boots Alliance CEOのRosalind Brewer氏は、Walgreens店舗にあるVillageMDクリニックは、3日に1つという予測を上回るペースで開設されていると述べた。WalgreensはVillageMDに60億ドルを投資し、2027年までに医師が常駐するクリニックを約1,000カ所開設し、そのうち少なくとも50%を医師や医療サービスが不足している地域に設置する計画だ。

GapがAthletaの分離を検討する可能性
Barclaysのアナリスト、Adrienne Yih氏は、先週BarclaysがGapの株を引き下げたことで、同社がアクティビスト投資家をなだめるために、業績の良いAthletaバナーを切り離すことを検討するのではないかという憶測を呼んでいると述べた。インフレとサプライチェーンの課題がOld Navyに影響を与え、GapとBanana Republicは売上回復に苦労している。

Ultaはどのように新しいビューティブランドを選択しているか
Ulta Beautyが新しいブランドをラインナップに加えるための探求は、多様性、インクルージョン、サステナビリティに大きく焦点を当ててきたと、新興ブランド担当ディレクターMuffy Clince氏は言う。Ultaはこれらの目標を推進するため、2019年にSparkedプログラムを設立し、四半期ごとに4つの新ブランドを導入、107店舗のディスプレイで紹介し、小売店のウェブサイトやマーケティングメッセージで宣伝している。

H&M、ZARAの状況は、世界的な出来事によって変化している
ヨーロッパのファストファッション小売企業であるZaraとH&Mは、インフレとロシアのウクライナ戦争の影響を感じている。両社ともロシアとウクライナで店舗を閉鎖し、売上に打撃を与えている。また、世界的なインフレにより、小売業者は値上げの必要性と、ファッションは消費者にとって必須ではなく、裁量で購入されることが多いという事実のバランスを取っている。

小さなノベルティ企業がサプライチェーンをどう切り開いたか
米国のノベルティ企業Gloは、新しいパートナーであるSesame Street から、2021年のクリスマスに間に合うようにライトアップ人形を作るという初めての大口注文を受け、パンデミック期の中国からの製造・出荷の難しさが浮き彫りになった。Gloの創業者であるHagan Walker氏は、寧波にある工場から米国におもちゃを届けるために5月に交渉を開始し、中国と米国における労働力とコンテナスペースの不足、COVID-19関連の閉鎖、港の遅延に直面し、おもちゃを米国に届けるための苦難を詳述している。

シェフらがO’Neal氏のファミリーレシピを Big Chickenのためにスケールアップ
シェフのMatt Silverman氏とMatt Piekarski 氏は、ファーストカジュアルチェーン Big Chickenのメニューを、創業者のShaquille O’Nealが子供の頃に好きだった料理をベースに作った。

IKEAが米国店舗でリセールプログラムを展開
IKEAは、米国内の全37店舗で「Buy Back & Resell」プログラムを常設、組み立て済みで改造されていないIKEAの本棚、キャビネット、テーブルなどを買い取り、引き換えに店舗のクレジットを提供する。再販に十分な状態の商品は、店内の「as-is」コーナーで販売される。

Macy’sがノースカロライナ州にフルフィルメントセンターの設立を計画
2024年のオープン時には、Macy’sとBloomingdale’sのデジタル注文の約30%を処理し、ノースカロライナ州シャーロット地域に約2,800人の新規雇用をもたらすと予想されている。この地域では最近、Home DepotやWalmart、Krogerなど、他の大手小売業者による同様のプロジェクトが注目されている。

Targetがオンライン注文でSNAP（補助的栄養支援プログラム）支払い対応開始
Targetは、WalmartとAmazonに加えて、オンライン食料品の注文に補足的栄養援助プログラムの支払いを受け入れることになり、今月末には電子給付送金カードの受け付けを開始する暫定的な計画がある。2021年にはTarget買い物客の13％以上がオンラインで食品・飲料を注文し、食品・飲料の売上高は203億ドルで、2019年の150億ドルから増加している。

Kohl’sが活動家投資家の提案に反発
Kohl’sは、活動家投資家Macellumが提案した10人の新取締役を加える提案に反対票を投じるよう株主に呼びかけており、候補者は不適格で「いくらでもいいから早く売ってくれ」と迫ってくる可能性があると述べている。Kohl’sは、Saks Fifth Avenueの親会社であるHBCを含むとされる買収希望者からの入札を評価するために、財務アドバイザーと協力している。

Neiman Marcus がESG報告書を公開
Neiman Marcus は、初の環境・社会・ガバナンス報告書を発行し、小売業の目標や四半期ごとの進捗状況確認計画を示した。この報告書には、小売業の目標と四半期ごとの進捗状況確認が記載されており、計画の主な内容は、再販活動を通じて100万点の商品の寿命を延ばすこと、2019年レベルから排出量を半減すること、トップリーダーにおける人種的多様性を高めることなどが挙げられている。

多くの小売業がリースの再交渉を検討
金利上昇、インフレ、サプライチェーンの混乱、ウクライナ戦争などにより賃料が上昇する中、多くの小売業者が不動産ポートフォリオを評価し、短期的・長期的な価値を最適化し、露出と可視性を向上させようとしているという。現在、小売企業には、パンデミック関連の閉店によりリースを再評価する機会があるため、Wienerは、リースの再構築や有利な更新プログラムを検討するよう勧めている。

インドの宝飾品小売業者には成長の余地
India Ratings & Researchのレポートによると、インドにおける金の輸入は、宝飾品への個人消費がパンデミックから回復し始めたため、昨年は過去最高を記録したという。Kalyan Jewellers Indiaは、2022年に15店舗の新規出店を目標としている。

小売業者がカーブサイドピックアップを革新
消費者がパンデミック時に採用した買い物行動を維持する中、将来を見据えた小売業者は、消費者の需要に応え続けるために、カーブサイド・ピックアップの体験を完璧にするだけでなく、サービスをさらに便利にするために新しい特典や機能を追加している。営業時間の延長、限定商品の提供、場所の共有などは、小売業者がカーブサイド・ピックアップをさらに進化させる方法のほんの一例に過ぎない。

ロシアのサイバー攻撃に備える小売業界
ロシアのウクライナ侵攻と、それに続く米国政府をはじめとする多くの国々によるロシアへの金融制裁措置を受けて、ロシア政府やロシアに拠点を置くサイバー犯罪集団（その多くはロシア情報機関の指示を仰いでいることが知られている）による報復的なサイバー攻撃の可能性について懸念が広がっている。政治指導者やサイバーセキュリティ機関は、企業は引き続き警戒する必要があると強調している。

テキサス州のフランチャイジーがPapa John’sの90店舗を購入
Papa John’sは、昨年Papa John’sを100店舗開発する契約を結んだテキサス州のマルチブランドフランチャイジー、Sun Holdingsに90店舗の大半の株式を売却した。規制当局への提出書類によると、合弁パートナーであるBlue and Silver Venturesは、昨年1億600万ドルの売上をあげた90台の少数株主として残ることになる。

Walgreensは近々タバコ販売を継続するかどうか発表
Walgreens Boots Allianceは、店舗でのたばこ販売を継続するかどうかについて、近く発表する見込みであると、CEOのRosalind Brewer氏が述べた。ライバルのCVS Healthは2014年にタバコの販売を中止し、Walmartも今週、一部の店舗からタバコの販売を取りやめたと発表している。

Walgreens はヘルス、美容製品で売上増加
Walgreens Boots Allianceは、2月28日に終了した四半期に、米国の既存店売上高が前年同期比で14.7％急増したと発表した。消費者が美容製品や咳、風邪、インフルエンザの治療用アイテム、家庭用COVID-19検査への支出を増やしたため、小売業者は売上と収益の予想を上回ったとのこと。

BJ’sが当日配送オプションを導入
BJ’s Wholesale Clubは、2つのSame-Day Select配送パッケージから選択し、メンバーシップのアドオンとして、55ドルで年間12回の配送、または100ドルでその間に無制限の配送のいずれかを選択できるようにする。当日配送サービスは、生鮮食品と日用品を含むすべての食料品に適用され、当日配送を受けるには60ドル以上の注文が必要となる。

Toys R Usが去った後、Five Belowはどのように持ち直したか
2017年のToys R Usの閉鎖により、おもちゃやゲームのお得感を求めて買い物客にアプローチしてきたFive Belowに門戸が開かれた。ほとんどの商品を5ドル以下で販売するこの小売業者は、約1,200店舗を運営し、今後数年間でさらに1,000店舗をオープンする計画で、2030年までにさらに2,500店舗増加する可能性があると見込んでいる。

Walmartが消費者とのつながりを深めるために広告の推進を計画
近年、Walmartにとって広告は重要な位置を占めており、米国の広告事業であるWalmart Connectを利用する広告主の数は、第4四半期に136%増加した。同社は広告フォーマットを追加し、ターゲティングと検索機能を改善することで、広告主がより多くの顧客にアプローチし、顧客体験を向上させることを計画している。

Lululemonがスニーカーを売り出す理由
Lululemon Athletica が初のフットウェアラインを立ち上げたことは、高価格帯にもかかわらず同ブランドへの忠誠心を維持する顧客にアピールする可能性が高いと、NPD グループの Matt Powell 氏は述べている。Lululemon の CEO である Calvin McDonald 氏は、今週の決算説明会で、フットウェアと成長中のメンズウェアをさらなる成長への道筋と見ていることを明らかにした。

歌手のLizzoとFableticsがボディポジティブを意識したチームを結成
LizzoがアスレチックウェアブランドのFableticsと組んで、シェイプウェアのライン「Yitty」を来月発売することになった。Lizzoは、若い頃、特定の体型にフィットさせようと、自分を罰するようなガードルに押し込めた経験があり、最終的にボディポジティブを受け入れたという。ネオンカラーと大胆な柄の新しいラインは、XSから6Xまでのサイズがある。

Dunkinがe.l.f.とメイクアップラインを設立
Dunkin’は、e.l.f. Cosmeticsと共同で、ドーナツのフレーバーをモチーフにしたアイシャドウパレット「Dunkin’ Dozen」など、同チェーンのメニューからインスピレーションを得たメイクアップ製品のラインを発表した。このコレクションのプロモーションとして、ニューヨークでの共同ブランドによるポップアップ体験や、コンテンツクリエイターのMikayla Nogueira氏がホストを務めるTikTokでのライブショッピングイベントが開催される。

Walgreensが薬剤師の仕事を助けるロボットを採用
Walgreens Boots Allianceは、従来の薬局が1日にこなす処方箋と同じ数を1時間で行うロボットで充填する施設を作った。今後3年間で22の自動化施設を開設する予定で、最終的に処方箋の最大50％がロボットによって充填され、薬剤師は時間に制約のある注文や規制薬物、その他の医療関連業務を処理する時間が設けられると予想されている。

Macy’sのCFOが語る小売業の活性化
Adrian Mitchell 氏は化学工学の学士号を取得後、従来とは異なる方法でMacy’sの最高財務責任者の職に就いた。同氏は、過去1年間にMacy’sが成し遂げた進歩について、デジタルの重視、顧客重視、優秀な従業員を惹きつけ維持するための賃金の引き上げを挙げている。

Lululemonが高水準の売上を維持
Lululemon Athleticaは、1月30日に終了した四半期の既存店売上高が32％増加し、利益はサプライチェーンの苦難の影響にもかかわらず、アナリストの予測を上回ったことを発表した。同社は、サプライチェーンに関連するコスト上昇を相殺するために、今年一部のスタイルを値上げすると述べている。

Meijerが初のサステナビリティ・サミット開催を発表
Meijerは、6月20日から23日にかけて、初のサステナビリティ・サミットをバーチャルイベントとして開催する。サプライヤー向けのこのイベントは、Meijerのすべての店舗カテゴリーにおいてサステナブルな商品の提供を拡大することを目的としている。

NRF調査：イースターの支出予測
NRFとProsper Insights & Analyticsの調査によると、米国の消費者の80％が今年のイースターを祝う予定であると回答し、食品、ギフト、衣類などへの支出は208億ドルに上ると予測されている。

サイズ・インクルージョンとプラスサイズ・ファッション
Nadia Boujarwahは8年前、ほとんど無視されていたプラスサイズのファッションへの需要を満たすためにDia & Co.を立ち上げたという。その後、どのように変化したかを語り、小売業者やブランドに対して、よりサイズにこだわる努力を小さなステップから始めるようアドバイスしている。

Sodexoが大学キャンパスに自律型食料品店を導入へ
Sodexoは、Eat>NOWの旗の下、大学キャンパスにレジなし食料品店を全米に増やし、ハイテク自動販売機やバーチャルダイニングのコンセプトを取り入れている。SodexoがAIプラットフォームのAiFiと開発した自律型食料品店の第一号は、4月6日にデンバー大学でオープンする。

「2022 Top 50 Global Retailers」のトップにWalmart が選出される
パンデミック2年目の2021年は、2020年と同様に世界の小売業に苦難を与えたが、サプライチェーンの混乱や買い物客のニーズや生活習慣の変化に対応し、小売業ははるかに多くの売上と利益を上げて浮上することができた。Kantarの「2022 Top 50 Global Retailers」で1位を獲得したWalmart は、新しいオンラインマーケットプレイスとフルフィルメントモデルに大きく関与し、国内外において世界最大の小売企業であり続けている。

Chipotleが3年目のロイヤルティ向上を祝う
Chipotle Mexican Grillの顧客ロイヤルティプログラムは、3年前のデビュー以来、会員数が2,700万人に達し、注文頻度が高くなったと、CEOのBrian Niccol氏は述べた。Chipotleはこの記念日を祝って、Guac Modeプレゼントの再導入や、賞金付きのツイッター・プロモーションを実施している。

UltaがPayPalリターンバーで店内トラフィック増加を狙う
Ulta Beautyの1,300店舗以上が、PayPalの返品・交換用バー「Happy Returns」を店内に設置しており、2022年末までに5,000店舗以上が同サービスを導入する予定。顧客はUltaのウェブサイトからQRコードをダウンロードし、パッケージやラベルのない返品を可能にすることができるという。

Walmartが配送センターに技術投資
Walmartは、AIを搭載したソフトウェアやロボット工学を含む最新のハイテク自動化により、地域配送センター25カ所をアップグレードする計画の一環として、ウィスコンシン州メノモニーの地域配送センターの改修に数百万ドルを投資している。この改修により、商品入荷のスピードアップ、元のスペース容量の倍増、作業員の安全性の向上が期待される。

New Balanceが北米への生産移管を拡大
スニーカーブランドのNew Balanceは、マサチューセッツ州メスエンにランニングシューズ「Made 990v5」を製造する工場を開設し、北米での生産能力を拡大した。80,000平方フィートの施設では、100人近い従業員が年内に200人以上に増え、年間75万足のスニーカーを生産できるようになる予定。

BJ’sとDoorDashがパートナーシップ
BJ’s Wholesale Clubは、オンデマンド食料品配達でDoorDashと提携し、小売チェーンとしては初めて、オンライン食料品注文・配達プラットフォームと提携することになった。この提携により、BJ’sの会員は商品を会員価格で注文できるほか、BJ’sの商品をDoorDashのマーケットプレイスに掲載し、会員以外でも利用できるようになる。

ミレニアル世代、Z世代が書店ルネッサンスを牽引するのか？
BordersやWaldenbooks などのモール型書店チェーンで育ったミレニアル世代と、Barnes & Nobleの店舗で本に関するコンテンツを作成するZ世代TikTokユーザーが、物理的な本とそれを販売する店舗への関心の復活を促しているという。Barnes & Nobleは今年、最大25店舗の新規出店を見込んでおり、独立系書店の新規出店は、書籍販売のパンデミック時代の急増を背景に、昨年は少なくとも172店舗に達している。

サプライチェーンの専門家が求められている理由
小売企業やブランドは、パンデミック期の激動の中で物流チームを強化し、経験豊富なサプライチェーンのスペシャリストに大きな需要を生み出している。サプライヤやメーカーの仕組みを理解することに加え、今日のサプライチェーンやオペレーションの責任者は、現在のサプライチェーンの課題や遅れを乗り切ることに重点を置いていると、ブランドの幹部は述べている。

Dairy Queenが5種類の新バーガーを追加
Dairy Queenは、過去20年間で最大の新製品となる5種類のハンバーガー「Stackburger」を発売し、メニューを拡充した。この新バーガーは、米国内のDQ Grill & Chillの常設メニューとなり、カナダでも販売される予定だという。

Walmartの一部店舗でタバコの販売を中止
Walmartは、少なくとも4つの州の一部の店舗でタバコの販売を中止し、レジのデザインを変更、タバコ製品の代わりにキャンディーや持ち帰り可能な食品を設置したと報道されている。広報担当者によると、米国内の4,700店舗すべてでタバコの販売を中止するわけではなく、今後も「顧客のニーズに応えつつ、効率的な事業運営を行う」ことを基本に判断するとのこと。

Victoria’s Secretがビキニブランドに資本参加
Victoria’s Secret & Co.は、再建戦略の一環として水着カテゴリーを再導入してから約3年、1,800万ドルを投じて水着ブランド「Frankies Bikinis」の少数株主持分を取得した。水着の売上はパンデミック時に急増し、2020年には160億ドルを超え、昨年末にJay Zのベンチャーファンドを含む資金調達ラウンドで1,850万ドルを調達したAndie Swimなどのスタートアップ企業の成長に拍車をかけた。

Targetが最新のコラボレーションをポップアップ 「boardwalk」で展開
Stoney Clover Laneとの最新コラボレーションを記念して、この週末ロサンゼルスで3日間のポップアップイベント「boardwalk」が開催され、インスタ映えする特典と4月2日の発売前に一足早くコレクションを購入できるチャンスが用意されている。Target向けのコレクションは、同ブランドのコスメティックケースなどのシグネチャーアイテムに加え、アパレル、サンダルなどが展開され、Targetラインでの価格は2ドルから160ドルとなっている。

買収提案のあったKohl’sに上院議員が言及
Tammy Baldwin上院議員（民主党、ウィスコンシン州）は、事業を成長させるための投資ではなく、資産を分割して負債を増やす可能性のある買収案件を断るよう、地元小売企業のKohl’sに対して強く求めている。「各提案の長期戦略を慎重に検討し、セール・リースバックを提案したり、倒産のリスクを高めたり、ウィスコンシン州の何千人もの従業員の雇用や退職金制度を脅かすような提案はすべて拒否してほしい」と、Kohl’sへの書簡に書いている。

食料品店が築く地元農家との絆
ヴァージニア州リッチモンドにあるオーガニック食品店 Ellwood Thompsonの購買責任者であるDan Lamprecht氏は、時間をかけて地元の農家を知り、食料品店の買い物客にも互恵的な関係を築いている。有機農家の多くは、これまで地元のファーマーズマーケットを通じてしか商品を直接消費者に売っていなかったため、Lamprecht氏は、農家が商品棚に並べるための準備として、ラベル付けや価格設定など、他の農家と差をつけるためのアドバイスも行っている。

小売業の未来を形成する人々
NRF財団の「小売業の未来を形作る人々（List of People Shaping Retail’s Future）」は、機会を創出し、イノベーションを巻き起こすダイナミックなリーダーたちのグループである。Chewy、CVS、Five Below、McDonald’s、The RealRealのリーダーたちは、より良い生活とより強いコミュニティの構築のためにキャリアを捧げている。

Smashburger がファストカジュアル業界にフルバーを追加

Smashburger は、地元デンバーにフルバー付きの第1号店をオープンした。バーテンダーがビール、ワイン、そしてブラックベリースマッシュやココナッツミュールなどのクラフトカクテルを提供する。「ファストカジュアルが業界として成熟するにつれ、レストランは他の収益経路を提供するだけでなく、全体的に優れたダイニング体験を提供するようになると思う」と、250店舗を展開するファストカジュアルチェーンの社長 Carl Bachmann氏は述べている。

Amazon.comは2022年の「世界の小売企業トップ50」の2位に、Schwarz Group は3位、IKEA 8位、Home Depotが10位にランクインした。

Target がLevi’sとのパートナーシップを拡大
Targetは、Levi’sとのパートナーシップを拡大し、Red Tabラインを新たに300店舗で展開し、合計で約800店舗で販売する予定。また、ジーンズに加え、ドレス、ジャケット、トップスなど、Levi’sのコレクションを180点以上に拡大する予定だという。

Instacartがプラットフォームを通じて小売業者と技術を共有
Instacartは、食料品宅配会社の消費者向け技術に直接アクセスし、自社で利用できるようにする新サービス「Instacart Platform」を導入した。Publix Super Markets や ALDI などの小売企業が Instacart Platform の機能を導入しており、カスタマイズされた e-commerce 店頭、デジタル広告、店舗や倉庫へのオンライン配送・集荷などの機能を提供している。

2022年 世界の小売企業上位50社
パンデミック2年目の2021年も、2020年と同様に世界の小売業は困難に直面したが、小売業はサプライチェーンの混乱や買い物客のニーズや生活習慣の変化に対応し、はるかに多くの売上と利益を上げて立ち直った。NRFの2022年グローバル小売企業トップ50リストで1位を獲得したWalmartは、新しいオンラインマーケットプレイスとフルフィルメントモデルに大きく関与し、国内外において世界最大の小売企業であり続けている。

McDonald’sが男女平等に関する改善点を報告
McDonald’sは、オーストラリア、カナダ、英国を含む国際市場を統括する部門において、男女の賃金平等を達成したと発表した。また、同社のトップマネジメントのポストに占める女性の割合は、2021年の37％から41％に増加し、2030年には50％まで増加する見込みであると報告した。

マイアミの高級ショッピングモールThe Shops at Brickell City Centre
マイアミにあるThe Shops at Brickell City Centreでは、Nike Liveストアや、眼鏡小売店のWarby Parke、Sunglass Hutの新店舗など、複数の新規小売店のオープンを控えている。開発元のSwire Propertiesによると、このモールには地元の人々だけでなく海外からの買い物客も訪れ、現在98％がリースされているとのこと。

Party Cityのパンデミックを乗り越える計画
Party Cityは、パーティなどの復活に向けて準備を進めており、ハイブリッドイベントの開催を希望する人々への対応にも注力しているという。マーケティングおよびエクスペリエンス担当チーフのJulie Roehm氏は、「私たちは、メタバース傘下にある戦略を活用した、より没入的で体験的なデジタルショッピングツールを展開し始めている」と述べている。

“ブラインドドロップ “でファッションファンが殺到？
デザイナーTelfar Clemensの名を冠したブランドは、無名のブランドとのコラボレーションで生まれた新作において”ブラインドドロップ “を実施する。新作を一見して購入できるチャンスを提供する手法は、ChanelやHermesなどのラグジュアリーブランドが、希少性が需要を喚起する際に用いている手法である。

「Encanto」のスターが流麗なファッションラインをデザイン
Macy’sは、ディズニー・アニメーション映画 「Encanto」の主演者であるコロンビア人ミュージシャン、Maluma氏のエクスクルーシブなフルイド・ファッション・コレクションを発表する。Royalty by Malumaは、大胆な色使いと、男女を問わずミックス＆マッチできる汎用性の高いアイテムが特徴です。

Bed Bath & BeyondがBuybuy Babyのバナーを販売する可能性
Bed Bath & Beyondとアクティビスト投資家 Ryan Cohen氏は、RC Venturesが小売業者の取締役に新たに3人の取締役を任命することで合意した。この動きは、Cost Plus World Market や Christmas Tree Shops などの小売チェーンの売却を含む、再建への取り組みの一部で、新しい取締役のうち2人は、Buybuy Baby バナーの売却を含む戦略的代替案を評価する4人委員会に参加する予定だという。

インフレにもかかわらず好調なペット小売業者
Petco の CEOであるRon Coughlin 氏は、ペット小売業者は他の業界に比べて、インフレや景気後退に耐えることができると語っている。Petcoは、プライベートブランドとサービスの提供を拡大し、2021年に推定720億ドルを生み出し、今後3年間で7％の成長が見込まれる市場で、より大きなシェアを獲得しているという。

Adidasが学生アスリートをアフィリエイト・マーケティングに活用
Adidasは、同ブランドがスポンサーを務めるNCAA1部リーグの109大学の5万人以上の学生アスリートが、自分の名前、画像、肖像権から収益を得られるようにする新しいネットワークを発表した。今年の秋から段階的に展開され、参加する学生にAdidasのデジタルチャネルを通じて生み出した売上に対して報酬を支払い、ソーシャルメディアへの投稿に対しては追加の報酬を提供する予定。

Hudson’s BayのKohl’sへの投資について
Hudson’s Bay Co.によるKohl’s買収は、Saks Fifth Avenueの親会社でカナダに拠点を置く同社にとって、さらなる収入源として、また約80億ドル相当の不動産ポートフォリオへの投資として、理にかなっていると業界関係者は述べている。Kohl’sの他の買収候補としては、Leonard Green & Partners、Sycamore Partners、Starboard Valueなどが報じられている。

Lacosteが実店舗での販売を検討
スポーツウェアブランドのLacosteは、実店舗への投資を増やしている。マイアミとアトランタの店舗の改装や、この春にデビューする予定のブランド最大の店舗であるパリの新店舗などが計画されている。Lacoste の北米 CEO、Robert Aldrich 氏が、売上向上における実店舗の重要性、店舗内での新しいカスタマイズ機能、ブランドのポップアップの背後にある戦略について語っている。

地元小売業が依然として有利な理由
最近の消費者は、ソーシャルメディアやその他のデジタル・プラットフォームを通じて世界中とつながっているが、買い物となると、依然として自宅に近い場所にこだわっているため、グローバル市場に取り組む多くの大手小売業者には課題となる。Forrester Retail のアナリストは、「地元企業に有利な政府の規制、出店障壁の低さ、市場に関する知識の豊富さなども、地元小売企業のホームコートでの優位性につながっている」と述べている。

小売業者やブランドが包括性に注目
Coresight Researchのレポートによると、美容、パーソナルケア、ファッションなどの分野で新しい商品が登場し、小売業のカテゴリーに包括性が広がっている。新製品は障がい者のためにデザインされたものや、ジェンダーフリー商品やプラスサイズのファッションが増えてきているという。

Foodtownがブランドを刷新し、生鮮食品に注力
Allegiance Retail Services は、生鮮食品、顧客サービス、新しいスローガンに重点を置き、食料品店 Foodtown のブランドを一新した。Allegianceは、ニューヨーク、ニュージャージー、ペンシルバニアで65店舗のFoodtownを運営している。

NRFと経済団体が中国通商法案の変更を要求
NRFは他の経済団体とともに、中国との貿易問題や競争力を扱う法案から「アメリカの雇用を守るためのグローバル市場の歪みをなくす法律」を削除するよう議会指導者に求める書簡を書いた。この条項は、下院で可決された法案には含まれているが、上院の法案には含まれておらず、「合法的な貿易にペナルティを与え、米国企業に対するインフレ圧力を助長する」と書簡では述べられている。

WalmartのTom Ward氏がNRF NexusでEコマースの未来について講演
デジタル・リテール事業への大規模な投資により、Walmartはパンデミック時にオンライン・ビジネスを70%成長させた。7月に開催されるNRF Nexusでは、Walmart USのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフEコマース・オフィサーのTom Ward氏が、Eコマースとマーケットプレイスの将来についてのビジョンと、優れた顧客体験と販売者体験を提供する方法について語る。

需要、消費者の関与、経済の状態
NRFの「State of Retail & the Consumer」では、業界の専門家、小売企業のCEO、市場調査員が、消費経済の強さと小売業の将来について議論した。成長する業界を背景に、小売業がどのように変化するパンデミック環境を乗り越えていくのか、急速に変化する顧客やコミュニティのニーズをより良く理解することに重点を置いた会話が展開された。

Chick-fil-Aが食用油から再生可能燃料を製造
Chick-fil-Aは、Darling Ingredientsと共同で、使用済み食用油を再生可能な燃料に転換するプロジェクトを実施する予定だという。Darlingは、Diamond Green Diesel Ventureを使って油を処理し、温室効果ガスを85%も削減できる再生可能なディーゼル燃料を製造するとしている。

Macy’sのオフプライス部門「Backstage」37店舗が幕を開ける
Macy’sは、4月から6月にかけて、ニューヨークやシカゴの旗艦店を含む全米の店舗で、新たに37のオフプライス部門「Backstage」をオープンする予定。Backstageは、11,000平方フィートから16,000平方フィートの広さの店舗で、さまざまな商品を低価格で提供し、中にはMacy’sの他の店舗では販売されていないブランドの商品も含まれる。

世界の小売業トップ50でWalmartが最高位を獲得
Kantar Retailがまとめた2022年のNRFグローバル小売企業トップ50によると、Walmartは、新しいオンラインマーケットプレイスとフルフィルメントモデルなどの要因により、米国と世界の両方で最大の小売企業であり続けていることがわかった。その他Amazon、ドイツのディスカウントストアであるSchwarz GroupとALDI、倉庫型クラブ小売業者であるCostcoが、今年のランキングの上位5社に入っている。

Droga5がLululemonのスニーカー「Blissfeel」を紹介
Droga5は、女性向けに特別にデザインされたLululemonの新しいBlissfeelスニーカーコレクションを紹介する75秒の宣伝を制作し、デジタルでは全編、一部のテレビ市場やソーシャルメディアでは30秒バージョンで放映している。また、屋外広告、ソーシャルコンテンツ、ユーザーがスニーカーを仮想的に試着できる拡張現実Snapchatレンズも紹介している。

Merrell がハイキングブーツを女性向けに調整したマーケティングを実施
Merrell は今年、ハイキングやその他のアウトドア活動に取り組む女性を応援するマーケティング・メッセージに注力する。NPD Groupによると、昨年の女性用ハイキングブーツの売上は42%増で、男性用カテゴリーの売上増加率の2倍以上となっており、需要が高まっていることがうかがえる。

DTCブランドを惹きつける実店舗
アイウェアのWarby ParkerやフットウェアのAllbirdsのような消費者直結型ブランドの中には、早くから実店舗での販売を計画していたものや、また、経済的な理由から実店舗に進出する企業も増えてきている。パンデミック時代の家賃設定や柔軟なリース契約と同時に、ソーシャルメディアによる新規顧客獲得コストが上昇していることが要因であるという。

サプライチェーンの遅延がオフプライスのバーゲンにつながる
Burlington、Ross、T.J. Maxxマックスなどの売れ残り商品の扱いに頼っている低価格帯の小売業者にとっては、出荷を数ヶ月遅らせるサプライチェーンの不具合が、店舗の仕入れに好材料となる場合がある。SSA & Company のマネージング・パートナーであるMatt Katz氏は、「季節外れの商品は、常にディスカウント・チャネルが好む商品だ」と述べている。

KrogerがAI ラボで生鮮食品、出荷分析が可能に
Krogerは、テクノロジー企業のNVIDIA と共同で、Kroger シンシナティ本社内にAIラボとデモンストレーション・センターを設立する。このラボでは、ラストマイルの配送データなど生鮮食品に関する分析を共有し、店舗全体の効率を高めるために設計された仮想店舗モデルも導入される予定だ。

McDonald’sが新しいキャンペーンを開始
McDonald’sの新しいプロモーション「Dunks」は、同チェーンのモバイルアプリやDoorDashで注文した顧客に、ビッグマックやチキンマックナゲットといったおなじみのメニューに合うソースの組み合わせとお得な情報を提供する。このキャンペーンでは、4月4日まで、ハッシュタグ「#UpYourDunkGame」を使ったプロモーションが実施される予定。

TargetとAmazonが2040年までにネットゼロを目指す
Targetのカリフォルニア州ビスタ店とAmazonのシアトルのAmazon Fresh新店舗は、2040年までに温室効果ガス排出量と二酸化炭素排出量をそれぞれネットゼロにするという各社の目標の一部で、両社とも店舗デザインに重点を置いている。Amazon Freshは低炭素のコンクリート床材を、Targetは太陽エネルギーを重視し、両社ともCO2ベースの冷蔵などの対策を採用している。

Signet がロシアで採掘されたダイヤモンドの使用禁止を決定
Signet Jewelersは、ダイヤモンドの主要供給国であるロシアへの制裁によって、今年の宝石の価格が大幅に上昇することはないと考えているという。ZalesやKay Jewelersなどの宝石小売店の親会社であるSignetは、ロシアで採掘されたダイヤモンドは、他の場所でカット・研磨されたものでも購入を中止するようサプライヤーに指示し、購入がロシアのウクライナ侵攻の資金にならないことを顧客に安心させるためである。

L.L.Beanがスタッフに20％のボーナスで報いる
L.L.Beanは、2021年の売上高が14％増加したことを受けて、20％の業績賞与を従業員に支給する予定だという。また、同社は、元Bath & Body Works CEOのDiane Neal氏と元Sephoraアメリカズ・マーケティング・チーフDeborah Yeh氏の2名を新たに取締役に迎えた。

Nikeがサプライチェーンの遅れにもかかわらず好調な四半期報告
Nikeは、2月28日に終了した四半期に5%の増収を記録し、パンデミックによる閉鎖に対処したベトナムのフットウェアおよびアパレル工場がすべて稼働を開始したことを報告した。北米の需要が供給を上回り続けているため、サプライチェーンの課題は残っているという。

IKEAが店舗空間でのコミュニティ育成を目指す
IKEAの不動産部門は、ロンドンに最近オープンした約2億2,530万ドルのLivat Hammersmith開発で示されたように、住宅、オフィス、サービスを小売と融合させたコミュニティ施設および集会場としてモールの再構築を目指している。IKEAのCindy Andersen 氏は、時代の変化に適応するモールの必要性と、パンデミックによって人々が集い、つながるための空間の必要性が高まったことについて話している。

Abercrombie、Birdiesはアクティブウェアの需要が強いとみている
NPD Groupによると、昨年、アクティブウェアの売上は37%急増し、ファッション小売業者らは新しいアスレチックウェアラインに注力している。Abercrombie & Fitch の新しい YPB ラインは、ミレニアル世代のコア顧客が新しいアクティブウェアスタイルを求め続けていることを受けて立ち上げられた。また、シューズブランドの Birdies は新しいテニスやランニングスニーカーでアスレチックカテゴリに参入している。

需要、消費者の関与、経済の状態
NRFの「State of Retail & the Consumer」では、業界の専門家、小売業のCEO、市場調査員が消費経済の強さと小売業の未来について議論した。成長する業界を背景に、小売業がどのようにパンデミックを乗り越えていくのか、急速に変化する顧客やコミュニティのニーズをより良く理解することに重点を置いて、会話が交わされた。

Panera Breadの新しいチキンサンド
Panera Breadは、3月30日から全米のレストランで、おなじみのフライドチキンサンドイッチをよりヘルシーにしたチキンサンドを発売する。このサンドイッチは、鶏の胸肉を低温調理したもので、ブリオッシュバンズに挟んだ従来のものとスパイシー味の2種類あるという。

DSWの親会社が未来の店舗計画を説明
Designer Brandsは、DSWやCamuto Groupなどのフットウェアブランドのオンライン販売のために一部の店舗を縮小し、他の店舗をフルフィルメントセンターとして利用する計画を立てているという。最終的な目標は、「未来の店舗」を開発し、平均面積を約15,000平方フィートまで縮小する。

 Bootsの幹部が買収者と面会へ
Asda のオーナーは、Walgreens Boots Allianceが所有しているイギリスの薬局チェーンに対するオファーについて話し合うために、今週Bootsの幹部と会談する予定。このほか、投資会社のApollo、Sycamore Partners、TDR Capitalが、拘束力のない入札を行ったと報じられている。

Allbirdsがニューヨークに最大規模の店舗をオープン
環境に配慮したシューズブランドAllbirdsは、ニューヨークの5番街に7,100平方フィートの旗艦店をオープンし、ニューヨーク市内に3店舗、世界中に41店舗を展開することになった。同ブランドの実店舗での売上は昨年、112%増の5,200万ドルに達し、店舗面積が拡大したことで、地域イベントに参加する買い物客を呼び込むためのスペースも確保した。

Grocery Outletの幹部が語る “エクストリーム・バリュー “の魅力
ディスカウントストアのGrocery Outletは、インフレが進む中でコスト削減を求める顧客のニーズに応えることができると、同社幹部のLayla Kasha氏は述べている。同社の「エクストリーム・バリュー」価格設定は、余剰在庫や製品の余剰分をサプライヤーから直接調達することで可能となり、低価格を求める買い物客にとって「宝探し」のような体験となるという。

Banana Republicがワークウェアの新しい概念を取り入れる
Banana Republicの新ライン「BR Athletics」は、消費者の進化するワークウェアの概念を満たすルックスを提供するようデザインされているという。BR Athletics や BR Baby といった新ブランドを立ち上げ、店舗での体験とデジタルマーケティングの両方を新しいスタイルに合わせるという小売業の戦略について、社長兼CEOのSandra Stang氏は語った。

小売業は常にサプライチェーンの混乱にさらされている
米国ではオミクロンの変種がほぼ出揃い、各地でCOVID-19の規制が解除されているが、インフレ、ウクライナ戦争、米国などによるロシアへの経済制裁などいくつかの問題が引き続きサプライチェーンに影響を与えており、今年後半には他の課題も予想されている。

Wendy’sが朝食市場のシェア拡大を目指す
Wendy’sは、今年の朝食の売上が10%から20%伸びると予測している。何度かの失敗を経て2年前に朝食メニューをデビューさせた同チェーンは、ハンバーガーチェーンの朝食市場シェアでマクドナルドとバーガーキングに次ぐ3位につけており、近い将来2位に浮上できると確信していると、ウェンディーズ米国法人のKurt Kane社長は述べている。

Walmartは、Kantar Retailによる世界の小売業者トップ50で第1位となった。

Amazon.comは、2022年の世界の小売企業トップ50で第2位となった。

意欲的な消費者の約81%が、大型店舗で買い物をすると回答している。

約74％の消費者が、買い物をする前にオンラインで調べると回答している。

穏健派の約47％は、無党派層と認識する傾向が強い。

Best Buyのコーポレート・スタッフがオフィスに復帰
ミネソタ州リッチフィールドに拠点を置くBest Buyは、4月18日より本社オフィスを正式に再開する。パンデミック時に在宅勤務をしていたほとんどの社員は週3日オフィスに戻り、一部の社員は引き続きリモートで働き、その他の社員は1週間オフィスで働く予定だという。

Amazon Freshの店舗がネット・ゼロ・カーボン認証を目指す
Amazon Freshは、シアトルの新店舗で国際生活未来研究所のゼロ・カーボン認証を取得することを目指す最初の食料品店となる。木曜日にオープンしたこの店舗は、無料の電気自動車充電ステーション、低炭素コンクリートの床材、電気キッチンや給湯器に加えて、100%再生可能エネルギーを使用しており、年間約185トンの二酸化炭素を削減することが見込まれている。

Dollar Generalが明るい年間見通しをアピール
Dollar Generalは今年の売上高を10％成長させる見通しで、インフレやサプライチェーンの遅れなどの難題を乗り切る見込みだという。また、店舗や倉庫の人員配置が大流行前の水準に戻ったことを報告し、以前発表したように、今年の店舗増設に伴い、新たに1万人の雇用を増やす予定。

GameStopがNFTマーケットプレイス、ロイヤリティに注力
ゲーム小売業者であるGameStopは、第4四半期に増収予測を上回ったものの、ブランド・ロイヤリティの再構築の一環としてサプライチェーンの遅延に関連するコスト増を吸収し、純損失を計上した。また、同社は、第2四半期に非可溶性トークンのマーケットプレイスを展開する計画の概要を発表した。

Amazonの店舗内広告
Amazonの実店舗戦略には、店舗内の広告スペースをサードパーティブランドに販売することが含まれており、ショッピングカートや冷蔵庫の扉などのスペースを広告媒体にすることができると、同社の文書に記載されている。Amazonのデータ収集能力とJust Walk Outの技術は、同じく広告収入の拡大を目指す他の小売業者に対して優位に立つと、Tinuitiの幹部Elizabeth Marsten氏は述べている。

インフレと消費者
一部の小売業者では、消費者が高いインフレへの対応に苦慮する中で、価格の上昇に抵抗し始めた兆候を報告しており、先月NPDグループが行った調査では、約43％の消費者が予算を守るためにあまり重要でない買い物は保留にすると回答している。

RhoneのCEOが実店舗が成長の鍵である理由を語る
プレミアムメンズパフォーマンスライフスタイルブランドRhoneは、優れた製品と共通の価値観に基づくコミュニティの成長に焦点を当てた、消費者への直接販売モデルでオンラインを開始した。しかし、その成長とともに、ビジネスモデルにおいて実店舗の重要性が増してきたという。CEO で共同設立者のNate Checketts氏は、NRF の Retail Gets Real ポッドキャストに出演し、DTC とリアル店舗の重要性について語った。

Walmartの最高法務責任者がワークライフバランスを推進
Walmartのグローバル・ガバナンス担当執行副社長兼最高法務責任者兼コーポレート・セクレタリーのRachel Brand氏は、先日のNRF Retail Law Summitで講演し、経営者は働く親をサポートする必要があると述べた。「労働力として働く女性を支援する最善の方法の一つは、労働力として家族を持つ男性を支援し、子供を医者に連れて行くのは男性でもOKにすることです」と、彼女は述べた。

ファストカジュアルのFazoli’s、新CEOが就任
Carl Howard氏は、14年間務めたFazoli’sのCEOを退任し、長年経営してきたDoug Bostick氏にファストカジュアルチェーンの手綱を渡すことになった。Fazoli’sは、Fat BurgerやJohnny Rocket’sなどのチェーンも所有するマルチコンセプト企業のFat Brandsに買収され、CEOの引継ぎは数ヶ月前から行われていたという。

Walmart が新たに5万人のスタッフを追加へ
Walmart は、労働市場が依然として厳しい中、来月末までに事業全体で5万人以上の新規雇用を確保するために募集している。Walmart 店舗での新たなポジションに加え、広告、パーソナルショッピング、健康・ウェルネス、データサイエンスなどの分野でも人員を強化する予定。

少なくとも2社がKohl’sに入札する可能性
Saks Fifth Avenueの親会社であるHudson’s Bayと、プライベート・エクイティ企業のSycamore Partnersは、Kohl’sを90億ドル以上で買収するために別々の入札を準備しているという。Kohl’sは以前、Starboard Valueが率いるグループからの未承諾オファーを拒否しており、同小売企業の取締役会は、売却するか独立企業として存続するかを決定するために、新たなオファーを評価する準備をしていると広報担当者は述べている。

Target がカリフォルニア州の店舗で太陽光発電を導入
Target は、カリフォルニア州ビスタの店舗で、屋根とカーポートにソーラーパネルを設置し、店舗全体を動かすのに十分な電力を発電できるようにしたと述べている。この店舗は、LED照明、冷凍庫と冷却装置の自然冷媒、駐車場の電気自動車充電ステーションなど、他にも環境に配慮した機能を備えている。

Macy’sのパーソナル・スタイリング・プログラム
Macy’s の「Own Your Style」プログラムは、従業員をパーソナル・スタイリストとして育成するもので、厳しい労働市場の中でスタッフの採用と維持を図るとともに、ショッピング体験をパーソナライズする小売業の取り組みを拡大することを目的としている。このプログラムに参加した従業員には、売上に応じてコミッションが支払われるほか、ソーシャルメディアへの投稿が売上につながった場合にはボーナスが支給される。

Costcoがガソリン価格低下で新規会員を獲得
Costcoの会員にとって安価なガソリンが特典として浮上しており、多くの会員がそのためだけにメンバーシップを買ったとソーシャルメディアに投稿している。IHS MarkitのOil Price Information Serviceによると、Costcoを含む倉庫型小売店は、従来のガソリンスタンドよりも1ガロンあたり最大30セント安い価格でガソリンを販売している。

Neiman Marcusが多様性と環境に関する目標を設定
Neiman Marcusは、初の環境・社会ガバナンス報告書において、上層部の人種的多様性を高め、環境への影響を軽減する目標を示した。また、持続可能で倫理的なサプライヤーからの収入を増やし、それらの業者の製品を買い物客が識別できるようなリストを作成することも検討している。

Walmartが2つのグローバルハブを新設して技術革新を促進
Walmartは、トロントとアトランタにグローバル・テック・ハブを設立し、両地で数百人の従業員を雇用して、最先端の小売技術を開発する予定。Walmartは、シアトルやインドのチェンナイなどにも14のWalmart Global Techセンターを運営しており、昨年は世界中の技術スタッフが2万人に増加した。

2月小売売上高の伸びはインフレの中で鈍化
商務省によると、2月の米小売売上高は前月比0.3%増。ガソリン価格の上昇と7.9%のインフレに対処するため、消費者の支出が鈍化したためである。1月が好調だったため、商務省では1月の成長率を3.8%から4.9%に修正した。

NRFの予測：2022年小売売上高は成長を続ける
NRFの予測によると、2022年の米国の小売売上高は4兆8,600億ドルから4兆9,500億ドルに達すると予想されている。NRFのチーフエコノミストであるJack Kleinhenz氏は、「消費者は消費したいし、消費する能力もあるが、モノからサービスへとシフトすることが予想される」と述べている。

J.C. PenneyがAirwalkと提携し専用ラインを開発
J.C. Penneyは、スケート・スタイル・ブランドのAirwalkと提携し、スニーカーなどのフットウェアとアパレル・ラインを開発、バック・トゥ・スクールのショッピング・シーズンに合わせてデビューさせる予定。Airwalkのスニーカーは、メンズ、レディス、キッズともハイトップとロートップの両方があり、デパートに若い買い物客を増やすことになりそうだ。

AbercrombieがYPBでアクティブウェアに進出
Abercrombie & Fitchは、ファッション性を重視した男女向けの新しいアクティブウェアブランド「YPB」を発表し、XXSからXXLまでのサイズを揃える。ブランド名は「your personal best」の略で、柔らかく伸縮性のあるボトムス、吸湿発散性のある素材を使ったトップス、アウターレイヤーなどを展開する予定。

Dick’s Sporting Goodsが体験型店舗3号店を計画
Dick’s Sporting Goodsは、ミネソタ州ミネトンカに3店舗目となる「House of Sport 」をオープンする。この店舗では、バッティングケージ、高さ3mのクライミングウォール、2万平方フィートの屋外テストコース（冬にはアイススケートリンクに変身）があり、体験に重点を置いている。

TargetにおけるHarry’sの成功の原動力
Harry’sのボディウォッシュラインは、2018年の発売以来、Targetで3番目に売れているボディウォッシュブランドに浮上した。これは、パーソナライズされたテキストと電子メールによる働きかけに支えられた戦略的なエンドキャップメッセージによるものだと、Harry’sのゼネラルマネージャー Jaime Crespo氏は述べている。

StarbucksCEO が退任
StarbucksのCEO であるKevin Johnson氏は4月に退任し、前CEOのHoward Schult氏が暫定的に後任を探すことになった。また同社は、大義に焦点を当てたコミュニティストアのコンセプトを、今後8年間で150店舗から約1,000店舗に拡大する計画も発表した。

Saks Off Fifthのリブランドは若いスタイルファンをターゲットに
Saks Off Fifthは、新しいマーケティングキャンペーンを通じて、若いファッションファンを獲得するために、明るい色、最新のスタイル、多様なモデル、そして “Where Fashion Takes Off “というキャッチフレーズで再ブランド化に取り組んでいる。

Walmartが第9回米国商品公募展を開催
Walmartは、今年で9回目となる「オープンコール」の参加者を募集している。これは、米国内で商品を生産、栽培、または組み立てている企業が、WalmartやSam’sで商品を販売するために応募するもので、応募期間は4月8日までとなっている。今年は応募者全員に販売者として成功するためのメンターセッションも提供される。

GapがNextとの提携で英国復帰を果たす
Gapは、昨年81店舗を閉店した英国に戻り、小売業者Nextとの共同事業により、Nextの500店舗の多くにGapブランドのショップを設置することになった。Gapの最初の店舗は、ロンドンのオックスフォード・ストリートにあるNextの店舗内にオープンし、今年後半にはさらに多くの店舗が展開される予定。

Shiptは即日配達で全速力疾走
Shiptは2014年に小さな市場で食料品の当日配達を提供することから始まり、3年後のTarget による買収をきっかけに成長軌道に乗り、7-Eleven、WalgreensやSephoraなどの主要な新しい小売店のパートナーを加え始めてパンデミック時にさらに勢いがついた。最高経営責任者のRina Hurst氏は、Shiptがこうしたパートナーによってどのように新しいカテゴリーに進出したか、また小規模な商店が当日配送を採用する可能性について語る。

自動ショッピングのスタートアップAiFiが6,500万ドルを調達
小売店向けの自律型ショッピング技術を開発するスタートアップ企業AiFiは、小売業者ALDIとZabkaからの投資を含むシリーズB資金調達ラウンドで6,500万ドルを調達した。同社はこの新たな資金を、機能の強化、製品開発の資金、店舗をより迅速に運営するための展開チームの準備に充てる予定だという。

オミクロンの挫折から立ち直る小売業のフット・トラフィック
Placer.aiによると、デルタ型よりも破壊力の強いオミクロン型のコロナウイルスによって挫折を味わった小売業者の足が、「大幅に回復」しているとのこと。Placer.aiのEthan Chernofsky氏は、「明確かつ迅速で顕著な回復は、店舗での体験に対する消費者の継続的な需要に対する最新かつ最大の証拠である」と述べている。

BBQ HoldingsがBarrio Queenを買収
ミネソタ州に本拠を置くバーベキューチェーンの親会社FamousDave’sは、フェニックスにある7店舗のメキシコ料理チェーンBarrio Queenを2,800万ドルで買収することになった。同社はまた、ポートフォリオの多様化を反映して、社名をBBQ HoldingsからFamous Hospitalityに変更するという。

空港で初めてとなるテキサス州のAmazon Goストア
Amazonは、テキサス州初のAmazon Goをダラス・フォートワース国際空港にオープンするための計画書類を提出した。600平方フィートのキオスクには「just walk out」技術が採用され、空港内では初のAmazon Goストアとなる予定。

Macy’sのプライベートブランドが売上を伸ばす
Macy’s は、Targetの元デザインディレクター、Emily Erusha-Hilleque 氏をシニア・バイスプレジデントとして採用し、ファッション、ホームグッズ、センターコアのプライベートブランドラインを統括することになった。プライベートブランドは、年間売上高の15～20％を占め、今後3年以内に25％まで成長させる計画だという。

Walmartがテキサスのサプライチェーン・ネットワークを拡張
Walmartは、テキサス州ベイタウンに100万平方フィート超の配送センターを増設する。この秋にオープン予定の新施設は、テキサス州におけるWalmartの大規模なサプライチェーン・ネットワーク拡大の一環で、同社はダラス・フォートワース地域にも自動化されたフルフィルメントおよび配送施設を2つ増設する。

Target のグロサリートップが語る成長への道のり
Target は長年、食料品事業の構築に取り組み、2019年にはプライベートブランド「Good & Gather」を立ち上げ、食に力を注いできた。1年前にチーフ・フード・アンド・ビバレッジ・オフィサーに就任したRick Gomez氏が、パンデミック時の当日集荷・配達サービスの増加、Good & Gatherレーベルでの植物由来の商品の成長、消費者がインフレに悩む中での手頃な価格の重要性について語っている。

NRFのエコノミストが語るインフレの潜在的影響力
NRFのチーフ・エコノミストであるJack Kleinhenz氏は、消費者と企業は、長年にわたりかなり低い水準で推移した後、多くの人に衝撃を与えている高いインフレを心配しており、急速に上昇する物価の影響は、消費者グループによって異なっていると述べている。物価上昇によって労働者が賃上げを要求するようになると、賃金と物価のスパイラルに拍車がかかり、最終的に景気後退につながる可能性があると同氏は述べている。

ガソリン価格による小売への影響
小売業を含むあらゆる業界の企業が、記録的なガソリン価格の高騰により、商品の輸送コストが上昇していることを痛感している。NRFのDavid French氏は、「エネルギーコストの上昇は、企業のコスト上昇と、消費者が他のことに使えるお金を減らすという、両面で企業に影響を与える」と述べている。

インフレが小売業に与える影響
NRFの研究開発・業界分析担当副社長であるMark Mathews氏がRetail Gets Realポッドキャストに出演し、インフレが小売業界に与える影響と今後予想される変化について語った。「大半のエコノミストは、おそらく今年の後半にはインフレ率が低下すると予想している。2023年には、インフレ率は3％台まで低下すると思われる」と述べた。

Chili’s Grill & Bar が創業47周年を記念してオンラインショップを開設
Chili’s Grill & Barは、Tシャツ、帽子、プールフロート、ファニーパックなどのブランドグッズを販売するオンラインショップを開設した。welcometochilis.comのプラットフォームは、同チェーンの47回目の誕生日を記念して日曜日に公開された。

2022年の無店舗販売とオンライン販売の前年比は11％から13％の伸びで、1兆1,700億ドルから1兆1,900億ドルの範囲になると予想される。

2022年の小売売上高は6％から8％成長し、4兆8600億ドルを超えると予想されている。

平均的な小売業者では、売上高10億ドルに対して、1億6,600万ドルの返品が発生している。

Targetのデジタル技術を支える技術者
アイルランド出身のMike McNamara氏は、Targetの最高情報責任者となった2015年までに、すでにTescoでデジタルトランスフォーメーションを主導していた。外注モデルから社内技術チームの構築へのシフトは、McNamara氏がTargetで最初に行ったことの一つであり、現在彼のチームは約400人のエンジニアと200人の数学者を誇り、デジタルイノベーションへの取り組みによって、年間売上高1,000億ドルを超えるまでに成長することを可能にした。

燃料費高騰に悩む小売業
ロシアがウクライナに侵攻する前から燃料価格は上昇しており、今週、バイデン政権がロシアの石油輸入を禁止したというニュースが価格上昇を加速させると予想される。この傾向が、小売業者の輸送コストをさらに上昇させるだろう。

Fast Company が発表した最も革新的な小売企業
Squareの元社員によって5年前に創設された卸売市場Faireが、Fast Companyの「今年最も革新的な小売企業10社」のトップに選ばれた。その他、Food52、Mashgin、Arrive、LTKがトップ5にランクインしている。

Fareway StoresでPayPalとVenmoの決済が可能に
Fareway Storesの中西部129店舗では、デジタル決済パートナーであるBlackhawk Networkの協力により、PayPalとVenmoによる支払いを受け付けるようになった。PayPalやVenmoでの支払いは、それぞれのアプリでQRコードをスキャンして行う。

Ulta BeautyがTargetとの提携により成長
Ulta Beautyは、2021年度の純売上高が40.3%急増したと発表した。これは、Ultaが昨年100店舗のインストア・ショップをオープンし、今年さらに少なくとも250店舗を展開する予定であるTargetとのパートナーシップによるところが大きいと言える。

今夏に米国の港が小売店からの注文で忙しくなる見通し
NRFとHackett Associatesによる最新のPort Trackerレポートによると、消費者の需要が高く、サプライチェーンの課題が続く中、小売業者が店舗の在庫を確保するため、米国の港における輸入は夏にかけて過去最高かそれに近い水準になる見通しだという。NRFのJonathan Gold氏は、「昨年の桁外れの数字から成長率は鈍化しているが、取扱量はこれまでで最高値に近づいている」と述べている。

Championが女性用ワークアウトウエアでZ世代を取り込む
アスレチックブランドのChampionは、ラップスターのSaweetie氏を起用したキャンペーンで、スタイリッシュな女性用ワークアウトウェアメーカーとしてのイメージを拡大することを目指している。「Get It Girl 」キャンペーンは、Z世代をターゲットに、自分に自信を持たせるようなメッセージを発信することを目的としている。

Chipotleがプレミアムチキンを新たにメニューに追加
Chipotle Mexican Grillは、29年のチェーン店の歴史上で2回目のチキンをメニューに追加する。期間限定のポロ・アサドは、同チェーンで安価で最も人気のある肉の選択肢であるアドボ・チキンよりも平均65セント高い。

Walmart が従業員向け無料特典「Walmart+」を追加
Walmart は、米国内の店舗および配送・フルフィルメントセンターで働くパートタイムおよびフルタイムの従業員に、Walmart+の会員権を無償で提供する。このメンバーシップは年間98ドルで、無制限の無料配送や燃料割引などの特典がある。Walmart は9月に時給を少なくとも1ドル引き上げると発表したが、これも労働市場が厳しい中で雇用と従業員の定着を増やすための取り組みである。

廃棄物削減を支援する「Target Zero」プログラム
Targetは、顧客の廃棄物削減を支援するため、詰め替え、再利用、堆肥化可能なリサイクル素材またはプラスチック削減素材を使用したパッケージのデノート製品にラベルを追加することを開始した。Target Zeroのアイコンは、美容、パーソナルケア、家庭用製品の一部で展開されており、今後さらに多くの製品が追加される予定。このプログラムは、2025年までにすべてのプライベートブランド商品のプラスチックパッケージをリサイクル、コンポスト、再利用可能にするという目標を含むサステナビリティ戦略「Target Forward」の一部である。

Uniqloがロシア出店計画を白紙に戻す
Uniqloの親会社であるFast Retailing は、ロシアでの事業を停止し、同国のウクライナ侵攻により、ロシアでのビジネスが困難になったとしている。この決定は、Uniqloが「衣料は生活必需品である」という理由から、紛争中もロシアの50店舗を営業し続けると述べた週初めからの転換である。

Macy’sがオフモール・フォーマットを拡大し負債を借り換え
Macy’sは、Market by Macy’sと Bloomie’sというバナーのもと、オフモールの店舗を増やしており、顧客を獲得し、さらなる成長の態勢を整えている。また、2億8,000万ドルの負債を返済し、8億5,000万ドルの社債を借り換え、償還期限を延長し、より低い利率で負債を償還する予定であることも明らかにした。

Neiman Marcusが女性を応援するNFTを販売
Neiman Marcusでは、女性史月間を記念して、創業者のCarrie Marcus Neiman氏を含む女性リーダーを描いた25個の非可食性トークンをウィンドウに展示している。非営利団体Boss Beautiesが制作したこのNFTはオークションにかけられ、収益の一部は少女や女性のための奨学金や指導プログラムの支援に充てられる予定。

サプライチェーンの遅れにより、春物ファッションの配送が滞る
ファッション小売業者は、サプライチェーンの遅れにより、ショートパンツや水着などの暖かい季節向けの衣類の出荷が滞っていることに危機感を抱いている。Foot LockerのCEOであるRichard Johnson氏は、「60隻から70隻の船がまだロサンゼルスのロングビーチ沖に停泊し、入港しようとしていることを考えると、サプライチェーンの混乱はまだ相当なものだ」と述べている。

Macy’sの幹部がインフレと低所得者層について語る
米国の消費者はまだ消費モードだが、原油価格の上昇とさらなるインフレにより、低所得世帯はガソリン代や食料品代が上昇し、裁量的支出を控える可能性があると、Macy’sの最高財務責任者 Adrian Mitchell氏は述べた。小売業者は、低所得層の消費者にアピールするために、価値に重点を置いたメッセージングに取り組んでいる。

2022年のSt. Patrick’s Day の消費者計画
NRFは、10年以上にわたって毎年St. Patrick’s Day の調査を実施し、消費者がこの人気の高い祝日にどのような支出を計画し、どのように祝うかを調べている。2022年のSt. Patrick’s Day には、消費者は平均42.33ドルを費やすと予想されている。

レストラン界のベテランがミネソタ州でピザ・フランチャイズをデビューさせる
Famous Dave’sの創業者Dave Anderson氏とRainforest CafeのクリエーターSteven Schussler氏は、この夏、ミネソタ州セントルイスパークで新しいピザコンセプトを発表し、新しいチェーンに発展させることを目標としている。Dave and Steve’s Big Dreams Pizzaは、シカゴスタイルのピザを提供し、最初の店舗ダイン・イン・ピッツェリアとカーブ・サイド・ピックアップを併設する予定。

AmazonがギグワーカーをWhole Foodsのスタッフに移行へ
Amazonのオンライン食料品の注文を配達する契約労働者は、ギグワーカーからWhole Foods Marketのスタッフに移行すると、同社は書簡で発表した。この変更は「より統一されたチーム文化を作る」ことを意図しているが、影響を受ける労働者の中には、より長いシフトと決められたスケジュールによって柔軟性が失われることに懸念を示す者もいる。

Lululemonがフットウェアカテゴリーに参入
ワークアウトウエアブランドであるLululemonは、フットウエアに進出し、初のスニーカースタイル「Blissfeel」を3月22日に発売する。同社は、今年後半にさらに3種類のフットウェアを発売する予定で、女性向けシューズのデザインに重点を置きながら、NikeやAdidasといった老舗メーカーに対抗するために、混雑する市場に飛び込んでいくことになる。

Dollar Treeの取締役会が活動的な投資家により変更
Dollar Treeは、活動家投資家Mantle Ridge氏との取り決めで、Dollar Generalの元CEOのRick Dreiling氏を新しい執行会長に任命し、創設者であるPaul Hilal氏は取締役会の副会長に任命された。Mantle Ridge氏はDollar Treeの株式5.7％を保有しており、取締役会にも新たに5人の取締役が加わった。

Dollar Generalが顧客向け金融サービスを導入
Dollar Generalは、InComm Paymentsとの提携により、独自のバンキング・プラットフォームであるspendwellをデビューさせた。これにより、ユーザーはオンラインプラットフォーム、モバイルバンキングアプリ、付随するVisaデビットカードを通じて財務を管理することができるようになる。また、FISプレミアム・ペイバックのポイント還元プログラムを導入し、金融テクノロジー企業のSezzleと提携して、テキサス州内の1,700店舗でゼロ金利、今買って後で払うプログラムを試験的に実施する予定だ。

DTC百貨店スタートアップの状況
2018年から2019年にかけて、消費者直結型ブランドに百貨店的な実店舗での存在感を持たせるために立ち上げたスタートアップ企業にとって、パンデミック期は様々な結果をもたらした。Naked Retail Groupとb8taが閉店またはその予定である一方、Neighborhood GoodsとShowfieldsはまだ営業しており、成長の可能性について明るい見通しを持っている。

Garnier が消費者を意識したサステナビリティに取り組む
L’OrealのGarnier は、サステナビリティの一環として、1容器あたり100リットルの水使用量と75%のプラスチック使用量を削減した洗い流さないコンディショナーを発表した。しかし、買い物客にサステナビリティを買ってもらうには、製品が「何よりもまず消費者のためになる」ことが必要であると、Garnierのグローバルブランド社長Adrien Koskas氏は述べている。

McDonald’sとStarbucksがロシアでの店舗を一旦閉鎖
McDonald’sやStarbucks、KFCの親会社であるYum Brandsなど、ウクライナ侵攻の影響でロシアでの事業を一時停止する計画を発表した米国系企業が増えてきている。McDonald’sはロシアで働く6万2,000人の従業員の給与を支払い続け、Starbucksの130のカフェを運営するライセンシーも2,000人のスタッフの給与を維持する予定だと、各社は述べている。

Walmartがプレステージビューティーのインストアショップを250店舗オープンへ
英国の美容小売業者Space NKは、今月からWalmartのオンライン・マーケットプレイスでプレステージ製品の販売を開始し、今夏には米国のWalmart250店舗にブランド名を冠したインストア・ショップをオープンする予定。WalmartのBeauty Spaceショップでは、15ブランドのプレミアム価格のメイクアップ、ヘアケア、スキンケア製品を販売する。

20社のバイヤーから注目を浴びるKohl’s
規制当局への提出書類によると、Goldman Sachs Groupは、Kohl’sのアドバイザーとして1月以来20社以上の買い手候補と交流してきた。Kohl’sのCEOであるMichelle Gass氏は、「要請されていない入札もあったが、計画に対してこれらの選択肢を評価するという取締役会としての仕事を確実に行うために、アウトリーチも行った」と述べた。

Dick’s Sporting Goods が今年も成長を見込む
Dick’s Sporting Goods は、アナリストの予想を上回る第4四半期の利益と売上高を発表した後、今年の売上と収益の伸びに対する楽観的な見通しを発表した。第4四半期の既存店売上高は5.9％増で、前年同期比14％増となり、オンライン売上高の11％減を相殺した。

Michael KorsのCEO退任で、後継者育成計画が揺らぐ
Michael KorsのCEOであるJoshua Schulman氏は、わずか半年で職を退き、今年後半に親会社であるCapri HoldingsのCEOになる計画を断念することになった。Coachの元CEOだったSchulman氏は、John Idol氏の後任としてKorsのCEOに就任し、Idol氏はVersaceやJimmy Chooなどのブランドポートフォリオを持つCapriの会長兼CEOを継続する予定だ。

2021年、Legoの需要は高水準で推移
Legoは、パンデミック時代の強い需要があらゆる年齢層の消費者の間で続いていることから、2021年の収益が27%急増すると報告した。同社は昨年、新たに165店舗をオープンし、世界合計で832店舗となった。また、Legoはウクライナの緊急救援活動を支援するために1,650万ドルを寄付したと発表した。

小売業者による黒人系ブランドへの支援方法
「15パーセントの誓約」に署名したMacy’sやSephora などの小売業者は、多くの新しい黒人系ブランドのために棚を空けることができたが、このような大量の注文に対応するためのリソースを利用できない一部のブランドにとっては難しい。Sephoraのアクセラレーター・プログラムは、小売業者がこの取り組みをさらに一歩進め、黒人系ベンチャー企業の成功に投資する方法を提供するものとなっている。

ファッションブランドが家庭用品に拡張
ブランドレスファッションを販売するQuinceは、メーカーから消費者に直接販売するモデルで2020年後半に家庭用品に進出した。ファッションから家庭用品へのシフトは、自宅のスタイリングに取り組む人が増える中、パンデミック時に理にかなっており、Macy’sやTarget などの既存小売業は家庭用品カテゴリーで力強い成長を遂げていると専門家は述べている。

Jersey Mike’s Subs がスペシャルオリンピックスの資金を調達
Jersey Mike’s Subsは、3月のMonth of GivingでスペシャルオリンピックスUSAゲームへの寄付を募り、2,000以上のレストランで3月30日の売上の100%を寄付する。同チェーンは、6月に開催される同ゲームの1,000万ドルのプレゼンティング・パートナーであり、5人のスペシャルオリンピックス・アスリートを起用したキャンペーンで募金活動を推進している。

Kohl’sがSephoraとスモールフォーマットの成長マップを作成
Kohl’sは、Sephoraの店舗を来年までに約200店舗から850店舗に拡大し、美容部門の年間売上高20億ドル突破を目指すと、投資家との仮想ミーティングに先立って発表した。Kohl’sはまた、シアトルで小型店舗をテストしており、この35,000平方フィートのコンセプトを今後数年間で100店舗以上に拡大する計画だという。

Dollar General が新規雇用と店舗数で成長へ
Dollar General は今年、従業員数を6％増やし、店舗、配送センター、その他の事業でフルタイムとパートタイムの雇用を最大1万人増やす見込みだ。米国で18,000店以上を展開し、今年はさらに1,110店の出店を計画しており、同名のチェーン店と、ほとんどの商品を5ドル以下で販売する高級業態のポップシェルフの両方を拡大している。

Chewyの共同設立者がBed Bath & Beyondに資本参加
GameStopの会長でChewyの共同設立者であるRyan Cohen氏が管理する投資会社RC Venturesは、Bed Bath & Beyondの約10%の株式を取得し、月曜日に小売業者の株価を80%急騰させた。Cohen 氏は先週、Bed Bath & Beyond の取締役会に対し、同社の再建努力を批判し、範囲を狭め、売却の可能性を含む代替策を検討するよう求める書簡を送付している。

Home Depotの新しいキャンペーン
Home Depotは、商品よりも人に焦点をあてた広告キャンペーンを展開しており、「午前5時45分にHome Depotに来るのはどんな人？」という質問に答える顧客を紹介している。同社は「日曜大工」業者と専門業者の両方による継続的な強力な支出を反映して、第4四半期の売上高が10.7％増加したと報告していた。

クーポン券が消費者に支持される理由
Vericastによると、米国の食料品店の買い物客は昨年8億6,500万枚のクーポンを利用し、価格上昇を相殺するためにクーポンを求める消費者の増加が報告されている。

ラグジュアリーブランドは、どのようにロシア事業に取り組んでいるのか
ウクライナへの攻撃が続き、金融サービスや海運、物流が制裁で停滞する中、世界のラグジュアリーブランドやファッションブランドがロシアでの事業について厳しい決断を下している。Hermes は、高級コングロマリットであるRichemontと同様にロシアでの店舗を一時的に閉鎖し、Burberryは3店舗をオープンさせたまま補充を行わないとしている。

Kroger CEO：技術革新は将来のための基礎となる
CEO の Rodney McMullen氏によれば、Kroger が技術革新や、Ocado Group との物流センター設立などのパートナーシップに行った投資は、同社の成長戦略の重要な部分を占めているという。「将来に向けては、中核となる資産の強さと競争力のある堀を活用し、パンデミックから生じる構造変化を持続的な競争上の優位性に変えて、長期にわたって持続可能な成長と収益性を推進する」と、McMullen 氏は述べている。

Walmartの気候変動・サステナビリティ戦略の内側
世界最大かつ最も影響力のある小売企業の1つであるWalmartのサステナビリティに関する言動は、大きなインパクトを与える。今回のNRFのポッドキャスト「Retail Gets Real」では、Walmartのサステナビリティ担当シニアディレクター、Zach Freeze氏が登場し、同社が戦略的観点からどのようにサステナビリティに取り組み、意欲的な目標に向かって努力し、小売業界をリードしているかを紹介する。

Burger KingがWhopper Meltsを販売開始
Burger Kingは、今年初めに1つの市場でテストした後、3種類のWhopper Melts全国で展開する。通常のWhopper Meltに加え、「Spicy」と「Bacon」を用意し、将来的には他のバリエーションも展開する予定だという。

約54％の消費者が、今年のSt. Patrick’s Dayを祝う予定だという。

今年のSt. Patrick’s Dayを祝うために、消費者は58億7,000万ドルを費やす見込みだという。

今年のSt. Patrick’s Dayの商品には、消費者は平均42.33ドルを費やす見込みだという。